計劃是一種靈活性和適應性的工具，也是一種組織和管理的工具。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
2023年汽車美容工作總結和計劃書模板篇一
“汽車美容”在西方國家被稱為“汽車保養(yǎng)護理”，那么汽車美容店的員工工作守則是什么呢?下面本站小編給大家介紹關于汽車美容員工守則的相關資料，希望對您有所幫助。
一、工作態(tài)度
1、做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶笑容，使用敬語，“請”字當頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和輕松愉快的感覺。
2、努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽，提供高效率的服務，關注工作上的技術細節(jié)，急顧客所急，為顧客排擾解難。
3、給顧客以效率快和良好服務的印象，無論是常規(guī)的服務還是正常的管理工作，都應盡職盡責。一切務求得到及時圓滿的效果。
4、員工之間應互相配合、真誠協作、不得提供假情況，不得文過飾非，陽奉陰違。
二、服從領導
1、員工應切實服從領導的工作安排和調度，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作。
2、遇疑難問題，應從速向直屬領導請示。
三、儀容儀表
員工著裝
所有員工在工作場所的服裝應統(tǒng)一、清潔、方便，具體要求是：
1、員工必須身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持整潔，不追求修飾;
2、襯衫無論是什么顏色，其領子與袖口不得有污穢。
3、鞋子就保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
員工儀表
1、頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長;
2、面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔;
4、上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙;
5、女性職員應化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抺不宜用香味濃烈的香水。
四、嚴守機密
1、未經批準，員工不得向外界傳播或提供有關店內的資料。
2、店內的有關文件及資料不得交給無關人員。
五、講究衛(wèi)生，愛護公物
1、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰，丟紙屑、果皮、煙頭和雜物。如在店內發(fā)現有紙屑、雜物等，應隨手撿起來，以保持店內清潔優(yōu)美的環(huán)境。
2、愛護店內的一切工作器具，注意年年有設備的定期維護，節(jié)約用水、用電和易耗品，不準亂拿、亂用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。
六、忠于職守
員工對企業(yè)要忠誠老實，有強烈不的事業(yè)心和責任感;具有 吃苦耐勞、不怕吃苦精神;愛崗敬業(yè)，勤奮工作，嚴肅認真，自覺履行職業(yè)要求，服從領導，聽從指揮，團結協作，具有團隊精神。員工對店長有意見時，可以在會上公開提亦可個別交換意見，但絕不允許在背后議論;歪曲事實胡惡言污語，公司有權追究其責任。
七、謙潔自律
每位員工都要做到艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，不得假公濟私、以權謀私。未經店長允許，不得收取客戶的小費，不得收受商業(yè)回扣和賄賂。
八、規(guī)范服務
員工在為為客戶提供服務時，除工作人員和培訓人員以外，其他人員不得圍觀;動作應干凈利落，工序連接緊密;進行車室清潔時，不可隨意玩弄車內飾物，更不可偷竊、隱匿客戶物品;在為汽車美容過程中，如車主在一旁觀看，工作人員應向其介紹產品功效和保養(yǎng)常識。
九、熱情接待
當客戶來到公司時，接待人員應快步迎上，并在門口用規(guī)范的手勢將其引入;如果已無空位，應向客戶說明需等待位置和等待大約時間并表示歉意。車停穩(wěn)后，可為車主打開車門，詳細詢問需要服務的項目并熟練報出價格。也可根據實際情況，向客人推薦其他服務項目，但當客人表示不接受時，不得試圖說服客戶。將談好的服務項目明確下來，下完任務單后，應清點好車內物品，并建議車主將貴重物品取出。在此過程中，除客戶胡簽字外，不得要求客戶填寫任何資料，所有服務登記事項必須由接待人員或公司的其他員工完成。
十、團結互助
員工必須加強自身修養(yǎng)，養(yǎng)成團結互助、樂于助人的良好品德，吃苦在前，享受在后。要公道正派，不追求個人名利，不拉幫結派，互相關心，互相幫助，共同進步。工作期間，上下級職責分明，下級絕對服從上級主管。員工之間早晨見面或工作結束時，須相互問好“早上好”或“明天見”。
2023年汽車美容工作總結和計劃書模板篇二
時間過的真快，轉眼間，在浙江正道車業(yè)服務有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學到了很多東西，不僅有工作方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
浙江正道車業(yè)服務有限公司成立于xx年4月，是一家以產業(yè)投資為背景、以整合產業(yè)鏈資源和再造業(yè)務流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務為目標的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準的服務。
1、耐心細致：汽車美容是精細工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清，就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災：車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此，當出現難題時要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進行美容作業(yè)時，應根據部位及材料選用產品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內進行試驗，以便掌握情況正確使用產品和優(yōu)化操作方法。
現在我已經申請調到汽車維修區(qū)去了，不過剛過去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作，認真向那些經驗豐富的師傅學習，以學到更多的專業(yè)技術知識，期待明天的到來。
1.
汽車美容實習心得體會
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汽車美容的實習報告
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汽車美容心得體會
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汽車美容實習的工作鑒定
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汽車美容實習自我鑒定
2023年汽車美容工作總結和計劃書模板篇三
1、耐心細致：汽車美容是精細工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清，就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災：車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此，當出現難題時要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)*作。
3、取輕避重：進行美容作業(yè)時，應根據部位及材料選用產品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗*作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保*作業(yè)要求，應在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內進行試驗，以便掌握情況正確使用產品和優(yōu)化*作方法。
現在我已經申請調到汽車維修區(qū)去了，不過剛過去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作，認真向那些經驗豐富的師傅學習，以學到更多的*技術知識，期待明天的到來。十幾年的學生生活，即將劃上一個句號。在浙*正道車業(yè)服務有限公司實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習；現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這幾個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位?，F在發(fā)現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉?，F在就要和老師離別了，多少有點傷感，感謝老師們對我的指導和教誨，我從中受益非淺。
2023年汽車美容工作總結和計劃書模板篇四
二十一世紀的中國在飛速發(fā)展著，現在汽車行業(yè)也快速發(fā)展著，伴隨汽車行業(yè)的汽車美容行業(yè)的市場會有多大，汽車美容行業(yè)會展市場多大的份額。 近年來溫州地區(qū)的私家車越來越多，車已經成為我們的當今社會最普遍的代步工具。隨著有車一族越來越多，大家對自己的愛車也更加的愛護了。每隔一段時間就會對自己的愛車進行保養(yǎng)。
于此同時，楓葉汽車美容店在就在這個特殊時期的特殊環(huán)境下應運而生。
（二）汽車美容店簡介
楓葉汽車美容店作為汽修學部的一大特色。前期主要為學校有車一族的老師提供便利，讓汽修學部學生利用課余時間，在汽車美容店中學習學校內學不到的汽車美容知識，提高學生的實踐能力。
目前主要經營項目為：洗車、拋光、打蠟、貼膜和更換一些汽車的小部件。
（三）宗旨
用最誠懇的態(tài)度，對待每一輛車；用最勤勞的雙手，洗好每一輛車；用最靈動的十指，完成每一位顧客的需要；用最完美的服務照顧每一位顧客。
2023年汽車美容工作總結和計劃書模板篇五
隨著汽車產業(yè)及相關服務業(yè)的發(fā)展,汽車美容服務逐漸成為一項備受關注的產業(yè)。汽車美容轉讓協議怎么寫呢?以下是本站小編為大家整理的汽車美容轉讓協議范文，歡迎參考閱讀。
頂讓方(乙方)： 身份證號碼：
房東(丙方)： 身份證號碼：
甲、乙、丙三方經友好協商，就店鋪轉讓事宜達成以下協議：
一、丙方同意甲方將自己位于 街 號的店鋪(原為： )轉讓給乙方使用，建筑面積為 平方米;并保證乙方同等享有甲方在原有房屋
租賃合同
中所享有的權利與義務。
二、丙方與甲方已簽訂了租賃合同，租期到 年 月 日止，年租金為 元人民幣(大寫： )，租金為每月交付一次，并于約定每月10日前交至丙方。店鋪轉讓給乙方后，乙方同意代替甲方向丙方履行原有店鋪租賃合同中所規(guī)定的條款，并且每月定期交納租金及該合同所約定的應由甲方交納的水電費及其他各項費用。
三、轉讓后店鋪現有的裝修、裝飾及其他所有設備全部歸乙方所有，租賃期滿后房屋裝修等不動產歸丙方所有，營業(yè)設備等動產歸乙方(動產與不動產的劃分按原有租賃合同執(zhí)行)。
四、乙方在 年 月 日前一次性向甲方支付轉讓費共計人民幣 元，(大寫： )，上述費用已包括第三條所述的裝修、裝飾、設備及其他相關費用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他費用。
五、甲方應該確保乙方辦理該店鋪的工商營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保許可證等相關證件的過戶手續(xù)，但相關費用由乙方負責;乙方接手前該店鋪所有的一切債權、債務均由甲方負責;接手后的一切經營行為及產生的債權、債務由乙方負責。
六、如乙方逾期交付轉讓金，除甲方交鋪日期相應順延外，乙方應每日向甲方支付轉讓費的千分之一作為違約金，逾期30日的，甲方有權解除合同，并且乙方必須按照轉讓費的10%向甲方支付違約金。如果由于甲方原因導致轉讓中止，甲方同樣承擔違約責任，并向乙方支付轉讓費的雙倍作為違約金。
七、如因自然災害等不可抗因素導致乙方經營受損的與甲方無關，但遇政府規(guī)劃，國家征用拆遷店鋪，其有關補償歸乙方。
八、本合同一式三份，三方各執(zhí)一份，自三方簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
甲方：
乙方：
經雙方協議如下：
一、甲方將位于馬鞍山105國道恒豐鋼材批發(fā)市場右側三間店面精源汽車美容護理中心轉讓給乙方。
二、于20xx年10月31號經雙方同協，店面所有設備(包括裝修)折合人民幣叁萬元整轉讓給乙方，轉讓金計人民幣叁萬元整乙方一次性付清給甲方。
三、自20xx年10月31日前的所有費用及債務由甲方承擔(如工商稅務、環(huán)保、衛(wèi)生、水電費、電話費等)，乙方不負責任何費用。自20xx年10月31日之后的所有費用及債務由乙方承擔(如工商稅務、環(huán)保、衛(wèi)生、水電費、電話費等)，甲方不承擔任何費用。
四、簽定協議后，如有糾紛均與甲方無關。
五、本協議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，簽字后生效，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
轉讓方(甲方)： 身份證號碼： 長住地址：
受讓方(乙方)：
房 東(丙方)： 身份證號碼： 長住地址：
甲、乙、丙三方經友好協商，就店鋪轉讓事宜達成以下協議：
一、丙方同意甲方將自己位于_______房產的店鋪(原為：xx汽車美容裝飾服務 )轉讓給乙方使用，并保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的權利與義務。
二、丙方與甲方已簽訂了租賃合同，租期到 年 月 日止，甲方承諾此房產丙方允許乙方有償使用十年時間。店鋪轉讓給乙方后，乙方同意代替甲方向丙方履行原有店鋪租賃合同中所規(guī)定的條款，并且于 年 月 日后的每年定期交納租金及該合同所約定的應由甲方交納的水電費。
三、轉讓后店鋪現有的裝修、裝飾及其他所有設備全部歸乙方所有，租賃期滿后房屋裝修等不動產歸丙方所有，營業(yè)設備等動產歸乙方。
四、乙方在 年 月 日前一次性向甲方支付轉讓費共計人民幣xx元，(大寫：xx萬元整)，以及 年 月至 年月 日前的房租xx元(大寫：x萬元整)，共計人民幣x元(大寫：xx萬元整)。上述費用已包括第三條所述的裝修、裝飾、設備等費用。
五、甲方應該協助乙方辦理該店鋪的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等相關證件的過戶手續(xù)，乙方接手前該店鋪所有的一切債權、債務均由甲方負責，接手后的一切經營行為及產生的債權、債務由乙方負責。
六、乙方接手前甲方承諾客戶而未完成的服務金額，由甲乙雙方統(tǒng)計后，該款項由乙方在第四條條款中的應付轉讓費中抵扣。乙方有義務在規(guī)定時間段內繼續(xù)為甲方承諾客戶而未完成的項目提供相應的服務。
七、由于汽車服務行業(yè)的特殊性，甲方在乙方接手前經營中對客戶的服務應負有一定的質量保證責任，故乙方向甲方收取售后質量保證金人民幣10000元(大寫：壹萬元整)，此保證金在乙方接手十二個月后，并扣除為甲方售后所產生的費用，一次性返還與甲方。
八、如因自然災害等不可抗因素導致乙方經營受損的與甲方無關，但遇政府規(guī)劃，國家征用拆遷店鋪，其有關補償歸乙方。如果店鋪開業(yè)前政府已下令拆遷店鋪，甲方退償全部轉讓費，賠還裝修損失___元，并支付轉讓費的15%的違約金。如果合同簽訂之后政府明令拆遷店鋪，或者市政建設(如修、擴路、建天橋、立交橋、修地鐵等)導致乙方難以經營，乙方有權解除合同，甲方退還剩余租期的轉讓費，押金仍歸乙方。
十、本協議一式三份，三方各執(zhí)一份，自三方簽字之日起生效。
十一、本協議或相關補充協議在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方協商解決，協商不成時，均由乙方所在地人民法院管轄。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
丙方：
年月日：
2023年汽車美容工作總結和計劃書模板篇六
汽車美容店是服務型企業(yè)，服務禮儀尤為重要。迎送客戶是美容店中基本的活動，也是日常經營中重要的一個環(huán)節(jié)，是表達汽車美容店情誼、體現禮貌素養(yǎng)的重要方面。下面是本站小編搜集整理的汽車美容接待禮儀，希望對你有幫助。
1、 主動迎接客戶
當客戶走到美容店前時，負責接待的員工應主動出去熱情地問候：“汽車美容店歡迎您!”然后將客戶領進接待室。
2、 熱情接待客戶
接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務，客戶進入接待室后要請客戶入座，并倒水或泡茶，并說：“請用茶”。然后了解客戶的需要，并將美容店名片、優(yōu)惠卡等送給客戶。如來客較多，應以先后順序進行，不能先接待熟悉客戶。如客人要找的員工不在，要明確告訴對方該員工到何處去了，以及何時回店，并請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來美容店，還是員工去找客人。當客戶在美容店等待時，可為客戶提供消遣的書報等。也可以請客戶觀賞陳列在店里的美容用品，并認真地向客戶介紹各種用品的特點，但切忌一廂情愿地向客戶推銷用品。
3、 積極引見客戶
當客戶需要汽車美容服務時，接待員應立即告知相關的負責人。如果需要引領客戶到其他辦公室，應注意：一是在走廊的引領時，接待人員應在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側;二是在樓梯上引領時，當引領客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全;三是在電梯的引領時，接待人員應先進入電梯;四是客廳里引領時，當客人走入客廳，接待人員應用手指示，請客人坐下，看到客人坐下，看到客人從下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改座上座(一般靠近門的一方為下座)。
著裝方案是“客戶+1”
銷售員西裝革履公文包，能體現公司形象，在任何時候都是不錯的選擇，但有時候還是要看被拜訪的對象，雙方著裝反差太大反而會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離。如建材銷售員經常要拜訪設計師和總包施工管理人員，前者當然要襯衫領帶以表現你專業(yè)形象;后者若同樣著裝則有些不妥，因為施工工地環(huán)境所限，工作人員不可能講究著裝，如果你穿太好的衣服跑工地，不要說與客戶交談可能連辦公室坐的地方都難找嘞。專家說：最好的著裝方案是“客戶+1”，只比客戶穿的好“一點”即能體現對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。
永遠比客戶晚放下電話
與客戶交談中不接電話
銷售員什么都不多就是電話多，與客戶交談中沒有電話好像不可能。不過我們的大部分銷售員都很懂禮貌，在接電話前會形式上請對方允許，一般來說對方也會大度的說沒問題。但我告訴你，對方在心底里泛起：“好像電話里的人比我更重要，為什么他會講那么久”所以銷售員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。如實在打電話是重要人物，也要接了后迅速掛斷，等會談結束后再打過去。
多說“我們”少說“我”
銷售員在說“我們”時會拉近銷售人員和顧客之間的距離，說“我”的時候則和顧客拉開了距離，感覺很生疏。
隨身攜帶記事本
拜訪中隨手記下時間地點和客戶姓名頭銜;記下客戶需求;答應客戶要辦的事情;下次拜訪的時間;也包括自己的
工作總結
和體會，對銷售員來說這絕對是一個好的工作習慣。還有一個好處就是當你虔誠的一邊做筆記一邊聽客戶說話時，除了能鼓勵客戶更多說出他的需求外，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，你接下來的銷售工作就不可能不順利。
保持相同的談話方式
這一點我們一些年輕的銷售員可能不太注意，他們思路敏捷口若懸河，說話更是不分對象像開機關槍般快節(jié)奏，碰到客戶是上年紀思路跟不上的，根本不知道你在說什么，容易引起客戶反感。我們公司有一位善長項目銷售的銷售員，此君既不是能說會道，銷售技術方面也未見有多少高招，但他與工程中的監(jiān)理很有緣，而監(jiān)理一般都是60歲左右將要退休的老工程師，而此君對老人心理好像很有研究，每次與監(jiān)理慢條斯離談完后必有所得。最好老工程師們都成為我們的產品在這個工程中被采用的堅定的支持者。
一、接車禮儀
(3)清點好車內物品，并建議車主將貴重物品取出
(4)將車主引導進休息區(qū)
二、交車禮儀
(1)交車時，主動向車介紹所做項目的效果，對汽車的好處和注意事項
(3)主動引導車主到路上，車子離開時候，揮手或鞠躬以示敬意
三、銷售禮儀
(1)車主進入休息區(qū)后，主動打招呼
(2)主動給車主倒水、咖啡、茶、或其他飲品
(3)車主所問產品，必須對答如流，耐心、熱情、真誠
(4)車主消費后，要做好登記，車品牌，車牌號，姓名，電話
四、施工禮儀
(2)施工過程中，保護措施，工具使用，施工動作都要規(guī)范有序
2023年汽車美容工作總結和計劃書模板篇七
因為行車記錄儀安裝在車內封閉的小空間，所錄下的聲音大部分都是車內的聲音。車內的談話難免涉及到隱私，如果在調查取證的時候被曝光，徒增煩惱。就算不涉及到隱私也建議關閉，因為你有可能管不住你的嘴。
用一個事實告訴你：
我有個顧客，就叫他阿牛吧。平時，這家伙說話嘴不帶把門的，問候別人母親的口頭禪時常掛嘴上。
這天他和朋友開車外出辦事，遇上個女司機，女司機突然插到他前面別了她一下，他跟人開起了斗氣車，也突然跑到那女司機前面猛踩了一下油門。結果女司機還是個新手，來不及應對，咣當一下追尾了。
他下去大罵女司機，女司機報了警，等警察來了，本來按照現場，女司機全責。結果警察調取了他的行車記錄儀，整個過程全記錄下來了。
警察是個有正義感的警察，二話沒說把他倆責任五五分成，還把他教育了一番。說好男不跟女斗，欺負一個女人算什么小家子氣。
阿牛搬石頭砸了自己的腳。
2023年汽車美容工作總結和計劃書模板篇一
“汽車美容”在西方國家被稱為“汽車保養(yǎng)護理”，那么汽車美容店的員工工作守則是什么呢?下面本站小編給大家介紹關于汽車美容員工守則的相關資料，希望對您有所幫助。
一、工作態(tài)度
1、做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶笑容，使用敬語，“請”字當頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和輕松愉快的感覺。
2、努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽，提供高效率的服務，關注工作上的技術細節(jié)，急顧客所急，為顧客排擾解難。
3、給顧客以效率快和良好服務的印象，無論是常規(guī)的服務還是正常的管理工作，都應盡職盡責。一切務求得到及時圓滿的效果。
4、員工之間應互相配合、真誠協作、不得提供假情況，不得文過飾非，陽奉陰違。
二、服從領導
1、員工應切實服從領導的工作安排和調度，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作。
2、遇疑難問題，應從速向直屬領導請示。
三、儀容儀表
員工著裝
所有員工在工作場所的服裝應統(tǒng)一、清潔、方便，具體要求是：
1、員工必須身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持整潔，不追求修飾;
2、襯衫無論是什么顏色，其領子與袖口不得有污穢。
3、鞋子就保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
員工儀表
1、頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長;
2、面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔;
4、上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙;
5、女性職員應化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抺不宜用香味濃烈的香水。
四、嚴守機密
1、未經批準，員工不得向外界傳播或提供有關店內的資料。
2、店內的有關文件及資料不得交給無關人員。
五、講究衛(wèi)生，愛護公物
1、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰，丟紙屑、果皮、煙頭和雜物。如在店內發(fā)現有紙屑、雜物等，應隨手撿起來，以保持店內清潔優(yōu)美的環(huán)境。
2、愛護店內的一切工作器具，注意年年有設備的定期維護，節(jié)約用水、用電和易耗品，不準亂拿、亂用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。
六、忠于職守
員工對企業(yè)要忠誠老實，有強烈不的事業(yè)心和責任感;具有 吃苦耐勞、不怕吃苦精神;愛崗敬業(yè)，勤奮工作，嚴肅認真，自覺履行職業(yè)要求，服從領導，聽從指揮，團結協作，具有團隊精神。員工對店長有意見時，可以在會上公開提亦可個別交換意見，但絕不允許在背后議論;歪曲事實胡惡言污語，公司有權追究其責任。
七、謙潔自律
每位員工都要做到艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，不得假公濟私、以權謀私。未經店長允許，不得收取客戶的小費，不得收受商業(yè)回扣和賄賂。
八、規(guī)范服務
員工在為為客戶提供服務時，除工作人員和培訓人員以外，其他人員不得圍觀;動作應干凈利落，工序連接緊密;進行車室清潔時，不可隨意玩弄車內飾物，更不可偷竊、隱匿客戶物品;在為汽車美容過程中，如車主在一旁觀看，工作人員應向其介紹產品功效和保養(yǎng)常識。
九、熱情接待
當客戶來到公司時，接待人員應快步迎上，并在門口用規(guī)范的手勢將其引入;如果已無空位，應向客戶說明需等待位置和等待大約時間并表示歉意。車停穩(wěn)后，可為車主打開車門，詳細詢問需要服務的項目并熟練報出價格。也可根據實際情況，向客人推薦其他服務項目，但當客人表示不接受時，不得試圖說服客戶。將談好的服務項目明確下來，下完任務單后，應清點好車內物品，并建議車主將貴重物品取出。在此過程中，除客戶胡簽字外，不得要求客戶填寫任何資料，所有服務登記事項必須由接待人員或公司的其他員工完成。
十、團結互助
員工必須加強自身修養(yǎng)，養(yǎng)成團結互助、樂于助人的良好品德，吃苦在前，享受在后。要公道正派，不追求個人名利，不拉幫結派，互相關心，互相幫助，共同進步。工作期間，上下級職責分明，下級絕對服從上級主管。員工之間早晨見面或工作結束時，須相互問好“早上好”或“明天見”。
2023年汽車美容工作總結和計劃書模板篇二
時間過的真快，轉眼間，在浙江正道車業(yè)服務有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學到了很多東西，不僅有工作方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
浙江正道車業(yè)服務有限公司成立于xx年4月，是一家以產業(yè)投資為背景、以整合產業(yè)鏈資源和再造業(yè)務流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務為目標的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準的服務。
1、耐心細致：汽車美容是精細工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清，就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災：車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此，當出現難題時要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進行美容作業(yè)時，應根據部位及材料選用產品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內進行試驗，以便掌握情況正確使用產品和優(yōu)化操作方法。
現在我已經申請調到汽車維修區(qū)去了，不過剛過去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作，認真向那些經驗豐富的師傅學習，以學到更多的專業(yè)技術知識，期待明天的到來。
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汽車美容實習心得體會
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汽車美容實習鑒定
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汽車美容簡歷范文
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汽車美容的實習報告
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汽車美容心得體會
7.
汽車美容實習的工作鑒定
8.
汽車美容實習自我鑒定
2023年汽車美容工作總結和計劃書模板篇三
1、耐心細致：汽車美容是精細工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清，就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災：車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此，當出現難題時要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)*作。
3、取輕避重：進行美容作業(yè)時，應根據部位及材料選用產品，并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗*作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保*作業(yè)要求，應在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內進行試驗，以便掌握情況正確使用產品和優(yōu)化*作方法。
現在我已經申請調到汽車維修區(qū)去了，不過剛過去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作，認真向那些經驗豐富的師傅學習，以學到更多的*技術知識，期待明天的到來。十幾年的學生生活，即將劃上一個句號。在浙*正道車業(yè)服務有限公司實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習；現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這幾個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位?，F在發(fā)現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉?，F在就要和老師離別了，多少有點傷感，感謝老師們對我的指導和教誨，我從中受益非淺。
2023年汽車美容工作總結和計劃書模板篇四
二十一世紀的中國在飛速發(fā)展著，現在汽車行業(yè)也快速發(fā)展著，伴隨汽車行業(yè)的汽車美容行業(yè)的市場會有多大，汽車美容行業(yè)會展市場多大的份額。 近年來溫州地區(qū)的私家車越來越多，車已經成為我們的當今社會最普遍的代步工具。隨著有車一族越來越多，大家對自己的愛車也更加的愛護了。每隔一段時間就會對自己的愛車進行保養(yǎng)。
于此同時，楓葉汽車美容店在就在這個特殊時期的特殊環(huán)境下應運而生。
（二）汽車美容店簡介
楓葉汽車美容店作為汽修學部的一大特色。前期主要為學校有車一族的老師提供便利，讓汽修學部學生利用課余時間，在汽車美容店中學習學校內學不到的汽車美容知識，提高學生的實踐能力。
目前主要經營項目為：洗車、拋光、打蠟、貼膜和更換一些汽車的小部件。
（三）宗旨
用最誠懇的態(tài)度，對待每一輛車；用最勤勞的雙手，洗好每一輛車；用最靈動的十指，完成每一位顧客的需要；用最完美的服務照顧每一位顧客。
2023年汽車美容工作總結和計劃書模板篇五
隨著汽車產業(yè)及相關服務業(yè)的發(fā)展,汽車美容服務逐漸成為一項備受關注的產業(yè)。汽車美容轉讓協議怎么寫呢?以下是本站小編為大家整理的汽車美容轉讓協議范文，歡迎參考閱讀。
頂讓方(乙方)： 身份證號碼：
房東(丙方)： 身份證號碼：
甲、乙、丙三方經友好協商，就店鋪轉讓事宜達成以下協議：
一、丙方同意甲方將自己位于 街 號的店鋪(原為： )轉讓給乙方使用，建筑面積為 平方米;并保證乙方同等享有甲方在原有房屋
租賃合同
中所享有的權利與義務。
二、丙方與甲方已簽訂了租賃合同，租期到 年 月 日止，年租金為 元人民幣(大寫： )，租金為每月交付一次，并于約定每月10日前交至丙方。店鋪轉讓給乙方后，乙方同意代替甲方向丙方履行原有店鋪租賃合同中所規(guī)定的條款，并且每月定期交納租金及該合同所約定的應由甲方交納的水電費及其他各項費用。
三、轉讓后店鋪現有的裝修、裝飾及其他所有設備全部歸乙方所有，租賃期滿后房屋裝修等不動產歸丙方所有，營業(yè)設備等動產歸乙方(動產與不動產的劃分按原有租賃合同執(zhí)行)。
四、乙方在 年 月 日前一次性向甲方支付轉讓費共計人民幣 元，(大寫： )，上述費用已包括第三條所述的裝修、裝飾、設備及其他相關費用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他費用。
五、甲方應該確保乙方辦理該店鋪的工商營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保許可證等相關證件的過戶手續(xù)，但相關費用由乙方負責;乙方接手前該店鋪所有的一切債權、債務均由甲方負責;接手后的一切經營行為及產生的債權、債務由乙方負責。
六、如乙方逾期交付轉讓金，除甲方交鋪日期相應順延外，乙方應每日向甲方支付轉讓費的千分之一作為違約金，逾期30日的，甲方有權解除合同，并且乙方必須按照轉讓費的10%向甲方支付違約金。如果由于甲方原因導致轉讓中止，甲方同樣承擔違約責任，并向乙方支付轉讓費的雙倍作為違約金。
七、如因自然災害等不可抗因素導致乙方經營受損的與甲方無關，但遇政府規(guī)劃，國家征用拆遷店鋪，其有關補償歸乙方。
八、本合同一式三份，三方各執(zhí)一份，自三方簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
甲方：
乙方：
經雙方協議如下：
一、甲方將位于馬鞍山105國道恒豐鋼材批發(fā)市場右側三間店面精源汽車美容護理中心轉讓給乙方。
二、于20xx年10月31號經雙方同協，店面所有設備(包括裝修)折合人民幣叁萬元整轉讓給乙方，轉讓金計人民幣叁萬元整乙方一次性付清給甲方。
三、自20xx年10月31日前的所有費用及債務由甲方承擔(如工商稅務、環(huán)保、衛(wèi)生、水電費、電話費等)，乙方不負責任何費用。自20xx年10月31日之后的所有費用及債務由乙方承擔(如工商稅務、環(huán)保、衛(wèi)生、水電費、電話費等)，甲方不承擔任何費用。
四、簽定協議后，如有糾紛均與甲方無關。
五、本協議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，簽字后生效，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
轉讓方(甲方)： 身份證號碼： 長住地址：
受讓方(乙方)：
房 東(丙方)： 身份證號碼： 長住地址：
甲、乙、丙三方經友好協商，就店鋪轉讓事宜達成以下協議：
一、丙方同意甲方將自己位于_______房產的店鋪(原為：xx汽車美容裝飾服務 )轉讓給乙方使用，并保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的權利與義務。
二、丙方與甲方已簽訂了租賃合同，租期到 年 月 日止，甲方承諾此房產丙方允許乙方有償使用十年時間。店鋪轉讓給乙方后，乙方同意代替甲方向丙方履行原有店鋪租賃合同中所規(guī)定的條款，并且于 年 月 日后的每年定期交納租金及該合同所約定的應由甲方交納的水電費。
三、轉讓后店鋪現有的裝修、裝飾及其他所有設備全部歸乙方所有，租賃期滿后房屋裝修等不動產歸丙方所有，營業(yè)設備等動產歸乙方。
四、乙方在 年 月 日前一次性向甲方支付轉讓費共計人民幣xx元，(大寫：xx萬元整)，以及 年 月至 年月 日前的房租xx元(大寫：x萬元整)，共計人民幣x元(大寫：xx萬元整)。上述費用已包括第三條所述的裝修、裝飾、設備等費用。
五、甲方應該協助乙方辦理該店鋪的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等相關證件的過戶手續(xù)，乙方接手前該店鋪所有的一切債權、債務均由甲方負責，接手后的一切經營行為及產生的債權、債務由乙方負責。
六、乙方接手前甲方承諾客戶而未完成的服務金額，由甲乙雙方統(tǒng)計后，該款項由乙方在第四條條款中的應付轉讓費中抵扣。乙方有義務在規(guī)定時間段內繼續(xù)為甲方承諾客戶而未完成的項目提供相應的服務。
七、由于汽車服務行業(yè)的特殊性，甲方在乙方接手前經營中對客戶的服務應負有一定的質量保證責任，故乙方向甲方收取售后質量保證金人民幣10000元(大寫：壹萬元整)，此保證金在乙方接手十二個月后，并扣除為甲方售后所產生的費用，一次性返還與甲方。
八、如因自然災害等不可抗因素導致乙方經營受損的與甲方無關，但遇政府規(guī)劃，國家征用拆遷店鋪，其有關補償歸乙方。如果店鋪開業(yè)前政府已下令拆遷店鋪，甲方退償全部轉讓費，賠還裝修損失___元，并支付轉讓費的15%的違約金。如果合同簽訂之后政府明令拆遷店鋪，或者市政建設(如修、擴路、建天橋、立交橋、修地鐵等)導致乙方難以經營，乙方有權解除合同，甲方退還剩余租期的轉讓費，押金仍歸乙方。
十、本協議一式三份，三方各執(zhí)一份，自三方簽字之日起生效。
十一、本協議或相關補充協議在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方協商解決，協商不成時，均由乙方所在地人民法院管轄。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
丙方：
年月日：
2023年汽車美容工作總結和計劃書模板篇六
汽車美容店是服務型企業(yè)，服務禮儀尤為重要。迎送客戶是美容店中基本的活動，也是日常經營中重要的一個環(huán)節(jié)，是表達汽車美容店情誼、體現禮貌素養(yǎng)的重要方面。下面是本站小編搜集整理的汽車美容接待禮儀，希望對你有幫助。
1、 主動迎接客戶
當客戶走到美容店前時，負責接待的員工應主動出去熱情地問候：“汽車美容店歡迎您!”然后將客戶領進接待室。
2、 熱情接待客戶
接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務，客戶進入接待室后要請客戶入座，并倒水或泡茶，并說：“請用茶”。然后了解客戶的需要，并將美容店名片、優(yōu)惠卡等送給客戶。如來客較多，應以先后順序進行，不能先接待熟悉客戶。如客人要找的員工不在，要明確告訴對方該員工到何處去了，以及何時回店，并請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來美容店，還是員工去找客人。當客戶在美容店等待時，可為客戶提供消遣的書報等。也可以請客戶觀賞陳列在店里的美容用品，并認真地向客戶介紹各種用品的特點，但切忌一廂情愿地向客戶推銷用品。
3、 積極引見客戶
當客戶需要汽車美容服務時，接待員應立即告知相關的負責人。如果需要引領客戶到其他辦公室，應注意：一是在走廊的引領時，接待人員應在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側;二是在樓梯上引領時，當引領客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全;三是在電梯的引領時，接待人員應先進入電梯;四是客廳里引領時，當客人走入客廳，接待人員應用手指示，請客人坐下，看到客人坐下，看到客人從下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改座上座(一般靠近門的一方為下座)。
著裝方案是“客戶+1”
銷售員西裝革履公文包，能體現公司形象，在任何時候都是不錯的選擇，但有時候還是要看被拜訪的對象，雙方著裝反差太大反而會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離。如建材銷售員經常要拜訪設計師和總包施工管理人員，前者當然要襯衫領帶以表現你專業(yè)形象;后者若同樣著裝則有些不妥，因為施工工地環(huán)境所限，工作人員不可能講究著裝，如果你穿太好的衣服跑工地，不要說與客戶交談可能連辦公室坐的地方都難找嘞。專家說：最好的著裝方案是“客戶+1”，只比客戶穿的好“一點”即能體現對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。
永遠比客戶晚放下電話
與客戶交談中不接電話
銷售員什么都不多就是電話多，與客戶交談中沒有電話好像不可能。不過我們的大部分銷售員都很懂禮貌，在接電話前會形式上請對方允許，一般來說對方也會大度的說沒問題。但我告訴你，對方在心底里泛起：“好像電話里的人比我更重要，為什么他會講那么久”所以銷售員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。如實在打電話是重要人物，也要接了后迅速掛斷，等會談結束后再打過去。
多說“我們”少說“我”
銷售員在說“我們”時會拉近銷售人員和顧客之間的距離，說“我”的時候則和顧客拉開了距離，感覺很生疏。
隨身攜帶記事本
拜訪中隨手記下時間地點和客戶姓名頭銜;記下客戶需求;答應客戶要辦的事情;下次拜訪的時間;也包括自己的
工作總結
和體會，對銷售員來說這絕對是一個好的工作習慣。還有一個好處就是當你虔誠的一邊做筆記一邊聽客戶說話時，除了能鼓勵客戶更多說出他的需求外，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，你接下來的銷售工作就不可能不順利。
保持相同的談話方式
這一點我們一些年輕的銷售員可能不太注意，他們思路敏捷口若懸河，說話更是不分對象像開機關槍般快節(jié)奏，碰到客戶是上年紀思路跟不上的，根本不知道你在說什么，容易引起客戶反感。我們公司有一位善長項目銷售的銷售員，此君既不是能說會道，銷售技術方面也未見有多少高招，但他與工程中的監(jiān)理很有緣，而監(jiān)理一般都是60歲左右將要退休的老工程師，而此君對老人心理好像很有研究，每次與監(jiān)理慢條斯離談完后必有所得。最好老工程師們都成為我們的產品在這個工程中被采用的堅定的支持者。
一、接車禮儀
(3)清點好車內物品，并建議車主將貴重物品取出
(4)將車主引導進休息區(qū)
二、交車禮儀
(1)交車時，主動向車介紹所做項目的效果，對汽車的好處和注意事項
(3)主動引導車主到路上，車子離開時候，揮手或鞠躬以示敬意
三、銷售禮儀
(1)車主進入休息區(qū)后，主動打招呼
(2)主動給車主倒水、咖啡、茶、或其他飲品
(3)車主所問產品，必須對答如流，耐心、熱情、真誠
(4)車主消費后，要做好登記，車品牌，車牌號，姓名，電話
四、施工禮儀
(2)施工過程中，保護措施，工具使用，施工動作都要規(guī)范有序
2023年汽車美容工作總結和計劃書模板篇七
因為行車記錄儀安裝在車內封閉的小空間，所錄下的聲音大部分都是車內的聲音。車內的談話難免涉及到隱私，如果在調查取證的時候被曝光，徒增煩惱。就算不涉及到隱私也建議關閉，因為你有可能管不住你的嘴。
用一個事實告訴你：
我有個顧客，就叫他阿牛吧。平時，這家伙說話嘴不帶把門的，問候別人母親的口頭禪時常掛嘴上。
這天他和朋友開車外出辦事，遇上個女司機，女司機突然插到他前面別了她一下，他跟人開起了斗氣車，也突然跑到那女司機前面猛踩了一下油門。結果女司機還是個新手，來不及應對，咣當一下追尾了。
他下去大罵女司機，女司機報了警，等警察來了，本來按照現場，女司機全責。結果警察調取了他的行車記錄儀，整個過程全記錄下來了。
警察是個有正義感的警察，二話沒說把他倆責任五五分成，還把他教育了一番。說好男不跟女斗，欺負一個女人算什么小家子氣。
阿牛搬石頭砸了自己的腳。