“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
投訴自查報告篇一
20xx年x月x日，貴公司評審專家對我公司安全標(biāo)準(zhǔn)化運行情況，進(jìn)行了指（)導(dǎo)、考評?？荚u組查閱了公司安全標(biāo)準(zhǔn)化制度、記錄及相關(guān)文件資料，并對公司的生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了檢查。專家組對公司的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作和安全管理工作給予了肯定，同時也提出11條不符合項。
評審結(jié)束后，針對檢查中提出的問題，我公司于09月26日召開了安全標(biāo)準(zhǔn)化整改專題會議，并成立了整改小組。整改小組成員：李忠義、劉磊、孟凡濤、林凡磊、任傳國。
整改結(jié)果：已整改
整改措施：規(guī)范培訓(xùn)制度，按要求將培訓(xùn)記錄補充完善。
整改結(jié)果：已整改
整改措施：每月定時召開安全會議，及時記錄補充會議記錄。
整改結(jié)果：已整改
整改措施：設(shè)立專人管理車輛臺賬，并完善車輛檔案，落實一車一檔。
整改結(jié)果：已整改
整改措施：組織全體工作人員參加培訓(xùn)考試，并記入檔案。
整改結(jié)果:已整改
整改措施：安全小組組織專業(yè)人員配備每輛車的三角木、警示牌、防滑鏈等安全設(shè)備，并定期對車輛進(jìn)行全面檢查。
整改結(jié)果：已整改
整改措施：對危險源進(jìn)行建檔，安全小組加大檢查力度，完善檢查制度組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，及時識別有害因素，強化風(fēng)險意識。
整改結(jié)果:已整改
整改措施：不斷完善安全責(zé)任制度，規(guī)范相關(guān)人員的安全責(zé)任書
整改結(jié)果：已整改
整改措施:辦公室落實相關(guān)人員的實際情況，組織簽訂合法有效的聘用合同，不斷完善員工的聘用制度。
整改結(jié)果：已整改
整改措施：監(jiān)控員任傳國負(fù)責(zé)拷貝車輛gps監(jiān)控記錄以及安全信息，并打印裝訂報告，安全組負(fù)責(zé)相關(guān)制度的完整與規(guī)范。
整改：已整改
整改措施：安全組繼續(xù)組織完善安全月活動、安全生產(chǎn)競賽活動，完善相關(guān)的活動方案，并且有方案、有過程、有總結(jié)記錄，同時加大對安全生產(chǎn)的檢查力度，包括對工作場所、車輛行駛前行駛中的各項安全檢查。
整改：正在整改
第一階段，整改小組組織全面檢查車輛人員有效證件、公司存在的安全生產(chǎn)隱患和問題，制訂整改計劃；目前正在實施第二階段，落實整改計劃，各項工作運轉(zhuǎn)良好。
投訴自查報告篇二
秋冬季是火災(zāi)多發(fā)季節(jié)，由于氣候干燥，天氣轉(zhuǎn)涼，用火用電情況大量增加，火災(zāi)危險性加大。
為了加強秋冬季防火用電安全，保障大廈業(yè)主人身和財產(chǎn)安全，xx商務(wù)大廈開展自查自糾專項整治工作，全面排查各類安全隱患，做到防范于未“燃”。
完善的消防系統(tǒng)對商務(wù)樓的安全至關(guān)重要，各類消防設(shè)備分布在樓層各個區(qū)域，功能也不相同。別看它們平時存在感不高，危急時刻卻能筑起一道強大的安全屏障。
消防維保人員與大廈負(fù)責(zé)人、安全員對各樓層公共區(qū)域、地下室泵房及頂層設(shè)備間內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行測試，測試內(nèi)容包括手動報警器、應(yīng)急照明燈、安全出口指示燈、地下遠(yuǎn)程啟泵及頂層高位水箱間等，發(fā)現(xiàn)異常問題及時做好記錄并安排相關(guān)責(zé)任人跟進(jìn)處理，全面加強消防安全管理，確保消防系統(tǒng)運行穩(wěn)定，能在應(yīng)急情況下正常發(fā)揮作用。
滅火器和消火栓是火災(zāi)現(xiàn)場的第一道防線，對于及時撲滅初起火災(zāi)具有不可替代的作用。負(fù)責(zé)人與安全員重點查看了大廈各樓層消防設(shè)施及器材是否完好、是否便于取用;消防管網(wǎng)水壓是否合格;疏散通道、安全出口是否暢通。
負(fù)責(zé)人與電工對大廈各樓層強電間、弱電間線路及業(yè)主室內(nèi)電表箱進(jìn)行了全面細(xì)致的排查，重點查看電表連接線路是否完整準(zhǔn)確、運行是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時整改完善，保證業(yè)主正常用電及公共區(qū)域應(yīng)急照明和疏散指示燈的供電工作正常進(jìn)行。
完善的消防檔案是物業(yè)管理的.基礎(chǔ)，負(fù)責(zé)人對大廈消防檔案進(jìn)行檢查，查看了日常巡檢、維保記錄、設(shè)備檢修、值班登記等消防資料的填寫情況，保證消防檔案管理工作的規(guī)范性、全面性，做到清楚明了、有據(jù)可循。
客服部對此次自檢自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題詳細(xì)記錄整理，并配合物業(yè)部落實整改。此次整改共更換公共區(qū)域“安全出口”指示燈6個、業(yè)主室內(nèi)“安全出口”指示燈4個，應(yīng)急照明燈1個，修復(fù)手動報警器2個，電工對9層南側(cè)電表箱分表名稱進(jìn)行了更換。
客服部、物業(yè)部進(jìn)行月度消防安全大檢查，對各樓層公共區(qū)域、業(yè)主室內(nèi)逐一走訪，重點對樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、疏散標(biāo)識、是否存在存放易燃易爆物品、隨意拉接電源線等情況進(jìn)行排查，并提示樓內(nèi)業(yè)主加強對機(jī)房的消防安全管理，確保辦公區(qū)不出現(xiàn)消防安全隱患。
此次安全檢查后對業(yè)主室內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題要求整改并積極復(fù)查整改結(jié)果，杜絕各類事故的發(fā)生。
為進(jìn)一步提高全體員工的消防安全意識，全面貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，安全員對客服部和保潔部進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，對消防器材的使用、疏散逃生基本常識、火災(zāi)的應(yīng)急處理辦法和預(yù)防措施進(jìn)行了講解。
通過培訓(xùn)，使員工熟練掌握“四懂四會四能力”、“三提示”等基本消防常識與實操技能，為xx商務(wù)大廈創(chuàng)造了一個良好的消防安全環(huán)境。
投訴自查報告篇三
一、存在的主要問題
（一）學(xué)習(xí)缺乏主動性，不夠系統(tǒng)、不夠深入。作為企業(yè)的基層管理人員，需要有較高的政策理論水平和較強的業(yè)務(wù)技能知識，才能做到實現(xiàn)理論聯(lián)系實際、理論指導(dǎo)實際，而我目前與這樣的理想狀態(tài)還存在必須差距。其根本原因有以下幾個方面，首先對學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識不足，認(rèn)為身處基層，只要把全年生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)完成，做到領(lǐng)用戶滿意，確保不發(fā)生安全職責(zé)事故就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作；其次學(xué)習(xí)方法欠佳，沒有把理論知識聯(lián)系實際工作去學(xué)，學(xué)習(xí)資料也不夠全面、深入，疏于學(xué)習(xí)政策理論和法律法規(guī)及企業(yè)管理方面的知識。由于放松學(xué)習(xí)，自我的綜合素質(zhì)鮮有提升，就如同缺少了進(jìn)步的深層動力。
（二）工作主動性有所欠缺。誠如前文提及到，作為基層管理者
可能只著眼于當(dāng)前面臨的實際問題，而很少利用全局觀念去思考更為宏觀的問題。而缺乏創(chuàng)造性思維、缺乏進(jìn)取精神也讓日常工作囿于簡單的“結(jié)果導(dǎo)向型”工作方式。要想成為一名優(yōu)秀的管理者，務(wù)必要在日常工作中理清思路、有的放矢、銳意進(jìn)取，重新掌控在日常工作中的主動權(quán)。
二、存在問題原因分析
一是自身學(xué)習(xí)不夠，思想素質(zhì)、理論教養(yǎng)、認(rèn)識水平不高。個性是對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)、理解不夠透徹和深入。沒能完全運用科學(xué)的理論武裝自我的頭腦、指導(dǎo)自我的言行，從而導(dǎo)致認(rèn)識上、行為上的一些偏差。二是宗旨觀念不強，對照本次自查自糾活動的主題“勇于擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)”來說，在依法治企、降本增效、愛崗敬業(yè)、提升服務(wù)等方面還有必須的提升空間。三是自我要求不夠嚴(yán)格，反映出必須程度的失之于寬。無論是思想意識還是工作上，有時思考問題、處理問題顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有圖“完成任務(wù)”，“交差”的觀念，不講究精益求精。
三、整改措施
對照開展自查自糾工作的原則和指導(dǎo)思想，結(jié)合公司文件精神，認(rèn)真反思和檢查自我的問題和不足，自查剖析存在問題的根源。認(rèn)真應(yīng)對，慎重對待，深刻檢查，提出改正自我的措施，為下步徹底改正自我的不足帶給思路。我將自覺按照以下措施改正自我提高自我。
（一）刻苦學(xué)習(xí)，振奮精神.提高工作水平要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自我的第一需要，聯(lián)系實際學(xué)，扎實深入學(xué).學(xué)以致用，不斷提高工作水平，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，杜絕“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)”等不正之風(fēng)，充分展示自我的潛力。要把自我空余的時光都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針，政策，學(xué)習(xí)分管業(yè)務(wù)，不斷用新知識、新理念武裝自我的頭腦，增強自我的才干，提高駕馭工作的潛力。
（二）開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，要敢于沖破傳統(tǒng)理念和習(xí)慣勢力的束縛，不因循守舊，要創(chuàng)造性地開展工作，不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗，找出新思路、新方案，落實新舉措，開創(chuàng)新局面。著力做到在依法治企、降本增效、履職盡責(zé)、安全監(jiān)督、提升服務(wù)等“六個勇于擔(dān)當(dāng)”，為實現(xiàn)“六個一”目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。要嚴(yán)格要求自我，克服松懈心理和懶散情緒，樹立嶄新的奮斗目標(biāo)，持續(xù)旺盛的精力，用心肯干，吃苦耐勞，為實現(xiàn)“企業(yè)發(fā)展、成果共享、員工幸?！钡摹八{(lán)天夢”貢獻(xiàn)出自我的一份綿薄之力。
投訴自查報告篇四
認(rèn)真進(jìn)行宣傳教育為全面貫徹落實衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)的重要精神，確保安全生產(chǎn)各項工作任務(wù)落實，根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施安全規(guī)范》的要求，我院成立了安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，開展定期培訓(xùn)和業(yè)務(wù)教育，印發(fā)了消防宣傳知識和安全生產(chǎn)知識，組織員工進(jìn)行了多次試卷考試，提高員工的安全生產(chǎn)意識和消防安全防護(hù)技能。
1、門診、病房、庫房等重點部位的消防設(shè)施完好情況：經(jīng)檢查基本完好。疏散通道暢通情況：無緊急疏散通道。
2、高壓氧艙：無。鍋爐：無。其他壓力容器：有兩個消毒壓力鍋。未經(jīng)過年檢。管道和配電室：正常。電梯：無。水電：正常。氣：無。以崗位上上崗人員無上崗證。
3、毒麻劇藥品管理：有專人管理、有管理制度、有專柜、開設(shè)有專門窗口。放射源：使用三類放射裝置，有輻射安全許可證，證書編號：漯環(huán)輻證（00012）。有培訓(xùn)記錄，漯衛(wèi)培（20xx036）號，漯衛(wèi)培（20xx037）號。有執(zhí)業(yè)技師：張改花，放射醫(yī)學(xué)技術(shù)，豫人社（20xx）510號09096407。消毒隔離環(huán)節(jié)有管理組織，有管理制度。易燃易爆物品的保管有專人負(fù)責(zé)，有管理制度。
4、無建筑工地。
5、病房電器用電防火、宿舍防火安全有管理組織，有管理制度。
醫(yī)院制定了消防安全應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院全面質(zhì)量管理方案，醫(yī)院安全生產(chǎn)管理制度，消防安全應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)療事故處置應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)療廢物事故應(yīng)急預(yù)案等各項應(yīng)急預(yù)案。同時組織了全院職工參加消防知識專題講座，提高職工的消防意識，增強了火災(zāi)急救處理的能力，為杜絕消防安全隱患起到了積極的作用；向到我院就醫(yī)的病人及陪護(hù)者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?，門診、病房等病人聚集場所成立禁煙管理小組，科室主任、病房護(hù)士長負(fù)責(zé)組織本科室人員對在有氧氣的病房和走廊進(jìn)行檢查，結(jié)合檢查活動，積極開展全院醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)療安全意識，并進(jìn)行自查，組織召開全院各科室人員和各村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人會議，對自查情況進(jìn)行匯總，對存在的安全隱患進(jìn)行整改，在八月十日至二十日間連續(xù)對全體員工進(jìn)行了消防安全知識培訓(xùn)，在院內(nèi)進(jìn)行了由各科室主要人員參加的防火滅火消防實地演練。提高了本院員工的消防應(yīng)急能力。完善了各項應(yīng)急預(yù)案和管理制度，更新了宣傳版面。力爭為人民群眾提供和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境。
通過自查，提高了安全生產(chǎn)的意識，明確責(zé)任，確保五到位（責(zé)任到位、措施到位、醫(yī)療救援到位、急救藥品到位、應(yīng)急物資到位），加強節(jié)假日、急診、病房的值班力量，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度。積極改善防火安全設(shè)施，加強管理，確保消防安全、醫(yī)療安全無事故發(fā)生。
投訴自查報告篇五
根據(jù)縣教育局《20xx年全市中小學(xué)師德師風(fēng)教育活動月活動方案》的精神，我校制定了《20xx年xxxx小學(xué)德師風(fēng)教育活動月實施方案》致力于“全面提升教師職業(yè)道德素養(yǎng)，努力辦好人民滿意的教育，努力塑造“師高德為峰”的xxxx小學(xué)教師隊伍新形象，努力形成學(xué)生樂學(xué)、教師樂教、學(xué)校樂辦、家長樂意、社會樂助的“五樂”新局面，不斷提升人民群眾的教育幸福指數(shù)”。
學(xué)習(xí)，提高自我。通過活動組織教師重溫《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《江西省中小學(xué)教師職業(yè)道德“八不準(zhǔn)”》、《九江市教師師德十提倡、十反對》、《xxxx小學(xué)教師十要十不》，通過宣誓，簽訂責(zé)任書等形式，引導(dǎo)教師關(guān)愛學(xué)生、奉獻(xiàn)教育。
搭建平臺，分享感悟。學(xué)校在校園網(wǎng)中教師論壇，讓老師們共同分享彼此教書育人感悟，讓大家在交流中激蕩思維、碰撞思想、共同提高。
學(xué)習(xí)先進(jìn)，提升修養(yǎng)。學(xué)校通過專題講座活動，組織教師學(xué)習(xí)江西省優(yōu)秀中小學(xué)教師風(fēng)采《師魂》、宣講優(yōu)秀教師的先進(jìn)典型事跡。
結(jié)對幫教，關(guān)愛學(xué)生。在教師中開展“走進(jìn)學(xué)生心靈“的活動，每位教師至少認(rèn)領(lǐng)一名需要幫扶的學(xué)生，建立幫教記錄卡，有計劃地開展幫教活動，每位教師每周至少找一位學(xué)生談心，營造學(xué)生健康成長的良好環(huán)境。
對照《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《江西省中小學(xué)教師職業(yè)道德“八不準(zhǔn)”》、《xxxx小學(xué)教師“十要十不”》，對個人從教以來的師德行為、關(guān)愛學(xué)生、奉獻(xiàn)教育的精神等方面進(jìn)行自我剖析，通過撰寫師德師風(fēng)自我反思或?qū)W習(xí)心得達(dá)到深刻反思的效果。小學(xué)師德師風(fēng)自查報告通過家訪、學(xué)生座談會、家長委員會等形式，認(rèn)真進(jìn)行排查與整改，制定有效的提高措施。
通過開展師德師風(fēng)自查自糾，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了辦事效率，文明執(zhí)教，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于學(xué)生。杜絕了亂收費、亂訂資料。體罰或變相體罰學(xué)生，訓(xùn)斥、刁難學(xué)生家長的違規(guī)行為也得到了有效的遏制。學(xué)校的師德師風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)生、家長對學(xué)校、教師工作的滿意度大幅度提高。
當(dāng)然，師德師風(fēng)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，是我校教師隊伍建設(shè)的一項長期歷史任務(wù)，不可能一蹴而就，一勞永逸，必須常抓不懈，不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，每一個我校人都在時刻地準(zhǔn)備著。
投訴自查報告篇六
1、累計投放各類貸款29987。50萬元，同比增加16270萬元，各項貸款余額86679。65萬元。
2、累計收回各類貸款58800。50元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16825萬元，準(zhǔn)政策性貸款30880。50萬元，產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元，倉儲設(shè)施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40。56萬元，占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實現(xiàn)賬面贏利1258。25萬元，占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
我行現(xiàn)有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學(xué)歷9人，員工的.學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有xx年以上經(jīng)濟(jì)、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富。
農(nóng)發(fā)行堅決服從和服務(wù)于國家宏觀調(diào)控，全面落實國家各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，剛開始，我們對此認(rèn)識不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下，我行對行風(fēng)建設(shè)工作十分重視，精心安排，認(rèn)真組織，扎實推進(jìn)行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅持面向社會、面向客戶開門評議，堅持行風(fēng)建設(shè)與社會評議相結(jié)合，內(nèi)部管理與社會監(jiān)督相結(jié)合，突出制度建設(shè)，注重整改成效，促進(jìn)本行建設(shè)與社會需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機(jī)制和良好的工作作風(fēng)。
為深入貫徹落實上級關(guān)于20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和實施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以行長為組長政風(fēng)行風(fēng)評評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行評工作的有效推進(jìn)。
三是強調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，對違反規(guī)定的，要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理，并追究責(zé)任。
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上，行長對行評工作進(jìn)行了動員和部署。
二是對內(nèi)對外公開服務(wù)承諾。以實際行動開展行風(fēng)建設(shè)、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動、合規(guī)教育活動等，通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險防控水平，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調(diào)查”，現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會，通過面對面交流征求意見和建議。
一是強化服務(wù)理念，切實提高干部職工對行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識。倡導(dǎo)“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，并通過強化培訓(xùn)教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無小事”、“服務(wù)就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認(rèn)識。
二是制定與實施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強行風(fēng)建設(shè)工作中，我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護(hù)規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動實施細(xì)則，并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項原則，制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負(fù)責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并對上述工作制度匯編成冊，發(fā)到全行干部員工，方便遵照執(zhí)行。
三是強化服務(wù)培訓(xùn)，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。
四是履行服務(wù)承諾，切實增強全行行風(fēng)建設(shè)的社會責(zé)任感。為切實加強行風(fēng)建設(shè)，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施，確保公開服務(wù)承諾得到履行，增強了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。
五是建立督促檢查機(jī)制，確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度，并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正，真實有效，成立了檢查組對全行進(jìn)行了多次全面及專項檢查，并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負(fù)責(zé)人和員工個人的績效考核掛鉤，使行評活動得到切實推進(jìn)，促進(jìn)了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風(fēng)建設(shè)，強化執(zhí)行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念，及時了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實際問題。
通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會各界的意見建議份，經(jīng)對意見和建議進(jìn)行梳理與歸納，我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個方面的主要問題。
1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。
2、營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn)，電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小，二是窗口設(shè)置不科學(xué)，三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的問題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營業(yè)廳玩耍等問題。
4、結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進(jìn)一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過程，諸如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對不足，使我行在滿足客戶對銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。
5、全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步提升。近年來我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務(wù)一線、管理服務(wù)營銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強。
6、隊伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭意識和能力需要進(jìn)一步提高。
存在以上問題的主要原因，一是思想認(rèn)識上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀念，提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強干部隊伍建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機(jī)制上需要進(jìn)一步開拓進(jìn)取，完善機(jī)制，推動創(chuàng)新。
針對上述問題，我行召開黨支部會議進(jìn)行了研究，也召開專題會議進(jìn)行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問題予以分類處理，認(rèn)真進(jìn)行整改。
1、采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來，全行上下開拓進(jìn)取，努力拼搏，千方百計抓營銷，克難攻堅求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，經(jīng)營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進(jìn)展不大，后面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭全面完成目標(biāo)任務(wù)。
2、加強營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境，力求實現(xiàn)更人性化、個性化的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的培養(yǎng)，促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項長期而艱巨的任務(wù)。我行會堅持樹立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法，堅持不懈地加強一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機(jī)制并重的雙重功效，幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。
4、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識到這類問題，正在逐步加以解決結(jié)算功能問題。
5、大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善，服務(wù)形象進(jìn)一步提升，把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行，爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標(biāo)，廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸，服務(wù)意識不斷增強，服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。
6、深化隊伍建設(shè)，打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團(tuán)隊。一是加強干部職工隊伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評價體系，落實員工培養(yǎng)、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機(jī)制的有效運行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過推行引進(jìn)來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式，充分利用周六、周日時間開展培訓(xùn)，實施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓(xùn)，不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對公客戶群體；積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。
二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會各界對我行的監(jiān)督力度；推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個新臺階。
一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，加強政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)好的干部隊伍。
二是完善工作監(jiān)督機(jī)制。踐行公開服務(wù)承諾，對公開承諾落實情況加強檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評和責(zé)任追究制度，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風(fēng)有新提高；
二是營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀；
三是服務(wù)承諾得到履行，社會美譽度提高；四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn)，形象有新提升，在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號”。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”下一步，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見，以求真務(wù)實的作風(fēng)，進(jìn)一步抓好整改工作，構(gòu)建長效機(jī)制，鞏固行評成果，不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺階，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
投訴自查報告篇七
堅持預(yù)算管理，嚴(yán)格使用程序，學(xué)校維修實行集體研究，上報教委審批后實施,發(fā)票的報銷嚴(yán)格實行審批制度，堅持一支筆、一本賬，對不符合規(guī)定的票據(jù)一律拒付。以下是豆花問答網(wǎng)為大家整理的學(xué)校部門自查自糾工作報告資料，歡迎閱讀，提供參考。
學(xué)校部門自查自糾工作報告一
一、為了切實加強自查工作力度，確保相關(guān)人員及時到位，我校成立了財務(wù)管理自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。校長包海淵任組長，學(xué)校管財務(wù)總務(wù)李新興為副組長，報帳員李艷紅，教師代表鄭靜明為成員。
二、我校根據(jù)縣財政局、教育局的有關(guān)要求和學(xué)校實際編制了學(xué)校收支預(yù)算，學(xué)校一些重大收支，事前都要開校委會，事后進(jìn)行常規(guī)公示;學(xué)校每年在教代會上都要作財務(wù)報告，并要在教代會上都獲得通過。
三、
我校嚴(yán)格執(zhí)行收費政策，免收學(xué)生雜費、課本費。按文件只收空白作業(yè)本費，其標(biāo)準(zhǔn)向社會公示。在我校收費中，沒有一起強制性要求學(xué)生購買教輔材料的行為。嚴(yán)格按照國家政策及上級單位要求，實施并落實，無任何亂收費情況。
四、學(xué)校嚴(yán)格加強預(yù)算內(nèi),所收學(xué)生作業(yè)本費全額繳入預(yù)算外。嚴(yán)格實行收支兩條線管理。
五、我校嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的開支范圍及標(biāo)準(zhǔn)。各項支出均按實際發(fā)生數(shù)列支，無虛列虛報，無白條作為報銷憑證。對于大額款項支出，均要經(jīng)過經(jīng)辦人、證明人簽字，對于涉及基建等項目的支出，都附有合同、結(jié)算表和其他相關(guān)材料。
六、我校無私設(shè)小金庫和帳外帳等違規(guī)行為。學(xué)校各項經(jīng)費支出，都嚴(yán)格遵守各項財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，無亂之濫用和鋪張浪費等現(xiàn)象。
七、學(xué)校對于學(xué)校的資產(chǎn)增減，都做了較好的登記，做到出入有據(jù)。建立了資產(chǎn)的購置、驗收、保管、使用、交接、維修等后勤管理制度。每年年底定期進(jìn)行資產(chǎn)清查。做到了賬賬相符、賬卡相符、賬物相符。
八、我校按照上級有關(guān)規(guī)定，做好對困難住宿生的生活補助的申請、審核、公示等工作，生活補助全額發(fā)放給家長。
學(xué)校部門自查自糾工作報告二
一、學(xué)校成立了財務(wù)自查領(lǐng)導(dǎo)小組
學(xué)校按照忠教計〔20xx〕34號文件精神，成立了學(xué)校財務(wù)自查領(lǐng)導(dǎo)小組，其中xxx校長任組長，xx副主任任副組長，xxx、xxx、xxx等為成員，對學(xué)校20xx年的財務(wù)預(yù)算編制及執(zhí)行情況、一免一補工作和學(xué)校財務(wù)相關(guān)工作進(jìn)行自查。
二、學(xué)校公用經(jīng)費的預(yù)算編制及執(zhí)行情況
1、自查小組通過對20xx年財務(wù)預(yù)算情況和目前截止至20xx年12月支出情況進(jìn)行了對比(見統(tǒng)計表)，一致認(rèn)為，學(xué)校高度重視預(yù)算編制工作，財務(wù)支出以預(yù)算為依據(jù)，學(xué)校在公用經(jīng)費的支出上嚴(yán)格堅持使用的范圍和方式，對學(xué)校的培訓(xùn)費、辦公費、印刷費、水費、電費等日常公用支出加強了管理。
2、學(xué)校沒有在公用經(jīng)費中編列教職工津補貼和超標(biāo)準(zhǔn)列支業(yè)務(wù)招待費。20xx年，在公用經(jīng)費中，學(xué)校沒有以任何一種名目向教職員工發(fā)放獎金和津補貼，學(xué)校嚴(yán)格控制了招待費，來人來客一般情況下由分管領(lǐng)導(dǎo)陪同，按照最低標(biāo)準(zhǔn)列支。
三、學(xué)校財務(wù)制度及執(zhí)行情況
1、學(xué)校制定和完善了財經(jīng)制度，強化了財務(wù)工作。
學(xué)校的`財務(wù)工作自查中，學(xué)校總務(wù)處完善了原始憑證簽審制度、財務(wù)稽核制度、財務(wù)收支審批制度、內(nèi)部牽制制度、會計出納工作崗位責(zé)任制等十項財務(wù)管理制度，并張貼上墻，時時提醒;財務(wù)工作中嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)計劃，編制學(xué)校的財務(wù)預(yù)算、決算及財務(wù)報表，做到內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，報表及時;同時建立了學(xué)校各項經(jīng)審制度，做到帳目清楚，帳據(jù)相實;科學(xué)管理學(xué)校財務(wù)檔案，建立、建全會計與出納間的牽制制度，做到日清月結(jié)。
2、加強了財務(wù)管理，規(guī)范教育經(jīng)費的使用程序。
嚴(yán)格執(zhí)行收費政策，杜絕學(xué)區(qū)內(nèi)各村小及班級亂收費。本年度，學(xué)校利用公示欄等多種形式，公開收費項目、公開收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行縣物價局、縣教委制定的收費政策及標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生所有費用全部由班主任收取后到總務(wù)處結(jié)算，杜絕了亂收費現(xiàn)象。
在資金使用上，學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行事業(yè)單位財務(wù)制度改革有關(guān)規(guī)定，堅持預(yù)算管理，嚴(yán)格使用程序，學(xué)校維修實行集體研究，上報教委審批后實施,發(fā)票的報銷嚴(yán)格實行審批制度，堅持一支筆、一本賬，對不符合規(guī)定的票據(jù)一律拒付，對違反財經(jīng)紀(jì)律的行為予以堅決的抵制。無白條入賬及私設(shè)小金庫的現(xiàn)象。
四、認(rèn)真開展了學(xué)生一免一補工作
我校20xx年春季享受一免一補的學(xué)生是395人，免教材計13825元，補生活費人數(shù)是45人，補助金額為5400元;秋季享受兩免一補的人數(shù)是400人，免教材14000元，以上?？罟灿嬛С?7825元。我校完全按照縣財政及教委的精神對享受一免一補的貧困生進(jìn)行全面核實，并在善廣場上、村委及學(xué)校公示無疑義后，再確定最終享受人員，保證把錢真正落實到最貧困的學(xué)生手中，切實讓貧困學(xué)生享受到國家的惠民政策。
作者描寫的角度不錯。
學(xué)校關(guān)于制止學(xué)校餐飲浪費自查自糾工作報告
制止學(xué)校餐飲浪費自查自糾工作報告
黨員自查自糾工作報告
醫(yī)務(wù)工作者自查自糾工作報告
部門自查自糾整改措施
投訴自查報告篇八
一、高度重視，加強組織整改階段的組織領(lǐng)導(dǎo)
整改階段是主題活動承上啟下的重要環(huán)節(jié)。針對存在的不足和突出問題，制定有效的方案進(jìn)行整改，促使我局的政務(wù)更加快捷、方便，更好地服務(wù)群眾，是這一階段的主要任務(wù)。局黨委高度重視，召開了工作調(diào)度會，對每一項工作任務(wù)作了周密部署，同時指派了督辦領(lǐng)導(dǎo)，落實了責(zé)任部門和責(zé)任人，形成了“一級抓一級，層層抓落實”的齊抓共管工作格局。
二、明確目標(biāo)，制定切實可行實施方案
以“提高服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為目標(biāo)，以“征求意見廣泛、查找問題準(zhǔn)確、分析原因深刻、整改措施過硬”為基本要求，制定了《萍鄉(xiāng)市商務(wù)局自查自糾階段工作整改方案》，在本階段認(rèn)真查找問題，落實整改措施，努力實現(xiàn)全辦機(jī)關(guān)和干部隊伍工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，干部素質(zhì)明顯提升，服務(wù)能力明顯增強，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。
三、廣開渠道，認(rèn)真查擺效能建設(shè)突出問題
為做好查擺問題工作，根據(jù)工作特點、部門職能和崗位職責(zé)，我局開展了多種形式的征集意見活動，采取自我找、領(lǐng)導(dǎo)點、群眾提、互相幫等多種形式，組織機(jī)關(guān)干部職工認(rèn)真查找本單位和個人存在的突出問題，切實做到查擺問題不護(hù)短，不手軟,通過走訪群眾、發(fā)放征求意見表和召開座談會，廣泛征求本系統(tǒng)干部職工、服務(wù)對象和社會各界對我局在服務(wù)、工作效率、工作作風(fēng)等方面的意見、建議，并進(jìn)行了認(rèn)真梳理匯總。
四、深入剖析，找準(zhǔn)問題存在的癥結(jié)根源
針對查擺出的問題，我局進(jìn)行了深入剖析，抓住問題實質(zhì)，深挖思想根源，找準(zhǔn)問題存在癥結(jié)，主要是：1、工作中缺乏競爭氛圍。少數(shù)同志在本職崗位上工作平平，不犯錯誤，總認(rèn)為過得去就行，單位也沒有嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定糾正這些人的思想和行為，造成這些人缺乏立足本職鉆研業(yè)務(wù)的精神，業(yè)務(wù)水平不高，辦事效率低下，影響了整個機(jī)關(guān)的工作效能;2、官本位思想時有存在，部分干部職工總認(rèn)為行政管理部門是執(zhí)法管理的主體，僅僅把自己當(dāng)成管理者、執(zhí)法者，沒有真正樹立服務(wù)的理念，強化管理而淡化服務(wù)，在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)的切入點等方面都還達(dá)不到高標(biāo)準(zhǔn)，難以充分滿足群眾需求，此外主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的意識還不夠強;3、思想還沒有徹底解放，很多方面還不能突破體制和機(jī)制的限制，缺乏憂患意識和進(jìn)取精神，思想上固步自封，難字當(dāng)頭，缺乏改革創(chuàng)新的膽略;與時俱進(jìn)做得不夠，面對瞬息萬變的形勢，不能適應(yīng)信息時代要求，解決日常工作難題感覺束手無策;4、制度落實缺乏有效監(jiān)督，導(dǎo)致違規(guī)違章現(xiàn)象偶有發(fā)生;懲防機(jī)制和激勵機(jī)制還不夠健全，部分干職工思想懈怠，對工作缺乏熱情;制度執(zhí)行過程中存在好人主義傾向，一些干部怕得罪人，不敢管，不愿管，工作起來和稀泥，制度自然難以落實到位。
五、對癥下藥，切實落實整改措施
1、強化學(xué)習(xí)意識，突出學(xué)習(xí)重點，完善學(xué)習(xí)機(jī)制，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，將終身教育貫穿于每個干部的日常工作之中，形成全系統(tǒng)干部職工全員學(xué)習(xí)的良好氛圍;積極開展“創(chuàng)高效機(jī)關(guān)、塑商務(wù)形象”主題教育活動，努力營*崗敬業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)良好氛圍;強化競爭意識，引入激勵機(jī)制。通過設(shè)立合理的競爭目標(biāo)、建立完善的激勵機(jī)制，限度地激發(fā)機(jī)關(guān)全體人員的潛能，努力提高機(jī)關(guān)的工作效率。
2、強化服務(wù)意識。牢固樹立服務(wù)是生產(chǎn)力，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的大服務(wù)觀，把“群眾需要的，就是我們要做的”作為機(jī)關(guān)服務(wù)宗旨，通過實施“暢通工程”、“提速工程”、“陽光工程”、“民心工程”，全面推行首問責(zé)任制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制;拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層調(diào)研不少于一次，到困難單位現(xiàn)場辦公每半年不少于一次，看望困難職工每半年不少于一次，為基層和群眾辦實事辦好事每月不少于一件。
3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)禁令，從簡辦文辦會，狠剎消費歪風(fēng)，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，嚴(yán)肅懲處違規(guī)、違紀(jì)行為;在行政審批的法定時限內(nèi)大幅縮減辦結(jié)時限，加強電子政務(wù)建設(shè)，積極推行網(wǎng)上審批，提高行政效能。
4、強化創(chuàng)新意識，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法，在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)方式，完善管理手段，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)各項工作不斷向前發(fā)展。
5、加強思想教育，著力培養(yǎng)干職工的敬業(yè)精神;堅持把效能建設(shè)納入制度管理，加強制度建設(shè)，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系，根據(jù)當(dāng)前工作面臨的新形勢、新要求，組織對原有制度進(jìn)行了全面梳理，進(jìn)一步充實完善了各種制度;在制度落實上，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，認(rèn)真踐行，經(jīng)常監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況，確保落實到位，見到成效。
六、成效初現(xiàn)，各項工作得到有效推進(jìn)
通過查擺整改工作，我局的整體形象、隊伍素質(zhì)、精神面貌均有了明顯的改變，有效地推進(jìn)了我局各項工作。
(一)執(zhí)政為民的意識進(jìn)一步增強。局黨委把提高人員素質(zhì)，增強服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能的一個重要環(huán)節(jié)來抓，干部隊伍想問題、做工作都能自覺維護(hù)部門的誠信效能形象，把群眾滿意不滿意、信任不信任作為標(biāo)準(zhǔn)，不斷追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)的高效率。
(二)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的實效進(jìn)一步顯現(xiàn)。全局牢固確立把服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)放在首位的指導(dǎo)思想，正確處理好管理與幫扶、自身發(fā)展與服務(wù)大局的關(guān)系，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，提高了服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主動性和積極性，收到了實效。
(三)商務(wù)管理取得新進(jìn)展。一是加強對城鄉(xiāng)市場的督導(dǎo)檢查，密切關(guān)注商品供求和價格的變化。二是狠抓第三產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)，協(xié)調(diào)其他第三產(chǎn)業(yè)管理部門共抓項目12項，并取得較大進(jìn)展。
篇五
一、加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，增強廉潔從政的自覺性和堅定性。
黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*斗爭是關(guān)系黨和國家生死存亡的一件大事。廉潔奉公、勤政為民是各級領(lǐng)導(dǎo)干部必備的品質(zhì)，也是黨和人民對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的要求。我堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)胡*同志在中紀(jì)委六次全會上的重要講話和關(guān)于樹立社會主義榮辱觀的重要論述，認(rèn)真記寫學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會文章。通過學(xué)習(xí)，使我更加深刻地認(rèn)識到反腐倡廉教育的重要性和緊迫性，認(rèn)識到廉潔從政，必須從我做起，從一點一滴的事情做起，而不能僅僅停留在文件上、口頭上。牢固樹立馬克思列寧主義世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想道德防線。通過參加本次干部廉潔自律自查自糾活動，我深刻地認(rèn)識到:加強干部廉政勤政建設(shè)，是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，是適應(yīng)新形勢新任務(wù)、推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)、全面履行司法行政職能的必然要求。充分認(rèn)識開展廉政勤政、依法行政的重要性和必要性，決心把開展廉政勤政、依法從政自查自糾作為自己當(dāng)前一項重要的政治任務(wù)，切實上心入腦、認(rèn)真查找、自查自糾、抓出實效。
二、遵守紀(jì)律，廉潔從政。
進(jìn)一步增強了紀(jì)律觀念，嚴(yán)格遵守了黨章和黨的紀(jì)律。通過嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，加強黨性修養(yǎng)，增強了自律意識，自覺遵守了廉政準(zhǔn)則和廉潔從政的各項規(guī)定，堅決地做到了在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，保證政令暢通。堅決糾正有令不行、有禁不止，以權(quán)謀私，不給好處不辦事，給了好處亂辦事等不正之風(fēng)。較好地做到了八小時之內(nèi)愛崗敬業(yè):捫心自問自己的行為盡到了職責(zé)了沒有?上對得起黨的要求、下不愧百姓的期望沒有?八小時之外在法律和道德的范圍內(nèi)活動:深刻反省，作為一位基層干部，“白天”能夠操守如玉，“晚上”能否依然清清白白?有效地做到了自重、自省、自警、自勵，嚴(yán)格地要求自己進(jìn)一步樹立廉潔奉公的良好形象。
三、勤政踏實，敬業(yè)工作。
發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為思考問題和開展工作的出發(fā)點和落腳點，切實加強勤政建設(shè)。同時把廉政建設(shè)的要求貫穿于勤政建設(shè)，通過加強勤政建設(shè)促進(jìn)廉政建設(shè)。不斷提高了工作效率和服務(wù)水平，在抓好落實上狠下功夫，在務(wù)求實效上狠下功夫，努力做出經(jīng)得起實踐檢驗的政績。堅決糾正辦事拖拉、推諉扯皮及群眾反映強烈的“冷、橫、硬、推”等不正之風(fēng)。做到勤奮敬業(yè)、執(zhí)政為民。
四、求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新。
進(jìn)一步樹立了科學(xué)發(fā)展觀，正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀和利益觀及“無功即是過”的工作理念，改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。積極發(fā)揚求真務(wù)實作風(fēng)，堅持一切從實際出發(fā)。堅決糾正形式主義、官僚主義和弄虛作假行為以及工作平庸、不求進(jìn)取、畏首畏尾等固步自封、小勝即安的不良作風(fēng)，倡導(dǎo)開拓創(chuàng)新、勇于嘗試的敢打猛沖勁頭，切實做到以飽滿旺盛的干勁和科學(xué)求實的奮斗精神，完成好本職工作。
五、存在的問題與不足。
分析問題與解決問題的能力不夠，把握工作的能力欠缺，導(dǎo)致出現(xiàn)有時窮于應(yīng)付，工作重點不夠突出，工作的預(yù)見性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，工作成效不夠突出。
二是對黨的民主集中制的理解和貫徹還不到位。表現(xiàn)在比較注重自己的工作，不是自己范圍的事考慮的少一些;開展批評與自我批評方面不夠經(jīng)常和深入。深入基層，調(diào)查研究不夠，導(dǎo)致工作的針對性不足，在解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題上存在一定差距。
六、整改措施及下步打算。
一是對政治理論，特別是廉潔從政的知識理論要堅持做到勤學(xué)、精學(xué)、終身學(xué)，做到自覺加強學(xué)習(xí)，接受教育，不斷進(jìn)步。要進(jìn)一步加強自身的理論學(xué)習(xí)，用馬克思列寧主義、*思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，提高政治素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)反腐倡廉工作不斷發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)與時俱進(jìn)的要求。
作的預(yù)見性、創(chuàng)新性和有效性，把紀(jì)檢監(jiān)察工作從事后查處轉(zhuǎn)為事前查找、事中監(jiān)督為主。
三是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，徹底杜絕那種對待基層人員群眾“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的機(jī)關(guān)老爺作風(fēng)，深入基層群眾，了解基層群眾的疾苦，多為基層群眾辦好事、實事。全面貫徹黨的民主集中制，模范遵守黨的組織紀(jì)律，本著對事業(yè)負(fù)責(zé)、對同志負(fù)責(zé)的精神，勇于開展批評與自我批評。
四是要進(jìn)一步振奮精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。學(xué)習(xí)和發(fā)揚我黨長期以來的不屈不撓，頑強堅持，決不放棄，決不拋棄、信念堅毅，以奮發(fā)向上的精神，在廉潔從政的道路上把消防工作做得更好，更出色，以實際行動抓好各項工作的落實。
篇六
一、安全生產(chǎn)大反思、大檢查自查自糾活動情況
1、安全管理機(jī)構(gòu)方面
我公司在安全管理機(jī)構(gòu)建設(shè)方面，尤為重視現(xiàn)場技術(shù)、安全人員的配備，每個生產(chǎn)車間都配備了重要的人員及部門，生產(chǎn)現(xiàn)場每個工點都有現(xiàn)場技術(shù)人員及專職安全員全程監(jiān)督，并全部對各人員簽訂了安全管理終端責(zé)任狀，明確各管理人員的職責(zé)，確保生產(chǎn)現(xiàn)場安全質(zhì)量可控。
2、安全生產(chǎn)管理制度方面
通過自查自糾活動，部分工點原安全生產(chǎn)管理制度不完善、安全防護(hù)設(shè)施不齊全的，現(xiàn)逐步走上正規(guī)，例如總經(jīng)理利用晚上空閑時間對生產(chǎn)管理人員和生產(chǎn)人員進(jìn)行了安全技術(shù)交底，并對相關(guān)責(zé)任人簽訂了責(zé)任狀，對員工生產(chǎn)過程中要注意的事項逐一制定了措施。
3、隱患排查治理和重大危險源監(jiān)控方面
目前隨著我公司部分項目安裝、調(diào)試設(shè)備接近尾聲，重大危險源點主要控制在大型設(shè)備安裝過程中，其他重大危險源點基本上已施工完畢。我公司由總經(jīng)理每月組織兩次大型的安全生產(chǎn)自查自糾檢查，每周由經(jīng)理帶領(lǐng)生產(chǎn)安全檢查小組成員組織兩次的安全生產(chǎn)自查自糾的檢查，由每月旬報進(jìn)行通報各工區(qū)各工點的隱患排查治理和重大危險源監(jiān)控情況，并是否及時進(jìn)行了整改，對不及時整改的部門或個人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰和安全教育。
4、安全教育培訓(xùn)和特殊工種持證上崗情況
隨著安全生產(chǎn)重點由下部結(jié)構(gòu)升至上部結(jié)構(gòu)，我公司生產(chǎn)部分是帶電作業(yè)，安全教育培訓(xùn)工作顯得尤為重要，公司每月都制定了對生產(chǎn)車間員工進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn);對每位現(xiàn)場生產(chǎn)操作人員的持證情況進(jìn)行審查，現(xiàn)我告訴現(xiàn)場特殊工種人員將近2人，現(xiàn)場持證情況來看作到了特殊工種100%持證上崗。
5、特種設(shè)備使用管理情況
由于我公司特種設(shè)備基本上都集中在生產(chǎn)車間，每日都必須進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)備的安全性能檢查，對部分受力構(gòu)件在使用后，重新對使用設(shè)備的疲勞情況作試驗，對不能滿足安全性能的設(shè)備進(jìn)行拆換處理，及時對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。
6、安全投入情況
我公司在安全投入方面吸取各類工程現(xiàn)場發(fā)生的安全教訓(xùn),在安全生產(chǎn)投入方面不惜成本,確保施工安全,現(xiàn)我公司全線各工點沒有因為安全投入資金不到位而忽視安全的問題,也沒有因為安全投入資金不到位而影響施工進(jìn)度的。
7、應(yīng)急預(yù)案編制及演練情況
根據(jù)員工的突發(fā)意外傷害方面所采取措施知識，針對我公司安全施工生產(chǎn)實際情況，特在公司廠區(qū)內(nèi)組織了一次應(yīng)急急救演練，演練順利結(jié)束，取得了大家的認(rèn)可。
二、存在問題
1、廠區(qū)車輛未按規(guī)定停放在指定地點;
2、現(xiàn)場施工用電未按要求設(shè)置，亂接電問題存在，線路雜亂;
3、施工現(xiàn)場缺少安全防護(hù)設(shè)施;
4、車間安全防護(hù)不到位，臨邊所設(shè)立安全防護(hù)欄不符合要求;
5、設(shè)備使用管理不規(guī)范;
6、滅火器材配備不足、過期，不放在明顯位置;
7、針對以上檢查出的安全隱患，現(xiàn)已整改完畢。
三、整改措施
針對以上檢查出的問題，在下步工作中，我們要強化措施，督促企業(yè)按時整改，按期復(fù)查，跟蹤整治，確保整改到位。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)、樹立安全生產(chǎn)意識。要強化措施，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，要把安全生產(chǎn)工作納入重要日程，一把手要親自抓。要加大安全生產(chǎn)工作力度，認(rèn)真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，把安全生產(chǎn)工作責(zé)任制層層落實，切實做到抓實、抓細(xì)。特別是停產(chǎn)、半停產(chǎn)及設(shè)備安裝車間的安全防火，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定做好安全生產(chǎn)和安全防火工作。
2、遵章守法，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度。對安全生產(chǎn)工作的要求，把安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程，組織機(jī)構(gòu)建立健全，真正做到有章可循，有法可依，組織落實，制度落實，措施落實。同時，要抓好安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作，增強領(lǐng)導(dǎo)和工人的安全生產(chǎn)意識和法制觀念。
3、經(jīng)常檢查，認(rèn)真排查隱患整改隱患。我們對安全生產(chǎn)的檢查工作要做到經(jīng)?；?，制度化、規(guī)范化，在工作中主要體現(xiàn)一個“勤”字上。要勤過問、勤督促、勤檢查。對檢查中提出的安全隱患問題要督促企業(yè)加快整改，把隱患消滅在萌芽中，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
4、嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)肅責(zé)任追究。要做好安全生產(chǎn)事故防范工作，杜絕各類事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故，要認(rèn)真執(zhí)行事故報告制度，要逐級及時上報，對發(fā)生安全生產(chǎn)事故的單位要按照“四不放過“的原則，嚴(yán)肅追究企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，確保國家和人民生命財產(chǎn)安全。
四、安全生產(chǎn)大反思、大檢查自查自糾活動取得的成效通過對公司廠區(qū)內(nèi)生產(chǎn)車間、設(shè)備安裝車間的工點安全生產(chǎn)大反思、大檢查自查自糾活動,排除了我公司項目各工點中存在的安全質(zhì)量隱患,消除了重大安全隱患苗頭,杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生，尤其在各工區(qū)，各部門以及施工隊安全隱患排查意識上形成了一股繩。總之，項目部通過此次安全生產(chǎn)大反思、大檢查自查自糾活動的開展，有力地促進(jìn)了現(xiàn)場生產(chǎn)的安全生產(chǎn)工作。現(xiàn)場生產(chǎn)安全生產(chǎn)責(zé)任主體更加明確、社會責(zé)任感進(jìn)一步增強，員工的安全意識得到了明顯提升，在全公司范圍內(nèi)形成了濃厚的人人講安全的良好氛圍。
投訴自查報告篇九
大家晚上好!
我是，現(xiàn)年歲，自從年護(hù)士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報到，從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一——中心衛(wèi)生院，作為一名臨床護(hù)士，其間經(jīng)歷了整整8年，而我，也從當(dāng)初的護(hù)士成為____年的內(nèi)兒科護(hù)士長再到現(xiàn)在的兒科護(hù)士長，其中，有自己的努力與成績，同樣也認(rèn)識到自己諸多的不足：如管理水平欠缺，目標(biāo)不明確，缺乏主人翁精神，未起到很好的帶頭作用等等，導(dǎo)致科內(nèi)護(hù)士普遍工作懶散，態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，積極性不高，服務(wù)態(tài)度沒有改善，護(hù)理質(zhì)量未提升，患者滿意度較一般······如周院長所言，一個科室就好比一個家庭，科主任就是這個家庭中的當(dāng)家人，那護(hù)士長就是家里的管家，而作為一個科室的護(hù)士長，我知道自己沒有盡到一個管家的職責(zé)，所以，從今天開始，從現(xiàn)在開始，我將以一個兒科護(hù)士長的身份嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員不斷進(jìn)步!
我的具體目標(biāo)和主要的措施及方法是：
1.以病人為中心，提高病人滿意度
____年全國護(hù)理工作會議1月27日—28日在江蘇南京召開，這是建國以來第三次召開的全國性護(hù)理會議，衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護(hù)理工作進(jìn)行了總體部署。
____年全國護(hù)理工作的總體要求是：服務(wù)改革大局，務(wù)實基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度。
由此可見，改善護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的重中之重，而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實顧客。醫(yī)院擁有忠實顧客越多，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，影響其他病人，隨之而來的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定，怎樣提高病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先，要給病人人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。
其次，以熱情，親切，溫暖的話語，理解同情病人的痛苦，是病人感到親切自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境，各項規(guī)章制度及病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項，及時評估護(hù)理效果，讓病人參與到治療護(hù)理中來，消除緊張焦慮情緒，產(chǎn)生一種安全感，滿意感。
再次，從病人的一日清單入手，將收費項目和標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費。
只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。
2.加強護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量
提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。
(1)落實各項規(guī)章制度，明確各班職責(zé)，善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常督促，勤落實。這里強調(diào)一點：雖然監(jiān)管是必要的，但主要還是要靠大家自覺自律，培養(yǎng)良好的慎獨能力與職業(yè)修養(yǎng)。
(2)建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評價標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)說話，通過考評可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)掌握各級護(hù)理人員狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，做到“人盡其才，才盡其用”，最大限度的發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提升護(hù)理人員的整體素質(zhì)。任何一位護(hù)理人員，要想在工作中立足并不斷提高，就必須做到：重專業(yè)，輕基礎(chǔ);重護(hù)理，輕治療。這12個字很容易誤導(dǎo)，作為一名護(hù)理人員，怎么權(quán)衡其中的“輕，重”?要用20個字來理解：把基礎(chǔ)做實，把專業(yè)做精;把治療做好，把護(hù)理做牢。
(3)“以人為本”，關(guān)心，愛護(hù)，尊重，理解護(hù)士，以誠相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，讓護(hù)士身心愉快的投入工作，只有這樣，我們才能給病人以燦爛的笑容。
投訴自查報告篇一
20xx年x月x日，貴公司評審專家對我公司安全標(biāo)準(zhǔn)化運行情況，進(jìn)行了指（)導(dǎo)、考評?？荚u組查閱了公司安全標(biāo)準(zhǔn)化制度、記錄及相關(guān)文件資料，并對公司的生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了檢查。專家組對公司的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作和安全管理工作給予了肯定，同時也提出11條不符合項。
評審結(jié)束后，針對檢查中提出的問題，我公司于09月26日召開了安全標(biāo)準(zhǔn)化整改專題會議，并成立了整改小組。整改小組成員：李忠義、劉磊、孟凡濤、林凡磊、任傳國。
整改結(jié)果：已整改
整改措施：規(guī)范培訓(xùn)制度，按要求將培訓(xùn)記錄補充完善。
整改結(jié)果：已整改
整改措施：每月定時召開安全會議，及時記錄補充會議記錄。
整改結(jié)果：已整改
整改措施：設(shè)立專人管理車輛臺賬，并完善車輛檔案，落實一車一檔。
整改結(jié)果：已整改
整改措施：組織全體工作人員參加培訓(xùn)考試，并記入檔案。
整改結(jié)果:已整改
整改措施：安全小組組織專業(yè)人員配備每輛車的三角木、警示牌、防滑鏈等安全設(shè)備，并定期對車輛進(jìn)行全面檢查。
整改結(jié)果：已整改
整改措施：對危險源進(jìn)行建檔，安全小組加大檢查力度，完善檢查制度組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，及時識別有害因素，強化風(fēng)險意識。
整改結(jié)果:已整改
整改措施：不斷完善安全責(zé)任制度，規(guī)范相關(guān)人員的安全責(zé)任書
整改結(jié)果：已整改
整改措施:辦公室落實相關(guān)人員的實際情況，組織簽訂合法有效的聘用合同，不斷完善員工的聘用制度。
整改結(jié)果：已整改
整改措施：監(jiān)控員任傳國負(fù)責(zé)拷貝車輛gps監(jiān)控記錄以及安全信息，并打印裝訂報告，安全組負(fù)責(zé)相關(guān)制度的完整與規(guī)范。
整改：已整改
整改措施：安全組繼續(xù)組織完善安全月活動、安全生產(chǎn)競賽活動，完善相關(guān)的活動方案，并且有方案、有過程、有總結(jié)記錄，同時加大對安全生產(chǎn)的檢查力度，包括對工作場所、車輛行駛前行駛中的各項安全檢查。
整改：正在整改
第一階段，整改小組組織全面檢查車輛人員有效證件、公司存在的安全生產(chǎn)隱患和問題，制訂整改計劃；目前正在實施第二階段，落實整改計劃，各項工作運轉(zhuǎn)良好。
投訴自查報告篇二
秋冬季是火災(zāi)多發(fā)季節(jié)，由于氣候干燥，天氣轉(zhuǎn)涼，用火用電情況大量增加，火災(zāi)危險性加大。
為了加強秋冬季防火用電安全，保障大廈業(yè)主人身和財產(chǎn)安全，xx商務(wù)大廈開展自查自糾專項整治工作，全面排查各類安全隱患，做到防范于未“燃”。
完善的消防系統(tǒng)對商務(wù)樓的安全至關(guān)重要，各類消防設(shè)備分布在樓層各個區(qū)域，功能也不相同。別看它們平時存在感不高，危急時刻卻能筑起一道強大的安全屏障。
消防維保人員與大廈負(fù)責(zé)人、安全員對各樓層公共區(qū)域、地下室泵房及頂層設(shè)備間內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行測試，測試內(nèi)容包括手動報警器、應(yīng)急照明燈、安全出口指示燈、地下遠(yuǎn)程啟泵及頂層高位水箱間等，發(fā)現(xiàn)異常問題及時做好記錄并安排相關(guān)責(zé)任人跟進(jìn)處理，全面加強消防安全管理，確保消防系統(tǒng)運行穩(wěn)定，能在應(yīng)急情況下正常發(fā)揮作用。
滅火器和消火栓是火災(zāi)現(xiàn)場的第一道防線，對于及時撲滅初起火災(zāi)具有不可替代的作用。負(fù)責(zé)人與安全員重點查看了大廈各樓層消防設(shè)施及器材是否完好、是否便于取用;消防管網(wǎng)水壓是否合格;疏散通道、安全出口是否暢通。
負(fù)責(zé)人與電工對大廈各樓層強電間、弱電間線路及業(yè)主室內(nèi)電表箱進(jìn)行了全面細(xì)致的排查，重點查看電表連接線路是否完整準(zhǔn)確、運行是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時整改完善，保證業(yè)主正常用電及公共區(qū)域應(yīng)急照明和疏散指示燈的供電工作正常進(jìn)行。
完善的消防檔案是物業(yè)管理的.基礎(chǔ)，負(fù)責(zé)人對大廈消防檔案進(jìn)行檢查，查看了日常巡檢、維保記錄、設(shè)備檢修、值班登記等消防資料的填寫情況，保證消防檔案管理工作的規(guī)范性、全面性，做到清楚明了、有據(jù)可循。
客服部對此次自檢自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題詳細(xì)記錄整理，并配合物業(yè)部落實整改。此次整改共更換公共區(qū)域“安全出口”指示燈6個、業(yè)主室內(nèi)“安全出口”指示燈4個，應(yīng)急照明燈1個，修復(fù)手動報警器2個，電工對9層南側(cè)電表箱分表名稱進(jìn)行了更換。
客服部、物業(yè)部進(jìn)行月度消防安全大檢查，對各樓層公共區(qū)域、業(yè)主室內(nèi)逐一走訪，重點對樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、疏散標(biāo)識、是否存在存放易燃易爆物品、隨意拉接電源線等情況進(jìn)行排查，并提示樓內(nèi)業(yè)主加強對機(jī)房的消防安全管理，確保辦公區(qū)不出現(xiàn)消防安全隱患。
此次安全檢查后對業(yè)主室內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題要求整改并積極復(fù)查整改結(jié)果，杜絕各類事故的發(fā)生。
為進(jìn)一步提高全體員工的消防安全意識，全面貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，安全員對客服部和保潔部進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，對消防器材的使用、疏散逃生基本常識、火災(zāi)的應(yīng)急處理辦法和預(yù)防措施進(jìn)行了講解。
通過培訓(xùn)，使員工熟練掌握“四懂四會四能力”、“三提示”等基本消防常識與實操技能，為xx商務(wù)大廈創(chuàng)造了一個良好的消防安全環(huán)境。
投訴自查報告篇三
一、存在的主要問題
（一）學(xué)習(xí)缺乏主動性，不夠系統(tǒng)、不夠深入。作為企業(yè)的基層管理人員，需要有較高的政策理論水平和較強的業(yè)務(wù)技能知識，才能做到實現(xiàn)理論聯(lián)系實際、理論指導(dǎo)實際，而我目前與這樣的理想狀態(tài)還存在必須差距。其根本原因有以下幾個方面，首先對學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識不足，認(rèn)為身處基層，只要把全年生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)完成，做到領(lǐng)用戶滿意，確保不發(fā)生安全職責(zé)事故就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作；其次學(xué)習(xí)方法欠佳，沒有把理論知識聯(lián)系實際工作去學(xué)，學(xué)習(xí)資料也不夠全面、深入，疏于學(xué)習(xí)政策理論和法律法規(guī)及企業(yè)管理方面的知識。由于放松學(xué)習(xí)，自我的綜合素質(zhì)鮮有提升，就如同缺少了進(jìn)步的深層動力。
（二）工作主動性有所欠缺。誠如前文提及到，作為基層管理者
可能只著眼于當(dāng)前面臨的實際問題，而很少利用全局觀念去思考更為宏觀的問題。而缺乏創(chuàng)造性思維、缺乏進(jìn)取精神也讓日常工作囿于簡單的“結(jié)果導(dǎo)向型”工作方式。要想成為一名優(yōu)秀的管理者，務(wù)必要在日常工作中理清思路、有的放矢、銳意進(jìn)取，重新掌控在日常工作中的主動權(quán)。
二、存在問題原因分析
一是自身學(xué)習(xí)不夠，思想素質(zhì)、理論教養(yǎng)、認(rèn)識水平不高。個性是對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)、理解不夠透徹和深入。沒能完全運用科學(xué)的理論武裝自我的頭腦、指導(dǎo)自我的言行，從而導(dǎo)致認(rèn)識上、行為上的一些偏差。二是宗旨觀念不強，對照本次自查自糾活動的主題“勇于擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)”來說，在依法治企、降本增效、愛崗敬業(yè)、提升服務(wù)等方面還有必須的提升空間。三是自我要求不夠嚴(yán)格，反映出必須程度的失之于寬。無論是思想意識還是工作上，有時思考問題、處理問題顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有圖“完成任務(wù)”，“交差”的觀念，不講究精益求精。
三、整改措施
對照開展自查自糾工作的原則和指導(dǎo)思想，結(jié)合公司文件精神，認(rèn)真反思和檢查自我的問題和不足，自查剖析存在問題的根源。認(rèn)真應(yīng)對，慎重對待，深刻檢查，提出改正自我的措施，為下步徹底改正自我的不足帶給思路。我將自覺按照以下措施改正自我提高自我。
（一）刻苦學(xué)習(xí)，振奮精神.提高工作水平要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自我的第一需要，聯(lián)系實際學(xué)，扎實深入學(xué).學(xué)以致用，不斷提高工作水平，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，杜絕“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)”等不正之風(fēng)，充分展示自我的潛力。要把自我空余的時光都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針，政策，學(xué)習(xí)分管業(yè)務(wù)，不斷用新知識、新理念武裝自我的頭腦，增強自我的才干，提高駕馭工作的潛力。
（二）開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，要敢于沖破傳統(tǒng)理念和習(xí)慣勢力的束縛，不因循守舊，要創(chuàng)造性地開展工作，不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗，找出新思路、新方案，落實新舉措，開創(chuàng)新局面。著力做到在依法治企、降本增效、履職盡責(zé)、安全監(jiān)督、提升服務(wù)等“六個勇于擔(dān)當(dāng)”，為實現(xiàn)“六個一”目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。要嚴(yán)格要求自我，克服松懈心理和懶散情緒，樹立嶄新的奮斗目標(biāo)，持續(xù)旺盛的精力，用心肯干，吃苦耐勞，為實現(xiàn)“企業(yè)發(fā)展、成果共享、員工幸?！钡摹八{(lán)天夢”貢獻(xiàn)出自我的一份綿薄之力。
投訴自查報告篇四
認(rèn)真進(jìn)行宣傳教育為全面貫徹落實衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)的重要精神，確保安全生產(chǎn)各項工作任務(wù)落實，根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施安全規(guī)范》的要求，我院成立了安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，開展定期培訓(xùn)和業(yè)務(wù)教育，印發(fā)了消防宣傳知識和安全生產(chǎn)知識，組織員工進(jìn)行了多次試卷考試，提高員工的安全生產(chǎn)意識和消防安全防護(hù)技能。
1、門診、病房、庫房等重點部位的消防設(shè)施完好情況：經(jīng)檢查基本完好。疏散通道暢通情況：無緊急疏散通道。
2、高壓氧艙：無。鍋爐：無。其他壓力容器：有兩個消毒壓力鍋。未經(jīng)過年檢。管道和配電室：正常。電梯：無。水電：正常。氣：無。以崗位上上崗人員無上崗證。
3、毒麻劇藥品管理：有專人管理、有管理制度、有專柜、開設(shè)有專門窗口。放射源：使用三類放射裝置，有輻射安全許可證，證書編號：漯環(huán)輻證（00012）。有培訓(xùn)記錄，漯衛(wèi)培（20xx036）號，漯衛(wèi)培（20xx037）號。有執(zhí)業(yè)技師：張改花，放射醫(yī)學(xué)技術(shù)，豫人社（20xx）510號09096407。消毒隔離環(huán)節(jié)有管理組織，有管理制度。易燃易爆物品的保管有專人負(fù)責(zé)，有管理制度。
4、無建筑工地。
5、病房電器用電防火、宿舍防火安全有管理組織，有管理制度。
醫(yī)院制定了消防安全應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院全面質(zhì)量管理方案，醫(yī)院安全生產(chǎn)管理制度，消防安全應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)療事故處置應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)療廢物事故應(yīng)急預(yù)案等各項應(yīng)急預(yù)案。同時組織了全院職工參加消防知識專題講座，提高職工的消防意識，增強了火災(zāi)急救處理的能力，為杜絕消防安全隱患起到了積極的作用；向到我院就醫(yī)的病人及陪護(hù)者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?，門診、病房等病人聚集場所成立禁煙管理小組，科室主任、病房護(hù)士長負(fù)責(zé)組織本科室人員對在有氧氣的病房和走廊進(jìn)行檢查，結(jié)合檢查活動，積極開展全院醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)療安全意識，并進(jìn)行自查，組織召開全院各科室人員和各村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人會議，對自查情況進(jìn)行匯總，對存在的安全隱患進(jìn)行整改，在八月十日至二十日間連續(xù)對全體員工進(jìn)行了消防安全知識培訓(xùn)，在院內(nèi)進(jìn)行了由各科室主要人員參加的防火滅火消防實地演練。提高了本院員工的消防應(yīng)急能力。完善了各項應(yīng)急預(yù)案和管理制度，更新了宣傳版面。力爭為人民群眾提供和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境。
通過自查，提高了安全生產(chǎn)的意識，明確責(zé)任，確保五到位（責(zé)任到位、措施到位、醫(yī)療救援到位、急救藥品到位、應(yīng)急物資到位），加強節(jié)假日、急診、病房的值班力量，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度。積極改善防火安全設(shè)施，加強管理，確保消防安全、醫(yī)療安全無事故發(fā)生。
投訴自查報告篇五
根據(jù)縣教育局《20xx年全市中小學(xué)師德師風(fēng)教育活動月活動方案》的精神，我校制定了《20xx年xxxx小學(xué)德師風(fēng)教育活動月實施方案》致力于“全面提升教師職業(yè)道德素養(yǎng)，努力辦好人民滿意的教育，努力塑造“師高德為峰”的xxxx小學(xué)教師隊伍新形象，努力形成學(xué)生樂學(xué)、教師樂教、學(xué)校樂辦、家長樂意、社會樂助的“五樂”新局面，不斷提升人民群眾的教育幸福指數(shù)”。
學(xué)習(xí)，提高自我。通過活動組織教師重溫《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《江西省中小學(xué)教師職業(yè)道德“八不準(zhǔn)”》、《九江市教師師德十提倡、十反對》、《xxxx小學(xué)教師十要十不》，通過宣誓，簽訂責(zé)任書等形式，引導(dǎo)教師關(guān)愛學(xué)生、奉獻(xiàn)教育。
搭建平臺，分享感悟。學(xué)校在校園網(wǎng)中教師論壇，讓老師們共同分享彼此教書育人感悟，讓大家在交流中激蕩思維、碰撞思想、共同提高。
學(xué)習(xí)先進(jìn)，提升修養(yǎng)。學(xué)校通過專題講座活動，組織教師學(xué)習(xí)江西省優(yōu)秀中小學(xué)教師風(fēng)采《師魂》、宣講優(yōu)秀教師的先進(jìn)典型事跡。
結(jié)對幫教，關(guān)愛學(xué)生。在教師中開展“走進(jìn)學(xué)生心靈“的活動，每位教師至少認(rèn)領(lǐng)一名需要幫扶的學(xué)生，建立幫教記錄卡，有計劃地開展幫教活動，每位教師每周至少找一位學(xué)生談心，營造學(xué)生健康成長的良好環(huán)境。
對照《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《江西省中小學(xué)教師職業(yè)道德“八不準(zhǔn)”》、《xxxx小學(xué)教師“十要十不”》，對個人從教以來的師德行為、關(guān)愛學(xué)生、奉獻(xiàn)教育的精神等方面進(jìn)行自我剖析，通過撰寫師德師風(fēng)自我反思或?qū)W習(xí)心得達(dá)到深刻反思的效果。小學(xué)師德師風(fēng)自查報告通過家訪、學(xué)生座談會、家長委員會等形式，認(rèn)真進(jìn)行排查與整改，制定有效的提高措施。
通過開展師德師風(fēng)自查自糾，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了辦事效率，文明執(zhí)教，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于學(xué)生。杜絕了亂收費、亂訂資料。體罰或變相體罰學(xué)生，訓(xùn)斥、刁難學(xué)生家長的違規(guī)行為也得到了有效的遏制。學(xué)校的師德師風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)生、家長對學(xué)校、教師工作的滿意度大幅度提高。
當(dāng)然，師德師風(fēng)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，是我校教師隊伍建設(shè)的一項長期歷史任務(wù)，不可能一蹴而就，一勞永逸，必須常抓不懈，不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，每一個我校人都在時刻地準(zhǔn)備著。
投訴自查報告篇六
1、累計投放各類貸款29987。50萬元，同比增加16270萬元，各項貸款余額86679。65萬元。
2、累計收回各類貸款58800。50元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16825萬元，準(zhǔn)政策性貸款30880。50萬元，產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元，倉儲設(shè)施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40。56萬元，占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實現(xiàn)賬面贏利1258。25萬元，占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
我行現(xiàn)有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學(xué)歷9人，員工的.學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有xx年以上經(jīng)濟(jì)、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富。
農(nóng)發(fā)行堅決服從和服務(wù)于國家宏觀調(diào)控，全面落實國家各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，剛開始，我們對此認(rèn)識不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下，我行對行風(fēng)建設(shè)工作十分重視，精心安排，認(rèn)真組織，扎實推進(jìn)行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅持面向社會、面向客戶開門評議，堅持行風(fēng)建設(shè)與社會評議相結(jié)合，內(nèi)部管理與社會監(jiān)督相結(jié)合，突出制度建設(shè)，注重整改成效，促進(jìn)本行建設(shè)與社會需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機(jī)制和良好的工作作風(fēng)。
為深入貫徹落實上級關(guān)于20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和實施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以行長為組長政風(fēng)行風(fēng)評評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行評工作的有效推進(jìn)。
三是強調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，對違反規(guī)定的，要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理，并追究責(zé)任。
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上，行長對行評工作進(jìn)行了動員和部署。
二是對內(nèi)對外公開服務(wù)承諾。以實際行動開展行風(fēng)建設(shè)、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動、合規(guī)教育活動等，通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險防控水平，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調(diào)查”，現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會，通過面對面交流征求意見和建議。
一是強化服務(wù)理念，切實提高干部職工對行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識。倡導(dǎo)“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，并通過強化培訓(xùn)教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無小事”、“服務(wù)就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認(rèn)識。
二是制定與實施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強行風(fēng)建設(shè)工作中，我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護(hù)規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動實施細(xì)則，并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項原則，制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負(fù)責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并對上述工作制度匯編成冊，發(fā)到全行干部員工，方便遵照執(zhí)行。
三是強化服務(wù)培訓(xùn)，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。
四是履行服務(wù)承諾，切實增強全行行風(fēng)建設(shè)的社會責(zé)任感。為切實加強行風(fēng)建設(shè)，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施，確保公開服務(wù)承諾得到履行，增強了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。
五是建立督促檢查機(jī)制，確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度，并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正，真實有效，成立了檢查組對全行進(jìn)行了多次全面及專項檢查，并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負(fù)責(zé)人和員工個人的績效考核掛鉤，使行評活動得到切實推進(jìn)，促進(jìn)了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風(fēng)建設(shè)，強化執(zhí)行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念，及時了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實際問題。
通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會各界的意見建議份，經(jīng)對意見和建議進(jìn)行梳理與歸納，我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個方面的主要問題。
1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。
2、營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn)，電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小，二是窗口設(shè)置不科學(xué)，三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的問題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營業(yè)廳玩耍等問題。
4、結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進(jìn)一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過程，諸如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對不足，使我行在滿足客戶對銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。
5、全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步提升。近年來我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務(wù)一線、管理服務(wù)營銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強。
6、隊伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭意識和能力需要進(jìn)一步提高。
存在以上問題的主要原因，一是思想認(rèn)識上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀念，提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強干部隊伍建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機(jī)制上需要進(jìn)一步開拓進(jìn)取，完善機(jī)制，推動創(chuàng)新。
針對上述問題，我行召開黨支部會議進(jìn)行了研究，也召開專題會議進(jìn)行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問題予以分類處理，認(rèn)真進(jìn)行整改。
1、采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來，全行上下開拓進(jìn)取，努力拼搏，千方百計抓營銷，克難攻堅求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，經(jīng)營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進(jìn)展不大，后面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭全面完成目標(biāo)任務(wù)。
2、加強營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境，力求實現(xiàn)更人性化、個性化的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的培養(yǎng)，促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項長期而艱巨的任務(wù)。我行會堅持樹立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法，堅持不懈地加強一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機(jī)制并重的雙重功效，幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。
4、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識到這類問題，正在逐步加以解決結(jié)算功能問題。
5、大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善，服務(wù)形象進(jìn)一步提升，把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行，爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標(biāo)，廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸，服務(wù)意識不斷增強，服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。
6、深化隊伍建設(shè)，打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團(tuán)隊。一是加強干部職工隊伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評價體系，落實員工培養(yǎng)、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機(jī)制的有效運行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過推行引進(jìn)來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式，充分利用周六、周日時間開展培訓(xùn)，實施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓(xùn)，不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對公客戶群體；積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。
二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會各界對我行的監(jiān)督力度；推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個新臺階。
一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，加強政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)好的干部隊伍。
二是完善工作監(jiān)督機(jī)制。踐行公開服務(wù)承諾，對公開承諾落實情況加強檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評和責(zé)任追究制度，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風(fēng)有新提高；
二是營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀；
三是服務(wù)承諾得到履行，社會美譽度提高；四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn)，形象有新提升，在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號”。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”下一步，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見，以求真務(wù)實的作風(fēng)，進(jìn)一步抓好整改工作，構(gòu)建長效機(jī)制，鞏固行評成果，不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺階，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
投訴自查報告篇七
堅持預(yù)算管理，嚴(yán)格使用程序，學(xué)校維修實行集體研究，上報教委審批后實施,發(fā)票的報銷嚴(yán)格實行審批制度，堅持一支筆、一本賬，對不符合規(guī)定的票據(jù)一律拒付。以下是豆花問答網(wǎng)為大家整理的學(xué)校部門自查自糾工作報告資料，歡迎閱讀，提供參考。
學(xué)校部門自查自糾工作報告一
一、為了切實加強自查工作力度，確保相關(guān)人員及時到位，我校成立了財務(wù)管理自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。校長包海淵任組長，學(xué)校管財務(wù)總務(wù)李新興為副組長，報帳員李艷紅，教師代表鄭靜明為成員。
二、我校根據(jù)縣財政局、教育局的有關(guān)要求和學(xué)校實際編制了學(xué)校收支預(yù)算，學(xué)校一些重大收支，事前都要開校委會，事后進(jìn)行常規(guī)公示;學(xué)校每年在教代會上都要作財務(wù)報告，并要在教代會上都獲得通過。
三、
我校嚴(yán)格執(zhí)行收費政策，免收學(xué)生雜費、課本費。按文件只收空白作業(yè)本費，其標(biāo)準(zhǔn)向社會公示。在我校收費中，沒有一起強制性要求學(xué)生購買教輔材料的行為。嚴(yán)格按照國家政策及上級單位要求，實施并落實，無任何亂收費情況。
四、學(xué)校嚴(yán)格加強預(yù)算內(nèi),所收學(xué)生作業(yè)本費全額繳入預(yù)算外。嚴(yán)格實行收支兩條線管理。
五、我校嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的開支范圍及標(biāo)準(zhǔn)。各項支出均按實際發(fā)生數(shù)列支，無虛列虛報，無白條作為報銷憑證。對于大額款項支出，均要經(jīng)過經(jīng)辦人、證明人簽字，對于涉及基建等項目的支出，都附有合同、結(jié)算表和其他相關(guān)材料。
六、我校無私設(shè)小金庫和帳外帳等違規(guī)行為。學(xué)校各項經(jīng)費支出，都嚴(yán)格遵守各項財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，無亂之濫用和鋪張浪費等現(xiàn)象。
七、學(xué)校對于學(xué)校的資產(chǎn)增減，都做了較好的登記，做到出入有據(jù)。建立了資產(chǎn)的購置、驗收、保管、使用、交接、維修等后勤管理制度。每年年底定期進(jìn)行資產(chǎn)清查。做到了賬賬相符、賬卡相符、賬物相符。
八、我校按照上級有關(guān)規(guī)定，做好對困難住宿生的生活補助的申請、審核、公示等工作，生活補助全額發(fā)放給家長。
學(xué)校部門自查自糾工作報告二
一、學(xué)校成立了財務(wù)自查領(lǐng)導(dǎo)小組
學(xué)校按照忠教計〔20xx〕34號文件精神，成立了學(xué)校財務(wù)自查領(lǐng)導(dǎo)小組，其中xxx校長任組長，xx副主任任副組長，xxx、xxx、xxx等為成員，對學(xué)校20xx年的財務(wù)預(yù)算編制及執(zhí)行情況、一免一補工作和學(xué)校財務(wù)相關(guān)工作進(jìn)行自查。
二、學(xué)校公用經(jīng)費的預(yù)算編制及執(zhí)行情況
1、自查小組通過對20xx年財務(wù)預(yù)算情況和目前截止至20xx年12月支出情況進(jìn)行了對比(見統(tǒng)計表)，一致認(rèn)為，學(xué)校高度重視預(yù)算編制工作，財務(wù)支出以預(yù)算為依據(jù)，學(xué)校在公用經(jīng)費的支出上嚴(yán)格堅持使用的范圍和方式，對學(xué)校的培訓(xùn)費、辦公費、印刷費、水費、電費等日常公用支出加強了管理。
2、學(xué)校沒有在公用經(jīng)費中編列教職工津補貼和超標(biāo)準(zhǔn)列支業(yè)務(wù)招待費。20xx年，在公用經(jīng)費中，學(xué)校沒有以任何一種名目向教職員工發(fā)放獎金和津補貼，學(xué)校嚴(yán)格控制了招待費，來人來客一般情況下由分管領(lǐng)導(dǎo)陪同，按照最低標(biāo)準(zhǔn)列支。
三、學(xué)校財務(wù)制度及執(zhí)行情況
1、學(xué)校制定和完善了財經(jīng)制度，強化了財務(wù)工作。
學(xué)校的`財務(wù)工作自查中，學(xué)校總務(wù)處完善了原始憑證簽審制度、財務(wù)稽核制度、財務(wù)收支審批制度、內(nèi)部牽制制度、會計出納工作崗位責(zé)任制等十項財務(wù)管理制度，并張貼上墻，時時提醒;財務(wù)工作中嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)計劃，編制學(xué)校的財務(wù)預(yù)算、決算及財務(wù)報表，做到內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，報表及時;同時建立了學(xué)校各項經(jīng)審制度，做到帳目清楚，帳據(jù)相實;科學(xué)管理學(xué)校財務(wù)檔案，建立、建全會計與出納間的牽制制度，做到日清月結(jié)。
2、加強了財務(wù)管理，規(guī)范教育經(jīng)費的使用程序。
嚴(yán)格執(zhí)行收費政策，杜絕學(xué)區(qū)內(nèi)各村小及班級亂收費。本年度，學(xué)校利用公示欄等多種形式，公開收費項目、公開收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行縣物價局、縣教委制定的收費政策及標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生所有費用全部由班主任收取后到總務(wù)處結(jié)算，杜絕了亂收費現(xiàn)象。
在資金使用上，學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行事業(yè)單位財務(wù)制度改革有關(guān)規(guī)定，堅持預(yù)算管理，嚴(yán)格使用程序，學(xué)校維修實行集體研究，上報教委審批后實施,發(fā)票的報銷嚴(yán)格實行審批制度，堅持一支筆、一本賬，對不符合規(guī)定的票據(jù)一律拒付，對違反財經(jīng)紀(jì)律的行為予以堅決的抵制。無白條入賬及私設(shè)小金庫的現(xiàn)象。
四、認(rèn)真開展了學(xué)生一免一補工作
我校20xx年春季享受一免一補的學(xué)生是395人，免教材計13825元，補生活費人數(shù)是45人，補助金額為5400元;秋季享受兩免一補的人數(shù)是400人，免教材14000元，以上?？罟灿嬛С?7825元。我校完全按照縣財政及教委的精神對享受一免一補的貧困生進(jìn)行全面核實，并在善廣場上、村委及學(xué)校公示無疑義后，再確定最終享受人員，保證把錢真正落實到最貧困的學(xué)生手中，切實讓貧困學(xué)生享受到國家的惠民政策。
作者描寫的角度不錯。
學(xué)校關(guān)于制止學(xué)校餐飲浪費自查自糾工作報告
制止學(xué)校餐飲浪費自查自糾工作報告
黨員自查自糾工作報告
醫(yī)務(wù)工作者自查自糾工作報告
部門自查自糾整改措施
投訴自查報告篇八
一、高度重視，加強組織整改階段的組織領(lǐng)導(dǎo)
整改階段是主題活動承上啟下的重要環(huán)節(jié)。針對存在的不足和突出問題，制定有效的方案進(jìn)行整改，促使我局的政務(wù)更加快捷、方便，更好地服務(wù)群眾，是這一階段的主要任務(wù)。局黨委高度重視，召開了工作調(diào)度會，對每一項工作任務(wù)作了周密部署，同時指派了督辦領(lǐng)導(dǎo)，落實了責(zé)任部門和責(zé)任人，形成了“一級抓一級，層層抓落實”的齊抓共管工作格局。
二、明確目標(biāo)，制定切實可行實施方案
以“提高服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為目標(biāo)，以“征求意見廣泛、查找問題準(zhǔn)確、分析原因深刻、整改措施過硬”為基本要求，制定了《萍鄉(xiāng)市商務(wù)局自查自糾階段工作整改方案》，在本階段認(rèn)真查找問題，落實整改措施，努力實現(xiàn)全辦機(jī)關(guān)和干部隊伍工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，干部素質(zhì)明顯提升，服務(wù)能力明顯增強，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。
三、廣開渠道，認(rèn)真查擺效能建設(shè)突出問題
為做好查擺問題工作，根據(jù)工作特點、部門職能和崗位職責(zé)，我局開展了多種形式的征集意見活動，采取自我找、領(lǐng)導(dǎo)點、群眾提、互相幫等多種形式，組織機(jī)關(guān)干部職工認(rèn)真查找本單位和個人存在的突出問題，切實做到查擺問題不護(hù)短，不手軟,通過走訪群眾、發(fā)放征求意見表和召開座談會，廣泛征求本系統(tǒng)干部職工、服務(wù)對象和社會各界對我局在服務(wù)、工作效率、工作作風(fēng)等方面的意見、建議，并進(jìn)行了認(rèn)真梳理匯總。
四、深入剖析，找準(zhǔn)問題存在的癥結(jié)根源
針對查擺出的問題，我局進(jìn)行了深入剖析，抓住問題實質(zhì)，深挖思想根源，找準(zhǔn)問題存在癥結(jié)，主要是：1、工作中缺乏競爭氛圍。少數(shù)同志在本職崗位上工作平平，不犯錯誤，總認(rèn)為過得去就行，單位也沒有嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定糾正這些人的思想和行為，造成這些人缺乏立足本職鉆研業(yè)務(wù)的精神，業(yè)務(wù)水平不高，辦事效率低下，影響了整個機(jī)關(guān)的工作效能;2、官本位思想時有存在，部分干部職工總認(rèn)為行政管理部門是執(zhí)法管理的主體，僅僅把自己當(dāng)成管理者、執(zhí)法者，沒有真正樹立服務(wù)的理念，強化管理而淡化服務(wù)，在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)的切入點等方面都還達(dá)不到高標(biāo)準(zhǔn)，難以充分滿足群眾需求，此外主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的意識還不夠強;3、思想還沒有徹底解放，很多方面還不能突破體制和機(jī)制的限制，缺乏憂患意識和進(jìn)取精神，思想上固步自封，難字當(dāng)頭，缺乏改革創(chuàng)新的膽略;與時俱進(jìn)做得不夠，面對瞬息萬變的形勢，不能適應(yīng)信息時代要求，解決日常工作難題感覺束手無策;4、制度落實缺乏有效監(jiān)督，導(dǎo)致違規(guī)違章現(xiàn)象偶有發(fā)生;懲防機(jī)制和激勵機(jī)制還不夠健全，部分干職工思想懈怠，對工作缺乏熱情;制度執(zhí)行過程中存在好人主義傾向，一些干部怕得罪人，不敢管，不愿管，工作起來和稀泥，制度自然難以落實到位。
五、對癥下藥，切實落實整改措施
1、強化學(xué)習(xí)意識，突出學(xué)習(xí)重點，完善學(xué)習(xí)機(jī)制，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，將終身教育貫穿于每個干部的日常工作之中，形成全系統(tǒng)干部職工全員學(xué)習(xí)的良好氛圍;積極開展“創(chuàng)高效機(jī)關(guān)、塑商務(wù)形象”主題教育活動，努力營*崗敬業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)良好氛圍;強化競爭意識，引入激勵機(jī)制。通過設(shè)立合理的競爭目標(biāo)、建立完善的激勵機(jī)制，限度地激發(fā)機(jī)關(guān)全體人員的潛能，努力提高機(jī)關(guān)的工作效率。
2、強化服務(wù)意識。牢固樹立服務(wù)是生產(chǎn)力，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的大服務(wù)觀，把“群眾需要的，就是我們要做的”作為機(jī)關(guān)服務(wù)宗旨，通過實施“暢通工程”、“提速工程”、“陽光工程”、“民心工程”，全面推行首問責(zé)任制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制;拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層調(diào)研不少于一次，到困難單位現(xiàn)場辦公每半年不少于一次，看望困難職工每半年不少于一次，為基層和群眾辦實事辦好事每月不少于一件。
3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)禁令，從簡辦文辦會，狠剎消費歪風(fēng)，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，嚴(yán)肅懲處違規(guī)、違紀(jì)行為;在行政審批的法定時限內(nèi)大幅縮減辦結(jié)時限，加強電子政務(wù)建設(shè)，積極推行網(wǎng)上審批，提高行政效能。
4、強化創(chuàng)新意識，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法，在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)方式，完善管理手段，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)各項工作不斷向前發(fā)展。
5、加強思想教育，著力培養(yǎng)干職工的敬業(yè)精神;堅持把效能建設(shè)納入制度管理，加強制度建設(shè)，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系，根據(jù)當(dāng)前工作面臨的新形勢、新要求，組織對原有制度進(jìn)行了全面梳理，進(jìn)一步充實完善了各種制度;在制度落實上，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，認(rèn)真踐行，經(jīng)常監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況，確保落實到位，見到成效。
六、成效初現(xiàn)，各項工作得到有效推進(jìn)
通過查擺整改工作，我局的整體形象、隊伍素質(zhì)、精神面貌均有了明顯的改變，有效地推進(jìn)了我局各項工作。
(一)執(zhí)政為民的意識進(jìn)一步增強。局黨委把提高人員素質(zhì)，增強服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能的一個重要環(huán)節(jié)來抓，干部隊伍想問題、做工作都能自覺維護(hù)部門的誠信效能形象，把群眾滿意不滿意、信任不信任作為標(biāo)準(zhǔn)，不斷追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)的高效率。
(二)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的實效進(jìn)一步顯現(xiàn)。全局牢固確立把服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)放在首位的指導(dǎo)思想，正確處理好管理與幫扶、自身發(fā)展與服務(wù)大局的關(guān)系，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，提高了服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主動性和積極性，收到了實效。
(三)商務(wù)管理取得新進(jìn)展。一是加強對城鄉(xiāng)市場的督導(dǎo)檢查，密切關(guān)注商品供求和價格的變化。二是狠抓第三產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)，協(xié)調(diào)其他第三產(chǎn)業(yè)管理部門共抓項目12項，并取得較大進(jìn)展。
篇五
一、加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，增強廉潔從政的自覺性和堅定性。
黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*斗爭是關(guān)系黨和國家生死存亡的一件大事。廉潔奉公、勤政為民是各級領(lǐng)導(dǎo)干部必備的品質(zhì)，也是黨和人民對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的要求。我堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)胡*同志在中紀(jì)委六次全會上的重要講話和關(guān)于樹立社會主義榮辱觀的重要論述，認(rèn)真記寫學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會文章。通過學(xué)習(xí)，使我更加深刻地認(rèn)識到反腐倡廉教育的重要性和緊迫性，認(rèn)識到廉潔從政，必須從我做起，從一點一滴的事情做起，而不能僅僅停留在文件上、口頭上。牢固樹立馬克思列寧主義世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想道德防線。通過參加本次干部廉潔自律自查自糾活動，我深刻地認(rèn)識到:加強干部廉政勤政建設(shè)，是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，是適應(yīng)新形勢新任務(wù)、推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)、全面履行司法行政職能的必然要求。充分認(rèn)識開展廉政勤政、依法行政的重要性和必要性，決心把開展廉政勤政、依法從政自查自糾作為自己當(dāng)前一項重要的政治任務(wù)，切實上心入腦、認(rèn)真查找、自查自糾、抓出實效。
二、遵守紀(jì)律，廉潔從政。
進(jìn)一步增強了紀(jì)律觀念，嚴(yán)格遵守了黨章和黨的紀(jì)律。通過嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，加強黨性修養(yǎng)，增強了自律意識，自覺遵守了廉政準(zhǔn)則和廉潔從政的各項規(guī)定，堅決地做到了在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，保證政令暢通。堅決糾正有令不行、有禁不止，以權(quán)謀私，不給好處不辦事，給了好處亂辦事等不正之風(fēng)。較好地做到了八小時之內(nèi)愛崗敬業(yè):捫心自問自己的行為盡到了職責(zé)了沒有?上對得起黨的要求、下不愧百姓的期望沒有?八小時之外在法律和道德的范圍內(nèi)活動:深刻反省，作為一位基層干部，“白天”能夠操守如玉，“晚上”能否依然清清白白?有效地做到了自重、自省、自警、自勵，嚴(yán)格地要求自己進(jìn)一步樹立廉潔奉公的良好形象。
三、勤政踏實，敬業(yè)工作。
發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為思考問題和開展工作的出發(fā)點和落腳點，切實加強勤政建設(shè)。同時把廉政建設(shè)的要求貫穿于勤政建設(shè)，通過加強勤政建設(shè)促進(jìn)廉政建設(shè)。不斷提高了工作效率和服務(wù)水平，在抓好落實上狠下功夫，在務(wù)求實效上狠下功夫，努力做出經(jīng)得起實踐檢驗的政績。堅決糾正辦事拖拉、推諉扯皮及群眾反映強烈的“冷、橫、硬、推”等不正之風(fēng)。做到勤奮敬業(yè)、執(zhí)政為民。
四、求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新。
進(jìn)一步樹立了科學(xué)發(fā)展觀，正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀和利益觀及“無功即是過”的工作理念，改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。積極發(fā)揚求真務(wù)實作風(fēng)，堅持一切從實際出發(fā)。堅決糾正形式主義、官僚主義和弄虛作假行為以及工作平庸、不求進(jìn)取、畏首畏尾等固步自封、小勝即安的不良作風(fēng)，倡導(dǎo)開拓創(chuàng)新、勇于嘗試的敢打猛沖勁頭，切實做到以飽滿旺盛的干勁和科學(xué)求實的奮斗精神，完成好本職工作。
五、存在的問題與不足。
分析問題與解決問題的能力不夠，把握工作的能力欠缺，導(dǎo)致出現(xiàn)有時窮于應(yīng)付，工作重點不夠突出，工作的預(yù)見性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，工作成效不夠突出。
二是對黨的民主集中制的理解和貫徹還不到位。表現(xiàn)在比較注重自己的工作，不是自己范圍的事考慮的少一些;開展批評與自我批評方面不夠經(jīng)常和深入。深入基層，調(diào)查研究不夠，導(dǎo)致工作的針對性不足，在解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題上存在一定差距。
六、整改措施及下步打算。
一是對政治理論，特別是廉潔從政的知識理論要堅持做到勤學(xué)、精學(xué)、終身學(xué)，做到自覺加強學(xué)習(xí)，接受教育，不斷進(jìn)步。要進(jìn)一步加強自身的理論學(xué)習(xí)，用馬克思列寧主義、*思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，提高政治素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)反腐倡廉工作不斷發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)與時俱進(jìn)的要求。
作的預(yù)見性、創(chuàng)新性和有效性，把紀(jì)檢監(jiān)察工作從事后查處轉(zhuǎn)為事前查找、事中監(jiān)督為主。
三是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，徹底杜絕那種對待基層人員群眾“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的機(jī)關(guān)老爺作風(fēng)，深入基層群眾，了解基層群眾的疾苦，多為基層群眾辦好事、實事。全面貫徹黨的民主集中制，模范遵守黨的組織紀(jì)律，本著對事業(yè)負(fù)責(zé)、對同志負(fù)責(zé)的精神，勇于開展批評與自我批評。
四是要進(jìn)一步振奮精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。學(xué)習(xí)和發(fā)揚我黨長期以來的不屈不撓，頑強堅持，決不放棄，決不拋棄、信念堅毅，以奮發(fā)向上的精神，在廉潔從政的道路上把消防工作做得更好，更出色，以實際行動抓好各項工作的落實。
篇六
一、安全生產(chǎn)大反思、大檢查自查自糾活動情況
1、安全管理機(jī)構(gòu)方面
我公司在安全管理機(jī)構(gòu)建設(shè)方面，尤為重視現(xiàn)場技術(shù)、安全人員的配備，每個生產(chǎn)車間都配備了重要的人員及部門，生產(chǎn)現(xiàn)場每個工點都有現(xiàn)場技術(shù)人員及專職安全員全程監(jiān)督，并全部對各人員簽訂了安全管理終端責(zé)任狀，明確各管理人員的職責(zé)，確保生產(chǎn)現(xiàn)場安全質(zhì)量可控。
2、安全生產(chǎn)管理制度方面
通過自查自糾活動，部分工點原安全生產(chǎn)管理制度不完善、安全防護(hù)設(shè)施不齊全的，現(xiàn)逐步走上正規(guī)，例如總經(jīng)理利用晚上空閑時間對生產(chǎn)管理人員和生產(chǎn)人員進(jìn)行了安全技術(shù)交底，并對相關(guān)責(zé)任人簽訂了責(zé)任狀，對員工生產(chǎn)過程中要注意的事項逐一制定了措施。
3、隱患排查治理和重大危險源監(jiān)控方面
目前隨著我公司部分項目安裝、調(diào)試設(shè)備接近尾聲，重大危險源點主要控制在大型設(shè)備安裝過程中，其他重大危險源點基本上已施工完畢。我公司由總經(jīng)理每月組織兩次大型的安全生產(chǎn)自查自糾檢查，每周由經(jīng)理帶領(lǐng)生產(chǎn)安全檢查小組成員組織兩次的安全生產(chǎn)自查自糾的檢查，由每月旬報進(jìn)行通報各工區(qū)各工點的隱患排查治理和重大危險源監(jiān)控情況，并是否及時進(jìn)行了整改，對不及時整改的部門或個人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰和安全教育。
4、安全教育培訓(xùn)和特殊工種持證上崗情況
隨著安全生產(chǎn)重點由下部結(jié)構(gòu)升至上部結(jié)構(gòu)，我公司生產(chǎn)部分是帶電作業(yè)，安全教育培訓(xùn)工作顯得尤為重要，公司每月都制定了對生產(chǎn)車間員工進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn);對每位現(xiàn)場生產(chǎn)操作人員的持證情況進(jìn)行審查，現(xiàn)我告訴現(xiàn)場特殊工種人員將近2人，現(xiàn)場持證情況來看作到了特殊工種100%持證上崗。
5、特種設(shè)備使用管理情況
由于我公司特種設(shè)備基本上都集中在生產(chǎn)車間，每日都必須進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)備的安全性能檢查，對部分受力構(gòu)件在使用后，重新對使用設(shè)備的疲勞情況作試驗，對不能滿足安全性能的設(shè)備進(jìn)行拆換處理，及時對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。
6、安全投入情況
我公司在安全投入方面吸取各類工程現(xiàn)場發(fā)生的安全教訓(xùn),在安全生產(chǎn)投入方面不惜成本,確保施工安全,現(xiàn)我公司全線各工點沒有因為安全投入資金不到位而忽視安全的問題,也沒有因為安全投入資金不到位而影響施工進(jìn)度的。
7、應(yīng)急預(yù)案編制及演練情況
根據(jù)員工的突發(fā)意外傷害方面所采取措施知識，針對我公司安全施工生產(chǎn)實際情況，特在公司廠區(qū)內(nèi)組織了一次應(yīng)急急救演練，演練順利結(jié)束，取得了大家的認(rèn)可。
二、存在問題
1、廠區(qū)車輛未按規(guī)定停放在指定地點;
2、現(xiàn)場施工用電未按要求設(shè)置，亂接電問題存在，線路雜亂;
3、施工現(xiàn)場缺少安全防護(hù)設(shè)施;
4、車間安全防護(hù)不到位，臨邊所設(shè)立安全防護(hù)欄不符合要求;
5、設(shè)備使用管理不規(guī)范;
6、滅火器材配備不足、過期，不放在明顯位置;
7、針對以上檢查出的安全隱患，現(xiàn)已整改完畢。
三、整改措施
針對以上檢查出的問題，在下步工作中，我們要強化措施，督促企業(yè)按時整改，按期復(fù)查，跟蹤整治，確保整改到位。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)、樹立安全生產(chǎn)意識。要強化措施，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，要把安全生產(chǎn)工作納入重要日程，一把手要親自抓。要加大安全生產(chǎn)工作力度，認(rèn)真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，把安全生產(chǎn)工作責(zé)任制層層落實，切實做到抓實、抓細(xì)。特別是停產(chǎn)、半停產(chǎn)及設(shè)備安裝車間的安全防火，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定做好安全生產(chǎn)和安全防火工作。
2、遵章守法，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度。對安全生產(chǎn)工作的要求，把安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程，組織機(jī)構(gòu)建立健全，真正做到有章可循，有法可依，組織落實，制度落實，措施落實。同時，要抓好安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作，增強領(lǐng)導(dǎo)和工人的安全生產(chǎn)意識和法制觀念。
3、經(jīng)常檢查，認(rèn)真排查隱患整改隱患。我們對安全生產(chǎn)的檢查工作要做到經(jīng)?；?，制度化、規(guī)范化，在工作中主要體現(xiàn)一個“勤”字上。要勤過問、勤督促、勤檢查。對檢查中提出的安全隱患問題要督促企業(yè)加快整改，把隱患消滅在萌芽中，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
4、嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)肅責(zé)任追究。要做好安全生產(chǎn)事故防范工作，杜絕各類事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故，要認(rèn)真執(zhí)行事故報告制度，要逐級及時上報，對發(fā)生安全生產(chǎn)事故的單位要按照“四不放過“的原則，嚴(yán)肅追究企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，確保國家和人民生命財產(chǎn)安全。
四、安全生產(chǎn)大反思、大檢查自查自糾活動取得的成效通過對公司廠區(qū)內(nèi)生產(chǎn)車間、設(shè)備安裝車間的工點安全生產(chǎn)大反思、大檢查自查自糾活動,排除了我公司項目各工點中存在的安全質(zhì)量隱患,消除了重大安全隱患苗頭,杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生，尤其在各工區(qū)，各部門以及施工隊安全隱患排查意識上形成了一股繩。總之，項目部通過此次安全生產(chǎn)大反思、大檢查自查自糾活動的開展，有力地促進(jìn)了現(xiàn)場生產(chǎn)的安全生產(chǎn)工作。現(xiàn)場生產(chǎn)安全生產(chǎn)責(zé)任主體更加明確、社會責(zé)任感進(jìn)一步增強，員工的安全意識得到了明顯提升，在全公司范圍內(nèi)形成了濃厚的人人講安全的良好氛圍。
投訴自查報告篇九
大家晚上好!
我是，現(xiàn)年歲，自從年護(hù)士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報到，從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一——中心衛(wèi)生院，作為一名臨床護(hù)士，其間經(jīng)歷了整整8年，而我，也從當(dāng)初的護(hù)士成為____年的內(nèi)兒科護(hù)士長再到現(xiàn)在的兒科護(hù)士長，其中，有自己的努力與成績，同樣也認(rèn)識到自己諸多的不足：如管理水平欠缺，目標(biāo)不明確，缺乏主人翁精神，未起到很好的帶頭作用等等，導(dǎo)致科內(nèi)護(hù)士普遍工作懶散，態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，積極性不高，服務(wù)態(tài)度沒有改善，護(hù)理質(zhì)量未提升，患者滿意度較一般······如周院長所言，一個科室就好比一個家庭，科主任就是這個家庭中的當(dāng)家人，那護(hù)士長就是家里的管家，而作為一個科室的護(hù)士長，我知道自己沒有盡到一個管家的職責(zé)，所以，從今天開始，從現(xiàn)在開始，我將以一個兒科護(hù)士長的身份嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員不斷進(jìn)步!
我的具體目標(biāo)和主要的措施及方法是：
1.以病人為中心，提高病人滿意度
____年全國護(hù)理工作會議1月27日—28日在江蘇南京召開，這是建國以來第三次召開的全國性護(hù)理會議，衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護(hù)理工作進(jìn)行了總體部署。
____年全國護(hù)理工作的總體要求是：服務(wù)改革大局，務(wù)實基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度。
由此可見，改善護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的重中之重，而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實顧客。醫(yī)院擁有忠實顧客越多，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，影響其他病人，隨之而來的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定，怎樣提高病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先，要給病人人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。
其次，以熱情，親切，溫暖的話語，理解同情病人的痛苦，是病人感到親切自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境，各項規(guī)章制度及病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項，及時評估護(hù)理效果，讓病人參與到治療護(hù)理中來，消除緊張焦慮情緒，產(chǎn)生一種安全感，滿意感。
再次，從病人的一日清單入手，將收費項目和標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費。
只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。
2.加強護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量
提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。
(1)落實各項規(guī)章制度，明確各班職責(zé)，善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常督促，勤落實。這里強調(diào)一點：雖然監(jiān)管是必要的，但主要還是要靠大家自覺自律，培養(yǎng)良好的慎獨能力與職業(yè)修養(yǎng)。
(2)建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評價標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)說話，通過考評可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)掌握各級護(hù)理人員狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，做到“人盡其才，才盡其用”，最大限度的發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提升護(hù)理人員的整體素質(zhì)。任何一位護(hù)理人員，要想在工作中立足并不斷提高，就必須做到：重專業(yè)，輕基礎(chǔ);重護(hù)理，輕治療。這12個字很容易誤導(dǎo)，作為一名護(hù)理人員，怎么權(quán)衡其中的“輕，重”?要用20個字來理解：把基礎(chǔ)做實，把專業(yè)做精;把治療做好，把護(hù)理做牢。
(3)“以人為本”，關(guān)心，愛護(hù)，尊重，理解護(hù)士，以誠相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，讓護(hù)士身心愉快的投入工作，只有這樣，我們才能給病人以燦爛的笑容。