國際貨運代理工作內(nèi)容 國際貨運代理商合同(6篇)

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    隨著法律法規(guī)不斷完善,人們越發(fā)重視合同,關(guān)于合同的利益糾紛越來越多,在達(dá)成意見一致時,制定合同可以享有一定的自由。合同的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的最新合同模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    國際貨運代理工作內(nèi)容 國際貨運代理商合同(6篇)篇一
    受托方(乙方):_________
    按照《^v^合同法》的有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方本著互惠互利的原則和相互合作與支持的宗旨,就甲方委托乙方為貨物運輸代理等事宜,經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議。
    第一條甲方責(zé)任和義務(wù)
    1、甲方最少在貨物抵達(dá)前_________(船到港前三天、航班到港前24小時)通知乙方貨物到達(dá)情況和提供有關(guān)文件,有關(guān)文件包括:海洋提單、空運提單、貨物資料、報關(guān)和報檢報驗文件等,以便乙方安排換單和提前審核有關(guān)文件。
    2、甲方委托乙方代理申報的進口貨物,必須按照^v^海關(guān)、商品檢驗檢疫及相關(guān)部門對于國家進口貨物的有關(guān)規(guī)定,如實申報。
    3、甲方根據(jù)乙方要求,負(fù)責(zé)提供下列全部或部分單據(jù)和文件:報關(guān)委托書、報檢委托書;手冊;正本提單、發(fā)票、箱單、合同;報關(guān)所需要進口許可證如系危險品,應(yīng)提供相關(guān)文件;其他與進出口貨運有關(guān)的單據(jù)和文件。
    (2)由于甲方未能及時提供進口報關(guān)所需的全部資料;
    (3)因甲方所提供的報關(guān)資料失實,而導(dǎo)致的延遲;
    (5)遇到法定節(jié)假日或有關(guān)部門不能正常辦公;
    (6)因港口要求和規(guī)定而必須輸港的貨物;
    (7)其它甲方及不可抗拒原因。
    5、由于非乙方原因造成滯箱費、污箱費、修箱費等費用和責(zé)任,由甲方承擔(dān),乙方盡量協(xié)助甲方協(xié)商解決。
    第二條乙方責(zé)任和義務(wù)
    1、乙方應(yīng)及時、合理安排甲方所委托進口貨物的的換單、申報、運輸?shù)仁乱恕?BR>    2、乙方應(yīng)及時通知甲方有關(guān)報關(guān)進度、預(yù)計送貨時間,以便甲方合理安排倉庫裝卸。
    3、乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方解決在報關(guān)過程中出現(xiàn)的各種問題和狀況,包括文件的提供、解釋、說明等工作。
    4、乙方應(yīng)以最快的速度完成清關(guān)工作,并按甲方的指示將貨物送到指定地點。
    第三條費用結(jié)算
    1、按照海關(guān)的有關(guān)規(guī)定,甲方應(yīng)自行向海關(guān)繳付貨物進口關(guān)稅及增值稅,特殊情況可以委托乙方代繳,但乙方不予以墊付。
    甲方名稱(蓋章):_____
    甲方地址:_____________
    外幣賬號:_____________
    人民幣賬號:___________
    _________年____月____日
    乙方名稱(蓋章):_____
    乙方地址:_____________
    外幣賬號:_____________
    人民幣賬號:___________
    _________年____月____日
    國際貨運代理工作內(nèi)容 國際貨運代理商合同(6篇)篇二
     你正在瀏覽的實習(xí)報告是上海程邦達(dá)國際貨運代理有限公司畢業(yè)實習(xí)報告
    一、走近你,讓我充滿向往
    當(dāng)我在畢業(yè)生人才交流會上向海程邦達(dá)國際貨運代理有限公司投出我的求職簡歷時,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過三次面試,見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓(xùn)的機會。也曾有過很多故事,但命運還是讓我走近了你,海程邦達(dá),走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
    短短的五天培訓(xùn),像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是邦達(dá)的好員工。五天里,從海運到空運,從報關(guān)到報檢,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關(guān)照。
    從1993年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學(xué)生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機構(gòu)健全、社會口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。
    是的,就是這樣,僅僅三次面試,五天的培訓(xùn),就讓我對你充滿了向往,邦達(dá),你是好樣的!
    二、走進你,讓我斗志昂揚
    4月12日,星期一,我來到公司開始實習(xí),實習(xí)部門是海運部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進了海運部的辦公區(qū)域。
    第一站,4月12日至4月17日上午,定艙部;
    第二站,4月19日至24日上午,拼箱部之美西航線;
    第三站,4月26日至28日,美加整柜;
    第四站,4月29日、30日,美東、加拿大拼箱。
    a一步一步走向前——專業(yè)技能的學(xué)習(xí)
    作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話什么的'。
    4月12日,實習(xí)的第一天,我就在從座位到傳真機,從傳真機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
    從4月13日,也就是實習(xí)的第二天到4月17日上午,我在定艙部實習(xí)。這條代號為06的航線工作主要是從接受定艙委托書開始的。大致流程為:接受定艙委托后向船公司定艙,主要是通過傳真、電話或者edi等途徑。然后等船公司回傳定艙確認(rèn)書,收到船公司的確認(rèn)后,給客戶發(fā)入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運價情況。
    4月19日到24日上午和4月29、30日,我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實習(xí)的。在這兩條航線上實習(xí),主要是學(xué)習(xí)了如何準(zhǔn)備報關(guān)資料,打印下貨紙4-6聯(lián);怎樣檢查shipping2000里已輸入的資料,特別注意貨物的件、重、尺,然后給客戶發(fā)提單確認(rèn);制作入倉通知、國內(nèi)賬單、預(yù)配單及艙單等等。應(yīng)該說在這兩條航線上我動手實際操作的機會最多,當(dāng)然出錯的時候也不少啊。
    4月26日到28日,實習(xí)范圍是美加整柜。這條航線上需要發(fā)的傳真比較多,但是我學(xué)會了不少東西。比如,我學(xué)會了寫派車單,還知道寫派車單時,“裝貨時間”一欄一定要寫明白什么時間到什么地點,是工廠還是貿(mào)易公司。我還學(xué)會了定艙單的制作和更改的書寫,留底文件的整理、歸檔等等。
    總之,在上述四條航線上的實習(xí),基本上完成了“實習(xí)指導(dǎo)書”里應(yīng)該實習(xí)的10條內(nèi)容,像了解航線基本情況,接受與審核委托書,繕制下貨紙,制作集卡聯(lián)系單等。我就是這樣一點一點地學(xué)習(xí)和請教,一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度,認(rèn)真努力地學(xué)習(xí)了海運出口操作的一些最基本的常識和技能,并且理論結(jié)合實際,鍛煉了自己的動手能力。
    國際貨運代理工作內(nèi)容 國際貨運代理商合同(6篇)篇三
    十三五”時期,中國科技事業(yè)加速發(fā)展,創(chuàng)新體系更加健全,創(chuàng)新環(huán)境不斷優(yōu)化,創(chuàng)新能力顯著增強,創(chuàng)新治理形成新格局,科技實力躍上新的大臺階,在促進高質(zhì)量發(fā)展和全面建成小康社會中進一步凸顯了支撐引領(lǐng)作用。
    2021年全國科技工作會議當(dāng)天在北京召開,王志剛在會上作工作報告時作上述表示。他說,中國全社會研發(fā)經(jīng)費支出從2015年萬億元(人民幣,下同)增長到2019年萬億元,2019年研發(fā)投入強度達(dá)到?;A(chǔ)研究經(jīng)費增長近一倍,2019年達(dá)到1336億元。技術(shù)市場合同成交額翻一番,2019年超過萬億元。世界知識產(chǎn)權(quán)組織發(fā)布的全球創(chuàng)新指數(shù)顯示,中國排名從2015年第29位躍升至第14位。
    王志剛將“十三五”中國科技成就歸納為11個方面:一是基礎(chǔ)研究和應(yīng)用基礎(chǔ)研究顯著加強,數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)科學(xué)穩(wěn)定支持加大。自然科學(xué)基金改革全面推進,更加注重原創(chuàng)和人才培養(yǎng)。在量子信息、鐵基超導(dǎo)、干細(xì)胞、合成生物學(xué)等方面取得一批重大原創(chuàng)成果。
    二是關(guān)鍵核心技術(shù)加快突破,“天問一號”開啟火星探測,“嫦娥四號”首次登陸月球背面,“嫦娥五號”實現(xiàn)地外天體采樣,“奮斗者”號完成萬米載人深潛,c919首飛成功,“雪龍二號”首航南極,“天鯤號”首次試航。時速600公里高速磁懸浮試驗樣車下線。悟空、墨子、碳衛(wèi)星等科學(xué)實驗衛(wèi)星成功發(fā)射,磁約束核聚變大科學(xué)裝置多項實驗取得突破,散裂中子源、500米口徑球面射電望遠(yuǎn)鏡等建成使用。
    三是重大專項引領(lǐng)重點領(lǐng)域跨越發(fā)展,國產(chǎn)芯片、操作系統(tǒng)和計算機整機自主保障能力進一步提升,5g成功商用;一批高端機床裝備研制成功;掌握第三代非能動核電技術(shù),高溫氣冷堆世界領(lǐng)先;自主研發(fā)235個新藥。
    六是區(qū)域創(chuàng)新水平快速提升,北京、上海、粵港澳國際科技創(chuàng)新中心加快建設(shè),東西部科技合作由“點對點支援”向“體系化布局”轉(zhuǎn)變。21家國家自創(chuàng)區(qū)、169家國家高新區(qū)成為地方創(chuàng)新發(fā)展“領(lǐng)頭雁”,2019年營業(yè)收入達(dá)萬億元,比2015年增長52%。
    七是科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)形成新生態(tài),創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策更加健全,科創(chuàng)板上市高新技術(shù)企業(yè)173家。眾創(chuàng)空間、科技企業(yè)孵化器、加速器、大學(xué)科技園等構(gòu)成全鏈條創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化體系??萍夹椭行∑髽I(yè)、高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量均突破20萬家。
    八是科技體制改革主體架構(gòu)基本建立,資源統(tǒng)籌配置進一步加強,科研項目和經(jīng)費管理不斷優(yōu)化,科研機構(gòu)和科研人員自主權(quán)進一步擴大,高校、科研院所創(chuàng)新活力進一步增強。
    九是科研誠信建設(shè)進一步加強,作風(fēng)學(xué)風(fēng)深層次問題逐步解決,形成覆蓋全面、導(dǎo)向明確、規(guī)范有序、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的科技倫理治理體系。
    十是科技人才發(fā)展形成新機制,一批科技領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新團隊加快涌現(xiàn),一批優(yōu)秀科學(xué)家榮獲國際重要獎項,在世界科研舞臺上嶄露頭角。國家科技計劃、國家重點實驗室等加大對青年人才、一線科技人才、企業(yè)科技人才的支持力度。實施統(tǒng)一的外國人才來華工作許可和外國人才簽證制度,開展外國高端人才服務(wù)一卡通試點。
    十一是科技開放合作邁出主動布局新步伐,政府間科技合作穩(wěn)步發(fā)展,與多個國家建立創(chuàng)新對話機制,深入實施科技合作伙伴計劃。圍繞牽頭組織國際大科學(xué)計劃和大科學(xué)工程,加強氣候變化、空間、健康、能源、農(nóng)業(yè)等國際合作。深度參與國際熱核聚變實驗堆、平方公里陣列射電望遠(yuǎn)鏡等大科學(xué)工程?!耙粠б宦贰笨萍紕?chuàng)新合作成效明顯。
    王志剛指出,2020年是全面建成小康社會的決勝之年,是邁進創(chuàng)新型國家行列的沖刺之年,是“十三五”收官和“十四五”謀劃的關(guān)鍵之年,也是應(yīng)對新冠肺炎疫情等重大挑戰(zhàn)的應(yīng)急科技攻堅之年。面對錯綜復(fù)雜的國內(nèi)外形勢,全國科技界堅持深入落實新發(fā)展理念,堅定實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,推動科技創(chuàng)新取得新進展。
    一是圍繞保障人民生命健康加強疫情防控科研攻關(guān),在藥物、疫苗、檢測試劑等領(lǐng)域取得一批務(wù)實管用成果,有力支撐全國疫情防控。
    二是加快關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)和實施重大科技任務(wù),加強“從0到1”基礎(chǔ)研究,建設(shè)13個國家應(yīng)用數(shù)學(xué)中心,全面開展重大專項任務(wù)攻堅沖刺,一批前沿領(lǐng)域重大科技項目加快實施。啟動建設(shè)京津冀、長三角、粵港澳國家技術(shù)創(chuàng)新中心。
    三是面向長遠(yuǎn)發(fā)展加強科技創(chuàng)新系統(tǒng)謀劃,按照國家“十四五”總體部署,研究編制“十四五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃,加強重點任務(wù)凝練,完善科技規(guī)劃體系布局。
    四是聚焦復(fù)工復(fù)產(chǎn)和高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮科技創(chuàng)新支撐作用,實施“科技助力經(jīng)濟2020”重點專項,開展成果轉(zhuǎn)化“百城百園”行動。深入實施科技扶貧“百千萬”工程,助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、污染防治攻堅戰(zhàn)。
    五是加大重點領(lǐng)域改革力度,開展科技體制改革總結(jié)評估,修訂國家科學(xué)技術(shù)獎勵條例,開展基于信任的科學(xué)家負(fù)責(zé)制、“揭榜掛帥”、經(jīng)費使用“包干制”等科研項目管理改革試點,開展賦予科研人員職務(wù)科技成果所有權(quán)或長期使用權(quán)試點。實施減輕科研人員負(fù)擔(dān)、激發(fā)創(chuàng)新活力專項行動,圍繞優(yōu)化創(chuàng)新生態(tài)加強作風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),出臺破除“唯論文”不良導(dǎo)向硬措施,構(gòu)建科技大監(jiān)督格局,嚴(yán)肅查處一批科研不端行為并及時向社會公開。
    國際貨運代理工作內(nèi)容 國際貨運代理商合同(6篇)篇四
    一、20__年度工作總結(jié)
    1、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。我每日按時到崗,做好班前準(zhǔn)備,準(zhǔn)時參加晨會,以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),接待每一位客戶,耐心詳細(xì)地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品,回答客戶疑難問題。
    記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款,我專心迅速整理清點打捆,很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客,顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。
    這件事讓我深刻地認(rèn)識到,要想將業(yè)務(wù)做好,必須堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念。
    2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章;認(rèn)真審客戶遞交的業(yè)務(wù)資料,確保交易錄入正確,完成權(quán)限之內(nèi)的交易,每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務(wù)相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。
    我的工作有時很繁瑣,必須做到一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé),要想出色地完成自己的工作,就必須努力加強自身學(xué)習(xí),煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì)。
    于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點鈔和微機操作從那以后,只要是銀行開展的業(yè)務(wù),我都率先及時學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個細(xì)節(jié),堅持邊干邊學(xué)邊練,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教,在同事的指教、領(lǐng)導(dǎo)的支持下,使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,期間的工作也得到了同事和客戶的認(rèn)可,在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
    二、20__年度工作計劃
    一是擺正位置,消除思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
    一年都沉浸在工作中,現(xiàn)在回顧一年的點滴,又感覺收獲了不少,我將在20__年的工作中投入更多的熱情,讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓!
    國際貨運代理工作內(nèi)容 國際貨運代理商合同(6篇)篇五
    一、啟動疫情預(yù)案,廣泛開展宣傳
    支隊召開專題會議迅速啟動疫情應(yīng)急預(yù)案,建立健全應(yīng)急機制,確保一旦發(fā)現(xiàn)肺炎疫情能根據(jù)不同的疫情級別,采取相應(yīng)對策,按照“早、快、嚴(yán)”的原則報告疫情。同時廣泛科普知識宣傳普及工作,樹立“健康安全第一”的思想,做到不落一人,采取多種宣傳形式,提高各隊指戰(zhàn)員的自我防護意識。制定了防疫七項措施,把病毒疫情拒之門外。
    二、組織營區(qū)消毒工作
    為落實好經(jīng)常性衛(wèi)生防病制度,減少疾病傳播途徑。支隊要求每周開展?fàn)I區(qū)衛(wèi)生大掃除、及時消除衛(wèi)生死角,并定期對營區(qū)消毒,督促個人衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成。使全體指戰(zhàn)員從思想上充分認(rèn)識到預(yù)防疾病發(fā)生和傳播的重要性。
    三、深入基層開展巡診
    支隊本著對全體指戰(zhàn)員健康負(fù)責(zé)任的態(tài)度把預(yù)防工作作為一項十分緊迫重要的政治任務(wù)來完成,指派專人赴基層中隊開展醫(yī)療巡診工作。現(xiàn)場為基層指戰(zhàn)員就常見病多發(fā)病答疑解惑、指導(dǎo)用藥,并就常見的訓(xùn)練傷開展現(xiàn)場診治。同時引導(dǎo)廣大指戰(zhàn)員消除恐慌心理,穩(wěn)定隊伍思想,要求各隊發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀及時就醫(yī)。
    四、加強體溫檢測,做好登記
    支隊要求各隊從即日起每天定時檢測全體指戰(zhàn)員體溫,并做好登記工作。同時加強對外來人員的體溫檢測,要求門崗哨兵對外來人員逐一檢測體溫,對發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的一律不準(zhǔn)進入營區(qū)。
    五、配發(fā)口罩、儲備防疫藥品
    戴口罩是阻斷呼吸道分泌物傳播的有效手段。支隊為每一名指戰(zhàn)員配發(fā)了口罩,要求人員外出時必須佩帶防護口罩。同時支隊儲備了冬季預(yù)防感冒的藥品,做到及時治療。
    國際貨運代理工作內(nèi)容 國際貨運代理商合同(6篇)篇六
    1、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理活動的要求及等級醫(yī)院評審方案,建立健全臨床護理工作制度、護士績效考核制度,??谱o理工作標(biāo)準(zhǔn)和臨床護理服務(wù)規(guī)范,對各項護理標(biāo)準(zhǔn)進行修訂、疏理歸類,使我院的護理工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。使之適應(yīng)護理模式的轉(zhuǎn)變,明確崗位職責(zé),有利于護士執(zhí)行。
    2、健全各科室疾病護理常規(guī)、??谱o理常規(guī),根據(jù)科室需要,制定并修編了《臨床常見疾病護理常規(guī)》《護理技術(shù)操作實用手冊》《醫(yī) 院感染管理實用手冊》,“護理安全手冊”各科室一冊,并于護理人員學(xué)習(xí),使各位護理人員在執(zhí)行護理操作時有章可循。
    3、建立護理人員綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),護理人員績效考核制度及績效考核辦法,根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度,將考核結(jié)果與護士的晉升、評優(yōu)及績效分配相結(jié)合。
    4、加強全員培訓(xùn)、護理骨干及??婆嘤?xùn),強化服務(wù)理念,開辦優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的意義和緊迫性、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的模式以及服務(wù)禮儀、技術(shù)操作規(guī)范等。邀請總院專家、老師對全院護士進行講課和培訓(xùn),同時在5、12護士節(jié)前夕開展了護理技能操作比賽及優(yōu)秀護士的評優(yōu)表彰。通過一系列活動的開展,充分調(diào)動廣大護士的積極性,使全院護士明確當(dāng)前護理工作的任務(wù)和重點,提高了護理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水*。
    5、引入患者和社會參與評價的機制,在各科室設(shè)立意見箱,廣泛征求患者和家屬意見,并將護理服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)涵、工作標(biāo)準(zhǔn)向患者和家屬公示上墻,自覺接受社會監(jiān)督。
    6、推行臨床護士責(zé)任包干制工作模式:包干到人,責(zé)任到人??剖以O(shè)2~3個護理小組,新老搭配,分層管理,每組設(shè)立責(zé)任組長、責(zé)任護士及輔助護士,從基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、用藥、康復(fù)及健康教育等方面實施責(zé)任制,全面落實整體護理。
    7、改變排班模式,實行apn彈性排班,制定各班次護理工作職責(zé)及護理工作流程,減少交接班次數(shù),保證護理工作的連續(xù)性,為病人提供全程無縫隙護理。
    8、制定健康教育服務(wù)流程,使健康教育全程化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。責(zé)任護士對所負(fù)責(zé)的病人從入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)實施有特色的??谱o理,健康教育從入院到出院貫穿于每個環(huán)節(jié)中,并發(fā)放疾病健康宣教單。護士在與病人朝夕相處中對病人的病情觀察細(xì)致,有利于病人的治療與溝通,使護患之間互相信任和理解。同時病人在住院期間也學(xué)到了健康知識,對今后的康復(fù)及生活質(zhì)量大有益處,出院時分管護士耐心講解出院后的注意事項、飲食、服藥、復(fù)診等。
    9、創(chuàng)建“親情護理”服務(wù)。患者入院“六個一”:一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一張舒適的床、一^v^康教育宣教單、一張溫馨提示卡;文明服務(wù)“六個聲”:入院有迎聲、操作有稱呼聲、問詢有答聲、合作有謝聲、失誤有道歉聲、出院有送聲;親情護理“六個心”:接待患者熱心、觀察病情細(xì)心、患者痛苦關(guān)心、解釋問題耐心、檢查陪伴真心、聽取意見虛心;工作質(zhì)量“六個化”:環(huán)境溫馨化、服務(wù)人性化、操作規(guī)范化、語言親切化、宣教通俗化、收費標(biāo)準(zhǔn)化。
    10、增加臨床一線護士數(shù)量,加強人力資源管理。充實與穩(wěn)定了臨床一線護理隊伍,最大限度地保障臨床護理崗位的人員配置。全院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例。建立護理人員應(yīng)急調(diào)配方案,設(shè)立了機動護士庫,以滿足節(jié)假日和突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)配使用。
    11、取消不必要的護理文書書寫,簡化護理文書,臨床護士每天書寫護理文書的時間不超過30分鐘。真正做到把時間還給護士,把護士還給病人。
    12、護理安全管理:護理質(zhì)量和護理安全是醫(yī)院護理的核心,因此在護理管理中應(yīng)加強細(xì)節(jié)管理和高危病人管理。
    (1)高危病人床旁有警示牌:如:壓瘡、過敏、跌倒、意外脫管;
    (2)患者使用身份識別腕帶;
    (3)嚴(yán)格執(zhí)行三查八對,危重病人床頭交接班;
    (4)成立三級護理質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),督查參與并進:成立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)委員會;實行護士長每天值班督查制度;護理部主任每周一次親自參與護士長查房;護士長全程參與基礎(chǔ)護理,并每日對科室基礎(chǔ)護理完成情況進行督查。完善并強化垂直護理管理體制,每月堅持護士長例會制度,每周護士長查房制度,對護理質(zhì)量進行定期不定期的檢查督導(dǎo)。
    13、各科室設(shè)立“愛心服務(wù)箱”,為病人提供針線、鈕扣、雨傘、微波爐、紙和筆等愛心服務(wù)箱,拿取方便,細(xì)微之處體現(xiàn)護理真情。
    1、“現(xiàn)場管理式”護理質(zhì)控模式的實施,有效提高了護理管理工作效率?,F(xiàn)場管理以解決問題為導(dǎo)向,護理部經(jīng)常下科室進行現(xiàn)場督察及不定時抽查,對現(xiàn)存的問題給予指導(dǎo),并提出預(yù)見性護理干預(yù)措施。護理部現(xiàn)場跟班,針對發(fā)現(xiàn)的問題進行工作流程重組,通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),我們變被動為主動,降低紅燈呼叫率,這樣具加強了護士的責(zé)任心,也在巡視病房的過程中了解病人的需求和發(fā)生的病情變 化,以便及時處理,增加了病人的安全感。并且防止因計劃安排不合理而導(dǎo)致的忙綠。
    2、臨床護理模式的轉(zhuǎn)變,有效提高了患者對護理工作的滿意度。 責(zé)任護士包干負(fù)責(zé)制使責(zé)任護士更貼近臨床、貼近患者。患者有需要時第一時間找到責(zé)任護士,有效縮短了護患距離、和諧了護患關(guān)系,體現(xiàn)了以患者為中心的理念,滿足了患者的需要,對責(zé)任護士的工作滿意度調(diào)查達(dá)到95%以上。
    3、護士的分層次使用保證了責(zé)任小組的優(yōu)勢互補。 不同年資、不同能力的護士擔(dān)任不同層次的工作,責(zé)任小組的工作既有分工又有融合。因責(zé)任組長具有豐富的臨床經(jīng)驗,可起到指導(dǎo)、檢查、督促的作用,而責(zé)任護士、輔助護士也具有基礎(chǔ)理論扎實、干勁十足的特點。責(zé)任小組優(yōu)化組合可實現(xiàn)優(yōu)勢互補,提高責(zé)任護士的工作質(zhì)量,同時護理質(zhì)量也得到了提升。
    4、責(zé)任護士包干負(fù)責(zé)制的實施,提高了護士的整體素質(zhì)。 責(zé)任護士應(yīng)具備扎實的理論基礎(chǔ)和熟練的操作技能外,還應(yīng)具備一定的溝通技巧。護理過程促使護士不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能,從而提高了護士的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。與醫(yī)生溝通時,責(zé)任護士能準(zhǔn)確提供患者的病情變化,醫(yī)生對護士的信任度增加,護士的自身價值得到實現(xiàn)。