百合社區(qū)王軼芳：守土有責(zé)
百合社區(qū)是江北區(qū)孔浦街道、地域最廣的老小區(qū)，也是受“菲特”肆虐影響最嚴(yán)重的社區(qū)。整個(gè)社區(qū)90%的區(qū)域在臺(tái)風(fēng)中積水，800多戶居民家里進(jìn)水，有的地段連著幾天停電停水。
孔浦街道黨工委委員、紀(jì)工委書記王軼芳是百合社區(qū)的聯(lián)片領(lǐng)導(dǎo)。從6日晚開始，在街道黨工委的統(tǒng)一部署下，他全程在百合社區(qū)指揮參與抗災(zāi)工作，連續(xù)七天奮戰(zhàn)在第一線。
10月7日至9日，是百合社區(qū)受災(zāi)最重的三天，社區(qū)很多地段普遍積水，深的地方已經(jīng)漫及腰身。王軼芳與社區(qū)工作人員一道積極安排救災(zāi)各項(xiàng)事宜，帶領(lǐng)著街道、社區(qū)干部組成應(yīng)急小分隊(duì)，轉(zhuǎn)移安置安撫受災(zāi)居民，接聽居民求助電話……作為小分隊(duì)隊(duì)長，他始終沖在第一線，冒雨蹚水挨家挨戶慰問通知。他在齊腰深的水中，拉著皮艇轉(zhuǎn)移群眾，直接參與轉(zhuǎn)移西管小區(qū)、大通巷、壓賽堰和倪家堰等區(qū)域受災(zāi)群眾18人次。
針對(duì)受災(zāi)較重居民無處安身的情況，在他的建議和協(xié)調(diào)下，街道開通了位于原區(qū)政府三號(hào)院的百合社區(qū)災(zāi)民安置點(diǎn)就近安置受災(zāi)群眾，期間共接待受災(zāi)群眾150余人次。
在恢復(fù)重建過程中，擔(dān)任群眾工作組組長的他，帶領(lǐng)著5個(gè)工作小組，深入西管小區(qū)、倪家堰、大通巷的居民家中了解居民受災(zāi)情況，記錄群眾需求，發(fā)放消毒藥片，直接參與走訪群眾100余戶。
臺(tái)風(fēng)過境后，由于姚江上游水位居高不下，造成緊臨姚江的百合區(qū)域積水時(shí)漲時(shí)落，此時(shí)群眾盼望供電的呼聲也越來越高，但在上級(jí)“必須在具備恢復(fù)供電條件方可供電”的指示要求下，他冒雨帶領(lǐng)小分隊(duì)和電力公司同志，挨家挨戶到倪家堰149號(hào)和大通巷等區(qū)域做群眾的說服解釋工作。這期間，也遇到了不少難題，甚至遭受到了不理解群眾的非議和謾罵。
如今，積水消退了，他仍堅(jiān)守崗位，組織力量清掃垃圾，對(duì)社區(qū)主要地段開展消殺工作。
孔浦街道一位工作人員說，在抗災(zāi)期間，王軼芳說的最多的一句話就是“守土有責(zé)”，他也正是用始終和街道普通干部一起并肩作戰(zhàn)的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)詮釋了一名紀(jì)檢干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
劃船社區(qū)抗洪應(yīng)急志愿者隊(duì)——洪昌榮
一位老太太來到劃船社區(qū)居委會(huì)，說想回家里看看。站在邊上的退休工人洪昌榮立馬說：“走不過，我?guī)湍?！”。說完他拉來三輪車，把老太太扶上車，趟著水，向老太太家推去。
臺(tái)風(fēng)“菲特”，使劃船社區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重，水位達(dá)1.4米，一樓居民家中基本進(jìn)水。災(zāi)情發(fā)生后，劃船社區(qū)成立“抗洪救災(zāi)應(yīng)急志愿者服務(wù)隊(duì)”，主要協(xié)助社區(qū)開展居民轉(zhuǎn)移安置、清淤除污、宣傳疏導(dǎo)、公共秩序維護(hù)及物資保障等抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。洪昌榮是家住劃船社區(qū)的一名退休職工，他在第一時(shí)間加入了這個(gè)服務(wù)隊(duì)。
6日晚上，荷花一村一名80歲的獨(dú)居老人突感不適，全身發(fā)熱。由于房子被積水圍困，老人出不了門。接到求助后，洪昌榮等人一面和老人的子女聯(lián)系，一面冒著大雨騎上三輪車，蹚過300多米長的污水，將老人接到臨時(shí)安置點(diǎn)。
近幾日來，洪昌榮每天來來去去接送居民達(dá)30多次。看著他全身濕漉漉的，有居民擔(dān)心他生病，勸他回家洗個(gè)澡，換身干凈的衣服。洪昌榮說：“不用了，反正要濕掉的，我可以空出時(shí)間多接送幾個(gè)居民。”
“抗洪救災(zāi)應(yīng)急志愿者服務(wù)隊(duì)”雖然是社區(qū)臨時(shí)組建的志愿者團(tuán)隊(duì)，但很快就凝聚成了一股力量帶動(dòng)了更多的人。志愿者的隊(duì)伍迅速擴(kuò)大到了20多人，都是社區(qū)居民中的熱心人士。他們每天早上6點(diǎn)到社區(qū)，晚上10點(diǎn)才離開，拉著充氣艇和小三輪運(yùn)送來往行人，還幫助扛沙袋、搬家具、協(xié)助抽水等。即使下大雨，他們也是從不間斷。至9日，志愿者服務(wù)隊(duì)一共轉(zhuǎn)移受災(zāi)人員112戶，運(yùn)送居民1000多人次，搬運(yùn)物資200多件。
看著他們被雨水淋濕的頭發(fā)，居民感激不已，心中格外溫暖。而洪昌榮和他的隊(duì)友們都說這沒什么。面對(duì)著趟水的居民，他們說的最多話就是：“走不過，我?guī)湍悖 ?BR> 百合社區(qū)王冬芳：不眠不休的三個(gè)日夜
孔浦百合社區(qū)是街道、地域最廣的老小區(qū)，也是受“菲特”肆虐影響最嚴(yán)重的社區(qū)。整個(gè)社區(qū)普遍積水，幾百戶居民家里進(jìn)水，有的地段連著幾天停電停水，居民的生活受到了巨大影響。百合社區(qū)書記王冬芳帶著8名社工和多名街道工作人員，兵分四路對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低洼地段、危房的住戶一一動(dòng)員，以保證受困群眾及時(shí)轉(zhuǎn)移。
10月7日至9日，是百合社區(qū)受災(zāi)最重的三天，社區(qū)很多地段普遍積水，深的地方已經(jīng)漫及大腿。王冬芳書記和街道、社區(qū)的干部組成應(yīng)急小分隊(duì)全面出擊，上門走訪居民，應(yīng)對(duì)緊急情況；轉(zhuǎn)移居民，安置安撫受災(zāi)居民；接聽居民求助電話，向居民作好解釋工作……由于風(fēng)雨交加，出門不能騎車，只能靠雙腿。作為社區(qū)書記，王冬芳書記以身作則，始終沖在第一線，冒雨淌水一家家慰問、一戶戶通知。10日下午，王書記因堅(jiān)持勸服一名喝醉的男性居民轉(zhuǎn)移，被其打傷。在她被其他救援人員扶出時(shí)，她還不忘囑咐其他救援人員一定要把那位受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移到安全場所。在休息了幾個(gè)小時(shí)后，她不顧眾人勸說又再次毅然投入到搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中去。這三天，王冬芳一直在社區(qū)，她沒有睡過一個(gè)安穩(wěn)覺，累了，就在路邊歇一會(huì)兒，困了，就在桌上瞇一會(huì)兒。幾日奮戰(zhàn)下來，王冬芳的喉嚨已經(jīng)嘶啞，她的雙腿因水泡時(shí)間太久，已由發(fā)白變紫紅，腳上開裂了好幾個(gè)口子，還出現(xiàn)了好幾次暈眩病狀。其他干部都不忍看她如此疲憊，多次勸說其回家休息。對(duì)于隊(duì)員們的好意，王書記幾番推脫，依然堅(jiān)守在抗災(zāi)一線。她的家人連日來電請(qǐng)她回家休息，她也只是說了句，“群眾安全大于天”，掛下電話又匆匆奔赴前線。面對(duì)群眾的不解，她沒有絲毫動(dòng)搖；面對(duì)惡劣的天氣，她沒有絲毫退縮。她只是普通居干中的一名，是千千萬萬堅(jiān)守在抗災(zāi)第一線戰(zhàn)士的一個(gè)縮影，是一位風(fēng)雨中屹立不倒的小巷總理。
奉化沈靜意：狂風(fēng)暴雨中毅然堅(jiān)守責(zé)任
10月6日上午9時(shí)，狂虐的強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“菲特”開始影響奉化。據(jù)省氣象網(wǎng)發(fā)布，奉化24小時(shí)降水位列全國第一。那一天開始，狂風(fēng)大作，連夜的暴雨無情的肆虐在整座奉城。
臺(tái)風(fēng)登陸當(dāng)天，奉化分公司江口支局支局長沈靜意早已在家中坐立不安，雖然在前一天她已經(jīng)在營業(yè)廳做了一些必要的防臺(tái)準(zhǔn)備，但看到愈發(fā)猛烈的雨勢，她還是決定立即趕往營業(yè)廳查看情況。她的丈夫一早已經(jīng)去單位值班，她只能將熟睡中的女兒托付給了鄰居，隨后召集支局員工一起將營業(yè)廳內(nèi)電器以及其它貴重物資全部撤離了地面?？粗陝莺翢o減小的趨勢，她馬上要求員工全部安全撤離，自己卻毅然決然留守在了支局里。
這樣一守，便守了三天三夜。這幾天，江口地區(qū)已經(jīng)成為奉化受災(zāi)最嚴(yán)重的地區(qū)之一。從沈靜意留守支局第一天的凌晨三點(diǎn)起，營業(yè)廳就已經(jīng)開始進(jìn)水。夜里她不眠不休，連夜守著營業(yè)廳，并將物資不斷的往更高處轉(zhuǎn)移；白天她為客戶解決各類問題，決不錯(cuò)過一個(gè)客戶的來電。
她說：“江口地區(qū)面積大，人口多，又是交通要道，這次受災(zāi)嚴(yán)重，需要移動(dòng)通信保障的人肯定就更多。我用電話短信告訴政府領(lǐng)導(dǎo)、告訴每個(gè)集團(tuán)：電停了、水停了，我們移動(dòng)的服務(wù)也決不會(huì)停。我24小時(shí)開機(jī)，不論何時(shí)，只要一個(gè)電話，我們的服務(wù)必定隨時(shí)隨地”。營業(yè)廳有電時(shí)，她幫助客戶充話費(fèi)、復(fù)機(jī)；后來，連營業(yè)廳也斷電了，她就通過網(wǎng)絡(luò)以及聯(lián)系其他營業(yè)廳第一時(shí)間為客戶提供幫助，也為當(dāng)?shù)卣笓]抗臺(tái)救災(zāi)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)地通訊保障工作。
三天三夜，她不曾回過家。她說，第一天女兒在家里哭著叫媽媽回家，我向她解釋，希望乖巧懂事的女兒理解，理解媽媽還有更重要的事情去做，理解媽媽不只是她一個(gè)人的“家長”，還是一個(gè)更大的家的“家長”；我在這個(gè)更大的家做一件小事，也許就能免除一份擔(dān)心、解除一個(gè)困境，甚至挽救一個(gè)生命。
當(dāng)分公司領(lǐng)導(dǎo)從其他受災(zāi)支局趕到江口支局時(shí)，被困在二樓的沈靜意和另外一個(gè)同事還在接電話，營業(yè)廳水位還在不斷上漲，重要物資卻都得到了保護(hù)。分公司領(lǐng)導(dǎo)要求她撤離，她和一位營業(yè)員仍然堅(jiān)持不肯走，她說，越是這個(gè)時(shí)候，她越不能眼睜睜看著營業(yè)廳受災(zāi)，還有很多客戶也許會(huì)來到支局求助。她語氣輕松地說：“還好我們支局食堂還有些大米，足夠我倆幾天的伙食了”。走出支局時(shí)大家才發(fā)現(xiàn)，她停在支局門口的車早已經(jīng)被大水淹沒了車窗……
舍小家為大家，需要的不止是一份沖動(dòng)，一股勇氣，更需要的是心中日積月累起來的那份厚厚的責(zé)任感與一個(gè)移動(dòng)人的使命感，在狂風(fēng)暴雨中為公司、為客戶付出的她，正是千千萬萬移動(dòng)員工的縮影，我們相信，將這股責(zé)任感與使命感凝結(jié)起來，眾志成城，無論多大的災(zāi)難面前，我們都能閃耀著移動(dòng)最明亮的光。（奉化 蔡芳琪、王楠）
市城管局李吉：一位準(zhǔn)爸爸的堅(jiān)守
“菲特”來襲，席卷甬城，全境3天持續(xù)出現(xiàn)強(qiáng)降雨天氣過程，累計(jì)降水量近400毫米！三江口潮位和內(nèi)河水位雙雙突破警戒線！百年一遇的暴雨“潤澤”寧波。
提前結(jié)束的黃金周
11日上午9點(diǎn)，當(dāng)筆者趕到寧波東外環(huán)公鐵立交下時(shí)，雖有路障封道，但積水已全部排除，遠(yuǎn)遠(yuǎn)便看見一輛橙黃色搶排車停在涵洞底下。走近時(shí)，不時(shí)聞到積水退卻后泛上來的泥腥味，搶排車安靜地停在那，從車窗里可以看到一張張熟睡的面孔，最右邊的就是市城管局排水公司泵站運(yùn)行一班班長李吉。他頭倚車窗，看得出已筋疲力盡，今天已是他在一線奮斗的第6天了。
由于李吉操作的是1500方“龍吸水”搶排車，作為強(qiáng)排的重要力量，必須沖在最前面。5日晚，他就結(jié)束了自己的十一黃金周，提前投身到抗擊“菲特”強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的戰(zhàn)斗中。甬江大橋、琴橋、興寧橋，中山西路立交橋、東外環(huán)立交橋下都有他的身影出現(xiàn)。
“去康莊南路立交?！币唤拥矫?，他就跳上車匆匆趕往。
在康莊南路立交橋下
積水已經(jīng)沒過了4.5米的橋洞，李吉迅速把“龍吸水”停到的抽水位置，熟練地跳下齊腰的積水中，開始安裝皮管。今天也是臺(tái)風(fēng)過后的第二個(gè)晴天，30°的溫度，也讓大家額頭滲汗，穿著悶熱雨衣的李吉更是汗水交夾。
聽著“龍吸水”隆隆的抽水聲，大家便安心了許多。李吉拖著早已透支的身體，從水中淌出來，這6天6夜，他的身體就沒有一處是干的。由于“龍吸水”須要一定的水深才方顯效果，所以，每隔一段時(shí)間車子就需要往積水更深的地方移動(dòng)一段距離，皮管也要隨之移動(dòng)，衣服剛剛有點(diǎn)干的跡象，就又要下水挪動(dòng)皮管。皮管又粗又硬，沾滿了泥漿，有時(shí)還需要俯身搬移，頭發(fā)也會(huì)被積水打濕。濕漉漉的身體在連續(xù)高強(qiáng)度的工作下，加上僅有的那些零星睡眠時(shí)間和不按時(shí)按頓的盒飯，身體已經(jīng)開始發(fā)出*?！鞍滋爝€好，晚上的水很涼，喉嚨有點(diǎn)不舒服?！崩罴匆姽ぷ魅藛T手里的一袋藥品，貌似看到了救兵，立馬上車拿了瓶礦泉水，吞下幾顆感冒藥。這似乎又讓他找到了工作的動(dòng)力！
雖說太陽不是炙烤著大地，但是盛夏的余威還是沒有退去，車廂里的溫度讓人不敢恭維，李吉挑了一塊離車子最近的樹蔭就地坐下，美其名曰“休息”，但眼睛卻直勾勾地盯著車子，生怕出什么事。他卷起褲腿，在太陽下曬著自己浸濕的雙腿，翻開的腳底，一眼就能看到那被雨鞋磨破的地方，“雨鞋里面全是水，腳脹開了，被雨鞋劃破的?！崩罴灰詾橐?。
偶爾他會(huì)瞄幾眼手機(jī)
在現(xiàn)場，他和其他搶險(xiǎn)救災(zāi)人員一樣，背負(fù)著使命。在家里，誰能想到他是一個(gè)待產(chǎn)妻子的丈夫，一個(gè)孩子的準(zhǔn)爸爸。
這個(gè)月的18日是妻子的預(yù)產(chǎn)期，從國慶開始，妻子身體就有點(diǎn)不適，自己卻因公不能陪在她的身邊。家里又受臺(tái)風(fēng)“菲特”的影響，早已斷電，只有丈人的手機(jī)還剩余半格電可以通話。整個(gè)小區(qū)浸泡在積水中，超市又關(guān)門、小店也搶空、菜價(jià)還翻倍，斷電斷糧的情況讓李吉擔(dān)心不已，“就怕萬一有個(gè)什么事，車子也開不進(jìn)去，我又不在。”但身在一線，他也只能把妻子全權(quán)交給家里照顧。只有在休息的時(shí)候，他偶爾會(huì)瞄幾眼手機(jī)，看看家里有沒有來電話。
離預(yù)產(chǎn)期的日子越來越近，李吉望著積水有點(diǎn)自責(zé)，“今天看來又不能回去了?！?BR> 在一線，又有多少個(gè)“李吉”在奮戰(zhàn)，他們舍小家顧大家，毫無怨言、全身心地投入到這場“保衛(wèi)戰(zhàn)”中，為道路通暢盡一份責(zé)，為甬城百姓安危獻(xiàn)一份力。（周旦霞）
寧波市康寧醫(yī)院張媛媛醫(yī)生：用心構(gòu)筑愛的沖鋒舟
2013年10月11日中午一點(diǎn)，接到赴余姚進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的通知，張媛媛醫(yī)師作為一名心精神衛(wèi)生工作者，在聽到水災(zāi)的那一刻起，便做好了沖鋒陷陣的準(zhǔn)備，第一時(shí)間向單位領(lǐng)導(dǎo)提出了上一線的要求。接到通知后，正準(zhǔn)備下夜班的她顧上不回家換衣服，甚至連雙雨靴都沒來得及準(zhǔn)備，隨便帶幾包餅干便跟隨團(tuán)隊(duì)匆忙出發(fā)。
張媛媛醫(yī)生是團(tuán)隊(duì)中的女同志，但這個(gè)時(shí)候，她卻像個(gè)男子漢一樣沖鋒在前，遵從余姚市衛(wèi)生局的指示，她跟隨團(tuán)隊(duì)首先走訪了蘭江街道磨刀橋村災(zāi)民臨時(shí)安置點(diǎn)，該安置點(diǎn)原是街道便民服務(wù)中心，大約有150名災(zāi)民左右。平時(shí)整潔的服務(wù)環(huán)境，由于水災(zāi)的洗劫已經(jīng)凌亂不堪，在偌大的活動(dòng)室內(nèi)，災(zāi)民們將行李橫七豎八的鋪在地上，看上去又臟又亂，甚至連樓梯的拐角處也鋪滿了行李，整個(gè)大房間看上去黑壓壓的一片，空氣混濁，而且十分悶熱。而最困難的是這里的生活衛(wèi)生環(huán)境十分惡劣，因?yàn)榈侥壳盀橹谷匀煌Ｋｋ姡麄冞B洗臉的水都沒有，喝的都是捐贈(zèng)物資的瓶裝水，更別說洗澡。而且?guī)矌滋鞗]有沖洗，實(shí)在讓人難以忍受。但張醫(yī)生絲毫沒有收到惡劣環(huán)境的影響，仗著專業(yè)的優(yōu)勢，她迅速走到災(zāi)民中間，與群眾打成一片，以共情、支持、理解、陪伴和鼓勵(lì)為主，并一一解答了災(zāi)民們一些在后常見的心理困惑，比如失眠、焦慮等。
第二天上午，張醫(yī)生又繼續(xù)跟隨團(tuán)隊(duì)按照原計(jì)劃走訪了蘭江街道的另外兩處災(zāi)民安置點(diǎn)，在這里，許多災(zāi)民家里受災(zāi)嚴(yán)重，每天靠著政府的救災(zāi)食品生活，他們說：“已經(jīng)吃了好幾天的方便面和純凈水，現(xiàn)在什么都不想吃了”。于是，張醫(yī)生毫不猶豫的把自己的背包打開，把自己帶來的罐頭、火腿腸、餅干等食物全部拿了出來送給災(zāi)民吃，災(zāi)民們感動(dòng)不已，問張醫(yī)生那你吃什么呀？張醫(yī)生笑著。說：“你們吃，我還有”。其實(shí)張醫(yī)生早已經(jīng)掏空了自己所有的食物，她說自己餓一天算什么，也不會(huì)少一斤肉，但對(duì)于災(zāi)民們來說，這些太重要了！
災(zāi)民安置點(diǎn)的工作結(jié)束了，本來可以返回寧波休息了，但張醫(yī)生說想要盡努力的幫助災(zāi)民。于是她主動(dòng)請(qǐng)纓，在接下來的幾天里來到了受災(zāi)最為嚴(yán)重的陸埠鎮(zhèn)。到達(dá)陸埠鎮(zhèn)之后，看到居民們受災(zāi)的狀況讓張醫(yī)生心痛不已。到了之后張醫(yī)生了解到，袁馬鄉(xiāng)由于道路中斷，受災(zāi)至今還沒有任何支援隊(duì)去過，張醫(yī)生便強(qiáng)烈要求到最需要的地方去?？墒顷懖烘?zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生勸張醫(yī)生說：“今天的水位雖然有所減退，但道路依然充滿危險(xiǎn)，為了人身安全考慮，還是不要去”。可是張醫(yī)生沒有猶豫，說：也許那里有很多人正在焦急的等待著我們，總要試試看。于是張醫(yī)生等一行人立刻動(dòng)身趕往袁馬鄉(xiāng)。經(jīng)過的路上不斷看到道路塌方，甚至有車輛被泥石流沖下道路，幾次心驚膽戰(zhàn)和周折后，終于趕到袁馬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。不一會(huì)兒的功夫，來了近百位村民。在這里比較特殊的是，看到了很多失眠、頭痛和情緒不穩(wěn)定的村民，他們說：洪水來的時(shí)候，半小時(shí)的時(shí)間水就到胸前了，他們感到驚慌，甚至至今還噩夢連連；另外還有一些做小生意的村民，他們的衣服以及貨品都被大水泡了，損失慘重，全家人都因?yàn)榇耸聨滋靵硭缓糜X，擔(dān)心以后的生活怎么辦。針對(duì)這些居民，考慮到他們目前情緒并不穩(wěn)定，切目前家里很多事情尚未安排妥當(dāng)，生活處于比較動(dòng)蕩不安的局面，因此，張醫(yī)師主要采取了共情、支持、理解、陪伴和鼓勵(lì)的方式，這樣使得村民們比較能夠自然的接受，并且現(xiàn)場教授村民們簡單易行的放松訓(xùn)練，有效的緩解村民們的失眠及焦慮情緒。其中有一個(gè)36歲的婦女，近幾天來失眠嚴(yán)重，表現(xiàn)特別焦慮，一直哭泣不止，張醫(yī)師看到情況特殊，便單獨(dú)為她做了疏導(dǎo)，并采用催眠治療，治療中采用了穩(wěn)定化技術(shù)幫助她進(jìn)行了很好的安撫和處理。還有一個(gè)7歲的小女孩，家長反映說，自從洪水之后小女孩便一直不?？奁?，一直不肯離開爸爸媽媽的懷抱，只要放開就哭，家長為此十分苦惱；針對(duì)這個(gè)小女孩的情況，張醫(yī)師細(xì)心溫柔的與小女孩對(duì)話，最初小女孩與張醫(yī)師拉起了手，過了十分鐘，小女孩來到了張醫(yī)師的懷抱，她沒有哭泣，又過了二十分鐘，小女孩終于一個(gè)人站在地上與張醫(yī)師對(duì)話，并且情緒慢慢穩(wěn)定，露出了笑容。家長驚訝不已，說“以前的時(shí)候只是再電視里看到心理咨詢，沒想到在關(guān)鍵時(shí)刻真的可以幫助到我們”！
另外，在余姚一線工作的時(shí)間里，張醫(yī)師還自發(fā)的為受災(zāi)的群眾舉行了多場災(zāi)后心理危機(jī)知識(shí)講座，對(duì)災(zāi)民們進(jìn)行了心理健康教育，使災(zāi)民們了解災(zāi)后常見了心理應(yīng)激癥狀，同時(shí)也告知災(zāi)民們目前癥狀的預(yù)后，使得多數(shù)原本很恐慌的居民恢復(fù)了平靜的情緒，也對(duì)自己目前的心理狀況有了科學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解；除了講座和個(gè)體干預(yù)之外，張醫(yī)師還抽空為災(zāi)民們進(jìn)行了團(tuán)體心理危機(jī)干預(yù)，使得災(zāi)民有一個(gè)良好的平臺(tái)可以宣泄情緒，交流感受，彼此支持和鼓勵(lì)。
在工作的時(shí)間里，張醫(yī)師甚至連上趟廁所的時(shí)間都沒有，每天晚上都啞著嗓子，筋疲力盡，盡管這樣，張醫(yī)師特別的滿足和開心，她說：“在這樣危難的時(shí)候，組織能夠信任我，給我這樣的機(jī)會(huì)做點(diǎn)事情，是我的幸運(yùn)”！
張醫(yī)師就這樣，辛苦工作的時(shí)候不叫苦不叫累，回來時(shí)也不忘了將經(jīng)驗(yàn)和感受帶回來一起與同行們分享，她希望，能夠有更多的精神、心理衛(wèi)生工作者們下到一線，為更多的群眾服務(wù)，因?yàn)椋麄冋娴暮苄枰睦磲t(yī)生！
在平時(shí)的工作中，張媛媛醫(yī)師始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，刻苦鉆研，精益求精，認(rèn)真耐心的對(duì)待每一位病人，急病人之所急，想病人之所想，全心全意為病人服務(wù)。除了臨床的診療工作之外，她作為寧波市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)的秘書，也參與了多項(xiàng)市政府心理健康促進(jìn)工程的工作，及下社區(qū)進(jìn)行科普宣講等多項(xiàng)公益活動(dòng)，為寧波市心理健康促進(jìn)工作默默奉獻(xiàn)，盡到了自己的一份力量和責(zé)任。
百合社區(qū)是江北區(qū)孔浦街道、地域最廣的老小區(qū)，也是受“菲特”肆虐影響最嚴(yán)重的社區(qū)。整個(gè)社區(qū)90%的區(qū)域在臺(tái)風(fēng)中積水，800多戶居民家里進(jìn)水，有的地段連著幾天停電停水。
孔浦街道黨工委委員、紀(jì)工委書記王軼芳是百合社區(qū)的聯(lián)片領(lǐng)導(dǎo)。從6日晚開始，在街道黨工委的統(tǒng)一部署下，他全程在百合社區(qū)指揮參與抗災(zāi)工作，連續(xù)七天奮戰(zhàn)在第一線。
10月7日至9日，是百合社區(qū)受災(zāi)最重的三天，社區(qū)很多地段普遍積水，深的地方已經(jīng)漫及腰身。王軼芳與社區(qū)工作人員一道積極安排救災(zāi)各項(xiàng)事宜，帶領(lǐng)著街道、社區(qū)干部組成應(yīng)急小分隊(duì)，轉(zhuǎn)移安置安撫受災(zāi)居民，接聽居民求助電話……作為小分隊(duì)隊(duì)長，他始終沖在第一線，冒雨蹚水挨家挨戶慰問通知。他在齊腰深的水中，拉著皮艇轉(zhuǎn)移群眾，直接參與轉(zhuǎn)移西管小區(qū)、大通巷、壓賽堰和倪家堰等區(qū)域受災(zāi)群眾18人次。
針對(duì)受災(zāi)較重居民無處安身的情況，在他的建議和協(xié)調(diào)下，街道開通了位于原區(qū)政府三號(hào)院的百合社區(qū)災(zāi)民安置點(diǎn)就近安置受災(zāi)群眾，期間共接待受災(zāi)群眾150余人次。
在恢復(fù)重建過程中，擔(dān)任群眾工作組組長的他，帶領(lǐng)著5個(gè)工作小組，深入西管小區(qū)、倪家堰、大通巷的居民家中了解居民受災(zāi)情況，記錄群眾需求，發(fā)放消毒藥片，直接參與走訪群眾100余戶。
臺(tái)風(fēng)過境后，由于姚江上游水位居高不下，造成緊臨姚江的百合區(qū)域積水時(shí)漲時(shí)落，此時(shí)群眾盼望供電的呼聲也越來越高，但在上級(jí)“必須在具備恢復(fù)供電條件方可供電”的指示要求下，他冒雨帶領(lǐng)小分隊(duì)和電力公司同志，挨家挨戶到倪家堰149號(hào)和大通巷等區(qū)域做群眾的說服解釋工作。這期間，也遇到了不少難題，甚至遭受到了不理解群眾的非議和謾罵。
如今，積水消退了，他仍堅(jiān)守崗位，組織力量清掃垃圾，對(duì)社區(qū)主要地段開展消殺工作。
孔浦街道一位工作人員說，在抗災(zāi)期間，王軼芳說的最多的一句話就是“守土有責(zé)”，他也正是用始終和街道普通干部一起并肩作戰(zhàn)的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)詮釋了一名紀(jì)檢干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
劃船社區(qū)抗洪應(yīng)急志愿者隊(duì)——洪昌榮
一位老太太來到劃船社區(qū)居委會(huì)，說想回家里看看。站在邊上的退休工人洪昌榮立馬說：“走不過，我?guī)湍?！”。說完他拉來三輪車，把老太太扶上車，趟著水，向老太太家推去。
臺(tái)風(fēng)“菲特”，使劃船社區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重，水位達(dá)1.4米，一樓居民家中基本進(jìn)水。災(zāi)情發(fā)生后，劃船社區(qū)成立“抗洪救災(zāi)應(yīng)急志愿者服務(wù)隊(duì)”，主要協(xié)助社區(qū)開展居民轉(zhuǎn)移安置、清淤除污、宣傳疏導(dǎo)、公共秩序維護(hù)及物資保障等抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。洪昌榮是家住劃船社區(qū)的一名退休職工，他在第一時(shí)間加入了這個(gè)服務(wù)隊(duì)。
6日晚上，荷花一村一名80歲的獨(dú)居老人突感不適，全身發(fā)熱。由于房子被積水圍困，老人出不了門。接到求助后，洪昌榮等人一面和老人的子女聯(lián)系，一面冒著大雨騎上三輪車，蹚過300多米長的污水，將老人接到臨時(shí)安置點(diǎn)。
近幾日來，洪昌榮每天來來去去接送居民達(dá)30多次。看著他全身濕漉漉的，有居民擔(dān)心他生病，勸他回家洗個(gè)澡，換身干凈的衣服。洪昌榮說：“不用了，反正要濕掉的，我可以空出時(shí)間多接送幾個(gè)居民。”
“抗洪救災(zāi)應(yīng)急志愿者服務(wù)隊(duì)”雖然是社區(qū)臨時(shí)組建的志愿者團(tuán)隊(duì)，但很快就凝聚成了一股力量帶動(dòng)了更多的人。志愿者的隊(duì)伍迅速擴(kuò)大到了20多人，都是社區(qū)居民中的熱心人士。他們每天早上6點(diǎn)到社區(qū)，晚上10點(diǎn)才離開，拉著充氣艇和小三輪運(yùn)送來往行人，還幫助扛沙袋、搬家具、協(xié)助抽水等。即使下大雨，他們也是從不間斷。至9日，志愿者服務(wù)隊(duì)一共轉(zhuǎn)移受災(zāi)人員112戶，運(yùn)送居民1000多人次，搬運(yùn)物資200多件。
看著他們被雨水淋濕的頭發(fā)，居民感激不已，心中格外溫暖。而洪昌榮和他的隊(duì)友們都說這沒什么。面對(duì)著趟水的居民，他們說的最多話就是：“走不過，我?guī)湍悖 ?BR> 百合社區(qū)王冬芳：不眠不休的三個(gè)日夜
孔浦百合社區(qū)是街道、地域最廣的老小區(qū)，也是受“菲特”肆虐影響最嚴(yán)重的社區(qū)。整個(gè)社區(qū)普遍積水，幾百戶居民家里進(jìn)水，有的地段連著幾天停電停水，居民的生活受到了巨大影響。百合社區(qū)書記王冬芳帶著8名社工和多名街道工作人員，兵分四路對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低洼地段、危房的住戶一一動(dòng)員，以保證受困群眾及時(shí)轉(zhuǎn)移。
10月7日至9日，是百合社區(qū)受災(zāi)最重的三天，社區(qū)很多地段普遍積水，深的地方已經(jīng)漫及大腿。王冬芳書記和街道、社區(qū)的干部組成應(yīng)急小分隊(duì)全面出擊，上門走訪居民，應(yīng)對(duì)緊急情況；轉(zhuǎn)移居民，安置安撫受災(zāi)居民；接聽居民求助電話，向居民作好解釋工作……由于風(fēng)雨交加，出門不能騎車，只能靠雙腿。作為社區(qū)書記，王冬芳書記以身作則，始終沖在第一線，冒雨淌水一家家慰問、一戶戶通知。10日下午，王書記因堅(jiān)持勸服一名喝醉的男性居民轉(zhuǎn)移，被其打傷。在她被其他救援人員扶出時(shí)，她還不忘囑咐其他救援人員一定要把那位受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移到安全場所。在休息了幾個(gè)小時(shí)后，她不顧眾人勸說又再次毅然投入到搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中去。這三天，王冬芳一直在社區(qū)，她沒有睡過一個(gè)安穩(wěn)覺，累了，就在路邊歇一會(huì)兒，困了，就在桌上瞇一會(huì)兒。幾日奮戰(zhàn)下來，王冬芳的喉嚨已經(jīng)嘶啞，她的雙腿因水泡時(shí)間太久，已由發(fā)白變紫紅，腳上開裂了好幾個(gè)口子，還出現(xiàn)了好幾次暈眩病狀。其他干部都不忍看她如此疲憊，多次勸說其回家休息。對(duì)于隊(duì)員們的好意，王書記幾番推脫，依然堅(jiān)守在抗災(zāi)一線。她的家人連日來電請(qǐng)她回家休息，她也只是說了句，“群眾安全大于天”，掛下電話又匆匆奔赴前線。面對(duì)群眾的不解，她沒有絲毫動(dòng)搖；面對(duì)惡劣的天氣，她沒有絲毫退縮。她只是普通居干中的一名，是千千萬萬堅(jiān)守在抗災(zāi)第一線戰(zhàn)士的一個(gè)縮影，是一位風(fēng)雨中屹立不倒的小巷總理。
奉化沈靜意：狂風(fēng)暴雨中毅然堅(jiān)守責(zé)任
10月6日上午9時(shí)，狂虐的強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“菲特”開始影響奉化。據(jù)省氣象網(wǎng)發(fā)布，奉化24小時(shí)降水位列全國第一。那一天開始，狂風(fēng)大作，連夜的暴雨無情的肆虐在整座奉城。
臺(tái)風(fēng)登陸當(dāng)天，奉化分公司江口支局支局長沈靜意早已在家中坐立不安，雖然在前一天她已經(jīng)在營業(yè)廳做了一些必要的防臺(tái)準(zhǔn)備，但看到愈發(fā)猛烈的雨勢，她還是決定立即趕往營業(yè)廳查看情況。她的丈夫一早已經(jīng)去單位值班，她只能將熟睡中的女兒托付給了鄰居，隨后召集支局員工一起將營業(yè)廳內(nèi)電器以及其它貴重物資全部撤離了地面?？粗陝莺翢o減小的趨勢，她馬上要求員工全部安全撤離，自己卻毅然決然留守在了支局里。
這樣一守，便守了三天三夜。這幾天，江口地區(qū)已經(jīng)成為奉化受災(zāi)最嚴(yán)重的地區(qū)之一。從沈靜意留守支局第一天的凌晨三點(diǎn)起，營業(yè)廳就已經(jīng)開始進(jìn)水。夜里她不眠不休，連夜守著營業(yè)廳，并將物資不斷的往更高處轉(zhuǎn)移；白天她為客戶解決各類問題，決不錯(cuò)過一個(gè)客戶的來電。
她說：“江口地區(qū)面積大，人口多，又是交通要道，這次受災(zāi)嚴(yán)重，需要移動(dòng)通信保障的人肯定就更多。我用電話短信告訴政府領(lǐng)導(dǎo)、告訴每個(gè)集團(tuán)：電停了、水停了，我們移動(dòng)的服務(wù)也決不會(huì)停。我24小時(shí)開機(jī)，不論何時(shí)，只要一個(gè)電話，我們的服務(wù)必定隨時(shí)隨地”。營業(yè)廳有電時(shí)，她幫助客戶充話費(fèi)、復(fù)機(jī)；后來，連營業(yè)廳也斷電了，她就通過網(wǎng)絡(luò)以及聯(lián)系其他營業(yè)廳第一時(shí)間為客戶提供幫助，也為當(dāng)?shù)卣笓]抗臺(tái)救災(zāi)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)地通訊保障工作。
三天三夜，她不曾回過家。她說，第一天女兒在家里哭著叫媽媽回家，我向她解釋，希望乖巧懂事的女兒理解，理解媽媽還有更重要的事情去做，理解媽媽不只是她一個(gè)人的“家長”，還是一個(gè)更大的家的“家長”；我在這個(gè)更大的家做一件小事，也許就能免除一份擔(dān)心、解除一個(gè)困境，甚至挽救一個(gè)生命。
當(dāng)分公司領(lǐng)導(dǎo)從其他受災(zāi)支局趕到江口支局時(shí)，被困在二樓的沈靜意和另外一個(gè)同事還在接電話，營業(yè)廳水位還在不斷上漲，重要物資卻都得到了保護(hù)。分公司領(lǐng)導(dǎo)要求她撤離，她和一位營業(yè)員仍然堅(jiān)持不肯走，她說，越是這個(gè)時(shí)候，她越不能眼睜睜看著營業(yè)廳受災(zāi)，還有很多客戶也許會(huì)來到支局求助。她語氣輕松地說：“還好我們支局食堂還有些大米，足夠我倆幾天的伙食了”。走出支局時(shí)大家才發(fā)現(xiàn)，她停在支局門口的車早已經(jīng)被大水淹沒了車窗……
舍小家為大家，需要的不止是一份沖動(dòng)，一股勇氣，更需要的是心中日積月累起來的那份厚厚的責(zé)任感與一個(gè)移動(dòng)人的使命感，在狂風(fēng)暴雨中為公司、為客戶付出的她，正是千千萬萬移動(dòng)員工的縮影，我們相信，將這股責(zé)任感與使命感凝結(jié)起來，眾志成城，無論多大的災(zāi)難面前，我們都能閃耀著移動(dòng)最明亮的光。（奉化 蔡芳琪、王楠）
市城管局李吉：一位準(zhǔn)爸爸的堅(jiān)守
“菲特”來襲，席卷甬城，全境3天持續(xù)出現(xiàn)強(qiáng)降雨天氣過程，累計(jì)降水量近400毫米！三江口潮位和內(nèi)河水位雙雙突破警戒線！百年一遇的暴雨“潤澤”寧波。
提前結(jié)束的黃金周
11日上午9點(diǎn)，當(dāng)筆者趕到寧波東外環(huán)公鐵立交下時(shí)，雖有路障封道，但積水已全部排除，遠(yuǎn)遠(yuǎn)便看見一輛橙黃色搶排車停在涵洞底下。走近時(shí)，不時(shí)聞到積水退卻后泛上來的泥腥味，搶排車安靜地停在那，從車窗里可以看到一張張熟睡的面孔，最右邊的就是市城管局排水公司泵站運(yùn)行一班班長李吉。他頭倚車窗，看得出已筋疲力盡，今天已是他在一線奮斗的第6天了。
由于李吉操作的是1500方“龍吸水”搶排車，作為強(qiáng)排的重要力量，必須沖在最前面。5日晚，他就結(jié)束了自己的十一黃金周，提前投身到抗擊“菲特”強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的戰(zhàn)斗中。甬江大橋、琴橋、興寧橋，中山西路立交橋、東外環(huán)立交橋下都有他的身影出現(xiàn)。
“去康莊南路立交?！币唤拥矫?，他就跳上車匆匆趕往。
在康莊南路立交橋下
積水已經(jīng)沒過了4.5米的橋洞，李吉迅速把“龍吸水”停到的抽水位置，熟練地跳下齊腰的積水中，開始安裝皮管。今天也是臺(tái)風(fēng)過后的第二個(gè)晴天，30°的溫度，也讓大家額頭滲汗，穿著悶熱雨衣的李吉更是汗水交夾。
聽著“龍吸水”隆隆的抽水聲，大家便安心了許多。李吉拖著早已透支的身體，從水中淌出來，這6天6夜，他的身體就沒有一處是干的。由于“龍吸水”須要一定的水深才方顯效果，所以，每隔一段時(shí)間車子就需要往積水更深的地方移動(dòng)一段距離，皮管也要隨之移動(dòng)，衣服剛剛有點(diǎn)干的跡象，就又要下水挪動(dòng)皮管。皮管又粗又硬，沾滿了泥漿，有時(shí)還需要俯身搬移，頭發(fā)也會(huì)被積水打濕。濕漉漉的身體在連續(xù)高強(qiáng)度的工作下，加上僅有的那些零星睡眠時(shí)間和不按時(shí)按頓的盒飯，身體已經(jīng)開始發(fā)出*?！鞍滋爝€好，晚上的水很涼，喉嚨有點(diǎn)不舒服?！崩罴匆姽ぷ魅藛T手里的一袋藥品，貌似看到了救兵，立馬上車拿了瓶礦泉水，吞下幾顆感冒藥。這似乎又讓他找到了工作的動(dòng)力！
雖說太陽不是炙烤著大地，但是盛夏的余威還是沒有退去，車廂里的溫度讓人不敢恭維，李吉挑了一塊離車子最近的樹蔭就地坐下，美其名曰“休息”，但眼睛卻直勾勾地盯著車子，生怕出什么事。他卷起褲腿，在太陽下曬著自己浸濕的雙腿，翻開的腳底，一眼就能看到那被雨鞋磨破的地方，“雨鞋里面全是水，腳脹開了，被雨鞋劃破的?！崩罴灰詾橐?。
偶爾他會(huì)瞄幾眼手機(jī)
在現(xiàn)場，他和其他搶險(xiǎn)救災(zāi)人員一樣，背負(fù)著使命。在家里，誰能想到他是一個(gè)待產(chǎn)妻子的丈夫，一個(gè)孩子的準(zhǔn)爸爸。
這個(gè)月的18日是妻子的預(yù)產(chǎn)期，從國慶開始，妻子身體就有點(diǎn)不適，自己卻因公不能陪在她的身邊。家里又受臺(tái)風(fēng)“菲特”的影響，早已斷電，只有丈人的手機(jī)還剩余半格電可以通話。整個(gè)小區(qū)浸泡在積水中，超市又關(guān)門、小店也搶空、菜價(jià)還翻倍，斷電斷糧的情況讓李吉擔(dān)心不已，“就怕萬一有個(gè)什么事，車子也開不進(jìn)去，我又不在。”但身在一線，他也只能把妻子全權(quán)交給家里照顧。只有在休息的時(shí)候，他偶爾會(huì)瞄幾眼手機(jī)，看看家里有沒有來電話。
離預(yù)產(chǎn)期的日子越來越近，李吉望著積水有點(diǎn)自責(zé)，“今天看來又不能回去了?！?BR> 在一線，又有多少個(gè)“李吉”在奮戰(zhàn)，他們舍小家顧大家，毫無怨言、全身心地投入到這場“保衛(wèi)戰(zhàn)”中，為道路通暢盡一份責(zé)，為甬城百姓安危獻(xiàn)一份力。（周旦霞）
寧波市康寧醫(yī)院張媛媛醫(yī)生：用心構(gòu)筑愛的沖鋒舟
2013年10月11日中午一點(diǎn)，接到赴余姚進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的通知，張媛媛醫(yī)師作為一名心精神衛(wèi)生工作者，在聽到水災(zāi)的那一刻起，便做好了沖鋒陷陣的準(zhǔn)備，第一時(shí)間向單位領(lǐng)導(dǎo)提出了上一線的要求。接到通知后，正準(zhǔn)備下夜班的她顧上不回家換衣服，甚至連雙雨靴都沒來得及準(zhǔn)備，隨便帶幾包餅干便跟隨團(tuán)隊(duì)匆忙出發(fā)。
張媛媛醫(yī)生是團(tuán)隊(duì)中的女同志，但這個(gè)時(shí)候，她卻像個(gè)男子漢一樣沖鋒在前，遵從余姚市衛(wèi)生局的指示，她跟隨團(tuán)隊(duì)首先走訪了蘭江街道磨刀橋村災(zāi)民臨時(shí)安置點(diǎn)，該安置點(diǎn)原是街道便民服務(wù)中心，大約有150名災(zāi)民左右。平時(shí)整潔的服務(wù)環(huán)境，由于水災(zāi)的洗劫已經(jīng)凌亂不堪，在偌大的活動(dòng)室內(nèi)，災(zāi)民們將行李橫七豎八的鋪在地上，看上去又臟又亂，甚至連樓梯的拐角處也鋪滿了行李，整個(gè)大房間看上去黑壓壓的一片，空氣混濁，而且十分悶熱。而最困難的是這里的生活衛(wèi)生環(huán)境十分惡劣，因?yàn)榈侥壳盀橹谷匀煌Ｋｋ姡麄冞B洗臉的水都沒有，喝的都是捐贈(zèng)物資的瓶裝水，更別說洗澡。而且?guī)矌滋鞗]有沖洗，實(shí)在讓人難以忍受。但張醫(yī)生絲毫沒有收到惡劣環(huán)境的影響，仗著專業(yè)的優(yōu)勢，她迅速走到災(zāi)民中間，與群眾打成一片，以共情、支持、理解、陪伴和鼓勵(lì)為主，并一一解答了災(zāi)民們一些在后常見的心理困惑，比如失眠、焦慮等。
第二天上午，張醫(yī)生又繼續(xù)跟隨團(tuán)隊(duì)按照原計(jì)劃走訪了蘭江街道的另外兩處災(zāi)民安置點(diǎn)，在這里，許多災(zāi)民家里受災(zāi)嚴(yán)重，每天靠著政府的救災(zāi)食品生活，他們說：“已經(jīng)吃了好幾天的方便面和純凈水，現(xiàn)在什么都不想吃了”。于是，張醫(yī)生毫不猶豫的把自己的背包打開，把自己帶來的罐頭、火腿腸、餅干等食物全部拿了出來送給災(zāi)民吃，災(zāi)民們感動(dòng)不已，問張醫(yī)生那你吃什么呀？張醫(yī)生笑著。說：“你們吃，我還有”。其實(shí)張醫(yī)生早已經(jīng)掏空了自己所有的食物，她說自己餓一天算什么，也不會(huì)少一斤肉，但對(duì)于災(zāi)民們來說，這些太重要了！
災(zāi)民安置點(diǎn)的工作結(jié)束了，本來可以返回寧波休息了，但張醫(yī)生說想要盡努力的幫助災(zāi)民。于是她主動(dòng)請(qǐng)纓，在接下來的幾天里來到了受災(zāi)最為嚴(yán)重的陸埠鎮(zhèn)。到達(dá)陸埠鎮(zhèn)之后，看到居民們受災(zāi)的狀況讓張醫(yī)生心痛不已。到了之后張醫(yī)生了解到，袁馬鄉(xiāng)由于道路中斷，受災(zāi)至今還沒有任何支援隊(duì)去過，張醫(yī)生便強(qiáng)烈要求到最需要的地方去?？墒顷懖烘?zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生勸張醫(yī)生說：“今天的水位雖然有所減退，但道路依然充滿危險(xiǎn)，為了人身安全考慮，還是不要去”。可是張醫(yī)生沒有猶豫，說：也許那里有很多人正在焦急的等待著我們，總要試試看。于是張醫(yī)生等一行人立刻動(dòng)身趕往袁馬鄉(xiāng)。經(jīng)過的路上不斷看到道路塌方，甚至有車輛被泥石流沖下道路，幾次心驚膽戰(zhàn)和周折后，終于趕到袁馬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。不一會(huì)兒的功夫，來了近百位村民。在這里比較特殊的是，看到了很多失眠、頭痛和情緒不穩(wěn)定的村民，他們說：洪水來的時(shí)候，半小時(shí)的時(shí)間水就到胸前了，他們感到驚慌，甚至至今還噩夢連連；另外還有一些做小生意的村民，他們的衣服以及貨品都被大水泡了，損失慘重，全家人都因?yàn)榇耸聨滋靵硭缓糜X，擔(dān)心以后的生活怎么辦。針對(duì)這些居民，考慮到他們目前情緒并不穩(wěn)定，切目前家里很多事情尚未安排妥當(dāng)，生活處于比較動(dòng)蕩不安的局面，因此，張醫(yī)師主要采取了共情、支持、理解、陪伴和鼓勵(lì)的方式，這樣使得村民們比較能夠自然的接受，并且現(xiàn)場教授村民們簡單易行的放松訓(xùn)練，有效的緩解村民們的失眠及焦慮情緒。其中有一個(gè)36歲的婦女，近幾天來失眠嚴(yán)重，表現(xiàn)特別焦慮，一直哭泣不止，張醫(yī)師看到情況特殊，便單獨(dú)為她做了疏導(dǎo)，并采用催眠治療，治療中采用了穩(wěn)定化技術(shù)幫助她進(jìn)行了很好的安撫和處理。還有一個(gè)7歲的小女孩，家長反映說，自從洪水之后小女孩便一直不?？奁?，一直不肯離開爸爸媽媽的懷抱，只要放開就哭，家長為此十分苦惱；針對(duì)這個(gè)小女孩的情況，張醫(yī)師細(xì)心溫柔的與小女孩對(duì)話，最初小女孩與張醫(yī)師拉起了手，過了十分鐘，小女孩來到了張醫(yī)師的懷抱，她沒有哭泣，又過了二十分鐘，小女孩終于一個(gè)人站在地上與張醫(yī)師對(duì)話，并且情緒慢慢穩(wěn)定，露出了笑容。家長驚訝不已，說“以前的時(shí)候只是再電視里看到心理咨詢，沒想到在關(guān)鍵時(shí)刻真的可以幫助到我們”！
另外，在余姚一線工作的時(shí)間里，張醫(yī)師還自發(fā)的為受災(zāi)的群眾舉行了多場災(zāi)后心理危機(jī)知識(shí)講座，對(duì)災(zāi)民們進(jìn)行了心理健康教育，使災(zāi)民們了解災(zāi)后常見了心理應(yīng)激癥狀，同時(shí)也告知災(zāi)民們目前癥狀的預(yù)后，使得多數(shù)原本很恐慌的居民恢復(fù)了平靜的情緒，也對(duì)自己目前的心理狀況有了科學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解；除了講座和個(gè)體干預(yù)之外，張醫(yī)師還抽空為災(zāi)民們進(jìn)行了團(tuán)體心理危機(jī)干預(yù)，使得災(zāi)民有一個(gè)良好的平臺(tái)可以宣泄情緒，交流感受，彼此支持和鼓勵(lì)。
在工作的時(shí)間里，張醫(yī)師甚至連上趟廁所的時(shí)間都沒有，每天晚上都啞著嗓子，筋疲力盡，盡管這樣，張醫(yī)師特別的滿足和開心，她說：“在這樣危難的時(shí)候，組織能夠信任我，給我這樣的機(jī)會(huì)做點(diǎn)事情，是我的幸運(yùn)”！
張醫(yī)師就這樣，辛苦工作的時(shí)候不叫苦不叫累，回來時(shí)也不忘了將經(jīng)驗(yàn)和感受帶回來一起與同行們分享，她希望，能夠有更多的精神、心理衛(wèi)生工作者們下到一線，為更多的群眾服務(wù)，因?yàn)椋麄冋娴暮苄枰睦磲t(yī)生！
在平時(shí)的工作中，張媛媛醫(yī)師始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，刻苦鉆研，精益求精，認(rèn)真耐心的對(duì)待每一位病人，急病人之所急，想病人之所想，全心全意為病人服務(wù)。除了臨床的診療工作之外，她作為寧波市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)的秘書，也參與了多項(xiàng)市政府心理健康促進(jìn)工程的工作，及下社區(qū)進(jìn)行科普宣講等多項(xiàng)公益活動(dòng)，為寧波市心理健康促進(jìn)工作默默奉獻(xiàn)，盡到了自己的一份力量和責(zé)任。