篇一：
本次調(diào)查問卷共計(jì)問題14個(gè)選擇題,主要圍繞6個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查:1、2010年學(xué)生有沒有遇到消費(fèi)者侵權(quán);2、學(xué)生認(rèn)為哪種侵權(quán)行為最普遍;3、學(xué)生一般會(huì)用哪種方式進(jìn)行維權(quán);4、學(xué)生認(rèn)為最普遍的不良消費(fèi)習(xí)慣有哪些;5、學(xué)生認(rèn)為危害大的不良消費(fèi)習(xí)慣有哪些;6、學(xué)生對我校新校區(qū)消費(fèi)情況的意見。本次調(diào)查問卷200份,收回198份,其中195份為有效問卷,現(xiàn)就6個(gè)方面分別陳述:
1、2010年學(xué)生有沒有遇到消費(fèi)者侵權(quán),有50.1%的男同學(xué)和44.7%的女同學(xué)遇到過。由此看出在學(xué)生們的現(xiàn)實(shí)生活中的侵權(quán)行為還是時(shí)有發(fā)生的。
2、學(xué)生認(rèn)為哪種侵權(quán)行為最普遍,根據(jù)調(diào)查結(jié)果比例來看,學(xué)生在消費(fèi)過程中遇到的價(jià)格欺詐情況比較普遍,在這一方面,我們提醒廣大同學(xué)在購買商品的同時(shí)一定要認(rèn)真做到查看商品質(zhì)量,真正實(shí)現(xiàn)物有所值。
3、學(xué)生一般會(huì)用哪種方式進(jìn)行維權(quán)。43.1%的同學(xué)通過和商家協(xié)調(diào)解決的方式,44.2%的同學(xué)通過向相關(guān)管理部門投訴,而只有13.7%的同學(xué)通過法律手段尋求解決。由此可見,廣大同學(xué)的法律意識(shí)還是比較淡薄,而事實(shí)證明,通過法律手段來解決維權(quán)問題是最為有效的阻止商家的欺詐行為。
4、學(xué)生認(rèn)為最普遍的不良消費(fèi)習(xí)慣主要有:盲目相信廣告宣傳;主動(dòng)索要和保管消費(fèi)憑證的意識(shí)薄弱;購買商品一味圖便宜;受商家打折優(yōu)惠誘惑,落入消費(fèi)陷阱等。
5、學(xué)生認(rèn)為危害大的不良消費(fèi)習(xí)慣有:盲目相信廣告宣傳;購買商品一味圖便宜;購買“三無”產(chǎn)品;購買食品不注意保質(zhì)期;受到消費(fèi)侵權(quán)后不維權(quán),不投訴等。
6、對于新校區(qū)消費(fèi)情況,根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示絕大多數(shù)同學(xué)對校園超市商品的質(zhì)量及價(jià)格等表示不滿意,同學(xué)們反映的意見主要有:超市的價(jià)格過高,品種不全;質(zhì)量保質(zhì)期應(yīng)該注明,多設(shè)幾個(gè)收銀臺(tái),學(xué)生人多容易擁擠;食堂飯菜量少、價(jià)格太貴,質(zhì)量不夠好;校內(nèi)消費(fèi)場所不齊全;商品的價(jià)格高,沒有做到實(shí)實(shí)在在為學(xué)生服務(wù);學(xué)生普遍對公寓的電費(fèi)繳納制度表示不滿意,望學(xué)校相關(guān)部門能給予解決。
以上六方面反映出同學(xué)們在一些方面的維權(quán)意識(shí)還很淡薄,體現(xiàn)在:
1.維權(quán)集中于事后維權(quán),在接受商品服務(wù)時(shí)的維權(quán)意識(shí)淡薄,沒有想到事先防范。
2.當(dāng)遇到消費(fèi)糾紛時(shí)不能采取正當(dāng)有效方式進(jìn)行維權(quán)。
大學(xué)生是知識(shí)分子的群體,作為一名當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備一定的法律素質(zhì),要敢于用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,希望通過本次調(diào)查給大家一個(gè)警示作用,希望大家拿起法律——這個(gè)有著國家強(qiáng)制力做保障的強(qiáng)大武器維護(hù)自身權(quán)益。
大學(xué)生消費(fèi)者要通過學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和其它法律法規(guī)知識(shí),不斷增強(qiáng)法律意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí),牢固樹立科學(xué)的消費(fèi)觀念,善于運(yùn)用法律武器保護(hù)自身的合法權(quán)益,自覺與侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為作斗爭。對侵權(quán)行為、違法行為要及時(shí)向有關(guān)部門投訴舉報(bào),使自己的合法權(quán)益能夠得到及時(shí)有效保護(hù)。
此外,我們還深入學(xué)生,宣傳正確消費(fèi)觀念,增強(qiáng)法律維權(quán)意識(shí),做好學(xué)生和學(xué)校管理部門的紐帶作用,及時(shí)向?qū)W校反映學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的問題,并伸出援助之手,給予熱情幫助,共同創(chuàng)建我們常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院美好的明天!
篇二：
當(dāng)今大學(xué)生權(quán)益受侵害的事層出不窮,大學(xué)生這個(gè)群體也仍是重多商家的垂涎之物。在勤工助學(xué)找兼職的過程中,在日常消費(fèi)生活中,在校園求學(xué)相處中……在進(jìn)入大學(xué)之初,甚至到目前為止,仍會(huì)有學(xué)生購買上門推銷的劣質(zhì)產(chǎn)品,或被卷入設(shè)好的五花八門的騙局中。大學(xué)生消費(fèi)意識(shí)的淡薄給商家提供了可乘之機(jī),同時(shí)也是對消費(fèi)權(quán)益的浪費(fèi)。為了提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí),在維權(quán)月期間,誠信營銷協(xié)會(huì)與學(xué)校后勤產(chǎn)業(yè)公司聯(lián)合,以問卷調(diào)查的方式,對我校學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查。
調(diào)查目的:了解學(xué)生對后勤公司在寢室硬件設(shè)施、物業(yè)管理、超市食堂等的服務(wù)方式方法滿意程度,并征集同學(xué)們對后勤公司服務(wù)的意見和建議,提高后勤服務(wù)的效能,從而提高同學(xué)們的滿意度。
調(diào)查范圍:在校所有大學(xué)生(隨機(jī))
調(diào)查時(shí)間:2009年3月15日15:00—17:30
調(diào)查形式:調(diào)查問卷及面對面交流相結(jié)合
樣本概況:共發(fā)放問卷100份,收回有效問卷94份
問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下:
一、 住宿服務(wù)方面
如何在學(xué)生中樹立良好的形象,對后勤公司后續(xù)工作的順利開展至關(guān)重要。問卷涉及包括了東信、2K及賓館、橋頭寢室的同學(xué),住宿條件、設(shè)施也各異。第一題為同學(xué)對學(xué)校住宿條件滿意程度的調(diào)查,其中非常滿意的僅僅占了10,而相對的不滿意卻占了36。這其中對東信、賓館及橋頭住宿區(qū)學(xué)生不滿意的居多,這也確定這些地方無法與2K標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生公寓相比,而在一些可改善的硬件設(shè)施上同樣也存在著許多弊端。比如公用衛(wèi)生間問題,常存在下水道堵塞,甚至還存在漏水等嚴(yán)重情況;還有住東信寢室的同學(xué)反映較多的是有幾幢樓存在毛巾沒處掛,被子沒處曬等問題。
希望后勤公司能在力所能及的范圍內(nèi)對學(xué)生的這些問題進(jìn)行有效處理。對于公廁可以及時(shí)進(jìn)行修理;而通宵供電問題,學(xué)生們主要也是為了手機(jī)等的充電,可否考慮將插座與日光燈的線路分開;而在東信的寢室考慮能否在可利用的空地上(比如8號(hào)樓與食堂之間)提供可曬被子的欄桿。
二、飲食服務(wù)方面
問卷的二、三、四題是涉及食堂飯菜價(jià)格,質(zhì)量與品種,衛(wèi)生和就餐環(huán)境的情況。認(rèn)為飯菜價(jià)格價(jià)格及飯菜質(zhì)量與品種一般的均占了53的絕大部分,這說明,學(xué)生對后勤部門在飲食服務(wù)方面還是比較滿意的。同時(shí)認(rèn)為飯菜價(jià)格便宜的27比認(rèn)為太貴的多了7,但對飯菜的質(zhì)量與品種不滿意的則達(dá)到了30。同學(xué)們對食堂衛(wèi)生情況不滿意的也有10,而認(rèn)為學(xué)校就餐是較擁擠占了80,認(rèn)為不擁擠的卻為零。
同學(xué)們對食堂的意見大致可分三大塊,一是在飯菜上,由于在早餐上存在品種過少,供應(yīng)時(shí)間較短,菜價(jià)標(biāo)簽混亂,飯盒收費(fèi)過貴;二在設(shè)施上,食堂的地板太滑,人多時(shí)又過于擁擠;三是服務(wù)方面,食堂少數(shù)工作人員態(tài)度不夠好,著裝不整潔,計(jì)價(jià)不準(zhǔn),存在多扣錢的問題。
后勤是否可以考慮在飯菜的品種與質(zhì)量上更加豐富些,特別是早餐的品種,在菜的標(biāo)價(jià)上做到明確而清晰。另外在供應(yīng)時(shí)間上可以適當(dāng)?shù)难娱L,分批上菜,也保證了后來的學(xué)生吃上好的飯菜,這樣也有利于緩解人流,減輕食堂擁擠的狀況。此外,后勤公司也可以考慮將買菜和買飯的窗口分開,一加快排隊(duì)的效率。
四、商貿(mào)服務(wù)方面
第五、六、七、八和九題是關(guān)于學(xué)校超市及學(xué)生對處理質(zhì)量問題或過期物品的問題。在調(diào)查中有絕大多數(shù)學(xué)生對學(xué)校的售后服務(wù)都表示肯定,只有6的人對其予以否定,不過在價(jià)格方面有過半的學(xué)生認(rèn)為超市售價(jià)過高。同時(shí)也有學(xué)生反映學(xué)校超市內(nèi)商品種類少又存在過期或快過期存貨的問題。而從八、九題的調(diào)查中,可看出有將近70的學(xué)生對商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期表示關(guān)心,對發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品選擇了立即調(diào)換。
希望后勤公司能要求超市能及時(shí)查貨補(bǔ)貨,能讓學(xué)生放心滿意的購買上商品。我們協(xié)會(huì)也可以通過調(diào)查來確定學(xué)生所需的商品。
四、其他方面
比如問卷的第十題是有關(guān)現(xiàn)在寢室里較流行的上門推銷,有73同學(xué)表示拒絕。我們提醒同學(xué)們?yōu)榱舜_保您的切身利益,請拒絕推銷。在其他方面,也有同學(xué)反映在自習(xí)室有許多同學(xué)人不在時(shí)仍然用書占位置,而且有同學(xué)在自習(xí)室中吃飯,在這一方面同學(xué)要加強(qiáng)自覺意識(shí),同時(shí)希望后勤可否提供力所能及的幫助。
部分同學(xué)反映落在教室中的物品無處可尋,這一問題,后勤公司表示,在ABC教學(xué)區(qū)內(nèi)有物管辦公室,遺失物品的同學(xué)可以在此查找,同時(shí),后勤公司也會(huì)在網(wǎng)站上即使將學(xué)生們遺失的物品公布,大家也可以到網(wǎng)上查詢。另外,還有教室中有的椅子壞了沒有及時(shí)修理,公廁中沒有鏡子,體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施差等問題,可能有些問題并不單單是后勤一個(gè)部門的,我們也會(huì)聯(lián)系學(xué)校相關(guān)部門協(xié)商解決。
本次活動(dòng)由我們誠信營銷協(xié)會(huì)和后勤公司共同舉辦,后勤公司為了更好的為廣大師生服務(wù),深入學(xué)生內(nèi)部進(jìn)行面對面交流,受到了學(xué)生們的歡迎和一致好評(píng)。對同學(xué)們反映的問題,后勤公司進(jìn)行了耐心細(xì)致的現(xiàn)場解答,許多其他問題也將盡快解決并且反饋給同學(xué)們。該活動(dòng)不但能更及時(shí)反映出許多廣泛存在同學(xué)生活中的問題,更加強(qiáng)了同學(xué)與后勤的聯(lián)系和相互了解。經(jīng)過此次活動(dòng),我們協(xié)會(huì)將與后勤公司保持長期聯(lián)系,及時(shí)的把同學(xué)的問題反映到后勤和其他相關(guān)部門,并將結(jié)果反饋給同學(xué)。
需要說明的是,由于采樣數(shù)據(jù)有限,調(diào)查時(shí)間較短且較集中,以及部分被同學(xué)的個(gè)人認(rèn)知等原因,使我們調(diào)查和分析受到一定的影響。但還是在一定程度上反映了一些問題,希望我們以后能夠做得更好。
本次調(diào)查問卷共計(jì)問題14個(gè)選擇題,主要圍繞6個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查:1、2010年學(xué)生有沒有遇到消費(fèi)者侵權(quán);2、學(xué)生認(rèn)為哪種侵權(quán)行為最普遍;3、學(xué)生一般會(huì)用哪種方式進(jìn)行維權(quán);4、學(xué)生認(rèn)為最普遍的不良消費(fèi)習(xí)慣有哪些;5、學(xué)生認(rèn)為危害大的不良消費(fèi)習(xí)慣有哪些;6、學(xué)生對我校新校區(qū)消費(fèi)情況的意見。本次調(diào)查問卷200份,收回198份,其中195份為有效問卷,現(xiàn)就6個(gè)方面分別陳述:
1、2010年學(xué)生有沒有遇到消費(fèi)者侵權(quán),有50.1%的男同學(xué)和44.7%的女同學(xué)遇到過。由此看出在學(xué)生們的現(xiàn)實(shí)生活中的侵權(quán)行為還是時(shí)有發(fā)生的。
2、學(xué)生認(rèn)為哪種侵權(quán)行為最普遍,根據(jù)調(diào)查結(jié)果比例來看,學(xué)生在消費(fèi)過程中遇到的價(jià)格欺詐情況比較普遍,在這一方面,我們提醒廣大同學(xué)在購買商品的同時(shí)一定要認(rèn)真做到查看商品質(zhì)量,真正實(shí)現(xiàn)物有所值。
3、學(xué)生一般會(huì)用哪種方式進(jìn)行維權(quán)。43.1%的同學(xué)通過和商家協(xié)調(diào)解決的方式,44.2%的同學(xué)通過向相關(guān)管理部門投訴,而只有13.7%的同學(xué)通過法律手段尋求解決。由此可見,廣大同學(xué)的法律意識(shí)還是比較淡薄,而事實(shí)證明,通過法律手段來解決維權(quán)問題是最為有效的阻止商家的欺詐行為。
4、學(xué)生認(rèn)為最普遍的不良消費(fèi)習(xí)慣主要有:盲目相信廣告宣傳;主動(dòng)索要和保管消費(fèi)憑證的意識(shí)薄弱;購買商品一味圖便宜;受商家打折優(yōu)惠誘惑,落入消費(fèi)陷阱等。
5、學(xué)生認(rèn)為危害大的不良消費(fèi)習(xí)慣有:盲目相信廣告宣傳;購買商品一味圖便宜;購買“三無”產(chǎn)品;購買食品不注意保質(zhì)期;受到消費(fèi)侵權(quán)后不維權(quán),不投訴等。
6、對于新校區(qū)消費(fèi)情況,根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示絕大多數(shù)同學(xué)對校園超市商品的質(zhì)量及價(jià)格等表示不滿意,同學(xué)們反映的意見主要有:超市的價(jià)格過高,品種不全;質(zhì)量保質(zhì)期應(yīng)該注明,多設(shè)幾個(gè)收銀臺(tái),學(xué)生人多容易擁擠;食堂飯菜量少、價(jià)格太貴,質(zhì)量不夠好;校內(nèi)消費(fèi)場所不齊全;商品的價(jià)格高,沒有做到實(shí)實(shí)在在為學(xué)生服務(wù);學(xué)生普遍對公寓的電費(fèi)繳納制度表示不滿意,望學(xué)校相關(guān)部門能給予解決。
以上六方面反映出同學(xué)們在一些方面的維權(quán)意識(shí)還很淡薄,體現(xiàn)在:
1.維權(quán)集中于事后維權(quán),在接受商品服務(wù)時(shí)的維權(quán)意識(shí)淡薄,沒有想到事先防范。
2.當(dāng)遇到消費(fèi)糾紛時(shí)不能采取正當(dāng)有效方式進(jìn)行維權(quán)。
大學(xué)生是知識(shí)分子的群體,作為一名當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備一定的法律素質(zhì),要敢于用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,希望通過本次調(diào)查給大家一個(gè)警示作用,希望大家拿起法律——這個(gè)有著國家強(qiáng)制力做保障的強(qiáng)大武器維護(hù)自身權(quán)益。
大學(xué)生消費(fèi)者要通過學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和其它法律法規(guī)知識(shí),不斷增強(qiáng)法律意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí),牢固樹立科學(xué)的消費(fèi)觀念,善于運(yùn)用法律武器保護(hù)自身的合法權(quán)益,自覺與侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為作斗爭。對侵權(quán)行為、違法行為要及時(shí)向有關(guān)部門投訴舉報(bào),使自己的合法權(quán)益能夠得到及時(shí)有效保護(hù)。
此外,我們還深入學(xué)生,宣傳正確消費(fèi)觀念,增強(qiáng)法律維權(quán)意識(shí),做好學(xué)生和學(xué)校管理部門的紐帶作用,及時(shí)向?qū)W校反映學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的問題,并伸出援助之手,給予熱情幫助,共同創(chuàng)建我們常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院美好的明天!
篇二：
當(dāng)今大學(xué)生權(quán)益受侵害的事層出不窮,大學(xué)生這個(gè)群體也仍是重多商家的垂涎之物。在勤工助學(xué)找兼職的過程中,在日常消費(fèi)生活中,在校園求學(xué)相處中……在進(jìn)入大學(xué)之初,甚至到目前為止,仍會(huì)有學(xué)生購買上門推銷的劣質(zhì)產(chǎn)品,或被卷入設(shè)好的五花八門的騙局中。大學(xué)生消費(fèi)意識(shí)的淡薄給商家提供了可乘之機(jī),同時(shí)也是對消費(fèi)權(quán)益的浪費(fèi)。為了提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí),在維權(quán)月期間,誠信營銷協(xié)會(huì)與學(xué)校后勤產(chǎn)業(yè)公司聯(lián)合,以問卷調(diào)查的方式,對我校學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查。
調(diào)查目的:了解學(xué)生對后勤公司在寢室硬件設(shè)施、物業(yè)管理、超市食堂等的服務(wù)方式方法滿意程度,并征集同學(xué)們對后勤公司服務(wù)的意見和建議,提高后勤服務(wù)的效能,從而提高同學(xué)們的滿意度。
調(diào)查范圍:在校所有大學(xué)生(隨機(jī))
調(diào)查時(shí)間:2009年3月15日15:00—17:30
調(diào)查形式:調(diào)查問卷及面對面交流相結(jié)合
樣本概況:共發(fā)放問卷100份,收回有效問卷94份
問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下:
一、 住宿服務(wù)方面
如何在學(xué)生中樹立良好的形象,對后勤公司后續(xù)工作的順利開展至關(guān)重要。問卷涉及包括了東信、2K及賓館、橋頭寢室的同學(xué),住宿條件、設(shè)施也各異。第一題為同學(xué)對學(xué)校住宿條件滿意程度的調(diào)查,其中非常滿意的僅僅占了10,而相對的不滿意卻占了36。這其中對東信、賓館及橋頭住宿區(qū)學(xué)生不滿意的居多,這也確定這些地方無法與2K標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生公寓相比,而在一些可改善的硬件設(shè)施上同樣也存在著許多弊端。比如公用衛(wèi)生間問題,常存在下水道堵塞,甚至還存在漏水等嚴(yán)重情況;還有住東信寢室的同學(xué)反映較多的是有幾幢樓存在毛巾沒處掛,被子沒處曬等問題。
希望后勤公司能在力所能及的范圍內(nèi)對學(xué)生的這些問題進(jìn)行有效處理。對于公廁可以及時(shí)進(jìn)行修理;而通宵供電問題,學(xué)生們主要也是為了手機(jī)等的充電,可否考慮將插座與日光燈的線路分開;而在東信的寢室考慮能否在可利用的空地上(比如8號(hào)樓與食堂之間)提供可曬被子的欄桿。
二、飲食服務(wù)方面
問卷的二、三、四題是涉及食堂飯菜價(jià)格,質(zhì)量與品種,衛(wèi)生和就餐環(huán)境的情況。認(rèn)為飯菜價(jià)格價(jià)格及飯菜質(zhì)量與品種一般的均占了53的絕大部分,這說明,學(xué)生對后勤部門在飲食服務(wù)方面還是比較滿意的。同時(shí)認(rèn)為飯菜價(jià)格便宜的27比認(rèn)為太貴的多了7,但對飯菜的質(zhì)量與品種不滿意的則達(dá)到了30。同學(xué)們對食堂衛(wèi)生情況不滿意的也有10,而認(rèn)為學(xué)校就餐是較擁擠占了80,認(rèn)為不擁擠的卻為零。
同學(xué)們對食堂的意見大致可分三大塊,一是在飯菜上,由于在早餐上存在品種過少,供應(yīng)時(shí)間較短,菜價(jià)標(biāo)簽混亂,飯盒收費(fèi)過貴;二在設(shè)施上,食堂的地板太滑,人多時(shí)又過于擁擠;三是服務(wù)方面,食堂少數(shù)工作人員態(tài)度不夠好,著裝不整潔,計(jì)價(jià)不準(zhǔn),存在多扣錢的問題。
后勤是否可以考慮在飯菜的品種與質(zhì)量上更加豐富些,特別是早餐的品種,在菜的標(biāo)價(jià)上做到明確而清晰。另外在供應(yīng)時(shí)間上可以適當(dāng)?shù)难娱L,分批上菜,也保證了后來的學(xué)生吃上好的飯菜,這樣也有利于緩解人流,減輕食堂擁擠的狀況。此外,后勤公司也可以考慮將買菜和買飯的窗口分開,一加快排隊(duì)的效率。
四、商貿(mào)服務(wù)方面
第五、六、七、八和九題是關(guān)于學(xué)校超市及學(xué)生對處理質(zhì)量問題或過期物品的問題。在調(diào)查中有絕大多數(shù)學(xué)生對學(xué)校的售后服務(wù)都表示肯定,只有6的人對其予以否定,不過在價(jià)格方面有過半的學(xué)生認(rèn)為超市售價(jià)過高。同時(shí)也有學(xué)生反映學(xué)校超市內(nèi)商品種類少又存在過期或快過期存貨的問題。而從八、九題的調(diào)查中,可看出有將近70的學(xué)生對商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期表示關(guān)心,對發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品選擇了立即調(diào)換。
希望后勤公司能要求超市能及時(shí)查貨補(bǔ)貨,能讓學(xué)生放心滿意的購買上商品。我們協(xié)會(huì)也可以通過調(diào)查來確定學(xué)生所需的商品。
四、其他方面
比如問卷的第十題是有關(guān)現(xiàn)在寢室里較流行的上門推銷,有73同學(xué)表示拒絕。我們提醒同學(xué)們?yōu)榱舜_保您的切身利益,請拒絕推銷。在其他方面,也有同學(xué)反映在自習(xí)室有許多同學(xué)人不在時(shí)仍然用書占位置,而且有同學(xué)在自習(xí)室中吃飯,在這一方面同學(xué)要加強(qiáng)自覺意識(shí),同時(shí)希望后勤可否提供力所能及的幫助。
部分同學(xué)反映落在教室中的物品無處可尋,這一問題,后勤公司表示,在ABC教學(xué)區(qū)內(nèi)有物管辦公室,遺失物品的同學(xué)可以在此查找,同時(shí),后勤公司也會(huì)在網(wǎng)站上即使將學(xué)生們遺失的物品公布,大家也可以到網(wǎng)上查詢。另外,還有教室中有的椅子壞了沒有及時(shí)修理,公廁中沒有鏡子,體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施差等問題,可能有些問題并不單單是后勤一個(gè)部門的,我們也會(huì)聯(lián)系學(xué)校相關(guān)部門協(xié)商解決。
本次活動(dòng)由我們誠信營銷協(xié)會(huì)和后勤公司共同舉辦,后勤公司為了更好的為廣大師生服務(wù),深入學(xué)生內(nèi)部進(jìn)行面對面交流,受到了學(xué)生們的歡迎和一致好評(píng)。對同學(xué)們反映的問題,后勤公司進(jìn)行了耐心細(xì)致的現(xiàn)場解答,許多其他問題也將盡快解決并且反饋給同學(xué)們。該活動(dòng)不但能更及時(shí)反映出許多廣泛存在同學(xué)生活中的問題,更加強(qiáng)了同學(xué)與后勤的聯(lián)系和相互了解。經(jīng)過此次活動(dòng),我們協(xié)會(huì)將與后勤公司保持長期聯(lián)系,及時(shí)的把同學(xué)的問題反映到后勤和其他相關(guān)部門,并將結(jié)果反饋給同學(xué)。
需要說明的是,由于采樣數(shù)據(jù)有限,調(diào)查時(shí)間較短且較集中,以及部分被同學(xué)的個(gè)人認(rèn)知等原因,使我們調(diào)查和分析受到一定的影響。但還是在一定程度上反映了一些問題,希望我們以后能夠做得更好。