在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇一
今年街道已落實安排土地年度用地指標的項目主要是農(nóng)居小區(qū)：規(guī)劃總用地面積350畝、總建筑面積46.7萬平方米，主要用于解決我街道總支12個村新農(nóng)村建設的村民住房，可安置村民4600戶。該項目原計劃為農(nóng)居小區(qū)和西圃村整村拆遷項目的組合。年初以來，方案一直沒有完全明確，至今年10月才正式定位為建設農(nóng)居小區(qū)。目前，該項目已落實安排土地指標15畝，土地選址、征用、報批等工作及項目總體修建性詳規(guī)編制工作已基本完成。當前正在抓緊準備一期項目的環(huán)評、交評及工程招投標等準備工作。為加快工程進度，建議能否簡化初步設計階段程序，直接進入施工圖設計階段，還希望有關部門能給予我們更多的關心和支持。
二、農(nóng)房“兩改”下步計劃打算
（2）農(nóng)居小區(qū)：目前，各項前期工作進展順利，待總體地塊修建性詳規(guī)經(jīng)有關部門審定后，我們將著手開始圖紙設計，同時加快完成項目環(huán)評、交評及工程招投標等準備工作，積極做好項目施工準備。力爭12月全面動工建設。
（2）村改造：村為我街道的城郊村，周圍環(huán)境優(yōu)美。該村的新農(nóng)村改造為梳理式改造，我街道在分管領導的帶領下，組織規(guī)劃、國土、農(nóng)管會等部門實地考察，現(xiàn)場辦公，根據(jù)實際情況。各部門都為該村的新農(nóng)村改造提出了許多確實可行寶貴意見。由于城市規(guī)劃的變化，該村的編制的村莊規(guī)劃以不能適應當前的發(fā)展。該村現(xiàn)有的建筑質(zhì)量區(qū)塊劃分比較明顯的特點。規(guī)劃保留了進村道路東面、東北面及村北面沿山部分較新的建筑物，改造了路西側(cè)及村西北部的老式泥墻小屋，可安置節(jié)約110戶農(nóng)戶居住問題，大大地提高了農(nóng)村合理集約的利用土地。同時為該村的以后分階段、分區(qū)塊改造打下了扎實的基礎。
（3）城村改造：該村原未編制總體村莊規(guī)劃，現(xiàn)在街道領導的協(xié)調(diào)和關心下，組織市規(guī)劃、國土、農(nóng)管會等相關部門實地調(diào)查，經(jīng)多方分析論證，該村的總體村莊規(guī)劃編制工作已基本完成。
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇二
我從7月被提升到恒邦購物廣場管理部，擔任樓層主管，感謝公司領導能給我一個創(chuàng)造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務等。
半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。
一、以下是半年來我商場商品管理的總結(jié)
1、大型市調(diào)共六次，參加市調(diào)柜臺37個，市調(diào)單品共4696個，需調(diào)價194個，已調(diào)162個，以下柜13個，未調(diào)32個，以售完20個。小型市調(diào)三次，對國美家電與我商場家電相比，進行調(diào)價處理。
2、商場共進新品商品404個，竄貨33起，同意上柜8起，退貨13起，12起賣完不再進貨。
3、對商品質(zhì)檢374個。
4、對21個柜臺商品資質(zhì)的跟換。
二、我計劃以工作戰(zhàn)略
特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作。
5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
三、自身的不足
在近半年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面：
1、忙忙碌碌
在新的一年里，我準備按照周經(jīng)理所教的.，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務員打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、缺少激情
在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時候，希望領導在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
各位領導，同事，20讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達業(yè)務員，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!
管理部：馬仙蓮
年12月25日
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇三
為維護商廈（場）、超市的整體形象，保持良好的購物環(huán)境，保證員工與顧客的身體健康，提高工作質(zhì)量和服務質(zhì)量，使衛(wèi)生工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化、標準化，特制定衛(wèi)生管理制度。
一、商廈（場）、超市內(nèi)外公共場地、設施的衛(wèi)生工作由后勤科（室）負責統(tǒng)籌管理。
二、商廈（場）、超市內(nèi)非公共場地、設施的衛(wèi)生包括辦公室、柜臺貨架、操作間、商品衛(wèi)生等工作，本著“誰主管、誰負責”的工作原則，根據(jù)各自區(qū)域組織落實。
三、商廈（場）、超市商品、食品衛(wèi)生由商場經(jīng)管科、市場督察人員負責把關控制。
四、督察員負責對整體的衛(wèi)生工作的檢查監(jiān)督。
（一）肉類食品出售時要做到“四不賣”即：帶泥的不賣，帶血的不賣，帶毛的不賣，有異味的不賣。
（二）絞肉餡時要做到“五不絞”：帶毛、帶血、帶泥、帶皮、帶肉棗的不絞。
（三）出售鮮肉時要做到刀不生銹、案不霉、地面無污垢、無異味、無蠅，冷藏設備專柜專用，定期除霜、清洗、保持清潔。
（四）出售水產(chǎn)品時，做到新鮮無異味，水產(chǎn)品要定時換水，魚池、工具每日清洗，保持清潔。冷藏設備專柜專用，定期沖洗，保持清潔無異味。
（一）水果局部腐爛不得出售。
（二）干果發(fā)霉、變質(zhì)、生蟲不得出售。
（一）出售熟食制品應做到“五專”，即專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏。
（二）經(jīng)營時要求勤進快銷，堅持食品衛(wèi)生索證制。
（三）出售熟食要堅持使用雙夾法，做到生熟分開，貨款分開，工具定位每天消毒兩次。
（四）銷售、儲藏做到生熟分開，冰柜備有消毒毛巾，專用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必須清洗消毒。
（五）熟食制品出現(xiàn)變質(zhì)、發(fā)霉、異味等現(xiàn)象，應立即停止出售并及時處理銷毀。
（一）糕點不得直接碼在地面上，要有防鼠、防蠅、防蟲設施，要蓋有苫布，苫布外要有明顯標志，使用時不得里外顛倒。
（二）直接接觸食品的紙張、塑料等包裝材料，必須符合衛(wèi)生標準。
（三）售貨工具要每日消毒、清洗、不留殘跡，實行雙夾法。
（一）銹蓋、銹桶、胖聽及透氣的玻璃瓶、鐵桶、軟包裝罐頭一律不得上柜出售。
（二）混有雜質(zhì)、過期、損傷的罐頭、酒類一律不得出售。
一、經(jīng)營食品的場所，必須持有當?shù)匦l(wèi)生防疫站發(fā)放的衛(wèi)生許可證，方能營業(yè)。
二、直接為顧客進行食品銷售服務的人員，必須持有健康合格證，方可上崗。
三、對患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病等五種疾病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病患者，治愈前不得上崗。
四、食品生產(chǎn)經(jīng)營過程保持內(nèi)外環(huán)境整潔，有消滅預防蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他害蟲及其孽生條件的措施，與有毒、有害場所保持規(guī)定的距離。
五、設備布局和工藝流程應當合理、防止交叉感染，食品及其原輔料不得接觸有毒物、不潔物。
六、直接入口的食品容器，必須做到用前洗凈、消毒。食品出售時，應有食品加工單位的小包裝，或使用無毒、清潔的包裝材料。
七、運輸和裝卸食品的包裝容器、工具、設備的衛(wèi)生條件必須符合衛(wèi)生要求，防止污染。
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇四
一、開展清理家園活動
為迎接兩會的順利召開，組織社區(qū)保潔員開展清理家園活動。在這次活動中保潔員共計清理垃圾雜物等高達2于噸，從而凈化了社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，受到了社區(qū)居民的高度贊揚。這次以開展清理家園為主題的活動中，增強了保潔員們的榮譽感與職責感，使他們能夠在自覺自愿的狀態(tài)下盡職盡責的完成好社區(qū)的保潔工作，有效的提升了社區(qū)保潔工作的服務質(zhì)量。
在迎接建國六十周年慶典之際，為使社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境再上一個新臺階，讓喜迎國慶的人們在干凈整潔的社區(qū)環(huán)境中晨練、唱歌、散步、交談……做到干干凈凈迎國慶。我要求保潔員對社區(qū)的衛(wèi)生死角，樓道，樓門口，扶梯，窗戶等地進行徹底打掃和清洗，對完成狀況進行嚴格檢查，對完成質(zhì)量進行評比。絕不走形式走過場，高質(zhì)量嚴要求的完成了這次環(huán)境衛(wèi)生治理工作。
二、全年開展多次滅蟑、滅蠅活動
__年是傳染病多發(fā)的一年，從世界衛(wèi)生組織到我國衛(wèi)生組織都十分重視對傳染病的防控工作。作為國家和社區(qū)的基層衛(wèi)生工作人員，深知自己工作在第一線的重要性，抓好社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境工作從基層做起，從我做起，從小事做起。為此，我先后多次組織了在社區(qū)開展滅蟑、滅蠅活動，每次的入戶率都是高達90%以上。個性是在炎熱的夏季，為減少和預防疾病的發(fā)生，我安排社區(qū)保潔員對筒子樓，車棚、垃圾站、衛(wèi)生死角等容易孳生細菌地方進行每月至少兩次的噴藥和消毒工作，重點消除蚊蠅，傳染病等隱患的再次孳生。
三、廣泛開展衛(wèi)生宣傳工作
作為社區(qū)衛(wèi)生工作的負責人，廣泛開展衛(wèi)生健康宣傳工作，普及衛(wèi)生知識，抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，是我的職責。__年4月份，組織開展了以“愛國衛(wèi)生活動月”為主題的衛(wèi)生宣傳活動，透過普及衛(wèi)生知識、開設健康講座的方式，提高社區(qū)居民的個人衛(wèi)生意識，城市衛(wèi)生意識和環(huán)境保護衛(wèi)生意識。
四、加強管理及時改善
為建立和諧社區(qū)，保障居民健康安全的生活環(huán)境，同時也以服務社區(qū)，環(huán)保社區(qū)，健康社區(qū)為宗旨，加大對社區(qū)衛(wèi)生服務的宣傳，落實各項工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務的群眾滿意度，使社區(qū)衛(wèi)生工作做得扎實有效。我堅持做到每周定期巡邏檢查社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題立即進行有針對性的清理和整改，杜絕各種衛(wèi)生隱患的發(fā)生。
五、爭創(chuàng)衛(wèi)生先進社區(qū)
總結(jié)__年__社區(qū)衛(wèi)生工作，我感到確實做了超多工作，也感到還存在一些困難。個性是目前我社區(qū)的保潔工作還存在經(jīng)費少、人員少、任務重的狀況，但這些都未影響到社區(qū)衛(wèi)生工作的開展，我在克服困難的同時，把社區(qū)居民的衛(wèi)生環(huán)境放在第一位。一年來所做的工作，切實給社區(qū)居民帶來了整潔衛(wèi)生的生活環(huán)境，在有效避免季節(jié)性傳染病發(fā)生的同時，也為爭創(chuàng)衛(wèi)生先進社區(qū)做出了貢獻。
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇五
我?，F(xiàn)有24個教學班，在校學生1480人，現(xiàn)有教職工110人。隨著素質(zhì)教育改革的不斷推進，素質(zhì)教育理念的全面提升，學校體育衛(wèi)生工作逐漸占據(jù)其應有的地位。我校體衛(wèi)工作堅持樹立健康第一的指導思想，增強學生體質(zhì)，認真貫徹兩個條例、貫徹落實中央7號文件，以強化貫徹落實體衛(wèi)工作兩個《條例》為抓手，切實加強體衛(wèi)工作領導班子建設，建立健全各項規(guī)章制度和管理辦法，扎扎實實開展各類體育活動。全體師生共同參與鍛煉，強身健體，熱情高漲。
1、學校成立了由分管校長為主管，教導主任、體育教師、總務主任共同參與的體衛(wèi)工作領導班子，將體衛(wèi)工作納入學校工作整體計劃，尤其將田徑傳統(tǒng)項目、籃球、乒乓球放在重中之重的位置，定期召開會議研究落實體育工作，并把體育工作業(yè)績列入年終考核內(nèi)容，使之步入良性循環(huán)、持續(xù)發(fā)展之路。確保了日常體育教學工作和各項體育活動及訓練落實到位，取得了積極的成效。
2、我校歷來重視學校體育衛(wèi)生工作，為深入貫徹中央7號文件，我們對學校體衛(wèi)工作每學年都提出具體明確的要求，并制定好相應的學校體育衛(wèi)生工作發(fā)展規(guī)劃與年度計劃，期末進行總結(jié)。為把工作落實處，我們每學期都召開體育衛(wèi)生工作專題會議，具體討論學校工作主題、系列活動及經(jīng)費落實情況，做到?？顚Ｓ?。
3、學校嚴格按照國家頒布的.課程計劃開足、開齊體育課程，并按照教學大綱要求授課（每周開足3節(jié)體育課、2節(jié)體育活動課等）。我校嚴格遵照執(zhí)行“陽光體育運動”、“三課兩操兩活動”的體育規(guī)定，以學校作息時間表為依據(jù)，組織學生參加早晨的早操和晨鍛，確保學生每天有一小時的體育鍛煉時間。幾年來，我校無論是嚴冬還是酷暑，從未間斷過。學校還根據(jù)學生的。年齡差異特點，適時更換活動內(nèi)容，由于形式多樣，深受學生歡迎。由于我們一貫堅持，學生體質(zhì)較為良好。
4、我校群眾體育的開展方面也做得很有特色。每年舉辦春、秋季兩次運動會，開展冬鍛長跑活動，校運動會、冬季體育系列比賽等大型體育活動，做到制度化、規(guī)范化。田徑、籃球是我校歷年來的體育特色項目，在縣比賽中成績名列前茅。具有參與率高，涉及面廣等特點。這些活動不僅豐富了學生的課余生活，更達到了鍛煉身體，鍛煉意志的作用。
5、搞活體育傳統(tǒng)項目訓練?；@球、乒乓球是我校傳統(tǒng)項目，在加強日常體育教學工作的同時，我們十分重視傳統(tǒng)項目的課余訓練。從科學選材到梯隊建設和訓練，分工到人，層層落實。從興趣出發(fā)，激發(fā)隊員訓練積極性。興趣是的老師，興趣是學生積極參與運動訓練的源泉。從特長入手，充分挖掘?qū)W生運動潛能。在訓練中必須采用針對性原則，在激發(fā)學生運動興趣的同時，努力使學生的專項身體素質(zhì)得到發(fā)展，培養(yǎng)學生終身體育意識。在訓練中，遵循少年兒童生長發(fā)育規(guī)律，進行科學化規(guī)范化系統(tǒng)訓練。在訓練中，能抓住學生的特點，認真制定訓練計劃，在訓練過程中，針對每個人的特點進行適當調(diào)整，使他們的訓練水平得到很大程度的提高。由此，學生的身體素質(zhì)以及競技水平逐年提高。近幾年，在全體師生積極努力下，我校籃球、乒乓球代表隊在縣中小學生籃球、乒乓球比賽中屢創(chuàng)佳績，團體總分名列前茅。
1、我校一直把優(yōu)化學校體育教育師資隊伍作為提高體育工作水平的重要方面來抓，不斷充實教師隊伍，重視和加強體育教師隊伍的建設。學校按規(guī)定配備專兼職體育教師5名，（3名專職、2名兼職）。學校按規(guī)定在今年暑期中進行場地改造、配備體育器材和教學用具、用品等，并做好課內(nèi)外體育活動和體育訓練的安全工作。
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇六
一、基本情況和體系建設
區(qū)位于北京西部地區(qū)，總面積84.38平方公里，常住及流動人口60.5萬人，轄有個街道，個居委會。隨著政府機構(gòu)改革，較早成立了石景山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心。按照市委、市政府的要求，社區(qū)衛(wèi)生服務工作逐步展開，至今已走過近歷程。截止目前，按照9個街道和服務人口需求以及“15分鐘服務圈”的要求， 規(guī)劃設置9個社區(qū)衛(wèi)生服務中心、32個社區(qū)衛(wèi)生服務站（實際運行26個，有6個站仍在改造進行中），基本建成了規(guī)模適當、布局合理、功能健全、服務方便適宜的社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡體系。
按照北京市委、市政府及市衛(wèi)生局、市中醫(yī)管理局的要求，目前我區(qū)規(guī)劃建成的9個中心均設置中醫(yī)科，有中級職稱中醫(yī)醫(yī)生坐診，多數(shù)中心開展了中草藥服務。40%的社區(qū)衛(wèi)生服務站有中醫(yī)師出診。9個中心和已經(jīng)建成的社區(qū)衛(wèi)生服務站均開展中醫(yī)藥服務，中醫(yī)適宜技術應用達到100%。
二、社區(qū)衛(wèi)生中醫(yī)藥服務的主要做法
（一）高度重視，加強領導。我區(qū)自特別是近三年以來，加強社區(qū)衛(wèi)生服務工作的組織領導，堅持“政府主導、立足區(qū)情，整合資源、健全體系，加快發(fā)展、逐步完善”思路和原則，全力推進社區(qū)衛(wèi)生服務工作有序開展。成立了由主管區(qū)長掛帥的社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組，明確各級領導、政府各部門、各單位的職責和任務，定期召開會議，分析研究解決重大問題。社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設一開始，就把社區(qū)衛(wèi)生工作納入政府年度折子工程，增加財政投入，加強考核評價。區(qū)衛(wèi)生局作為主管部門，加大實施推進力度。在此基礎上區(qū)衛(wèi)生局成立了中醫(yī)藥領導小組，辦公室設在區(qū)衛(wèi)生局社管中心。
（二）落實政策，保障機制。我區(qū)注重落實政策，將中醫(yī)藥發(fā)展納入?yún)^(qū)規(guī)劃，結(jié)合我區(qū)實際情況，印發(fā)了《關于在社區(qū)衛(wèi)生服務中充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用的意見》和《關于在社區(qū)衛(wèi)生服務中充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用及創(chuàng)建中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)實施方案》，各部門各單位制定相應實施行動計劃。社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)根據(jù)中心站點建設標準將中醫(yī)項目逐一落實。貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務財政補助政策，在經(jīng)費安排方面統(tǒng)籌考慮社區(qū)中醫(yī)藥發(fā)展，保證對社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)配備開展中醫(yī)藥所需的基本設備。-，財政投入社區(qū)衛(wèi)生經(jīng)費為萬元，主要用于社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)開展公共衛(wèi)生服務的業(yè)務支出（含中醫(yī)經(jīng)費）、中醫(yī)基地建設、公用支出、機構(gòu)運行成本、房屋修繕和房租、人員經(jīng)費和離退休人員經(jīng)費等。貫徹落實醫(yī)保政策，通過各相關部門間的配合，幫助社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)納入醫(yī)保單位，確保社區(qū)居民得到方便有效的社區(qū)中醫(yī)服務。同時將中醫(yī)藥服務項目納入醫(yī)保支付范圍，使北京市中醫(yī)藥優(yōu)惠政策得到有效落實。
（三）夯實基礎，保證發(fā)展。社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)作為公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務的網(wǎng)底，生在基層，立于功能。在規(guī)劃設置社區(qū)服務中心時即規(guī)定必須設立中醫(yī)科，提供中醫(yī)社區(qū)服務，鼓勵社區(qū)衛(wèi)生服務站提供中醫(yī)藥服務。在社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的人才招聘時，增加中醫(yī)類別醫(yī)生所占的比例，幫助社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)開展中醫(yī)適宜技術、提高中醫(yī)藥服務能力、增強社區(qū)中醫(yī)科研力量，帶動我區(qū)社區(qū)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。同時落實北京市社區(qū)中醫(yī)藥人才培養(yǎng)“回歸扎根”工程實施方案，對現(xiàn)有在崗的中醫(yī)全科醫(yī)師進行規(guī)范化培訓。利用現(xiàn)有區(qū)內(nèi)?？浦嗅t(yī)資源，如區(qū)中醫(yī)院、中國中醫(yī)科學院眼科醫(yī)院，加強醫(yī)院與社區(qū)間的雙向轉(zhuǎn)診、對口支援，以補充社區(qū)中醫(yī)服務的不足。
（四）加強督導，鼓勵創(chuàng)新。在每年的績效考核工作中，對社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)均要進行中醫(yī)藥服務內(nèi)容的考核，其中包括中醫(yī)設置、中醫(yī)人才配備、中藥的管理、中醫(yī)藥技術操作規(guī)范等項目，對考核項目評估后按時發(fā)放配套資金，確保社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)按照標準要求，為居民提供社區(qū)中醫(yī)藥服務。我區(qū)非常重視對考核結(jié)果的有效應用，以此引導、督導中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務工作的落實。對實施收支兩條線管理的社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)采取日?？己伺c季度考核相結(jié)合，考核結(jié)果直接與各社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的績效工資掛鉤。對實施政府購買服務的社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)采取日?？己伺c年度考核相結(jié)合，考核結(jié)果直接與社區(qū)衛(wèi)生工作經(jīng)費掛鉤。這些強而有力的考評手段，保證了中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務工作的有效落實和持續(xù)發(fā)展。
三、社區(qū)衛(wèi)生中醫(yī)藥服務取得的主要成效
（一）初步建成社區(qū)中醫(yī)藥服務體系。結(jié)合《國務院關于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見》（國發(fā)10號）、《北京市社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）設置于建設規(guī)劃》、《關于進一步完善醫(yī)療保險制度促進社區(qū)衛(wèi)生服務工作發(fā)展的意見》等文件精神，我區(qū)在統(tǒng)一規(guī)劃設置社區(qū)衛(wèi)生服務中心和站點的基礎上，提出社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)實施統(tǒng)一建設標準、統(tǒng)一配置服務設備、統(tǒng)一要求設置中醫(yī)特色診區(qū)（診室），逐步建成個社區(qū)衛(wèi)生服務中心、個社區(qū)衛(wèi)生服務站的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系網(wǎng)底。同時，對社區(qū)衛(wèi)生服務中心提出配置中醫(yī)和康復理療設施設備、設置中藥房等要求。通過標準化建設，有效推動了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)中醫(yī)適宜技術、中醫(yī)健康教育和中醫(yī)預防保健的功能，充分體現(xiàn)了傳統(tǒng)中醫(yī)在社區(qū)衛(wèi)生中的強大生命力。為保證社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)標準化建設和中醫(yī)特色診區(qū)建設，近三年我區(qū)共安排資金萬元，其中用于中醫(yī)特色診區(qū)建設資金累計約為萬元。
（二）不斷完善拓展社區(qū)中醫(yī)服務內(nèi)涵建設。中醫(yī)服務要改變原來“坐堂郎中”的形象，向社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”功能轉(zhuǎn)變，需要有長效的機制和有效的載體。區(qū)努力實踐、因地制宜，不斷拓展中醫(yī)藥服務功能，提高中醫(yī)藥服務可及性。并將中醫(yī)藥與社區(qū)基本醫(yī)療及預防、保健、康復、健康教育和計劃生育指導工作緊密結(jié)合。
全面實行社區(qū)常用藥品零差率銷售。為做好社區(qū)藥品零差率銷售管理工作，區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)財政局聯(lián)合下發(fā)《區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)實行社區(qū)常用藥品零差率銷售經(jīng)費補助管理辦法》，規(guī)范了我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)藥品零差率銷售補助經(jīng)費的合理使用，保障和促進了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)藥品零差率銷售工作的健康發(fā)展。至10月，我區(qū)共銷售零差率藥品約為億元，財政補助經(jīng)費d萬元。其中銷售中成藥萬元，占銷售零差率藥品總額的32％。
推進中醫(yī)適宜技術內(nèi)涵建設。以社區(qū)四種慢性病綜合防治為基礎，以全民建立健康檔案工作為契機，以腦卒中慢性病規(guī)范化管理為切入點，利用中西醫(yī)方法，通過中醫(yī)辨證論治，結(jié)合社區(qū)康復、心理咨詢等適宜技術，做好腦卒中人群的早期識別、健康教育、危險因素干預、雙向轉(zhuǎn)診、社區(qū)康復等工作，規(guī)范工作流程、明確評價指標、探索總結(jié)經(jīng)驗，形成具有中醫(yī)特色的，以中醫(yī)藥治療手段為主的治療規(guī)范，進而擴展應用到其他慢性病的規(guī)范化管理中，實現(xiàn)對社區(qū)慢性病人群規(guī)范、有效、連續(xù)的健康管理。對行動不便或有特殊困難的慢性病患者提供中醫(yī)出診服務。
充分發(fā)揮中醫(yī)藥技術在傳染病防治中的積極作用。針對5月甲型h1n1流感疫情來勢兇猛、傳播迅速的特點，我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)快速反應、沉著應對，充分發(fā)揮公共衛(wèi)生網(wǎng)底作用，并在防控工作中充分發(fā)揮傳統(tǒng)醫(yī)學防治傳染病的優(yōu)勢，把中醫(yī)藥納入甲型h1n1流感防治體系中。各社區(qū)機構(gòu)組織人員認真學習國家中醫(yī)藥管理局、北京市中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《甲型h1n1流感中醫(yī)藥預防方案》，并將方案在臨床實踐中加以運用，結(jié)合老人、兒童等不同人群特點，辨證施治，制定防治處方。衛(wèi)生局成立防控專家領導小組，同時將中藥飲片和中成藥納入防控應急物資儲備之列，為防控甲型h1n1流感工作提供了有力的中醫(yī)藥保障。發(fā)放甲流宣傳材料10萬余份，對重點人群監(jiān)測累計達到人，密接人員居家醫(yī)學觀察累計人，真正成為社區(qū)居民健康的“守門人”。在全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)甲型h1n1流感防控工作中真正做到了科學預防、科學治療、科學儲備，充分發(fā)揮了傳統(tǒng)醫(yī)學的價值與優(yōu)勢。
普及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、防病治病知識，開展中醫(yī)健教活動。根據(jù)社區(qū)居民的主要健康問題及疾病的流行趨勢，我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)靈活應用中醫(yī)藥理論和方法，主動下社區(qū)宣教，并積極開展 “中醫(yī)中藥北京行”等主題活動宣傳普及中醫(yī)藥預防、養(yǎng)生保健、防病治病知識，指導社區(qū)居民開展防病保健和養(yǎng)生益壽活動，糾正不利于身心健康的行為和生活方式。針對老年人、婦女、亞健康等重點人群，運用中醫(yī)藥理論制定養(yǎng)生保健方案，認真組織實施，引導居民積極參與，并得到了居民的充分肯定。三年來共開展健康教育講座875次44428人受益，開展健康促進活動1297次7799人次受益，健康咨詢80170人。為推廣使用具有中醫(yī)藥特色的健康處方，區(qū)衛(wèi)生局組織力量精心策劃內(nèi)容，為所有社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)制作多種健康教育處方共計30萬份。
（三）大力加強社區(qū)中醫(yī)人才培養(yǎng)。中醫(yī)藥人才隊伍是發(fā)展中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務的基礎。為進一步提高社區(qū)衛(wèi)生服務體系中的中醫(yī)藥服務水平，我區(qū)通過培養(yǎng)骨干、專家?guī)Ы獭⒁M人員、返聘專家等多種形式不斷強化中醫(yī)藥人才隊伍建設，初步建成了一支技術過硬、扎根基層、長期穩(wěn)定的中醫(yī)藥人才隊伍。全區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務中心均有2名以上中級職稱以上中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐診。
落實社區(qū)“四個一批”政策，進一步加強中醫(yī)人才建設。一是“下來一批”，我區(qū)的大部分社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)是由醫(yī)院承辦，醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)師、中藥師能夠定期到社區(qū)進行定向支援，比如首鋼醫(yī)院所屬的四家醫(yī)療服務中心，除中醫(yī)師定期到社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)出診外，中心的中草藥服務也與醫(yī)院緊密結(jié)合在一起。二是“回來一批”，社區(qū)返聘專家中中醫(yī)類別的專家是23%；三是“進來一批”，近三年我區(qū)為社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)共引進25名中醫(yī)碩士和博士，高素質(zhì)中醫(yī)藥人才的引入，進一步提升了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)中醫(yī)藥人才的服務能力。四是“出來一批”，通過北京市“扎根回歸”工程對現(xiàn)有中醫(yī)類別的全科醫(yī)師進行崗位培訓，近三年我區(qū)共送出培養(yǎng)中醫(yī)類別全科醫(yī)師8人，加強了社區(qū)中醫(yī)人才培養(yǎng)。
（四）不斷加強社區(qū)衛(wèi)生中醫(yī)適宜技術推廣工作。中醫(yī)簡便驗廉的特點，十分適宜在社區(qū)開展，對促進社區(qū)衛(wèi)生服務工作大有益處。我區(qū)在開展全員培訓中醫(yī)適宜技術的基礎上，在全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)大力推廣和使用中醫(yī)藥適宜技術（社區(qū)衛(wèi)生服務中心達6種以上，衛(wèi)生服務站達4種以上），如針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射、熱熨、導引等技術全面開展。通過多種形式的中醫(yī)藥專業(yè)技能培訓，提高了臨床醫(yī)師中醫(yī)藥服務水平，為不斷完善中醫(yī)藥服務提供了人才支持。社區(qū)衛(wèi)生服務人員熱忱、耐心、細致的醫(yī)德醫(yī)風和全方位的中醫(yī)藥服務，贏得了居民的廣泛信任，中醫(yī)適宜技術在社區(qū)居民中得到普遍認可。全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)門（急）診為人次，就診人數(shù)較增長15%。其中中醫(yī)服務量人次，占總服務量的36.22%。目前，我區(qū)已建成通過審批的北京市中醫(yī)特色示范診區(qū)4家，北京市中醫(yī)慢病示范站1個，北京市中醫(yī)藥薪火傳承3+3工程李慶業(yè)基層老中醫(yī)傳承工作室1個。
四、下一步工作思路
隨著中醫(yī)傳統(tǒng)文化在居民心目中的地位逐漸提升，市區(qū)兩級政府對于中醫(yī)在民生方面的應用更加關注，而我區(qū)的現(xiàn)狀是社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)中購買服務的比例遠大于政府舉辦的比例，不同的主辦機構(gòu)對中醫(yī)的重視程度存在差別，導致我區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務中醫(yī)服務水平參差不齊，全區(qū)整體的社區(qū)衛(wèi)生中醫(yī)服務情況與北京市其他先進區(qū)縣仍有一定差距。因此，我們將把這次創(chuàng)建評審作為提升我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務水平的一個契機，在北京市中醫(yī)管理局的正確領導下，在各位專家的支持幫助下，不斷提高中醫(yī)藥自主創(chuàng)新能力，以科學規(guī)劃為基礎，中醫(yī)隊伍建設為保障，規(guī)范管理和科學考評為手段，特色內(nèi)涵建設為重點，積極推進我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生中醫(yī)藥服務事業(yè)健康、蓬勃發(fā)展。我們相信，通過我們?nèi)珔^(qū)的共同努力，不斷改進社區(qū)中醫(yī)服務中存在的不足，我們的社區(qū)衛(wèi)生中醫(yī)工作一定會更上層樓。
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇七
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
x月xx日，客服督導部成立了，我?guī)е谕驮妇霸趚經(jīng)理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動。
在公司領導的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標。
服務整頓方案要求各部門于xx月xx日寫出本部門的服務整頓活動總結(jié)，要求每個員工于xx月xx日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中，xx%的員工都很認可本次整頓活動，xx%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進一步細化和加強，并長期堅持。
xx%左右的員工從意識上到行為上，在對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。有xx%至xx%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。
員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對服務的認識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進作用。
我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運x部和營運x部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期xx天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強，工作作風和服務水平的得到了相應的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比x部下降了xx%，x部下降了xx%。
工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升，服務整頓活動進一步促進了公司一些售后服務的落實，規(guī)范了售后服務等相關基礎工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務更加高效、便捷。
同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執(zhí)行服務整頓標準和加強服務員工、服務顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務水平。
為了調(diào)查服務整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。
顧客層面對我商廈的服務整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務等惠民政策了解不夠?qū)挘⑻岢隽撕芏喔纳频姆较蚝鸵?，對我們下階段工作的進一步開展做了規(guī)劃。
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇八
現(xiàn)代化商場的特點之一是規(guī)模宏大。很多商場同類產(chǎn)品就有成百上千家集 中在一起，各種品牌，各種廠家的產(chǎn)品爭奇斗艷。商場環(huán)境也以其裝潢富麗堂 皇、設施先進齊全、商品琳瑯滿目、環(huán)境優(yōu)雅舒適、燈光明亮柔和吸引著成千 上萬的顧客。然而這些外在的"硬件"僅是商品經(jīng)營的一個方面，更重要的還需 經(jīng)營者懂得顧客挑選商品的心理特點和思維習慣。人類工程學、心理學、交際 學等方面的研究表明，利用商品擺放縮短買賣雙方距離，是商場營銷的有效方 法之一。 商品陳列方法已經(jīng)成為一門專門的學問，上世紀80 年代歐美日還出現(xiàn)了商 品陳列師這種全新的職業(yè)。他們的主要任務就是從商品的色彩、風格出發(fā)，運 用色彩搭配技術，結(jié)合商品的款式風格特點，運用自己的眼光，利用獨到的裝 飾技巧將商品以吸引人的方式陳列展示出來，達到吸引顧客，增加商品銷售的 目的，這些方法的確收到了很好的效果。
一、合理安排不同類型柜臺 不同類型的柜臺區(qū)別明顯，容易成為顧客找尋目標柜臺的"標志性建筑"。 便于顧客作較大范圍的找尋時判斷大方向。同類物品集中便于顧客挑選，這是 一般性原則，但對于大型商場，來自不同廠家、不同檔次的同類物品太多，全 部集中在一起，往往使顧客有種一望無涯的感覺。他們看到的第一個位置的貨 物不一定就是中意的。如果他們看到后面時感到先前看到的某個品牌更為滿意， 回頭找基本是記不清前面看過的物品的位置了。有的顧客還需要比較幾家商場 的'同類貨物，當他們從另一家商場趕回來時就更難記清楚先前看中的物品在什 么地方了。對于商場來講，能有顧客放棄購買其他商場的同類來到自己的商場， 這算得上天賜良機了，如果這個顧客因為找不到事先挑選好的物品又離開了， 對商場實在是太遺憾了。另外一種情況也是商場不可多得的機會，在一些較大 的單位和住宅小區(qū)，同事和鄰居之間常常會互相推薦自己感覺好的物品，他們 相當于商場的免費宣傳員，可是很多時候人們發(fā)現(xiàn)宣傳者只記得他所推薦的物 品是某個商場買的，說不清具體在什么位置，而聽者去商場后發(fā)現(xiàn)找尋不到， 最后放棄了嘗試購買的意愿，更有甚者，宣傳者和聽者都覺得貨物好，結(jié)果聽 者去了商場找不到，到另外一家商場買了同類物品。這都是商場中缺乏用于定 位的標志，使描述者和聽眾不能溝通的緣故。如果在一大-片外形基本相似的同 類貨物柜(架)中，特意安排一些其他外形顯眼的貨柜，例如，在一片較低的貨 柜中安放幾個高大的貨架，便可起到路標的作用。使人找尋和描述時有據(jù)可依。 就不會出現(xiàn)到了商場的且有購買目標的顧客都丟了的遺憾。
二、柜臺要有各自辦法展現(xiàn)自己的特色 同類商品大多外形差不多，如果柜臺結(jié)構(gòu)雷同，僅靠一個顧客不易發(fā)現(xiàn)的 小號牌是不夠的?，F(xiàn)在很多商場采用編號或?qū)⑺凵唐返纳虡俗鞒尚∨频姆椒?來區(qū)分柜臺，這對天天呆在商場里的售貨員和管理人員是方便的，但對于顧客 這種標示的作用不大。他們一般無心注意那些柜臺上的小牌子，而是關心他們 即將購買的物品的質(zhì)量、價錢，況且對于一片幾十甚至上百個柜臺要和自己察 看的物品聯(lián)系起來記住，確實有些難度。所以，商場管理者在按上一條原則安 排了高大醒目的標志外，各個柜臺主人還應考慮自己貨物的擺放風格，力爭做 到貨物一樣，但整體形象不同，或在貨架的造型、長短等方面進行區(qū)分。 總之，各個柜臺的主人要仔細安排自己的物品，力爭有自己的特色，給顧 客深刻的印象，使他們能夠過目不忘。
總之，商場經(jīng)營不是簡單的你買我賣的純商業(yè)活動，而是商家與顧客進行 各種心理交際的特殊場所。在商品擺放上，僅僅采用開架售物，或者注意商品 陳列的疏密有致、美觀大方，只是最起碼的商品擺放的要求。時代的發(fā)展、競 爭的激烈給商場經(jīng)營者不斷提出更高的目標，既要使顧客心情舒暢、輕松愉快 地購物，又要增加商品銷售量，需要細心體察顧客購物的不同心理習慣和購買 活動特點。綜合考慮顧客的各種需要，才能引起顧客共鳴，產(chǎn)生購買欲望，完 成購買活動。 商場布置和商品陳列是一門新興的學問，有很多技巧可供人們使用，同時， 有很多的技巧尚在人們的探索之中。如果巧妙根據(jù)顧客的購物心理和習慣來進 行商場布置和商品陳列，讓人們在心理上感覺商品陳列五彩繽紛而又有條理， 整齊而又不呆板。既同類物品集中方便挑選，又不致于眼花繚亂。這樣往往可 以起到意想不到的效果，提高商場的經(jīng)營業(yè)績。
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇九
一、領導高度重視，加強組織領導
縣檔案局成立了由局長為組長，黨組書記、副局長為副組長，其他股室人員為成員的愛國衛(wèi)生月活動領導小組，加強對活動的組織領導，積極探索新時期愛國衛(wèi)生工作新方法、新途徑，定期召開領導小組會，將愛國衛(wèi)生工作落實到位。
二、加大宣傳工作，塑造良好形象
（一）積極開展愛國衛(wèi)生活動
我局大力宣傳健康和愛國衛(wèi)生月知識，愛國衛(wèi)生工作的典型人物和事跡。動員全局人員，發(fā)揚愛國衛(wèi)生運動的傳統(tǒng)，積極參與愛國衛(wèi)生工作。
（二）大力開展除“四害”活動
結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，積極開展局機關及家屬院環(huán)境衛(wèi)生大排查，開展以滅鼠為重點的除“四害”活動，落實專人負責，張貼除滅鼠、滅蠅公告，徹底清除衛(wèi)生死角和“四害”孳生場所。在除“四害”過程中，廣泛發(fā)動群眾堅持化學防治與環(huán)境整治相結(jié)合，監(jiān)督檢查與監(jiān)測相結(jié)合等標本兼治的方法。
（三）搞好“門前三包”、“院內(nèi)四自”
確保門前環(huán)境衛(wèi)生整潔、規(guī)范秩序、花草樹木和公共設施完好。落實門衛(wèi)制度，做好局機關和家屬院的衛(wèi)生打掃，確保局機關和家屬院環(huán)境達標率達95%以上，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。
（四）創(chuàng)無煙單位。
在局機關設立了無煙會議室、無煙辦公室，大力推進公共場所控煙工作。有效地培養(yǎng)了干部職工的文明衛(wèi)生習慣。
三、積極開展健康教育，推進愛國衛(wèi)生月活動
充分發(fā)揮廣播、電視、報紙等大眾傳媒作用，通過設立健康教育宣傳欄、發(fā)放健康知識宣傳單、張貼宣傳資料、健康咨詢健康知識講座等形式，廣泛宣傳傳染病及季節(jié)性常見病的`防治知識，結(jié)合最近群眾關心的熱點問題，積極宣傳流感和易發(fā)疾病預防知識，全面普及基本健康知識與技能。進一步提高職工衛(wèi)生防病意識。
今年以來我局愛國衛(wèi)生工作雖取得一定成績，機關環(huán)境得以明顯改善，但仍存在一些不足之處。如基礎設施有待改善，職工創(chuàng)衛(wèi)意識的提高等問題。今后我局將認真按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一安排，堅持不斷地搞好我縣愛國衛(wèi)生工作，為建設國際休閑度假體驗旅游目的地作出貢獻。
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇十
一、履行職責狀況及工作中的亮點：
休閑沖調(diào)作為食品乃至超市的一個大柜組，無論從銷售還是陳列面積上講，對超市都起著舉足輕重的作用。在這一年中，在各級領導的帶領下，我們休閑沖調(diào)的銷售比去年同期增張了%。
取得這樣的成績有賴于領導的正確決策和深謀遠慮，同樣也離不開同事們的辛勤付出。在這一年里，我通過不斷的學習和摸索，找準定位，認真堅實地完成本職工作。一是服從領導，虛心學習，領導交辦的工作，辦成辦好;二是扎實肯干，以身作則，努力調(diào)動促銷員們的`工作積極性;三是學以致用，通過促銷人員溝通，及時的了解到商品的銷售情況，而且豐富了自己的商品知識。
在做好本職工作的同時，我還努力尋求突破，以取得更大的進步。
首先是商品陳列。在黃主管的培訓和指導之下，我對本部門的陳列做了一次全面的整理。在這之前，我對于陳列這個概念比較模糊，許多時候都是憑感覺，但是經(jīng)過主管在晨會上的培訓之后，我知道了一些理論上的東西和一些陳列的原則。經(jīng)過這次調(diào)整，我們柜組的陳列較以前有了很大的改觀。
其次是庫存管理。一直以來，都未注意到庫存管理的重要性。更不知道什么庫存周轉(zhuǎn)率和庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，平均庫存也是無從得知。有一次吳經(jīng)理在我們超市的例會上講了一次，然后楊總還特意為我們安排了一次培訓，經(jīng)過這兩次培訓，我對庫存這個概念有了更加深刻的理解。在實際操作中，對于一些滯銷且?guī)齑婧芨叩纳唐?，我及時的與供應商聯(lián)系，實行促銷或者直接退貨，而對于平時的訂貨，也不像從前那樣隨意，查銷售，跟促銷人員溝通了解商品的銷售情況之后再下訂單，通過這一系列的舉措，使得我們的庫存得到了進一步優(yōu)化。
在做好工作的同時，我還積極參加了公司組織的各項活動，讀書活動，員工藝術節(jié)等等，均取得了不錯的成績。其實成績是次要的，重要的是參與，，只有參與才能得到鍛煉和成長，也只有參與才能體味到其中的樂趣!
二、存在的問題和今后努力的方向
1.加大商品的監(jiān)管力度，降低商場的一些額外損耗
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商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇一
今年街道已落實安排土地年度用地指標的項目主要是農(nóng)居小區(qū)：規(guī)劃總用地面積350畝、總建筑面積46.7萬平方米，主要用于解決我街道總支12個村新農(nóng)村建設的村民住房，可安置村民4600戶。該項目原計劃為農(nóng)居小區(qū)和西圃村整村拆遷項目的組合。年初以來，方案一直沒有完全明確，至今年10月才正式定位為建設農(nóng)居小區(qū)。目前，該項目已落實安排土地指標15畝，土地選址、征用、報批等工作及項目總體修建性詳規(guī)編制工作已基本完成。當前正在抓緊準備一期項目的環(huán)評、交評及工程招投標等準備工作。為加快工程進度，建議能否簡化初步設計階段程序，直接進入施工圖設計階段，還希望有關部門能給予我們更多的關心和支持。
二、農(nóng)房“兩改”下步計劃打算
（2）農(nóng)居小區(qū)：目前，各項前期工作進展順利，待總體地塊修建性詳規(guī)經(jīng)有關部門審定后，我們將著手開始圖紙設計，同時加快完成項目環(huán)評、交評及工程招投標等準備工作，積極做好項目施工準備。力爭12月全面動工建設。
（2）村改造：村為我街道的城郊村，周圍環(huán)境優(yōu)美。該村的新農(nóng)村改造為梳理式改造，我街道在分管領導的帶領下，組織規(guī)劃、國土、農(nóng)管會等部門實地考察，現(xiàn)場辦公，根據(jù)實際情況。各部門都為該村的新農(nóng)村改造提出了許多確實可行寶貴意見。由于城市規(guī)劃的變化，該村的編制的村莊規(guī)劃以不能適應當前的發(fā)展。該村現(xiàn)有的建筑質(zhì)量區(qū)塊劃分比較明顯的特點。規(guī)劃保留了進村道路東面、東北面及村北面沿山部分較新的建筑物，改造了路西側(cè)及村西北部的老式泥墻小屋，可安置節(jié)約110戶農(nóng)戶居住問題，大大地提高了農(nóng)村合理集約的利用土地。同時為該村的以后分階段、分區(qū)塊改造打下了扎實的基礎。
（3）城村改造：該村原未編制總體村莊規(guī)劃，現(xiàn)在街道領導的協(xié)調(diào)和關心下，組織市規(guī)劃、國土、農(nóng)管會等相關部門實地調(diào)查，經(jīng)多方分析論證，該村的總體村莊規(guī)劃編制工作已基本完成。
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇二
我從7月被提升到恒邦購物廣場管理部，擔任樓層主管，感謝公司領導能給我一個創(chuàng)造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務等。
半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。
一、以下是半年來我商場商品管理的總結(jié)
1、大型市調(diào)共六次，參加市調(diào)柜臺37個，市調(diào)單品共4696個，需調(diào)價194個，已調(diào)162個，以下柜13個，未調(diào)32個，以售完20個。小型市調(diào)三次，對國美家電與我商場家電相比，進行調(diào)價處理。
2、商場共進新品商品404個，竄貨33起，同意上柜8起，退貨13起，12起賣完不再進貨。
3、對商品質(zhì)檢374個。
4、對21個柜臺商品資質(zhì)的跟換。
二、我計劃以工作戰(zhàn)略
特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作。
5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
三、自身的不足
在近半年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面：
1、忙忙碌碌
在新的一年里，我準備按照周經(jīng)理所教的.，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務員打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、缺少激情
在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時候，希望領導在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
各位領導，同事，20讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達業(yè)務員，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!
管理部：馬仙蓮
年12月25日
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇三
為維護商廈（場）、超市的整體形象，保持良好的購物環(huán)境，保證員工與顧客的身體健康，提高工作質(zhì)量和服務質(zhì)量，使衛(wèi)生工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化、標準化，特制定衛(wèi)生管理制度。
一、商廈（場）、超市內(nèi)外公共場地、設施的衛(wèi)生工作由后勤科（室）負責統(tǒng)籌管理。
二、商廈（場）、超市內(nèi)非公共場地、設施的衛(wèi)生包括辦公室、柜臺貨架、操作間、商品衛(wèi)生等工作，本著“誰主管、誰負責”的工作原則，根據(jù)各自區(qū)域組織落實。
三、商廈（場）、超市商品、食品衛(wèi)生由商場經(jīng)管科、市場督察人員負責把關控制。
四、督察員負責對整體的衛(wèi)生工作的檢查監(jiān)督。
（一）肉類食品出售時要做到“四不賣”即：帶泥的不賣，帶血的不賣，帶毛的不賣，有異味的不賣。
（二）絞肉餡時要做到“五不絞”：帶毛、帶血、帶泥、帶皮、帶肉棗的不絞。
（三）出售鮮肉時要做到刀不生銹、案不霉、地面無污垢、無異味、無蠅，冷藏設備專柜專用，定期除霜、清洗、保持清潔。
（四）出售水產(chǎn)品時，做到新鮮無異味，水產(chǎn)品要定時換水，魚池、工具每日清洗，保持清潔。冷藏設備專柜專用，定期沖洗，保持清潔無異味。
（一）水果局部腐爛不得出售。
（二）干果發(fā)霉、變質(zhì)、生蟲不得出售。
（一）出售熟食制品應做到“五專”，即專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏。
（二）經(jīng)營時要求勤進快銷，堅持食品衛(wèi)生索證制。
（三）出售熟食要堅持使用雙夾法，做到生熟分開，貨款分開，工具定位每天消毒兩次。
（四）銷售、儲藏做到生熟分開，冰柜備有消毒毛巾，專用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必須清洗消毒。
（五）熟食制品出現(xiàn)變質(zhì)、發(fā)霉、異味等現(xiàn)象，應立即停止出售并及時處理銷毀。
（一）糕點不得直接碼在地面上，要有防鼠、防蠅、防蟲設施，要蓋有苫布，苫布外要有明顯標志，使用時不得里外顛倒。
（二）直接接觸食品的紙張、塑料等包裝材料，必須符合衛(wèi)生標準。
（三）售貨工具要每日消毒、清洗、不留殘跡，實行雙夾法。
（一）銹蓋、銹桶、胖聽及透氣的玻璃瓶、鐵桶、軟包裝罐頭一律不得上柜出售。
（二）混有雜質(zhì)、過期、損傷的罐頭、酒類一律不得出售。
一、經(jīng)營食品的場所，必須持有當?shù)匦l(wèi)生防疫站發(fā)放的衛(wèi)生許可證，方能營業(yè)。
二、直接為顧客進行食品銷售服務的人員，必須持有健康合格證，方可上崗。
三、對患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病等五種疾病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病患者，治愈前不得上崗。
四、食品生產(chǎn)經(jīng)營過程保持內(nèi)外環(huán)境整潔，有消滅預防蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他害蟲及其孽生條件的措施，與有毒、有害場所保持規(guī)定的距離。
五、設備布局和工藝流程應當合理、防止交叉感染，食品及其原輔料不得接觸有毒物、不潔物。
六、直接入口的食品容器，必須做到用前洗凈、消毒。食品出售時，應有食品加工單位的小包裝，或使用無毒、清潔的包裝材料。
七、運輸和裝卸食品的包裝容器、工具、設備的衛(wèi)生條件必須符合衛(wèi)生要求，防止污染。
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇四
一、開展清理家園活動
為迎接兩會的順利召開，組織社區(qū)保潔員開展清理家園活動。在這次活動中保潔員共計清理垃圾雜物等高達2于噸，從而凈化了社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，受到了社區(qū)居民的高度贊揚。這次以開展清理家園為主題的活動中，增強了保潔員們的榮譽感與職責感，使他們能夠在自覺自愿的狀態(tài)下盡職盡責的完成好社區(qū)的保潔工作，有效的提升了社區(qū)保潔工作的服務質(zhì)量。
在迎接建國六十周年慶典之際，為使社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境再上一個新臺階，讓喜迎國慶的人們在干凈整潔的社區(qū)環(huán)境中晨練、唱歌、散步、交談……做到干干凈凈迎國慶。我要求保潔員對社區(qū)的衛(wèi)生死角，樓道，樓門口，扶梯，窗戶等地進行徹底打掃和清洗，對完成狀況進行嚴格檢查，對完成質(zhì)量進行評比。絕不走形式走過場，高質(zhì)量嚴要求的完成了這次環(huán)境衛(wèi)生治理工作。
二、全年開展多次滅蟑、滅蠅活動
__年是傳染病多發(fā)的一年，從世界衛(wèi)生組織到我國衛(wèi)生組織都十分重視對傳染病的防控工作。作為國家和社區(qū)的基層衛(wèi)生工作人員，深知自己工作在第一線的重要性，抓好社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境工作從基層做起，從我做起，從小事做起。為此，我先后多次組織了在社區(qū)開展滅蟑、滅蠅活動，每次的入戶率都是高達90%以上。個性是在炎熱的夏季，為減少和預防疾病的發(fā)生，我安排社區(qū)保潔員對筒子樓，車棚、垃圾站、衛(wèi)生死角等容易孳生細菌地方進行每月至少兩次的噴藥和消毒工作，重點消除蚊蠅，傳染病等隱患的再次孳生。
三、廣泛開展衛(wèi)生宣傳工作
作為社區(qū)衛(wèi)生工作的負責人，廣泛開展衛(wèi)生健康宣傳工作，普及衛(wèi)生知識，抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，是我的職責。__年4月份，組織開展了以“愛國衛(wèi)生活動月”為主題的衛(wèi)生宣傳活動，透過普及衛(wèi)生知識、開設健康講座的方式，提高社區(qū)居民的個人衛(wèi)生意識，城市衛(wèi)生意識和環(huán)境保護衛(wèi)生意識。
四、加強管理及時改善
為建立和諧社區(qū)，保障居民健康安全的生活環(huán)境，同時也以服務社區(qū)，環(huán)保社區(qū)，健康社區(qū)為宗旨，加大對社區(qū)衛(wèi)生服務的宣傳，落實各項工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務的群眾滿意度，使社區(qū)衛(wèi)生工作做得扎實有效。我堅持做到每周定期巡邏檢查社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題立即進行有針對性的清理和整改，杜絕各種衛(wèi)生隱患的發(fā)生。
五、爭創(chuàng)衛(wèi)生先進社區(qū)
總結(jié)__年__社區(qū)衛(wèi)生工作，我感到確實做了超多工作，也感到還存在一些困難。個性是目前我社區(qū)的保潔工作還存在經(jīng)費少、人員少、任務重的狀況，但這些都未影響到社區(qū)衛(wèi)生工作的開展，我在克服困難的同時，把社區(qū)居民的衛(wèi)生環(huán)境放在第一位。一年來所做的工作，切實給社區(qū)居民帶來了整潔衛(wèi)生的生活環(huán)境，在有效避免季節(jié)性傳染病發(fā)生的同時，也為爭創(chuàng)衛(wèi)生先進社區(qū)做出了貢獻。
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇五
我?，F(xiàn)有24個教學班，在校學生1480人，現(xiàn)有教職工110人。隨著素質(zhì)教育改革的不斷推進，素質(zhì)教育理念的全面提升，學校體育衛(wèi)生工作逐漸占據(jù)其應有的地位。我校體衛(wèi)工作堅持樹立健康第一的指導思想，增強學生體質(zhì)，認真貫徹兩個條例、貫徹落實中央7號文件，以強化貫徹落實體衛(wèi)工作兩個《條例》為抓手，切實加強體衛(wèi)工作領導班子建設，建立健全各項規(guī)章制度和管理辦法，扎扎實實開展各類體育活動。全體師生共同參與鍛煉，強身健體，熱情高漲。
1、學校成立了由分管校長為主管，教導主任、體育教師、總務主任共同參與的體衛(wèi)工作領導班子，將體衛(wèi)工作納入學校工作整體計劃，尤其將田徑傳統(tǒng)項目、籃球、乒乓球放在重中之重的位置，定期召開會議研究落實體育工作，并把體育工作業(yè)績列入年終考核內(nèi)容，使之步入良性循環(huán)、持續(xù)發(fā)展之路。確保了日常體育教學工作和各項體育活動及訓練落實到位，取得了積極的成效。
2、我校歷來重視學校體育衛(wèi)生工作，為深入貫徹中央7號文件，我們對學校體衛(wèi)工作每學年都提出具體明確的要求，并制定好相應的學校體育衛(wèi)生工作發(fā)展規(guī)劃與年度計劃，期末進行總結(jié)。為把工作落實處，我們每學期都召開體育衛(wèi)生工作專題會議，具體討論學校工作主題、系列活動及經(jīng)費落實情況，做到?？顚Ｓ?。
3、學校嚴格按照國家頒布的.課程計劃開足、開齊體育課程，并按照教學大綱要求授課（每周開足3節(jié)體育課、2節(jié)體育活動課等）。我校嚴格遵照執(zhí)行“陽光體育運動”、“三課兩操兩活動”的體育規(guī)定，以學校作息時間表為依據(jù)，組織學生參加早晨的早操和晨鍛，確保學生每天有一小時的體育鍛煉時間。幾年來，我校無論是嚴冬還是酷暑，從未間斷過。學校還根據(jù)學生的。年齡差異特點，適時更換活動內(nèi)容，由于形式多樣，深受學生歡迎。由于我們一貫堅持，學生體質(zhì)較為良好。
4、我校群眾體育的開展方面也做得很有特色。每年舉辦春、秋季兩次運動會，開展冬鍛長跑活動，校運動會、冬季體育系列比賽等大型體育活動，做到制度化、規(guī)范化。田徑、籃球是我校歷年來的體育特色項目，在縣比賽中成績名列前茅。具有參與率高，涉及面廣等特點。這些活動不僅豐富了學生的課余生活，更達到了鍛煉身體，鍛煉意志的作用。
5、搞活體育傳統(tǒng)項目訓練?；@球、乒乓球是我校傳統(tǒng)項目，在加強日常體育教學工作的同時，我們十分重視傳統(tǒng)項目的課余訓練。從科學選材到梯隊建設和訓練，分工到人，層層落實。從興趣出發(fā)，激發(fā)隊員訓練積極性。興趣是的老師，興趣是學生積極參與運動訓練的源泉。從特長入手，充分挖掘?qū)W生運動潛能。在訓練中必須采用針對性原則，在激發(fā)學生運動興趣的同時，努力使學生的專項身體素質(zhì)得到發(fā)展，培養(yǎng)學生終身體育意識。在訓練中，遵循少年兒童生長發(fā)育規(guī)律，進行科學化規(guī)范化系統(tǒng)訓練。在訓練中，能抓住學生的特點，認真制定訓練計劃，在訓練過程中，針對每個人的特點進行適當調(diào)整，使他們的訓練水平得到很大程度的提高。由此，學生的身體素質(zhì)以及競技水平逐年提高。近幾年，在全體師生積極努力下，我校籃球、乒乓球代表隊在縣中小學生籃球、乒乓球比賽中屢創(chuàng)佳績，團體總分名列前茅。
1、我校一直把優(yōu)化學校體育教育師資隊伍作為提高體育工作水平的重要方面來抓，不斷充實教師隊伍，重視和加強體育教師隊伍的建設。學校按規(guī)定配備專兼職體育教師5名，（3名專職、2名兼職）。學校按規(guī)定在今年暑期中進行場地改造、配備體育器材和教學用具、用品等，并做好課內(nèi)外體育活動和體育訓練的安全工作。
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇六
一、基本情況和體系建設
區(qū)位于北京西部地區(qū)，總面積84.38平方公里，常住及流動人口60.5萬人，轄有個街道，個居委會。隨著政府機構(gòu)改革，較早成立了石景山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心。按照市委、市政府的要求，社區(qū)衛(wèi)生服務工作逐步展開，至今已走過近歷程。截止目前，按照9個街道和服務人口需求以及“15分鐘服務圈”的要求， 規(guī)劃設置9個社區(qū)衛(wèi)生服務中心、32個社區(qū)衛(wèi)生服務站（實際運行26個，有6個站仍在改造進行中），基本建成了規(guī)模適當、布局合理、功能健全、服務方便適宜的社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡體系。
按照北京市委、市政府及市衛(wèi)生局、市中醫(yī)管理局的要求，目前我區(qū)規(guī)劃建成的9個中心均設置中醫(yī)科，有中級職稱中醫(yī)醫(yī)生坐診，多數(shù)中心開展了中草藥服務。40%的社區(qū)衛(wèi)生服務站有中醫(yī)師出診。9個中心和已經(jīng)建成的社區(qū)衛(wèi)生服務站均開展中醫(yī)藥服務，中醫(yī)適宜技術應用達到100%。
二、社區(qū)衛(wèi)生中醫(yī)藥服務的主要做法
（一）高度重視，加強領導。我區(qū)自特別是近三年以來，加強社區(qū)衛(wèi)生服務工作的組織領導，堅持“政府主導、立足區(qū)情，整合資源、健全體系，加快發(fā)展、逐步完善”思路和原則，全力推進社區(qū)衛(wèi)生服務工作有序開展。成立了由主管區(qū)長掛帥的社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組，明確各級領導、政府各部門、各單位的職責和任務，定期召開會議，分析研究解決重大問題。社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設一開始，就把社區(qū)衛(wèi)生工作納入政府年度折子工程，增加財政投入，加強考核評價。區(qū)衛(wèi)生局作為主管部門，加大實施推進力度。在此基礎上區(qū)衛(wèi)生局成立了中醫(yī)藥領導小組，辦公室設在區(qū)衛(wèi)生局社管中心。
（二）落實政策，保障機制。我區(qū)注重落實政策，將中醫(yī)藥發(fā)展納入?yún)^(qū)規(guī)劃，結(jié)合我區(qū)實際情況，印發(fā)了《關于在社區(qū)衛(wèi)生服務中充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用的意見》和《關于在社區(qū)衛(wèi)生服務中充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用及創(chuàng)建中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)實施方案》，各部門各單位制定相應實施行動計劃。社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)根據(jù)中心站點建設標準將中醫(yī)項目逐一落實。貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務財政補助政策，在經(jīng)費安排方面統(tǒng)籌考慮社區(qū)中醫(yī)藥發(fā)展，保證對社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)配備開展中醫(yī)藥所需的基本設備。-，財政投入社區(qū)衛(wèi)生經(jīng)費為萬元，主要用于社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)開展公共衛(wèi)生服務的業(yè)務支出（含中醫(yī)經(jīng)費）、中醫(yī)基地建設、公用支出、機構(gòu)運行成本、房屋修繕和房租、人員經(jīng)費和離退休人員經(jīng)費等。貫徹落實醫(yī)保政策，通過各相關部門間的配合，幫助社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)納入醫(yī)保單位，確保社區(qū)居民得到方便有效的社區(qū)中醫(yī)服務。同時將中醫(yī)藥服務項目納入醫(yī)保支付范圍，使北京市中醫(yī)藥優(yōu)惠政策得到有效落實。
（三）夯實基礎，保證發(fā)展。社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)作為公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務的網(wǎng)底，生在基層，立于功能。在規(guī)劃設置社區(qū)服務中心時即規(guī)定必須設立中醫(yī)科，提供中醫(yī)社區(qū)服務，鼓勵社區(qū)衛(wèi)生服務站提供中醫(yī)藥服務。在社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的人才招聘時，增加中醫(yī)類別醫(yī)生所占的比例，幫助社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)開展中醫(yī)適宜技術、提高中醫(yī)藥服務能力、增強社區(qū)中醫(yī)科研力量，帶動我區(qū)社區(qū)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。同時落實北京市社區(qū)中醫(yī)藥人才培養(yǎng)“回歸扎根”工程實施方案，對現(xiàn)有在崗的中醫(yī)全科醫(yī)師進行規(guī)范化培訓。利用現(xiàn)有區(qū)內(nèi)?？浦嗅t(yī)資源，如區(qū)中醫(yī)院、中國中醫(yī)科學院眼科醫(yī)院，加強醫(yī)院與社區(qū)間的雙向轉(zhuǎn)診、對口支援，以補充社區(qū)中醫(yī)服務的不足。
（四）加強督導，鼓勵創(chuàng)新。在每年的績效考核工作中，對社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)均要進行中醫(yī)藥服務內(nèi)容的考核，其中包括中醫(yī)設置、中醫(yī)人才配備、中藥的管理、中醫(yī)藥技術操作規(guī)范等項目，對考核項目評估后按時發(fā)放配套資金，確保社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)按照標準要求，為居民提供社區(qū)中醫(yī)藥服務。我區(qū)非常重視對考核結(jié)果的有效應用，以此引導、督導中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務工作的落實。對實施收支兩條線管理的社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)采取日?？己伺c季度考核相結(jié)合，考核結(jié)果直接與各社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的績效工資掛鉤。對實施政府購買服務的社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)采取日?？己伺c年度考核相結(jié)合，考核結(jié)果直接與社區(qū)衛(wèi)生工作經(jīng)費掛鉤。這些強而有力的考評手段，保證了中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務工作的有效落實和持續(xù)發(fā)展。
三、社區(qū)衛(wèi)生中醫(yī)藥服務取得的主要成效
（一）初步建成社區(qū)中醫(yī)藥服務體系。結(jié)合《國務院關于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見》（國發(fā)10號）、《北京市社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）設置于建設規(guī)劃》、《關于進一步完善醫(yī)療保險制度促進社區(qū)衛(wèi)生服務工作發(fā)展的意見》等文件精神，我區(qū)在統(tǒng)一規(guī)劃設置社區(qū)衛(wèi)生服務中心和站點的基礎上，提出社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)實施統(tǒng)一建設標準、統(tǒng)一配置服務設備、統(tǒng)一要求設置中醫(yī)特色診區(qū)（診室），逐步建成個社區(qū)衛(wèi)生服務中心、個社區(qū)衛(wèi)生服務站的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系網(wǎng)底。同時，對社區(qū)衛(wèi)生服務中心提出配置中醫(yī)和康復理療設施設備、設置中藥房等要求。通過標準化建設，有效推動了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)中醫(yī)適宜技術、中醫(yī)健康教育和中醫(yī)預防保健的功能，充分體現(xiàn)了傳統(tǒng)中醫(yī)在社區(qū)衛(wèi)生中的強大生命力。為保證社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)標準化建設和中醫(yī)特色診區(qū)建設，近三年我區(qū)共安排資金萬元，其中用于中醫(yī)特色診區(qū)建設資金累計約為萬元。
（二）不斷完善拓展社區(qū)中醫(yī)服務內(nèi)涵建設。中醫(yī)服務要改變原來“坐堂郎中”的形象，向社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”功能轉(zhuǎn)變，需要有長效的機制和有效的載體。區(qū)努力實踐、因地制宜，不斷拓展中醫(yī)藥服務功能，提高中醫(yī)藥服務可及性。并將中醫(yī)藥與社區(qū)基本醫(yī)療及預防、保健、康復、健康教育和計劃生育指導工作緊密結(jié)合。
全面實行社區(qū)常用藥品零差率銷售。為做好社區(qū)藥品零差率銷售管理工作，區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)財政局聯(lián)合下發(fā)《區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)實行社區(qū)常用藥品零差率銷售經(jīng)費補助管理辦法》，規(guī)范了我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)藥品零差率銷售補助經(jīng)費的合理使用，保障和促進了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)藥品零差率銷售工作的健康發(fā)展。至10月，我區(qū)共銷售零差率藥品約為億元，財政補助經(jīng)費d萬元。其中銷售中成藥萬元，占銷售零差率藥品總額的32％。
推進中醫(yī)適宜技術內(nèi)涵建設。以社區(qū)四種慢性病綜合防治為基礎，以全民建立健康檔案工作為契機，以腦卒中慢性病規(guī)范化管理為切入點，利用中西醫(yī)方法，通過中醫(yī)辨證論治，結(jié)合社區(qū)康復、心理咨詢等適宜技術，做好腦卒中人群的早期識別、健康教育、危險因素干預、雙向轉(zhuǎn)診、社區(qū)康復等工作，規(guī)范工作流程、明確評價指標、探索總結(jié)經(jīng)驗，形成具有中醫(yī)特色的，以中醫(yī)藥治療手段為主的治療規(guī)范，進而擴展應用到其他慢性病的規(guī)范化管理中，實現(xiàn)對社區(qū)慢性病人群規(guī)范、有效、連續(xù)的健康管理。對行動不便或有特殊困難的慢性病患者提供中醫(yī)出診服務。
充分發(fā)揮中醫(yī)藥技術在傳染病防治中的積極作用。針對5月甲型h1n1流感疫情來勢兇猛、傳播迅速的特點，我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)快速反應、沉著應對，充分發(fā)揮公共衛(wèi)生網(wǎng)底作用，并在防控工作中充分發(fā)揮傳統(tǒng)醫(yī)學防治傳染病的優(yōu)勢，把中醫(yī)藥納入甲型h1n1流感防治體系中。各社區(qū)機構(gòu)組織人員認真學習國家中醫(yī)藥管理局、北京市中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《甲型h1n1流感中醫(yī)藥預防方案》，并將方案在臨床實踐中加以運用，結(jié)合老人、兒童等不同人群特點，辨證施治，制定防治處方。衛(wèi)生局成立防控專家領導小組，同時將中藥飲片和中成藥納入防控應急物資儲備之列，為防控甲型h1n1流感工作提供了有力的中醫(yī)藥保障。發(fā)放甲流宣傳材料10萬余份，對重點人群監(jiān)測累計達到人，密接人員居家醫(yī)學觀察累計人，真正成為社區(qū)居民健康的“守門人”。在全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)甲型h1n1流感防控工作中真正做到了科學預防、科學治療、科學儲備，充分發(fā)揮了傳統(tǒng)醫(yī)學的價值與優(yōu)勢。
普及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、防病治病知識，開展中醫(yī)健教活動。根據(jù)社區(qū)居民的主要健康問題及疾病的流行趨勢，我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)靈活應用中醫(yī)藥理論和方法，主動下社區(qū)宣教，并積極開展 “中醫(yī)中藥北京行”等主題活動宣傳普及中醫(yī)藥預防、養(yǎng)生保健、防病治病知識，指導社區(qū)居民開展防病保健和養(yǎng)生益壽活動，糾正不利于身心健康的行為和生活方式。針對老年人、婦女、亞健康等重點人群，運用中醫(yī)藥理論制定養(yǎng)生保健方案，認真組織實施，引導居民積極參與，并得到了居民的充分肯定。三年來共開展健康教育講座875次44428人受益，開展健康促進活動1297次7799人次受益，健康咨詢80170人。為推廣使用具有中醫(yī)藥特色的健康處方，區(qū)衛(wèi)生局組織力量精心策劃內(nèi)容，為所有社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)制作多種健康教育處方共計30萬份。
（三）大力加強社區(qū)中醫(yī)人才培養(yǎng)。中醫(yī)藥人才隊伍是發(fā)展中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務的基礎。為進一步提高社區(qū)衛(wèi)生服務體系中的中醫(yī)藥服務水平，我區(qū)通過培養(yǎng)骨干、專家?guī)Ы獭⒁M人員、返聘專家等多種形式不斷強化中醫(yī)藥人才隊伍建設，初步建成了一支技術過硬、扎根基層、長期穩(wěn)定的中醫(yī)藥人才隊伍。全區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務中心均有2名以上中級職稱以上中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐診。
落實社區(qū)“四個一批”政策，進一步加強中醫(yī)人才建設。一是“下來一批”，我區(qū)的大部分社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)是由醫(yī)院承辦，醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)師、中藥師能夠定期到社區(qū)進行定向支援，比如首鋼醫(yī)院所屬的四家醫(yī)療服務中心，除中醫(yī)師定期到社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)出診外，中心的中草藥服務也與醫(yī)院緊密結(jié)合在一起。二是“回來一批”，社區(qū)返聘專家中中醫(yī)類別的專家是23%；三是“進來一批”，近三年我區(qū)為社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)共引進25名中醫(yī)碩士和博士，高素質(zhì)中醫(yī)藥人才的引入，進一步提升了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)中醫(yī)藥人才的服務能力。四是“出來一批”，通過北京市“扎根回歸”工程對現(xiàn)有中醫(yī)類別的全科醫(yī)師進行崗位培訓，近三年我區(qū)共送出培養(yǎng)中醫(yī)類別全科醫(yī)師8人，加強了社區(qū)中醫(yī)人才培養(yǎng)。
（四）不斷加強社區(qū)衛(wèi)生中醫(yī)適宜技術推廣工作。中醫(yī)簡便驗廉的特點，十分適宜在社區(qū)開展，對促進社區(qū)衛(wèi)生服務工作大有益處。我區(qū)在開展全員培訓中醫(yī)適宜技術的基礎上，在全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)大力推廣和使用中醫(yī)藥適宜技術（社區(qū)衛(wèi)生服務中心達6種以上，衛(wèi)生服務站達4種以上），如針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射、熱熨、導引等技術全面開展。通過多種形式的中醫(yī)藥專業(yè)技能培訓，提高了臨床醫(yī)師中醫(yī)藥服務水平，為不斷完善中醫(yī)藥服務提供了人才支持。社區(qū)衛(wèi)生服務人員熱忱、耐心、細致的醫(yī)德醫(yī)風和全方位的中醫(yī)藥服務，贏得了居民的廣泛信任，中醫(yī)適宜技術在社區(qū)居民中得到普遍認可。全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)門（急）診為人次，就診人數(shù)較增長15%。其中中醫(yī)服務量人次，占總服務量的36.22%。目前，我區(qū)已建成通過審批的北京市中醫(yī)特色示范診區(qū)4家，北京市中醫(yī)慢病示范站1個，北京市中醫(yī)藥薪火傳承3+3工程李慶業(yè)基層老中醫(yī)傳承工作室1個。
四、下一步工作思路
隨著中醫(yī)傳統(tǒng)文化在居民心目中的地位逐漸提升，市區(qū)兩級政府對于中醫(yī)在民生方面的應用更加關注，而我區(qū)的現(xiàn)狀是社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)中購買服務的比例遠大于政府舉辦的比例，不同的主辦機構(gòu)對中醫(yī)的重視程度存在差別，導致我區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務中醫(yī)服務水平參差不齊，全區(qū)整體的社區(qū)衛(wèi)生中醫(yī)服務情況與北京市其他先進區(qū)縣仍有一定差距。因此，我們將把這次創(chuàng)建評審作為提升我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務水平的一個契機，在北京市中醫(yī)管理局的正確領導下，在各位專家的支持幫助下，不斷提高中醫(yī)藥自主創(chuàng)新能力，以科學規(guī)劃為基礎，中醫(yī)隊伍建設為保障，規(guī)范管理和科學考評為手段，特色內(nèi)涵建設為重點，積極推進我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生中醫(yī)藥服務事業(yè)健康、蓬勃發(fā)展。我們相信，通過我們?nèi)珔^(qū)的共同努力，不斷改進社區(qū)中醫(yī)服務中存在的不足，我們的社區(qū)衛(wèi)生中醫(yī)工作一定會更上層樓。
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇七
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
x月xx日，客服督導部成立了，我?guī)е谕驮妇霸趚經(jīng)理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動。
在公司領導的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標。
服務整頓方案要求各部門于xx月xx日寫出本部門的服務整頓活動總結(jié)，要求每個員工于xx月xx日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中，xx%的員工都很認可本次整頓活動，xx%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進一步細化和加強，并長期堅持。
xx%左右的員工從意識上到行為上，在對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。有xx%至xx%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。
員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對服務的認識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進作用。
我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運x部和營運x部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期xx天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強，工作作風和服務水平的得到了相應的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比x部下降了xx%，x部下降了xx%。
工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升，服務整頓活動進一步促進了公司一些售后服務的落實，規(guī)范了售后服務等相關基礎工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務更加高效、便捷。
同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執(zhí)行服務整頓標準和加強服務員工、服務顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務水平。
為了調(diào)查服務整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。
顧客層面對我商廈的服務整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務等惠民政策了解不夠?qū)挘⑻岢隽撕芏喔纳频姆较蚝鸵?，對我們下階段工作的進一步開展做了規(guī)劃。
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇八
現(xiàn)代化商場的特點之一是規(guī)模宏大。很多商場同類產(chǎn)品就有成百上千家集 中在一起，各種品牌，各種廠家的產(chǎn)品爭奇斗艷。商場環(huán)境也以其裝潢富麗堂 皇、設施先進齊全、商品琳瑯滿目、環(huán)境優(yōu)雅舒適、燈光明亮柔和吸引著成千 上萬的顧客。然而這些外在的"硬件"僅是商品經(jīng)營的一個方面，更重要的還需 經(jīng)營者懂得顧客挑選商品的心理特點和思維習慣。人類工程學、心理學、交際 學等方面的研究表明，利用商品擺放縮短買賣雙方距離，是商場營銷的有效方 法之一。 商品陳列方法已經(jīng)成為一門專門的學問，上世紀80 年代歐美日還出現(xiàn)了商 品陳列師這種全新的職業(yè)。他們的主要任務就是從商品的色彩、風格出發(fā)，運 用色彩搭配技術，結(jié)合商品的款式風格特點，運用自己的眼光，利用獨到的裝 飾技巧將商品以吸引人的方式陳列展示出來，達到吸引顧客，增加商品銷售的 目的，這些方法的確收到了很好的效果。
一、合理安排不同類型柜臺 不同類型的柜臺區(qū)別明顯，容易成為顧客找尋目標柜臺的"標志性建筑"。 便于顧客作較大范圍的找尋時判斷大方向。同類物品集中便于顧客挑選，這是 一般性原則，但對于大型商場，來自不同廠家、不同檔次的同類物品太多，全 部集中在一起，往往使顧客有種一望無涯的感覺。他們看到的第一個位置的貨 物不一定就是中意的。如果他們看到后面時感到先前看到的某個品牌更為滿意， 回頭找基本是記不清前面看過的物品的位置了。有的顧客還需要比較幾家商場 的'同類貨物，當他們從另一家商場趕回來時就更難記清楚先前看中的物品在什 么地方了。對于商場來講，能有顧客放棄購買其他商場的同類來到自己的商場， 這算得上天賜良機了，如果這個顧客因為找不到事先挑選好的物品又離開了， 對商場實在是太遺憾了。另外一種情況也是商場不可多得的機會，在一些較大 的單位和住宅小區(qū)，同事和鄰居之間常常會互相推薦自己感覺好的物品，他們 相當于商場的免費宣傳員，可是很多時候人們發(fā)現(xiàn)宣傳者只記得他所推薦的物 品是某個商場買的，說不清具體在什么位置，而聽者去商場后發(fā)現(xiàn)找尋不到， 最后放棄了嘗試購買的意愿，更有甚者，宣傳者和聽者都覺得貨物好，結(jié)果聽 者去了商場找不到，到另外一家商場買了同類物品。這都是商場中缺乏用于定 位的標志，使描述者和聽眾不能溝通的緣故。如果在一大-片外形基本相似的同 類貨物柜(架)中，特意安排一些其他外形顯眼的貨柜，例如，在一片較低的貨 柜中安放幾個高大的貨架，便可起到路標的作用。使人找尋和描述時有據(jù)可依。 就不會出現(xiàn)到了商場的且有購買目標的顧客都丟了的遺憾。
二、柜臺要有各自辦法展現(xiàn)自己的特色 同類商品大多外形差不多，如果柜臺結(jié)構(gòu)雷同，僅靠一個顧客不易發(fā)現(xiàn)的 小號牌是不夠的?，F(xiàn)在很多商場采用編號或?qū)⑺凵唐返纳虡俗鞒尚∨频姆椒?來區(qū)分柜臺，這對天天呆在商場里的售貨員和管理人員是方便的，但對于顧客 這種標示的作用不大。他們一般無心注意那些柜臺上的小牌子，而是關心他們 即將購買的物品的質(zhì)量、價錢，況且對于一片幾十甚至上百個柜臺要和自己察 看的物品聯(lián)系起來記住，確實有些難度。所以，商場管理者在按上一條原則安 排了高大醒目的標志外，各個柜臺主人還應考慮自己貨物的擺放風格，力爭做 到貨物一樣，但整體形象不同，或在貨架的造型、長短等方面進行區(qū)分。 總之，各個柜臺的主人要仔細安排自己的物品，力爭有自己的特色，給顧 客深刻的印象，使他們能夠過目不忘。
總之，商場經(jīng)營不是簡單的你買我賣的純商業(yè)活動，而是商家與顧客進行 各種心理交際的特殊場所。在商品擺放上，僅僅采用開架售物，或者注意商品 陳列的疏密有致、美觀大方，只是最起碼的商品擺放的要求。時代的發(fā)展、競 爭的激烈給商場經(jīng)營者不斷提出更高的目標，既要使顧客心情舒暢、輕松愉快 地購物，又要增加商品銷售量，需要細心體察顧客購物的不同心理習慣和購買 活動特點。綜合考慮顧客的各種需要，才能引起顧客共鳴，產(chǎn)生購買欲望，完 成購買活動。 商場布置和商品陳列是一門新興的學問，有很多技巧可供人們使用，同時， 有很多的技巧尚在人們的探索之中。如果巧妙根據(jù)顧客的購物心理和習慣來進 行商場布置和商品陳列，讓人們在心理上感覺商品陳列五彩繽紛而又有條理， 整齊而又不呆板。既同類物品集中方便挑選，又不致于眼花繚亂。這樣往往可 以起到意想不到的效果，提高商場的經(jīng)營業(yè)績。
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇九
一、領導高度重視，加強組織領導
縣檔案局成立了由局長為組長，黨組書記、副局長為副組長，其他股室人員為成員的愛國衛(wèi)生月活動領導小組，加強對活動的組織領導，積極探索新時期愛國衛(wèi)生工作新方法、新途徑，定期召開領導小組會，將愛國衛(wèi)生工作落實到位。
二、加大宣傳工作，塑造良好形象
（一）積極開展愛國衛(wèi)生活動
我局大力宣傳健康和愛國衛(wèi)生月知識，愛國衛(wèi)生工作的典型人物和事跡。動員全局人員，發(fā)揚愛國衛(wèi)生運動的傳統(tǒng)，積極參與愛國衛(wèi)生工作。
（二）大力開展除“四害”活動
結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，積極開展局機關及家屬院環(huán)境衛(wèi)生大排查，開展以滅鼠為重點的除“四害”活動，落實專人負責，張貼除滅鼠、滅蠅公告，徹底清除衛(wèi)生死角和“四害”孳生場所。在除“四害”過程中，廣泛發(fā)動群眾堅持化學防治與環(huán)境整治相結(jié)合，監(jiān)督檢查與監(jiān)測相結(jié)合等標本兼治的方法。
（三）搞好“門前三包”、“院內(nèi)四自”
確保門前環(huán)境衛(wèi)生整潔、規(guī)范秩序、花草樹木和公共設施完好。落實門衛(wèi)制度，做好局機關和家屬院的衛(wèi)生打掃，確保局機關和家屬院環(huán)境達標率達95%以上，杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。
（四）創(chuàng)無煙單位。
在局機關設立了無煙會議室、無煙辦公室，大力推進公共場所控煙工作。有效地培養(yǎng)了干部職工的文明衛(wèi)生習慣。
三、積極開展健康教育，推進愛國衛(wèi)生月活動
充分發(fā)揮廣播、電視、報紙等大眾傳媒作用，通過設立健康教育宣傳欄、發(fā)放健康知識宣傳單、張貼宣傳資料、健康咨詢健康知識講座等形式，廣泛宣傳傳染病及季節(jié)性常見病的`防治知識，結(jié)合最近群眾關心的熱點問題，積極宣傳流感和易發(fā)疾病預防知識，全面普及基本健康知識與技能。進一步提高職工衛(wèi)生防病意識。
今年以來我局愛國衛(wèi)生工作雖取得一定成績，機關環(huán)境得以明顯改善，但仍存在一些不足之處。如基礎設施有待改善，職工創(chuàng)衛(wèi)意識的提高等問題。今后我局將認真按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一安排，堅持不斷地搞好我縣愛國衛(wèi)生工作，為建設國際休閑度假體驗旅游目的地作出貢獻。
商場衛(wèi)生工作報告 商場年度工作報告篇十
一、履行職責狀況及工作中的亮點：
休閑沖調(diào)作為食品乃至超市的一個大柜組，無論從銷售還是陳列面積上講，對超市都起著舉足輕重的作用。在這一年中，在各級領導的帶領下，我們休閑沖調(diào)的銷售比去年同期增張了%。
取得這樣的成績有賴于領導的正確決策和深謀遠慮，同樣也離不開同事們的辛勤付出。在這一年里，我通過不斷的學習和摸索，找準定位，認真堅實地完成本職工作。一是服從領導，虛心學習，領導交辦的工作，辦成辦好;二是扎實肯干，以身作則，努力調(diào)動促銷員們的`工作積極性;三是學以致用，通過促銷人員溝通，及時的了解到商品的銷售情況，而且豐富了自己的商品知識。
在做好本職工作的同時，我還努力尋求突破，以取得更大的進步。
首先是商品陳列。在黃主管的培訓和指導之下，我對本部門的陳列做了一次全面的整理。在這之前，我對于陳列這個概念比較模糊，許多時候都是憑感覺，但是經(jīng)過主管在晨會上的培訓之后，我知道了一些理論上的東西和一些陳列的原則。經(jīng)過這次調(diào)整，我們柜組的陳列較以前有了很大的改觀。
其次是庫存管理。一直以來，都未注意到庫存管理的重要性。更不知道什么庫存周轉(zhuǎn)率和庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，平均庫存也是無從得知。有一次吳經(jīng)理在我們超市的例會上講了一次，然后楊總還特意為我們安排了一次培訓，經(jīng)過這兩次培訓，我對庫存這個概念有了更加深刻的理解。在實際操作中，對于一些滯銷且?guī)齑婧芨叩纳唐?，我及時的與供應商聯(lián)系，實行促銷或者直接退貨，而對于平時的訂貨，也不像從前那樣隨意，查銷售，跟促銷人員溝通了解商品的銷售情況之后再下訂單，通過這一系列的舉措，使得我們的庫存得到了進一步優(yōu)化。
在做好工作的同時，我還積極參加了公司組織的各項活動，讀書活動，員工藝術節(jié)等等，均取得了不錯的成績。其實成績是次要的，重要的是參與，，只有參與才能得到鍛煉和成長，也只有參與才能體味到其中的樂趣!
二、存在的問題和今后努力的方向
1.加大商品的監(jiān)管力度，降低商場的一些額外損耗
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