時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!相信許多人會覺得計劃很難寫?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
2023年文員下周工作計劃 下周工作計劃精選篇一
餐廳運作管理,從一個新開的酒店自開業(yè)起便沒有了休息日。那么對于我們管理人員的要求也非常的高。要使整個餐廳流程順暢也不是一件簡單的事情。下面我們來看一下今天我們講課的內(nèi)容。
1.標準化。即各崗位員工都要有操作標準。
2.程序化。即每個流程都要有一個程序。
3.制度化。沒有規(guī)矩不成方圓。即餐廳要有一套完成的制度,而且管理人員要養(yǎng)成按照制度辦事的習慣。
4.學會給員工培訓。對于日常管理中存在的問題,采取多種方法給員工培訓。
1.餐廳運作流程圖
準備階段-執(zhí)行階段-結(jié)果階段
1)準備階段
a.了解預定、分配人員。根據(jù)預定情況對班組人員進行分工,合理安排員工,重點關(guān)注當天休息員工房間的餐前準備及人員分工到位。
b.物品準備。主要是餐具衛(wèi)生、餐具準備的數(shù)量,尤其是酒杯和加位時的備用殘酒、擺臺情況。
c.環(huán)境布置。根據(jù)預定信息對餐廳餐臺進行布置,營造餐廳氣氛,如生日宴如何布置。(蛋糕刀、蛋糕車、音響等);檢查環(huán)境衛(wèi)生安全、走廊地面衛(wèi)生、窗簾是否拉好。
d.了解菜單,及時調(diào)整菜品。針對提前預定標準的客人,為其列制菜單,并對菜單進行把關(guān),審核。及時通知廚房調(diào)整菜品。
e.酒水準備。根據(jù)當?shù)乜腿说牧晳T,提前檢查常銷酒水的準備情況。
f.組織召開班前會(按照班前會流程走)
2)執(zhí)行階段
a.預定??腿祟A定信息是否清楚,信息是否及時傳遞?
b.引領(lǐng)。引領(lǐng)是否準確無誤?是否傳遞重要領(lǐng)導就餐信息?
c.關(guān)注早到的客人。按照落座服務程序進行實施。
d.點菜、點酒水的時機及語言的應用。
e.上菜速度的控制
f.菜品質(zhì)量把關(guān)
g.斟酒的及時性
h.餐中靈活服務的應對
j.面食的準備情況
3)結(jié)果階段
a.征詢客人的滿意度
b.通知廚房管理人員巡臺,對客人的意見進行反饋
c.班后收尾工作(工作紀律、節(jié)能、衛(wèi)生)
d.安全檢查
1)預先控制
a.人力資源的預先控制。舉例“橄欖式”排班
b.物質(zhì)資源的預先控制。主要是直接影響服務質(zhì)量的物品的準備和檢查
c.衛(wèi)生質(zhì)量的預先控制。開餐前半小時,對天花板、通風口、燈具、地毯到桌面餐具、布草衛(wèi)生進行檢查。
d.事故的預先控制。提前了解沽清,掌握酒店下發(fā)的臨時緊急通知。做好安排。
2)現(xiàn)場管理
a.服務程序的控制。
b.上菜時機的控制。
c.意外事件的控制。處理臨時發(fā)生的投訴。
d.人力控制。開餐后進行第二次人員分工。
3)反饋
a.客史信息的反饋
b.員工服務期間問題的反饋。
c.顧客意見的反饋。
d.與上級管理人員的反饋。
e.與廚房管理人員的反饋
提前將參加培訓的管理人員進行分組,每組4人,其中2人當員工做餐前準備,2人當管理人員檢查餐前準備的項目,做到預先控制。
2023年文員下周工作計劃 下周工作計劃精選篇二
1、體育工作方面:搞好本學期體育測試工作,加強體育課常規(guī)教學管理。
2、音樂工作方面:配合學校及大隊部搞好六一活動,加強音樂課常規(guī)教學管理。
3、美術(shù)工作方面:配合學校及大隊部搞好六一活動,加強美術(shù)課常規(guī)教學管理。
教研方面
1、加強新課程標準學習,進一步更新觀念,利用每周的教研活動時間,進一步學習新課標,領(lǐng)悟新課標的意圖,從而去實踐新課標,反思新課標,把新課標的理念真正貫穿到日常教學中去。
2、本組有針對性的開展體、音、美課堂教學的研討活動。
3、深入開展教研活動,在教研活動中,力求把備課教研、說課教研、上課教研、評課教研、等結(jié)合到活動中去,使教研活動作到目標明確,扎實有效。
4、加大檢查力度,每周五下午第二節(jié)為我組的教研活動時間,我們應做到認真地進行教學活動,確定研討課題和主發(fā)言人,做到有記錄有考勤,確保教研活動正常、有效地開展。
1、抓常規(guī)管理,因為課堂教學是教育的主陣地,是實施素質(zhì)教育的主渠道,因此,我們組的每一位教師都能夠按照新課標的要求,認真制定教學計劃,使各學科有計劃,有目標,有準備地完成教學任務。
2、立足課堂,搞出特色,要求每個教師根據(jù)所授課的特點,積極探索,大膽創(chuàng)新,努力使自己的課堂教學模式多樣化,讓學生真正體驗到自主學習、寓教與樂的快樂。
3、在教學活動基礎(chǔ)上,為了活躍學生的學習生活,配合教導處搞好課外活動。
4、我們組針對備課、上課等環(huán)節(jié)加大檢查力度,做到教案每兩周檢查一次,并認真做好記錄。
根據(jù)學校、教導處、大隊部的總體安排,我們組積極配合各部門搞好各項活動。六月份的“慶六一活動”通過各種活動的開展,讓學生的愛好和個性得到充分的.展示和發(fā)揮。
總之,我們組的全體教師將團結(jié)一心,共同努力,把培養(yǎng)現(xiàn)代化全面人才做為自己的奮斗目標,爭取在教學和教研工作中再創(chuàng)輝煌。
2023年文員下周工作計劃 下周工作計劃精選篇三
計劃周期:xxxx.4.11-xxxx.4.17(周一至周日)
4.11考勤全部核對清楚并整理好,將管理人員部分交給財務;
4.12完成員工的工資的制作;
4.13審核工資表,和財務核對確保雙方工資無遺漏;
4.14工資表交董事總經(jīng)理、集團總廚審核簽字;并制作工資單;
4.15輔助財務發(fā)放員工工資;
4.16做好員工工資疑問解答,并總結(jié)員工對薪資的反饋;
4.17總結(jié)工資計算辦法及工資制作步驟,建立規(guī)范的薪酬制作流程;
每日9:30至10:00在趕集網(wǎng)上發(fā)布免費信息,并每日搜索10份有效簡歷,電話通知面試。
提交《綜合工時材料》,完成綜合工時的申報審批工作;
完成領(lǐng)導交辦的其他工作,配合各部門的相關(guān)工作。
2023年文員下周工作計劃 下周工作計劃精選篇四
1、維護前廳整體形象,安排保潔對大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃,(需要田經(jīng)理配合,周二開始)。
2、前臺更衣柜跟進,本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,制定衛(wèi)生管理制度并落實(更衣柜到位后,進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,每天如此)
3、前臺儀容儀表規(guī)范化,要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)
4、強化對客服務語言規(guī)范化、簡練化、業(yè)務培訓加強業(yè)務熟練度
5、培訓前臺積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作(中層管理對員工進行培訓,各部門加強溝通)
6、做好前臺銷售計劃,將前臺銷售知識,貫徹下去,落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測)
7、賬務跟進,配合財務將團購賬務結(jié)算!股東簽單賬務、結(jié)算流程更加規(guī)范化!
8、出租車提成跟進
9、周四增加前臺新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報徐店審批。
10、周例會再次進行突發(fā)事件案例處理培訓。
1、當月營業(yè)額任務為16萬,截止20號目前僅完成當月任務50%。8萬6千元。
2、與銷售部經(jīng)理共同制定本周銷售計劃,銷售量。
3、宣傳單頁已經(jīng)發(fā)完,需要印發(fā)單頁,印發(fā)銷售名片
4、網(wǎng)絡銷售再次跟進,協(xié)商團購價格。
5、原有客戶進行電話拜訪每天下午15:00至16:00
6、銷售部提成核算、及提成標準、報銷規(guī)定落實(需要徐店指導)
1、增加保安對消防認識,本周開始每天對消防器材巡查檢驗(逐步完善、預計六月份消防安全整體培訓)
2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層,停車場,有異常情況即可匯報。(加強培訓,不能間斷)
3、停車場衛(wèi)生(下月1號開始統(tǒng)一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場光線不足)
4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(預計周四)
六月份制定酒店各部門詳細工作計劃!不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務理念,欠缺品牌形象認識,對客服務規(guī)范性不到位!
2023年文員下周工作計劃 下周工作計劃精選篇五
1、對新品hl斗篷款的到貨組貨和搭配不夠出彩
2、對羽絨服類的組貨生疏
3、對于空間感的把握
2、對羽絨服類快速的熟悉和掌握
4、保證質(zhì)量的同時提升速度
1、每天到店必須嚴格按要求拍細節(jié)圖片,店鋪評分。
2、每天調(diào)完店鋪,必須把店鋪細節(jié)交接好。
1、每天早上到店鋪以后像老董報崗
2、每天做到兩家店,并拍圖片,細節(jié)圖和評分表給老董
3、每周一準時上交上一周的工作總結(jié)和下一周的工作計劃給老董
2023年文員下周工作計劃 下周工作計劃精選篇六
一、基本確立酒店各項制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理 根據(jù)管理體制的總體要求,已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規(guī)定,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制完畢。
除了完善原有人力資源管理制度外,根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),結(jié)合酒店的實際情況,明晰了獎懲、考核、調(diào)動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善勞動人事管理制度。
二、為適應酒店發(fā)展和員工個人發(fā)展需要,大力加強培訓工作
為了不斷增強酒店的競爭實力,提高員工素質(zhì)和能力,滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要,人力資源部制定了相關(guān)培訓管理規(guī)定,并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作。
1、通過精心組織,認真做好各類培訓工作
對新進員工進行上崗培訓,共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓共50余人參加。第二期員工集訓是在管理公司來后協(xié)助進行的。
2、各部門日常培訓工作效果顯著。
以客房部為例,一方面,各班組重點抓好員工素質(zhì),工作態(tài)度、服務禮節(jié)培訓;另一方面,認真落實當月培訓計劃,完成培訓任務,組織日常性的崗位業(yè)務學習 。
3、組織員工參加比賽,檢驗了員工的教育培訓工作。
組織服務員參加滕州市職工技能比武,獲得團體第二名,廚師烹飪比賽團體金獎等。
三、嚴格“執(zhí)法”,有效整治了違紀
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。
因此,在質(zhì)檢部沒有成立前,人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則,做到有功必獎,有過必罰,制度面前人人平等,維護了酒店及員工的正常利益。
人力資源部采取批評教育,督促檢查,每日通報,罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度,嚴格落實服務區(qū)各項制度的實施,嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為。
四、強化管理,精簡機構(gòu)。
20xx年,是老板更換的一年,我部結(jié)合濟寧香港大酒店管理模式,逐漸形成了能體現(xiàn)新酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上,以精簡、必需、合理為原則,根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況,設置了合理的三級垂直管理模式,初步達到了機構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。
2023年文員下周工作計劃 下周工作計劃精選篇一
餐廳運作管理,從一個新開的酒店自開業(yè)起便沒有了休息日。那么對于我們管理人員的要求也非常的高。要使整個餐廳流程順暢也不是一件簡單的事情。下面我們來看一下今天我們講課的內(nèi)容。
1.標準化。即各崗位員工都要有操作標準。
2.程序化。即每個流程都要有一個程序。
3.制度化。沒有規(guī)矩不成方圓。即餐廳要有一套完成的制度,而且管理人員要養(yǎng)成按照制度辦事的習慣。
4.學會給員工培訓。對于日常管理中存在的問題,采取多種方法給員工培訓。
1.餐廳運作流程圖
準備階段-執(zhí)行階段-結(jié)果階段
1)準備階段
a.了解預定、分配人員。根據(jù)預定情況對班組人員進行分工,合理安排員工,重點關(guān)注當天休息員工房間的餐前準備及人員分工到位。
b.物品準備。主要是餐具衛(wèi)生、餐具準備的數(shù)量,尤其是酒杯和加位時的備用殘酒、擺臺情況。
c.環(huán)境布置。根據(jù)預定信息對餐廳餐臺進行布置,營造餐廳氣氛,如生日宴如何布置。(蛋糕刀、蛋糕車、音響等);檢查環(huán)境衛(wèi)生安全、走廊地面衛(wèi)生、窗簾是否拉好。
d.了解菜單,及時調(diào)整菜品。針對提前預定標準的客人,為其列制菜單,并對菜單進行把關(guān),審核。及時通知廚房調(diào)整菜品。
e.酒水準備。根據(jù)當?shù)乜腿说牧晳T,提前檢查常銷酒水的準備情況。
f.組織召開班前會(按照班前會流程走)
2)執(zhí)行階段
a.預定??腿祟A定信息是否清楚,信息是否及時傳遞?
b.引領(lǐng)。引領(lǐng)是否準確無誤?是否傳遞重要領(lǐng)導就餐信息?
c.關(guān)注早到的客人。按照落座服務程序進行實施。
d.點菜、點酒水的時機及語言的應用。
e.上菜速度的控制
f.菜品質(zhì)量把關(guān)
g.斟酒的及時性
h.餐中靈活服務的應對
j.面食的準備情況
3)結(jié)果階段
a.征詢客人的滿意度
b.通知廚房管理人員巡臺,對客人的意見進行反饋
c.班后收尾工作(工作紀律、節(jié)能、衛(wèi)生)
d.安全檢查
1)預先控制
a.人力資源的預先控制。舉例“橄欖式”排班
b.物質(zhì)資源的預先控制。主要是直接影響服務質(zhì)量的物品的準備和檢查
c.衛(wèi)生質(zhì)量的預先控制。開餐前半小時,對天花板、通風口、燈具、地毯到桌面餐具、布草衛(wèi)生進行檢查。
d.事故的預先控制。提前了解沽清,掌握酒店下發(fā)的臨時緊急通知。做好安排。
2)現(xiàn)場管理
a.服務程序的控制。
b.上菜時機的控制。
c.意外事件的控制。處理臨時發(fā)生的投訴。
d.人力控制。開餐后進行第二次人員分工。
3)反饋
a.客史信息的反饋
b.員工服務期間問題的反饋。
c.顧客意見的反饋。
d.與上級管理人員的反饋。
e.與廚房管理人員的反饋
提前將參加培訓的管理人員進行分組,每組4人,其中2人當員工做餐前準備,2人當管理人員檢查餐前準備的項目,做到預先控制。
2023年文員下周工作計劃 下周工作計劃精選篇二
1、體育工作方面:搞好本學期體育測試工作,加強體育課常規(guī)教學管理。
2、音樂工作方面:配合學校及大隊部搞好六一活動,加強音樂課常規(guī)教學管理。
3、美術(shù)工作方面:配合學校及大隊部搞好六一活動,加強美術(shù)課常規(guī)教學管理。
教研方面
1、加強新課程標準學習,進一步更新觀念,利用每周的教研活動時間,進一步學習新課標,領(lǐng)悟新課標的意圖,從而去實踐新課標,反思新課標,把新課標的理念真正貫穿到日常教學中去。
2、本組有針對性的開展體、音、美課堂教學的研討活動。
3、深入開展教研活動,在教研活動中,力求把備課教研、說課教研、上課教研、評課教研、等結(jié)合到活動中去,使教研活動作到目標明確,扎實有效。
4、加大檢查力度,每周五下午第二節(jié)為我組的教研活動時間,我們應做到認真地進行教學活動,確定研討課題和主發(fā)言人,做到有記錄有考勤,確保教研活動正常、有效地開展。
1、抓常規(guī)管理,因為課堂教學是教育的主陣地,是實施素質(zhì)教育的主渠道,因此,我們組的每一位教師都能夠按照新課標的要求,認真制定教學計劃,使各學科有計劃,有目標,有準備地完成教學任務。
2、立足課堂,搞出特色,要求每個教師根據(jù)所授課的特點,積極探索,大膽創(chuàng)新,努力使自己的課堂教學模式多樣化,讓學生真正體驗到自主學習、寓教與樂的快樂。
3、在教學活動基礎(chǔ)上,為了活躍學生的學習生活,配合教導處搞好課外活動。
4、我們組針對備課、上課等環(huán)節(jié)加大檢查力度,做到教案每兩周檢查一次,并認真做好記錄。
根據(jù)學校、教導處、大隊部的總體安排,我們組積極配合各部門搞好各項活動。六月份的“慶六一活動”通過各種活動的開展,讓學生的愛好和個性得到充分的.展示和發(fā)揮。
總之,我們組的全體教師將團結(jié)一心,共同努力,把培養(yǎng)現(xiàn)代化全面人才做為自己的奮斗目標,爭取在教學和教研工作中再創(chuàng)輝煌。
2023年文員下周工作計劃 下周工作計劃精選篇三
計劃周期:xxxx.4.11-xxxx.4.17(周一至周日)
4.11考勤全部核對清楚并整理好,將管理人員部分交給財務;
4.12完成員工的工資的制作;
4.13審核工資表,和財務核對確保雙方工資無遺漏;
4.14工資表交董事總經(jīng)理、集團總廚審核簽字;并制作工資單;
4.15輔助財務發(fā)放員工工資;
4.16做好員工工資疑問解答,并總結(jié)員工對薪資的反饋;
4.17總結(jié)工資計算辦法及工資制作步驟,建立規(guī)范的薪酬制作流程;
每日9:30至10:00在趕集網(wǎng)上發(fā)布免費信息,并每日搜索10份有效簡歷,電話通知面試。
提交《綜合工時材料》,完成綜合工時的申報審批工作;
完成領(lǐng)導交辦的其他工作,配合各部門的相關(guān)工作。
2023年文員下周工作計劃 下周工作計劃精選篇四
1、維護前廳整體形象,安排保潔對大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃,(需要田經(jīng)理配合,周二開始)。
2、前臺更衣柜跟進,本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,制定衛(wèi)生管理制度并落實(更衣柜到位后,進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,每天如此)
3、前臺儀容儀表規(guī)范化,要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)
4、強化對客服務語言規(guī)范化、簡練化、業(yè)務培訓加強業(yè)務熟練度
5、培訓前臺積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作(中層管理對員工進行培訓,各部門加強溝通)
6、做好前臺銷售計劃,將前臺銷售知識,貫徹下去,落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測)
7、賬務跟進,配合財務將團購賬務結(jié)算!股東簽單賬務、結(jié)算流程更加規(guī)范化!
8、出租車提成跟進
9、周四增加前臺新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報徐店審批。
10、周例會再次進行突發(fā)事件案例處理培訓。
1、當月營業(yè)額任務為16萬,截止20號目前僅完成當月任務50%。8萬6千元。
2、與銷售部經(jīng)理共同制定本周銷售計劃,銷售量。
3、宣傳單頁已經(jīng)發(fā)完,需要印發(fā)單頁,印發(fā)銷售名片
4、網(wǎng)絡銷售再次跟進,協(xié)商團購價格。
5、原有客戶進行電話拜訪每天下午15:00至16:00
6、銷售部提成核算、及提成標準、報銷規(guī)定落實(需要徐店指導)
1、增加保安對消防認識,本周開始每天對消防器材巡查檢驗(逐步完善、預計六月份消防安全整體培訓)
2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層,停車場,有異常情況即可匯報。(加強培訓,不能間斷)
3、停車場衛(wèi)生(下月1號開始統(tǒng)一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場光線不足)
4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(預計周四)
六月份制定酒店各部門詳細工作計劃!不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務理念,欠缺品牌形象認識,對客服務規(guī)范性不到位!
2023年文員下周工作計劃 下周工作計劃精選篇五
1、對新品hl斗篷款的到貨組貨和搭配不夠出彩
2、對羽絨服類的組貨生疏
3、對于空間感的把握
2、對羽絨服類快速的熟悉和掌握
4、保證質(zhì)量的同時提升速度
1、每天到店必須嚴格按要求拍細節(jié)圖片,店鋪評分。
2、每天調(diào)完店鋪,必須把店鋪細節(jié)交接好。
1、每天早上到店鋪以后像老董報崗
2、每天做到兩家店,并拍圖片,細節(jié)圖和評分表給老董
3、每周一準時上交上一周的工作總結(jié)和下一周的工作計劃給老董
2023年文員下周工作計劃 下周工作計劃精選篇六
一、基本確立酒店各項制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理 根據(jù)管理體制的總體要求,已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規(guī)定,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制完畢。
除了完善原有人力資源管理制度外,根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),結(jié)合酒店的實際情況,明晰了獎懲、考核、調(diào)動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善勞動人事管理制度。
二、為適應酒店發(fā)展和員工個人發(fā)展需要,大力加強培訓工作
為了不斷增強酒店的競爭實力,提高員工素質(zhì)和能力,滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要,人力資源部制定了相關(guān)培訓管理規(guī)定,并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作。
1、通過精心組織,認真做好各類培訓工作
對新進員工進行上崗培訓,共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓共50余人參加。第二期員工集訓是在管理公司來后協(xié)助進行的。
2、各部門日常培訓工作效果顯著。
以客房部為例,一方面,各班組重點抓好員工素質(zhì),工作態(tài)度、服務禮節(jié)培訓;另一方面,認真落實當月培訓計劃,完成培訓任務,組織日常性的崗位業(yè)務學習 。
3、組織員工參加比賽,檢驗了員工的教育培訓工作。
組織服務員參加滕州市職工技能比武,獲得團體第二名,廚師烹飪比賽團體金獎等。
三、嚴格“執(zhí)法”,有效整治了違紀
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。
因此,在質(zhì)檢部沒有成立前,人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則,做到有功必獎,有過必罰,制度面前人人平等,維護了酒店及員工的正常利益。
人力資源部采取批評教育,督促檢查,每日通報,罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度,嚴格落實服務區(qū)各項制度的實施,嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為。
四、強化管理,精簡機構(gòu)。
20xx年,是老板更換的一年,我部結(jié)合濟寧香港大酒店管理模式,逐漸形成了能體現(xiàn)新酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上,以精簡、必需、合理為原則,根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況,設置了合理的三級垂直管理模式,初步達到了機構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。