甲方乙方：甲方、乙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)(工程全稱)簽訂工程質(zhì)量保修書。1.工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容1.1乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。1.2凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問題和材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問題或其他缺陷，及由于乙方(指購(gòu)買本項(xiàng)目房屋的客戶)維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方保修責(zé)任范圍。1.3整體工程及各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量，經(jīng)竣工驗(yàn)收符合合同要求，如甲方抽檢到分項(xiàng)工程中允許偏差項(xiàng)目中超出允許偏差范圍的、基本項(xiàng)目中未達(dá)到優(yōu)良的項(xiàng)目或者不符合觀感要求的觀感項(xiàng)目，仍屬乙方返修范圍，乙方應(yīng)按甲方要求進(jìn)行返修。1.4由于乙方工程質(zhì)量問題造成甲方和業(yè)主的全部直接和間接損失，由乙方無(wú)條件承擔(dān)。如業(yè)主另有索賠要求，則乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與業(yè)主進(jìn)行索賠談判并確定賠償金額，談判結(jié)果經(jīng)甲方和業(yè)主簽字后立即生效，甲方負(fù)責(zé)知會(huì)乙方，并將乙方須承擔(dān)的費(fèi)用總額直接從乙方保修款中扣除，乙方予以無(wú)條件承認(rèn)。2.質(zhì)量保修期雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，保修期限為：1、基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的(70年)的合理使用年限;2、屋面防水工程、衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)和外墻面的防滲漏(包括臺(tái)風(fēng)、暴雨等自然條件下的影響)，為5年;3、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年;4、住宅領(lǐng)地凱旋帝景內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程，為2年;5、供熱及制供冷系統(tǒng)為2個(gè)采暖期、供冷期;6、其他項(xiàng)目的保修期為2年。3.保修的時(shí)間性3.1滲水、漏水、給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障等影響居民正常生活的情況下，乙方承諾在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并于6小時(shí)內(nèi)完成維修。3.2發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。3.3其他情況下，乙方須在甲方通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并于趕到現(xiàn)場(chǎng)之日起二日內(nèi)完成通知所涉及之保修、維修項(xiàng)目。3.4每個(gè)維修項(xiàng)目完成后，經(jīng)業(yè)主和甲方驗(yàn)收并簽字后，方為該維修項(xiàng)目本次維修完畢。所維修項(xiàng)目應(yīng)保證在六個(gè)月內(nèi)不再出現(xiàn)類似問題。3.5違反以上規(guī)定，視為乙方同意由甲方處理，甲方委派他方處理，處理結(jié)果由業(yè)主和甲方簽字認(rèn)可后即生效，不再經(jīng)由乙方確認(rèn)(甲方將處理情況知會(huì)乙方)，因此所發(fā)生的一切費(fèi)用從乙方保修款中扣除。3.6乙方承諾，無(wú)論以上質(zhì)量缺陷屬乙方、甲方或業(yè)主責(zé)任，在接到通知后，均遵守上述時(shí)間性要求不問理由地進(jìn)行維修，并在維修過程中與甲方及業(yè)主共同取證，以判斷責(zé)任原因，不屬乙方責(zé)任的，由責(zé)任方向乙方支付材料及人工費(fèi)用。4.維修質(zhì)量的保障措施4.1每個(gè)維修項(xiàng)目完成后要經(jīng)業(yè)主和甲方驗(yàn)收簽字方可，所維修項(xiàng)目的保修期限由維修合格之日起重新計(jì)算。4.2維修工作完成后，乙方負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，如維修過程中給業(yè)主造成其他損失，則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3如有下列情況之一發(fā)生，甲方有權(quán)另行聘請(qǐng)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方承擔(dān)。a：接到甲方返修通知(口頭或書面)后拒不到現(xiàn)場(chǎng)處理問題;
b：超過規(guī)定的到場(chǎng)時(shí)間后4小時(shí)仍未趕到現(xiàn)場(chǎng);c：超過規(guī)定的時(shí)間仍未完成有關(guān)工程返修任務(wù)，且不主動(dòng)向甲方報(bào)告;d：對(duì)同一位置經(jīng)過一次返修仍未徹底解決問題;e：因現(xiàn)場(chǎng)返修人員服務(wù)行為造成客戶強(qiáng)烈投訴。4.4因乙方責(zé)任造成返修、賠償?shù)?，乙方?yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)賠償甲方直接和間接損失：直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在20XX元以下的，按照3倍計(jì)算;直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在20XX元以上的，按照2倍計(jì)算。4.5按上述辦法計(jì)算出的費(fèi)用總額由甲方書面知會(huì)乙方，無(wú)需征得乙方書面簽收意見即可直接從乙方保修款中扣除。4.6對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修。4.7質(zhì)量保修完成后，由甲方組織驗(yàn)收。5.乙方維修安排5.1在工程保修期內(nèi)，乙方必須委派兩名全權(quán)代表(土建1名，安裝1名)在現(xiàn)場(chǎng)辦公，專職處理本工程的維修工作;如甲方認(rèn)為該代表不能勝任工作，乙方在接通知后2日內(nèi)予以更換。5.2乙方保修負(fù)責(zé)人(默認(rèn)人為項(xiàng)目經(jīng)理)：a：通訊地址：b：電話/手機(jī)：c：傳真：5.3以上內(nèi)容若有變動(dòng)需及時(shí)書面知會(huì)甲方，否則無(wú)法聯(lián)系時(shí)，視為乙方已收到甲方傳達(dá)之信息。5.4每一住戶，無(wú)論維修項(xiàng)目多少，全部維修人員均應(yīng)一次到位。5.5維修人員應(yīng)按甲方制定的維修程序進(jìn)行維修，服從甲方管理，服從業(yè)主的監(jiān)督，統(tǒng)一著裝、文明施工、文明用語(yǔ)，不得與業(yè)主發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)，否則乙方向甲方支付違約金500元/每人次。6.質(zhì)量保修金的支付質(zhì)量保修金為工程結(jié)算總價(jià)的5%。質(zhì)量保修金的支付方式為：6.1質(zhì)量保修金返還的起止日期為：從工程竣工驗(yàn)收通過之日起，至合同約定的保修期限止。6.2保修期滿2年，監(jiān)理單位、物業(yè)管理單位及甲方對(duì)保修質(zhì)量無(wú)異議后7天內(nèi)無(wú)息支付乙方工程質(zhì)量保修金總價(jià)的80%。6.3保修期滿五年，監(jiān)理單位、物業(yè)管理單位及甲方對(duì)保修質(zhì)量無(wú)異議后7天內(nèi)辦理完成保修金結(jié)算，甲方在收到完整的結(jié)算手續(xù)后無(wú)息支付乙方工程質(zhì)量保修金總價(jià)的20%。6.4若甲方墊付維修費(fèi)用超出保修款總額，超出部分仍由乙方支付;所有保修款在結(jié)算時(shí)均不計(jì)利息。乙方不愿支付超額部分的，甲方有權(quán)由應(yīng)支付乙方的其他任何費(fèi)用中扣除，仍不夠的，以法律手段追回。7.其他7.1乙方同意在免費(fèi)保修期滿后至工程有效壽命年限內(nèi)，繼續(xù)提供適當(dāng)維修服務(wù)，并按惠價(jià)收取費(fèi)用。7.2本保修書：作為施工合同附件，由施工合同雙方共同簽署，在工程有效壽命內(nèi)一直生效。甲方(蓋章)：乙方(蓋章)簽字：簽字：日期：年月日日期：年月日
b：超過規(guī)定的到場(chǎng)時(shí)間后4小時(shí)仍未趕到現(xiàn)場(chǎng);c：超過規(guī)定的時(shí)間仍未完成有關(guān)工程返修任務(wù)，且不主動(dòng)向甲方報(bào)告;d：對(duì)同一位置經(jīng)過一次返修仍未徹底解決問題;e：因現(xiàn)場(chǎng)返修人員服務(wù)行為造成客戶強(qiáng)烈投訴。4.4因乙方責(zé)任造成返修、賠償?shù)?，乙方?yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)賠償甲方直接和間接損失：直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在20XX元以下的，按照3倍計(jì)算;直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在20XX元以上的，按照2倍計(jì)算。4.5按上述辦法計(jì)算出的費(fèi)用總額由甲方書面知會(huì)乙方，無(wú)需征得乙方書面簽收意見即可直接從乙方保修款中扣除。4.6對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修。4.7質(zhì)量保修完成后，由甲方組織驗(yàn)收。5.乙方維修安排5.1在工程保修期內(nèi)，乙方必須委派兩名全權(quán)代表(土建1名，安裝1名)在現(xiàn)場(chǎng)辦公，專職處理本工程的維修工作;如甲方認(rèn)為該代表不能勝任工作，乙方在接通知后2日內(nèi)予以更換。5.2乙方保修負(fù)責(zé)人(默認(rèn)人為項(xiàng)目經(jīng)理)：a：通訊地址：b：電話/手機(jī)：c：傳真：5.3以上內(nèi)容若有變動(dòng)需及時(shí)書面知會(huì)甲方，否則無(wú)法聯(lián)系時(shí)，視為乙方已收到甲方傳達(dá)之信息。5.4每一住戶，無(wú)論維修項(xiàng)目多少，全部維修人員均應(yīng)一次到位。5.5維修人員應(yīng)按甲方制定的維修程序進(jìn)行維修，服從甲方管理，服從業(yè)主的監(jiān)督，統(tǒng)一著裝、文明施工、文明用語(yǔ)，不得與業(yè)主發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)，否則乙方向甲方支付違約金500元/每人次。6.質(zhì)量保修金的支付質(zhì)量保修金為工程結(jié)算總價(jià)的5%。質(zhì)量保修金的支付方式為：6.1質(zhì)量保修金返還的起止日期為：從工程竣工驗(yàn)收通過之日起，至合同約定的保修期限止。6.2保修期滿2年，監(jiān)理單位、物業(yè)管理單位及甲方對(duì)保修質(zhì)量無(wú)異議后7天內(nèi)無(wú)息支付乙方工程質(zhì)量保修金總價(jià)的80%。6.3保修期滿五年，監(jiān)理單位、物業(yè)管理單位及甲方對(duì)保修質(zhì)量無(wú)異議后7天內(nèi)辦理完成保修金結(jié)算，甲方在收到完整的結(jié)算手續(xù)后無(wú)息支付乙方工程質(zhì)量保修金總價(jià)的20%。6.4若甲方墊付維修費(fèi)用超出保修款總額，超出部分仍由乙方支付;所有保修款在結(jié)算時(shí)均不計(jì)利息。乙方不愿支付超額部分的，甲方有權(quán)由應(yīng)支付乙方的其他任何費(fèi)用中扣除，仍不夠的，以法律手段追回。7.其他7.1乙方同意在免費(fèi)保修期滿后至工程有效壽命年限內(nèi)，繼續(xù)提供適當(dāng)維修服務(wù)，并按惠價(jià)收取費(fèi)用。7.2本保修書：作為施工合同附件，由施工合同雙方共同簽署，在工程有效壽命內(nèi)一直生效。甲方(蓋章)：乙方(蓋章)簽字：簽字：日期：年月日日期：年月日