總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),不允許東拼西湊,要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
2023年上半年工作總結(jié)大全篇一
全市各級各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)工作,牢固樹立全局觀念,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),注重協(xié)調(diào)配合,形成強(qiáng)大的工作合力,保障了春運(yùn)工作的有序進(jìn)行。
今年春運(yùn)節(jié)前客流集中返鄉(xiāng),節(jié)后民工流、學(xué)生流、商務(wù)流疊加,也出現(xiàn)了短期高峰期。各運(yùn)輸部門在科學(xué)預(yù)測和分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上,合理制定正??土骱透叻蹇土鬟\(yùn)輸方案,保障了旅客出行需求。但由于目前我市私家車的增加和出行方式的改變,全市客運(yùn)站場共完成客運(yùn)量余萬人次。
全市各級各有關(guān)部門和廣大運(yùn)輸企業(yè),認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重,進(jìn)一步完善體制機(jī)制,明確安全責(zé)任,全面落實(shí)各項(xiàng)安全措施,盡最大努力減少春運(yùn)傷亡事故的發(fā)生。
各級各有關(guān)部門把以人為本、改善民生、構(gòu)建和諧的總體要求貫穿春運(yùn)全過程,深入開展形式多樣、內(nèi)容豐富的春運(yùn)服務(wù)競賽活動,努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的運(yùn)輸服務(wù)。今年春運(yùn)期間,旅客投訴大幅減少,旅客出行滿意度顯著提高。
一是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管。切實(shí)加強(qiáng)了危險(xiǎn)品的運(yùn)輸安全監(jiān)管,強(qiáng)化了渡口渡船的現(xiàn)場安全監(jiān)管,加強(qiáng)了農(nóng)村道路的安全檢查,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處組織了執(zhí)法小分隊(duì)、農(nóng)村勸導(dǎo)隊(duì),及時查處、勸阻、糾正超員載客、非客車載人等違法行為。
二是優(yōu)化了站車服務(wù)。各汽車站以“四美”服務(wù)為宗旨,在站內(nèi)設(shè)立了咨詢、投訴、醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)和兒童娛樂區(qū),營造了溫馨、舒適的候車環(huán)境。落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保站場和車船整潔美觀、秩序良好。
三是凈化了運(yùn)輸環(huán)境。物價(jià)部門加大價(jià)格監(jiān)督檢查力度,督促落實(shí)道路旅客運(yùn)輸一律不準(zhǔn)加價(jià)的政策,規(guī)范票外收費(fèi)行為,嚴(yán)肅查處價(jià)格違法違規(guī)行為。交通運(yùn)輸部門增派執(zhí)法人員,嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、亂班亂線、甩客倒客等行為,切實(shí)維護(hù)運(yùn)輸市場秩序。各有關(guān)部門提前公開了春運(yùn)投訴電話,認(rèn)真受理旅客咨詢和投訴并及時進(jìn)行處理。
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作顧大局。春運(yùn)工作涉及的部門多、范圍廣、組織難度大。各有關(guān)單位要在市政府、春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和指揮下,從大局出發(fā),進(jìn)一步加強(qiáng)信息溝通交流,加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作,形成合力,共同做好春運(yùn)工作。
二是要進(jìn)一步強(qiáng)化管理保安全。我市村村通公路建設(shè)已取得長足進(jìn)步,但由于開行農(nóng)村客運(yùn)班線的地方偏少,客運(yùn)班車超員、農(nóng)用車載客等現(xiàn)象仍相當(dāng)普遍;公路沿線隨意上下客的問題比較突出,安全狀況堪憂;部分地區(qū)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)車流量大幅增加,鄉(xiāng)村公路擁堵嚴(yán)重。有關(guān)部門和單位要堅(jiān)持疏堵結(jié)合,加大對農(nóng)村和縣鄉(xiāng)客運(yùn)市場的扶持力度,加快推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化進(jìn)程,方便廣大農(nóng)村旅客出行;要加強(qiáng)縣鄉(xiāng)道路易堵路段的警力配備和交通疏導(dǎo),保障縣鄉(xiāng)道路暢通;要切實(shí)加強(qiáng)安全監(jiān)管,加大對交通違法行為的打擊力度。
三是要進(jìn)一步提升服務(wù)促和諧。各級各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合本部門實(shí)際,努力探索新模式、新辦法,讓廣大人民群眾從走得了,向走得更舒心、走得更滿意邁進(jìn),真正實(shí)現(xiàn)我市平安春運(yùn)、和諧春運(yùn)的奮斗目標(biāo)。
2023年上半年工作總結(jié)大全篇二
在求職路上,實(shí)習(xí)經(jīng)歷是很重要的一環(huán)。同學(xué)們在學(xué)校學(xué)習(xí)了大量理論知識,但僅憑課堂的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有通過實(shí)習(xí),才能更好地了解職場,同時鍛煉自己的實(shí)際操作能力。這次實(shí)習(xí),讓我在實(shí)踐中深入了解了公司的崗位職責(zé)和任務(wù),同時也切身體會了職場氛圍和人際交往能力的重要性。
第二段:實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容和總結(jié)
在實(shí)習(xí)期間,我的主要工作是負(fù)責(zé)公司的數(shù)據(jù)錄入和業(yè)務(wù)拓展。數(shù)據(jù)的錄入工作非常繁瑣,但在這個過程中,我掌握了很多數(shù)據(jù)處理技巧,比如用Excel表格輔助數(shù)據(jù)錄入的方法,以及如何清除數(shù)據(jù)中的重復(fù)信息等。業(yè)務(wù)拓展方面,我主要負(fù)責(zé)向潛在客戶推銷公司的產(chǎn)品和服務(wù),通過電話和郵件聯(lián)系。在這個過程中,我學(xué)會了怎樣與客戶溝通、如何構(gòu)建銷售思路、以及如何正確地回答客戶的問題。
總結(jié):通過這個實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我更加了解了自己,也逐漸克服了自己的想象力,提升了自己的膽識和實(shí)踐能力。
第三段:實(shí)習(xí)期間的收獲和體會
在實(shí)習(xí)期間,我收獲了很多。首先,在知識方面,我學(xué)到了很多新的理論知識和實(shí)踐技巧,比如在數(shù)據(jù)處理方面的技巧,以及在營銷中的策略和方法。其次,在人際交往方面,我也取得了一定的進(jìn)步。通過與同事和客戶的溝通和交流,我逐漸學(xué)會了如何更好地與人相處,這對于日后的工作和人生都有著重要的意義。最后,在職業(yè)規(guī)劃方面,這次實(shí)習(xí)也讓我更加清晰地認(rèn)識到自己的職業(yè)方向和發(fā)展路徑。
總結(jié):實(shí)習(xí)是一種非常寶貴的經(jīng)驗(yàn),它可以讓人從多個方面更好地了解自己和職場,同時也通過實(shí)踐鍛煉出自己的實(shí)際能力。
第四段:實(shí)習(xí)期間遇到的挑戰(zhàn)和解決方法
在實(shí)習(xí)期間,我也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。首先是數(shù)據(jù)錄入的工作非常繁瑣,有時甚至需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和處理,這需要我耐心和細(xì)心去完成。其次是向客戶推銷公司的產(chǎn)品和服務(wù),需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,而這也是我在工作中需要提高的能力。最后,還有職場上的人際交往,需要我適應(yīng)職場上的禮儀和規(guī)矩,也需要我與同事和客戶的交流和協(xié)調(diào)。
總結(jié):在實(shí)習(xí)期間,我通過不斷嘗試和不斷學(xué)習(xí),克服了這些困難和挑戰(zhàn),并在實(shí)踐中提升了自己的實(shí)際操作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第五段:未來展望和總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí),我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我認(rèn)識到了實(shí)踐的重要性,知識上的提升和實(shí)踐能力的提高同等重要。在未來的求職和工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷完善自己的知識體系和技能,同時也不斷探索和挑戰(zhàn)自己,提升自己的實(shí)際操作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié):這次實(shí)習(xí)讓我真正地體驗(yàn)到了職場的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,也讓我對自己的發(fā)展和未來方向有了更清晰的認(rèn)識和規(guī)劃。我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)實(shí)踐精神,不斷學(xué)習(xí)、成長、進(jìn)步!
2023年上半年工作總結(jié)大全篇三
龍騰祥云辭舊歲,金蛇狂舞喜迎春。xx年,遇到很多人,發(fā)生很多事,有過激情,有過彷徨,最終以快樂結(jié)束了這個期待已久而又無奈的xx。
最難忘的是三月到五月,離開自己一直喜歡的工作崗位,從一名管理者到無業(yè)游民。在這兩個月,一直很彷徨,不知道以后的路將何去何從,亦不知過去的幾年留下了什么。離開了團(tuán)隊(duì),離開了公司,就像離開家的孩子,再也回不去的家。
在過去三年多里,我不得不承認(rèn),xx人壽給我很多我從來沒有想過的榮譽(yù)和物質(zhì)。從一個不愛說話,通關(guān)不及格的小男生,到一個成熟穩(wěn)重的管理者。短短的三年時間,xx改變了我的人生觀和價(jià)值觀,甚至是我的世界觀。
我深愛這家公司,就像我的生命?!爸灰獂x不背叛我,我永遠(yuǎn)不會背叛xx”這是我進(jìn)xx不久說的豪言壯語。現(xiàn)在,我離開了,不知是我背叛了xx,還是xx背叛了我,這已經(jīng)不重要了。特別感謝xx的同事們,給了我很多快樂和笑容;很感謝那些見過面和沒有見過面的客戶,沒有你們的支持就沒有今天的我;還要感謝東北那幫哥們,讓我無以言表的想念你們。xx讓我懂得了感恩!
我經(jīng)常把xx比喻成太陽,業(yè)務(wù)員就是水面,主管就是水中的魚。xx照在水面是那么波光粼粼,永遠(yuǎn)xx快樂。人生有很多不確定的因素,就像你永遠(yuǎn)不知道水面下面是什么。
怎么也沒有想到,我這條咸魚翻進(jìn)了太平洋,成為了浩瀚太平洋中的一員。從六月到現(xiàn)在,覺得自己一直在忙碌,每天都有忙不完的事情,每天都有學(xué)不完的知識。從xx到太平洋,我改變了很多。
首先,從外勤到內(nèi)勤。一字之差,卻有天壤之別。外勤的激情燃燒了三年多,是該停下腳步思考一下,理性的判斷和做事。
其次,從粗放到專注。以前是以客戶為主要對象,現(xiàn)在以業(yè)務(wù)員為主要對象,更加關(guān)注自己的言行舉止。
現(xiàn)在做事更加嚴(yán)謹(jǐn)慎重,該說的,該做的,都是一門學(xué)不完的課程。雖沒有過去的激情和干練,卻換來現(xiàn)在的穩(wěn)重和專注;雖沒有過去的身份和榮譽(yù),卻換來了現(xiàn)在的成長和追求;雖沒有過去的收入和瀟灑,卻換來了現(xiàn)在的珍惜和內(nèi)涵。半年來,我適應(yīng)了現(xiàn)在的工作和個險(xiǎn)的工作節(jié)奏,更加適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。我喜歡這個崗位,喜歡這種充實(shí)的工作。如果讓我重新選擇,我依然會跳進(jìn)太平洋。
在接下來的一年,我會更加珍惜這份工作,更加賣力的去做事。
作為一名專職講師,一名主管訓(xùn)練室的專職講師,一名培訓(xùn)部的專職講師,必須樹立正確的價(jià)值觀。
xx的我是一個執(zhí)行型的講師,一個包裝型的講師,一個跑龍?zhí)椎闹v師。通過這半年的成長和努力,對公司的機(jī)制和培訓(xùn)部的工作有了全面的了解和掌握,這也樹立了我對xx年工作的信心。xx的我要做一個思考型的講師,一個內(nèi)涵型的講師,一個主角的講師。作為一名講師,必須會授課,但授課并不是講師的一切工作,因?yàn)槲沂且幻止镜闹v師。
在接下來的一年,聚焦?fàn)I銷,統(tǒng)一思想,全面貫徹執(zhí)行總公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方針,結(jié)合分公司實(shí)際情況,將培訓(xùn)部工作和營銷緊密聯(lián)系,發(fā)揮主觀能動性把本職工作和分內(nèi)職責(zé)全面落實(shí)。在深入學(xué)習(xí)和執(zhí)行“新人成長線”的同時,配合總公司結(jié)合分公司實(shí)際情況推動xx年“主管生產(chǎn)線”,并以此為契機(jī)全面推動“13481”工程,以基本法為抓手結(jié)合“雙輪驅(qū)動”完善團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu),擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模,將規(guī)模人力推向新高點(diǎn),從而拉動業(yè)績平臺,全力完成xx全年業(yè)務(wù)目標(biāo),保證市場份額和排名。
首先,不斷學(xué)習(xí)和研討、開發(fā)新人課程,提高新人對行業(yè)和公司的認(rèn)知,從而提高參考率。在培養(yǎng)兼講的同時提高兼講的授課能力和提升效果,統(tǒng)一思想,學(xué)員的評價(jià)是對授課質(zhì)量評估的有力參考。在幫助兼講的同時,要對兼講提出合理要求,并將授課效果及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),及時作出評估和提出意見。
其次,對專務(wù)晉升培訓(xùn)、準(zhǔn)主任培訓(xùn)和績優(yōu)培訓(xùn)做好訓(xùn)前準(zhǔn)備和對學(xué)員資料的研讀,了解學(xué)員的基本信息和工作狀態(tài)。結(jié)合之前開班的經(jīng)驗(yàn)和不足的地方,不斷完善課程和提高培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)班結(jié)束之后做好訓(xùn)后追蹤工作,可以通過短信、電話追蹤等方式及時了解學(xué)員的想法和工作狀態(tài)。
最后,不斷突破和創(chuàng)新。在xx年個險(xiǎn)培訓(xùn)工作報(bào)告中,總公司明確提出個險(xiǎn)培訓(xùn)工作繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶需求為導(dǎo)向”,圍繞“雙輪驅(qū)動”和“兩個聚焦”,以加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、落實(shí)培訓(xùn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化應(yīng)式培訓(xùn)項(xiàng)目為重點(diǎn)工作,打造“四線一面”,優(yōu)化個險(xiǎn)培訓(xùn)體系,不斷提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)能與留存,為個險(xiǎn)落實(shí)“持續(xù)推動人力發(fā)展,切實(shí)改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)”,有效提高人均產(chǎn)能及經(jīng)營主線提供強(qiáng)有力的支持。根據(jù)總公司會議精神,結(jié)合分公司和培訓(xùn)部的實(shí)際情況,以“四線一面”為主線,以“雙輪驅(qū)動”和“兩個聚焦”為有力抓手,全面完善分公司培訓(xùn)體系和制度。同時在貫徹執(zhí)行總公司統(tǒng)一戰(zhàn)略方針的同時,發(fā)揮主觀能動性結(jié)合“目標(biāo)、責(zé)任、大局、執(zhí)行”走具有分公司特色的發(fā)展路線?!靶氯顺砷L線”和“主管生產(chǎn)線”的推出,必將引領(lǐng)xx年工作的方向和重點(diǎn)。
我對xx年充滿了信心,并時刻準(zhǔn)備著!
2023年上半年工作總結(jié)大全篇四
在求職的過程中,很多公司都要求新入職員工先進(jìn)行一段時間的實(shí)習(xí)期。實(shí)習(xí)期意味著在公司中屬于一個初級階段,需要在這個階段努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)工作。在實(shí)習(xí)期的結(jié)束,我們需要對自己的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)、反思,并提出對于未來的規(guī)劃。在這篇文章中,我將分享我的實(shí)習(xí)期心得體會,希望我的經(jīng)歷能夠?qū)φ趯?shí)習(xí)或即將實(shí)習(xí)的同學(xué)們有所幫助。
第二段:工作內(nèi)容及職責(zé)
在實(shí)習(xí)期的前兩個月,我的工作主要集中在接待客戶和制作營銷材料。在這個崗位上,我能夠?qū)W習(xí)到如何與客戶交流,如何處理不同的客戶需求,以及如何制作高質(zhì)量的營銷材料,這些對于我后續(xù)的工作有很大的幫助。后面的一個月,公司調(diào)整了我的工作崗位,我開始負(fù)責(zé)市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析。這個時候,我需要借助市場調(diào)研數(shù)據(jù)幫助公司更好地洞察市場,提高我們的品牌曝光率。雖然這個崗位的工作相對較為單調(diào),但是我學(xué)到了如何從諸多數(shù)據(jù)中抽取有用的信息,這對于我的未來發(fā)展也非常重要。
第三段:不足之處
在實(shí)習(xí)期間,我也發(fā)現(xiàn)自己存在不足之處,主要體現(xiàn)在如下幾個方面。首先,由于我們是一個初級實(shí)習(xí)生,我們會被分配一些雜事工作,這些工作看起來不太重要,但是如果不能有效處理,也會對其他工作產(chǎn)生一些影響。為了有效提高效率,我們需要對自己的時間進(jìn)行合理安排。其次,我的工作期間,我會發(fā)現(xiàn)自己在某些時候缺乏主動性,且對于領(lǐng)導(dǎo)的指令執(zhí)行有時候不夠熟練。這表明我需要更注重工作細(xì)節(jié),加強(qiáng)與上級溝通的能力,更好地理解自己的工作任務(wù)。
第四段:得到的經(jīng)驗(yàn)
雖然在實(shí)習(xí)期間遇到種種問題,但是我也從中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先,在工作的過程中,我意識到了在任何時間都應(yīng)該保持積極樂觀的心態(tài),盡管面對的工作不一定會十分順利。其次,我意識到好的團(tuán)隊(duì)合作如何能有效地幫助更好地完成工作,并為自己的終身職業(yè)發(fā)展做好鋪墊。最后,我意識到對于遇到的問題需要及時反思和總結(jié),當(dāng)然,也需要學(xué)會如何給出更加實(shí)際可行的解決方案。
第五段:總結(jié)與展望
經(jīng)過這段實(shí)習(xí)期,我從中不僅得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,而且對自己的未來發(fā)展也有了更加清晰的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)期結(jié)束之際,現(xiàn)在的我重新審視了自己的優(yōu)勢和不足,明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),并確定了一些規(guī)劃和計(jì)劃。相信在這個過程中,我會不斷完善自己,迎接著人生的每一次挑戰(zhàn)。
2023年上半年工作總結(jié)大全篇五
夜總會總經(jīng)理崗位職責(zé) 1 制定公司經(jīng)營方向和管理目標(biāo),包括制定一系列的規(guī)章制度和操作流程并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定公司一系列價(jià)目,如ktv房價(jià)、出品、毛利率等。
3 有重點(diǎn)的定期巡視公眾場所及各部門工作情況檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。
4 對本行業(yè)各種動向有高度敏感性,研究市場動向、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢,每月制定市場信息表,營業(yè)部門及時進(jìn)行調(diào)整。仔細(xì)閱讀和分析每日營業(yè)報(bào)表,跟進(jìn)營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃完成情況,并采取相應(yīng)對策。
5 負(fù)責(zé)制訂核算各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)及成本控制,制定各部門(樓面 銷售 區(qū)域等)重點(diǎn)工作事項(xiàng)及完成達(dá)標(biāo)的情況做到及時檢查及時更正等事宜。
6 負(fù)責(zé)中層以上管理人員的任免、選拔、考核、晉升的審批工作,研究和審批勞動用工、勞動工資、獎金分配、勞保福利等各種管理方案,做好宏觀調(diào)控,充分調(diào)動各級管理人員和員工的主動性積極性。 7 研究場所重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項(xiàng)目、開發(fā)項(xiàng)目的投資計(jì)劃、改造方案,組織貫徹實(shí)施。
8 研究制定財(cái)務(wù)管理制度、管理方案,隨時掌握財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況,
控制各部門財(cái)務(wù)收支、分析存在問題,適時提出改進(jìn)措施,控制資金使用,降低成本,費(fèi)用消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益。
9 責(zé)成有關(guān)管理人員落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理的規(guī)定,每月進(jìn)行一次安全衛(wèi)生檢查,發(fā)現(xiàn)問題督促及時整改,并經(jīng)常對員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育。
10 每月度、季度檢查各部門工作開展的情況和實(shí)現(xiàn)完成目標(biāo)的情況,每季度主持召開下季度的經(jīng)營目標(biāo)及計(jì)劃分析會,促進(jìn)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
11 研究制定企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)形象等方面的管理方案、工作制度、實(shí)施辦法、發(fā)揮企業(yè)文化優(yōu)勢。
每日工作流程
上班時間:
1、 每日組織必要管理例會,說明指示及對各部門的問題說明
2、 抽查相關(guān)部門的工作開展情況及相關(guān)工作落實(shí)情況
3、 組織必要員工大會,表揚(yáng)優(yōu)秀部門及差下部門
4、 安排每日相關(guān)管理人員的指示工作做到必要的整改
5、 營業(yè)時間不少于5次的全崗位檢查并負(fù)責(zé)指示及問題的解決
6、 觀察客源的時間流量并做必要的營銷整改
7、 不定期對各部門進(jìn)行衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查、人員檢查
8、 監(jiān)督各級人員在營業(yè)時間工作開展情況
9、 班后做必要的例會指導(dǎo)及問題的處理檢查及總結(jié)
10、 營業(yè)后做當(dāng)日工作的總結(jié)及最后的營業(yè)場所的抽查
在近一個半月的工作中,對夜總會管理工作共做了如下幾項(xiàng):
一 人員結(jié)構(gòu)調(diào)整
2將內(nèi)保和督查合并整合為督查部并精減編制.
3 將樓面主任工作內(nèi)容整合,提升為樓面經(jīng)理并精減編制.
二 消費(fèi)品項(xiàng)價(jià)格調(diào)整
1 白天鵝增加小費(fèi)300的模特
3將青島啤酒價(jià)格由30元調(diào)整為35元
4 對紅酒洋酒價(jià)格進(jìn)行微調(diào)
三 對現(xiàn)有服務(wù)流程及制度進(jìn)行整改
1 限定總經(jīng)理、經(jīng)理、營銷經(jīng)理的掛帳區(qū)權(quán)限.
2 對公主的考核辦法進(jìn)行調(diào)整,如免去酒水任務(wù).
4 更換嘉年華部分杯具及器皿,房間增設(shè)冰桶,以提高服務(wù)效率.
5 對訂房流程進(jìn)行細(xì)化,以原有單純提高開放數(shù),向提高平均消費(fèi)轉(zhuǎn)變.
2023年上半年工作總結(jié)大全篇六
銷售工作是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一環(huán),作為銷售人員,我在銷售工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。下面我將對自己的銷售工作進(jìn)行總結(jié),并分享我在工作中的心得體會。
首先,我要總結(jié)我在銷售工作中取得的成績。在過去的一年中,我通過不斷努力和學(xué)習(xí),成功完成了業(yè)務(wù)目標(biāo),并實(shí)現(xiàn)了銷售額的增長。這得益于我與客戶保持良好的溝通和關(guān)系的建立。在銷售過程中,我注重與客戶的互動,耐心傾聽客戶需求,并提供專業(yè)的解決方案。同時,我也不斷挑戰(zhàn)自己,不斷尋找創(chuàng)新的銷售策略和方法,以提高銷售效果。這些努力使我在銷售工作中獲得了不錯的業(yè)績,并受到了公司的認(rèn)可和贊賞。
然而,在取得成績的同時,我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。在銷售過程中,客戶的需求和市場的變化是不可預(yù)測的,需要我們及時調(diào)整銷售策略和方法。有時候,遇到急切的客戶或者談判困難,我會感到壓力和挫敗。然而,我從這些困難中學(xué)到了很多。我認(rèn)識到客戶的挑剔性和要求之所以高,是因?yàn)樗麄儗Ξa(chǎn)品有自己的期望和目標(biāo),只有將產(chǎn)品與客戶需求緊密結(jié)合,才能取得銷售的成功。因此,我始終堅(jiān)持以客戶為中心,注重了解客戶需求,與客戶建立信任和合作的關(guān)系。
對于銷售人員來說,與客戶的溝通和交流是至關(guān)重要的。通過與客戶的溝通,我們可以了解到客戶的需求和意見,從而提供更好的服務(wù)和解決方案。在銷售過程中,我始終注重有效的溝通技巧和良好的聆聽能力。我會主動與客戶交流,在產(chǎn)品介紹和解釋時,使用明確的語言和簡潔的表達(dá)方式,以確保客戶的理解和接受。同時,我也會耐心地聆聽客戶的反饋和意見,及時解決問題和提供幫助。通過良好的溝通和交流,我與客戶建立了良好的合作關(guān)系,并取得了較好的銷售成績。
銷售工作需要我們具備堅(jiān)韌不拔的毅力和耐心。在銷售過程中,我們經(jīng)常會遇到困難和挫折,需要在不斷嘗試和反思中突破自我。尤其是在與潛在客戶的往來中,銷售人員需要有足夠的耐心和恒心,不能輕易放棄。我曾遇到過一個潛在客戶,在前幾次聯(lián)系中都表現(xiàn)出不太感興趣的態(tài)度,但我并沒有放棄。我不斷調(diào)整自己的銷售策略,通過更深入的了解客戶需求,并提供個性化的解決方案,最終成功贏得了該客戶的信任和合作。這個經(jīng)歷讓我明白,只要我們堅(jiān)持不懈,專注于客戶需求,并不斷改進(jìn)自己的銷售技巧,就能夠克服困難,取得成功。
在總結(jié)工作的同時,我也認(rèn)識到自己還有很多需要提高的地方。在銷售工作中,只有不斷學(xué)習(xí)和成長,才能適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。因此,我將繼續(xù)提升自己的銷售能力和專業(yè)知識,關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢,以便更好地為客戶提供服務(wù)和解決方案。
總而言之,銷售工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇的工作。通過總結(jié)和反思過去的工作經(jīng)驗(yàn),我明白了銷售工作的重要性和復(fù)雜性,并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我將以此為基礎(chǔ),繼續(xù)努力,不斷提高,為客戶提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。
2023年上半年工作總結(jié)大全篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施有力。
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo), 學(xué)校把安全工作列入重要議事日程, 成立了校長為組長的安全工作領(lǐng) 導(dǎo)小組和食品衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、教師都具有很 強(qiáng)的安全意識。
還根據(jù)學(xué)校安全工作的具體形勢, 把涉及師生安全的 各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)到人,做到每一項(xiàng)工作都有對應(yīng)的專 (兼) 管人員、主管領(lǐng)導(dǎo)和分管校長,防止了工作上的相互推諉。從而形成 了學(xué)校校長直接抓, 分管組長具體抓, 教導(dǎo)主任具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí) 施,全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。
二、各項(xiàng)安全制度,實(shí)施扎實(shí)到位。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。與安全保衛(wèi)人 員、德育處、各室負(fù)責(zé)人員、后勤人員、班主任等簽訂相關(guān)安全責(zé)任 合同,將安全保衛(wèi)工作列入教師期末考核內(nèi)容中, 嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究 制度。凡發(fā)生重、 特大安全責(zé)任事故和影響惡劣的安全責(zé)任事故,或 在各級工作檢查中,受到批評的,對有關(guān)責(zé)任人員作如下處理:根據(jù) 具體情況,分別給予不參加優(yōu)秀班集體評選、 不參與優(yōu)秀班主任評選、 同時還要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
情節(jié)和后果嚴(yán)重的, 將由有關(guān)部門追究法律 責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校對班主任及任課教師明確各自的崗位職責(zé) 并簽訂安全責(zé)任書。學(xué)校在學(xué)期初與學(xué)生家長明確學(xué)生安全責(zé)任意 識,明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
將安全教育工作作為對教 職員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹誰主管,誰負(fù)責(zé)的 原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工 作的各項(xiàng)規(guī)章制度, 并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展, 不斷完善充實(shí)。
建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管 理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、 防火安全管理、 安全用電、體育器材檢查、 健康體檢等規(guī)章制度。教師在校外開展的 社會實(shí)踐活動要堅(jiān)持就近、 徒步原則。
對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工
作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立以校長為組 長的重特大安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組, 制定了重特大安全事故應(yīng)急 處理預(yù)案。為了及時快捷地開展工作,學(xué)校成立了現(xiàn)場指揮組、協(xié)調(diào) 聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組、事故調(diào)查組、搶救組等臨時性機(jī)構(gòu)。并對可能 發(fā)生的重特大火災(zāi)事故、 重特大食物中毒事故、 重特大自然災(zāi)害事故 的處理提出了具體的操作流程及應(yīng)對措施。
每學(xué)期都進(jìn)行緊急疏散的 預(yù)演,收到良好的效果,為預(yù)防突發(fā)事件緊急疏散奠定基礎(chǔ)。
三、社會學(xué)校家長齊動員,群防群治群利。
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、學(xué)校、 家庭的密切配合。我們積極本地派出所、衛(wèi)生所、街道綜合治理等部 門通力合作,做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法 制教育活動,交通安全知識競賽活動。每學(xué)期初和學(xué)期結(jié)束,我們都 邀請法制校長、安全治保主任以及司法所、 的領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校上專題法紀(jì)、 安全知識教育課,取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)思想教育,提高自我保護(hù)能力。
要確保安全,根本在于提高安全意識、 自我防范和自護(hù)自救能力, 抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周,安全教 育活動月為重點(diǎn),經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育,特別是抓好交通、 大型活動如 (六一、各種演練 )等的安全教育。對學(xué)生進(jìn)行防溺水事故 安全教育。
教育學(xué)生在放假前和暑期期間不得私自下水游泳, 不得擅 自與同學(xué)結(jié)伴游泳或到水庫、 河塘等地嬉戲玩耍, 同學(xué)之間要相互提 醒,勸阻和制止,與學(xué)生家長的聯(lián)系,通過家長會等形式,增強(qiáng)家長 安全意識,提醒家長履行監(jiān)管責(zé)任,將防止溺水事故的有關(guān)事項(xiàng)告知 家長,建立家校齊抓共管的管理機(jī)制。
織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生安全教育讀本》、利用安全教育月學(xué)校全體師 生做了十個一活動等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校利用周一升 旗活動時間強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過告家長安全通知書、向家長發(fā)放安全 警示案例,增強(qiáng)家長的安全意識。通過多方面的教育提高了廣大學(xué)生 的安全意識、安全防范能力和自我保護(hù)能力。我校一直本著堅(jiān)持預(yù)防 為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過齊抓共管,營造 全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,從而切實(shí)保障師生安 全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
五、強(qiáng)化安全檢查,及時整治整改。
加強(qiáng)學(xué)生校紀(jì)、校規(guī)教育,安全知識教育,全面提高學(xué)生法制觀 念和安全意識,自我保護(hù)能力。學(xué)生處多次利用晨會、班會、班主任 會、黑板報(bào)進(jìn)行各有側(cè)重點(diǎn)的法制觀念,安全知識教育。開展常規(guī)檢 查。每學(xué)期開學(xué)以后,學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一, 積極配合衛(wèi)生部門對學(xué)校食堂、 飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
對教室、辦公室、 微機(jī)室、閱覽室、實(shí)驗(yàn)室、大門、圍墻、車棚等進(jìn)行了詳細(xì)的檢查, 同時,加強(qiáng)對校園周邊的綜合整治。對存在的隱患及時向上級反映, 及時整改。
六、存在的問題及下一步打算。
我校在安全保衛(wèi)方面做了一些工作, 安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng), 但 是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大, 學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較 嚴(yán)峻。
1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來,在各 級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下, 通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治, 學(xué)校周邊 環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。
但是,社會上的不安定因素和不良文化對師生安 全的影響還比較大,試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會惡勢力和人員還存 在,社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像和游戲室對學(xué)生的 影響還非常大,學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生在家庭中往往受保護(hù)較 多,而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生作為社會的弱勢群體,多數(shù)自我保護(hù)意識 和安全防范能力低,大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
3、學(xué)校處于交通要道,嚴(yán)重威脅著師生的安全,對學(xué)校財(cái)產(chǎn)保 衛(wèi)工作有一定的隱患,對學(xué)校管理構(gòu)成一定的難度。
今后,我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作, 及時解決安全保衛(wèi)工作 中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平??偟脕碚f,學(xué)校 無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通教師對安全工作重視程度較高, 安全教育進(jìn)行得 比較扎實(shí), 安全措施也比較到位, 今后我們將進(jìn)一步加大安全工作的 力度,進(jìn)一步與家庭、社會必須密切配合、通力協(xié)作,將動員社會力 量,齊抓共管,凈化外部環(huán)境,搞好學(xué)校周邊治安秩序,建立切實(shí)可 行的學(xué)校安全防范體系,使學(xué)校安全工作進(jìn)一步經(jīng)?;?、制度化、社 會化,以開創(chuàng)我校和諧平安校園, 關(guān)愛生命、安全發(fā)展工作的新局面。
篇四:教師教育教學(xué)工作個人總結(jié)
一個學(xué)期以來, 我能認(rèn)真地做好自己的本職工作, 積極投入新一 輪課程改革試驗(yàn)中, 將提高教學(xué)水平與思想理論水平結(jié)合起來, 從而 不斷的完善自己。同時,熱愛學(xué)生,努力為學(xué)生的發(fā)展提供契機(jī)。在 教書育人中,從各方面嚴(yán)格要求自己,使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織, 有步驟地開展。
現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作進(jìn)行回顧與思考, 以促進(jìn)今后的 工作更上一層樓。
新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)件新理念有機(jī)的結(jié)合起來。
將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中,解放思想,更新觀念.。確立了 uot;
一切為了人的發(fā)展uot;的教學(xué)理念。樹立uot;以人為本,育人為本uot; 的思想。
其次,本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時間,不早退,不遲到,做 到了早出晚歸,按時上下班,從不因?yàn)閭€人問題耽誤上課,給學(xué)生做 了極好的表率。
1、深入鉆研教材,備好每一堂課。能根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí) 際,擬定教學(xué)方法,創(chuàng)造性地使用教材,編寫比較實(shí)用性的教案,教 案中體現(xiàn)學(xué)法的指導(dǎo)。
2、努力改變教學(xué)方式,提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上,大膽改革傳 統(tǒng)的教學(xué)方法,把自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)引入課堂,注意調(diào)動學(xué)生的積 極性,加強(qiáng)師生互動,充分體現(xiàn)學(xué)生的主動性,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué) 得輕松,學(xué)得愉快。同時,在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué) 生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個層次的學(xué)生都得到提高。
3、精心設(shè)計(jì)練習(xí),認(rèn)真批改作業(yè)。力求每一次練習(xí)都有針對性, 有層次性。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作 業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié),進(jìn)行講評,并 針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法, 做到有的放矢。
同時根據(jù)教學(xué)內(nèi)容 布置實(shí)踐性的作,如,設(shè)計(jì)手抄報(bào)等,
4、做好學(xué)科培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作,全面提高教學(xué)質(zhì)量。對于學(xué)習(xí)能力 相對好的學(xué)生注重他們在更深層次上的學(xué)習(xí)和探究 ;對于學(xué)習(xí)能力相 對困難的學(xué)生, 從基礎(chǔ)知識方面著手對其進(jìn)行再一次針對性的教育教 學(xué),促使他們可以逐漸跟上其他同學(xué)的腳步。
在課后,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo), 以滿足不同層次的 學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。
通過一學(xué)期的不懈努力,本班的優(yōu)生在在探究問題、預(yù)習(xí)、解決問題 等方面有了較大的提高, 在數(shù)學(xué)競賽中趙暢、 蔡少男等同學(xué)獲得一等 獎;后進(jìn)生學(xué)習(xí)積極性也有所提高,能自覺完成作業(yè),考試不及格的 人數(shù)也逐漸減少。
5、認(rèn)真做好教學(xué)反思工作,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。授課后 及時記載本課教學(xué)的成功和失誤, 能夠比較真實(shí)地從教法的選擇、 教 師的備課、教學(xué)目標(biāo)的要求與學(xué)生的認(rèn)知水平及教材的編寫等方面加 以分析,尋找問題出在哪里,并能提出今后的改革措施。從而不斷總 結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),改進(jìn)教法,提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
6、積極參加教研活動,努力提高自己的理論水平。在備課組教 研中積極發(fā)言,在教學(xué)目標(biāo),教材處理,規(guī)劃教學(xué)流程,創(chuàng)設(shè)問題情 境,化解教學(xué)疑問,促進(jìn)學(xué)生心智發(fā)展上,善于提出自己的意見與建 議。在學(xué)校的教研中,敢于提出自己不同的見解和發(fā)表自己的意見。
第四、教研方面:自己除了能一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)、 深入鉆研外, 積極參加各種教科研活動, 制定教研計(jì)劃,并按計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)、 交流、 研討、反思,積極上好匯報(bào)課、公開課,撰寫教學(xué)反思、教學(xué)案例、 教學(xué)論文,為科研課題收集數(shù)據(jù)、資料。一句話,用科學(xué)的方法、嚴(yán) 謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)搞好校本教研,搞好教學(xué)科研。
第五、在班主任工作方面,首先注重思想政治和道德教育。其次 抓好學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變。三是搞好班級衛(wèi)生,樹良好形象,四是積極穩(wěn) 妥地展開班級競選活動, 將競爭納入工作軌道, 同時借鑒班級的先進(jìn) 經(jīng)驗(yàn),,對學(xué)生進(jìn)行量化,分組競爭,給個人加減分,期末總評。與 此同時,積極開展各類班級文化娛樂活動,活躍班級氣氛,融洽師生 感情。五是積極會同各學(xué)科教師積極備好學(xué)生, 探討教育學(xué)生的方法, 同時積極同家長聯(lián)系, 及時了解、掌握學(xué)生情況, 共同管理教育學(xué)生。
第六、存在的問題和努力的方向:
新一輪課程改革帶給我們新的挑戰(zhàn), 同時也給教師的成長帶來了 機(jī)遇。回顧一學(xué)期的工作,發(fā)現(xiàn)也存在一些問題與困惑。如,班級的 學(xué)困生還比較多 ;平時的學(xué)習(xí)還不夠,自身的教學(xué)理論還比較缺乏 ;在 教學(xué)經(jīng)驗(yàn)論文的撰寫方面比較少動筆 ;課題的實(shí)驗(yàn)上摸不著邊 ;備課有 時尚抓不準(zhǔn)等等問題。
課堂上:
1、教師在課堂中如何處理好放與收的關(guān)系 ?
3、教師對課堂教學(xué)中如何做到關(guān)注三個維度目標(biāo)、如何有效進(jìn) 行整合 ?這些有待于,在今后的工作努力進(jìn)。
今后努力方向:
1、樹立先進(jìn)、正確的教育觀。要樹立現(xiàn)代學(xué)生 觀,學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能,并努 力去探索發(fā)掘 ;在教育教學(xué)活動中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神,促進(jìn)學(xué)生的 主體發(fā)展,努力做到因材施教。
2、 加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動地進(jìn)行知識的更新和uot;充電uot;,自覺拓 寬知識領(lǐng)域, 了解所教學(xué)科的發(fā)展動態(tài)和各學(xué)科之間的相互聯(lián)系, 將 最新的、最實(shí)用的知識和技能傳授給學(xué)生。同時主動掌握、使用和開 發(fā)以計(jì)算機(jī)多媒體為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)的知識和技能, 為使用校園 網(wǎng),發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程職業(yè)教育奠定基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)對課堂教學(xué)的研究,爭取形成自己的教學(xué)風(fēng)格。努力將 新課程理念落實(shí)到課堂上,以uot;引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會預(yù)習(xí)、學(xué)會交流、學(xué) 會合作uot;課題實(shí)驗(yàn)為依托,從轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為課題入手, 不 斷探索現(xiàn)代課程改革的路子。
4、善于學(xué)習(xí),勤于動筆。每學(xué)年學(xué)習(xí)一本教育教學(xué)專著并做好 學(xué)習(xí)體會, 平時認(rèn)真閱讀有關(guān)教學(xué)理論刊物, 結(jié)合自己的教學(xué)研究每 學(xué)期撰寫一篇比較有價(jià)值的教育教學(xué)論文, 從而不斷提高自身的教學(xué) 理論水平和科研能力。
一分耕耘一分收獲。然而,成績代表過去,未來還須努力。在今 后的工作與事業(yè)中,自己將再接再勵,以飽滿的熱情、旺盛的精力迎 接全新的挑戰(zhàn)。
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2023年上半年工作總結(jié)大全篇一
全市各級各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)工作,牢固樹立全局觀念,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),注重協(xié)調(diào)配合,形成強(qiáng)大的工作合力,保障了春運(yùn)工作的有序進(jìn)行。
今年春運(yùn)節(jié)前客流集中返鄉(xiāng),節(jié)后民工流、學(xué)生流、商務(wù)流疊加,也出現(xiàn)了短期高峰期。各運(yùn)輸部門在科學(xué)預(yù)測和分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上,合理制定正??土骱透叻蹇土鬟\(yùn)輸方案,保障了旅客出行需求。但由于目前我市私家車的增加和出行方式的改變,全市客運(yùn)站場共完成客運(yùn)量余萬人次。
全市各級各有關(guān)部門和廣大運(yùn)輸企業(yè),認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重,進(jìn)一步完善體制機(jī)制,明確安全責(zé)任,全面落實(shí)各項(xiàng)安全措施,盡最大努力減少春運(yùn)傷亡事故的發(fā)生。
各級各有關(guān)部門把以人為本、改善民生、構(gòu)建和諧的總體要求貫穿春運(yùn)全過程,深入開展形式多樣、內(nèi)容豐富的春運(yùn)服務(wù)競賽活動,努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的運(yùn)輸服務(wù)。今年春運(yùn)期間,旅客投訴大幅減少,旅客出行滿意度顯著提高。
一是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管。切實(shí)加強(qiáng)了危險(xiǎn)品的運(yùn)輸安全監(jiān)管,強(qiáng)化了渡口渡船的現(xiàn)場安全監(jiān)管,加強(qiáng)了農(nóng)村道路的安全檢查,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處組織了執(zhí)法小分隊(duì)、農(nóng)村勸導(dǎo)隊(duì),及時查處、勸阻、糾正超員載客、非客車載人等違法行為。
二是優(yōu)化了站車服務(wù)。各汽車站以“四美”服務(wù)為宗旨,在站內(nèi)設(shè)立了咨詢、投訴、醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)和兒童娛樂區(qū),營造了溫馨、舒適的候車環(huán)境。落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保站場和車船整潔美觀、秩序良好。
三是凈化了運(yùn)輸環(huán)境。物價(jià)部門加大價(jià)格監(jiān)督檢查力度,督促落實(shí)道路旅客運(yùn)輸一律不準(zhǔn)加價(jià)的政策,規(guī)范票外收費(fèi)行為,嚴(yán)肅查處價(jià)格違法違規(guī)行為。交通運(yùn)輸部門增派執(zhí)法人員,嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、亂班亂線、甩客倒客等行為,切實(shí)維護(hù)運(yùn)輸市場秩序。各有關(guān)部門提前公開了春運(yùn)投訴電話,認(rèn)真受理旅客咨詢和投訴并及時進(jìn)行處理。
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作顧大局。春運(yùn)工作涉及的部門多、范圍廣、組織難度大。各有關(guān)單位要在市政府、春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和指揮下,從大局出發(fā),進(jìn)一步加強(qiáng)信息溝通交流,加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作,形成合力,共同做好春運(yùn)工作。
二是要進(jìn)一步強(qiáng)化管理保安全。我市村村通公路建設(shè)已取得長足進(jìn)步,但由于開行農(nóng)村客運(yùn)班線的地方偏少,客運(yùn)班車超員、農(nóng)用車載客等現(xiàn)象仍相當(dāng)普遍;公路沿線隨意上下客的問題比較突出,安全狀況堪憂;部分地區(qū)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)車流量大幅增加,鄉(xiāng)村公路擁堵嚴(yán)重。有關(guān)部門和單位要堅(jiān)持疏堵結(jié)合,加大對農(nóng)村和縣鄉(xiāng)客運(yùn)市場的扶持力度,加快推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化進(jìn)程,方便廣大農(nóng)村旅客出行;要加強(qiáng)縣鄉(xiāng)道路易堵路段的警力配備和交通疏導(dǎo),保障縣鄉(xiāng)道路暢通;要切實(shí)加強(qiáng)安全監(jiān)管,加大對交通違法行為的打擊力度。
三是要進(jìn)一步提升服務(wù)促和諧。各級各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合本部門實(shí)際,努力探索新模式、新辦法,讓廣大人民群眾從走得了,向走得更舒心、走得更滿意邁進(jìn),真正實(shí)現(xiàn)我市平安春運(yùn)、和諧春運(yùn)的奮斗目標(biāo)。
2023年上半年工作總結(jié)大全篇二
在求職路上,實(shí)習(xí)經(jīng)歷是很重要的一環(huán)。同學(xué)們在學(xué)校學(xué)習(xí)了大量理論知識,但僅憑課堂的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有通過實(shí)習(xí),才能更好地了解職場,同時鍛煉自己的實(shí)際操作能力。這次實(shí)習(xí),讓我在實(shí)踐中深入了解了公司的崗位職責(zé)和任務(wù),同時也切身體會了職場氛圍和人際交往能力的重要性。
第二段:實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容和總結(jié)
在實(shí)習(xí)期間,我的主要工作是負(fù)責(zé)公司的數(shù)據(jù)錄入和業(yè)務(wù)拓展。數(shù)據(jù)的錄入工作非常繁瑣,但在這個過程中,我掌握了很多數(shù)據(jù)處理技巧,比如用Excel表格輔助數(shù)據(jù)錄入的方法,以及如何清除數(shù)據(jù)中的重復(fù)信息等。業(yè)務(wù)拓展方面,我主要負(fù)責(zé)向潛在客戶推銷公司的產(chǎn)品和服務(wù),通過電話和郵件聯(lián)系。在這個過程中,我學(xué)會了怎樣與客戶溝通、如何構(gòu)建銷售思路、以及如何正確地回答客戶的問題。
總結(jié):通過這個實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我更加了解了自己,也逐漸克服了自己的想象力,提升了自己的膽識和實(shí)踐能力。
第三段:實(shí)習(xí)期間的收獲和體會
在實(shí)習(xí)期間,我收獲了很多。首先,在知識方面,我學(xué)到了很多新的理論知識和實(shí)踐技巧,比如在數(shù)據(jù)處理方面的技巧,以及在營銷中的策略和方法。其次,在人際交往方面,我也取得了一定的進(jìn)步。通過與同事和客戶的溝通和交流,我逐漸學(xué)會了如何更好地與人相處,這對于日后的工作和人生都有著重要的意義。最后,在職業(yè)規(guī)劃方面,這次實(shí)習(xí)也讓我更加清晰地認(rèn)識到自己的職業(yè)方向和發(fā)展路徑。
總結(jié):實(shí)習(xí)是一種非常寶貴的經(jīng)驗(yàn),它可以讓人從多個方面更好地了解自己和職場,同時也通過實(shí)踐鍛煉出自己的實(shí)際能力。
第四段:實(shí)習(xí)期間遇到的挑戰(zhàn)和解決方法
在實(shí)習(xí)期間,我也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。首先是數(shù)據(jù)錄入的工作非常繁瑣,有時甚至需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和處理,這需要我耐心和細(xì)心去完成。其次是向客戶推銷公司的產(chǎn)品和服務(wù),需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,而這也是我在工作中需要提高的能力。最后,還有職場上的人際交往,需要我適應(yīng)職場上的禮儀和規(guī)矩,也需要我與同事和客戶的交流和協(xié)調(diào)。
總結(jié):在實(shí)習(xí)期間,我通過不斷嘗試和不斷學(xué)習(xí),克服了這些困難和挑戰(zhàn),并在實(shí)踐中提升了自己的實(shí)際操作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第五段:未來展望和總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí),我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我認(rèn)識到了實(shí)踐的重要性,知識上的提升和實(shí)踐能力的提高同等重要。在未來的求職和工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷完善自己的知識體系和技能,同時也不斷探索和挑戰(zhàn)自己,提升自己的實(shí)際操作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié):這次實(shí)習(xí)讓我真正地體驗(yàn)到了職場的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,也讓我對自己的發(fā)展和未來方向有了更清晰的認(rèn)識和規(guī)劃。我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)實(shí)踐精神,不斷學(xué)習(xí)、成長、進(jìn)步!
2023年上半年工作總結(jié)大全篇三
龍騰祥云辭舊歲,金蛇狂舞喜迎春。xx年,遇到很多人,發(fā)生很多事,有過激情,有過彷徨,最終以快樂結(jié)束了這個期待已久而又無奈的xx。
最難忘的是三月到五月,離開自己一直喜歡的工作崗位,從一名管理者到無業(yè)游民。在這兩個月,一直很彷徨,不知道以后的路將何去何從,亦不知過去的幾年留下了什么。離開了團(tuán)隊(duì),離開了公司,就像離開家的孩子,再也回不去的家。
在過去三年多里,我不得不承認(rèn),xx人壽給我很多我從來沒有想過的榮譽(yù)和物質(zhì)。從一個不愛說話,通關(guān)不及格的小男生,到一個成熟穩(wěn)重的管理者。短短的三年時間,xx改變了我的人生觀和價(jià)值觀,甚至是我的世界觀。
我深愛這家公司,就像我的生命?!爸灰獂x不背叛我,我永遠(yuǎn)不會背叛xx”這是我進(jìn)xx不久說的豪言壯語。現(xiàn)在,我離開了,不知是我背叛了xx,還是xx背叛了我,這已經(jīng)不重要了。特別感謝xx的同事們,給了我很多快樂和笑容;很感謝那些見過面和沒有見過面的客戶,沒有你們的支持就沒有今天的我;還要感謝東北那幫哥們,讓我無以言表的想念你們。xx讓我懂得了感恩!
我經(jīng)常把xx比喻成太陽,業(yè)務(wù)員就是水面,主管就是水中的魚。xx照在水面是那么波光粼粼,永遠(yuǎn)xx快樂。人生有很多不確定的因素,就像你永遠(yuǎn)不知道水面下面是什么。
怎么也沒有想到,我這條咸魚翻進(jìn)了太平洋,成為了浩瀚太平洋中的一員。從六月到現(xiàn)在,覺得自己一直在忙碌,每天都有忙不完的事情,每天都有學(xué)不完的知識。從xx到太平洋,我改變了很多。
首先,從外勤到內(nèi)勤。一字之差,卻有天壤之別。外勤的激情燃燒了三年多,是該停下腳步思考一下,理性的判斷和做事。
其次,從粗放到專注。以前是以客戶為主要對象,現(xiàn)在以業(yè)務(wù)員為主要對象,更加關(guān)注自己的言行舉止。
現(xiàn)在做事更加嚴(yán)謹(jǐn)慎重,該說的,該做的,都是一門學(xué)不完的課程。雖沒有過去的激情和干練,卻換來現(xiàn)在的穩(wěn)重和專注;雖沒有過去的身份和榮譽(yù),卻換來了現(xiàn)在的成長和追求;雖沒有過去的收入和瀟灑,卻換來了現(xiàn)在的珍惜和內(nèi)涵。半年來,我適應(yīng)了現(xiàn)在的工作和個險(xiǎn)的工作節(jié)奏,更加適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。我喜歡這個崗位,喜歡這種充實(shí)的工作。如果讓我重新選擇,我依然會跳進(jìn)太平洋。
在接下來的一年,我會更加珍惜這份工作,更加賣力的去做事。
作為一名專職講師,一名主管訓(xùn)練室的專職講師,一名培訓(xùn)部的專職講師,必須樹立正確的價(jià)值觀。
xx的我是一個執(zhí)行型的講師,一個包裝型的講師,一個跑龍?zhí)椎闹v師。通過這半年的成長和努力,對公司的機(jī)制和培訓(xùn)部的工作有了全面的了解和掌握,這也樹立了我對xx年工作的信心。xx的我要做一個思考型的講師,一個內(nèi)涵型的講師,一個主角的講師。作為一名講師,必須會授課,但授課并不是講師的一切工作,因?yàn)槲沂且幻止镜闹v師。
在接下來的一年,聚焦?fàn)I銷,統(tǒng)一思想,全面貫徹執(zhí)行總公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方針,結(jié)合分公司實(shí)際情況,將培訓(xùn)部工作和營銷緊密聯(lián)系,發(fā)揮主觀能動性把本職工作和分內(nèi)職責(zé)全面落實(shí)。在深入學(xué)習(xí)和執(zhí)行“新人成長線”的同時,配合總公司結(jié)合分公司實(shí)際情況推動xx年“主管生產(chǎn)線”,并以此為契機(jī)全面推動“13481”工程,以基本法為抓手結(jié)合“雙輪驅(qū)動”完善團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu),擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模,將規(guī)模人力推向新高點(diǎn),從而拉動業(yè)績平臺,全力完成xx全年業(yè)務(wù)目標(biāo),保證市場份額和排名。
首先,不斷學(xué)習(xí)和研討、開發(fā)新人課程,提高新人對行業(yè)和公司的認(rèn)知,從而提高參考率。在培養(yǎng)兼講的同時提高兼講的授課能力和提升效果,統(tǒng)一思想,學(xué)員的評價(jià)是對授課質(zhì)量評估的有力參考。在幫助兼講的同時,要對兼講提出合理要求,并將授課效果及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),及時作出評估和提出意見。
其次,對專務(wù)晉升培訓(xùn)、準(zhǔn)主任培訓(xùn)和績優(yōu)培訓(xùn)做好訓(xùn)前準(zhǔn)備和對學(xué)員資料的研讀,了解學(xué)員的基本信息和工作狀態(tài)。結(jié)合之前開班的經(jīng)驗(yàn)和不足的地方,不斷完善課程和提高培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)班結(jié)束之后做好訓(xùn)后追蹤工作,可以通過短信、電話追蹤等方式及時了解學(xué)員的想法和工作狀態(tài)。
最后,不斷突破和創(chuàng)新。在xx年個險(xiǎn)培訓(xùn)工作報(bào)告中,總公司明確提出個險(xiǎn)培訓(xùn)工作繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶需求為導(dǎo)向”,圍繞“雙輪驅(qū)動”和“兩個聚焦”,以加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、落實(shí)培訓(xùn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化應(yīng)式培訓(xùn)項(xiàng)目為重點(diǎn)工作,打造“四線一面”,優(yōu)化個險(xiǎn)培訓(xùn)體系,不斷提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)能與留存,為個險(xiǎn)落實(shí)“持續(xù)推動人力發(fā)展,切實(shí)改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)”,有效提高人均產(chǎn)能及經(jīng)營主線提供強(qiáng)有力的支持。根據(jù)總公司會議精神,結(jié)合分公司和培訓(xùn)部的實(shí)際情況,以“四線一面”為主線,以“雙輪驅(qū)動”和“兩個聚焦”為有力抓手,全面完善分公司培訓(xùn)體系和制度。同時在貫徹執(zhí)行總公司統(tǒng)一戰(zhàn)略方針的同時,發(fā)揮主觀能動性結(jié)合“目標(biāo)、責(zé)任、大局、執(zhí)行”走具有分公司特色的發(fā)展路線?!靶氯顺砷L線”和“主管生產(chǎn)線”的推出,必將引領(lǐng)xx年工作的方向和重點(diǎn)。
我對xx年充滿了信心,并時刻準(zhǔn)備著!
2023年上半年工作總結(jié)大全篇四
在求職的過程中,很多公司都要求新入職員工先進(jìn)行一段時間的實(shí)習(xí)期。實(shí)習(xí)期意味著在公司中屬于一個初級階段,需要在這個階段努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)工作。在實(shí)習(xí)期的結(jié)束,我們需要對自己的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)、反思,并提出對于未來的規(guī)劃。在這篇文章中,我將分享我的實(shí)習(xí)期心得體會,希望我的經(jīng)歷能夠?qū)φ趯?shí)習(xí)或即將實(shí)習(xí)的同學(xué)們有所幫助。
第二段:工作內(nèi)容及職責(zé)
在實(shí)習(xí)期的前兩個月,我的工作主要集中在接待客戶和制作營銷材料。在這個崗位上,我能夠?qū)W習(xí)到如何與客戶交流,如何處理不同的客戶需求,以及如何制作高質(zhì)量的營銷材料,這些對于我后續(xù)的工作有很大的幫助。后面的一個月,公司調(diào)整了我的工作崗位,我開始負(fù)責(zé)市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析。這個時候,我需要借助市場調(diào)研數(shù)據(jù)幫助公司更好地洞察市場,提高我們的品牌曝光率。雖然這個崗位的工作相對較為單調(diào),但是我學(xué)到了如何從諸多數(shù)據(jù)中抽取有用的信息,這對于我的未來發(fā)展也非常重要。
第三段:不足之處
在實(shí)習(xí)期間,我也發(fā)現(xiàn)自己存在不足之處,主要體現(xiàn)在如下幾個方面。首先,由于我們是一個初級實(shí)習(xí)生,我們會被分配一些雜事工作,這些工作看起來不太重要,但是如果不能有效處理,也會對其他工作產(chǎn)生一些影響。為了有效提高效率,我們需要對自己的時間進(jìn)行合理安排。其次,我的工作期間,我會發(fā)現(xiàn)自己在某些時候缺乏主動性,且對于領(lǐng)導(dǎo)的指令執(zhí)行有時候不夠熟練。這表明我需要更注重工作細(xì)節(jié),加強(qiáng)與上級溝通的能力,更好地理解自己的工作任務(wù)。
第四段:得到的經(jīng)驗(yàn)
雖然在實(shí)習(xí)期間遇到種種問題,但是我也從中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先,在工作的過程中,我意識到了在任何時間都應(yīng)該保持積極樂觀的心態(tài),盡管面對的工作不一定會十分順利。其次,我意識到好的團(tuán)隊(duì)合作如何能有效地幫助更好地完成工作,并為自己的終身職業(yè)發(fā)展做好鋪墊。最后,我意識到對于遇到的問題需要及時反思和總結(jié),當(dāng)然,也需要學(xué)會如何給出更加實(shí)際可行的解決方案。
第五段:總結(jié)與展望
經(jīng)過這段實(shí)習(xí)期,我從中不僅得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,而且對自己的未來發(fā)展也有了更加清晰的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)期結(jié)束之際,現(xiàn)在的我重新審視了自己的優(yōu)勢和不足,明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),并確定了一些規(guī)劃和計(jì)劃。相信在這個過程中,我會不斷完善自己,迎接著人生的每一次挑戰(zhàn)。
2023年上半年工作總結(jié)大全篇五
夜總會總經(jīng)理崗位職責(zé) 1 制定公司經(jīng)營方向和管理目標(biāo),包括制定一系列的規(guī)章制度和操作流程并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定公司一系列價(jià)目,如ktv房價(jià)、出品、毛利率等。
3 有重點(diǎn)的定期巡視公眾場所及各部門工作情況檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。
4 對本行業(yè)各種動向有高度敏感性,研究市場動向、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢,每月制定市場信息表,營業(yè)部門及時進(jìn)行調(diào)整。仔細(xì)閱讀和分析每日營業(yè)報(bào)表,跟進(jìn)營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃完成情況,并采取相應(yīng)對策。
5 負(fù)責(zé)制訂核算各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)及成本控制,制定各部門(樓面 銷售 區(qū)域等)重點(diǎn)工作事項(xiàng)及完成達(dá)標(biāo)的情況做到及時檢查及時更正等事宜。
6 負(fù)責(zé)中層以上管理人員的任免、選拔、考核、晉升的審批工作,研究和審批勞動用工、勞動工資、獎金分配、勞保福利等各種管理方案,做好宏觀調(diào)控,充分調(diào)動各級管理人員和員工的主動性積極性。 7 研究場所重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項(xiàng)目、開發(fā)項(xiàng)目的投資計(jì)劃、改造方案,組織貫徹實(shí)施。
8 研究制定財(cái)務(wù)管理制度、管理方案,隨時掌握財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況,
控制各部門財(cái)務(wù)收支、分析存在問題,適時提出改進(jìn)措施,控制資金使用,降低成本,費(fèi)用消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益。
9 責(zé)成有關(guān)管理人員落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理的規(guī)定,每月進(jìn)行一次安全衛(wèi)生檢查,發(fā)現(xiàn)問題督促及時整改,并經(jīng)常對員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育。
10 每月度、季度檢查各部門工作開展的情況和實(shí)現(xiàn)完成目標(biāo)的情況,每季度主持召開下季度的經(jīng)營目標(biāo)及計(jì)劃分析會,促進(jìn)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
11 研究制定企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)形象等方面的管理方案、工作制度、實(shí)施辦法、發(fā)揮企業(yè)文化優(yōu)勢。
每日工作流程
上班時間:
1、 每日組織必要管理例會,說明指示及對各部門的問題說明
2、 抽查相關(guān)部門的工作開展情況及相關(guān)工作落實(shí)情況
3、 組織必要員工大會,表揚(yáng)優(yōu)秀部門及差下部門
4、 安排每日相關(guān)管理人員的指示工作做到必要的整改
5、 營業(yè)時間不少于5次的全崗位檢查并負(fù)責(zé)指示及問題的解決
6、 觀察客源的時間流量并做必要的營銷整改
7、 不定期對各部門進(jìn)行衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查、人員檢查
8、 監(jiān)督各級人員在營業(yè)時間工作開展情況
9、 班后做必要的例會指導(dǎo)及問題的處理檢查及總結(jié)
10、 營業(yè)后做當(dāng)日工作的總結(jié)及最后的營業(yè)場所的抽查
在近一個半月的工作中,對夜總會管理工作共做了如下幾項(xiàng):
一 人員結(jié)構(gòu)調(diào)整
2將內(nèi)保和督查合并整合為督查部并精減編制.
3 將樓面主任工作內(nèi)容整合,提升為樓面經(jīng)理并精減編制.
二 消費(fèi)品項(xiàng)價(jià)格調(diào)整
1 白天鵝增加小費(fèi)300的模特
3將青島啤酒價(jià)格由30元調(diào)整為35元
4 對紅酒洋酒價(jià)格進(jìn)行微調(diào)
三 對現(xiàn)有服務(wù)流程及制度進(jìn)行整改
1 限定總經(jīng)理、經(jīng)理、營銷經(jīng)理的掛帳區(qū)權(quán)限.
2 對公主的考核辦法進(jìn)行調(diào)整,如免去酒水任務(wù).
4 更換嘉年華部分杯具及器皿,房間增設(shè)冰桶,以提高服務(wù)效率.
5 對訂房流程進(jìn)行細(xì)化,以原有單純提高開放數(shù),向提高平均消費(fèi)轉(zhuǎn)變.
2023年上半年工作總結(jié)大全篇六
銷售工作是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一環(huán),作為銷售人員,我在銷售工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。下面我將對自己的銷售工作進(jìn)行總結(jié),并分享我在工作中的心得體會。
首先,我要總結(jié)我在銷售工作中取得的成績。在過去的一年中,我通過不斷努力和學(xué)習(xí),成功完成了業(yè)務(wù)目標(biāo),并實(shí)現(xiàn)了銷售額的增長。這得益于我與客戶保持良好的溝通和關(guān)系的建立。在銷售過程中,我注重與客戶的互動,耐心傾聽客戶需求,并提供專業(yè)的解決方案。同時,我也不斷挑戰(zhàn)自己,不斷尋找創(chuàng)新的銷售策略和方法,以提高銷售效果。這些努力使我在銷售工作中獲得了不錯的業(yè)績,并受到了公司的認(rèn)可和贊賞。
然而,在取得成績的同時,我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。在銷售過程中,客戶的需求和市場的變化是不可預(yù)測的,需要我們及時調(diào)整銷售策略和方法。有時候,遇到急切的客戶或者談判困難,我會感到壓力和挫敗。然而,我從這些困難中學(xué)到了很多。我認(rèn)識到客戶的挑剔性和要求之所以高,是因?yàn)樗麄儗Ξa(chǎn)品有自己的期望和目標(biāo),只有將產(chǎn)品與客戶需求緊密結(jié)合,才能取得銷售的成功。因此,我始終堅(jiān)持以客戶為中心,注重了解客戶需求,與客戶建立信任和合作的關(guān)系。
對于銷售人員來說,與客戶的溝通和交流是至關(guān)重要的。通過與客戶的溝通,我們可以了解到客戶的需求和意見,從而提供更好的服務(wù)和解決方案。在銷售過程中,我始終注重有效的溝通技巧和良好的聆聽能力。我會主動與客戶交流,在產(chǎn)品介紹和解釋時,使用明確的語言和簡潔的表達(dá)方式,以確保客戶的理解和接受。同時,我也會耐心地聆聽客戶的反饋和意見,及時解決問題和提供幫助。通過良好的溝通和交流,我與客戶建立了良好的合作關(guān)系,并取得了較好的銷售成績。
銷售工作需要我們具備堅(jiān)韌不拔的毅力和耐心。在銷售過程中,我們經(jīng)常會遇到困難和挫折,需要在不斷嘗試和反思中突破自我。尤其是在與潛在客戶的往來中,銷售人員需要有足夠的耐心和恒心,不能輕易放棄。我曾遇到過一個潛在客戶,在前幾次聯(lián)系中都表現(xiàn)出不太感興趣的態(tài)度,但我并沒有放棄。我不斷調(diào)整自己的銷售策略,通過更深入的了解客戶需求,并提供個性化的解決方案,最終成功贏得了該客戶的信任和合作。這個經(jīng)歷讓我明白,只要我們堅(jiān)持不懈,專注于客戶需求,并不斷改進(jìn)自己的銷售技巧,就能夠克服困難,取得成功。
在總結(jié)工作的同時,我也認(rèn)識到自己還有很多需要提高的地方。在銷售工作中,只有不斷學(xué)習(xí)和成長,才能適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。因此,我將繼續(xù)提升自己的銷售能力和專業(yè)知識,關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢,以便更好地為客戶提供服務(wù)和解決方案。
總而言之,銷售工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇的工作。通過總結(jié)和反思過去的工作經(jīng)驗(yàn),我明白了銷售工作的重要性和復(fù)雜性,并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我將以此為基礎(chǔ),繼續(xù)努力,不斷提高,為客戶提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。
2023年上半年工作總結(jié)大全篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施有力。
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo), 學(xué)校把安全工作列入重要議事日程, 成立了校長為組長的安全工作領(lǐng) 導(dǎo)小組和食品衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、教師都具有很 強(qiáng)的安全意識。
還根據(jù)學(xué)校安全工作的具體形勢, 把涉及師生安全的 各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)到人,做到每一項(xiàng)工作都有對應(yīng)的專 (兼) 管人員、主管領(lǐng)導(dǎo)和分管校長,防止了工作上的相互推諉。從而形成 了學(xué)校校長直接抓, 分管組長具體抓, 教導(dǎo)主任具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí) 施,全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。
二、各項(xiàng)安全制度,實(shí)施扎實(shí)到位。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。與安全保衛(wèi)人 員、德育處、各室負(fù)責(zé)人員、后勤人員、班主任等簽訂相關(guān)安全責(zé)任 合同,將安全保衛(wèi)工作列入教師期末考核內(nèi)容中, 嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究 制度。凡發(fā)生重、 特大安全責(zé)任事故和影響惡劣的安全責(zé)任事故,或 在各級工作檢查中,受到批評的,對有關(guān)責(zé)任人員作如下處理:根據(jù) 具體情況,分別給予不參加優(yōu)秀班集體評選、 不參與優(yōu)秀班主任評選、 同時還要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
情節(jié)和后果嚴(yán)重的, 將由有關(guān)部門追究法律 責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校對班主任及任課教師明確各自的崗位職責(zé) 并簽訂安全責(zé)任書。學(xué)校在學(xué)期初與學(xué)生家長明確學(xué)生安全責(zé)任意 識,明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
將安全教育工作作為對教 職員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹誰主管,誰負(fù)責(zé)的 原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工 作的各項(xiàng)規(guī)章制度, 并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展, 不斷完善充實(shí)。
建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管 理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、 防火安全管理、 安全用電、體育器材檢查、 健康體檢等規(guī)章制度。教師在校外開展的 社會實(shí)踐活動要堅(jiān)持就近、 徒步原則。
對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工
作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立以校長為組 長的重特大安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組, 制定了重特大安全事故應(yīng)急 處理預(yù)案。為了及時快捷地開展工作,學(xué)校成立了現(xiàn)場指揮組、協(xié)調(diào) 聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組、事故調(diào)查組、搶救組等臨時性機(jī)構(gòu)。并對可能 發(fā)生的重特大火災(zāi)事故、 重特大食物中毒事故、 重特大自然災(zāi)害事故 的處理提出了具體的操作流程及應(yīng)對措施。
每學(xué)期都進(jìn)行緊急疏散的 預(yù)演,收到良好的效果,為預(yù)防突發(fā)事件緊急疏散奠定基礎(chǔ)。
三、社會學(xué)校家長齊動員,群防群治群利。
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、學(xué)校、 家庭的密切配合。我們積極本地派出所、衛(wèi)生所、街道綜合治理等部 門通力合作,做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法 制教育活動,交通安全知識競賽活動。每學(xué)期初和學(xué)期結(jié)束,我們都 邀請法制校長、安全治保主任以及司法所、 的領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校上專題法紀(jì)、 安全知識教育課,取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)思想教育,提高自我保護(hù)能力。
要確保安全,根本在于提高安全意識、 自我防范和自護(hù)自救能力, 抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周,安全教 育活動月為重點(diǎn),經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育,特別是抓好交通、 大型活動如 (六一、各種演練 )等的安全教育。對學(xué)生進(jìn)行防溺水事故 安全教育。
教育學(xué)生在放假前和暑期期間不得私自下水游泳, 不得擅 自與同學(xué)結(jié)伴游泳或到水庫、 河塘等地嬉戲玩耍, 同學(xué)之間要相互提 醒,勸阻和制止,與學(xué)生家長的聯(lián)系,通過家長會等形式,增強(qiáng)家長 安全意識,提醒家長履行監(jiān)管責(zé)任,將防止溺水事故的有關(guān)事項(xiàng)告知 家長,建立家校齊抓共管的管理機(jī)制。
織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生安全教育讀本》、利用安全教育月學(xué)校全體師 生做了十個一活動等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校利用周一升 旗活動時間強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過告家長安全通知書、向家長發(fā)放安全 警示案例,增強(qiáng)家長的安全意識。通過多方面的教育提高了廣大學(xué)生 的安全意識、安全防范能力和自我保護(hù)能力。我校一直本著堅(jiān)持預(yù)防 為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過齊抓共管,營造 全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,從而切實(shí)保障師生安 全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
五、強(qiáng)化安全檢查,及時整治整改。
加強(qiáng)學(xué)生校紀(jì)、校規(guī)教育,安全知識教育,全面提高學(xué)生法制觀 念和安全意識,自我保護(hù)能力。學(xué)生處多次利用晨會、班會、班主任 會、黑板報(bào)進(jìn)行各有側(cè)重點(diǎn)的法制觀念,安全知識教育。開展常規(guī)檢 查。每學(xué)期開學(xué)以后,學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一, 積極配合衛(wèi)生部門對學(xué)校食堂、 飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
對教室、辦公室、 微機(jī)室、閱覽室、實(shí)驗(yàn)室、大門、圍墻、車棚等進(jìn)行了詳細(xì)的檢查, 同時,加強(qiáng)對校園周邊的綜合整治。對存在的隱患及時向上級反映, 及時整改。
六、存在的問題及下一步打算。
我校在安全保衛(wèi)方面做了一些工作, 安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng), 但 是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大, 學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較 嚴(yán)峻。
1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來,在各 級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下, 通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治, 學(xué)校周邊 環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。
但是,社會上的不安定因素和不良文化對師生安 全的影響還比較大,試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會惡勢力和人員還存 在,社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像和游戲室對學(xué)生的 影響還非常大,學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生在家庭中往往受保護(hù)較 多,而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生作為社會的弱勢群體,多數(shù)自我保護(hù)意識 和安全防范能力低,大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
3、學(xué)校處于交通要道,嚴(yán)重威脅著師生的安全,對學(xué)校財(cái)產(chǎn)保 衛(wèi)工作有一定的隱患,對學(xué)校管理構(gòu)成一定的難度。
今后,我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作, 及時解決安全保衛(wèi)工作 中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平??偟脕碚f,學(xué)校 無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通教師對安全工作重視程度較高, 安全教育進(jìn)行得 比較扎實(shí), 安全措施也比較到位, 今后我們將進(jìn)一步加大安全工作的 力度,進(jìn)一步與家庭、社會必須密切配合、通力協(xié)作,將動員社會力 量,齊抓共管,凈化外部環(huán)境,搞好學(xué)校周邊治安秩序,建立切實(shí)可 行的學(xué)校安全防范體系,使學(xué)校安全工作進(jìn)一步經(jīng)?;?、制度化、社 會化,以開創(chuàng)我校和諧平安校園, 關(guān)愛生命、安全發(fā)展工作的新局面。
篇四:教師教育教學(xué)工作個人總結(jié)
一個學(xué)期以來, 我能認(rèn)真地做好自己的本職工作, 積極投入新一 輪課程改革試驗(yàn)中, 將提高教學(xué)水平與思想理論水平結(jié)合起來, 從而 不斷的完善自己。同時,熱愛學(xué)生,努力為學(xué)生的發(fā)展提供契機(jī)。在 教書育人中,從各方面嚴(yán)格要求自己,使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織, 有步驟地開展。
現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作進(jìn)行回顧與思考, 以促進(jìn)今后的 工作更上一層樓。
新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)件新理念有機(jī)的結(jié)合起來。
將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中,解放思想,更新觀念.。確立了 uot;
一切為了人的發(fā)展uot;的教學(xué)理念。樹立uot;以人為本,育人為本uot; 的思想。
其次,本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時間,不早退,不遲到,做 到了早出晚歸,按時上下班,從不因?yàn)閭€人問題耽誤上課,給學(xué)生做 了極好的表率。
1、深入鉆研教材,備好每一堂課。能根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí) 際,擬定教學(xué)方法,創(chuàng)造性地使用教材,編寫比較實(shí)用性的教案,教 案中體現(xiàn)學(xué)法的指導(dǎo)。
2、努力改變教學(xué)方式,提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上,大膽改革傳 統(tǒng)的教學(xué)方法,把自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)引入課堂,注意調(diào)動學(xué)生的積 極性,加強(qiáng)師生互動,充分體現(xiàn)學(xué)生的主動性,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué) 得輕松,學(xué)得愉快。同時,在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué) 生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個層次的學(xué)生都得到提高。
3、精心設(shè)計(jì)練習(xí),認(rèn)真批改作業(yè)。力求每一次練習(xí)都有針對性, 有層次性。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作 業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié),進(jìn)行講評,并 針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法, 做到有的放矢。
同時根據(jù)教學(xué)內(nèi)容 布置實(shí)踐性的作,如,設(shè)計(jì)手抄報(bào)等,
4、做好學(xué)科培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作,全面提高教學(xué)質(zhì)量。對于學(xué)習(xí)能力 相對好的學(xué)生注重他們在更深層次上的學(xué)習(xí)和探究 ;對于學(xué)習(xí)能力相 對困難的學(xué)生, 從基礎(chǔ)知識方面著手對其進(jìn)行再一次針對性的教育教 學(xué),促使他們可以逐漸跟上其他同學(xué)的腳步。
在課后,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo), 以滿足不同層次的 學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。
通過一學(xué)期的不懈努力,本班的優(yōu)生在在探究問題、預(yù)習(xí)、解決問題 等方面有了較大的提高, 在數(shù)學(xué)競賽中趙暢、 蔡少男等同學(xué)獲得一等 獎;后進(jìn)生學(xué)習(xí)積極性也有所提高,能自覺完成作業(yè),考試不及格的 人數(shù)也逐漸減少。
5、認(rèn)真做好教學(xué)反思工作,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。授課后 及時記載本課教學(xué)的成功和失誤, 能夠比較真實(shí)地從教法的選擇、 教 師的備課、教學(xué)目標(biāo)的要求與學(xué)生的認(rèn)知水平及教材的編寫等方面加 以分析,尋找問題出在哪里,并能提出今后的改革措施。從而不斷總 結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),改進(jìn)教法,提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
6、積極參加教研活動,努力提高自己的理論水平。在備課組教 研中積極發(fā)言,在教學(xué)目標(biāo),教材處理,規(guī)劃教學(xué)流程,創(chuàng)設(shè)問題情 境,化解教學(xué)疑問,促進(jìn)學(xué)生心智發(fā)展上,善于提出自己的意見與建 議。在學(xué)校的教研中,敢于提出自己不同的見解和發(fā)表自己的意見。
第四、教研方面:自己除了能一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)、 深入鉆研外, 積極參加各種教科研活動, 制定教研計(jì)劃,并按計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)、 交流、 研討、反思,積極上好匯報(bào)課、公開課,撰寫教學(xué)反思、教學(xué)案例、 教學(xué)論文,為科研課題收集數(shù)據(jù)、資料。一句話,用科學(xué)的方法、嚴(yán) 謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)搞好校本教研,搞好教學(xué)科研。
第五、在班主任工作方面,首先注重思想政治和道德教育。其次 抓好學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變。三是搞好班級衛(wèi)生,樹良好形象,四是積極穩(wěn) 妥地展開班級競選活動, 將競爭納入工作軌道, 同時借鑒班級的先進(jìn) 經(jīng)驗(yàn),,對學(xué)生進(jìn)行量化,分組競爭,給個人加減分,期末總評。與 此同時,積極開展各類班級文化娛樂活動,活躍班級氣氛,融洽師生 感情。五是積極會同各學(xué)科教師積極備好學(xué)生, 探討教育學(xué)生的方法, 同時積極同家長聯(lián)系, 及時了解、掌握學(xué)生情況, 共同管理教育學(xué)生。
第六、存在的問題和努力的方向:
新一輪課程改革帶給我們新的挑戰(zhàn), 同時也給教師的成長帶來了 機(jī)遇。回顧一學(xué)期的工作,發(fā)現(xiàn)也存在一些問題與困惑。如,班級的 學(xué)困生還比較多 ;平時的學(xué)習(xí)還不夠,自身的教學(xué)理論還比較缺乏 ;在 教學(xué)經(jīng)驗(yàn)論文的撰寫方面比較少動筆 ;課題的實(shí)驗(yàn)上摸不著邊 ;備課有 時尚抓不準(zhǔn)等等問題。
課堂上:
1、教師在課堂中如何處理好放與收的關(guān)系 ?
3、教師對課堂教學(xué)中如何做到關(guān)注三個維度目標(biāo)、如何有效進(jìn) 行整合 ?這些有待于,在今后的工作努力進(jìn)。
今后努力方向:
1、樹立先進(jìn)、正確的教育觀。要樹立現(xiàn)代學(xué)生 觀,學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能,并努 力去探索發(fā)掘 ;在教育教學(xué)活動中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神,促進(jìn)學(xué)生的 主體發(fā)展,努力做到因材施教。
2、 加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動地進(jìn)行知識的更新和uot;充電uot;,自覺拓 寬知識領(lǐng)域, 了解所教學(xué)科的發(fā)展動態(tài)和各學(xué)科之間的相互聯(lián)系, 將 最新的、最實(shí)用的知識和技能傳授給學(xué)生。同時主動掌握、使用和開 發(fā)以計(jì)算機(jī)多媒體為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)的知識和技能, 為使用校園 網(wǎng),發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程職業(yè)教育奠定基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)對課堂教學(xué)的研究,爭取形成自己的教學(xué)風(fēng)格。努力將 新課程理念落實(shí)到課堂上,以uot;引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會預(yù)習(xí)、學(xué)會交流、學(xué) 會合作uot;課題實(shí)驗(yàn)為依托,從轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為課題入手, 不 斷探索現(xiàn)代課程改革的路子。
4、善于學(xué)習(xí),勤于動筆。每學(xué)年學(xué)習(xí)一本教育教學(xué)專著并做好 學(xué)習(xí)體會, 平時認(rèn)真閱讀有關(guān)教學(xué)理論刊物, 結(jié)合自己的教學(xué)研究每 學(xué)期撰寫一篇比較有價(jià)值的教育教學(xué)論文, 從而不斷提高自身的教學(xué) 理論水平和科研能力。
一分耕耘一分收獲。然而,成績代表過去,未來還須努力。在今 后的工作與事業(yè)中,自己將再接再勵,以飽滿的熱情、旺盛的精力迎 接全新的挑戰(zhàn)。
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