報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
總經理工作匯報總結 總經理年度工作報告篇一
1、編寫操作規(guī)程，提升服務質量根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據，規(guī)范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上。餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
總經理工作匯報總結 總經理年度工作報告篇二
年初召開的職代會上，王光彪總經理作了題為《苦練內功夯實基礎內外并舉科學發(fā)展為實現(xiàn)20xx年各項任務目標而努力奮斗》的工作報告，報告明確提出了20xx年集團公司的工作思路和主要任務。
近日，機械廠、建修廠、電氣廠、儀表廠、汽運處、質監(jiān)部等輔助生產單位紛紛組織職工對照工作報告認真學習，并結合自身工作實際，對20xx年工作進行了科學安排和部署。
做好工作是對總經理工作報告的最好回應。今年年度檢修是一周時間，檢修主力軍機械廠圍繞年度檢修重點開展目前工作按照“九分準備，一分檢修”的指導思想，機械廠提前準備，將任務落實到班組，責任落實到人，充分發(fā)揮干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，確保取得年度檢修的全面勝利。
建修廠組織職工認真學習刊登在《天脊煤化》報上的總經理工作報告，一位中層干部更是對照報告，一字一句詳細解讀，對企業(yè)遇到的嚴峻挑戰(zhàn)和企業(yè)發(fā)展的緊迫形勢有了清醒認識，對天脊經過20多年艱苦創(chuàng)業(yè)歷練的干部職工隊伍充滿信心，對天脊的未來充滿信心。
電氣廠組織干部職工對總經理報告進行了熱烈的討論?？茖W的安排，詳盡的數(shù)字，使職工在公司20xx年面對的困難和取得的成績中看到了自己的影子，企業(yè)與職工的魚水關系更加親密。
儀表廠在推進精細化管理上表示要繼續(xù)加大力度，牢牢把握每個環(huán)節(jié)，深入挖潛，把制度約束和自我管理結合起來，把精細化管理和企業(yè)文化結合起來，把宏觀管理和細節(jié)管理結合起來，使精細化管理成為每個員工的自覺行為和良好習慣。
汽運處在學習總經理工作報告后，對集團公司20xx年的新機遇、新挑戰(zhàn)、新希望充滿了信心。在安全行車、優(yōu)質服務、節(jié)能降耗等方面又對全處職工進行再動員，確保各項任務圓滿完成，對年度檢修作了全面準備。
質監(jiān)部干部職工在學習了工作報告后，對“加強和推進黨的建設，大力弘揚企業(yè)精神，著力改善和提高職工生活，為推動企業(yè)發(fā)展凝聚力量”頗感興趣，公司高度重視民生問題，察***、順民心、恤民情的舉措讓職工們感受到濃濃的暖意。
總經理工作匯報總結 總經理年度工作報告篇三
去年，我國證券市場運行環(huán)境發(fā)生了根本性變化，二級市場大幅下挫，成交清淡，給券商經營和生存帶來了嚴重的困難。
截止十二月末，本溪分公司實現(xiàn)證券交易額32.7億元，比上年減少4.2億元，下降11.38%。其中：股票基金交易額為32.06億元，比上年減少2.61億元，下降7.5%；國債交易額為6605萬元。股民開戶數(shù)為28403戶，新增465戶,增長1.6%。網上投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶,增長33.7%。網上交易量為3.3億元，比上年增加1.1億元,增長50%,網上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年營業(yè)收入20xx萬元，比上年減少226萬元，下降9.87%。其中：傭金收入為1082萬元，占全部收入的52.47%，比上年減少262萬元，下降19.62%。全年營業(yè)支出為1683萬元，比上年減少1073萬元，下降38.93%。實現(xiàn)利潤333萬元，比上年增加185萬元,增長125%。全年共清回各項債權資金達820萬元。
20xx年，我公司主要開展了以下幾方面工作：
年初，分公司領導班子為更好地落實總公司提出的20xx年工作目標，召開了員工大會，認真?zhèn)鬟_了總公司計劃工作會議精神，并結合自身的具體情況，確定了相應的經營目標。計劃制訂之后，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層干部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業(yè)部，而且對營業(yè)部的經營成本也分別制定了控制指標。同時將機關研發(fā)部和網上交易部的骨干力量充實到兩個營業(yè)部，開拓業(yè)務，開展優(yōu)質服務，形成了營業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實現(xiàn)463萬元;北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元。
除利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體進行宣傳外，分公司研發(fā)部和網上交易部分別在兩個營業(yè)部柜臺設立咨詢點，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當?shù)鼐用駥鴤顿Y熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，又擴大了宣傳區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業(yè)務邁上了新臺階。
經過一年多網上交易的運營，我分公司網上交易業(yè)務有了新的發(fā)展，截止十二月末，網上交易投資者開戶數(shù)為2748戶，比上年增加693戶；實現(xiàn)網上交易量3.3億元，比上年同期增長50%；網上交易額占分公司證券交易總量的10.09%，超額完成了總公司下達的網上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務和咨詢工作，建立了網上客戶檔案，設立專人負責網上業(yè)務咨詢工作，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務，解決網上交易過程中出現(xiàn)的故障；二是擴大網上交易用戶，對金融稅務、工商、政府機關及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進行宣傳走訪，推廣網上交易，贏得了越來越多的客戶。
20xx年的債權清理工作是在債權質量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說來之不易。一年來，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下，我公司業(yè)務部同志與法律顧問一起多次奔赴?？?、大連、沈陽、佛山、江門等地進行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包括：江門證券有限責任公司420萬元；?？诮鸷０洞缶频?50萬元；佛山證券有限責任公司220萬元；大連萬事通公司30萬元。20xx年轉讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳，化解了可能出現(xiàn)的兌付風險。采取多種措施，及時調度資金，圓滿完成了兌付指標。1—12月份累計發(fā)行轉讓券27205萬元，兌付28060萬元。
分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等，加強了費用管理工作。營業(yè)部針對新業(yè)務的開展，相應制訂或修改了柜臺業(yè)務操作細則、計算機信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈，對保衛(wèi)、經警人員加強了制度考核，做到防范工作及時到位，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛(wèi)、經警人員做到了及時辭退更換。在防火方面，堅持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災事故的發(fā)生。
20xx年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。20xx年10月，中國證監(jiān)會對我分公司進行了現(xiàn)場專項檢查，在經紀業(yè)務方面程度不同地存在一些問題。如管理不規(guī)范，客戶管理檔案資料不健全，經營成本高，平均效益差等等。
針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們主要采取以下整改措施：
1、處理好歷史遺留問題。加大對債權的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務。在總公司批準的計劃內組織好柜臺回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。
2、完成總公司要求的整改管理部門的任務，力爭在20xx年一季度前完成永豐營業(yè)部、北地營業(yè)部財務、辦公系統(tǒng)與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。
總經理工作匯報總結 總經理年度工作報告篇四
今年是總經辦工作充實、團結奮進的一年.總經辦xxx在業(yè)務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛煉和考驗?，F(xiàn)將年度工作總結。
總經辦作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經辦以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
20xx年度，總經辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調處理爭議。并壓價xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與04年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調工作，使總經辦“三個服務”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。
總經理工作匯報總結 總經理年度工作報告篇五
近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作，銷售經理述職報告?，F(xiàn)將_個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
我要做老板之開家洗衣店七大方面深刻剖析競爭對手聽大學生老板聊創(chuàng)業(yè)經
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經營者)超過__家，經過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a、b、c分類管理，其中a類主要側重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近__家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場，供給了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程并且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不一樣，經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，述職報告《銷售經理述職報告》。
首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》，對不一樣級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作資料也作出具體的要求。
第三，構成了“總結問題，提高自我”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作供給經費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來，營銷中心經過對本公司產品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉供給了及時的、足額的經費保證。
營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時，經過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，所以，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，可是，沒有構成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結果大打折扣。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、進取坦蕩的胸懷應對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們明白，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委職責、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身提高，不要被不需在意的的人和事影響了我們的提高。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經過調研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能到達效果的，客觀經濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應當采取什么樣的策略，什么時間應當回訪，應當采用面談還是電話，都是需要研究的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
三、5條提議僅供參考
1.重塑營銷中心的主角職能定位。
在做網絡的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。經過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。
在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調整產品結構。
單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品，這樣終端銷售會更有進取性，客情關系會更加緊密。
總經理工作報告紅頭5
總經理工作匯報總結 總經理年度工作報告篇六
總經理秘書的
工作報告
是什么樣的呢?下面是本站小編為你整理的總經理秘書工作報告，希望對你有用!
10月初，本人通過應試考核走進了百利，走上“總經理秘書”崗位，主要負責總經辦秘書性質方面的工作。應試時我就對自己說：無論應試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。
一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。
二、履行職責情況及工作中取得的成績：
1.受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。
2.及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。
3.組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。
4.及時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬制。
5.受總經理委托，協(xié)調公司領導之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。
6.圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。
7.處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經營決策。
8.為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關信息，分類整理;經常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的意見;為領導相關工作參好謀、獻好策。
二是先辦上級和外來的，后辦內部的;承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。
10.出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。
1.針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼。
2.針對公司內部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了《公文管理規(guī)范》，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。
3.為順應董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
4.為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
5.代表集團公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。
三、遵章守紀情況：
1、工作期間，積極學習并遵守公司的各項
規(guī)章制度
，無違章違紀現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)差錯。
四、個人存在的不足：
1.調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。
2.在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
五、未來工作展望及設想：
1.通過幾個月時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的
崗位職責
，把工作責任到人，并通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。
2.牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。
通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進行過清理工作。據此現(xiàn)象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經辦，總經辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。
3.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運作及銜接流程。
一是控制會。
結合公司生產實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格把關，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負責人參加的會議，必須要經過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質量。
二是少開會。
開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調中、本著向公司服務的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。
三是開短會。
每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。
四是開實會。
開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，
一是要做到會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞;
二是要做到內容實;
三是形式實;
最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后注意進行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。
2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，復印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現(xiàn)狀，應推進企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網的功能，對公司內部一些知照性文件、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進以計算機為基礎的百利信息化、制度化、無紙化運作建設。
4.目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質量的提高也存在不良影響。故應牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或專業(yè)性的培訓。待有一定基礎后，可通過實施目標管理、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。(有關月度績效考核的方法及表格已形成草案)
5.要高度重視企業(yè)文化的建設，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。
一個企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調動人的積極性和主觀能動性，最大限度地保持和發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。
當前百利面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊伍的激情與活力。希望我們的經營管理層要高度重視，既要發(fā)揮領頭羊的作用，擔當企業(yè)文化的締造者、建設者，又要做好企業(yè)文化的維護者、傳播者，將百利已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚光大。
由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領導予以指正、批評。
任職條件
1.學歷背景 以文科類為主，本科以上學歷。
2.培訓及資歷 接受過行政管理、禮儀、文書寫作、管理學、公共關系等方面的培訓。
3.工作經驗
(1)有 2～3 年以上相關工作經驗。
(2)有一定的獨立工作能力。
4.基本技能和素質
(1)知識素養(yǎng)較高，知識面較廣，知識結構合理。
(2)熟悉公司文檔管理。
(3)良好的組織、協(xié)調、溝通能力。
(4)能獨立完成文書及檔案管理工作。
(5)具備較強的交往能力。
(6)具備一定的時間管理能力。
(7)工作效率較高。
(8)具備一定的洞察力。
(9)具備一定的分析、解決問題的能力。
(10)較強的中文、英文寫作能力。
(11)較強的中、英文讀說能力。
(12)中、英互譯能力。
(13)熟悉公文寫作。
(14)熟練使用辦公軟件、設備。
(15)思路清晰。
(16)品格高尚，道德素養(yǎng)好。
5.個性特征
(1)外向型性格。
(2)富有親和力。
(3)有耐心。
(4)主動積極。
(5)豁達樂觀。
(6)樂于助人。
(7)忠誠守信。
(8)工作嚴謹、敬業(yè)。
(9)責任心強。
(10)做事果斷、條理性強。
(11)保密意識強。
(12)具有團隊合作精神。
工作內容
(1)協(xié)助總經理進行日常行政事務管理。
(2)根據總經理工作情況，安排外來人員對總經理的訪問、會見工作。
(3)負責高層會議籌備和記錄。
(4)參與商務談判。
(5)負責接待客戶來訪。
(6)翻譯公司所需的資料。
(7)對外交流時擔任翻譯。
(8)協(xié)調本公司內部各部門、分支機構以及外部相關機構的關系。
(9)傳遞、處理公司相關文件和資料文檔。
(11)其他相關工作。
1.權力
(1)工作改進建議權。
(2)要求相關部門和人員配合工作的權力。
2.責任
(1)對工作質量負責。
(2)如因工作失職，給公司造成損失，應負相應的經濟責任、行政責任。
(1)向誰報告工作：行政主管。
(2)監(jiān)督：無監(jiān)督對象。
(3)指導：無指導對象。
(4)合作者：總經理辦公室同級職員。
(5)外部關系：協(xié)助總經理處理各種社會公共關系。
(1)辦公室為主。
(2)環(huán)境舒適。
(3)無職業(yè)病危害。
(1)身體健康。
(2)能承受高強度工作。
(3)氣質佳。
(4)能夠加班。
1、 你為什么要應聘秘書?
2、 你有什么專業(yè)知識可以勝任秘書這個職位呢?
3、 你認為一個合格的秘書應有哪些特質?
4、 如果需要你跟客戶喝酒應酬，你怎么看待?
5、 你認為秘書如何與總經理處理好關系?
6、 你有哪些不適合秘書工作的地方?
8、 公司大廳里突然出現(xiàn)了一堆紙盒,你會怎么處理?
10、 會議上總經理說錯了一個關鍵的數(shù)值，你怎么指證?要指證嗎?總經理很愛面子。
11、 原訂6人開會，開會前才知臨時增加一人，你怎么安排
12、 假如你是總經理，你的下級向你提出加薪的要求，你會怎么辦?
21、 某地委辦公室信息科黃科長采寫到了一篇較有價值的信息稿，經過一番修改、潤色，費了不少功夫，然后興沖沖地呈到地委秘書長的辦公桌上。憑經驗，他估計這一炮定能打響，并可獲得當年全省黨委系統(tǒng)的優(yōu)秀信息獎。不料，秘書長看后批示：“此稿目前不宜發(fā)”?？吹阶约旱墓ぷ鞒晒鲝U，辛辛苦苦采寫的稿子被“槍斃”，黃科長心里有股說不出的滋味。“這么好的題材!可惜了!”“不行，得想個辦法。” 黃科長拿定了主意，回到自己的辦公室，又經過一番剪裁，將原稿換了個標題，內容的文字也略作改動，然后拿給地委辦袁副主任簽發(fā)，居然順利通過了。當然，他沒有把真相告訴袁副主任。第二天，黃科長正在為稿件已發(fā)而高興時，被通知到秘書長辦公室，在哪里他受到了嚴厲的批評。請談談你對此事的看法。
22、 結合實際談談現(xiàn)代秘書應具的知識結構 。
總經理工作匯報總結 總經理年度工作報告篇七
大家下午好！
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結報告。
1月17日公司組織召開了年度總結會議，對20xx年xx公司經營情況進行了全面系統(tǒng)的總結。20xx年，在董事長xx先生的正確指引下，公司全體同仁認真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標任務。全年公司產值近1.2億元，實現(xiàn)利潤1000多萬元。
此次年度會議中，各部門做了20xx年工作述職報告和20xx年工作規(guī)劃，公司領導層對20xx年各部門所取得成績予以肯定。
20xx年，我們用心經營，改進策略，業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務指標，為xx公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻。營銷中心，在面臨電信市場調整與變動的情況下，經歷外部與內部的結構化調整，最終通過第四季度的勞動競賽，使業(yè)績得到有力的回升。駐地網事業(yè)部，在20xx年加強了經營管理力度，調整了經營策略，初步實現(xiàn)駐地網向智慧社區(qū)的業(yè)務進化，為xx公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎。
20xx年，我們規(guī)范管理，嚴控成本，碩果累累。通過公司組織架構改革，公司各崗位工作職責得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進一步得到完善。實行分管領導制，設有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務板塊，從管理架構上穩(wěn)中帶新，強而有力。通過績效工作的執(zhí)行，各部門有效明確目標、跟進過程、落實結果。同時，我們加強了財務管理，通過梳理財務流程、財務管理軟件的引進、嚴格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運作。
（提高音量）在此，我謹向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意！
各位同事，在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，xx公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時代發(fā)展的步伐，長足發(fā)展xx公司事業(yè)。20xx年，我們面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)，xx董事長在年終工作會議上提出：“強素質調激勵搶速度促轉型”的十二字方針，給我們在20xx年的經營管理與業(yè)務發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
古人云“賢者在位，能者在職”，xx公司面臨市場戰(zhàn)略轉型和長足發(fā)展的關鍵期，迫切需要加強隊伍建設，強化人才結構，建立強而有力的人才隊伍。一是要增強思想素質、統(tǒng)一意識，從意識層面達成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時；我們要團結一致按公司的整體經營方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從xx公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行xx公司20xx年十二字經營方針。二是要求大家增強業(yè)務素質，提高業(yè)務能力和管理水平。對業(yè)務領域的專業(yè)知識，對公司產品、服務、業(yè)務操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時，公司要求全體員工必須加強學習，將學習作為一種責任和追求，在工作上學習和實踐相結合，完成自我綜合素質的提升。三是增強心理素質，積極應對各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團結一致，為共同的目標全力以赴。
公司從經營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標為導向，加大市場開拓力度，同時，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵，打造xx公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵機制，實現(xiàn)xx公司發(fā)展和個人發(fā)展最大化。
速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念！通信行業(yè)是一個日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無疑是xx公司20xx年的重要策略！未來，xx公司公司是否還能實現(xiàn)跨越式增長？取決于我們是否能夠做到的快、狠、準，這將決定我們的未來！
一是思想的轉型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來，跟上信息時代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術化的提高與轉型。三是業(yè)務結構調整和轉型，結合公司新老業(yè)務的發(fā)展，依據公司經營目標和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內部服務的落地。駐地網業(yè)務，要調整發(fā)展思路肯經營策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設為主的新業(yè)務。營銷業(yè)務板塊，則要從門店經營向連鎖運營轉型，逐步形成具有xx公司特色的核心競爭力。
人力資源部：強素質：人才規(guī)劃、崗位分析、調整配置、人員培訓、人才引進；調激勵：以“速度、轉型”為導向，加大對市場拓展團隊、關鍵崗位的激勵力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
財務部：完善預算管理體系，制訂規(guī)范的預算文書，每項預算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進方法，事前、中、后均有控制手段，根據預算對各部門提出預警；確?，F(xiàn)金合理流動與平衡，滿足公司正常經營和發(fā)展需要；合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務部門，主導應收款項回籠，提高現(xiàn)金使用效率。
工程中心：完善工程項目管理制度，繼續(xù)推行項目承包制，項目經理必須對成本、質量、安全、進度負責。項目部的目標、激勵跟實際施工量完全掛鉤，按工日承包；推進業(yè)務結構的調整，開拓非通信專業(yè)市場。
智慧社區(qū)：打造第三方通信服務平臺，建立駐地網運營手冊，包括市場拓展、投資建設、運營服務的標準、流程，快速拓展市場、快速完成建設、快速投入運營，形成用戶規(guī)模；根據智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標準與流程，建立智慧社區(qū)運營平臺并進入試點運營，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
營銷中心：完善門店運營服務體系，堅持打造以店長為核心的人才培養(yǎng)、激勵機制；推進業(yè)務的轉型，導入o2o模式，實現(xiàn)線上線下的有效結合，做大銷售規(guī)模；建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務的對接模式，整合、壯大營銷人才資源。
同事們，伙伴們，xx公司20xx年的奮斗目標是收入實現(xiàn)1億元，利潤1000萬元。20xx年是xx公司事業(yè)發(fā)展史上的一個重大的轉折點，我們處在信息時代的前沿，前景廣闊、機遇凸顯。公司立足于通信工程建設業(yè)務、電信產品營銷業(yè)務，將用三到五年的時間向智慧社區(qū)平臺運營商轉型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是xx公司的發(fā)展使命。我們力爭未來成為行業(yè)內中國前五名的公司，成為一家社會公眾公司。我們要堅信，在xx董事長的正確指導下，圍繞20xx年的十二字經營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開來，朝著我們既定目標，堅定地、踏實地向前邁進?。ㄌ岣咭袅浚?0xx年必定會有我們的輝煌、xx公司的輝煌！
最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安！豬年馬上成功！謝謝大家！
總經理工作匯報總結 總經理年度工作報告篇八
a、成績及進步
1.銷售訂貨量取得重大突破，局外市場逐步擴大。
20xx年公司根據市場環(huán)境果斷采取了相應的對策及時調整了經營思路和銷售策略，局內市場在穩(wěn)定原有的客戶資源基礎上，努力挽回了新都、新津一度萎縮的市場，開辟了內江等新的市場。通過人脈疏通，促使與科星的合作向深度發(fā)展，爭取了大量的訂單。局外市場逐步擴展并出現(xiàn)新的亮點，爭取到了一批高附加值的大額訂單，華電、華塑、孵化園等具有較高附加值成套產品的交付，深得顧客的滿意，擴大了公司的知名度和影響力。盡管成套產品沒有完成目標值，但全年完成的銷售訂貨產值還是達了xx,014.20xx萬元，局外訂貨合同金額2,660.2393萬元，超目標1498萬元。事實證明“局內局外兩個市場齊頭并進”的銷售戰(zhàn)略是正確的。
2.生產應變能力有所提升，順利通過生產洪峰。
由于加強了對生產計劃完成的考核力度和改變了對重點工程的調度辦法，生產指揮力得到強化，部門之間的溝通和協(xié)調變得更加順暢，信息傳送和反饋更加及時，出現(xiàn)問題及偏差能快速糾正和解決。加上推行a,b類合同管理法，針對生產特點，采用了多種外協(xié)方式，使得重點工程的按時交貨率有所提高。特別是下半年戶表箱的改造工程催使生產量直線上升，適時根據形勢變化采用了招聘生產工人，加強培訓，整機外協(xié)，增添設備工具，領導督戰(zhàn)等有效措施，在基礎設施和資源沒有根本改變的情況下，奪取了完成工業(yè)產值8xx2萬元的良好成績，并且在生產高峰期沒有因組織不當而拖延交貨。多次的攻堅戰(zhàn)為短、平、快生產模式積累了有效組織生產的工作經驗，勵煉了隊伍打硬仗的能力。
3.管理基礎進一步夯實，綜合實力有所增強。
質量管理體系順利通過了換標換證的審核，為進一步搞好各項管理奠定了基礎。華電、華塑、孵化園等工程由于重視了產品的評審工作，在制造前與顧客、設計院、安裝公司多方合作完成了技術交底，經過充分溝通及討論，使產品的技術要求更加明確，設計方案得到了優(yōu)化，為確保產品質量，工程按期交貨，使得顧客滿意創(chuàng)造了條件。
《成套產品外協(xié)管理辦法》《3c一致性內控辦法》《口頭合同管理及發(fā)貨規(guī)定》等制度的制定貫徹，將生產經營相關活動得到規(guī)范，辦法的實施防止了可能出現(xiàn)的漏洞及風險。
目標管理的推行及深化，使公司各級人員明確了當年的主攻方向，目標的分解強化了各級領導的責任，有利于調動廣大干部和員工發(fā)揮自己能動性，積極參與公司各項生產經營活動。通過目標的定期檢查考核，促進整個組織向著長期目標的實現(xiàn)逐步邁進。雖然去年目標管理工作還存在不夠完善的地方，指標的設置和權重的分配還欠科學，考核的方法由于基礎工作薄弱比較粗糙，準確性不高。但目標管理方法的推行畢竟對加強了員工工作責任感，提高執(zhí)行任務及指令的自覺性，尤其是促進中層干部認真對待管理工作發(fā)揮了積極作用，同時對完成公司的各項任務起到了推動作用。
財務管理進步明顯，在銷售部的緊密配合下清理了應收應付往來貨款，建全了相應臺賬，加緊了貨款催收的督促工作，做到了賬目清楚，保證了資金的正常流動及安全。同時能認真開展庫房盤存工作并提出分析報告，對庫房管理存在的問題提出了糾正建議。
按創(chuàng)新計劃的要求完成了ggd、hxgn等老產品改進設計，使該產品的外觀質量有較大的改觀。車間提出的“美變”電容柜支架改進、取消“歐變”裝飾用的鋁角鋼等小改小革項目降低了產品制造成本。
裝配車間的管理工作有較明顯的長進，由于注重了班組建設和員工的思想教育工作，認真宣貫公司的文件精神及傳達各項要求，抓緊業(yè)務知識的培訓，促使員工的穩(wěn)定性及凝集力增強，在生產任務繁重生產周期較短的情況下，沒有退縮，能夠保持連續(xù)作戰(zhàn)的作風，刻苦耐勞，加班加點完成任務。
b、問題和不足
1、企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略不夠明晰，缺乏穩(wěn)定的目標市場。短期銷售策略雖然確定，但局內的銷售政策沒有根本改變，局外又缺少真正的資源支撐，加上銷售團隊的整體素質不高，獨立拿到合同的銷售人員太少，還有措施配套性差，激勵政策不到位，致使成套產品訂貨量沒有達到預定的目標。從表面上看銷售訂貨漲幅可觀，仔細分析合同類別，增漲部分大部分是偶然性的外部合同轉移，而這種機會持續(xù)多久不可預見，因此市場前景不容樂觀，存在危機，對于這點，要有清醒的認識。
2、管理基礎不夠牢固，干部的管理水平提高緩慢。盡管公司不斷強調管理的重要性，引導各級管理干部重視管理、學習管理、大膽管理，有效管理。但是，成效不夠顯著。雖然公司通過建立質量管理體系制定了主要的管理制度和設計了工作程序，基本能夠做到有法可依。但是，規(guī)章制度的落實還不夠全面到位，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和作業(yè)過程程序的習慣沒有養(yǎng)成。往往是有了制度，有了規(guī)定要不就是不執(zhí)行，要不就是執(zhí)行走樣，不能真正做到有法必依，致使管理效果不盡人意。
3、生產調度工作滿足于傳統(tǒng)的辦法，靠經驗辦事，沒有根據根據市場的變化和生產特點及時改進調度方法，采用靈活機動的方式更加有效地發(fā)揮組織、指揮、協(xié)調的職能，因此效果沒有明顯的改觀，不能確保生產計劃圓滿完成。
4、創(chuàng)新能力較差，沒有企業(yè)特色產品，后勁不足，無法形成企業(yè)的核心競爭力。公司所能設計、制造的產品絕大部分是低端的三箱類，高壓產品比例較小小，技術含量較高的產品不多，具有20世紀先進水平的高端產品幾乎為零。企業(yè)沒有自己的拳頭產品，只能跟著別人的步伐前行。長此下去，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展將受到很大的牽制。
市場是企業(yè)賴以生存的命脈，是決定企業(yè)能否長期持續(xù)發(fā)展的重要因素，抓緊抓好市場的營銷工作永遠是公司的頭等大事，一刻也不能放松。我們要靜下心來研究企業(yè)長期的營銷售戰(zhàn)略和銷售模式，搞好營銷策劃，實施正確的營銷策略，化大力氣培養(yǎng)一支能吃苦耐勞，勇于開拓進取的銷售隊伍。，進一步拓展市場，促進市場向多元化發(fā)展，力爭銷售訂貨突破6000萬元。
要堅定不移地樹立銷售工作的龍頭地位，繼續(xù)貫徹和落實局外局內兩個市場相互支撐，良性發(fā)展的銷售戰(zhàn)略，局內市場要更加全面有效覆蓋，局內市場實施更加正確的營銷策略，進一步擴大市場占有。
在抓好市場的同時，要在銷售隊伍的建設方面狠下功夫，采取多種培訓方式提高銷售人員的知識水平，打造一支不畏艱辛，善于溝通，具備相應專業(yè)知識，懂得營銷技巧的高素質的專業(yè)化銷售團隊。同時要認真落實經濟責任制，加強對銷售人員的動態(tài)管理和考核力度，實施有效的績效掛鉤政策，促使銷售人員自我加壓，增強工作推力和積極拓寬市場的主動性。
公司全體員工必須牢固樹立質量第一、顧客至上的理念，一絲不茍地貫徹“力求顧客滿意”的質量方針。努力提高產品質量，搞好售前、售中、售后服務。各個部門的工作要緊緊圍繞銷售工作來展開，做銷售的堅強后盾，保持與銷售步調一致，協(xié)同完成公司總的營銷目標及全面履行訂貨合同。
總經理工作匯報總結 總經理年度工作報告篇一
1、編寫操作規(guī)程，提升服務質量根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據，規(guī)范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上。餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
總經理工作匯報總結 總經理年度工作報告篇二
年初召開的職代會上，王光彪總經理作了題為《苦練內功夯實基礎內外并舉科學發(fā)展為實現(xiàn)20xx年各項任務目標而努力奮斗》的工作報告，報告明確提出了20xx年集團公司的工作思路和主要任務。
近日，機械廠、建修廠、電氣廠、儀表廠、汽運處、質監(jiān)部等輔助生產單位紛紛組織職工對照工作報告認真學習，并結合自身工作實際，對20xx年工作進行了科學安排和部署。
做好工作是對總經理工作報告的最好回應。今年年度檢修是一周時間，檢修主力軍機械廠圍繞年度檢修重點開展目前工作按照“九分準備，一分檢修”的指導思想，機械廠提前準備，將任務落實到班組，責任落實到人，充分發(fā)揮干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，確保取得年度檢修的全面勝利。
建修廠組織職工認真學習刊登在《天脊煤化》報上的總經理工作報告，一位中層干部更是對照報告，一字一句詳細解讀，對企業(yè)遇到的嚴峻挑戰(zhàn)和企業(yè)發(fā)展的緊迫形勢有了清醒認識，對天脊經過20多年艱苦創(chuàng)業(yè)歷練的干部職工隊伍充滿信心，對天脊的未來充滿信心。
電氣廠組織干部職工對總經理報告進行了熱烈的討論?？茖W的安排，詳盡的數(shù)字，使職工在公司20xx年面對的困難和取得的成績中看到了自己的影子，企業(yè)與職工的魚水關系更加親密。
儀表廠在推進精細化管理上表示要繼續(xù)加大力度，牢牢把握每個環(huán)節(jié)，深入挖潛，把制度約束和自我管理結合起來，把精細化管理和企業(yè)文化結合起來，把宏觀管理和細節(jié)管理結合起來，使精細化管理成為每個員工的自覺行為和良好習慣。
汽運處在學習總經理工作報告后，對集團公司20xx年的新機遇、新挑戰(zhàn)、新希望充滿了信心。在安全行車、優(yōu)質服務、節(jié)能降耗等方面又對全處職工進行再動員，確保各項任務圓滿完成，對年度檢修作了全面準備。
質監(jiān)部干部職工在學習了工作報告后，對“加強和推進黨的建設，大力弘揚企業(yè)精神，著力改善和提高職工生活，為推動企業(yè)發(fā)展凝聚力量”頗感興趣，公司高度重視民生問題，察***、順民心、恤民情的舉措讓職工們感受到濃濃的暖意。
總經理工作匯報總結 總經理年度工作報告篇三
去年，我國證券市場運行環(huán)境發(fā)生了根本性變化，二級市場大幅下挫，成交清淡，給券商經營和生存帶來了嚴重的困難。
截止十二月末，本溪分公司實現(xiàn)證券交易額32.7億元，比上年減少4.2億元，下降11.38%。其中：股票基金交易額為32.06億元，比上年減少2.61億元，下降7.5%；國債交易額為6605萬元。股民開戶數(shù)為28403戶，新增465戶,增長1.6%。網上投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶,增長33.7%。網上交易量為3.3億元，比上年增加1.1億元,增長50%,網上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年營業(yè)收入20xx萬元，比上年減少226萬元，下降9.87%。其中：傭金收入為1082萬元，占全部收入的52.47%，比上年減少262萬元，下降19.62%。全年營業(yè)支出為1683萬元，比上年減少1073萬元，下降38.93%。實現(xiàn)利潤333萬元，比上年增加185萬元,增長125%。全年共清回各項債權資金達820萬元。
20xx年，我公司主要開展了以下幾方面工作：
年初，分公司領導班子為更好地落實總公司提出的20xx年工作目標，召開了員工大會，認真?zhèn)鬟_了總公司計劃工作會議精神，并結合自身的具體情況，確定了相應的經營目標。計劃制訂之后，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層干部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業(yè)部，而且對營業(yè)部的經營成本也分別制定了控制指標。同時將機關研發(fā)部和網上交易部的骨干力量充實到兩個營業(yè)部，開拓業(yè)務，開展優(yōu)質服務，形成了營業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實現(xiàn)463萬元;北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元。
除利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體進行宣傳外，分公司研發(fā)部和網上交易部分別在兩個營業(yè)部柜臺設立咨詢點，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當?shù)鼐用駥鴤顿Y熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，又擴大了宣傳區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業(yè)務邁上了新臺階。
經過一年多網上交易的運營，我分公司網上交易業(yè)務有了新的發(fā)展，截止十二月末，網上交易投資者開戶數(shù)為2748戶，比上年增加693戶；實現(xiàn)網上交易量3.3億元，比上年同期增長50%；網上交易額占分公司證券交易總量的10.09%，超額完成了總公司下達的網上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務和咨詢工作，建立了網上客戶檔案，設立專人負責網上業(yè)務咨詢工作，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務，解決網上交易過程中出現(xiàn)的故障；二是擴大網上交易用戶，對金融稅務、工商、政府機關及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進行宣傳走訪，推廣網上交易，贏得了越來越多的客戶。
20xx年的債權清理工作是在債權質量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說來之不易。一年來，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下，我公司業(yè)務部同志與法律顧問一起多次奔赴?？?、大連、沈陽、佛山、江門等地進行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包括：江門證券有限責任公司420萬元；?？诮鸷０洞缶频?50萬元；佛山證券有限責任公司220萬元；大連萬事通公司30萬元。20xx年轉讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳，化解了可能出現(xiàn)的兌付風險。采取多種措施，及時調度資金，圓滿完成了兌付指標。1—12月份累計發(fā)行轉讓券27205萬元，兌付28060萬元。
分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等，加強了費用管理工作。營業(yè)部針對新業(yè)務的開展，相應制訂或修改了柜臺業(yè)務操作細則、計算機信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈，對保衛(wèi)、經警人員加強了制度考核，做到防范工作及時到位，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛(wèi)、經警人員做到了及時辭退更換。在防火方面，堅持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災事故的發(fā)生。
20xx年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。20xx年10月，中國證監(jiān)會對我分公司進行了現(xiàn)場專項檢查，在經紀業(yè)務方面程度不同地存在一些問題。如管理不規(guī)范，客戶管理檔案資料不健全，經營成本高，平均效益差等等。
針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們主要采取以下整改措施：
1、處理好歷史遺留問題。加大對債權的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務。在總公司批準的計劃內組織好柜臺回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。
2、完成總公司要求的整改管理部門的任務，力爭在20xx年一季度前完成永豐營業(yè)部、北地營業(yè)部財務、辦公系統(tǒng)與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。
總經理工作匯報總結 總經理年度工作報告篇四
今年是總經辦工作充實、團結奮進的一年.總經辦xxx在業(yè)務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛煉和考驗?，F(xiàn)將年度工作總結。
總經辦作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經辦以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
20xx年度，總經辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調處理爭議。并壓價xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與04年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調工作，使總經辦“三個服務”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。
總經理工作匯報總結 總經理年度工作報告篇五
近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作，銷售經理述職報告?，F(xiàn)將_個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
我要做老板之開家洗衣店七大方面深刻剖析競爭對手聽大學生老板聊創(chuàng)業(yè)經
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經營者)超過__家，經過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a、b、c分類管理，其中a類主要側重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近__家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場，供給了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程并且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不一樣，經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，述職報告《銷售經理述職報告》。
首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》，對不一樣級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作資料也作出具體的要求。
第三，構成了“總結問題，提高自我”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作供給經費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來，營銷中心經過對本公司產品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉供給了及時的、足額的經費保證。
營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時，經過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，所以，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，可是，沒有構成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結果大打折扣。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、進取坦蕩的胸懷應對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們明白，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委職責、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身提高，不要被不需在意的的人和事影響了我們的提高。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經過調研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能到達效果的，客觀經濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應當采取什么樣的策略，什么時間應當回訪，應當采用面談還是電話，都是需要研究的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
三、5條提議僅供參考
1.重塑營銷中心的主角職能定位。
在做網絡的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。經過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。
在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調整產品結構。
單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品，這樣終端銷售會更有進取性，客情關系會更加緊密。
總經理工作報告紅頭5
總經理工作匯報總結 總經理年度工作報告篇六
總經理秘書的
工作報告
是什么樣的呢?下面是本站小編為你整理的總經理秘書工作報告，希望對你有用!
10月初，本人通過應試考核走進了百利，走上“總經理秘書”崗位，主要負責總經辦秘書性質方面的工作。應試時我就對自己說：無論應試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。
一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。
二、履行職責情況及工作中取得的成績：
1.受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。
2.及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。
3.組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。
4.及時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬制。
5.受總經理委托，協(xié)調公司領導之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。
6.圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。
7.處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經營決策。
8.為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關信息，分類整理;經常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的意見;為領導相關工作參好謀、獻好策。
二是先辦上級和外來的，后辦內部的;承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。
10.出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。
1.針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼。
2.針對公司內部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了《公文管理規(guī)范》，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。
3.為順應董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
4.為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
5.代表集團公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。
三、遵章守紀情況：
1、工作期間，積極學習并遵守公司的各項
規(guī)章制度
，無違章違紀現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)差錯。
四、個人存在的不足：
1.調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。
2.在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
五、未來工作展望及設想：
1.通過幾個月時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的
崗位職責
，把工作責任到人，并通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。
2.牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。
通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進行過清理工作。據此現(xiàn)象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經辦，總經辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。
3.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運作及銜接流程。
一是控制會。
結合公司生產實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格把關，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負責人參加的會議，必須要經過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質量。
二是少開會。
開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調中、本著向公司服務的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。
三是開短會。
每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。
四是開實會。
開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，
一是要做到會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞;
二是要做到內容實;
三是形式實;
最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后注意進行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。
2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，復印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現(xiàn)狀，應推進企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網的功能，對公司內部一些知照性文件、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進以計算機為基礎的百利信息化、制度化、無紙化運作建設。
4.目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質量的提高也存在不良影響。故應牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或專業(yè)性的培訓。待有一定基礎后，可通過實施目標管理、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。(有關月度績效考核的方法及表格已形成草案)
5.要高度重視企業(yè)文化的建設，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。
一個企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調動人的積極性和主觀能動性，最大限度地保持和發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。
當前百利面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊伍的激情與活力。希望我們的經營管理層要高度重視，既要發(fā)揮領頭羊的作用，擔當企業(yè)文化的締造者、建設者，又要做好企業(yè)文化的維護者、傳播者，將百利已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚光大。
由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領導予以指正、批評。
任職條件
1.學歷背景 以文科類為主，本科以上學歷。
2.培訓及資歷 接受過行政管理、禮儀、文書寫作、管理學、公共關系等方面的培訓。
3.工作經驗
(1)有 2～3 年以上相關工作經驗。
(2)有一定的獨立工作能力。
4.基本技能和素質
(1)知識素養(yǎng)較高，知識面較廣，知識結構合理。
(2)熟悉公司文檔管理。
(3)良好的組織、協(xié)調、溝通能力。
(4)能獨立完成文書及檔案管理工作。
(5)具備較強的交往能力。
(6)具備一定的時間管理能力。
(7)工作效率較高。
(8)具備一定的洞察力。
(9)具備一定的分析、解決問題的能力。
(10)較強的中文、英文寫作能力。
(11)較強的中、英文讀說能力。
(12)中、英互譯能力。
(13)熟悉公文寫作。
(14)熟練使用辦公軟件、設備。
(15)思路清晰。
(16)品格高尚，道德素養(yǎng)好。
5.個性特征
(1)外向型性格。
(2)富有親和力。
(3)有耐心。
(4)主動積極。
(5)豁達樂觀。
(6)樂于助人。
(7)忠誠守信。
(8)工作嚴謹、敬業(yè)。
(9)責任心強。
(10)做事果斷、條理性強。
(11)保密意識強。
(12)具有團隊合作精神。
工作內容
(1)協(xié)助總經理進行日常行政事務管理。
(2)根據總經理工作情況，安排外來人員對總經理的訪問、會見工作。
(3)負責高層會議籌備和記錄。
(4)參與商務談判。
(5)負責接待客戶來訪。
(6)翻譯公司所需的資料。
(7)對外交流時擔任翻譯。
(8)協(xié)調本公司內部各部門、分支機構以及外部相關機構的關系。
(9)傳遞、處理公司相關文件和資料文檔。
(11)其他相關工作。
1.權力
(1)工作改進建議權。
(2)要求相關部門和人員配合工作的權力。
2.責任
(1)對工作質量負責。
(2)如因工作失職，給公司造成損失，應負相應的經濟責任、行政責任。
(1)向誰報告工作：行政主管。
(2)監(jiān)督：無監(jiān)督對象。
(3)指導：無指導對象。
(4)合作者：總經理辦公室同級職員。
(5)外部關系：協(xié)助總經理處理各種社會公共關系。
(1)辦公室為主。
(2)環(huán)境舒適。
(3)無職業(yè)病危害。
(1)身體健康。
(2)能承受高強度工作。
(3)氣質佳。
(4)能夠加班。
1、 你為什么要應聘秘書?
2、 你有什么專業(yè)知識可以勝任秘書這個職位呢?
3、 你認為一個合格的秘書應有哪些特質?
4、 如果需要你跟客戶喝酒應酬，你怎么看待?
5、 你認為秘書如何與總經理處理好關系?
6、 你有哪些不適合秘書工作的地方?
8、 公司大廳里突然出現(xiàn)了一堆紙盒,你會怎么處理?
10、 會議上總經理說錯了一個關鍵的數(shù)值，你怎么指證?要指證嗎?總經理很愛面子。
11、 原訂6人開會，開會前才知臨時增加一人，你怎么安排
12、 假如你是總經理，你的下級向你提出加薪的要求，你會怎么辦?
21、 某地委辦公室信息科黃科長采寫到了一篇較有價值的信息稿，經過一番修改、潤色，費了不少功夫，然后興沖沖地呈到地委秘書長的辦公桌上。憑經驗，他估計這一炮定能打響，并可獲得當年全省黨委系統(tǒng)的優(yōu)秀信息獎。不料，秘書長看后批示：“此稿目前不宜發(fā)”?？吹阶约旱墓ぷ鞒晒鲝U，辛辛苦苦采寫的稿子被“槍斃”，黃科長心里有股說不出的滋味。“這么好的題材!可惜了!”“不行，得想個辦法。” 黃科長拿定了主意，回到自己的辦公室，又經過一番剪裁，將原稿換了個標題，內容的文字也略作改動，然后拿給地委辦袁副主任簽發(fā)，居然順利通過了。當然，他沒有把真相告訴袁副主任。第二天，黃科長正在為稿件已發(fā)而高興時，被通知到秘書長辦公室，在哪里他受到了嚴厲的批評。請談談你對此事的看法。
22、 結合實際談談現(xiàn)代秘書應具的知識結構 。
總經理工作匯報總結 總經理年度工作報告篇七
大家下午好！
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結報告。
1月17日公司組織召開了年度總結會議，對20xx年xx公司經營情況進行了全面系統(tǒng)的總結。20xx年，在董事長xx先生的正確指引下，公司全體同仁認真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標任務。全年公司產值近1.2億元，實現(xiàn)利潤1000多萬元。
此次年度會議中，各部門做了20xx年工作述職報告和20xx年工作規(guī)劃，公司領導層對20xx年各部門所取得成績予以肯定。
20xx年，我們用心經營，改進策略，業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務指標，為xx公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻。營銷中心，在面臨電信市場調整與變動的情況下，經歷外部與內部的結構化調整，最終通過第四季度的勞動競賽，使業(yè)績得到有力的回升。駐地網事業(yè)部，在20xx年加強了經營管理力度，調整了經營策略，初步實現(xiàn)駐地網向智慧社區(qū)的業(yè)務進化，為xx公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎。
20xx年，我們規(guī)范管理，嚴控成本，碩果累累。通過公司組織架構改革，公司各崗位工作職責得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進一步得到完善。實行分管領導制，設有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務板塊，從管理架構上穩(wěn)中帶新，強而有力。通過績效工作的執(zhí)行，各部門有效明確目標、跟進過程、落實結果。同時，我們加強了財務管理，通過梳理財務流程、財務管理軟件的引進、嚴格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運作。
（提高音量）在此，我謹向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意！
各位同事，在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，xx公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時代發(fā)展的步伐，長足發(fā)展xx公司事業(yè)。20xx年，我們面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)，xx董事長在年終工作會議上提出：“強素質調激勵搶速度促轉型”的十二字方針，給我們在20xx年的經營管理與業(yè)務發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
古人云“賢者在位，能者在職”，xx公司面臨市場戰(zhàn)略轉型和長足發(fā)展的關鍵期，迫切需要加強隊伍建設，強化人才結構，建立強而有力的人才隊伍。一是要增強思想素質、統(tǒng)一意識，從意識層面達成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時；我們要團結一致按公司的整體經營方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從xx公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行xx公司20xx年十二字經營方針。二是要求大家增強業(yè)務素質，提高業(yè)務能力和管理水平。對業(yè)務領域的專業(yè)知識，對公司產品、服務、業(yè)務操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時，公司要求全體員工必須加強學習，將學習作為一種責任和追求，在工作上學習和實踐相結合，完成自我綜合素質的提升。三是增強心理素質，積極應對各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團結一致，為共同的目標全力以赴。
公司從經營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標為導向，加大市場開拓力度，同時，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵，打造xx公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵機制，實現(xiàn)xx公司發(fā)展和個人發(fā)展最大化。
速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念！通信行業(yè)是一個日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無疑是xx公司20xx年的重要策略！未來，xx公司公司是否還能實現(xiàn)跨越式增長？取決于我們是否能夠做到的快、狠、準，這將決定我們的未來！
一是思想的轉型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來，跟上信息時代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術化的提高與轉型。三是業(yè)務結構調整和轉型，結合公司新老業(yè)務的發(fā)展，依據公司經營目標和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內部服務的落地。駐地網業(yè)務，要調整發(fā)展思路肯經營策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設為主的新業(yè)務。營銷業(yè)務板塊，則要從門店經營向連鎖運營轉型，逐步形成具有xx公司特色的核心競爭力。
人力資源部：強素質：人才規(guī)劃、崗位分析、調整配置、人員培訓、人才引進；調激勵：以“速度、轉型”為導向，加大對市場拓展團隊、關鍵崗位的激勵力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
財務部：完善預算管理體系，制訂規(guī)范的預算文書，每項預算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進方法，事前、中、后均有控制手段，根據預算對各部門提出預警；確?，F(xiàn)金合理流動與平衡，滿足公司正常經營和發(fā)展需要；合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務部門，主導應收款項回籠，提高現(xiàn)金使用效率。
工程中心：完善工程項目管理制度，繼續(xù)推行項目承包制，項目經理必須對成本、質量、安全、進度負責。項目部的目標、激勵跟實際施工量完全掛鉤，按工日承包；推進業(yè)務結構的調整，開拓非通信專業(yè)市場。
智慧社區(qū)：打造第三方通信服務平臺，建立駐地網運營手冊，包括市場拓展、投資建設、運營服務的標準、流程，快速拓展市場、快速完成建設、快速投入運營，形成用戶規(guī)模；根據智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標準與流程，建立智慧社區(qū)運營平臺并進入試點運營，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
營銷中心：完善門店運營服務體系，堅持打造以店長為核心的人才培養(yǎng)、激勵機制；推進業(yè)務的轉型，導入o2o模式，實現(xiàn)線上線下的有效結合，做大銷售規(guī)模；建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務的對接模式，整合、壯大營銷人才資源。
同事們，伙伴們，xx公司20xx年的奮斗目標是收入實現(xiàn)1億元，利潤1000萬元。20xx年是xx公司事業(yè)發(fā)展史上的一個重大的轉折點，我們處在信息時代的前沿，前景廣闊、機遇凸顯。公司立足于通信工程建設業(yè)務、電信產品營銷業(yè)務，將用三到五年的時間向智慧社區(qū)平臺運營商轉型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是xx公司的發(fā)展使命。我們力爭未來成為行業(yè)內中國前五名的公司，成為一家社會公眾公司。我們要堅信，在xx董事長的正確指導下，圍繞20xx年的十二字經營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開來，朝著我們既定目標，堅定地、踏實地向前邁進?。ㄌ岣咭袅浚?0xx年必定會有我們的輝煌、xx公司的輝煌！
最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安！豬年馬上成功！謝謝大家！
總經理工作匯報總結 總經理年度工作報告篇八
a、成績及進步
1.銷售訂貨量取得重大突破，局外市場逐步擴大。
20xx年公司根據市場環(huán)境果斷采取了相應的對策及時調整了經營思路和銷售策略，局內市場在穩(wěn)定原有的客戶資源基礎上，努力挽回了新都、新津一度萎縮的市場，開辟了內江等新的市場。通過人脈疏通，促使與科星的合作向深度發(fā)展，爭取了大量的訂單。局外市場逐步擴展并出現(xiàn)新的亮點，爭取到了一批高附加值的大額訂單，華電、華塑、孵化園等具有較高附加值成套產品的交付，深得顧客的滿意，擴大了公司的知名度和影響力。盡管成套產品沒有完成目標值，但全年完成的銷售訂貨產值還是達了xx,014.20xx萬元，局外訂貨合同金額2,660.2393萬元，超目標1498萬元。事實證明“局內局外兩個市場齊頭并進”的銷售戰(zhàn)略是正確的。
2.生產應變能力有所提升，順利通過生產洪峰。
由于加強了對生產計劃完成的考核力度和改變了對重點工程的調度辦法，生產指揮力得到強化，部門之間的溝通和協(xié)調變得更加順暢，信息傳送和反饋更加及時，出現(xiàn)問題及偏差能快速糾正和解決。加上推行a,b類合同管理法，針對生產特點，采用了多種外協(xié)方式，使得重點工程的按時交貨率有所提高。特別是下半年戶表箱的改造工程催使生產量直線上升，適時根據形勢變化采用了招聘生產工人，加強培訓，整機外協(xié)，增添設備工具，領導督戰(zhàn)等有效措施，在基礎設施和資源沒有根本改變的情況下，奪取了完成工業(yè)產值8xx2萬元的良好成績，并且在生產高峰期沒有因組織不當而拖延交貨。多次的攻堅戰(zhàn)為短、平、快生產模式積累了有效組織生產的工作經驗，勵煉了隊伍打硬仗的能力。
3.管理基礎進一步夯實，綜合實力有所增強。
質量管理體系順利通過了換標換證的審核，為進一步搞好各項管理奠定了基礎。華電、華塑、孵化園等工程由于重視了產品的評審工作，在制造前與顧客、設計院、安裝公司多方合作完成了技術交底，經過充分溝通及討論，使產品的技術要求更加明確，設計方案得到了優(yōu)化，為確保產品質量，工程按期交貨，使得顧客滿意創(chuàng)造了條件。
《成套產品外協(xié)管理辦法》《3c一致性內控辦法》《口頭合同管理及發(fā)貨規(guī)定》等制度的制定貫徹，將生產經營相關活動得到規(guī)范，辦法的實施防止了可能出現(xiàn)的漏洞及風險。
目標管理的推行及深化，使公司各級人員明確了當年的主攻方向，目標的分解強化了各級領導的責任，有利于調動廣大干部和員工發(fā)揮自己能動性，積極參與公司各項生產經營活動。通過目標的定期檢查考核，促進整個組織向著長期目標的實現(xiàn)逐步邁進。雖然去年目標管理工作還存在不夠完善的地方，指標的設置和權重的分配還欠科學，考核的方法由于基礎工作薄弱比較粗糙，準確性不高。但目標管理方法的推行畢竟對加強了員工工作責任感，提高執(zhí)行任務及指令的自覺性，尤其是促進中層干部認真對待管理工作發(fā)揮了積極作用，同時對完成公司的各項任務起到了推動作用。
財務管理進步明顯，在銷售部的緊密配合下清理了應收應付往來貨款，建全了相應臺賬，加緊了貨款催收的督促工作，做到了賬目清楚，保證了資金的正常流動及安全。同時能認真開展庫房盤存工作并提出分析報告，對庫房管理存在的問題提出了糾正建議。
按創(chuàng)新計劃的要求完成了ggd、hxgn等老產品改進設計，使該產品的外觀質量有較大的改觀。車間提出的“美變”電容柜支架改進、取消“歐變”裝飾用的鋁角鋼等小改小革項目降低了產品制造成本。
裝配車間的管理工作有較明顯的長進，由于注重了班組建設和員工的思想教育工作，認真宣貫公司的文件精神及傳達各項要求，抓緊業(yè)務知識的培訓，促使員工的穩(wěn)定性及凝集力增強，在生產任務繁重生產周期較短的情況下，沒有退縮，能夠保持連續(xù)作戰(zhàn)的作風，刻苦耐勞，加班加點完成任務。
b、問題和不足
1、企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略不夠明晰，缺乏穩(wěn)定的目標市場。短期銷售策略雖然確定，但局內的銷售政策沒有根本改變，局外又缺少真正的資源支撐，加上銷售團隊的整體素質不高，獨立拿到合同的銷售人員太少，還有措施配套性差，激勵政策不到位，致使成套產品訂貨量沒有達到預定的目標。從表面上看銷售訂貨漲幅可觀，仔細分析合同類別，增漲部分大部分是偶然性的外部合同轉移，而這種機會持續(xù)多久不可預見，因此市場前景不容樂觀，存在危機，對于這點，要有清醒的認識。
2、管理基礎不夠牢固，干部的管理水平提高緩慢。盡管公司不斷強調管理的重要性，引導各級管理干部重視管理、學習管理、大膽管理，有效管理。但是，成效不夠顯著。雖然公司通過建立質量管理體系制定了主要的管理制度和設計了工作程序，基本能夠做到有法可依。但是，規(guī)章制度的落實還不夠全面到位，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和作業(yè)過程程序的習慣沒有養(yǎng)成。往往是有了制度，有了規(guī)定要不就是不執(zhí)行，要不就是執(zhí)行走樣，不能真正做到有法必依，致使管理效果不盡人意。
3、生產調度工作滿足于傳統(tǒng)的辦法，靠經驗辦事，沒有根據根據市場的變化和生產特點及時改進調度方法，采用靈活機動的方式更加有效地發(fā)揮組織、指揮、協(xié)調的職能，因此效果沒有明顯的改觀，不能確保生產計劃圓滿完成。
4、創(chuàng)新能力較差，沒有企業(yè)特色產品，后勁不足，無法形成企業(yè)的核心競爭力。公司所能設計、制造的產品絕大部分是低端的三箱類，高壓產品比例較小小，技術含量較高的產品不多，具有20世紀先進水平的高端產品幾乎為零。企業(yè)沒有自己的拳頭產品，只能跟著別人的步伐前行。長此下去，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展將受到很大的牽制。
市場是企業(yè)賴以生存的命脈，是決定企業(yè)能否長期持續(xù)發(fā)展的重要因素，抓緊抓好市場的營銷工作永遠是公司的頭等大事，一刻也不能放松。我們要靜下心來研究企業(yè)長期的營銷售戰(zhàn)略和銷售模式，搞好營銷策劃，實施正確的營銷策略，化大力氣培養(yǎng)一支能吃苦耐勞，勇于開拓進取的銷售隊伍。，進一步拓展市場，促進市場向多元化發(fā)展，力爭銷售訂貨突破6000萬元。
要堅定不移地樹立銷售工作的龍頭地位，繼續(xù)貫徹和落實局外局內兩個市場相互支撐，良性發(fā)展的銷售戰(zhàn)略，局內市場要更加全面有效覆蓋，局內市場實施更加正確的營銷策略，進一步擴大市場占有。
在抓好市場的同時，要在銷售隊伍的建設方面狠下功夫，采取多種培訓方式提高銷售人員的知識水平，打造一支不畏艱辛，善于溝通，具備相應專業(yè)知識，懂得營銷技巧的高素質的專業(yè)化銷售團隊。同時要認真落實經濟責任制，加強對銷售人員的動態(tài)管理和考核力度，實施有效的績效掛鉤政策，促使銷售人員自我加壓，增強工作推力和積極拓寬市場的主動性。
公司全體員工必須牢固樹立質量第一、顧客至上的理念，一絲不茍地貫徹“力求顧客滿意”的質量方針。努力提高產品質量，搞好售前、售中、售后服務。各個部門的工作要緊緊圍繞銷售工作來展開，做銷售的堅強后盾，保持與銷售步調一致，協(xié)同完成公司總的營銷目標及全面履行訂貨合同。