報告是一種常見的書面形式,用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用,包括學術研究、商業(yè)管理、政府機構等。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
自查報告收尾篇一
我店成立于20xx年xx月,坐落xx,運營面積xxx平方米,。藥店現(xiàn)有職工xx人,其間xx藥師人,藥士xx人,藥學學歷xx人。運營中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品等共xx個種類,年出售總額xx萬元,具有固定資產xx萬元。藥店擬定了較完善的質量辦理準則,執(zhí)行狀況杰出,從無運營假劣藥品及其他違法違規(guī)行為。
二、自查狀況
(一)辦理責任:
在一年的運營工作中,我店一直堅持質量第一的準則,嚴厲依照藥事法規(guī)標準運營,做到了依照依法同意的運營方法和運營規(guī)模從事藥品運營活動,從根本上杜絕了各種違法違規(guī)事情的產生?,F(xiàn)在,本店質量崗位健全,責任清晰,功能發(fā)揮杰出。gsp質量辦理準則是藥店藥品運營的行為準則,因而我店依照gsp及其施行細則的要求擬定了質量方針方針、藥品購進辦理、首營企業(yè)和首營種類質量審閱辦理、藥品維護辦理、藥品查驗辦理、藥品陳設辦理、藥品出售辦理、處方分配辦理、不合格藥品辦理及人員訓練、衛(wèi)生和人員健康辦理等xx項辦理準則,并把學習和準則執(zhí)行狀況歸入歸納查核,每季度對準則執(zhí)行狀況進行一次查看,并對查看狀況進行記載,對查看中存在的問題擬定了改善辦法,并責令相關崗位期限整改,保證了準則的貫徹施行。
(二)人員與訓練
質量擔任人為xxx職稱,處方審閱員為xx職稱,契合gsp規(guī)則,企業(yè)擔任人為***文憑,曾參與市xx次訓練,對直接觸摸藥品人員,每年進行一次健康查看,并建立了健康檔案,未發(fā)現(xiàn)或許污染藥品的疾病患者。
為前進職工對施行gsp的知道、前進全員本質,咱們展開了工作道德、法令法規(guī)、專業(yè)知識等多內容、多方法的學習訓練,并建立了職工培新檔案,對新上崗的的職工進行了崗前專業(yè)技能和法規(guī)的訓練,經考試合格后上崗。經過一系列的教育訓練,職工的質量認識、事務本質、法制、法令觀念都有了長足的前進和前進,為我店施行gsp打下了堅實的根底。
(三)設備與設備
經過改造建造,現(xiàn)在我店工作運營場所及輔佐設備達到了與gsp相適應的要求,做到了寬闊、亮堂、整齊,裝備了契合規(guī)則的消防、防盜設備并建立了查看查看、保養(yǎng)、運用檔案。保證了藥品運營過程中的質量,達到了gsp的要求。
(四)進貨與查驗
為避免假劣藥品進入我店,購進中我店要點加強了對供貨單位出售人員的資歷查看、購入藥品合法性審閱和合同辦理,整改陳述。首先是挑選和查看供貨單位,清晰規(guī)則有必要從具有合法資歷、“證照”完全的正規(guī)出產企業(yè)、運營企業(yè)進貨,其次是仔細審閱藥品的合法性和質量的可靠性,對購進的藥品及進口藥品,均嚴厲依照gsp要求和規(guī)則的內容進行審閱。對首營種類要點審閱。依照要求嚴厲千載一時進貨合同,合同質量條款清晰,藥品附產品合格證;藥品包裝契合有關規(guī)則和貨物運輸要求;購進的藥品均具有合法收據(jù),依照規(guī)則建立了藥品購進記載,做到了票、帳、貨相符。
在藥品質量的查驗環(huán)節(jié)上,查驗人員做到了依照法定標準和合同規(guī)則的質量條款對所購進的藥品進行逐批查驗,并依照《藥品查驗質量辦理準則》規(guī)則的抽樣準則,對藥品的包裝、標簽、說明書以及產品合格證和藥品的外觀質量等進行逐個查看,進口藥品仔細核對加蓋供貨單位質量辦理機構原印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品查驗陳述書》復印件及中文說明書,查驗首營種類,均有該批號的質量查驗陳述書。藥品質量的查驗均依照gsp規(guī)則建立了查驗記載,記載完好、詳實、標準。
(五)陳設與貯存
店內陳設藥品的質量和包裝契合規(guī)則,按藥品用處進行了分類陳設擺放,處方藥與非處方藥、內服藥與外用藥、藥品與非藥品,按要求分隔進行了陳設寄存,拆零藥品會集寄存于拆零專柜,并保存原包裝及標簽,拆零記載具體,每月查看對陳設藥品進行查看、維護,對質量查看狀況進行了具體記載,對用于藥品維護所用的儀器設備建有查看的查看、修理紀錄。
(六)出售與服務
藥店在出售工作中,嚴厲遵循依法運營的運營方法和規(guī)模從事藥品運營活動,《藥品運營許可證》、《運營執(zhí)照》及工作人員證明資料按要求進行了懸掛,藥品出售過程中嚴厲依照說明書向顧客正確介紹藥品功能、用處、忌諱、服用辦法及其它注意事項。藥品拆零運用東西、包裝袋清潔衛(wèi)生,藥師擔任對非處方藥用藥服務咨詢,工作時間著裝一致,佩帶胸卡,運營室內設有服務條約、監(jiān)督電話、顧客定見薄,對顧客反映的定見,按程序及時處理并記載。為便利顧客,施行24小時服務制。對質量辦理準則執(zhí)行狀況按質量辦理準則規(guī)則每季度進行一次自查查核并記載,對存在的問題擬定改善辦法及時整改,藥店在出售服務工作中,從沒有產生過藥品質量事故。
我店依法運營,嚴把質量關,以優(yōu)異的服務態(tài)度,贏得了顧客的信賴。
三、首要問題及整改辦法
為更好的施行gsp,我店經過報告、看現(xiàn)場、查資料、查詢問詢等方法進行了全面自查。經過自查,咱們以為已根本契合《藥品運營質量辦理標準》及其《施行細則》的要求,但在某些方面依然存在著必定的距離:(如:一是藥店人員對事務短少自覺性,二是服務質量還不行標準)。
對上述存在的問題,我店做了仔細的分析研究,擬定了辦法,要求各崗位人員加強事務學習自覺性,力求在較短的時間內了解把握各項事務知識,努力前進服務質量,一起咱們將以這次gsp認證為關鍵進一步增強質量辦理認識,加大質量辦理的工作力度,對全店硬件建造和軟件辦理不斷加強和完善,努力使我店的質量辦理工作逐漸走向現(xiàn)代化、標準化和準則化,為保證廣大人民群眾用藥安全有用作出應有的奉獻。
自查報告收尾篇二
。
初中學生一律實行“兩免一補”,按要求不準向家長收取任何費用,一律以有關文件為依據(jù)。健全各種貧困生資助體系,除實行“兩免一補”以外,并給予一定資助。同時,加大監(jiān)督力度,聘請家長代表做行風監(jiān)督員。
。
自行風評議活動開展以來,我校通過多種方式,廣泛征求學生、家長意見,力求掌握第一手資料,并對反饋回來的問題認真梳理,切實解決重點難點問題,做到事事有著落,件件有回音。
。
我校全面實施以創(chuàng)新精神和實踐能力為重點的素質教育。堅持依法治校,立足學校實際,探索并建設“以學生可持續(xù)發(fā)展為本”的現(xiàn)代學校制度,探索并完善有特色的學校課程體系,狠抓常規(guī)管理,深化課堂教學改革,探索適合學生自主發(fā)展的課堂教學模式,以名師和重點學科的建設帶動教育質量的提升,發(fā)展學校文化,組建學生社團,為學生的全面而有個性的發(fā)展提供高效的服務。本學期,在學生中開展“三生”系列活動。認真貫徹教育局各項要求,今年,我校在初一年級徹底實行陽光分班,在提高考試學科質量的同時,重點抓好史、地、生、音、體、美等非考試學科的教學,促進學生素質的全面提高。
。
大力弘揚奉獻精神,抓住行風評議這一有利契機,加強宣傳教育,先后召開了領導班子會、教師會、語數(shù)外理化等考試學科的教師會;學習了行風評議、師德師風建設等有關文件;號召全校教師向師德標兵學習,教育引導教師愛崗敬業(yè)、教書育人;加強對班主任及任課教師的督察,形成完善的師德考核機制;制定獎懲制度,對師德師風存在問題的教師實行一票否決權,從而增強了教師加強自身師德師風建設的內在壓力;通過案例分析、班主任交流、經驗介紹等引導教師改變傳統(tǒng)的教育方法,以人為本,關愛每一個學生,堅決杜絕體罰和變相體罰學生。
。
教育系統(tǒng)的教風行風問題已成為社會最關注的問題。為此,我們認真執(zhí)行上級教育行政部門制定的有關政策方針,對每一位學生負責,使每個家庭放心。我們基本建立了校務公開制度,及時公示有關師生和家長切身利益的收費、獎懲、提拔、考核、職稱評定等事項,嚴格執(zhí)行財務紀律,重大問題都經過集體討論,學校的基建和平時的財務支出都嚴格按照要求和有關的手續(xù)去辦理;充分發(fā)揮職工代表小組的作用,發(fā)揮職代會及支部、工會的民主監(jiān)督作用,使學校的管理更加規(guī)范化、科學化。
(一)政風行風建設的目標計劃還不夠明確,學習還缺乏理論深度,缺少新的舉措和形式。
(二)是適合我校的政風行風建設的長效機制尤其監(jiān)督制約機制仍需完善。
(三)是學校各項管理制度的落實還不到位;
(四)是個別教師的責任心不夠,師德師風尚需加強,存在著體罰學生等現(xiàn)象,個別年青教師的業(yè)務水平亟帶提高。
(一)進一步完善規(guī)章制度,依法管理,組化各種量化評估和責任追究制度,優(yōu)化領導班子,強化管理能力。
(二)狠抓教師隊伍建設,一是抓政治理論學習,提高教師政治思想素質。二是狠抓師德建設,樹立師德典型,在教師節(jié)期間進行表彰;三是抓好教學基本的訓練和業(yè)務理論的學習培訓。
(三)做好本職工作,自覺接受群眾監(jiān)督。傾聽群眾意見,采納廣大教職工對學生建設的意見,不斷提高服務質量和管理水平。
以上內容是我校政風行風自評的基本情況。我們誠懇地希望能夠更多地得到上級部門的指導,以利于更好地開展學校工作,更好的承辦人民滿意的教育。
自查報告收尾篇三
為進一步加強學生公寓管理,維護校園安全穩(wěn)定,排除消防安全隱患,培養(yǎng)學生良好生活習慣和安全意識,我院積極響應學校保衛(wèi)處下發(fā)的自檢自查通知,在xx學院黨委副書記xxx的帶領下,各輔導員老師聯(lián)合學院學生自管委員會在11月1日至11月5日針對學生私藏違規(guī)電器及管制刀具、學生公寓衛(wèi)生及通風情況對我院學生宿舍進行了為期一周的全面檢查。
自檢自查過程中主要對寢室書桌、床柜、儲物箱等進行了徹底清查,收繳管制刀具并對寢室各個用電設備進行檢查,對是否有“三無”插排、變功率插排、高功率用電設備仔細排查,杜絕一切可能的用電安全隱患。經檢查,共收繳小型刀具四把,吹風機一件,變功率插排一件,電水壺一件,電熱鍋兩件。同時對相關責任寢室進行了安全教育,個人嚴禁持有管制刀具,嚴禁使用各種違規(guī)電器和安全質量不達標的插排,遵守校規(guī)校紀和寢室安全規(guī)定,提高安全責任意識。在此次走訪寢室過程中,學院老師也督促部分環(huán)境較差寢室經常打掃衛(wèi)生,秋冬季節(jié)氣溫下降易感冒,提醒寢室同學每日通風。
為進一步排除學生公寓中可能存在的安全隱患,我院在后續(xù)的工作中將采取以下措施:從思想上使學生提高意識,解讀校園安全管理規(guī)定,普及管制刀具和違規(guī)電器帶來的安全隱患和可能造成的'嚴重后果,提醒同學珍愛健康、珍愛生命是首要大事。輔導員老師在年級大會和班會上教育學生,通過事實舉例來加強學生對私藏管制刀具、違規(guī)電器危害的認識。號召全體同學互相監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)情況要及時勸說、舉報,對同學、對自身的安全負責。如有屢教不改仍在公寓內使用違規(guī)用電器或不遵守公寓管理規(guī)定的同學將按照校規(guī)校紀進行處理。
對于部分學生仍存在的充耳不聞現(xiàn)象,事情沒有發(fā)生就認為無所謂,少數(shù)學生受到不良思想的影響,意識不到位安全責任感不高是存在安全隱患的重要因素之一,這就需要我院全體教師共同努力,排除一切困難并形成工作合力,用已經發(fā)生的事實教育他們、用發(fā)自內心的情感感化他們、用實際行動感染他們,使他們從思想上真正認識上來,在行動上真正體現(xiàn)出來。
xx學院此次公寓自檢自查工作的開展,使廣大學生進一步了解了攜帶刀具及私藏違規(guī)電器的危害,使學生在抵制刀具及違規(guī)電器進校園的自覺性和守法意識方面取得了一定成效。做到了切實消除校園安全隱患,減少意外傷害事故,加強消防安全,維護寢室衛(wèi)生,給學生創(chuàng)造了一個健康、文明、和諧的學習生活環(huán)境。全體同學應充分認識校園內杜絕管制刀具,公寓里杜絕違規(guī)電器并保持寢室衛(wèi)生的重要性,進一步增強緊迫感和責任感,提升廣大師生的安全意識,積極營造安全、文明的校園環(huán)境。
自查報告收尾篇四
(一)組織內部學習討論,主動查找問題。在11月25日,我站召開了自查自糾專題討論會,全體干部職工就會議學習情況做了發(fā)言,對每個人思想上、工作上、以及作風等各方面存在的突出問題做了深刻剖析,并且撰寫了個人自查自糾報告,在此基層上,我站擬定了整改的措施與方向,每個職工在會上為問題的整改建議獻策。問題涉及規(guī)模健康養(yǎng)殖戶的扶植與服務,良種調運,地方品種保護,雜交改良等多方面的內容,以問題帶整改。
(二) 深入基層養(yǎng)殖戶,走訪查找。為了查找我站日常工作中存在的突出問題,以我站進行畜牧獸醫(yī)實用技術培訓為契機,結合村級防疫員,走訪了部分規(guī)模養(yǎng)殖戶和養(yǎng)殖企業(yè),廣泛聽取他們對技術站工作工作的意見與建議,并作出了服務承諾。
(一)服務意識不強。 主要是深入畜牧生產一線不夠,對廣大養(yǎng)殖戶生產中的困難了解不夠,因此造成機關工作與養(yǎng)殖戶要求的脫節(jié)。
(二)學習氛圍不濃,業(yè)務素質不高。主要表現(xiàn)是對我區(qū)現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展的實際情況了解不夠,對最新的畜禽品種以及國際化動態(tài)掌握的不全,因此對全區(qū)發(fā)展大型養(yǎng)殖場提供的技術支持比較有限。
(三)開拓創(chuàng)新不夠,思想觀念陳舊 。思想跟國際化的先進理念有不小的差距,工作就是老一套,不能根據(jù)實際形勢變化要求,解放思想,創(chuàng)新工作思路,不能適應新時代的高標準要求。
問題的根源有 :
(一)學習不夠。干部職工對工作比較重視 ,對充電輕視。
( 二)與養(yǎng)殖戶聯(lián)系不多,不能主動服務 ,缺乏全心全意為人民服務的嚴格要求。
(一)加強學習我們規(guī)定星期二 下午為集中學習時間要自學各方面的知識,以保障日新月異的科技創(chuàng)新要求。
(二)深入基層。今后每個職工要在每月有一定的下鄉(xiāng)時間,每個職工都要有自己的聯(lián)系戶,以便更好地為養(yǎng)殖戶服務。
(三)建章立制。嚴格管理每個員工的服務行為。
(四)創(chuàng)新工作。根據(jù)區(qū)現(xiàn)代畜牧業(yè)的發(fā)展要求,我們將以規(guī)模健康養(yǎng)殖為契機,力爭在職能轉變上、創(chuàng)新工作上實現(xiàn)新突破。
(五)協(xié)調配合。針對問題,我站要與其他股站緊密配合,努力為我區(qū)的畜牧業(yè)改良工作作出應有的更大的貢獻。
自查報告收尾篇五
認真進行宣傳教育為全面貫徹落實衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產的重要精神,確保安全生產各項工作任務落實,根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構災害事故防范和應急處置指導意見》和《醫(yī)療機構基礎設施安全規(guī)范》的要求,我院成立了安全生產管理領導小組,醫(yī)院全面質量管理領導小組和消防安全領導小組。認真組織學習,開展定期培訓和業(yè)務教育,印發(fā)了消防宣傳知識和安全生產知識,組織員工進行了多次試卷考試,提高員工的安全生產意識和消防安全防護技能。
1、門診、病房、庫房等重點部位的消防設施完好情況:經檢查基本完好。疏散通道暢通情況:無緊急疏散通道。
2、高壓氧艙:無。鍋爐:無。其他壓力容器:有兩個消毒壓力鍋。未經過年檢。管道和配電室:正常。電梯:無。水電:正常。氣:無。以崗位上上崗人員無上崗證。
3、毒麻劇藥品管理:有專人管理、有管理制度、有專柜、開設有專門窗口。放射源:使用三類放射裝置,有輻射安全許可證,證書編號:漯環(huán)輻證(00012)。有培訓記錄,漯衛(wèi)培(20xx036)號,漯衛(wèi)培(20xx037)號。有執(zhí)業(yè)技師:張改花,放射醫(yī)學技術,豫人社(20xx)510號09096407。消毒隔離環(huán)節(jié)有管理組織,有管理制度。易燃易爆物品的保管有專人負責,有管理制度。
4、無建筑工地。
5、病房電器用電防火、宿舍防火安全有管理組織,有管理制度。
醫(yī)院制定了消防安全應急預案,醫(yī)院全面質量管理方案,醫(yī)院安全生產管理制度,消防安全應急預案,醫(yī)療事故處置應急預案,醫(yī)療廢物事故應急預案等各項應急預案。同時組織了全院職工參加消防知識專題講座,提高職工的消防意識,增強了火災急救處理的能力,為杜絕消防安全隱患起到了積極的作用;向到我院就醫(yī)的病人及陪護者發(fā)放控煙宣傳材料,門診、病房等病人聚集場所成立禁煙管理小組,科室主任、病房護士長負責組織本科室人員對在有氧氣的病房和走廊進行檢查,結合檢查活動,積極開展全院醫(yī)療安全教育,提高醫(yī)療安全意識,并進行自查,組織召開全院各科室人員和各村衛(wèi)生所負責人會議,對自查情況進行匯總,對存在的安全隱患進行整改,在八月十日至二十日間連續(xù)對全體員工進行了消防安全知識培訓,在院內進行了由各科室主要人員參加的防火滅火消防實地演練。提高了本院員工的消防應急能力。完善了各項應急預案和管理制度,更新了宣傳版面。力爭為人民群眾提供和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境。
通過自查,提高了安全生產的意識,明確責任,確保五到位(責任到位、措施到位、醫(yī)療救援到位、急救藥品到位、應急物資到位),加強節(jié)假日、急診、病房的值班力量,嚴格執(zhí)行安全生產值班和領導干部帶班制度。積極改善防火安全設施,加強管理,確保消防安全、醫(yī)療安全無事故發(fā)生。
自查報告收尾篇六
一、存在的主要問題
(一)學習缺乏主動性,不夠系統(tǒng)、不夠深入。作為企業(yè)的基層管理人員,需要有較高的政策理論水平和較強的業(yè)務技能知識,才能做到實現(xiàn)理論聯(lián)系實際、理論指導實際,而我目前與這樣的理想狀態(tài)還存在一定差距。其根本原因有以下幾個方面,首先對學習的必要性認識不足,認為身處基層,只要把全年生產經營指標任務完成,做到領用戶滿意,確保不發(fā)生安全責任事故就夠了,學不學一樣能搞好工作;其次學習方法欠佳,沒有把理論知識聯(lián)系實際工作去學,學習內容也不夠全面、深入,疏于學習政策理論和法律法規(guī)及企業(yè)管理方面的知識。由于放松學習,自己的綜合素質鮮有提升,就如同缺少了進步的深層動力。
(二)工作主動性有所欠缺。誠如前文提及到,作為基層管理者
可能只著眼于當前面臨的實際問題,而很少利用全局觀念去思考更為宏觀的問題。而缺乏創(chuàng)造性思維、缺乏進取精神也讓日常工作囿于簡單的結果導向型工作方式。要想成為一名優(yōu)秀的管理者,必須要在日常工作中理清思路、有的放矢、銳意進取,重新掌控在日常工作中的主動權。
二、存在問題原因分析
一是自身學習不夠,思想素質、理論教養(yǎng)、認識水平不高。特別是對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想的學習、理解不夠透徹和深入。沒能完全運用科學的理論武裝自己的頭腦、指導自己的言行,從而導致認識上、行為上的一些偏差。二是宗旨觀念不強,對照本次自查自糾活動的主題勇于擔當、履職盡責來說,在依法治企、降本增效、愛崗敬業(yè)、提升服務等方面還有一定的提升空間。三是自我要求不夠嚴格,反映出一定程度的失之于寬。無論是思想意識還是工作上,有時思考問題、處理問題顯得不夠嚴謹,有圖完成任務,交差的觀念,不講究精益求精。
三、整改措施
對照開展自查自糾工作的原則和指導思想,結合公司文件精神,認真反思和檢查自己的問題和不足,自查剖析存在問題的根源。認真面對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。 我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。
(一)刻苦學習,振奮精神.提高工作水平要自覺把理論學習作為自己的第一需要,聯(lián)系實際學,扎實深入學.學以致用,不斷提高工作水平,提高為人民服務的本領,杜絕形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風等不正之風,充分展示自己的能力。要把自己空余的時間都放在學習上,學習黨的基本路線、方針,政策,學習分管業(yè)務,不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強自己的才干,提高駕馭工作的能力。
自查報告收尾篇七
1、累計投放各類貸款29987。50萬元,同比增加16270萬元,各項貸款余額86679。65萬元。
2、累計收回各類貸款58800。50元,其中糧食政策性財務掛賬貸款16825萬元,準政策性貸款30880。50萬元,產業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬元,縣域城鎮(zhèn)建設貸款1825萬元,農業(yè)小企業(yè)貸款350萬元,倉儲設施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元,同比增加3027萬元。
4、完成中間業(yè)務收入40。56萬元,占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實現(xiàn)賬面贏利1258。25萬元,占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
我行現(xiàn)有員工19人,平均年齡41歲,黨員12人,具有全日制大專以上學歷9人,員工的.學歷結構、年齡層次和綜合素質不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成,均具有xx年以上經濟、金融和管理工作經歷,經營管理經驗豐富。
農發(fā)行堅決服從和服務于國家宏觀調控,全面落實國家各項強農惠農政策,把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前,形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務為主體、以支持農業(yè)產業(yè)化經營和農業(yè)農村基礎設施建設為兩翼的業(yè)務發(fā)展格局,初步建立現(xiàn)代銀行框架,經營業(yè)績實現(xiàn)大發(fā)展,有效發(fā)揮了在農村金融中的骨干和支柱作用。
自接到市分行和xx縣文件關于民主評議政風行風工作以來,剛開始,我們對此認識不足,重視不夠,存在一些問題,后來在縣紀委領導和糾風辦親臨的指導下,我行對行風建設工作十分重視,精心安排,認真組織,扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉變工作作風、提高服務質量入手,堅持面向社會、面向客戶開門評議,堅持行風建設與社會評議相結合,內部管理與社會監(jiān)督相結合,突出制度建設,注重整改成效,促進本行建設與社會需求和諧一致,力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風。
為深入貫徹落實上級關于20xx年度民主評議政風行風工作的意見和實施辦法,支部高度重視。為保證組織領導,成立了以行長為組長政風行風評評工作領導小組,確保行評工作的有效推進。
三是強調要嚴格遵守紀律,對違反規(guī)定的,要依照有關規(guī)定給予責任人嚴肅處理,并追究責任。
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上,行長對行評工作進行了動員和部署。
二是對內對外公開服務承諾。以實際行動開展行風建設、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質服務。
三是在全行廣泛開展“優(yōu)質服務年”活動、合規(guī)教育活動等,通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守,提高窗口服務水平和全行案件風險防控水平,深入推進行風建設。
通過多種渠道,我行廣泛征集廣大客戶的意見,實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話,通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點設立意見箱、意見簿,開展“客戶滿意度調查”,現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會,通過面對面交流征求意見和建議。
一是強化服務理念,切實提高干部職工對行風建設的認識。倡導“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的核心理念,并通過強化培訓教育等方式,提高了廣大干部員工對“服務是銀行的生命”以及“服務立行”、“服務無小事”、“服務就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質服務理念的認識。
二是制定與實施規(guī)范的服務標準,全面提升全行的服務能力和水平。在加強行風建設工作中,我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務規(guī)范》等活動實施細則,并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項原則,制發(fā)了xx縣農發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經理、部室負責人等崗位服務標準,以及《文明規(guī)范服務標準》,并對上述工作制度匯編成冊,發(fā)到全行干部員工,方便遵照執(zhí)行。
三是強化服務培訓,有效提高全員的服務技能和工作能力。
四是履行服務承諾,切實增強全行行風建設的社會責任感。為切實加強行風建設,我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施,確保公開服務承諾得到履行,增強了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質服務的責任感。
五是建立督促檢查機制,確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度,并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正,真實有效,成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查,并將檢查結果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個人的績效考核掛鉤,使行評活動得到切實推進,促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風建設,強化執(zhí)行力,提高工作效率。為貫徹“為一線服務、為基層服務、為客戶服務”的經營理念,及時了解、督導和幫助員工解決實際問題。
通過自查自糾、廣泛征集,我行共收集到社會各界的意見建議份,經對意見和建議進行梳理與歸納,我行在行風建設方面共存在7個方面的主要問題。
1、部分業(yè)務發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務發(fā)展很快,但存款業(yè)務連年未完成任務,貸款占全縣四分之一,存款只占百分之一。
2、營業(yè)廳服務設施和服務環(huán)境應進一步改善。我行與商業(yè)銀行相比,我行網(wǎng)點服務設施不夠先進,電子化應用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小,二是窗口設置不科學,三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務質量應進一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責不嚴謹、不到位的問題,窗口服務質量存在差異,整體服務質量需要進一步提高。還有小孩進入營業(yè)廳玩耍等問題。
4、結算服務功能應進一步完善。一方面,政策性銀行的限制,我行目前結算、匯兌受一定條件限制。另一方面,目前我行科技還處于發(fā)展過程,諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進服務能力尚待建立。服務功能的相對不足,使我行在滿足客戶對銀行的多種服務需求上形成了一定的障礙,這也是制約我行發(fā)展的一個關鍵因素。
5、全行服務品質應進一步提升。近年來我行狠抓服務質量的提升,取得了積極效果,但較之于先進同業(yè)、客戶需求以及科學發(fā)展的要求,還存在一定的差距。對“客戶服務”的內涵理解不深,手段不夠新、措施不夠多,效果還不明顯。全行后臺服務一線、管理服務營銷、全行服務客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強。
6、隊伍建設尚未全面適應優(yōu)質服務的需要。我行員工隊伍整體素質有等提升,但與科學發(fā)展和行風建設的要求相比,干部職工隊伍在思想、能力、素質、作風等方面還存在一定差距,優(yōu)質服務的競爭意識和能力需要進一步提高。
存在以上問題的主要原因,一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念,提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風上需要進一步加強干部隊伍建設,改進工作作風,提高工作效率。三是創(chuàng)新服務、管理機制上需要進一步開拓進取,完善機制,推動創(chuàng)新。
針對上述問題,我行召開黨支部會議進行了研究,也召開專題會議進行了分析,并按照查糾并舉、邊整邊改的要求,對存在的問題予以分類處理,認真進行整改。
1、采取有力措施,加快存款業(yè)務發(fā)展,全面完成年度任務目標。今年以來,全行上下開拓進取,努力拼搏,千方百計抓營銷,克難攻堅求發(fā)展,信貸業(yè)務呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢,經營利潤同步提高,但存款始終上不去,不良清收進展不大,后面要加大存款營銷和不良清收力度,力爭全面完成目標任務。
2、加強營業(yè)廳服務設施建設和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持,改造我行服務窗口設施和環(huán)境,力求實現(xiàn)更人性化、個性化的服務環(huán)境,促進客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強優(yōu)質服務意識的培養(yǎng),促進窗口服務質量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項長期而艱巨的任務。我行會堅持樹立和推行“服務立行”的理念,持之以恒地加強干部職工的服務培訓。堅持完善和深化服務雙考核雙掛鉤的辦法,堅持不懈地加強一線服務的基礎管理。努力發(fā)揮提高員工素質和檢查監(jiān)督機制并重的雙重功效,幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質服務的良好工作習慣。
4、加快推進業(yè)務功能完善。農發(fā)行總行已意識到這類問題,正在逐步加以解決結算功能問題。
5、大力開展“優(yōu)質服務年”活動,提升服務品質。全行以“踐行優(yōu)質服務,鑄造金字招牌”為主題,以“服務理念進一步增強、服務流程進一步優(yōu)化,服務行為進一步規(guī)范,服務效率進一步提高,服務環(huán)境進一步完善,服務形象進一步提升,把xx縣農發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行,爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標,廣泛開展“優(yōu)質服務年”活動,使服務內涵不斷延伸,服務意識不斷增強,服務作風不斷改進。
6、深化隊伍建設,打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價體系,落實員工培養(yǎng)、晉升辦法,確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓形式,完善推廣網(wǎng)絡培訓方式,充分利用周六、周日時間開展培訓,實施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等,加強干部員工的知識技能培訓,不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質服務能力。
一是全力組織存款業(yè)務。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務資源,拓展新的對公客戶群體;積極拓展優(yōu)質大客戶,以貸促存模式,增加存款業(yè)務增長能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務。信貸要在新農村建設和農田水利建設方面有所突破,促進業(yè)務快速增長。
二是深入推進“優(yōu)質服務年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質服務年”的宣傳推廣力度,借助各類媒體廣泛宣傳,提升社會各界對我行的監(jiān)督力度;推行客戶經理優(yōu)質服務承諾、服務質量反饋及建立客戶經理優(yōu)質服務檔案等工作制度,努力使我行的服務水平上一個新臺階。
一是完善學習教育機制。以建設學習型銀行為抓手,加大學習培訓力度,加強政治與業(yè)務素質建設,著力培養(yǎng)一支素質高、能力強、作風好的干部隊伍。
二是完善工作監(jiān)督機制。踐行公開服務承諾,對公開承諾落實情況加強檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機制,嚴格執(zhí)行責任考評和責任追究制度,持續(xù)推進優(yōu)質服務。
一是干部職工的精神面貌有新變化,工作作風有新提高;
二是營業(yè)廳服務環(huán)境有新改觀;
三是服務承諾得到履行,社會美譽度提高;四是服務質量有新改進,形象有新提升,在建設企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月,我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產黨員稱號”。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!毕乱徊?,我行將按照上級行和xx縣的部署安排,現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見,以求真務實的作風,進一步抓好整改工作,構建長效機制,鞏固行評成果,不斷推進政風行風建設上水平、科學發(fā)展上臺階,為全縣經濟社會發(fā)展作出更大的貢獻!
自查報告收尾篇八
萊西市房產管理局:
一、成立了專項工作小組,制定自查計劃和日程安排。
3月7日—3月8日,成立由公司總經理任組長,開發(fā)、建筑、銷售、物業(yè)經理、督查室、辦公室主任為組員的自查小組,于3月7日上午開會強調學習關于《通知》的重要性和嚴肅性,并于當天下午和3月8日組織員工學習了《通知》精神和房地產開發(fā)的法律、法規(guī)、規(guī)范性文件,明確了本次自查自糾活動額目的、內容和重要性。
3月 9日—10日,對在建的濱泰·洙河花園項目對照《通知》要求進行自查。
3月11日—12日,結合自查情況進行總結,并研究通過長效機制建設的若干意見。
二、根據(jù)《通知》要求,結合自身實際,開展自查自糾。
1、通過自查,我公司在開發(fā)過程中無違法違規(guī)行為,我公司房地產開發(fā)資質為叁級,企業(yè)法人于20xx年6月由李慶友變更為李慶革,依法辦理了變更手續(xù),無弄虛作假騙取資質等行為。
2、我公司今年開發(fā)的濱泰·洙河花園住宅小區(qū),已取得《國有土地使用權證》西國用(20xx)第1087號,《用地規(guī)劃許可證》地字第37028520xx101000,《工程規(guī)劃許可證》建字第37028520xx10102,《建設工程施工許可證》青萊施20xx—102,現(xiàn)正在施工過程中,主體工程接近尾聲,現(xiàn)正準備辦理預售許可證,無更改規(guī)劃和原設計方案情況。
3、售后服務機構建設情況
我公司一直把售后服務工作作為重點工作來抓,公司注重售后服務的宣傳效應,并將售后服務作為品牌戰(zhàn)略的重要部分,積極投入了人力物力和財力。在濱泰物業(yè)管理公司負責的小區(qū)內設立專門意見箱,督查室主任負責管理收集業(yè)主意見。在設立服務熱線(0532-81877555)同時,設立了投訴電話,投訴電話為督查室主任電話,專門督促檢查售后服務工作,如果出現(xiàn)維修不及時,服務不到位,態(tài)度不滿意,承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象,只要業(yè)主撥打投訴電話,所述內容將直接反映到總經理手中,物業(yè)經理和總經理簽訂目標責任書承諾全年接到業(yè)主投訴四次以上(含四次)將自動離職,并且物業(yè)公司員工都逐級和物業(yè)經理簽訂了責任書,使每個員工都明確了售后服務工作的重要性,有效地保障了售后服務工作的開展。
三、長效機制建設
通過本次自查自糾工作,公司領導高度重視一致認為自查活動不僅要配合上級去查,而且要做為一項長期的自覺行為常抓不懈,通過本次自查給我們開發(fā)企業(yè)敲響了警鐘,也給我們很大幫助,在思想上提高了認識,意識到守法經營,規(guī)范管理,誠實守信,注重品牌,對企業(yè)長遠發(fā)展的重要意義。通過檢查我公司進一步明確了工作重點,并決心堅持貫徹“建好房子,做有責任開發(fā)商”的社會承諾。注重品牌建設走出自己的特色,為萊西的房地產業(yè)做出應有的貢獻。
自查報告收尾篇一
我店成立于20xx年xx月,坐落xx,運營面積xxx平方米,。藥店現(xiàn)有職工xx人,其間xx藥師人,藥士xx人,藥學學歷xx人。運營中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品等共xx個種類,年出售總額xx萬元,具有固定資產xx萬元。藥店擬定了較完善的質量辦理準則,執(zhí)行狀況杰出,從無運營假劣藥品及其他違法違規(guī)行為。
二、自查狀況
(一)辦理責任:
在一年的運營工作中,我店一直堅持質量第一的準則,嚴厲依照藥事法規(guī)標準運營,做到了依照依法同意的運營方法和運營規(guī)模從事藥品運營活動,從根本上杜絕了各種違法違規(guī)事情的產生?,F(xiàn)在,本店質量崗位健全,責任清晰,功能發(fā)揮杰出。gsp質量辦理準則是藥店藥品運營的行為準則,因而我店依照gsp及其施行細則的要求擬定了質量方針方針、藥品購進辦理、首營企業(yè)和首營種類質量審閱辦理、藥品維護辦理、藥品查驗辦理、藥品陳設辦理、藥品出售辦理、處方分配辦理、不合格藥品辦理及人員訓練、衛(wèi)生和人員健康辦理等xx項辦理準則,并把學習和準則執(zhí)行狀況歸入歸納查核,每季度對準則執(zhí)行狀況進行一次查看,并對查看狀況進行記載,對查看中存在的問題擬定了改善辦法,并責令相關崗位期限整改,保證了準則的貫徹施行。
(二)人員與訓練
質量擔任人為xxx職稱,處方審閱員為xx職稱,契合gsp規(guī)則,企業(yè)擔任人為***文憑,曾參與市xx次訓練,對直接觸摸藥品人員,每年進行一次健康查看,并建立了健康檔案,未發(fā)現(xiàn)或許污染藥品的疾病患者。
為前進職工對施行gsp的知道、前進全員本質,咱們展開了工作道德、法令法規(guī)、專業(yè)知識等多內容、多方法的學習訓練,并建立了職工培新檔案,對新上崗的的職工進行了崗前專業(yè)技能和法規(guī)的訓練,經考試合格后上崗。經過一系列的教育訓練,職工的質量認識、事務本質、法制、法令觀念都有了長足的前進和前進,為我店施行gsp打下了堅實的根底。
(三)設備與設備
經過改造建造,現(xiàn)在我店工作運營場所及輔佐設備達到了與gsp相適應的要求,做到了寬闊、亮堂、整齊,裝備了契合規(guī)則的消防、防盜設備并建立了查看查看、保養(yǎng)、運用檔案。保證了藥品運營過程中的質量,達到了gsp的要求。
(四)進貨與查驗
為避免假劣藥品進入我店,購進中我店要點加強了對供貨單位出售人員的資歷查看、購入藥品合法性審閱和合同辦理,整改陳述。首先是挑選和查看供貨單位,清晰規(guī)則有必要從具有合法資歷、“證照”完全的正規(guī)出產企業(yè)、運營企業(yè)進貨,其次是仔細審閱藥品的合法性和質量的可靠性,對購進的藥品及進口藥品,均嚴厲依照gsp要求和規(guī)則的內容進行審閱。對首營種類要點審閱。依照要求嚴厲千載一時進貨合同,合同質量條款清晰,藥品附產品合格證;藥品包裝契合有關規(guī)則和貨物運輸要求;購進的藥品均具有合法收據(jù),依照規(guī)則建立了藥品購進記載,做到了票、帳、貨相符。
在藥品質量的查驗環(huán)節(jié)上,查驗人員做到了依照法定標準和合同規(guī)則的質量條款對所購進的藥品進行逐批查驗,并依照《藥品查驗質量辦理準則》規(guī)則的抽樣準則,對藥品的包裝、標簽、說明書以及產品合格證和藥品的外觀質量等進行逐個查看,進口藥品仔細核對加蓋供貨單位質量辦理機構原印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品查驗陳述書》復印件及中文說明書,查驗首營種類,均有該批號的質量查驗陳述書。藥品質量的查驗均依照gsp規(guī)則建立了查驗記載,記載完好、詳實、標準。
(五)陳設與貯存
店內陳設藥品的質量和包裝契合規(guī)則,按藥品用處進行了分類陳設擺放,處方藥與非處方藥、內服藥與外用藥、藥品與非藥品,按要求分隔進行了陳設寄存,拆零藥品會集寄存于拆零專柜,并保存原包裝及標簽,拆零記載具體,每月查看對陳設藥品進行查看、維護,對質量查看狀況進行了具體記載,對用于藥品維護所用的儀器設備建有查看的查看、修理紀錄。
(六)出售與服務
藥店在出售工作中,嚴厲遵循依法運營的運營方法和規(guī)模從事藥品運營活動,《藥品運營許可證》、《運營執(zhí)照》及工作人員證明資料按要求進行了懸掛,藥品出售過程中嚴厲依照說明書向顧客正確介紹藥品功能、用處、忌諱、服用辦法及其它注意事項。藥品拆零運用東西、包裝袋清潔衛(wèi)生,藥師擔任對非處方藥用藥服務咨詢,工作時間著裝一致,佩帶胸卡,運營室內設有服務條約、監(jiān)督電話、顧客定見薄,對顧客反映的定見,按程序及時處理并記載。為便利顧客,施行24小時服務制。對質量辦理準則執(zhí)行狀況按質量辦理準則規(guī)則每季度進行一次自查查核并記載,對存在的問題擬定改善辦法及時整改,藥店在出售服務工作中,從沒有產生過藥品質量事故。
我店依法運營,嚴把質量關,以優(yōu)異的服務態(tài)度,贏得了顧客的信賴。
三、首要問題及整改辦法
為更好的施行gsp,我店經過報告、看現(xiàn)場、查資料、查詢問詢等方法進行了全面自查。經過自查,咱們以為已根本契合《藥品運營質量辦理標準》及其《施行細則》的要求,但在某些方面依然存在著必定的距離:(如:一是藥店人員對事務短少自覺性,二是服務質量還不行標準)。
對上述存在的問題,我店做了仔細的分析研究,擬定了辦法,要求各崗位人員加強事務學習自覺性,力求在較短的時間內了解把握各項事務知識,努力前進服務質量,一起咱們將以這次gsp認證為關鍵進一步增強質量辦理認識,加大質量辦理的工作力度,對全店硬件建造和軟件辦理不斷加強和完善,努力使我店的質量辦理工作逐漸走向現(xiàn)代化、標準化和準則化,為保證廣大人民群眾用藥安全有用作出應有的奉獻。
自查報告收尾篇二
。
初中學生一律實行“兩免一補”,按要求不準向家長收取任何費用,一律以有關文件為依據(jù)。健全各種貧困生資助體系,除實行“兩免一補”以外,并給予一定資助。同時,加大監(jiān)督力度,聘請家長代表做行風監(jiān)督員。
。
自行風評議活動開展以來,我校通過多種方式,廣泛征求學生、家長意見,力求掌握第一手資料,并對反饋回來的問題認真梳理,切實解決重點難點問題,做到事事有著落,件件有回音。
。
我校全面實施以創(chuàng)新精神和實踐能力為重點的素質教育。堅持依法治校,立足學校實際,探索并建設“以學生可持續(xù)發(fā)展為本”的現(xiàn)代學校制度,探索并完善有特色的學校課程體系,狠抓常規(guī)管理,深化課堂教學改革,探索適合學生自主發(fā)展的課堂教學模式,以名師和重點學科的建設帶動教育質量的提升,發(fā)展學校文化,組建學生社團,為學生的全面而有個性的發(fā)展提供高效的服務。本學期,在學生中開展“三生”系列活動。認真貫徹教育局各項要求,今年,我校在初一年級徹底實行陽光分班,在提高考試學科質量的同時,重點抓好史、地、生、音、體、美等非考試學科的教學,促進學生素質的全面提高。
。
大力弘揚奉獻精神,抓住行風評議這一有利契機,加強宣傳教育,先后召開了領導班子會、教師會、語數(shù)外理化等考試學科的教師會;學習了行風評議、師德師風建設等有關文件;號召全校教師向師德標兵學習,教育引導教師愛崗敬業(yè)、教書育人;加強對班主任及任課教師的督察,形成完善的師德考核機制;制定獎懲制度,對師德師風存在問題的教師實行一票否決權,從而增強了教師加強自身師德師風建設的內在壓力;通過案例分析、班主任交流、經驗介紹等引導教師改變傳統(tǒng)的教育方法,以人為本,關愛每一個學生,堅決杜絕體罰和變相體罰學生。
。
教育系統(tǒng)的教風行風問題已成為社會最關注的問題。為此,我們認真執(zhí)行上級教育行政部門制定的有關政策方針,對每一位學生負責,使每個家庭放心。我們基本建立了校務公開制度,及時公示有關師生和家長切身利益的收費、獎懲、提拔、考核、職稱評定等事項,嚴格執(zhí)行財務紀律,重大問題都經過集體討論,學校的基建和平時的財務支出都嚴格按照要求和有關的手續(xù)去辦理;充分發(fā)揮職工代表小組的作用,發(fā)揮職代會及支部、工會的民主監(jiān)督作用,使學校的管理更加規(guī)范化、科學化。
(一)政風行風建設的目標計劃還不夠明確,學習還缺乏理論深度,缺少新的舉措和形式。
(二)是適合我校的政風行風建設的長效機制尤其監(jiān)督制約機制仍需完善。
(三)是學校各項管理制度的落實還不到位;
(四)是個別教師的責任心不夠,師德師風尚需加強,存在著體罰學生等現(xiàn)象,個別年青教師的業(yè)務水平亟帶提高。
(一)進一步完善規(guī)章制度,依法管理,組化各種量化評估和責任追究制度,優(yōu)化領導班子,強化管理能力。
(二)狠抓教師隊伍建設,一是抓政治理論學習,提高教師政治思想素質。二是狠抓師德建設,樹立師德典型,在教師節(jié)期間進行表彰;三是抓好教學基本的訓練和業(yè)務理論的學習培訓。
(三)做好本職工作,自覺接受群眾監(jiān)督。傾聽群眾意見,采納廣大教職工對學生建設的意見,不斷提高服務質量和管理水平。
以上內容是我校政風行風自評的基本情況。我們誠懇地希望能夠更多地得到上級部門的指導,以利于更好地開展學校工作,更好的承辦人民滿意的教育。
自查報告收尾篇三
為進一步加強學生公寓管理,維護校園安全穩(wěn)定,排除消防安全隱患,培養(yǎng)學生良好生活習慣和安全意識,我院積極響應學校保衛(wèi)處下發(fā)的自檢自查通知,在xx學院黨委副書記xxx的帶領下,各輔導員老師聯(lián)合學院學生自管委員會在11月1日至11月5日針對學生私藏違規(guī)電器及管制刀具、學生公寓衛(wèi)生及通風情況對我院學生宿舍進行了為期一周的全面檢查。
自檢自查過程中主要對寢室書桌、床柜、儲物箱等進行了徹底清查,收繳管制刀具并對寢室各個用電設備進行檢查,對是否有“三無”插排、變功率插排、高功率用電設備仔細排查,杜絕一切可能的用電安全隱患。經檢查,共收繳小型刀具四把,吹風機一件,變功率插排一件,電水壺一件,電熱鍋兩件。同時對相關責任寢室進行了安全教育,個人嚴禁持有管制刀具,嚴禁使用各種違規(guī)電器和安全質量不達標的插排,遵守校規(guī)校紀和寢室安全規(guī)定,提高安全責任意識。在此次走訪寢室過程中,學院老師也督促部分環(huán)境較差寢室經常打掃衛(wèi)生,秋冬季節(jié)氣溫下降易感冒,提醒寢室同學每日通風。
為進一步排除學生公寓中可能存在的安全隱患,我院在后續(xù)的工作中將采取以下措施:從思想上使學生提高意識,解讀校園安全管理規(guī)定,普及管制刀具和違規(guī)電器帶來的安全隱患和可能造成的'嚴重后果,提醒同學珍愛健康、珍愛生命是首要大事。輔導員老師在年級大會和班會上教育學生,通過事實舉例來加強學生對私藏管制刀具、違規(guī)電器危害的認識。號召全體同學互相監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)情況要及時勸說、舉報,對同學、對自身的安全負責。如有屢教不改仍在公寓內使用違規(guī)用電器或不遵守公寓管理規(guī)定的同學將按照校規(guī)校紀進行處理。
對于部分學生仍存在的充耳不聞現(xiàn)象,事情沒有發(fā)生就認為無所謂,少數(shù)學生受到不良思想的影響,意識不到位安全責任感不高是存在安全隱患的重要因素之一,這就需要我院全體教師共同努力,排除一切困難并形成工作合力,用已經發(fā)生的事實教育他們、用發(fā)自內心的情感感化他們、用實際行動感染他們,使他們從思想上真正認識上來,在行動上真正體現(xiàn)出來。
xx學院此次公寓自檢自查工作的開展,使廣大學生進一步了解了攜帶刀具及私藏違規(guī)電器的危害,使學生在抵制刀具及違規(guī)電器進校園的自覺性和守法意識方面取得了一定成效。做到了切實消除校園安全隱患,減少意外傷害事故,加強消防安全,維護寢室衛(wèi)生,給學生創(chuàng)造了一個健康、文明、和諧的學習生活環(huán)境。全體同學應充分認識校園內杜絕管制刀具,公寓里杜絕違規(guī)電器并保持寢室衛(wèi)生的重要性,進一步增強緊迫感和責任感,提升廣大師生的安全意識,積極營造安全、文明的校園環(huán)境。
自查報告收尾篇四
(一)組織內部學習討論,主動查找問題。在11月25日,我站召開了自查自糾專題討論會,全體干部職工就會議學習情況做了發(fā)言,對每個人思想上、工作上、以及作風等各方面存在的突出問題做了深刻剖析,并且撰寫了個人自查自糾報告,在此基層上,我站擬定了整改的措施與方向,每個職工在會上為問題的整改建議獻策。問題涉及規(guī)模健康養(yǎng)殖戶的扶植與服務,良種調運,地方品種保護,雜交改良等多方面的內容,以問題帶整改。
(二) 深入基層養(yǎng)殖戶,走訪查找。為了查找我站日常工作中存在的突出問題,以我站進行畜牧獸醫(yī)實用技術培訓為契機,結合村級防疫員,走訪了部分規(guī)模養(yǎng)殖戶和養(yǎng)殖企業(yè),廣泛聽取他們對技術站工作工作的意見與建議,并作出了服務承諾。
(一)服務意識不強。 主要是深入畜牧生產一線不夠,對廣大養(yǎng)殖戶生產中的困難了解不夠,因此造成機關工作與養(yǎng)殖戶要求的脫節(jié)。
(二)學習氛圍不濃,業(yè)務素質不高。主要表現(xiàn)是對我區(qū)現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展的實際情況了解不夠,對最新的畜禽品種以及國際化動態(tài)掌握的不全,因此對全區(qū)發(fā)展大型養(yǎng)殖場提供的技術支持比較有限。
(三)開拓創(chuàng)新不夠,思想觀念陳舊 。思想跟國際化的先進理念有不小的差距,工作就是老一套,不能根據(jù)實際形勢變化要求,解放思想,創(chuàng)新工作思路,不能適應新時代的高標準要求。
問題的根源有 :
(一)學習不夠。干部職工對工作比較重視 ,對充電輕視。
( 二)與養(yǎng)殖戶聯(lián)系不多,不能主動服務 ,缺乏全心全意為人民服務的嚴格要求。
(一)加強學習我們規(guī)定星期二 下午為集中學習時間要自學各方面的知識,以保障日新月異的科技創(chuàng)新要求。
(二)深入基層。今后每個職工要在每月有一定的下鄉(xiāng)時間,每個職工都要有自己的聯(lián)系戶,以便更好地為養(yǎng)殖戶服務。
(三)建章立制。嚴格管理每個員工的服務行為。
(四)創(chuàng)新工作。根據(jù)區(qū)現(xiàn)代畜牧業(yè)的發(fā)展要求,我們將以規(guī)模健康養(yǎng)殖為契機,力爭在職能轉變上、創(chuàng)新工作上實現(xiàn)新突破。
(五)協(xié)調配合。針對問題,我站要與其他股站緊密配合,努力為我區(qū)的畜牧業(yè)改良工作作出應有的更大的貢獻。
自查報告收尾篇五
認真進行宣傳教育為全面貫徹落實衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產的重要精神,確保安全生產各項工作任務落實,根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構災害事故防范和應急處置指導意見》和《醫(yī)療機構基礎設施安全規(guī)范》的要求,我院成立了安全生產管理領導小組,醫(yī)院全面質量管理領導小組和消防安全領導小組。認真組織學習,開展定期培訓和業(yè)務教育,印發(fā)了消防宣傳知識和安全生產知識,組織員工進行了多次試卷考試,提高員工的安全生產意識和消防安全防護技能。
1、門診、病房、庫房等重點部位的消防設施完好情況:經檢查基本完好。疏散通道暢通情況:無緊急疏散通道。
2、高壓氧艙:無。鍋爐:無。其他壓力容器:有兩個消毒壓力鍋。未經過年檢。管道和配電室:正常。電梯:無。水電:正常。氣:無。以崗位上上崗人員無上崗證。
3、毒麻劇藥品管理:有專人管理、有管理制度、有專柜、開設有專門窗口。放射源:使用三類放射裝置,有輻射安全許可證,證書編號:漯環(huán)輻證(00012)。有培訓記錄,漯衛(wèi)培(20xx036)號,漯衛(wèi)培(20xx037)號。有執(zhí)業(yè)技師:張改花,放射醫(yī)學技術,豫人社(20xx)510號09096407。消毒隔離環(huán)節(jié)有管理組織,有管理制度。易燃易爆物品的保管有專人負責,有管理制度。
4、無建筑工地。
5、病房電器用電防火、宿舍防火安全有管理組織,有管理制度。
醫(yī)院制定了消防安全應急預案,醫(yī)院全面質量管理方案,醫(yī)院安全生產管理制度,消防安全應急預案,醫(yī)療事故處置應急預案,醫(yī)療廢物事故應急預案等各項應急預案。同時組織了全院職工參加消防知識專題講座,提高職工的消防意識,增強了火災急救處理的能力,為杜絕消防安全隱患起到了積極的作用;向到我院就醫(yī)的病人及陪護者發(fā)放控煙宣傳材料,門診、病房等病人聚集場所成立禁煙管理小組,科室主任、病房護士長負責組織本科室人員對在有氧氣的病房和走廊進行檢查,結合檢查活動,積極開展全院醫(yī)療安全教育,提高醫(yī)療安全意識,并進行自查,組織召開全院各科室人員和各村衛(wèi)生所負責人會議,對自查情況進行匯總,對存在的安全隱患進行整改,在八月十日至二十日間連續(xù)對全體員工進行了消防安全知識培訓,在院內進行了由各科室主要人員參加的防火滅火消防實地演練。提高了本院員工的消防應急能力。完善了各項應急預案和管理制度,更新了宣傳版面。力爭為人民群眾提供和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境。
通過自查,提高了安全生產的意識,明確責任,確保五到位(責任到位、措施到位、醫(yī)療救援到位、急救藥品到位、應急物資到位),加強節(jié)假日、急診、病房的值班力量,嚴格執(zhí)行安全生產值班和領導干部帶班制度。積極改善防火安全設施,加強管理,確保消防安全、醫(yī)療安全無事故發(fā)生。
自查報告收尾篇六
一、存在的主要問題
(一)學習缺乏主動性,不夠系統(tǒng)、不夠深入。作為企業(yè)的基層管理人員,需要有較高的政策理論水平和較強的業(yè)務技能知識,才能做到實現(xiàn)理論聯(lián)系實際、理論指導實際,而我目前與這樣的理想狀態(tài)還存在一定差距。其根本原因有以下幾個方面,首先對學習的必要性認識不足,認為身處基層,只要把全年生產經營指標任務完成,做到領用戶滿意,確保不發(fā)生安全責任事故就夠了,學不學一樣能搞好工作;其次學習方法欠佳,沒有把理論知識聯(lián)系實際工作去學,學習內容也不夠全面、深入,疏于學習政策理論和法律法規(guī)及企業(yè)管理方面的知識。由于放松學習,自己的綜合素質鮮有提升,就如同缺少了進步的深層動力。
(二)工作主動性有所欠缺。誠如前文提及到,作為基層管理者
可能只著眼于當前面臨的實際問題,而很少利用全局觀念去思考更為宏觀的問題。而缺乏創(chuàng)造性思維、缺乏進取精神也讓日常工作囿于簡單的結果導向型工作方式。要想成為一名優(yōu)秀的管理者,必須要在日常工作中理清思路、有的放矢、銳意進取,重新掌控在日常工作中的主動權。
二、存在問題原因分析
一是自身學習不夠,思想素質、理論教養(yǎng)、認識水平不高。特別是對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想的學習、理解不夠透徹和深入。沒能完全運用科學的理論武裝自己的頭腦、指導自己的言行,從而導致認識上、行為上的一些偏差。二是宗旨觀念不強,對照本次自查自糾活動的主題勇于擔當、履職盡責來說,在依法治企、降本增效、愛崗敬業(yè)、提升服務等方面還有一定的提升空間。三是自我要求不夠嚴格,反映出一定程度的失之于寬。無論是思想意識還是工作上,有時思考問題、處理問題顯得不夠嚴謹,有圖完成任務,交差的觀念,不講究精益求精。
三、整改措施
對照開展自查自糾工作的原則和指導思想,結合公司文件精神,認真反思和檢查自己的問題和不足,自查剖析存在問題的根源。認真面對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。 我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。
(一)刻苦學習,振奮精神.提高工作水平要自覺把理論學習作為自己的第一需要,聯(lián)系實際學,扎實深入學.學以致用,不斷提高工作水平,提高為人民服務的本領,杜絕形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風等不正之風,充分展示自己的能力。要把自己空余的時間都放在學習上,學習黨的基本路線、方針,政策,學習分管業(yè)務,不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強自己的才干,提高駕馭工作的能力。
自查報告收尾篇七
1、累計投放各類貸款29987。50萬元,同比增加16270萬元,各項貸款余額86679。65萬元。
2、累計收回各類貸款58800。50元,其中糧食政策性財務掛賬貸款16825萬元,準政策性貸款30880。50萬元,產業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬元,縣域城鎮(zhèn)建設貸款1825萬元,農業(yè)小企業(yè)貸款350萬元,倉儲設施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元,同比增加3027萬元。
4、完成中間業(yè)務收入40。56萬元,占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實現(xiàn)賬面贏利1258。25萬元,占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
我行現(xiàn)有員工19人,平均年齡41歲,黨員12人,具有全日制大專以上學歷9人,員工的.學歷結構、年齡層次和綜合素質不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成,均具有xx年以上經濟、金融和管理工作經歷,經營管理經驗豐富。
農發(fā)行堅決服從和服務于國家宏觀調控,全面落實國家各項強農惠農政策,把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前,形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務為主體、以支持農業(yè)產業(yè)化經營和農業(yè)農村基礎設施建設為兩翼的業(yè)務發(fā)展格局,初步建立現(xiàn)代銀行框架,經營業(yè)績實現(xiàn)大發(fā)展,有效發(fā)揮了在農村金融中的骨干和支柱作用。
自接到市分行和xx縣文件關于民主評議政風行風工作以來,剛開始,我們對此認識不足,重視不夠,存在一些問題,后來在縣紀委領導和糾風辦親臨的指導下,我行對行風建設工作十分重視,精心安排,認真組織,扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉變工作作風、提高服務質量入手,堅持面向社會、面向客戶開門評議,堅持行風建設與社會評議相結合,內部管理與社會監(jiān)督相結合,突出制度建設,注重整改成效,促進本行建設與社會需求和諧一致,力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風。
為深入貫徹落實上級關于20xx年度民主評議政風行風工作的意見和實施辦法,支部高度重視。為保證組織領導,成立了以行長為組長政風行風評評工作領導小組,確保行評工作的有效推進。
三是強調要嚴格遵守紀律,對違反規(guī)定的,要依照有關規(guī)定給予責任人嚴肅處理,并追究責任。
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上,行長對行評工作進行了動員和部署。
二是對內對外公開服務承諾。以實際行動開展行風建設、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質服務。
三是在全行廣泛開展“優(yōu)質服務年”活動、合規(guī)教育活動等,通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守,提高窗口服務水平和全行案件風險防控水平,深入推進行風建設。
通過多種渠道,我行廣泛征集廣大客戶的意見,實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話,通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點設立意見箱、意見簿,開展“客戶滿意度調查”,現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會,通過面對面交流征求意見和建議。
一是強化服務理念,切實提高干部職工對行風建設的認識。倡導“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的核心理念,并通過強化培訓教育等方式,提高了廣大干部員工對“服務是銀行的生命”以及“服務立行”、“服務無小事”、“服務就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質服務理念的認識。
二是制定與實施規(guī)范的服務標準,全面提升全行的服務能力和水平。在加強行風建設工作中,我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務規(guī)范》等活動實施細則,并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項原則,制發(fā)了xx縣農發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經理、部室負責人等崗位服務標準,以及《文明規(guī)范服務標準》,并對上述工作制度匯編成冊,發(fā)到全行干部員工,方便遵照執(zhí)行。
三是強化服務培訓,有效提高全員的服務技能和工作能力。
四是履行服務承諾,切實增強全行行風建設的社會責任感。為切實加強行風建設,我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施,確保公開服務承諾得到履行,增強了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質服務的責任感。
五是建立督促檢查機制,確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度,并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正,真實有效,成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查,并將檢查結果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個人的績效考核掛鉤,使行評活動得到切實推進,促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風建設,強化執(zhí)行力,提高工作效率。為貫徹“為一線服務、為基層服務、為客戶服務”的經營理念,及時了解、督導和幫助員工解決實際問題。
通過自查自糾、廣泛征集,我行共收集到社會各界的意見建議份,經對意見和建議進行梳理與歸納,我行在行風建設方面共存在7個方面的主要問題。
1、部分業(yè)務發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務發(fā)展很快,但存款業(yè)務連年未完成任務,貸款占全縣四分之一,存款只占百分之一。
2、營業(yè)廳服務設施和服務環(huán)境應進一步改善。我行與商業(yè)銀行相比,我行網(wǎng)點服務設施不夠先進,電子化應用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小,二是窗口設置不科學,三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務質量應進一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責不嚴謹、不到位的問題,窗口服務質量存在差異,整體服務質量需要進一步提高。還有小孩進入營業(yè)廳玩耍等問題。
4、結算服務功能應進一步完善。一方面,政策性銀行的限制,我行目前結算、匯兌受一定條件限制。另一方面,目前我行科技還處于發(fā)展過程,諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進服務能力尚待建立。服務功能的相對不足,使我行在滿足客戶對銀行的多種服務需求上形成了一定的障礙,這也是制約我行發(fā)展的一個關鍵因素。
5、全行服務品質應進一步提升。近年來我行狠抓服務質量的提升,取得了積極效果,但較之于先進同業(yè)、客戶需求以及科學發(fā)展的要求,還存在一定的差距。對“客戶服務”的內涵理解不深,手段不夠新、措施不夠多,效果還不明顯。全行后臺服務一線、管理服務營銷、全行服務客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強。
6、隊伍建設尚未全面適應優(yōu)質服務的需要。我行員工隊伍整體素質有等提升,但與科學發(fā)展和行風建設的要求相比,干部職工隊伍在思想、能力、素質、作風等方面還存在一定差距,優(yōu)質服務的競爭意識和能力需要進一步提高。
存在以上問題的主要原因,一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念,提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風上需要進一步加強干部隊伍建設,改進工作作風,提高工作效率。三是創(chuàng)新服務、管理機制上需要進一步開拓進取,完善機制,推動創(chuàng)新。
針對上述問題,我行召開黨支部會議進行了研究,也召開專題會議進行了分析,并按照查糾并舉、邊整邊改的要求,對存在的問題予以分類處理,認真進行整改。
1、采取有力措施,加快存款業(yè)務發(fā)展,全面完成年度任務目標。今年以來,全行上下開拓進取,努力拼搏,千方百計抓營銷,克難攻堅求發(fā)展,信貸業(yè)務呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢,經營利潤同步提高,但存款始終上不去,不良清收進展不大,后面要加大存款營銷和不良清收力度,力爭全面完成目標任務。
2、加強營業(yè)廳服務設施建設和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持,改造我行服務窗口設施和環(huán)境,力求實現(xiàn)更人性化、個性化的服務環(huán)境,促進客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強優(yōu)質服務意識的培養(yǎng),促進窗口服務質量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項長期而艱巨的任務。我行會堅持樹立和推行“服務立行”的理念,持之以恒地加強干部職工的服務培訓。堅持完善和深化服務雙考核雙掛鉤的辦法,堅持不懈地加強一線服務的基礎管理。努力發(fā)揮提高員工素質和檢查監(jiān)督機制并重的雙重功效,幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質服務的良好工作習慣。
4、加快推進業(yè)務功能完善。農發(fā)行總行已意識到這類問題,正在逐步加以解決結算功能問題。
5、大力開展“優(yōu)質服務年”活動,提升服務品質。全行以“踐行優(yōu)質服務,鑄造金字招牌”為主題,以“服務理念進一步增強、服務流程進一步優(yōu)化,服務行為進一步規(guī)范,服務效率進一步提高,服務環(huán)境進一步完善,服務形象進一步提升,把xx縣農發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行,爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標,廣泛開展“優(yōu)質服務年”活動,使服務內涵不斷延伸,服務意識不斷增強,服務作風不斷改進。
6、深化隊伍建設,打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價體系,落實員工培養(yǎng)、晉升辦法,確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓形式,完善推廣網(wǎng)絡培訓方式,充分利用周六、周日時間開展培訓,實施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等,加強干部員工的知識技能培訓,不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質服務能力。
一是全力組織存款業(yè)務。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務資源,拓展新的對公客戶群體;積極拓展優(yōu)質大客戶,以貸促存模式,增加存款業(yè)務增長能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務。信貸要在新農村建設和農田水利建設方面有所突破,促進業(yè)務快速增長。
二是深入推進“優(yōu)質服務年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質服務年”的宣傳推廣力度,借助各類媒體廣泛宣傳,提升社會各界對我行的監(jiān)督力度;推行客戶經理優(yōu)質服務承諾、服務質量反饋及建立客戶經理優(yōu)質服務檔案等工作制度,努力使我行的服務水平上一個新臺階。
一是完善學習教育機制。以建設學習型銀行為抓手,加大學習培訓力度,加強政治與業(yè)務素質建設,著力培養(yǎng)一支素質高、能力強、作風好的干部隊伍。
二是完善工作監(jiān)督機制。踐行公開服務承諾,對公開承諾落實情況加強檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機制,嚴格執(zhí)行責任考評和責任追究制度,持續(xù)推進優(yōu)質服務。
一是干部職工的精神面貌有新變化,工作作風有新提高;
二是營業(yè)廳服務環(huán)境有新改觀;
三是服務承諾得到履行,社會美譽度提高;四是服務質量有新改進,形象有新提升,在建設企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月,我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產黨員稱號”。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!毕乱徊?,我行將按照上級行和xx縣的部署安排,現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見,以求真務實的作風,進一步抓好整改工作,構建長效機制,鞏固行評成果,不斷推進政風行風建設上水平、科學發(fā)展上臺階,為全縣經濟社會發(fā)展作出更大的貢獻!
自查報告收尾篇八
萊西市房產管理局:
一、成立了專項工作小組,制定自查計劃和日程安排。
3月7日—3月8日,成立由公司總經理任組長,開發(fā)、建筑、銷售、物業(yè)經理、督查室、辦公室主任為組員的自查小組,于3月7日上午開會強調學習關于《通知》的重要性和嚴肅性,并于當天下午和3月8日組織員工學習了《通知》精神和房地產開發(fā)的法律、法規(guī)、規(guī)范性文件,明確了本次自查自糾活動額目的、內容和重要性。
3月 9日—10日,對在建的濱泰·洙河花園項目對照《通知》要求進行自查。
3月11日—12日,結合自查情況進行總結,并研究通過長效機制建設的若干意見。
二、根據(jù)《通知》要求,結合自身實際,開展自查自糾。
1、通過自查,我公司在開發(fā)過程中無違法違規(guī)行為,我公司房地產開發(fā)資質為叁級,企業(yè)法人于20xx年6月由李慶友變更為李慶革,依法辦理了變更手續(xù),無弄虛作假騙取資質等行為。
2、我公司今年開發(fā)的濱泰·洙河花園住宅小區(qū),已取得《國有土地使用權證》西國用(20xx)第1087號,《用地規(guī)劃許可證》地字第37028520xx101000,《工程規(guī)劃許可證》建字第37028520xx10102,《建設工程施工許可證》青萊施20xx—102,現(xiàn)正在施工過程中,主體工程接近尾聲,現(xiàn)正準備辦理預售許可證,無更改規(guī)劃和原設計方案情況。
3、售后服務機構建設情況
我公司一直把售后服務工作作為重點工作來抓,公司注重售后服務的宣傳效應,并將售后服務作為品牌戰(zhàn)略的重要部分,積極投入了人力物力和財力。在濱泰物業(yè)管理公司負責的小區(qū)內設立專門意見箱,督查室主任負責管理收集業(yè)主意見。在設立服務熱線(0532-81877555)同時,設立了投訴電話,投訴電話為督查室主任電話,專門督促檢查售后服務工作,如果出現(xiàn)維修不及時,服務不到位,態(tài)度不滿意,承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象,只要業(yè)主撥打投訴電話,所述內容將直接反映到總經理手中,物業(yè)經理和總經理簽訂目標責任書承諾全年接到業(yè)主投訴四次以上(含四次)將自動離職,并且物業(yè)公司員工都逐級和物業(yè)經理簽訂了責任書,使每個員工都明確了售后服務工作的重要性,有效地保障了售后服務工作的開展。
三、長效機制建設
通過本次自查自糾工作,公司領導高度重視一致認為自查活動不僅要配合上級去查,而且要做為一項長期的自覺行為常抓不懈,通過本次自查給我們開發(fā)企業(yè)敲響了警鐘,也給我們很大幫助,在思想上提高了認識,意識到守法經營,規(guī)范管理,誠實守信,注重品牌,對企業(yè)長遠發(fā)展的重要意義。通過檢查我公司進一步明確了工作重點,并決心堅持貫徹“建好房子,做有責任開發(fā)商”的社會承諾。注重品牌建設走出自己的特色,為萊西的房地產業(yè)做出應有的貢獻。