在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
2023年核心業(yè)務授權(quán)工作總結(jié)報告(5篇)篇一
一、20__年度工作總結(jié)
1、優(yōu)質(zhì)的服務理念。我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優(yōu)質(zhì)文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶疑難問題。
記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。
這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。
2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章;認真審客戶遞交的業(yè)務資料，確保交易錄入正確，完成權(quán)限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。
我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。
于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則,練習點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事和領(lǐng)導學習請教，在同事的指教、領(lǐng)導的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導的幫助。
二、20__年度工作計劃
一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
一年都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧一年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在20__年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務更上一層樓!
2023年核心業(yè)務授權(quán)工作總結(jié)報告(5篇)篇二
一、2013年度工作回顧
兩次分批次組織授權(quán)中心工作人員及全行一線臨柜人員到xx市辦事處進行系統(tǒng)上線前培訓學習，多次組織全行授權(quán)人員及委派會計學習遠程集中授權(quán)文件，授權(quán)人員還前往西安市xx聯(lián)社觀摩學習。大量的培訓學習，保證授權(quán)人員以及一線臨柜人員都能夠熟練操作授權(quán)系統(tǒng)，熟記相關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務審核條件，增強全員風險意識和防控能力。同時授權(quán)中心要求全員在平時的工作中注重加強學習，及時學習商行總部下發(fā)的各項財務、業(yè)務相關(guān)文件以及反^v^和人民銀行相關(guān)文件，通過學習提升全員遠程集中授權(quán)業(yè)務技能。
對遠程授權(quán)系統(tǒng)操作不熟練的現(xiàn)象，我們盡量不直接拒絕授權(quán)，而是與其溝通，通過現(xiàn)場通話或打電話的方式對錯誤操作行為進行糾正，保證遠程集中授權(quán)系統(tǒng)能夠平穩(wěn)運行。
（四）發(fā)現(xiàn)問題，積極協(xié)助財務部修訂授權(quán)條件。授權(quán)工作直接面對一線業(yè)務，是風險把控的重要關(guān)口，防范風險是第一要務，在授權(quán)時我們嚴格按照授權(quán)條件進行審核。在審核過程中我們發(fā)現(xiàn)，遠程授權(quán)系統(tǒng)上線后，把柜面業(yè)務操作過程中以前就存在，但是因為種種原因而被掩蓋的不規(guī)范操作問題都暴露了出來。對授權(quán)過程中出現(xiàn)的各種問題，我們在要求其合規(guī)操作的同時還要兼顧服務客戶，在合規(guī)的前提下，能現(xiàn)場解決的當時就解決，不能解決的立即向財務部門或業(yè)務部門反映，協(xié)調(diào)解決。并對反復出現(xiàn)的問題進行詳細記錄，分類匯總，及時反饋，在風險防控角度指出操作中的風險點，并提出解決意見，對部分交易的授權(quán)條件進行了細化，增加審核資料。
（五）立足防范風險，嚴把授權(quán)關(guān)口
問題的原因在于部分綜合柜員的風險防范意識不強，認為有授權(quán)人員予以審核，自己就對提交的資料不加以審核，上傳的資料不完整，且錯誤較多，授權(quán)時就在不斷的糾正資料的各種錯誤，導致授權(quán)時間或拒絕授權(quán)，影響業(yè)務的辦理時間。為提高前臺操作人員的風險意識，規(guī)范操作行為，我們中心授權(quán)柜員積極聯(lián)系到人，指出錯誤原因幫助其直接糾改。截止目前，柜面?zhèn)鱽淼挠跋褓Y料質(zhì)量已有很大改善。
二、存在的問題
遠程授權(quán)系統(tǒng)上線運行后前臺人員操作得到了規(guī)范，整體提高了風險防控能力，同時仍有部分問題需要解決。
（一）綜合柜員上傳影像資料質(zhì)量不高，影響授權(quán)速度及授權(quán)通過率。
（二）授權(quán)上線后，導致部分業(yè)務給客戶帶來不便，臨柜人員與客戶溝通與解釋工作不到位。
三、下年度工作計劃
在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，改正不足，以嶄新的精神面貌投入下年度的工作，做好本職工作，盡職盡責完成每天授權(quán)業(yè)務，做好風險防控，不斷學習、總結(jié)、提升業(yè)務水平，堅持貫徹總行效能建設(shè)要求，統(tǒng)一著裝，嚴守勞動紀律。
2023年核心業(yè)務授權(quán)工作總結(jié)報告(5篇)篇三
一、2013年度工作回顧
（一）夯實基礎(chǔ)，完成了遠程集中授權(quán)中心組建工作。 為了進一步提高我行風險防控能力，根據(jù)省聯(lián)社“三個中心”建設(shè)工作框架，自年初以來，我行積極完成授權(quán)網(wǎng)絡搭建，機器設(shè)備更換，人員配置調(diào)整，上線培訓及測試工作，同時在9月底組建了遠程集中授權(quán)中心，夯實了遠程集中授權(quán)系統(tǒng)全轄上線的基礎(chǔ)。
（二）加強培訓，提高全員遠程集中授權(quán)業(yè)務技能。 在遠程授權(quán)系統(tǒng)上線初期，遠程授權(quán)操作技能的熟練程度是影響遠程授權(quán)改革能否順利進行、決定遠程授權(quán)業(yè)務系統(tǒng)能否流暢運行的一個至關(guān)重要的因素，為此，我中心前后兩次分批次組織授權(quán)中心工作人員及全行一線臨柜人員到xx市辦事處進行系統(tǒng)上線前培訓學習，多次組織全行授權(quán)人員及委派會計學習遠程集中授權(quán)文件，授權(quán)人員還前往西安市xx聯(lián)社觀摩學習。大量的培訓學習，保證授權(quán)人員以及一線臨柜人員都能夠熟練操作授權(quán)系統(tǒng)，熟記相關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務審核條件，增強全員風險意識和防控能力。同時授權(quán)中心要求全員在平時的工作中注重加強學習，及時學習商行總部下發(fā)的各項財務、業(yè)務相關(guān)文件以及反洗錢和人民銀行相關(guān)文件，通過學習提升全員遠程集中授權(quán)業(yè)務技能。
（三）穩(wěn)步推進，切實保證遠程集中授權(quán)系統(tǒng)順利上線。 通過網(wǎng)絡升級，設(shè)備更換等一系列前期準備后，我中心于11月初開始分批次進行系統(tǒng)上線測試。由于城中心網(wǎng)點授權(quán)業(yè)務相對較多，能夠很快反應相關(guān)上線問題，我們選擇從城中心網(wǎng)點向農(nóng)村網(wǎng)點過渡的上線方式。11月初首次上線為7個營業(yè)網(wǎng)點，通過近一個月的測試后在11月底再次上線13個營業(yè)網(wǎng)點，并在12月中旬完成全轄系統(tǒng)上線工作。在全轄上線工作中，我們積極與科技信息部合作，每次上線前科技信息部的技術(shù)人員到各上線網(wǎng)點，現(xiàn)場調(diào)試機器并檢查網(wǎng)絡連接情況。同時在網(wǎng)絡系統(tǒng)切換前通過電話通知上線網(wǎng)點的會計或負責人，并通過內(nèi)網(wǎng)發(fā)送相關(guān)通知，要求按照通知做好相關(guān)準備及測試工作。對于新上線的網(wǎng)點綜合柜員對遠程授權(quán)系統(tǒng)操作不熟練的現(xiàn)象，我們盡量不直接拒絕授權(quán)，而是與其溝通，通過現(xiàn)場通話或打電話的方式對錯誤操作行為進行糾正，保證遠程集中授權(quán)系統(tǒng)能夠平穩(wěn)運行。
（四）發(fā)現(xiàn)問題，積極協(xié)助財務部修訂授權(quán)條件。 授權(quán)工作直接面對一線業(yè)務，是風險把控的重要關(guān)口，防范風險是第一要務，在授權(quán)時我們嚴格按照授權(quán)條件進行審核。在審核過程中我們發(fā)現(xiàn)，遠程授權(quán)系統(tǒng)上線后，把柜面業(yè)務操作過程中以前就存在，但是因為種種原因而被掩蓋的不規(guī)范操作問題都暴露了出來。對授權(quán)過程中出現(xiàn)的各種問題，我們在要求其合規(guī)操作的同時還要兼顧服務客戶，在合規(guī)的前提下，能現(xiàn)場解決的當時就解決，不能解決的立即向財務部門或業(yè)務部門反映，協(xié)調(diào)解決。并對反復出現(xiàn)的問題進行詳細記錄，分類匯總，及時反饋，在風險防控角度指出操作中的風險點，并提出解決意見，對部分交易的授權(quán)條件進行了細化，增加審核資料。
（五）立足防范風險，嚴把授權(quán)關(guān)口
回顧這段時間的授權(quán)工作，我們認真審核，嚴格把關(guān)，在授權(quán)時及時發(fā)現(xiàn)各種錯誤現(xiàn)象，都及時要求修改，不能現(xiàn)場修改的就要求修改正確后重新申請授權(quán)，防止了多種類型的風險。較為普遍的錯誤是上傳資料順序混亂，不完整，憑證填寫與系統(tǒng)內(nèi)操作不符，照片上傳質(zhì)量不高等問題。產(chǎn)生問題的原因在于部分綜合柜員的風險防范意識不強，認為有授權(quán)人員予以審核，自己就對提交的資料不加以審核，上傳的資料不完整，且錯誤較多，授權(quán)時就在不斷的糾正資料的各種錯誤，導致授權(quán)時間或拒絕授權(quán)，影響業(yè)務的辦理時間。為提高前臺操作人員的風險意識，規(guī)范操作行為，我們中心授權(quán)柜員積極聯(lián)系到人，指出錯誤原因幫助其直接糾改。截止目前，柜面?zhèn)鱽淼挠跋褓Y料質(zhì)量已有很大改善。
二、存在的問題
遠程授權(quán)系統(tǒng)上線運行后前臺人員操作得到了規(guī)范，整體提高了風險防控能力，同時仍有部分問題需要解決。
（一）綜合柜員上傳影像資料質(zhì)量不高，影響授權(quán)速度及授權(quán)通過率。
（二）授權(quán)上線后，導致部分業(yè)務給客戶帶來不便，臨柜人員與客戶溝通與解釋工作不到位。
三、
下年度工作計劃
在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，改正不足，以嶄新的精神面貌投入下年度的工作，做好本職工作，盡職盡責完成每天授權(quán)業(yè)務，做好風險防控，不斷學習、總結(jié)、提升業(yè)務水平，堅持貫徹總行效能建設(shè)要求，統(tǒng)一著裝，嚴守勞動紀律。
（一）規(guī)范柜面拍照動作，提高上傳圖片的質(zhì)量。 經(jīng)過2個月的運行，柜面操作人員對遠程集中授權(quán)系統(tǒng)的操作已逐漸熟練，但是上傳的資料影像質(zhì)量卻參差不齊，需要對柜面操作人員的操作行為進行強化。有些操作人員傳的資料模糊不清，無法審核，在授權(quán)時還需要操作員重新上傳。對上傳資料不清晰的網(wǎng)點截取畫面作為反面教材，并選擇規(guī)范合理的拍照圖像作為模版，下發(fā)各支行、網(wǎng)點，用來規(guī)范網(wǎng)點柜員的拍照動作，縮短圖片不清晰延誤時間，降低處理業(yè)務用時。
（二）加強業(yè)務學習，建立自我分析業(yè)務機制 授權(quán)業(yè)務對人員的業(yè)務水平要求較高，除了平時加強學習各項規(guī)章制度外，還要求授權(quán)人員及時總結(jié)，建立自我分析的業(yè)務機制。對自己所有的拒絕授權(quán)和審核耗時較長的業(yè)務，逐筆調(diào)取業(yè)務影像，分析處理是否規(guī)范、拒絕是否正確，存在哪些不完善之處，并且選取其中有代表性的共同學習。通過分析學習的機制，提升授權(quán)人員的審核能力，縮短審核時間，提高審核效率。
2023年核心業(yè)務授權(quán)工作總結(jié)報告(5篇)篇四
20xx年，海珠區(qū)知識產(chǎn)權(quán)工作在廣州市知識^v^的指導下，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，圍繞建設(shè)科技海珠的戰(zhàn)略目標，以提高自主創(chuàng)新能力和提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭能力為主線，知識產(chǎn)權(quán)工作取得了一定的成績。
（一）主要成績
技術(shù)與設(shè)備的產(chǎn)業(yè)化”項目獲得廣州市專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目20萬元資助。廣州市高瀾水技術(shù)有限公司的“密閉式循環(huán)水冷卻裝置”被廣州市推薦申報廣東專利獎項目。區(qū)政府對被評為國家省市馳名（著名）商標、名牌產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品以及標準創(chuàng)新貢獻獎的12家企業(yè)給予240萬元的獎勵。
（二）做法措施
1．充分調(diào)研，科學決策。我局在20xx年即委托中山大學、粵高專利事務所等單位進行了《海珠區(qū)知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略研究》，20xx年開展了《推動海珠區(qū)科技企業(yè)自主創(chuàng)新策略研究》，20xx年開展了《創(chuàng)新產(chǎn)學研合作與海珠產(chǎn)業(yè)競爭力的提升研究》等一系列調(diào)研，在廣州市出臺《關(guān)于加強知識產(chǎn)權(quán)工作的意見》（穗府[20xx]58號）和充分調(diào)查研究的`基礎(chǔ)上，我局制定了《海珠區(qū)關(guān)于加強知識產(chǎn)權(quán)工作的意見》，為今后我區(qū)知識產(chǎn)權(quán)工作提供了指導。
2．領(lǐng)導重視，加大投入。區(qū)政府領(lǐng)導重視知識產(chǎn)權(quán)工作，多次聽取工作情況匯報，并給予具體指導，區(qū)有關(guān)部門相互配合支持。20xx年確定了300萬元知識產(chǎn)權(quán)專項經(jīng)費，啟動了區(qū)級知識產(chǎn)權(quán)示范試點企業(yè)、專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目的認定及資助工作。
州市海珠區(qū)知識產(chǎn)權(quán)示范試點企業(yè)認定辦法》、《海珠區(qū)專業(yè)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化計劃實施方案》，并和專業(yè)評估機構(gòu)共同探索建立項目評價指標體系，從申報的43個項目中選評出21個無償資助項目。
知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法對于區(qū)局而言也是一個難題：現(xiàn)有的《專利法》并未授權(quán)區(qū)縣級知識^v^以執(zhí)法權(quán)，而區(qū)政府又要求我局參與到區(qū)知識產(chǎn)權(quán)的聯(lián)合執(zhí)法工作。為此我們主動向市知識^v^請示咨詢，并在實際執(zhí)法過程中積極尋找切入點，積極參與配合知識產(chǎn)權(quán)專項行動，加大宣傳力度，并將發(fā)現(xiàn)的侵權(quán)行為及時向市知識^v^舉報，有效推動知識產(chǎn)權(quán)保護工作。
（三）存在問題
1．編制問題。目前知識^v^和科技局是兩個牌子一套人馬，由于科技工作日益繁重，而近年知識產(chǎn)權(quán)工作力度越來越大，工作量也越來越大，如果不能增加人手，很多工作的開展必然不會有預期的效果，因此增加編制是一個迫在眉睫的問題。
2．交流問題。知識產(chǎn)權(quán)工作很多是新的，特別是區(qū)縣知識產(chǎn)權(quán)工作，如何開展不僅需要指導，交流溝通、相互借鑒也是解決工作中實施問題的有效途徑，在這一方面，渠道不是很多。
（一）建立健全區(qū)知識產(chǎn)權(quán)協(xié)調(diào)管理體系。認真落實《海珠區(qū)關(guān)于進一步加強知識產(chǎn)權(quán)意見》，建立區(qū)知識產(chǎn)權(quán)工作協(xié)調(diào)管理體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)知識產(chǎn)權(quán)工作。
（二）加強對知識產(chǎn)權(quán)項目的管理。借鑒科技計劃項目管理
辦法，結(jié)合知識產(chǎn)權(quán)工作實際，研究制定出知識產(chǎn)權(quán)項目的管理辦法，切實保證財政資金專款專用。
（三）創(chuàng)新知識產(chǎn)權(quán)宣傳教育培訓模式。與省市主管單位、企業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)中介機構(gòu)等多方溝通交流，探索一種行之有效的宣傳培訓模式。同時，根據(jù)海珠區(qū)科技企業(yè)數(shù)量及特點，按行業(yè)分專題進行系列培訓，以突出個性化、實操性和有效性。全面提高區(qū)內(nèi)相關(guān)人員的知識產(chǎn)權(quán)意識和應用保護水平。
開展知識產(chǎn)權(quán)普及教育。擬選擇1－2家中小學校開展中小學知識產(chǎn)權(quán)試點學校工作，有計劃地組織專家到學校開設(shè)知識產(chǎn)權(quán)講座，推進青少年知識產(chǎn)權(quán)教育基地建設(shè)。擬與區(qū)教育局合作，設(shè)立青少年發(fā)明獎，鼓勵中小學生創(chuàng)造發(fā)明的積極性。
（四）繼續(xù)加大投入。啟動海珠區(qū)專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范基地建設(shè)，區(qū)政府在經(jīng)費上給予一定的引導和支持。繼續(xù)實施專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目，知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)的工作，加大知識產(chǎn)權(quán)獎勵力度，包括發(fā)明專利獎、技術(shù)標準獎、馳名（著名）商標、名牌產(chǎn)品等獎勵，培育一批具有創(chuàng)新能力和競爭力的知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)，加快形成一批以自主知識產(chǎn)權(quán)為支撐的高新技術(shù)企業(yè)，以加快促進專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化進程。
（五）開展知識產(chǎn)權(quán)整治專項行動。主動與區(qū)有關(guān)部門溝通，積極參與配合知識產(chǎn)權(quán)保護專項行動，加強相關(guān)執(zhí)法知識學習，不斷提高執(zhí)法能力。
（六）加強知識產(chǎn)權(quán)中介服務機構(gòu)建設(shè)。鼓勵支持引進知識
產(chǎn)權(quán)中介服務機構(gòu)，并與區(qū)內(nèi)有關(guān)科技中介機構(gòu)合作，為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供專利、商標、版權(quán)、著作權(quán)申請、保護、咨詢和服務。
（七）開展“海珠區(qū)科技、創(chuàng)意企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的法律保護及操作指引”軟課題研究，為海珠區(qū)企業(yè)提高知識產(chǎn)權(quán)保護意識，規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)保護行為，提高知識產(chǎn)權(quán)保護能力提供指導。
2023年核心業(yè)務授權(quán)工作總結(jié)報告(5篇)篇五
1、建立以窗口為主導的行政審批運行機制。為深入推進行政審批制度改革，進一步規(guī)范審批行為，切實解決便民（政務）服務中心不便民的問題，縣政務服務中心配合縣有關(guān)部門圍繞授權(quán)到位、辦理到位的目標要求，進一步督促具有行政審批職能的部門切實進駐政務服務辦事大廳，真正建立以窗口為主導的行政審批運行機制。
2、堅持開展“局長進大廳”活動。為全面優(yōu)化政務服務軟環(huán)境，切實解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題，政務服務中心堅持督促各部門主要領(lǐng)導每月至少到窗口值守1天、分管領(lǐng)導每周至少到窗口值守1天的活動。
（二）加大保留行政審批項目規(guī)范運行工作力度
1、配合清理保留的行政審批項目。以解決行政審批工作中存在的突出問題為目標，以公開審批標準、優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批行為和加強監(jiān)督管理為重點，配合縣政府、縣^v^、縣編辦等有關(guān)部門開展對保留的行政審批項目進行清理，實施審批流程梳理再造，重新制作辦事指南和辦事流程。
1、促成高效、便民的三級聯(lián)動審批機制落地實施。按照省上的要求，明確一名分管領(lǐng)導和具體工作人員負責聯(lián)動審批工作，不斷促成“審批同步進行、辦件內(nèi)部流轉(zhuǎn)，申請人選地取件”的高效、便民的聯(lián)動審批機制的形成、落地實施。同時推進縣政務服務中心的政務服務向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）延伸，實行三級聯(lián)動。
2、優(yōu)化橫向多部門聯(lián)合審批機制。立足我縣政務服務中心現(xiàn)有的并聯(lián)審批服務機制，進一步擴展審批范圍、優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)。進一步牽頭組織、協(xié)調(diào)和督促本級審批部門開展審批，通過聯(lián)合審查、同步驗收等方式，將涉及兩個部門以上的審批事項全部納入并聯(lián)審批。
（四）全面推行重點投資建設(shè)項目代辦服務
1、開展重點投資建設(shè)項目“綠色通道”服務?？h政務服務中心結(jié)合工作實際，開展“接待咨詢、申請受理、快速審批、統(tǒng)一發(fā)件”的全程免費代辦服務。
2、積極推進政務服務進園區(qū)工作。積極探索對投資企業(yè)延時、預約、上門服務，開通綠色通道服務，在審批過程走特別通道、特別程序、特別服務。定期組織政務服務相關(guān)部門深入園區(qū)現(xiàn)場辦公，主動服務，切實為外商投資企業(yè)、省市重點項目、返鄉(xiāng)投資項目做好服務。
（五）繼續(xù)深化政務服務體系建設(shè)
1、完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心標準化建設(shè)。政務服務中心認真落實常務副市長肖友才同志在3月13日全市政務服務工作會議上的講話精神，全力支持、推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范化建設(shè)，倒排工期，采取分類實施，梯次推進的方式。一是對基礎(chǔ)較好的16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心進行規(guī)范升級；二是集中改造21個基礎(chǔ)較差的便民服務中心；三是新建7個沒有辦公場所的便民服務中心。
2、清理便民服務中心服務事項，更新辦事制度。在去年年底對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務事項進行清理的基礎(chǔ)上，今年一月份統(tǒng)一下發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務事項130項以及工作制度，并制定了統(tǒng)一的模板督促更新上墻。為加快政府職能轉(zhuǎn)變，進一步提升我縣政務服務水平，切實加強我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務中心建設(shè)，大力推進我縣政務服務工作不斷向基層延伸。
3、建立健全村級便民服務代辦點建設(shè)。從今年1月份開始，縣政務服務中心致力于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心服務事項以及村級代辦點服務事項的清理工作，并在今年3月份按照“八有”標準完成了對全縣879個村（社區(qū)）便民服務代辦點的建設(shè)工作，建立健全了村級便民服務代辦點首問負責、限時辦結(jié)、責任追究等制度，代辦點服務事項的規(guī)范統(tǒng)一。
（六）扎實推進“陽光”工程建設(shè)階段性工作
2023年核心業(yè)務授權(quán)工作總結(jié)報告(5篇)篇一
一、20__年度工作總結(jié)
1、優(yōu)質(zhì)的服務理念。我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優(yōu)質(zhì)文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶疑難問題。
記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。
這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。
2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章;認真審客戶遞交的業(yè)務資料，確保交易錄入正確，完成權(quán)限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。
我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。
于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則,練習點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事和領(lǐng)導學習請教，在同事的指教、領(lǐng)導的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導的幫助。
二、20__年度工作計劃
一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
一年都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧一年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在20__年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務更上一層樓!
2023年核心業(yè)務授權(quán)工作總結(jié)報告(5篇)篇二
一、2013年度工作回顧
兩次分批次組織授權(quán)中心工作人員及全行一線臨柜人員到xx市辦事處進行系統(tǒng)上線前培訓學習，多次組織全行授權(quán)人員及委派會計學習遠程集中授權(quán)文件，授權(quán)人員還前往西安市xx聯(lián)社觀摩學習。大量的培訓學習，保證授權(quán)人員以及一線臨柜人員都能夠熟練操作授權(quán)系統(tǒng)，熟記相關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務審核條件，增強全員風險意識和防控能力。同時授權(quán)中心要求全員在平時的工作中注重加強學習，及時學習商行總部下發(fā)的各項財務、業(yè)務相關(guān)文件以及反^v^和人民銀行相關(guān)文件，通過學習提升全員遠程集中授權(quán)業(yè)務技能。
對遠程授權(quán)系統(tǒng)操作不熟練的現(xiàn)象，我們盡量不直接拒絕授權(quán)，而是與其溝通，通過現(xiàn)場通話或打電話的方式對錯誤操作行為進行糾正，保證遠程集中授權(quán)系統(tǒng)能夠平穩(wěn)運行。
（四）發(fā)現(xiàn)問題，積極協(xié)助財務部修訂授權(quán)條件。授權(quán)工作直接面對一線業(yè)務，是風險把控的重要關(guān)口，防范風險是第一要務，在授權(quán)時我們嚴格按照授權(quán)條件進行審核。在審核過程中我們發(fā)現(xiàn)，遠程授權(quán)系統(tǒng)上線后，把柜面業(yè)務操作過程中以前就存在，但是因為種種原因而被掩蓋的不規(guī)范操作問題都暴露了出來。對授權(quán)過程中出現(xiàn)的各種問題，我們在要求其合規(guī)操作的同時還要兼顧服務客戶，在合規(guī)的前提下，能現(xiàn)場解決的當時就解決，不能解決的立即向財務部門或業(yè)務部門反映，協(xié)調(diào)解決。并對反復出現(xiàn)的問題進行詳細記錄，分類匯總，及時反饋，在風險防控角度指出操作中的風險點，并提出解決意見，對部分交易的授權(quán)條件進行了細化，增加審核資料。
（五）立足防范風險，嚴把授權(quán)關(guān)口
問題的原因在于部分綜合柜員的風險防范意識不強，認為有授權(quán)人員予以審核，自己就對提交的資料不加以審核，上傳的資料不完整，且錯誤較多，授權(quán)時就在不斷的糾正資料的各種錯誤，導致授權(quán)時間或拒絕授權(quán)，影響業(yè)務的辦理時間。為提高前臺操作人員的風險意識，規(guī)范操作行為，我們中心授權(quán)柜員積極聯(lián)系到人，指出錯誤原因幫助其直接糾改。截止目前，柜面?zhèn)鱽淼挠跋褓Y料質(zhì)量已有很大改善。
二、存在的問題
遠程授權(quán)系統(tǒng)上線運行后前臺人員操作得到了規(guī)范，整體提高了風險防控能力，同時仍有部分問題需要解決。
（一）綜合柜員上傳影像資料質(zhì)量不高，影響授權(quán)速度及授權(quán)通過率。
（二）授權(quán)上線后，導致部分業(yè)務給客戶帶來不便，臨柜人員與客戶溝通與解釋工作不到位。
三、下年度工作計劃
在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，改正不足，以嶄新的精神面貌投入下年度的工作，做好本職工作，盡職盡責完成每天授權(quán)業(yè)務，做好風險防控，不斷學習、總結(jié)、提升業(yè)務水平，堅持貫徹總行效能建設(shè)要求，統(tǒng)一著裝，嚴守勞動紀律。
2023年核心業(yè)務授權(quán)工作總結(jié)報告(5篇)篇三
一、2013年度工作回顧
（一）夯實基礎(chǔ)，完成了遠程集中授權(quán)中心組建工作。 為了進一步提高我行風險防控能力，根據(jù)省聯(lián)社“三個中心”建設(shè)工作框架，自年初以來，我行積極完成授權(quán)網(wǎng)絡搭建，機器設(shè)備更換，人員配置調(diào)整，上線培訓及測試工作，同時在9月底組建了遠程集中授權(quán)中心，夯實了遠程集中授權(quán)系統(tǒng)全轄上線的基礎(chǔ)。
（二）加強培訓，提高全員遠程集中授權(quán)業(yè)務技能。 在遠程授權(quán)系統(tǒng)上線初期，遠程授權(quán)操作技能的熟練程度是影響遠程授權(quán)改革能否順利進行、決定遠程授權(quán)業(yè)務系統(tǒng)能否流暢運行的一個至關(guān)重要的因素，為此，我中心前后兩次分批次組織授權(quán)中心工作人員及全行一線臨柜人員到xx市辦事處進行系統(tǒng)上線前培訓學習，多次組織全行授權(quán)人員及委派會計學習遠程集中授權(quán)文件，授權(quán)人員還前往西安市xx聯(lián)社觀摩學習。大量的培訓學習，保證授權(quán)人員以及一線臨柜人員都能夠熟練操作授權(quán)系統(tǒng)，熟記相關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務審核條件，增強全員風險意識和防控能力。同時授權(quán)中心要求全員在平時的工作中注重加強學習，及時學習商行總部下發(fā)的各項財務、業(yè)務相關(guān)文件以及反洗錢和人民銀行相關(guān)文件，通過學習提升全員遠程集中授權(quán)業(yè)務技能。
（三）穩(wěn)步推進，切實保證遠程集中授權(quán)系統(tǒng)順利上線。 通過網(wǎng)絡升級，設(shè)備更換等一系列前期準備后，我中心于11月初開始分批次進行系統(tǒng)上線測試。由于城中心網(wǎng)點授權(quán)業(yè)務相對較多，能夠很快反應相關(guān)上線問題，我們選擇從城中心網(wǎng)點向農(nóng)村網(wǎng)點過渡的上線方式。11月初首次上線為7個營業(yè)網(wǎng)點，通過近一個月的測試后在11月底再次上線13個營業(yè)網(wǎng)點，并在12月中旬完成全轄系統(tǒng)上線工作。在全轄上線工作中，我們積極與科技信息部合作，每次上線前科技信息部的技術(shù)人員到各上線網(wǎng)點，現(xiàn)場調(diào)試機器并檢查網(wǎng)絡連接情況。同時在網(wǎng)絡系統(tǒng)切換前通過電話通知上線網(wǎng)點的會計或負責人，并通過內(nèi)網(wǎng)發(fā)送相關(guān)通知，要求按照通知做好相關(guān)準備及測試工作。對于新上線的網(wǎng)點綜合柜員對遠程授權(quán)系統(tǒng)操作不熟練的現(xiàn)象，我們盡量不直接拒絕授權(quán)，而是與其溝通，通過現(xiàn)場通話或打電話的方式對錯誤操作行為進行糾正，保證遠程集中授權(quán)系統(tǒng)能夠平穩(wěn)運行。
（四）發(fā)現(xiàn)問題，積極協(xié)助財務部修訂授權(quán)條件。 授權(quán)工作直接面對一線業(yè)務，是風險把控的重要關(guān)口，防范風險是第一要務，在授權(quán)時我們嚴格按照授權(quán)條件進行審核。在審核過程中我們發(fā)現(xiàn)，遠程授權(quán)系統(tǒng)上線后，把柜面業(yè)務操作過程中以前就存在，但是因為種種原因而被掩蓋的不規(guī)范操作問題都暴露了出來。對授權(quán)過程中出現(xiàn)的各種問題，我們在要求其合規(guī)操作的同時還要兼顧服務客戶，在合規(guī)的前提下，能現(xiàn)場解決的當時就解決，不能解決的立即向財務部門或業(yè)務部門反映，協(xié)調(diào)解決。并對反復出現(xiàn)的問題進行詳細記錄，分類匯總，及時反饋，在風險防控角度指出操作中的風險點，并提出解決意見，對部分交易的授權(quán)條件進行了細化，增加審核資料。
（五）立足防范風險，嚴把授權(quán)關(guān)口
回顧這段時間的授權(quán)工作，我們認真審核，嚴格把關(guān)，在授權(quán)時及時發(fā)現(xiàn)各種錯誤現(xiàn)象，都及時要求修改，不能現(xiàn)場修改的就要求修改正確后重新申請授權(quán)，防止了多種類型的風險。較為普遍的錯誤是上傳資料順序混亂，不完整，憑證填寫與系統(tǒng)內(nèi)操作不符，照片上傳質(zhì)量不高等問題。產(chǎn)生問題的原因在于部分綜合柜員的風險防范意識不強，認為有授權(quán)人員予以審核，自己就對提交的資料不加以審核，上傳的資料不完整，且錯誤較多，授權(quán)時就在不斷的糾正資料的各種錯誤，導致授權(quán)時間或拒絕授權(quán)，影響業(yè)務的辦理時間。為提高前臺操作人員的風險意識，規(guī)范操作行為，我們中心授權(quán)柜員積極聯(lián)系到人，指出錯誤原因幫助其直接糾改。截止目前，柜面?zhèn)鱽淼挠跋褓Y料質(zhì)量已有很大改善。
二、存在的問題
遠程授權(quán)系統(tǒng)上線運行后前臺人員操作得到了規(guī)范，整體提高了風險防控能力，同時仍有部分問題需要解決。
（一）綜合柜員上傳影像資料質(zhì)量不高，影響授權(quán)速度及授權(quán)通過率。
（二）授權(quán)上線后，導致部分業(yè)務給客戶帶來不便，臨柜人員與客戶溝通與解釋工作不到位。
三、
下年度工作計劃
在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，改正不足，以嶄新的精神面貌投入下年度的工作，做好本職工作，盡職盡責完成每天授權(quán)業(yè)務，做好風險防控，不斷學習、總結(jié)、提升業(yè)務水平，堅持貫徹總行效能建設(shè)要求，統(tǒng)一著裝，嚴守勞動紀律。
（一）規(guī)范柜面拍照動作，提高上傳圖片的質(zhì)量。 經(jīng)過2個月的運行，柜面操作人員對遠程集中授權(quán)系統(tǒng)的操作已逐漸熟練，但是上傳的資料影像質(zhì)量卻參差不齊，需要對柜面操作人員的操作行為進行強化。有些操作人員傳的資料模糊不清，無法審核，在授權(quán)時還需要操作員重新上傳。對上傳資料不清晰的網(wǎng)點截取畫面作為反面教材，并選擇規(guī)范合理的拍照圖像作為模版，下發(fā)各支行、網(wǎng)點，用來規(guī)范網(wǎng)點柜員的拍照動作，縮短圖片不清晰延誤時間，降低處理業(yè)務用時。
（二）加強業(yè)務學習，建立自我分析業(yè)務機制 授權(quán)業(yè)務對人員的業(yè)務水平要求較高，除了平時加強學習各項規(guī)章制度外，還要求授權(quán)人員及時總結(jié)，建立自我分析的業(yè)務機制。對自己所有的拒絕授權(quán)和審核耗時較長的業(yè)務，逐筆調(diào)取業(yè)務影像，分析處理是否規(guī)范、拒絕是否正確，存在哪些不完善之處，并且選取其中有代表性的共同學習。通過分析學習的機制，提升授權(quán)人員的審核能力，縮短審核時間，提高審核效率。
2023年核心業(yè)務授權(quán)工作總結(jié)報告(5篇)篇四
20xx年，海珠區(qū)知識產(chǎn)權(quán)工作在廣州市知識^v^的指導下，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，圍繞建設(shè)科技海珠的戰(zhàn)略目標，以提高自主創(chuàng)新能力和提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭能力為主線，知識產(chǎn)權(quán)工作取得了一定的成績。
（一）主要成績
技術(shù)與設(shè)備的產(chǎn)業(yè)化”項目獲得廣州市專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目20萬元資助。廣州市高瀾水技術(shù)有限公司的“密閉式循環(huán)水冷卻裝置”被廣州市推薦申報廣東專利獎項目。區(qū)政府對被評為國家省市馳名（著名）商標、名牌產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品以及標準創(chuàng)新貢獻獎的12家企業(yè)給予240萬元的獎勵。
（二）做法措施
1．充分調(diào)研，科學決策。我局在20xx年即委托中山大學、粵高專利事務所等單位進行了《海珠區(qū)知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略研究》，20xx年開展了《推動海珠區(qū)科技企業(yè)自主創(chuàng)新策略研究》，20xx年開展了《創(chuàng)新產(chǎn)學研合作與海珠產(chǎn)業(yè)競爭力的提升研究》等一系列調(diào)研，在廣州市出臺《關(guān)于加強知識產(chǎn)權(quán)工作的意見》（穗府[20xx]58號）和充分調(diào)查研究的`基礎(chǔ)上，我局制定了《海珠區(qū)關(guān)于加強知識產(chǎn)權(quán)工作的意見》，為今后我區(qū)知識產(chǎn)權(quán)工作提供了指導。
2．領(lǐng)導重視，加大投入。區(qū)政府領(lǐng)導重視知識產(chǎn)權(quán)工作，多次聽取工作情況匯報，并給予具體指導，區(qū)有關(guān)部門相互配合支持。20xx年確定了300萬元知識產(chǎn)權(quán)專項經(jīng)費，啟動了區(qū)級知識產(chǎn)權(quán)示范試點企業(yè)、專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目的認定及資助工作。
州市海珠區(qū)知識產(chǎn)權(quán)示范試點企業(yè)認定辦法》、《海珠區(qū)專業(yè)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化計劃實施方案》，并和專業(yè)評估機構(gòu)共同探索建立項目評價指標體系，從申報的43個項目中選評出21個無償資助項目。
知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法對于區(qū)局而言也是一個難題：現(xiàn)有的《專利法》并未授權(quán)區(qū)縣級知識^v^以執(zhí)法權(quán)，而區(qū)政府又要求我局參與到區(qū)知識產(chǎn)權(quán)的聯(lián)合執(zhí)法工作。為此我們主動向市知識^v^請示咨詢，并在實際執(zhí)法過程中積極尋找切入點，積極參與配合知識產(chǎn)權(quán)專項行動，加大宣傳力度，并將發(fā)現(xiàn)的侵權(quán)行為及時向市知識^v^舉報，有效推動知識產(chǎn)權(quán)保護工作。
（三）存在問題
1．編制問題。目前知識^v^和科技局是兩個牌子一套人馬，由于科技工作日益繁重，而近年知識產(chǎn)權(quán)工作力度越來越大，工作量也越來越大，如果不能增加人手，很多工作的開展必然不會有預期的效果，因此增加編制是一個迫在眉睫的問題。
2．交流問題。知識產(chǎn)權(quán)工作很多是新的，特別是區(qū)縣知識產(chǎn)權(quán)工作，如何開展不僅需要指導，交流溝通、相互借鑒也是解決工作中實施問題的有效途徑，在這一方面，渠道不是很多。
（一）建立健全區(qū)知識產(chǎn)權(quán)協(xié)調(diào)管理體系。認真落實《海珠區(qū)關(guān)于進一步加強知識產(chǎn)權(quán)意見》，建立區(qū)知識產(chǎn)權(quán)工作協(xié)調(diào)管理體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)知識產(chǎn)權(quán)工作。
（二）加強對知識產(chǎn)權(quán)項目的管理。借鑒科技計劃項目管理
辦法，結(jié)合知識產(chǎn)權(quán)工作實際，研究制定出知識產(chǎn)權(quán)項目的管理辦法，切實保證財政資金專款專用。
（三）創(chuàng)新知識產(chǎn)權(quán)宣傳教育培訓模式。與省市主管單位、企業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)中介機構(gòu)等多方溝通交流，探索一種行之有效的宣傳培訓模式。同時，根據(jù)海珠區(qū)科技企業(yè)數(shù)量及特點，按行業(yè)分專題進行系列培訓，以突出個性化、實操性和有效性。全面提高區(qū)內(nèi)相關(guān)人員的知識產(chǎn)權(quán)意識和應用保護水平。
開展知識產(chǎn)權(quán)普及教育。擬選擇1－2家中小學校開展中小學知識產(chǎn)權(quán)試點學校工作，有計劃地組織專家到學校開設(shè)知識產(chǎn)權(quán)講座，推進青少年知識產(chǎn)權(quán)教育基地建設(shè)。擬與區(qū)教育局合作，設(shè)立青少年發(fā)明獎，鼓勵中小學生創(chuàng)造發(fā)明的積極性。
（四）繼續(xù)加大投入。啟動海珠區(qū)專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范基地建設(shè)，區(qū)政府在經(jīng)費上給予一定的引導和支持。繼續(xù)實施專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目，知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)的工作，加大知識產(chǎn)權(quán)獎勵力度，包括發(fā)明專利獎、技術(shù)標準獎、馳名（著名）商標、名牌產(chǎn)品等獎勵，培育一批具有創(chuàng)新能力和競爭力的知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)，加快形成一批以自主知識產(chǎn)權(quán)為支撐的高新技術(shù)企業(yè)，以加快促進專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化進程。
（五）開展知識產(chǎn)權(quán)整治專項行動。主動與區(qū)有關(guān)部門溝通，積極參與配合知識產(chǎn)權(quán)保護專項行動，加強相關(guān)執(zhí)法知識學習，不斷提高執(zhí)法能力。
（六）加強知識產(chǎn)權(quán)中介服務機構(gòu)建設(shè)。鼓勵支持引進知識
產(chǎn)權(quán)中介服務機構(gòu)，并與區(qū)內(nèi)有關(guān)科技中介機構(gòu)合作，為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供專利、商標、版權(quán)、著作權(quán)申請、保護、咨詢和服務。
（七）開展“海珠區(qū)科技、創(chuàng)意企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的法律保護及操作指引”軟課題研究，為海珠區(qū)企業(yè)提高知識產(chǎn)權(quán)保護意識，規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)保護行為，提高知識產(chǎn)權(quán)保護能力提供指導。
2023年核心業(yè)務授權(quán)工作總結(jié)報告(5篇)篇五
1、建立以窗口為主導的行政審批運行機制。為深入推進行政審批制度改革，進一步規(guī)范審批行為，切實解決便民（政務）服務中心不便民的問題，縣政務服務中心配合縣有關(guān)部門圍繞授權(quán)到位、辦理到位的目標要求，進一步督促具有行政審批職能的部門切實進駐政務服務辦事大廳，真正建立以窗口為主導的行政審批運行機制。
2、堅持開展“局長進大廳”活動。為全面優(yōu)化政務服務軟環(huán)境，切實解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題，政務服務中心堅持督促各部門主要領(lǐng)導每月至少到窗口值守1天、分管領(lǐng)導每周至少到窗口值守1天的活動。
（二）加大保留行政審批項目規(guī)范運行工作力度
1、配合清理保留的行政審批項目。以解決行政審批工作中存在的突出問題為目標，以公開審批標準、優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批行為和加強監(jiān)督管理為重點，配合縣政府、縣^v^、縣編辦等有關(guān)部門開展對保留的行政審批項目進行清理，實施審批流程梳理再造，重新制作辦事指南和辦事流程。
1、促成高效、便民的三級聯(lián)動審批機制落地實施。按照省上的要求，明確一名分管領(lǐng)導和具體工作人員負責聯(lián)動審批工作，不斷促成“審批同步進行、辦件內(nèi)部流轉(zhuǎn)，申請人選地取件”的高效、便民的聯(lián)動審批機制的形成、落地實施。同時推進縣政務服務中心的政務服務向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）延伸，實行三級聯(lián)動。
2、優(yōu)化橫向多部門聯(lián)合審批機制。立足我縣政務服務中心現(xiàn)有的并聯(lián)審批服務機制，進一步擴展審批范圍、優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)。進一步牽頭組織、協(xié)調(diào)和督促本級審批部門開展審批，通過聯(lián)合審查、同步驗收等方式，將涉及兩個部門以上的審批事項全部納入并聯(lián)審批。
（四）全面推行重點投資建設(shè)項目代辦服務
1、開展重點投資建設(shè)項目“綠色通道”服務?？h政務服務中心結(jié)合工作實際，開展“接待咨詢、申請受理、快速審批、統(tǒng)一發(fā)件”的全程免費代辦服務。
2、積極推進政務服務進園區(qū)工作。積極探索對投資企業(yè)延時、預約、上門服務，開通綠色通道服務，在審批過程走特別通道、特別程序、特別服務。定期組織政務服務相關(guān)部門深入園區(qū)現(xiàn)場辦公，主動服務，切實為外商投資企業(yè)、省市重點項目、返鄉(xiāng)投資項目做好服務。
（五）繼續(xù)深化政務服務體系建設(shè)
1、完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心標準化建設(shè)。政務服務中心認真落實常務副市長肖友才同志在3月13日全市政務服務工作會議上的講話精神，全力支持、推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范化建設(shè)，倒排工期，采取分類實施，梯次推進的方式。一是對基礎(chǔ)較好的16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心進行規(guī)范升級；二是集中改造21個基礎(chǔ)較差的便民服務中心；三是新建7個沒有辦公場所的便民服務中心。
2、清理便民服務中心服務事項，更新辦事制度。在去年年底對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務事項進行清理的基礎(chǔ)上，今年一月份統(tǒng)一下發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務事項130項以及工作制度，并制定了統(tǒng)一的模板督促更新上墻。為加快政府職能轉(zhuǎn)變，進一步提升我縣政務服務水平，切實加強我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務中心建設(shè)，大力推進我縣政務服務工作不斷向基層延伸。
3、建立健全村級便民服務代辦點建設(shè)。從今年1月份開始，縣政務服務中心致力于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心服務事項以及村級代辦點服務事項的清理工作，并在今年3月份按照“八有”標準完成了對全縣879個村（社區(qū)）便民服務代辦點的建設(shè)工作，建立健全了村級便民服務代辦點首問負責、限時辦結(jié)、責任追究等制度，代辦點服務事項的規(guī)范統(tǒng)一。
（六）扎實推進“陽光”工程建設(shè)階段性工作