人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
2023年物業(yè)公司開業(yè)發(fā)言優(yōu)質(zhì)篇一
一、規(guī)范行為，提高自身形象。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。
3.對業(yè)主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了維修巡查表，等各類表格落實交班工作記錄本。
3.客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，居家維修服務(wù)量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面
團結(jié)合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結(jié)創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。
九、主要經(jīng)驗和收獲
(3)只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責;
(4)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
十、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，的工作存在以下不足
(1)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
十一、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導之間的溝通協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(2)加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(3)管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節(jié)省成本;
(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
2023年物業(yè)公司開業(yè)發(fā)言優(yōu)質(zhì)篇二
過去的一年，在甘生、甘太的大力支持下，在黃小姐的正確領(lǐng)導下，在宏業(yè)廠各位成員的共同努力協(xié)作下，圍繞在以公司的生產(chǎn)任務(wù)為目標，從公司利益的方向出發(fā)，結(jié)合宏業(yè)實際生產(chǎn)情況，合理安排各批生產(chǎn)任務(wù)，緊張有序的完成了全年生產(chǎn)織縫挑108006件，比去年同期增長；縫挑72186件，比去同期增長。
1.每月至少召開了二次的生產(chǎn)質(zhì)量分析會議、生產(chǎn)進度分析會議、成本分析會議，找出問題、分析問題、解決問題，并強調(diào)生產(chǎn)質(zhì)量的意義和重要性，加深生產(chǎn)質(zhì)量的認識。各車間師傅之間加強協(xié)作與配合關(guān)系，共同解決和控制好可能發(fā)生的質(zhì)量問題。
3.以“下一道工序永遠是上一道工序的客戶”作為我們質(zhì)量控制的工作原則，分頭把關(guān)，層層負責。
4.認真對待處理好每道工序上的質(zhì)量問題，及時安排處理中山反饋的質(zhì)量問題，確保各道工序的做工質(zhì)量，防止質(zhì)量大面積的出現(xiàn)。
5.提高質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量行為，把質(zhì)量控制在可以控制的范圍內(nèi)，實現(xiàn)“該說的要說到，說到的要做到，做到的要有記錄”。
各車間師傅必須嚴格執(zhí)行“四個必需”制度，必需先復辦ok后才可開機、必需認真仔細檢查好員工做出的二、為了嚴格控制生產(chǎn)配件、及日常耗材的用量 1.任何配件及耗材登記造冊，做好收發(fā)領(lǐng)用的管理。2.誰用誰簽名，做到物盡其用。
3.各種使用數(shù)量，必需嚴格控制在規(guī)定內(nèi)的使用數(shù)量。4.車間員工更換生產(chǎn)配件，必需經(jīng)師傅確認后才能領(lǐng)用。
三、為了控制運輸費用
1.出貨打包要盡量裝滿，盡量避免小包出貨，以免增加費用。
2.在貨期允許的范圍內(nèi)，盡量縮小寄貨次數(shù)，做到少寄班車，多寄物流。3.經(jīng)常性的提醒中山同事減少寄車次數(shù)，以免增加不必要的費用。
如一批貨的毛料（或衫片）、辦衫、縫毛、嚇欄、煙冶盡量做到一次性給齊，反對一批貨分多次寄車。
四、為了控制質(zhì)量成本
我們積極努力的做到質(zhì)量達標準、達要求才出貨，在不影響質(zhì)量的前提下，盡量減少生產(chǎn)工序、減少返工費、減少復查費等。在提高產(chǎn)品質(zhì)量的問題上，除了要把握好“質(zhì)量度”外，更重要的是如何使提高產(chǎn)品質(zhì)量與降低產(chǎn)品成本有效地結(jié)合起來，使質(zhì)量管理費與控制成本相互協(xié)調(diào)。
在安全生產(chǎn)方面，我們以“安全
1.縫挑衫片（或嚇欄）所用間紗太細太幼，造成縫盤扯邊、漏針，給挑撞工作帶來極大壓力，不斷影響進度，更影響挑撞的質(zhì)量。
2.中山發(fā)過來的縫挑衫片質(zhì)量問題多（爆吼、爛邊、嚇欄少開針、漏針、錯碼、不同色片等），造成退片返工補織，浪費運費又耽誤貨期。
3.同一批號的相關(guān)配料不齊，有毛料沒拉架，有衫片沒嚇欄，有嚇欄沒縫毛，有縫毛沒煙治，有煙治沒衫辦等等。一個批號要分幾次寄車才能收齊這些相關(guān)的東西。（而且是在我們不斷的打電話催促下才會有結(jié)果），浪費時間又浪費人民幣。4.復辦太多，幾乎成了辦房。浪費時間又增加織辦費用。復了開機辦又要復齊碼辦后才能開。5.貨期不穩(wěn)定，動不動就叫我們寄班車。
6.貨期安排不合理，不急的先叫我們做了，趕貨的毛料（或衫片）又還沒到（或才到），給生產(chǎn)計劃帶來極大的影響，不但破壞了生產(chǎn)計劃的安排，又影響了貨期。
7.中山的生產(chǎn)安排人員復雜零亂，無專職負責人，拖拖拉拉，辦事難。有時這個跟單說先趕這批，另外一個跟單的又說趕另外一批，而劉主管又說趕那一批，還有一個錢經(jīng)理說趕這一批。另外打電話說和傳真一些批號少這個少那個的事，同劉主管溝能好了，又說沒跟錢經(jīng)理、跟單、小唐、曹俊峰講，耽誤貨期，又影響生產(chǎn)安排。
在新的一年，我廠將努力總結(jié)以前的工作不足，在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作。
一、加大工作執(zhí)行力度，一是對即定的各部門管理制度，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執(zhí)行，不容有半點的松懈與放棄。二是加大對各部門之間的協(xié)調(diào)配合，促進各部門工作之間能進一步的相互協(xié)助、相互提高。三是對問題實行半小時復命制。對出現(xiàn)的問題，能給予現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決，不能給予解決的，要在半小時之內(nèi)給予解決，對于實在有困難在半小時之內(nèi)不能解決的，必須予以說明，以推動各部門的工作正常運行。
二、從細節(jié)管理著手，確保各環(huán)節(jié)無差錯，每道工序的管理工作要扎實，勿以惡小而為之 勿以善小而不為，一屋不掃何以掃天下，每一個細節(jié)都決定著成敗，細節(jié)管理要求全員參與，從操作現(xiàn)場的每一個操作機位上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，各部門師傅要加強員工的細節(jié)指導，如生產(chǎn)期間的規(guī)范操作、生產(chǎn)質(zhì)量時的相關(guān)注意事項等工作，進一步夯實每道工序的管理要點，增強基礎(chǔ)管理意識。
三、從員工素質(zhì)和思想著手，打造一支能吃苦耐勞，敢于拼搏的管理員工隊伍，首先從改變工作觀念，更新思想上著手，緊扣六個字：反思、自省、自律，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài)，面對和迎接新的挑戰(zhàn)。
1、反思
一些積極的條件和因素。新的一年肯定要比去年的生產(chǎn)任務(wù)重，我們必須在保證完成任務(wù)的思想準備下，找措施、找辦法，不能講不行。今年的任務(wù)，只能完成，沒有理由不完成。
2、自省
（1）要正確看待自己，顧全大局。知人難，知己難，知道自己的不足更難。在宏業(yè)的發(fā)展過程中，不少人功不可沒，但不能居功自傲?！吧系垡銣缤?，必先讓你瘋狂?！比绻跛裕踔烈詾殡x開你就不行，那就大錯特錯了。部門之間必須加強團結(jié)協(xié)作意識，絕不允許以自我為中心，不顧大局。
（2）要正確對待成績，大公無私。你在自己的崗位上取得了成績，是你汗水的結(jié)晶，確實體現(xiàn)了你的敬業(yè)與努力，但更多的是你利用了工廠的資源。包括我在內(nèi)，在宏業(yè)能干成許多事，但離開了宏業(yè)，將一無所有、一事無成。人要懂得拋棄自我，每個人都要放下自我，我們的管理團隊才是戰(zhàn)無不勝的。
（3）要正確對待待遇。我們要從大局出發(fā)，把心態(tài)擺正。古人云：“吃虧是?！?、“知足常樂”、“多難興才”。15世紀的法國古典文學家讓·德·拉·封丹就曾說過：要工作，要勤勞，勞作是最可靠的財富。也就是說有付出就會有回報。要想想自己的付出，這樣才容易心理平衡。
3、自律
（1）要有遠景奮斗目標。宏業(yè)為每個員工搭建平臺，企業(yè)發(fā)展目標與員工個人奮斗目標一致。企業(yè)發(fā)展越快，給員工帶來的機會越多。
（2）要有企業(yè)文化與精神支撐。要形成獨具特色的宏業(yè)文化與宏業(yè)精神。企業(yè)要追求政治上的統(tǒng)一。什么是政治？古人說是君王的利益與群眾的利益一致。宏業(yè)不是為少數(shù)人謀發(fā)展，而是為大家謀發(fā)展。
（3）要增強責任感，提高質(zhì)量意識。出了問題我們要以先解決為主，而不是扯皮、責怪、罵人、逃避和推御責任，絕不允許每次等問題出現(xiàn)后再去補救，而不是事前控制，絕不能每天忙于“救火”工作。作為各部門師傅必須加強主動性及現(xiàn)場統(tǒng)籌、組織指揮能力，不能有忙、亂、差、錯的現(xiàn)象。
四、從成本控制著手，確保效益目標正常運行，成本是各項生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，成本控制的好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展前途，同時影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素。在去年的成本控制工作基礎(chǔ)上，我們要加大對用水用電、生產(chǎn)配件、日常耗材的用量及運輸費用控制力度的管理；加大對生產(chǎn)質(zhì)量的管理。使管理出效益，讓效益更上一個新的局面。
面對新的一年，我廠將力爭做到以質(zhì)量目標管理為中心，進一步夯實質(zhì)理管理基礎(chǔ)，實現(xiàn)各項管理的落實到位，并以嚴格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經(jīng)濟效益向新的目標發(fā)出新的沖刺，取得更大的勝利！
宏業(yè) 2013-1-1
參考文件： 織機管理制度 織機操作規(guī)程 織機質(zhì)量管理制度
縫盤管理制度 縫盤操作規(guī)程 縫盤質(zhì)量管理制度
挑撞管理制度 挑撞操作規(guī)程 挑撞質(zhì)量管理制度
收發(fā)管理制度
查片管理制度 查片操作規(guī)程
2023年物業(yè)公司開業(yè)發(fā)言優(yōu)質(zhì)篇三
轉(zhuǎn)眼來一年九這樣過去了，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!
來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感!
以上是我在新福這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20____年5月14日來到新福服務(wù)中心。
為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點：
1. 按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
3.撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。
5. 做好鑰匙的進出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準確、無遺漏。
6. 能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。
2023年物業(yè)公司開業(yè)發(fā)言優(yōu)質(zhì)篇四
在工作的時候時間過的是真的快，轉(zhuǎn)眼之間，又過了一個月了。在這個月的工作結(jié)束之后，我決定對自己這個月的工作做一個總結(jié)，這樣我能夠更加的清楚自己這個月做了哪些工作，也知道自己有什么收獲。也能夠知道自己有哪些不足的地方，在下個月的工作中加以改善。
一、日常工作
作為物業(yè)的保潔員，我要做的工作就是打掃衛(wèi)生，保證轄區(qū)的干凈整潔。
1.每天負責對每棟樓的電梯進行清掃、消毒，保證住戶的健康安全。
2.每天對負責區(qū)域的樓道進行清掃、消毒，不放過任何一個衛(wèi)生死角。
3.檢查樓道的照明，有損壞的及時報告給上級領(lǐng)導進行維修，以免造成安全隱患。
4.負責所屬轄區(qū)的公共區(qū)域和物業(yè)辦公室的衛(wèi)生清掃工作，以及垃圾的清理和運送。
5.負責辦公樓外圍的清潔工作，包括外墻的清潔等。
6.負責轄區(qū)內(nèi)綠化的養(yǎng)護、休整工作等。
7.其他領(lǐng)導分配的工作任務(wù)。
二、工作總結(jié)
本月的工作做得還是很不錯的，跟上月相比工作任務(wù)的完成情況有很大的進步。每天都按時到崗，沒有缺勤的情況發(fā)生。嚴格的遵守公司的規(guī)章制度，認真的做好自己的工作。上班之前穿戴好公司的制服，時刻注意自己的儀容儀表。在每天的工作任務(wù)完成之后，及時的將情況反饋給上級，等待后續(xù)的工作安排。在工作任務(wù)完成之后，也不會擅離職守。在工作時間之內(nèi)不會做與工作無關(guān)的事，不會利用工作時間處理私人的事情。
工作已經(jīng)越來越熟練了，完成的情況也越來越好。相比之前工作的效率提高了很多，能夠很快的完成領(lǐng)導分配的工作和每天的日常工作任務(wù)。但還有很多進步的空間，也經(jīng)常因為粗心而有些區(qū)域打掃的不徹底或者沒有打掃干凈。
保潔員的工作是很累的，要想做好也不容易。打掃完衛(wèi)生和把衛(wèi)生打掃好的概念是不一樣的。我作為保潔員，雖然負責的工作只是打掃衛(wèi)生，但也要盡力的把工作做好。衛(wèi)生服務(wù)也是我們物業(yè)工作的一部分，若是衛(wèi)生打掃得不夠干凈，對我們物業(yè)來說也會有一定的影響。所以雖然我的工作比較的不起眼，但是也是比較的重要的，業(yè)主都希望能夠擁有一個干凈的小區(qū)。所以之后我應該要更加努力的工作，才能夠給業(yè)主一個干凈的生活區(qū)域。
2023年物業(yè)公司開業(yè)發(fā)言優(yōu)質(zhì)篇五
1、年度工作目標的執(zhí)行情況： 目標考核
季度完成情況自述
重大設(shè)備責任事故發(fā)生數(shù)：0
本季度項目沒有此類事件發(fā)生，完成目標
重大安全責任事故發(fā)生數(shù)：0
本季度項目沒有此類事件發(fā)生，完成目標
投訴處理滿意率90%以上；
業(yè)戶報修回訪率不小于50%；
維修工作完成次日進行回訪，根據(jù)
客服部統(tǒng)計的數(shù)據(jù)得出，達標
特殊事件警衛(wèi)到場時限5分鐘；
保潔事件處理到場時限不超過10分鐘。
抽查保潔事件到場時限符合要求 為了創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適安全文明的現(xiàn)代辦公環(huán)境，不斷提高我們的管理服務(wù)水平，體現(xiàn)“一切因客戶改變”的服務(wù)宗旨，現(xiàn)將我們4月至6月物業(yè)管理報告呈現(xiàn)于您，以便您能夠較全面地了解我們服務(wù)的內(nèi)容，敬請您提出寶貴意見。謝謝！
第一部分：工作報告
一、重要計劃的制訂、執(zhí)行、完成1、分公司一級指標：
m)物業(yè)零修、維修及時率：100%完成 n)零修、維修返修率：
九、重要社區(qū)文化活動 時間
活動主題和情況描述 效果評估 5月25日
物業(yè)公司與青鳥瑜伽攜手舉辦了免費體驗瑜伽的大型社區(qū)文化活動。良好
十、品質(zhì)管理
體系運行情況工作總結(jié)
1、項目體系總體評價
本季度項目分公司質(zhì)量管理體系的運行符合iso9001：質(zhì)量管理體系標準，運行較穩(wěn)定。質(zhì)量體系運行的過程中，各部門能夠結(jié)合實際對工作手冊進行逐步修訂，但在日常工作中仍存在工作實際與工作手冊要求不符之處和尚需完善的內(nèi)容，各部門主動發(fā)現(xiàn)并糾正問題的意識不強。5月底開始，項目分公司啟動了iso9001：質(zhì)量管理體系及iso14001：環(huán)境管理體系貫標的各項工作，通過雙體系標準及文件編制的學習，各部門結(jié)合工作實際在原有工作手冊的基礎(chǔ)上初步搭建起了雙體系文件的構(gòu)架。
2、工作手冊的適宜性評價 1）客服部
2023年物業(yè)公司開業(yè)發(fā)言優(yōu)質(zhì)篇六
一、自覺加強學習，努力適應工作
作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。
一方面，立志于干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)認真做好行政方面的工作。
1、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導安排下的工作及時跟進，保證各項工作的順利完成。
2、協(xié)助各級領(lǐng)導維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行，并按照公司各級領(lǐng)導的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查，協(xié)助公司各級領(lǐng)導根據(jù)需要適時調(diào)整和完善。
3、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。
4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況，依據(jù)實用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。
(二)認真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級領(lǐng)導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負責行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進行。
2、負責文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達上級領(lǐng)導的會議精神，為接下來的工作提供便利。
3、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
4、負責統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負責物資管理、采購管理工作，保證物資的入庫及時、準確。
5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當值表的統(tǒng)計、文件的打印、復印等。
(三)自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。
自入職以來，認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度，工作過程中嚴格按照公司的規(guī)章制度及標準化流程來執(zhí)行;對公司機密文件嚴格保密;虛心接受各級領(lǐng)導的批評和教育，努力改正并付諸于實際;嚴格要求自己，不遲到、不早退、不曠工;做事謹慎認真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團結(jié)互助。
三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲。
(一)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位。
(三)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(四)只有堅持原則落實公司制度，認真履行職責，嚴格律己，才能做好物業(yè)工作。
2023年物業(yè)公司開業(yè)發(fā)言優(yōu)質(zhì)篇一
一、規(guī)范行為，提高自身形象。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。
3.對業(yè)主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了維修巡查表，等各類表格落實交班工作記錄本。
3.客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，居家維修服務(wù)量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面
團結(jié)合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結(jié)創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。
九、主要經(jīng)驗和收獲
(3)只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責;
(4)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
十、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，的工作存在以下不足
(1)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
十一、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導之間的溝通協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(2)加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(3)管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節(jié)省成本;
(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
2023年物業(yè)公司開業(yè)發(fā)言優(yōu)質(zhì)篇二
過去的一年，在甘生、甘太的大力支持下，在黃小姐的正確領(lǐng)導下，在宏業(yè)廠各位成員的共同努力協(xié)作下，圍繞在以公司的生產(chǎn)任務(wù)為目標，從公司利益的方向出發(fā)，結(jié)合宏業(yè)實際生產(chǎn)情況，合理安排各批生產(chǎn)任務(wù)，緊張有序的完成了全年生產(chǎn)織縫挑108006件，比去年同期增長；縫挑72186件，比去同期增長。
1.每月至少召開了二次的生產(chǎn)質(zhì)量分析會議、生產(chǎn)進度分析會議、成本分析會議，找出問題、分析問題、解決問題，并強調(diào)生產(chǎn)質(zhì)量的意義和重要性，加深生產(chǎn)質(zhì)量的認識。各車間師傅之間加強協(xié)作與配合關(guān)系，共同解決和控制好可能發(fā)生的質(zhì)量問題。
3.以“下一道工序永遠是上一道工序的客戶”作為我們質(zhì)量控制的工作原則，分頭把關(guān)，層層負責。
4.認真對待處理好每道工序上的質(zhì)量問題，及時安排處理中山反饋的質(zhì)量問題，確保各道工序的做工質(zhì)量，防止質(zhì)量大面積的出現(xiàn)。
5.提高質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量行為，把質(zhì)量控制在可以控制的范圍內(nèi)，實現(xiàn)“該說的要說到，說到的要做到，做到的要有記錄”。
各車間師傅必須嚴格執(zhí)行“四個必需”制度，必需先復辦ok后才可開機、必需認真仔細檢查好員工做出的二、為了嚴格控制生產(chǎn)配件、及日常耗材的用量 1.任何配件及耗材登記造冊，做好收發(fā)領(lǐng)用的管理。2.誰用誰簽名，做到物盡其用。
3.各種使用數(shù)量，必需嚴格控制在規(guī)定內(nèi)的使用數(shù)量。4.車間員工更換生產(chǎn)配件，必需經(jīng)師傅確認后才能領(lǐng)用。
三、為了控制運輸費用
1.出貨打包要盡量裝滿，盡量避免小包出貨，以免增加費用。
2.在貨期允許的范圍內(nèi)，盡量縮小寄貨次數(shù)，做到少寄班車，多寄物流。3.經(jīng)常性的提醒中山同事減少寄車次數(shù)，以免增加不必要的費用。
如一批貨的毛料（或衫片）、辦衫、縫毛、嚇欄、煙冶盡量做到一次性給齊，反對一批貨分多次寄車。
四、為了控制質(zhì)量成本
我們積極努力的做到質(zhì)量達標準、達要求才出貨，在不影響質(zhì)量的前提下，盡量減少生產(chǎn)工序、減少返工費、減少復查費等。在提高產(chǎn)品質(zhì)量的問題上，除了要把握好“質(zhì)量度”外，更重要的是如何使提高產(chǎn)品質(zhì)量與降低產(chǎn)品成本有效地結(jié)合起來，使質(zhì)量管理費與控制成本相互協(xié)調(diào)。
在安全生產(chǎn)方面，我們以“安全
1.縫挑衫片（或嚇欄）所用間紗太細太幼，造成縫盤扯邊、漏針，給挑撞工作帶來極大壓力，不斷影響進度，更影響挑撞的質(zhì)量。
2.中山發(fā)過來的縫挑衫片質(zhì)量問題多（爆吼、爛邊、嚇欄少開針、漏針、錯碼、不同色片等），造成退片返工補織，浪費運費又耽誤貨期。
3.同一批號的相關(guān)配料不齊，有毛料沒拉架，有衫片沒嚇欄，有嚇欄沒縫毛，有縫毛沒煙治，有煙治沒衫辦等等。一個批號要分幾次寄車才能收齊這些相關(guān)的東西。（而且是在我們不斷的打電話催促下才會有結(jié)果），浪費時間又浪費人民幣。4.復辦太多，幾乎成了辦房。浪費時間又增加織辦費用。復了開機辦又要復齊碼辦后才能開。5.貨期不穩(wěn)定，動不動就叫我們寄班車。
6.貨期安排不合理，不急的先叫我們做了，趕貨的毛料（或衫片）又還沒到（或才到），給生產(chǎn)計劃帶來極大的影響，不但破壞了生產(chǎn)計劃的安排，又影響了貨期。
7.中山的生產(chǎn)安排人員復雜零亂，無專職負責人，拖拖拉拉，辦事難。有時這個跟單說先趕這批，另外一個跟單的又說趕另外一批，而劉主管又說趕那一批，還有一個錢經(jīng)理說趕這一批。另外打電話說和傳真一些批號少這個少那個的事，同劉主管溝能好了，又說沒跟錢經(jīng)理、跟單、小唐、曹俊峰講，耽誤貨期，又影響生產(chǎn)安排。
在新的一年，我廠將努力總結(jié)以前的工作不足，在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作。
一、加大工作執(zhí)行力度，一是對即定的各部門管理制度，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執(zhí)行，不容有半點的松懈與放棄。二是加大對各部門之間的協(xié)調(diào)配合，促進各部門工作之間能進一步的相互協(xié)助、相互提高。三是對問題實行半小時復命制。對出現(xiàn)的問題，能給予現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決，不能給予解決的，要在半小時之內(nèi)給予解決，對于實在有困難在半小時之內(nèi)不能解決的，必須予以說明，以推動各部門的工作正常運行。
二、從細節(jié)管理著手，確保各環(huán)節(jié)無差錯，每道工序的管理工作要扎實，勿以惡小而為之 勿以善小而不為，一屋不掃何以掃天下，每一個細節(jié)都決定著成敗，細節(jié)管理要求全員參與，從操作現(xiàn)場的每一個操作機位上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，各部門師傅要加強員工的細節(jié)指導，如生產(chǎn)期間的規(guī)范操作、生產(chǎn)質(zhì)量時的相關(guān)注意事項等工作，進一步夯實每道工序的管理要點，增強基礎(chǔ)管理意識。
三、從員工素質(zhì)和思想著手，打造一支能吃苦耐勞，敢于拼搏的管理員工隊伍，首先從改變工作觀念，更新思想上著手，緊扣六個字：反思、自省、自律，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài)，面對和迎接新的挑戰(zhàn)。
1、反思
一些積極的條件和因素。新的一年肯定要比去年的生產(chǎn)任務(wù)重，我們必須在保證完成任務(wù)的思想準備下，找措施、找辦法，不能講不行。今年的任務(wù)，只能完成，沒有理由不完成。
2、自省
（1）要正確看待自己，顧全大局。知人難，知己難，知道自己的不足更難。在宏業(yè)的發(fā)展過程中，不少人功不可沒，但不能居功自傲?！吧系垡銣缤?，必先讓你瘋狂?！比绻跛裕踔烈詾殡x開你就不行，那就大錯特錯了。部門之間必須加強團結(jié)協(xié)作意識，絕不允許以自我為中心，不顧大局。
（2）要正確對待成績，大公無私。你在自己的崗位上取得了成績，是你汗水的結(jié)晶，確實體現(xiàn)了你的敬業(yè)與努力，但更多的是你利用了工廠的資源。包括我在內(nèi)，在宏業(yè)能干成許多事，但離開了宏業(yè)，將一無所有、一事無成。人要懂得拋棄自我，每個人都要放下自我，我們的管理團隊才是戰(zhàn)無不勝的。
（3）要正確對待待遇。我們要從大局出發(fā)，把心態(tài)擺正。古人云：“吃虧是?！?、“知足常樂”、“多難興才”。15世紀的法國古典文學家讓·德·拉·封丹就曾說過：要工作，要勤勞，勞作是最可靠的財富。也就是說有付出就會有回報。要想想自己的付出，這樣才容易心理平衡。
3、自律
（1）要有遠景奮斗目標。宏業(yè)為每個員工搭建平臺，企業(yè)發(fā)展目標與員工個人奮斗目標一致。企業(yè)發(fā)展越快，給員工帶來的機會越多。
（2）要有企業(yè)文化與精神支撐。要形成獨具特色的宏業(yè)文化與宏業(yè)精神。企業(yè)要追求政治上的統(tǒng)一。什么是政治？古人說是君王的利益與群眾的利益一致。宏業(yè)不是為少數(shù)人謀發(fā)展，而是為大家謀發(fā)展。
（3）要增強責任感，提高質(zhì)量意識。出了問題我們要以先解決為主，而不是扯皮、責怪、罵人、逃避和推御責任，絕不允許每次等問題出現(xiàn)后再去補救，而不是事前控制，絕不能每天忙于“救火”工作。作為各部門師傅必須加強主動性及現(xiàn)場統(tǒng)籌、組織指揮能力，不能有忙、亂、差、錯的現(xiàn)象。
四、從成本控制著手，確保效益目標正常運行，成本是各項生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，成本控制的好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展前途，同時影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素。在去年的成本控制工作基礎(chǔ)上，我們要加大對用水用電、生產(chǎn)配件、日常耗材的用量及運輸費用控制力度的管理；加大對生產(chǎn)質(zhì)量的管理。使管理出效益，讓效益更上一個新的局面。
面對新的一年，我廠將力爭做到以質(zhì)量目標管理為中心，進一步夯實質(zhì)理管理基礎(chǔ)，實現(xiàn)各項管理的落實到位，并以嚴格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經(jīng)濟效益向新的目標發(fā)出新的沖刺，取得更大的勝利！
宏業(yè) 2013-1-1
參考文件： 織機管理制度 織機操作規(guī)程 織機質(zhì)量管理制度
縫盤管理制度 縫盤操作規(guī)程 縫盤質(zhì)量管理制度
挑撞管理制度 挑撞操作規(guī)程 挑撞質(zhì)量管理制度
收發(fā)管理制度
查片管理制度 查片操作規(guī)程
2023年物業(yè)公司開業(yè)發(fā)言優(yōu)質(zhì)篇三
轉(zhuǎn)眼來一年九這樣過去了，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!
來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感!
以上是我在新福這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20____年5月14日來到新福服務(wù)中心。
為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點：
1. 按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
3.撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。
5. 做好鑰匙的進出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準確、無遺漏。
6. 能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。
2023年物業(yè)公司開業(yè)發(fā)言優(yōu)質(zhì)篇四
在工作的時候時間過的是真的快，轉(zhuǎn)眼之間，又過了一個月了。在這個月的工作結(jié)束之后，我決定對自己這個月的工作做一個總結(jié)，這樣我能夠更加的清楚自己這個月做了哪些工作，也知道自己有什么收獲。也能夠知道自己有哪些不足的地方，在下個月的工作中加以改善。
一、日常工作
作為物業(yè)的保潔員，我要做的工作就是打掃衛(wèi)生，保證轄區(qū)的干凈整潔。
1.每天負責對每棟樓的電梯進行清掃、消毒，保證住戶的健康安全。
2.每天對負責區(qū)域的樓道進行清掃、消毒，不放過任何一個衛(wèi)生死角。
3.檢查樓道的照明，有損壞的及時報告給上級領(lǐng)導進行維修，以免造成安全隱患。
4.負責所屬轄區(qū)的公共區(qū)域和物業(yè)辦公室的衛(wèi)生清掃工作，以及垃圾的清理和運送。
5.負責辦公樓外圍的清潔工作，包括外墻的清潔等。
6.負責轄區(qū)內(nèi)綠化的養(yǎng)護、休整工作等。
7.其他領(lǐng)導分配的工作任務(wù)。
二、工作總結(jié)
本月的工作做得還是很不錯的，跟上月相比工作任務(wù)的完成情況有很大的進步。每天都按時到崗，沒有缺勤的情況發(fā)生。嚴格的遵守公司的規(guī)章制度，認真的做好自己的工作。上班之前穿戴好公司的制服，時刻注意自己的儀容儀表。在每天的工作任務(wù)完成之后，及時的將情況反饋給上級，等待后續(xù)的工作安排。在工作任務(wù)完成之后，也不會擅離職守。在工作時間之內(nèi)不會做與工作無關(guān)的事，不會利用工作時間處理私人的事情。
工作已經(jīng)越來越熟練了，完成的情況也越來越好。相比之前工作的效率提高了很多，能夠很快的完成領(lǐng)導分配的工作和每天的日常工作任務(wù)。但還有很多進步的空間，也經(jīng)常因為粗心而有些區(qū)域打掃的不徹底或者沒有打掃干凈。
保潔員的工作是很累的，要想做好也不容易。打掃完衛(wèi)生和把衛(wèi)生打掃好的概念是不一樣的。我作為保潔員，雖然負責的工作只是打掃衛(wèi)生，但也要盡力的把工作做好。衛(wèi)生服務(wù)也是我們物業(yè)工作的一部分，若是衛(wèi)生打掃得不夠干凈，對我們物業(yè)來說也會有一定的影響。所以雖然我的工作比較的不起眼，但是也是比較的重要的，業(yè)主都希望能夠擁有一個干凈的小區(qū)。所以之后我應該要更加努力的工作，才能夠給業(yè)主一個干凈的生活區(qū)域。
2023年物業(yè)公司開業(yè)發(fā)言優(yōu)質(zhì)篇五
1、年度工作目標的執(zhí)行情況： 目標考核
季度完成情況自述
重大設(shè)備責任事故發(fā)生數(shù)：0
本季度項目沒有此類事件發(fā)生，完成目標
重大安全責任事故發(fā)生數(shù)：0
本季度項目沒有此類事件發(fā)生，完成目標
投訴處理滿意率90%以上；
業(yè)戶報修回訪率不小于50%；
維修工作完成次日進行回訪，根據(jù)
客服部統(tǒng)計的數(shù)據(jù)得出，達標
特殊事件警衛(wèi)到場時限5分鐘；
保潔事件處理到場時限不超過10分鐘。
抽查保潔事件到場時限符合要求 為了創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適安全文明的現(xiàn)代辦公環(huán)境，不斷提高我們的管理服務(wù)水平，體現(xiàn)“一切因客戶改變”的服務(wù)宗旨，現(xiàn)將我們4月至6月物業(yè)管理報告呈現(xiàn)于您，以便您能夠較全面地了解我們服務(wù)的內(nèi)容，敬請您提出寶貴意見。謝謝！
第一部分：工作報告
一、重要計劃的制訂、執(zhí)行、完成1、分公司一級指標：
m)物業(yè)零修、維修及時率：100%完成 n)零修、維修返修率：
九、重要社區(qū)文化活動 時間
活動主題和情況描述 效果評估 5月25日
物業(yè)公司與青鳥瑜伽攜手舉辦了免費體驗瑜伽的大型社區(qū)文化活動。良好
十、品質(zhì)管理
體系運行情況工作總結(jié)
1、項目體系總體評價
本季度項目分公司質(zhì)量管理體系的運行符合iso9001：質(zhì)量管理體系標準，運行較穩(wěn)定。質(zhì)量體系運行的過程中，各部門能夠結(jié)合實際對工作手冊進行逐步修訂，但在日常工作中仍存在工作實際與工作手冊要求不符之處和尚需完善的內(nèi)容，各部門主動發(fā)現(xiàn)并糾正問題的意識不強。5月底開始，項目分公司啟動了iso9001：質(zhì)量管理體系及iso14001：環(huán)境管理體系貫標的各項工作，通過雙體系標準及文件編制的學習，各部門結(jié)合工作實際在原有工作手冊的基礎(chǔ)上初步搭建起了雙體系文件的構(gòu)架。
2、工作手冊的適宜性評價 1）客服部
2023年物業(yè)公司開業(yè)發(fā)言優(yōu)質(zhì)篇六
一、自覺加強學習，努力適應工作
作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。
一方面，立志于干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)認真做好行政方面的工作。
1、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導安排下的工作及時跟進，保證各項工作的順利完成。
2、協(xié)助各級領(lǐng)導維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行，并按照公司各級領(lǐng)導的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查，協(xié)助公司各級領(lǐng)導根據(jù)需要適時調(diào)整和完善。
3、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。
4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況，依據(jù)實用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。
(二)認真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級領(lǐng)導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負責行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進行。
2、負責文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達上級領(lǐng)導的會議精神，為接下來的工作提供便利。
3、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
4、負責統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負責物資管理、采購管理工作，保證物資的入庫及時、準確。
5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當值表的統(tǒng)計、文件的打印、復印等。
(三)自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。
自入職以來，認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度，工作過程中嚴格按照公司的規(guī)章制度及標準化流程來執(zhí)行;對公司機密文件嚴格保密;虛心接受各級領(lǐng)導的批評和教育，努力改正并付諸于實際;嚴格要求自己，不遲到、不早退、不曠工;做事謹慎認真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團結(jié)互助。
三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲。
(一)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位。
(三)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(四)只有堅持原則落實公司制度，認真履行職責，嚴格律己，才能做好物業(yè)工作。