關于組織2016年天津市全國導游人員資格考試工作的通知
根據(jù)《旅游法》《導游人員管理條例》《導游人員管理實施辦法》和《關于完善“導游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項有關工作的通知》，國家旅游局統(tǒng)籌組織實施2016年全國導游資格考試，按照《國家旅游局辦公室關于組織實施2016年全國導游資格考試的通知》，現(xiàn)就2016年天津市全國導游人員資格考試工作的有關事宜通知如下：
一、報名
（一）報名條件
1.中華人民共和國公民；
2.具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；
3.身體健康；
4.具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。
（二）報名程序
考生通過全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)進行報名，可登錄天津旅游教育網（www.tjlyrcw.com）首頁直接報名，也可登錄國家旅游局（http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx）進行報名:首頁→重點專項→旅游人才→全國導游資格考試報名系統(tǒng)。
報名分為網上報名、現(xiàn)場資格審核和交費兩個環(huán)節(jié)。
1.網上報名
考生應當于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期間登錄進入網上報名系統(tǒng)進行報名，按照報名指引如實填寫相關信息并上傳有關資料。
2、現(xiàn)場資格審核
網上報名提交后，考生本人攜帶相關材料辦理資格審核及繳費。
（1）時間:2016年9月3日至9月4日(周六、日兩天)
上午9：00-11：00，下午2：00-4：00
（2）地點：河西區(qū)賓水道增9號環(huán)渤海發(fā)展中心A座7樓
（3）所需材料：網上打印的考試報名表兩張；身份證和學歷證件的原件及復印件一份；加試外語類導游員除以上報名材料外，還需另外攜帶導游資格證或導游證原件及復印件。
（4）費用：報名考務費260元，加試外語類考務費200元。
注：為方便考生，特在全市設立14個報名點及考培點，相關考生可在相應報名點報名及培訓，其余社會考生一律自行網上報名。考培點/報名點報名考生直接將報名材料交至相應考培點/報名點,由考培點/報名點集中網上錄入及審核，詳情請咨詢各考培點。
考培點 | 聯(lián)系人 | 電話 | 面向范圍 | |||||
天津農學院人文學院 | 高書軍 | 13132552919 | 本校 | |||||
天津濱海職業(yè)學院 | 楊曉蕊 | 25215076 | 本校 | |||||
天津職業(yè)大學旅游管理學院 | 陳可可 | 13612171602 | 本校 | |||||
天津商業(yè)大學 | 冉群超 | 18622830368 | 本校 | |||||
天津師范大學 | 晏莉 | 23766060 | 本校 | |||||
天津國土資源和房屋職業(yè)學院 | 魏旭武 | 13702042495 | 大港 | |||||
天津商務職業(yè)學院經濟管理學院 | 王蔚 | 59655314 | 海河教育園 | |||||
天津濱海新區(qū)濱海職業(yè)培訓學校 | 馬健 | 15522062758 | 濱海新區(qū) | |||||
天津市薊縣導游服務中心 | 楊艷輝 | 29191506 | 薊縣 | |||||
天津藝術職業(yè)學院 | 路偉肖 | 13662117024 | 本校 | |||||
報名點 | 聯(lián)系人 | 電話 | 面向范圍 | |||||
天津財經大學珠江學院 | 劉飛 | 18622282950 | 寶坻區(qū) | |||||
天津市中華職專中等專業(yè)學校 | 徐偉光 | 13920152704 | 本校 | |||||
天津市武清區(qū)旅游管理服務中心 | 張瞳 | 22978879 | 武清區(qū) | |||||
天津財經大學 | 丁月卉 | 88186341 | 本校 | |||||
考生分兩次在網上打印準考證：9月26日-9月30日下載打印口試準考證；10月26日9:00起至考試前可下載打印筆試準考證。資格審核未通過或未交費的考生，不能下載打印準考證和參加考試。
二、考試
（一）考試科目
考試科目為“政策法規(guī)”、“導游業(yè)務”、“全國導游基礎知識”、“地方導游基礎知識”、“導游服務能力”五科。
科目一：“政策法規(guī)”，考試內容為黨和國家的大政方針，旅游業(yè)發(fā)展方針政策及相關的法律法規(guī)，導游人員應該具備的法律、法規(guī)知識。
科目二：“導游業(yè)務”，考試內容為導游人員職業(yè)道德規(guī)范，導游人員素質要求和行為規(guī)范，導游服務程序和內容、相關知識在導游服務中的應用。
科目三：“全國導游基礎知識”，考試內容為全國旅*業(yè)通識知識。
科目四：“地方導游基礎知識”，考試內容為地方旅游知識。
科目五：“導游服務能力”，考試內容為景點講解、導游規(guī)范、應變能力和綜合知識。外語類考生須用所報考語種的語言進行本科目考試并進行口譯測試。
科目一—科目四為筆試，科目五為口試。
（二）考試形式
考試形式分筆試與現(xiàn)場考試兩種，科目一、二、三、四為筆試，科目五為現(xiàn)場考試。其中科目一、二合并為1張試卷進行測試，考試時間為90分鐘；科目三、四合并為1張試卷進行測試，考試時間為90分鐘，其中科目四占比不少于50%?？颇课澹谠嚕┲形念惪忌荚嚂r間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。
筆試科目采用機考，各地使用國家旅游局統(tǒng)一的計算機考試系統(tǒng)進行考試。
外語類考生筆試與中文類相同，口試須用所報語種的語言進行，并增加中譯外和外譯中部分。
加試外語類考生只參加科目五相應語種的口試。
（三）考試時間
筆試為全國統(tǒng)一考試，時間為2016年11月5日
考試科目 | 考試時間 |
科目一、科目二 | 9：00-10:30 |
科目三、科目四 | 10:30-12:00 |
口試在10月-12月期間進行，具體時間詳見準考證。社會考生在報名網站自行打印準考證，考培點報名考生在相應考培點/報名點領取準考證。
三、試卷評閱和成績認定
考試結果經國家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時起考生可登陸網上報名系統(tǒng)查詢考試結果。
四、證書核發(fā)
國家旅游局委托省級旅游主管部門向合格考生頒發(fā)“導游資格證書”。
五、其他事項
（一）香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民報考導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關規(guī)定執(zhí)行。
（二）旅游中等職業(yè)學校導游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領取“導游資格證書”。
（四）國家旅游局將根據(jù)工作進展情況，適時在網上報名系統(tǒng)首頁和國家旅游局發(fā)布有關考試和工作信息，考生獲取有關信息的路徑為：網上報名系統(tǒng)首頁和國家旅游局首頁>辦事大廳>辦事指南>行政審批流程>導游人員從業(yè)資格核準。
咨詢電話：28369426 28357449