社區(qū)服務活動調研報告

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為認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、xx全會精神,xxxx以推動基層服務型黨組織建設、保持黨同人民群眾的血肉聯系為核心,以“創(chuàng)建文明城市、構建和諧社區(qū)”為目標,動員組織全縣在職黨員到居住地社區(qū)亮明身份、報到登記、志愿服務,爭當志愿者,開展紅袖章志愿服務活動。通過紅袖章活動的開展,在全縣營造了自覺奉獻、傳遞愛心、助人為榮的社會新風尚,不斷地提高在職黨員隊伍整體素質,構建起了共同關注、共同參與、共同建設的社區(qū)黨建新格局。
    一、主要做法及成效
    一是強化工作措施抓報到。結合xxxx黨建工作實際,制定了《關于在全縣在職黨員中開展紅袖章志愿服務活動的實施意見》,動員全縣居住地在城區(qū)的黨政機關、企事業(yè)單位(含中省駐蒲單位)、人民團體的在職黨員,樹立“心系社區(qū)、服務社區(qū)、奉獻社區(qū)”思想,積極到社區(qū)報到開展志愿服務活動。按照城區(qū)單位和社區(qū)分布情況,本著便于開展共建活動的原則,確定145個單位黨組織與6個社區(qū)黨組織開展共建。截止目前,全縣有1819名在職黨員到社區(qū)報到??h直各部門黨委書記率先垂范,第一時間到各自居住地所在社區(qū)報到對接、領崗認責,積極參與聽取意見、宣傳政策、化解矛盾糾紛等活動,起到了以上帶下的示范作用。在職黨員所在單位黨組織向黨員統(tǒng)一配發(fā)和組織填寫《xxxx縣在職黨員進社區(qū)活動證》,個人持《活動證》主動到居住地社區(qū)報到,并填寫《在職黨員到居住地社區(qū)報到登記冊》,駐區(qū)單位黨組織統(tǒng)一到共建社區(qū)報到,填寫《駐區(qū)單位黨組織到社區(qū)報到登記冊》,實現在職黨員到居住地和工作地社區(qū)黨組織的雙報到。特別是對新發(fā)展和新轉入的黨員,各單位黨組織及時配發(fā)《活動證》,并督促其及時到社區(qū)報到,推進在職黨員進社區(qū)報到工作全面開展。
    二是靈活工作方式搭平臺。按照“自愿、協商”的原則,積極推行 “工作在單位、服務在社區(qū)、奉獻雙崗位”的雙重管理機制,建立在職黨員社區(qū)報到電子和紙質臺帳,詳細記錄在職黨員志愿服務和參與活動等情況。各社區(qū)廣泛設立了“黨員先鋒崗、環(huán)境維護崗、鄰里互助崗”等崗位,在職黨員根據個人特點、興趣特長等實際情況,每位在職黨員至少認領1項社區(qū)服務項目,主動參與社區(qū)組織的各種便民活動,全年參加志愿服務的時間不少于48小時,在“零距離”接觸群眾中受到教育,在社區(qū)建設中發(fā)揮先鋒模范作用。同時,在職黨員每次參與社區(qū)志愿服務活動后,社區(qū)黨組織如實在《xxxx縣在職黨員進社區(qū)活動證》上填寫在職黨員參與社區(qū)服務活動情況并蓋章,城鎮(zhèn)6個社區(qū)與在職黨員和共建黨組織簽訂《服務書》和《共駐共建協議》,并對在職黨員所認領的服務崗位、服務事項、完成時限等,積極搭建服務平臺,通過社區(qū)宣傳欄、顯示屏進行公示,引導黨員通過QQ群、微博、微信等社交網絡,提供民事代辦、技術培訓、市場信息、政策咨詢、醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂等便捷高效的網上志愿服務,為在職黨員參與社區(qū)建設創(chuàng)造便利條件。
    三是豐富活動載體顯成效。按照“靈活多樣、小型分散、重在實效”的原則,搭建黨員服務平臺,開展志愿服務活動,做到服務對象、服務內容、服務要求“三知曉”。各共建組織開展豐富多彩的志愿服務活動,切實發(fā)揮在職黨員作用。婦聯黨支部開展“關愛社區(qū)留守兒童”,衛(wèi)生局黨委開展“免費義診、下基層、服務居民”,公安局開展“安全防范惠及社區(qū)居民”、司法局開展“法制宣傳進社區(qū)”等主題實踐活動,參與在職黨員群眾856多人(次)。活動開展以來,xxxx食藥局黨委下轄3個共建黨組織,利用星期天時間深入東街社區(qū)各條街巷,對食品藥品生產經營和使用單位進行安全整改,初步整改企業(yè)門店185余家,發(fā)放食品藥品安全知識宣傳資料500余份,在食藥行業(yè)全力推動文明縣城創(chuàng)建工作,收到了良好的社會效果。聯創(chuàng)辦黨支部張衛(wèi)倉、支部委員耿曉卉、黨員干部任雪婷、xxxx縣志愿者協會會長原斌在達仁社區(qū)黨支部書記魏俊蒲的引導下,分別對達仁社區(qū)董福森、馮兆秀、宋亞軍、韓孝友、李新民5戶社區(qū)居民進行了慰問,并與他們拉家常,詢問日常生活情況,并囑咐他們天冷注意保暖、注意家中用火用電安全。為他們每家各送去一袋米、一袋面、一桶油,達仁社區(qū)還為他們送去了春聯,有力促進了和諧社區(qū)建設。
    四是著眼長遠建制度。推行雙向共管責任制,在職黨員既接受所在單位黨組織的主體教育管理,又接受居住地社區(qū)黨組織的協助管理監(jiān)督。建立機關事業(yè)單位黨組織和在職黨員進社區(qū)活動檔案,社區(qū)黨組織對在職黨員進社區(qū)開展志愿服務情況進行詳細記錄,定期在一定范圍內通報。建立信息反饋制度,定期收集反饋群眾反映問題建議,討論確定階段性工作重點,增強開展活動的針對性和實效性。同時,把機關事業(yè)單位黨組織和在職黨員到社區(qū)報到及開展活動情況納入黨建工作考核,促進聯系服務群眾常態(tài)化、長效化,讓黨組織有責,在職黨員有為,居民群眾受益,取得社區(qū)歡迎、群眾滿意的效果。
    二、存在的主要問題
    通過開展在職黨員到社區(qū)服務活動的深入開展,狠抓落實活動主要內容,在職黨員進社區(qū)活動開局良好,目前取得了初步地顯著成效,但與省市深入開展紅袖章活動的具體精神實質要求,仍存在著一些問題和不足,主要表現在:
    一是在職黨員思想上松懈,積極性不高。開展在職黨員到社區(qū)服務群眾活動,涉及到的黨員人數多,有些單位主要領導對開展在職黨員到社區(qū)服務活動重視程度不夠,導致在職黨員缺乏主動參與的積極性,甚至存在有懈怠情緒,一些在職黨員認為在單位要發(fā)揮好黨員先鋒模范作用就行了,到社區(qū)履行奉獻義務是多余的,去不去無所謂。
    二是駐區(qū)單位把支部中心工作與社區(qū)黨組織共建工作聯系不緊密。有些單位對開展在職黨員到社區(qū)服務活動與具體實際工作聯系不夠緊密,活動主題不明確,載體不新穎,形式過于單一。認為只要開展好支部的相關工作就行了,對于支部在職黨員是否積極主動參與社區(qū)事務,沒有明確要求,缺乏主動與社區(qū)黨組織協調聯系的“共建”意識。
    三是缺乏抓好在職黨員到社區(qū)服務群眾活動的熱情和辦法。個別黨組織負責人對開展在職黨員到社區(qū)服務群眾活動不支持,認為這方面工作無足輕重,不足以影響單位其他工作及基層黨建工作大局。另外,認為在職黨員到社區(qū)服務群眾活動的這個問題只是普遍,存在有等、靠、應付的消極心態(tài)。
    四是社區(qū)黨組織資源有限,支撐活動難度大。組織開展在職黨員志愿服務群眾活動,需要配備專職工作人員,更需要一定的經費保障,目前社區(qū)在人力、物力、財力等方面條件十分有限,一時半會有上千名黨員進入社區(qū)參加活動,如何做好在職黨員的報到、管理、考核和服務工作,確保每名在職黨員都能夠積極地參與社區(qū)活動,不僅需要社區(qū)做好大量的基礎性工作,更需要社區(qū)黨組織上級鎮(zhèn)黨委的支持與配合。
    三、意見與對策
    一、強化思想意識轉換,解決在職黨員進社區(qū)服務態(tài)度不積極的問題。一是思想上引導。鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果,廣泛開展黨性教育,引導廣大在職黨員積極發(fā)揮黨員先鋒示范作用,主動踐行為人民服務的宗旨。由縣委組織部、機關工委牽頭,開展在職黨員進社區(qū)活動啟動儀式,大力宣傳活動效果,并向各單位黨組織發(fā)出一份倡議書,倡議廣大在職黨員積極參加社區(qū)志愿服務,從“8小時黨員”延伸為“24小時黨員”,變“隱形黨員”為“在線黨員”。二是制度上約束。建立“在職黨員信息庫”,對全縣1892名進社區(qū)報到的在職黨員進行建檔管理,專人負責。開展黨員公示,把在職黨員的基本情況、職業(yè)特長、聯系方式、服務意愿、一句話等內容公開在所居住的樓道、小區(qū)公示欄中,亮明黨員身份,接受群眾監(jiān)督。三是情感上融入。要求各社區(qū)開通在職黨員QQ群、微信群等平臺,主動邀請在職黨員加入,通過QQ群向在職黨員宣傳社區(qū)黨建工作,征求在職黨員對社區(qū)發(fā)展、活動開展的意見、建議。同時,黨員之間也可以通過網絡進行溝通互動,給在職黨員一份歸屬感,促使他們盡快融入到社區(qū)大組織中。目前,6個社區(qū)已建成QQ群、微信、五城聯創(chuàng)網絡等網絡交流平臺4個。
    二、明確群眾需求導向,解決在職黨員進社區(qū)服務群眾不認可的問題。一是了解群眾需求。每年初,社區(qū)組織在職黨員針對轄區(qū)內居民開展需求摸排。采取個別走訪、發(fā)放問卷、集中座談等方式,認真聽取社區(qū)群眾的意見建議,找準群眾所思所想所盼,找準活動形式與內容的佳結合點,并對轄區(qū)內五保戶、特困戶、空巢老人、留守兒童、殘疾人等五類人員作重點調查,為在職黨員有針對性地開展服務提供依據。二是認領服務項目。實行黨員服務項目崗位化,由社區(qū)黨組織統(tǒng)一設立扶貧解困救助崗、法律法規(guī)咨詢崗、矛盾糾紛調解崗、清潔家園奉獻崗等20多個服務崗位,明確具體服務對象、服務方式和服務內容,每名在職黨員根據自身特長和實際情況至少選擇1個崗位,每個崗位的在職黨員每半月至少要開展活動。三是實行按需點單。在摸清群眾訴求的基礎上,由社區(qū)對群眾盼望解決的小事實事進行匯總后發(fā)布在社區(qū)公開欄和QQ群、微信群中,由社區(qū)在職黨員根據意愿和能力領辦,實行一對一服務,形成群眾“張嘴”、干部“跑腿”的服務模式。
    三、建立激勵機制,解決在職黨員進社區(qū)服務行為不常態(tài)的問題。一是日常管理交給社區(qū)。建立在職黨員志愿服務記實制。由社區(qū)組織統(tǒng)一安排的活動,由社區(qū)黨組織負責記錄;由在職黨員自行組織開展的活動,需保留活動照片等資料,經社區(qū)黨組織認定后如實記錄。在職黨員服務情況一季一匯總,并在在職黨員所在單位黨組織和社區(qū)黨組織聯席會議上進行通報。二是定期督查交給單位。各單位黨組織主動參與社區(qū)建設,把在職黨員到社區(qū)報到服務群眾作為踐行黨的群眾路線的重要抓手。定期對活動情況進行督查,與社區(qū)黨組織溝通聯系,了解在職黨員進社區(qū)服務的情況,掌握在職黨員進社區(qū)的表現,建立本單位“在職黨員進社區(qū)報到服務檔案”,激發(fā)在職黨員黨性意識和責任意識。三是民主評議交給群眾。社區(qū)黨組織每年開展1次“社區(qū)服務之星”評比活動,邀請社區(qū)居民代表成立“評審團”,由在職黨員“曬”服務,居民代表“評”成效。評比結果記入個人檔案,并作為當年度民主評議黨員、干部年度考核的重要參考,形成在職黨員到社區(qū)報到、積極主動為居民服務的濃厚氛圍。