2016年導(dǎo)游資格考試《基礎(chǔ)知識(shí)》練習(xí)題庫（四）
一、多選題
1、自2002年起，我國民航實(shí)施資源重組，組建了 。(ACD)
A.中國國際航空公司(CA) B.中國海南航空公司(HU)
C.中國南方航空公司(CZ) D.中國東方航空公司(MU)
2、關(guān)于飛機(jī)票退票規(guī)定，敘述正確的是 。(BCD)
A.飛機(jī)離站時(shí)間24小時(shí)以前辦理退票手續(xù)的，需支付原票款8%的退票費(fèi)
B.在航班飛機(jī)規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)內(nèi)，2小時(shí)(含)以前要求退票，需支付原票款的10%的退票費(fèi)
C.在航班飛機(jī)離站前2小時(shí)以內(nèi)申請(qǐng)退票，需支付原票款20%的退票費(fèi)
D.在航班離站時(shí)間后要求退票，按誤機(jī)退票處理，需支付原票款50%的誤機(jī)費(fèi)、優(yōu)惠票和打折票一般不予變更和退票
3、下列說法正確的是 。( BCD )
A.CA981則指中國東方航空公司承擔(dān)的自北京去紐約的國際航班
B.燃油附加費(fèi)在旅客購票時(shí)與票價(jià)一并收取，燃油附加費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)在客票上單獨(dú)標(biāo)示。旅客退票時(shí)，燃油附加按實(shí)際收取金額退還旅客
C.乘坐飛機(jī)旅行旅客需憑有效證件購票，中國居民須出示本人的居民身份證、旅行證或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件
D.OK票是指已訂妥日期、航班和機(jī)座的機(jī)票。持OK票的旅客若在該聯(lián)程或回程站停留72小時(shí)以上，國內(nèi)機(jī)票須在聯(lián)程或回航班機(jī)起飛前兩天中午12時(shí)以前、國際機(jī)票須在72小時(shí)前辦理座位再確認(rèn)手續(xù)
4、乘坐飛機(jī)禁止攜帶的物品有 。( AB )
A. 槍支、彈藥和易爆、劇毒、放射性物品以及其他危害民用航空安全的危險(xiǎn)品
B.打火機(jī)、火柴
C.生活用刀、專業(yè)刀具;文藝單位表演用的刀、矛、劍
D.容積超過100毫升的旅行用化妝品
5、乘坐飛機(jī)禁止攜帶但可以托運(yùn)的物品有 。( BCD )
A. 槍支、彈藥和易爆、劇毒、放射性物品以及其他危害民用航空安全的危險(xiǎn)品
B.斧、鑿、錘、錐、加重或有尖釘?shù)氖终?BR> C.生活用刀、專業(yè)刀具;文藝單位表演用的刀、矛、劍
D.容積超過100毫升的旅行用化妝品
6、下列內(nèi)容對(duì)應(yīng)正確無誤的是 。( BD )
A.Y— 臨時(shí)快速旅游列車;Z—直達(dá)列車;N、A——臨時(shí)普快列車
B.K—快速旅客列車;G—高速列車;首字為6、7、8—普通旅客慢車
C.D—?jiǎng)榆嚱M ;L—管內(nèi)快速列車;首字為1-5—普通旅客快車
D.T——特快旅客列車和C——城際鐵路
7、關(guān)于列車退票規(guī)定正確的是 。( ABC )
A.在發(fā)站開車前，旅客要求退票時(shí)，核收票價(jià)的20%做退票費(fèi)
B.團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理
C.旅客開始旅行后一般不能退票
D.旅客開始旅行后退票，收取50%的手續(xù)費(fèi)
8、關(guān)于列車乘客行李的相關(guān)規(guī)定，描述正確的是 。( ACD )
A.兒童(含免費(fèi)兒童)免費(fèi)攜帶品的重量10千克
B.外交人員免費(fèi)攜帶品的重量20千克
C.每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過160厘米，乘坐動(dòng)車組不超過130厘米
D.殘疾人旅行時(shí)代步的折疊式輪椅可免費(fèi)攜帶并不計(jì)入上述范圍
9、禁止上列車的物品包括 。( ABCD )
A.法律、法規(guī)、規(guī)章中規(guī)定的危險(xiǎn)品、彈藥和承運(yùn)人不能判明性質(zhì)的化工產(chǎn)品
B.動(dòng)物及妨礙公共衛(wèi)生(包括有惡臭等異味)的物品
C.能夠損壞或污染車輛的物品
D.規(guī)格或重量超過規(guī)定的物品
10、我國的水運(yùn)交通分為以下形式 。( ABCD )
A.沿海運(yùn)輸 B.近海運(yùn)輸 C.遠(yuǎn)洋運(yùn)輸 D.內(nèi)河運(yùn)輸。
11、下列關(guān)于船票說法正確的是 。(ACD)
A.船票分普通船票和加快船票，又分成人票、兒童票和殘廢軍人優(yōu)待票
B.身高為1.10米-1.50米的兒童需購買兒童票
C.退票必須在開船前辦理，收退票費(fèi);30人以上的團(tuán)體票，須在開船前4小時(shí)前辦理;
D.已辦理托運(yùn)的，先辦理行李、包裹取消或變更托運(yùn)手續(xù)后才能退票。
12.2000年中國開始對(duì)國際和國內(nèi)航線征收燃油附加費(fèi)，國內(nèi)航線燃油附加費(fèi)征收的征收標(biāo)準(zhǔn)有 。( BD )
A.800公里(含)以下40元/人
B.800公里以上50元/人
C.國內(nèi)航線嬰兒及兒童旅客免收
D.革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察，按同一航班普通成人旅客實(shí)際收取標(biāo)準(zhǔn)減半收取
二、單選題
1、下列說法有誤的是 。( A )
A.CA981則指中國東方航空公司承擔(dān)的自北京去紐約的國際航班
B.燃油附加費(fèi)在旅客購票時(shí)與票價(jià)一并收取，燃油附加費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)在客票上單獨(dú)標(biāo)示。旅客退票時(shí)，燃油附加按實(shí)際收取金額退還旅客
C.乘坐飛機(jī)旅行旅客需憑有效證件購票，中國居民須出示本人的居民身份證、旅行證或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件
D.OK票是指已訂妥日期、航班和機(jī)座的機(jī)票。持OK票的旅客若在該聯(lián)程或回程站停留72小時(shí)以上，國內(nèi)機(jī)票須在聯(lián)程或回航班機(jī)起飛前兩天中午12時(shí)以前、國際機(jī)票須在72小時(shí)前辦理座位再確認(rèn)手續(xù)
2、下列內(nèi)容對(duì)應(yīng)不正確的是 。( C )
A.Y— 臨時(shí)快速旅游列車;Z—直達(dá)列車;L、A——臨時(shí)普快列車
B.K—快速旅客列車;G—高速列車;首字為6、7、8—普通旅客慢車
C.D—?jiǎng)榆嚱M ;N—管內(nèi)快速列車;首字為1-4—普通旅客快車
D.T——特快旅客列車 和 C——城際鐵路
3、關(guān)于列車退票規(guī)定不正確的是 。( D )
A.在發(fā)站開車前，旅客要求退票時(shí)，并核收票價(jià)的20%做退票費(fèi)
B.團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理
C.旅客開始旅行后一般不能退票
D.旅客開始旅行后退票，收取50%的手續(xù)費(fèi)
4、關(guān)于我國國道的分類描述不正確的是 。( D )
A.以首都本地為中心，呈扇面輻射的公路，1XX代表第一類國道
B.南北走向的公路，2XX代表第二類國道
C.東西走向的公路，3XX代表第三類國道
D.城際公路，4XX代表第四類國道
5、下列關(guān)于船票說法不正確的是 。( B )
A.船票分普通船票和加快船票，又分成人票、兒童票和殘廢軍人優(yōu)待票
B.身高為1.10米-1.50米的兒童需購買兒童票
C.退票必須在開船前辦理，收退票費(fèi)
D.30人以上的團(tuán)體票，須在開船前4小時(shí)前辦理
E.已辦理托運(yùn)的，先辦理行李、包裹取消或變更托運(yùn)手續(xù)后才能退票
6、下列說法正確的是 。( D )
A.身高1.10-1.40米的兒童乘車，須購半價(jià)客票，加快票及空調(diào)票
B.身高1.10米以下的兒童乘車免票，但一個(gè)大人只準(zhǔn)攜帶一名免票兒童，超過一名時(shí)，應(yīng)購兒童票
C.憑優(yōu)惠卡和學(xué)生證，可以在乘坐列車時(shí)購買半票
D.根據(jù)我國現(xiàn)行的《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，公路分為高速公路、一級(jí)公路、二級(jí)公路、三級(jí)公路四個(gè)等級(jí)
D.乘坐沿海和長江客輪，持全價(jià)票的旅客可隨身攜帶免費(fèi)行李30千克，持半價(jià)票者和免票兒童15千克
7.國際航空運(yùn)輸中，英文字母“C”表示的客艙等級(jí)是 。( C )
A.頭等艙 B.公務(wù)艙 C.經(jīng)濟(jì)艙 D.平價(jià)艙
8.國際航空運(yùn)輸中，英文字母“B”表示的客艙等級(jí)是 。( B )
A.頭等艙 B.公務(wù)艙 C.經(jīng)濟(jì)艙 D.平價(jià)艙
9.國際航空運(yùn)輸中，英文字母“F”表示的客艙等級(jí)是 。( A )
A.頭等艙 B.公務(wù)艙 C.經(jīng)濟(jì)艙 D.平價(jià)艙
10.關(guān)于電子機(jī)票，闡述不正確的是 。( D )
A.是傳統(tǒng)紙質(zhì)機(jī)票的一種電子映像，是一種電子號(hào)碼記錄，又稱電子客票
B.是世界上最先進(jìn)的、全面采用的客票形式
C.具有客票電子化、虛擬化，無紙化的特征
D.不可像紙票一樣執(zhí)行出票、作廢、退票、換開、改轉(zhuǎn)簽等操作
三、判斷題
1、CA981則指中國東方航空公司承擔(dān)的自北京去紐約的國際航班。 (×)
2、燃油附加費(fèi)在旅客購票時(shí)與票價(jià)一并收取，燃油附加費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)在客票上單獨(dú)標(biāo)示。旅客退票時(shí)，燃油附加按實(shí)際收取金額退還旅客。 (√)
3、乘坐飛機(jī)旅行旅客需憑有效證件購票，中國居民須出示本人的居民身份證、旅行證或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件。 (√)
4、OPEN票是指已訂妥日期、航班和機(jī)座的機(jī)票。持OK票的旅客若在該聯(lián)程或回程站停留72小時(shí)以上，國內(nèi)機(jī)票須在聯(lián)程或回航班機(jī)起飛前兩天中午12時(shí)以前、國際機(jī)票須在72小時(shí)前辦理座位再確認(rèn)手續(xù)。 (×)
5、OK票是不定期機(jī)票，旅客乘機(jī)前須持機(jī)票和有效證件(護(hù)照、身份證等)去民航辦理定座手續(xù)。 (×)
6、一般規(guī)定為已滿2周歲未滿12周歲的兒童按成人全票價(jià)的50%付費(fèi);未滿2周歲的嬰兒按成人全票價(jià)的10%付費(fèi)，不單獨(dú)占座位，每一位成人旅客只有一位嬰兒可以享受10%票價(jià)。 (√)
7、小王帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)9點(diǎn)抵達(dá)了機(jī)場停車坪，他們的航班將于9點(diǎn)20分起飛，小王和團(tuán)隊(duì)趕上了航班。 (×)
8、中國民航允許持票旅客每人免1費(fèi)托運(yùn)一定重量和體積的行李：頭等艙票40千克，公務(wù)客票30千克，經(jīng)濟(jì)客票20千克;隨身攜帶的物品重量不超過5千克，其體積不得超過20×50×55㎝3。 (×)
9、車票是旅客乘車憑證，同時(shí)也是旅客加入鐵路意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)的憑證。車票有兩種：客票，包括軟座、硬座;附加票，包括加快票、臥鋪票、空調(diào)票。 (√)
10、身高1.10-1.40米的兒童乘車，須購半價(jià)客票，加快票及空調(diào)票;身高1.10米以下的兒童乘車免票，但一個(gè)大人只準(zhǔn)攜帶一名免票兒童，超過一名時(shí)，應(yīng)購兒童票。 (×)
11、憑優(yōu)惠卡和學(xué)生證，可以在乘坐列車時(shí)購買半票。 (×)
12、根據(jù)我國現(xiàn)行的《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，公路分為高速公路、一級(jí)公路、二級(jí)公路、三級(jí)公路四個(gè)等級(jí)。 (×)
13、乘坐沿海和長江客輪，持全價(jià)票的旅客可隨身攜帶免費(fèi)行李30千克，持半價(jià)票者和免票兒童15千克;每件行李的體積不得超過0.2立方米，長度不超過1.5米，重量不超過30千克。乘坐其他內(nèi)河客輪，免費(fèi)攜帶的行李分別為20千克和10千克。 (√)
14.從2009年4月7日起，禁止旅客隨身攜帶打火機(jī)、火柴乘坐民航飛機(jī)。(×)
15.2008年3月14日起，乘坐國內(nèi)航班的旅客一律禁止隨身攜帶液態(tài)物品，也不可辦理交運(yùn)。(×)
16.2008年3月14日起，乘坐國內(nèi)航班的旅客可攜帶一件旅行自用的化妝品且不需要接受開瓶檢查。(×)
17.鐵路運(yùn)輸是一種的陸上交通方式，旅客列車分為國內(nèi)旅客列車和國際旅客列車。(√)
一、多選題
1、自2002年起，我國民航實(shí)施資源重組，組建了 。(ACD)
A.中國國際航空公司(CA) B.中國海南航空公司(HU)
C.中國南方航空公司(CZ) D.中國東方航空公司(MU)
2、關(guān)于飛機(jī)票退票規(guī)定，敘述正確的是 。(BCD)
A.飛機(jī)離站時(shí)間24小時(shí)以前辦理退票手續(xù)的，需支付原票款8%的退票費(fèi)
B.在航班飛機(jī)規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)內(nèi)，2小時(shí)(含)以前要求退票，需支付原票款的10%的退票費(fèi)
C.在航班飛機(jī)離站前2小時(shí)以內(nèi)申請(qǐng)退票，需支付原票款20%的退票費(fèi)
D.在航班離站時(shí)間后要求退票，按誤機(jī)退票處理，需支付原票款50%的誤機(jī)費(fèi)、優(yōu)惠票和打折票一般不予變更和退票
3、下列說法正確的是 。( BCD )
A.CA981則指中國東方航空公司承擔(dān)的自北京去紐約的國際航班
B.燃油附加費(fèi)在旅客購票時(shí)與票價(jià)一并收取，燃油附加費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)在客票上單獨(dú)標(biāo)示。旅客退票時(shí)，燃油附加按實(shí)際收取金額退還旅客
C.乘坐飛機(jī)旅行旅客需憑有效證件購票，中國居民須出示本人的居民身份證、旅行證或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件
D.OK票是指已訂妥日期、航班和機(jī)座的機(jī)票。持OK票的旅客若在該聯(lián)程或回程站停留72小時(shí)以上，國內(nèi)機(jī)票須在聯(lián)程或回航班機(jī)起飛前兩天中午12時(shí)以前、國際機(jī)票須在72小時(shí)前辦理座位再確認(rèn)手續(xù)
4、乘坐飛機(jī)禁止攜帶的物品有 。( AB )
A. 槍支、彈藥和易爆、劇毒、放射性物品以及其他危害民用航空安全的危險(xiǎn)品
B.打火機(jī)、火柴
C.生活用刀、專業(yè)刀具;文藝單位表演用的刀、矛、劍
D.容積超過100毫升的旅行用化妝品
5、乘坐飛機(jī)禁止攜帶但可以托運(yùn)的物品有 。( BCD )
A. 槍支、彈藥和易爆、劇毒、放射性物品以及其他危害民用航空安全的危險(xiǎn)品
B.斧、鑿、錘、錐、加重或有尖釘?shù)氖终?BR> C.生活用刀、專業(yè)刀具;文藝單位表演用的刀、矛、劍
D.容積超過100毫升的旅行用化妝品
6、下列內(nèi)容對(duì)應(yīng)正確無誤的是 。( BD )
A.Y— 臨時(shí)快速旅游列車;Z—直達(dá)列車;N、A——臨時(shí)普快列車
B.K—快速旅客列車;G—高速列車;首字為6、7、8—普通旅客慢車
C.D—?jiǎng)榆嚱M ;L—管內(nèi)快速列車;首字為1-5—普通旅客快車
D.T——特快旅客列車和C——城際鐵路
7、關(guān)于列車退票規(guī)定正確的是 。( ABC )
A.在發(fā)站開車前，旅客要求退票時(shí)，核收票價(jià)的20%做退票費(fèi)
B.團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理
C.旅客開始旅行后一般不能退票
D.旅客開始旅行后退票，收取50%的手續(xù)費(fèi)
8、關(guān)于列車乘客行李的相關(guān)規(guī)定，描述正確的是 。( ACD )
A.兒童(含免費(fèi)兒童)免費(fèi)攜帶品的重量10千克
B.外交人員免費(fèi)攜帶品的重量20千克
C.每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過160厘米，乘坐動(dòng)車組不超過130厘米
D.殘疾人旅行時(shí)代步的折疊式輪椅可免費(fèi)攜帶并不計(jì)入上述范圍
9、禁止上列車的物品包括 。( ABCD )
A.法律、法規(guī)、規(guī)章中規(guī)定的危險(xiǎn)品、彈藥和承運(yùn)人不能判明性質(zhì)的化工產(chǎn)品
B.動(dòng)物及妨礙公共衛(wèi)生(包括有惡臭等異味)的物品
C.能夠損壞或污染車輛的物品
D.規(guī)格或重量超過規(guī)定的物品
10、我國的水運(yùn)交通分為以下形式 。( ABCD )
A.沿海運(yùn)輸 B.近海運(yùn)輸 C.遠(yuǎn)洋運(yùn)輸 D.內(nèi)河運(yùn)輸。
11、下列關(guān)于船票說法正確的是 。(ACD)
A.船票分普通船票和加快船票，又分成人票、兒童票和殘廢軍人優(yōu)待票
B.身高為1.10米-1.50米的兒童需購買兒童票
C.退票必須在開船前辦理，收退票費(fèi);30人以上的團(tuán)體票，須在開船前4小時(shí)前辦理;
D.已辦理托運(yùn)的，先辦理行李、包裹取消或變更托運(yùn)手續(xù)后才能退票。
12.2000年中國開始對(duì)國際和國內(nèi)航線征收燃油附加費(fèi)，國內(nèi)航線燃油附加費(fèi)征收的征收標(biāo)準(zhǔn)有 。( BD )
A.800公里(含)以下40元/人
B.800公里以上50元/人
C.國內(nèi)航線嬰兒及兒童旅客免收
D.革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察，按同一航班普通成人旅客實(shí)際收取標(biāo)準(zhǔn)減半收取
二、單選題
1、下列說法有誤的是 。( A )
A.CA981則指中國東方航空公司承擔(dān)的自北京去紐約的國際航班
B.燃油附加費(fèi)在旅客購票時(shí)與票價(jià)一并收取，燃油附加費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)在客票上單獨(dú)標(biāo)示。旅客退票時(shí)，燃油附加按實(shí)際收取金額退還旅客
C.乘坐飛機(jī)旅行旅客需憑有效證件購票，中國居民須出示本人的居民身份證、旅行證或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件
D.OK票是指已訂妥日期、航班和機(jī)座的機(jī)票。持OK票的旅客若在該聯(lián)程或回程站停留72小時(shí)以上，國內(nèi)機(jī)票須在聯(lián)程或回航班機(jī)起飛前兩天中午12時(shí)以前、國際機(jī)票須在72小時(shí)前辦理座位再確認(rèn)手續(xù)
2、下列內(nèi)容對(duì)應(yīng)不正確的是 。( C )
A.Y— 臨時(shí)快速旅游列車;Z—直達(dá)列車;L、A——臨時(shí)普快列車
B.K—快速旅客列車;G—高速列車;首字為6、7、8—普通旅客慢車
C.D—?jiǎng)榆嚱M ;N—管內(nèi)快速列車;首字為1-4—普通旅客快車
D.T——特快旅客列車 和 C——城際鐵路
3、關(guān)于列車退票規(guī)定不正確的是 。( D )
A.在發(fā)站開車前，旅客要求退票時(shí)，并核收票價(jià)的20%做退票費(fèi)
B.團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理
C.旅客開始旅行后一般不能退票
D.旅客開始旅行后退票，收取50%的手續(xù)費(fèi)
4、關(guān)于我國國道的分類描述不正確的是 。( D )
A.以首都本地為中心，呈扇面輻射的公路，1XX代表第一類國道
B.南北走向的公路，2XX代表第二類國道
C.東西走向的公路，3XX代表第三類國道
D.城際公路，4XX代表第四類國道
5、下列關(guān)于船票說法不正確的是 。( B )
A.船票分普通船票和加快船票，又分成人票、兒童票和殘廢軍人優(yōu)待票
B.身高為1.10米-1.50米的兒童需購買兒童票
C.退票必須在開船前辦理，收退票費(fèi)
D.30人以上的團(tuán)體票，須在開船前4小時(shí)前辦理
E.已辦理托運(yùn)的，先辦理行李、包裹取消或變更托運(yùn)手續(xù)后才能退票
6、下列說法正確的是 。( D )
A.身高1.10-1.40米的兒童乘車，須購半價(jià)客票，加快票及空調(diào)票
B.身高1.10米以下的兒童乘車免票，但一個(gè)大人只準(zhǔn)攜帶一名免票兒童，超過一名時(shí)，應(yīng)購兒童票
C.憑優(yōu)惠卡和學(xué)生證，可以在乘坐列車時(shí)購買半票
D.根據(jù)我國現(xiàn)行的《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，公路分為高速公路、一級(jí)公路、二級(jí)公路、三級(jí)公路四個(gè)等級(jí)
D.乘坐沿海和長江客輪，持全價(jià)票的旅客可隨身攜帶免費(fèi)行李30千克，持半價(jià)票者和免票兒童15千克
7.國際航空運(yùn)輸中，英文字母“C”表示的客艙等級(jí)是 。( C )
A.頭等艙 B.公務(wù)艙 C.經(jīng)濟(jì)艙 D.平價(jià)艙
8.國際航空運(yùn)輸中，英文字母“B”表示的客艙等級(jí)是 。( B )
A.頭等艙 B.公務(wù)艙 C.經(jīng)濟(jì)艙 D.平價(jià)艙
9.國際航空運(yùn)輸中，英文字母“F”表示的客艙等級(jí)是 。( A )
A.頭等艙 B.公務(wù)艙 C.經(jīng)濟(jì)艙 D.平價(jià)艙
10.關(guān)于電子機(jī)票，闡述不正確的是 。( D )
A.是傳統(tǒng)紙質(zhì)機(jī)票的一種電子映像，是一種電子號(hào)碼記錄，又稱電子客票
B.是世界上最先進(jìn)的、全面采用的客票形式
C.具有客票電子化、虛擬化，無紙化的特征
D.不可像紙票一樣執(zhí)行出票、作廢、退票、換開、改轉(zhuǎn)簽等操作
三、判斷題
1、CA981則指中國東方航空公司承擔(dān)的自北京去紐約的國際航班。 (×)
2、燃油附加費(fèi)在旅客購票時(shí)與票價(jià)一并收取，燃油附加費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)在客票上單獨(dú)標(biāo)示。旅客退票時(shí)，燃油附加按實(shí)際收取金額退還旅客。 (√)
3、乘坐飛機(jī)旅行旅客需憑有效證件購票，中國居民須出示本人的居民身份證、旅行證或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件。 (√)
4、OPEN票是指已訂妥日期、航班和機(jī)座的機(jī)票。持OK票的旅客若在該聯(lián)程或回程站停留72小時(shí)以上，國內(nèi)機(jī)票須在聯(lián)程或回航班機(jī)起飛前兩天中午12時(shí)以前、國際機(jī)票須在72小時(shí)前辦理座位再確認(rèn)手續(xù)。 (×)
5、OK票是不定期機(jī)票，旅客乘機(jī)前須持機(jī)票和有效證件(護(hù)照、身份證等)去民航辦理定座手續(xù)。 (×)
6、一般規(guī)定為已滿2周歲未滿12周歲的兒童按成人全票價(jià)的50%付費(fèi);未滿2周歲的嬰兒按成人全票價(jià)的10%付費(fèi)，不單獨(dú)占座位，每一位成人旅客只有一位嬰兒可以享受10%票價(jià)。 (√)
7、小王帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)9點(diǎn)抵達(dá)了機(jī)場停車坪，他們的航班將于9點(diǎn)20分起飛，小王和團(tuán)隊(duì)趕上了航班。 (×)
8、中國民航允許持票旅客每人免1費(fèi)托運(yùn)一定重量和體積的行李：頭等艙票40千克，公務(wù)客票30千克，經(jīng)濟(jì)客票20千克;隨身攜帶的物品重量不超過5千克，其體積不得超過20×50×55㎝3。 (×)
9、車票是旅客乘車憑證，同時(shí)也是旅客加入鐵路意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)的憑證。車票有兩種：客票，包括軟座、硬座;附加票，包括加快票、臥鋪票、空調(diào)票。 (√)
10、身高1.10-1.40米的兒童乘車，須購半價(jià)客票，加快票及空調(diào)票;身高1.10米以下的兒童乘車免票，但一個(gè)大人只準(zhǔn)攜帶一名免票兒童，超過一名時(shí)，應(yīng)購兒童票。 (×)
11、憑優(yōu)惠卡和學(xué)生證，可以在乘坐列車時(shí)購買半票。 (×)
12、根據(jù)我國現(xiàn)行的《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，公路分為高速公路、一級(jí)公路、二級(jí)公路、三級(jí)公路四個(gè)等級(jí)。 (×)
13、乘坐沿海和長江客輪，持全價(jià)票的旅客可隨身攜帶免費(fèi)行李30千克，持半價(jià)票者和免票兒童15千克;每件行李的體積不得超過0.2立方米，長度不超過1.5米，重量不超過30千克。乘坐其他內(nèi)河客輪，免費(fèi)攜帶的行李分別為20千克和10千克。 (√)
14.從2009年4月7日起，禁止旅客隨身攜帶打火機(jī)、火柴乘坐民航飛機(jī)。(×)
15.2008年3月14日起，乘坐國內(nèi)航班的旅客一律禁止隨身攜帶液態(tài)物品，也不可辦理交運(yùn)。(×)
16.2008年3月14日起，乘坐國內(nèi)航班的旅客可攜帶一件旅行自用的化妝品且不需要接受開瓶檢查。(×)
17.鐵路運(yùn)輸是一種的陸上交通方式，旅客列車分為國內(nèi)旅客列車和國際旅客列車。(√)