實(shí)習(xí)生入職登記表 實(shí)習(xí)生工作總結(jié)模板

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    寫(xiě)總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)清楚,寫(xiě)明白,實(shí)事求是。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
    實(shí)習(xí)生入職登記表 實(shí)習(xí)生工作總結(jié)模板篇一
    轉(zhuǎn)眼間,來(lái)幼兒園已經(jīng)四個(gè)月了,這段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試現(xiàn)在,我的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束,但是這一段時(shí)間所帶給我的,卻能終身受益,我將珍惜剩下的每一天!
    這次實(shí)習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子,要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛(ài)心,這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向,回顧這些日子,我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為我珍視的寶貴財(cái)富在這段時(shí)間里,我嘗試了許多人生的不同際遇,它教會(huì)了我執(zhí)著,堅(jiān)持,奮斗,理解和珍惜這是我在學(xué)校里學(xué)不到的剛剛進(jìn)入幼兒園,才知道原來(lái)在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)一些理論的東西,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)到了幼兒園,面對(duì)新的環(huán)境,遇到新的挑戰(zhàn),我只能一切從頭開(kāi)始失落感向我不斷地涌來(lái),我暗暗下決心:一定要讓每個(gè)孩子都喜歡我。
    每天我都會(huì)早早的來(lái)到學(xué)校等在教室門(mén)口等待孩子們的到來(lái),我用最快的速度記住全班孩子的名字,就為了能夠在早上與他們問(wèn)好每天早上親切的問(wèn)候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁,在區(qū)域活動(dòng)時(shí)我會(huì)以玩伴的角色與孩子玩耍;玩游戲時(shí)還會(huì)像孩子一樣的耍賴(lài);做錯(cuò)事情了我也會(huì)道歉;與孩子們平起平坐,我利用一切時(shí)間與孩子相處,聊天,盡可能地走進(jìn)孩子的心靈,了解他們的內(nèi)心世界漸漸地孩子們記住了我的名字;跟前跟后地纏著我問(wèn)東問(wèn)西;放學(xué)時(shí)他們記得和我道一聲再見(jiàn)我的努力有了收獲,看著孩子們天真爛漫的笑臉我會(huì)心的笑了幼兒的心靈是純潔無(wú)暇的,當(dāng)他們接受了你就會(huì)真心的喜歡你、崇拜你、信任你孩子的愛(ài)是最真實(shí)、最純真的當(dāng)我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍€漫的笑臉時(shí)我的內(nèi)心充滿(mǎn)了幸福,我愿意彎下腰走進(jìn)孩子、傾聽(tīng)孩子內(nèi)心的聲音了解孩子,關(guān)心孩子。
    我在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),我才知道,做老師難,做幼兒教師更難;也知道了自己的不足我們要回到學(xué)校來(lái)充實(shí)知識(shí),彌補(bǔ)缺口每個(gè)孩子都有自己的內(nèi)心世界,他們好比一把把鎖,老師就是開(kāi)啟那把鎖的主人真正走進(jìn)孩子的世界,去發(fā)現(xiàn)他們,改變他們,教育他們,這個(gè)世界就是天才的世界跟孩子們?cè)谝黄鹜τ幸馑嫉模€真想他們?cè)垡伯?dāng)了一回張老師呢!經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),我才發(fā)現(xiàn),要想當(dāng)一名真正合格的幼兒教師還真不容易,光靠現(xiàn)在學(xué)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的和孩子們?cè)谝黄鸬南才?lè),現(xiàn)在回想起來(lái)就象一串串冰糖葫蘆,緊緊的串在一起,甜甜的我愿用我的熱心,換取孩子們的安心;我愿用我的真心,換取孩子們的開(kāi)心;我愿用我的實(shí)心,換取所有人的認(rèn)同只有不好的老師,沒(méi)有不好的孩子幼教本來(lái)就是一門(mén)需要具有愛(ài)心的專(zhuān)業(yè)面對(duì)一個(gè)個(gè)天真的孩子,我們更應(yīng)該用母親般的心去呵護(hù)他們短暫的實(shí)習(xí),我更加堅(jiān)定了自己的選擇。
    轉(zhuǎn)眼間,來(lái)幼兒園已經(jīng)四個(gè)月了,這段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試現(xiàn)在,我的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束,但是這一段時(shí)間所帶給我的,卻能終身受益,我將珍惜剩下的每一天!這次實(shí)習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子,要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛(ài)心,這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向,回顧這些日子,我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為我珍視的寶貴財(cái)富在這段時(shí)間里,我嘗試了許多人生的不同際遇,它教會(huì)了我執(zhí)著,堅(jiān)持,奮斗,理解和珍惜這是我在學(xué)校里學(xué)不到的剛剛進(jìn)入幼兒園,才知道原來(lái)在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)一些理論的東西,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)到了幼兒園,面對(duì)新的環(huán)境,遇到新的挑戰(zhàn),我只能一切從頭開(kāi)始失落感向我不斷地涌來(lái),我暗暗下決心:一定要讓每個(gè)孩子都喜歡我!
    每天我都會(huì)早早的來(lái)到學(xué)校等在教室門(mén)口等待孩子們的到來(lái),我用最快的速度記住全班孩子的名字,就為了能夠在早上與他們問(wèn)好,每天早上親切的問(wèn)候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁,在區(qū)域活動(dòng)時(shí)我會(huì)以玩伴的角色與孩子玩耍;玩游戲時(shí)還會(huì)像孩子一樣的耍賴(lài);做錯(cuò)事情了我也會(huì)道歉;與孩子們平起平坐,我利用一切時(shí)間與孩子相處,聊天,盡可能地走進(jìn)孩子的心靈,了解他們的內(nèi)心世界。漸漸地孩子們記住了我的名字;跟前跟后地纏著我問(wèn)東問(wèn)西;放學(xué)時(shí)他們記得和我道一聲再見(jiàn)我的努力有了收獲,看著孩子們天真爛漫的笑臉我會(huì)心的笑了幼兒的心靈是純潔無(wú)暇的,當(dāng)他們接受了你就會(huì)真心的喜歡你、崇拜你、信任你孩子的愛(ài)是最真實(shí)、最純真的當(dāng)我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍€漫的笑臉時(shí)我的內(nèi)心充滿(mǎn)了幸福,我愿意彎下腰走進(jìn)孩子、傾聽(tīng)孩子內(nèi)心的聲音了解孩子,關(guān)心孩子。
    我在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),我才知道,做老師難,做幼兒教師更難;也知道了自己的不足我們要回到學(xué)校來(lái)充實(shí)知識(shí),彌補(bǔ)缺口每個(gè)孩子都有自己的內(nèi)心世界,他們好比一把把鎖,老師就是開(kāi)啟那把鎖的主人真正走進(jìn)孩子的世界,去發(fā)現(xiàn)他們,改變他們,教育他們,這個(gè)世界就是天才的世界跟孩子們?cè)谝黄鹜τ幸馑嫉?,還真想他們?cè)垡伯?dāng)了一回xxxx老師呢!
    經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),我才發(fā)現(xiàn),要想當(dāng)一名真正合格的幼兒教師還真不容易,光靠現(xiàn)在學(xué)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的和孩子們?cè)谝黄鸬南才?lè),現(xiàn)在回想起來(lái)就象一串串冰糖葫蘆,緊緊的串在一起,甜甜的我愿用我的熱心,換取孩子們的安心;我愿用我的真心,換取孩子們的開(kāi)心;我愿用我的實(shí)心,換取所有人的認(rèn)同只有不好的老師,沒(méi)有不好的孩子。
    幼教本來(lái)就是一門(mén)需要具有愛(ài)心的專(zhuān)業(yè)面對(duì)一個(gè)個(gè)天真的孩子,我們更應(yīng)該用母親般的心去呵護(hù)他們短暫的實(shí)習(xí),我更加堅(jiān)定了自己的選擇。
    實(shí)習(xí)生入職登記表 實(shí)習(xí)生工作總結(jié)模板篇二
    前不久,系里組織在一所小學(xué)附屬幼兒園實(shí)習(xí)了一周,像往常一樣去之前開(kāi)了個(gè)短會(huì)。很快,實(shí)習(xí)的日子來(lái)了,我?guī)е鴮?duì)孩子的激情和向往走上了實(shí)習(xí)的道路。
    進(jìn)入幼兒園,突然被里面的氛圍感染了。我拋開(kāi)一切雜念,只想在一周內(nèi)學(xué)到更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槭且恢茏o(hù)理實(shí)習(xí),所以基本上關(guān)注孩子的生活飲食,教室衛(wèi)生等。但也要觀察老師上課的一些方法。
    我的實(shí)習(xí)班是二班。剛進(jìn)去的時(shí)候不知道站在哪里,也不知道坐在哪里。我問(wèn)老師,坐在孩子吃飯的位置。每天早上7:30到8:00是孩子們進(jìn)入公園的時(shí)間。進(jìn)入教室后,他們會(huì)在游戲區(qū)玩一會(huì)兒。人到八點(diǎn)半,大家都會(huì)去操場(chǎng)用道具做早操?;亟淌液人蠋劈c(diǎn)開(kāi)始上課。一個(gè)星期,我發(fā)現(xiàn)老師每次上課都能很好的集中注意力,吸引孩子的注意力,然后進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。而且上課效果很好,孩子能很好的回答老師的問(wèn)題。除了上課,幼兒保育還是很重要的。孩子們?cè)谟變簣@每天花八個(gè)小時(shí)。在此期間,孩子的狀況極其重要,不可大意。善良的護(hù)士阿姨也給我們展示了一些護(hù)理知識(shí),讓我們對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)有了更多的了解。
    關(guān)閉便箋
    在我的班級(jí)里,有幾個(gè)孩子讓我深受影響。
    一個(gè)可愛(ài)的6歲女孩,很漂亮。據(jù)了解,她正在學(xué)鋼琴,已經(jīng)拿到了五年級(jí)。她還告訴我,我父親是一名科學(xué)家和醫(yī)生。姬姨很乖很聽(tīng)話(huà),但是有一個(gè)缺點(diǎn):動(dòng)作慢。那是我吃完一頓側(cè)飯洗手坐回位置的下午,因?yàn)榍芭诺奈恢帽粍e人搶走了(位置剛剛坐好),所以她一個(gè)人站著找不到位置。老師跟她分析為什么找不到,希望看到她在以后的行動(dòng)中有所改變。
    6歲的帥哥,很懂事,積極參與課堂,認(rèn)真思考老師提出的問(wèn)題,能準(zhǔn)確回答。周二上課,姚依楠的行為給我留下了深刻的印象。上課前,老師讓大家猜謎語(yǔ)(利用與課堂內(nèi)容相關(guān)的謎語(yǔ)來(lái)吸引孩子的注意力,這樣更容易教給孩子相關(guān)知識(shí))。大家都猜不出來(lái),討論了半天,突然一個(gè)小男孩舉手告訴了他答案,說(shuō)是姚一男告訴他的。由此可見(jiàn),他很喜歡思考。
    一個(gè)5歲的小女孩,周一放學(xué)前,老師拿出本玉木自己的書(shū),讓她上前說(shuō)話(huà)。說(shuō)實(shí)話(huà),當(dāng)我翻開(kāi)書(shū)的第一頁(yè)時(shí),我并不明白她畫(huà)的是什么。但是當(dāng)她開(kāi)始說(shuō)話(huà)的時(shí)候,我嚇了一跳。只有兩張紙,但她談了很多??磥?lái)本玉木很有想象力。
    波波圖的小男孩,媽媽也是小學(xué)附屬幼兒園的老師,每次放學(xué)都會(huì)帶他去媽媽辦公室。有一天,他無(wú)意中看到了媽媽?zhuān)杏X(jué)他們是一個(gè)模子刻出來(lái)的,很可愛(ài)。許高雯是個(gè)大大咧咧的男生,上課也很熱情地舉手發(fā)言。不過(guò)他的語(yǔ)言組織能力有點(diǎn)欠缺,相信多練習(xí)會(huì)更好。
    總的來(lái)說(shuō),二班的孩子都很聰明。當(dāng)積木時(shí),他們會(huì)造出各種形狀:愛(ài)情、蛋糕、劍等等。
    堅(jiān)定的信念
    時(shí)間過(guò)得真快,一周的護(hù)理實(shí)習(xí)不知不覺(jué)就過(guò)去了。在此期間,我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),例如,在孩子進(jìn)入花園之前,教室應(yīng)該打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng),讓孩子在教室里呼吸新鮮空氣。中午吃飯前對(duì)餐具、桌子進(jìn)行消毒,讓孩子在無(wú)毒、安全的環(huán)境下吃飯。桌子要噴消毒水擦拭,然后用干凈的濕布擦拭。午睡醒來(lái)后,看著孩子們自己穿衣服。如果你不擅長(zhǎng),你可以適當(dāng)?shù)貛椭麄儭D氵€應(yīng)該看看廁所,洗手,以避免里面發(fā)生什么。反正每個(gè)細(xì)節(jié)都要注意。
    在教學(xué)方面,上課要注重方式方法,適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合實(shí)際生活教學(xué),讓幼兒更直觀的了解、學(xué)習(xí)并運(yùn)用。上課的導(dǎo)入部分,可以用一些小道具,或者有趣的故事,唱兒歌等等來(lái)引入上課的主題。
    一周的時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)意義重大,不僅撫平了我浮躁的心,還讓我對(duì)這份事業(yè)的憧憬與信心更加堅(jiān)定。在這里為我們的未來(lái)一起加油吧?。?!
    實(shí)習(xí)生入職登記表 實(shí)習(xí)生工作總結(jié)模板篇三
    做為一名公司的新進(jìn)員工,我時(shí)刻鞭策自己,在工作中恪守招標(biāo)守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí),并完成了公司的測(cè)試。
    到貨物招標(biāo)部以后,部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧,關(guān)心無(wú)微不至,使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。
    作為一名年輕的招標(biāo)工作者,可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩,但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問(wèn)題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累。例如在師父某某的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國(guó)際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目,包括前期技術(shù)交流,標(biāo)書(shū)審查,編寫(xiě)招標(biāo)文件,發(fā)布公告,跟蹤購(gòu)標(biāo),開(kāi)標(biāo)等一系列的工作。
    總之,在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
    實(shí)習(xí)生入職登記表 實(shí)習(xí)生工作總結(jié)模板篇四
    (1)我們零售藥店能夠給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西,都能夠享受折扣優(yōu)惠(個(gè)性是敏感藥品)。這樣一來(lái),我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而能夠有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
    (2)我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶(hù)一般都有長(zhǎng)期服藥史,對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感,來(lái)到我們那里必須要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤(rùn),給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺(jué),讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng),實(shí)則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
    2、發(fā)展新客戶(hù),我們能夠透過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶(hù)
    (1)、如果我們的附近有醫(yī)院,我們能夠拜訪(fǎng)名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配,因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多,透過(guò)這個(gè)我們能夠贏得一些潛在的顧客。
    (2)、我們能夠搞一些健康宣傳,聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,這樣一來(lái)我們能夠?yàn)閺V大的群眾進(jìn)行健康咨詢(xún),免費(fèi)測(cè)血壓等,針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”,在他們有需要的時(shí)候,肯定會(huì)首先想到我們。
    (3)、我們能夠在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息資料,以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息,以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷(xiāo)售。
    (4)、我們能夠經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依靠,必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),一來(lái)了解一些藥品的確切療效,二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。
    (1)、我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè),由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
    (2)、我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì),初到藥店工作時(shí),在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥,也就是在聽(tīng)了他們對(duì)這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場(chǎng)上同一功效的藥品種類(lèi)繁多,更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,這不單純是營(yíng)銷(xiāo)技巧的問(wèn)題,更有業(yè)務(wù)水平在其中,各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),能夠與零售藥店透過(guò)培訓(xùn)等手段,得到藥店的支持和理解,增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,也是求之不得的好事。
    總之,要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,并能發(fā)展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅僅是銷(xiāo)售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的,還務(wù)必有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,做好銷(xiāo)售年終工作總結(jié),鎖定穩(wěn)定的客源,發(fā)展新的客源,才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
    實(shí)習(xí)生入職登記表 實(shí)習(xí)生工作總結(jié)模板篇五
    (一)酒店餐飲服務(wù)
    1、迎賓、問(wèn)候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí),要微笑地問(wèn)候客人,明白客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。
    2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但必須要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要嬰兒椅。
    4、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤(pán)底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說(shuō):“對(duì)不起打擾一下?!?qǐng)用茶”。如明白客人的姓名,要說(shuō):“王總,請(qǐng)用茶”。在倒茶之前必須要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意,否則客人不留意會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
    5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水:詢(xún)問(wèn)客人是否能夠點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷(xiāo)各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢(xún)問(wèn)是否能夠起菜:對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是??停赡軙?huì)早已透過(guò)電話(huà)預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單,所以能夠直接向主人詢(xún)問(wèn)是否能夠通知廚房開(kāi)始做菜,如有vvvip,同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐;如要求,有果盤(pán)的話(huà),要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
    6、下點(diǎn)菜單及酒水單:將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)(菜品交廚房,酒水交吧臺(tái)),一聯(lián)交前臺(tái),一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
    7、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話(huà),按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求,則按照先女士?jī)和⒅髻e、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
    9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤(pán)之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),要立刻手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候,包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或立刻喝完,要立刻問(wèn)主人是否要再加。
    10、結(jié)帳:集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單,但要注意提醒;正??腿私Y(jié)帳,到前臺(tái)拿帳單到主人面前,不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢(xún)問(wèn)用餐滿(mǎn)意度,將客人意見(jiàn)及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
    11、拉椅送客:客人起身要離開(kāi)時(shí),要立刻上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門(mén)口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
    12.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺(tái):先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)從桌上搬下清潔,收掉臟臺(tái)布。
    二
    工作是一種美麗,也是一種快樂(lè)。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽(tīng)到客人的道謝;當(dāng)我為客人拿上針線(xiàn)包釘上掉落的紐扣,客人露出滿(mǎn)意的微笑;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱(chēng)道......我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂(lè),在微笑中贏得尊重,在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
    (一)實(shí)習(xí)收獲
    1、服務(wù)意識(shí)的提高
    對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。透過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了應(yīng)對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
    2、服務(wù)水平的提高
    經(jīng)過(guò)了六個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了必須的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來(lái)自酒店大客戶(hù)——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)airport時(shí),就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng),要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù),接下來(lái)就要為他們帶給乘車(chē)預(yù)約表并理解他的信息再交由主管排車(chē)了。
    實(shí)習(xí)生入職登記表 實(shí)習(xí)生工作總結(jié)模板篇六
    我于20xx年11月14日正式到公司頂崗實(shí)習(xí),至今已有兩個(gè)月了,歲月如梭,回顧這兩個(gè)月時(shí)光猶如昨日,初到公司,經(jīng)歷了一個(gè)從不了解到熟悉再到適應(yīng)的階段,經(jīng)歷了很多事情,自己的工作在摸索中和領(lǐng)導(dǎo)的幫助中,一步一步前進(jìn),直至今日,有一種“柳暗花明又一村”的感覺(jué),在工作中,一直在思考怎樣能提高自己的工作效率以及各部門(mén)的工作效率、怎樣做好自己的角色、工作中什么話(huà)該說(shuō)什么話(huà)不該說(shuō)、怎樣激勵(lì)情緒低落的員工、怎樣與不同身份地位的人交際、怎樣使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化甚至使我們公司更加規(guī)范化,從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開(kāi)創(chuàng)新篇章。
    在此階段主要在整理公司內(nèi)部各個(gè)工地的隱蔽資料以及公司已經(jīng)簽訂的各類(lèi)合同等,在校期間曾在院辦檔案室實(shí)習(xí)檔案管理工作,在整理歸檔工作中還算是比較得心應(yīng)手,有種學(xué)以致用的感覺(jué)。理論用于實(shí)踐,實(shí)踐檢驗(yàn)真理,我很慶幸自己來(lái)到公司正逢塑料城一期驗(yàn)收工作,這是本公司第一次進(jìn)行工地驗(yàn)收工作,一個(gè)工地從開(kāi)工到竣工,關(guān)于工地的消防安裝資料有很多,所有資料公司存檔一份,還要交由甲方、消防大隊(duì)、監(jiān)理等部門(mén),在這驗(yàn)收工作階段中也遇到很多問(wèn)題,從而發(fā)現(xiàn)了自己工作中的疏忽以及梳理了檔案歸檔整理的流程及對(duì)個(gè)別資料的要求。
    4、在合同管理工作中,目前公司上層領(lǐng)導(dǎo)的要求是及時(shí)找到需要查閱的合同,告知其具體事項(xiàng)。直至今日,在我部門(mén)的合同共有三類(lèi),購(gòu)銷(xiāo)合同、勞務(wù)合同(與施工班組簽訂的合同)、承包合同(與甲方簽訂的合同),合同的份數(shù)也不多,目前合同管理工作較為簡(jiǎn)單輕松,合同畢竟涉及到公司的隱秘信息,在保管工作中我一直注意其安全性并不外泄其合同的內(nèi)部信息。
    5、在行政人事管理工作中,初到公司首先是了解公司各部門(mén)以及公司的運(yùn)營(yíng)流程及狀況,收集員工各意見(jiàn)及發(fā)現(xiàn)公司目前存在的內(nèi)部問(wèn)題,了解公司主要人員的信息情況,根據(jù)與上層領(lǐng)導(dǎo)的交流初步制定了一些各部門(mén)和公司內(nèi)部的規(guī)章制度及工作流程,其中部分制度仍有待商榷,在此工作中考察了自己思維的縝密性,在一些方面還有待改進(jìn),有時(shí)思考問(wèn)題不夠全面,但大體上能夠做到井井有條。這是自己第一次體驗(yàn)從事行政人事管理工作,雖然具體涉及的人事工作內(nèi)容不多,大部分的工作也只局限于紙上談兵,沒(méi)有實(shí)施。進(jìn)入公司以來(lái)發(fā)生了不少事情,漸漸發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)太過(guò)于情緒化,有時(shí)似乎忘記了自己作為中層管理者應(yīng)該做的事,偶爾過(guò)于沖動(dòng),然而這些是作為管理者的最大忌諱,所以,長(zhǎng)久以來(lái)我一直在思考并提醒自己:作為中層管理人員怎樣適當(dāng)控制好自己的情緒、調(diào)整自己的心態(tài)以及怎樣積極影響員工;協(xié)調(diào)員工與上層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系及與公司的關(guān)系;因人而異,轉(zhuǎn)換溝通方式;做好上傳下達(dá)的工作,并且讓領(lǐng)導(dǎo)及員工滿(mǎn)意;不斷充實(shí)自己,學(xué)習(xí)中層管理者的技能;最終目標(biāo)是使公司整體呈現(xiàn)出一片和諧團(tuán)結(jié)、欣欣向榮的繁榮景象。通過(guò)中層管理人員的工作實(shí)踐,我在自己身上找到了曾經(jīng)未曾發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn),使自己更加全面的認(rèn)識(shí)自己。
    6、完成陳姐的其他工作任務(wù)要求,通常是公文寫(xiě)作工作,諸如寫(xiě)請(qǐng)款報(bào)告、公司內(nèi)部通知等,雖然在大學(xué)期間公文寫(xiě)作是必修課程,但在這一方面的實(shí)際工作中還有待改進(jìn)。
    1、在行政人事管理工作,強(qiáng)化自己的溝通交際藝術(shù)、控制自己的情緒、時(shí)刻調(diào)整自己的心態(tài)、積極影響員工,同時(shí)也希望自己能具體涉及參與到管理工作中,能全方面的充實(shí)自己,提高自己的能力。這份工作是對(duì)我的一個(gè)全面挑戰(zhàn),但是我喜歡有挑戰(zhàn)性的工作,喜歡不斷充實(shí)自己,提升自己的知識(shí)能力。
    2、在檔案管理工作中,優(yōu)化改進(jìn)其工作流程和工作方式,分類(lèi)保管好公司內(nèi)部資料,改進(jìn)實(shí)施收集報(bào)審資料的制度,提高自己部門(mén)與資料部的工作效率,使工作井井有條的運(yùn)轉(zhuǎn)。
    3、在助理工作中,如果公司人員結(jié)構(gòu)安排有需求,我希望自己同時(shí)也能擔(dān)任助理的職務(wù),在助理工作中能學(xué)到各方面的知識(shí)能力,同時(shí)也能參與涉及到公司各個(gè)方面,也有利于自己更加快捷的全面了解熟悉公司,在大學(xué)期間主修文秘專(zhuān)業(yè),相信自己能夠勝任這個(gè)職位。
    正確的目標(biāo)永遠(yuǎn)是前行的方向與動(dòng)力,希望明年能得到上層領(lǐng)導(dǎo)的更多指點(diǎn)與幫助,同時(shí)也希望自己更加務(wù)實(shí)勤奮的工作,爭(zhēng)取早日在工作上做出優(yōu)異的成績(jī),實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),為自己和為公司創(chuàng)造出更多的價(jià)值及效益!