中國移動通信集團廣東廣州2016校園招聘啟事

序
    

職位名稱
    

工作職責
    

學歷
    

知識技能要求
    

其他要求
    

1
    

客戶經理（專員/助理）
    

1、根據(jù)市公司目標及考核辦法，負責家庭寬帶/樓宇專線建設指標進度，確保目標達成和任務完成；
    

2016年應屆畢業(yè)的全日制本科學歷
    

擅長溝通，專業(yè)不限。
    

1、抗壓能力強；
    

2、負責家庭寬帶/樓宇專線的產品管理，策劃、組織營銷活動（如預覆蓋拓展、用戶發(fā)展、宣傳促銷推廣等），支撐各類客戶投訴的預處理工作，發(fā)展并維系用戶；
    

2、具有敬業(yè)精神和團隊協(xié)作精神；
    

3、開展選址、物業(yè)關系維護等工作，協(xié)調網絡預覆蓋工作，推進建設投產進度。
    

3、具有良好學習能力、責任心、溝通能力。
    

2
    

網絡優(yōu)化（無線網絡支撐助理）
    

1、負責移動無線網絡隱患的整治計劃制訂和實施；
    

2016年應屆畢業(yè)的全日制本科學歷
    

通信類專業(yè)，具備通信網絡架構相關知識。
    

1、具備團隊意識和抗壓能力；
    

2、協(xié)助移動無線網絡疑難故障的跟進和解決；負責移動無線網絡故障歷時/故障率/故障量的分析和提升；
    

2、具有良好學習能力、責任心。
    

3、負責移動無線網絡故障處理流程的完善和優(yōu)化。
    

3
    

數(shù)據(jù)維護支撐（集家客業(yè)務支撐助理）
    

1、管控駐地網專線及預覆蓋建設，提供技術支撐及相關生產指標的完成；
    

2016年應屆畢業(yè)的全日制本科學歷
    

理工科專業(yè)優(yōu)先，具備通信網絡架構相關知識。
    

1、具備團隊意識及抗壓能力；2、具有良好學習能力、責任心。
    

2、負責家庭寬帶及家庭固話業(yè)務、企業(yè)寬帶的生產管控、技術支撐；
    

3、協(xié)助業(yè)務部門ICT(Information  Communication Technology系統(tǒng)與通信集成)項目營銷方案、技術支撐及日常客服跟進。
    

4
    

網絡監(jiān)控與投訴管理（專員/助理）
    

1、網絡監(jiān)控：負責廣州移動本地接入網的7×24小時實時網絡監(jiān)控，完成網絡故障的組織處理、指揮協(xié)調、信息發(fā)布、分析評估，實現(xiàn)網絡故障的閉環(huán)管理；
    

2016年應屆畢業(yè)的全日制本科學歷
    

專業(yè)不限，理工科專業(yè)背景尤佳。
    

1、需24小時值班；
    

2、應急保障：根據(jù)保障預案組織本地接入網應急方案的制定、演練與實施，負責重大網絡通信保障和突發(fā)事件的通信值班、重點監(jiān)控與網絡信息通報；
    

2、具備細致的工作態(tài)度，責任意識強。
    

3、投訴管理：負責網絡客戶投訴處理和閉環(huán)管理，持續(xù)優(yōu)化網絡投訴處理指引與流程，圍繞客戶滿意度提升開展端到端客戶投訴分析和優(yōu)改，減少網絡投訴量和提升解決率；
    

4、質量管控：負責網絡運行維護指標（網絡告警、故障、變更及投訴）的管控，定期開展運維分析與隱患治理，組織開展規(guī)則、指引、流程和手段的優(yōu)改，持續(xù)提升網絡運行穩(wěn)定與維護高效。
    

5
    

數(shù)據(jù)維護支撐（光纜網絡支撐助理）
    

1、收集樓宇光纜預覆蓋建設機會；協(xié)調各區(qū)域分公司對出現(xiàn)建設機會的樓宇評估駐地網是否提前部署；
    

2016年應屆畢業(yè)的全日制本科學歷
    

理工科專業(yè)優(yōu)先，具備通信網絡架構相關知識。
    

1、具備團隊意識及抗壓能力；2、具有良好學習能力、責任心。
    

2、管理區(qū)域內施工單位對樓宇光纜預覆蓋的建設進度。
    

6
    

社會渠道經理（助理級）
    

1、渠道拓展：制定區(qū)域范圍內合作渠道發(fā)展計劃和服務提升計劃，開展新型營銷和服務渠道的建設、拓展工作；
    

2016年應屆畢業(yè)的全日制本科學歷
    

擅長溝通，專業(yè)不限。
    

1、抗壓能力強；
    

2、負責競爭對手渠道攻堅工作，負責渠道促銷政策區(qū)域的落地實施，策劃組織區(qū)域內的業(yè)務促銷、特色營銷等活動；
    

2、具有敬業(yè)精神和團隊協(xié)作精神：
    

3、渠道日常管理：負責渠道的日?；卦L和關系維護工作，監(jiān)控渠道運營狀況，確保渠道營銷指標達成。
    

3、具有良好學習能力、責任心、溝通能力。