總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
輪崗工作匯報(bào) 輪崗工作總結(jié)精選篇一
一年的輪崗工作緊張忙碌而又倍感充實(shí)，在不斷挑戰(zhàn)自我的同時(shí)我受益匪淺。
這一年，我克服了路途遙遠(yuǎn)出行不便、所帶班級(jí)調(diào)皮生多等種種困難，勇挑重?fù)?dān)，繼續(xù)承擔(dān)畢業(yè)班的教育教學(xué)工作。
我積極響應(yīng)教育局“課內(nèi)比教學(xué)”的號(hào)召，積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，一年時(shí)間，聽(tīng)公開(kāi)課達(dá)五十多節(jié)次，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有教育教學(xué)資源，改革課堂教學(xué)，取得了明顯效果。
所帶班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性高，所任班級(jí)教學(xué)質(zhì)量有了明顯提高，在上半年的期末調(diào)考中取得了優(yōu)異成績(jī)，班級(jí)兩名學(xué)生躋身區(qū)300強(qiáng)。
我一如既往，樂(lè)做學(xué)生的朋友，注重活動(dòng)育人，寓教于樂(lè)，受到學(xué)生的深深喜愛(ài)，家長(zhǎng)的信賴和歡迎。所帶班級(jí)活而有序，學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)。
在“課外訪萬(wàn)家”的活動(dòng)中，我和家長(zhǎng)密切聯(lián)系，爭(zhēng)取到他們的支持與配合。在家長(zhǎng)會(huì)前，我精心備課，在匯報(bào)常規(guī)工作的同時(shí)，還針對(duì)家庭教育中的誤區(qū)，給家長(zhǎng)上了生動(dòng)的一課，不少家長(zhǎng)均夸獎(jiǎng)這是近幾年來(lái)質(zhì)量最高的一次家長(zhǎng)會(huì)。一年來(lái)，特別要感謝崇仁漢濱的領(lǐng)導(dǎo)干部，給了我無(wú)私的幫助和深深的關(guān)愛(ài)，讓我在充分鍛煉的同時(shí)，日益成熟。在今后的工作中，我一定揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)！
輪崗工作匯報(bào) 輪崗工作總結(jié)精選篇二
20xx學(xué)年度，我來(lái)到xx小學(xué)交流學(xué)習(xí)，擔(dān)任四4班班主任兼語(yǔ)文教學(xué)工作?；仡欁约旱墓ぷ骱捅憩F(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛(ài)，受到家長(zhǎng)的好評(píng)，得到學(xué)校的肯定，對(duì)于我真是莫大的安慰。
而我自己在xx小學(xué)輪崗交流的同時(shí)也得到了進(jìn)一步的鍛煉，無(wú)論在思想上、業(yè)務(wù)上都是受益匪淺的。我敬佩xx的老師們忘我的奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，成績(jī)顯著的教學(xué)業(yè)績(jī)。
我特別感謝分管領(lǐng)導(dǎo)何惠校長(zhǎng)的關(guān)心，學(xué)科組xx等老師的呵護(hù)，副班主任xx老師的支持，難忘和他們?cè)谝黄鸬狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，他們的身上有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。xx的校園，xx的老師，xx的學(xué)生們都值得我珍惜與懷念。
20xx年xx月xx日，自我踏進(jìn)了xx園的那一刻起，就沒(méi)有把自己當(dāng)成一個(gè)“流水的兵”，而是以高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，在每一個(gè)平凡的日子里揮汗?jié)娔?，辛勤付出。?yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，早上班，晚下班，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
每天7：30進(jìn)教室，管理學(xué)生的晨間活動(dòng)，5：10完成當(dāng)天的作業(yè)批改或班主任工作才下班。
無(wú)論是學(xué)科的教研活動(dòng)，還是其他學(xué)科的聽(tīng)課、學(xué)習(xí)活動(dòng)我都會(huì)積極主動(dòng)參加。在活動(dòng)中我學(xué)到了很多新的教育思想和教學(xué)方法，我積極參加本校老師的公開(kāi)課的聽(tīng)課評(píng)課，不管是語(yǔ)文，班會(huì)，綜合等學(xué)科，都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度與執(zhí)教老師、聽(tīng)課老師一起交流學(xué)習(xí)。
在課題論證活動(dòng)中，為課題組老師提出了合理化的建議。在這一學(xué)年中，我在學(xué)科組開(kāi)課《爬山虎的腳》、《中彩那天》，縣教研室送教下鄉(xiāng)暨12學(xué)時(shí)培訓(xùn)中，成功執(zhí)教了《父親的菜園》，在磨課過(guò)程中，我們四4班學(xué)生的班風(fēng)班貌也得到了何校長(zhǎng)的認(rèn)可。
走近學(xué)生xx的學(xué)生有個(gè)性，這話不假。我們四4班共有52人，真的是濟(jì)濟(jì)一堂。我在一接手這個(gè)班就在前任班主任那里初步了解了情況，學(xué)業(yè)成績(jī)兩級(jí)分化，前20%與后20%都是值得關(guān)注的。
在開(kāi)學(xué)的第一周里，我當(dāng)班主任的第一件事就是對(duì)后20%學(xué)生進(jìn)行學(xué)前家訪，熟悉學(xué)生的學(xué)習(xí)心理的特點(diǎn)，盡快認(rèn)識(shí)每一位學(xué)生，并把每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)中可能會(huì)遇到的困難記錄下來(lái)。例如：小范同學(xué)吃飯?zhí)芈?，不看著基本不吃，小夏同學(xué)寫(xiě)作業(yè)拖拉等等。
關(guān)注生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能及時(shí)地把握班級(jí)動(dòng)態(tài)，順利地對(duì)學(xué)生開(kāi)展各方面的工作。開(kāi)學(xué)第一個(gè)月，就發(fā)生了偶發(fā)事件，小陳在與同學(xué)追趕中門(mén)牙摔掉一角，我及時(shí)了解情況后，當(dāng)晚就和副班主任上門(mén)家訪，得到了家長(zhǎng)的理解，并對(duì)老師的家訪表示感謝。
尊重學(xué)生任何一個(gè)孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中難免會(huì)犯錯(cuò)誤。對(duì)學(xué)生犯錯(cuò)，我每次都做到耐心、細(xì)心和學(xué)生一起找原因，分析后果，讓學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到不妥之處，發(fā)自內(nèi)心地改正錯(cuò)誤。我們班的小胡同學(xué)從小父母離異，在父親的打罵中長(zhǎng)大，性格孤僻，不能與同學(xué)友好相處，特別是對(duì)同桌女同學(xué)動(dòng)不動(dòng)就想罵人甚至動(dòng)手表示不滿。
在我發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)狀之后，立即進(jìn)行了家訪。向家長(zhǎng)提出我的建議，人之初性本善，如何以平和的心態(tài)去看待孩子的不足，教室是允許學(xué)生犯錯(cuò)的地方，如何家校合力才能正確引導(dǎo)孩子尊重身邊的每一個(gè)人。
在撰寫(xiě)學(xué)生評(píng)語(yǔ)時(shí)，在董雪梅老師處學(xué)到一個(gè)好方法，寫(xiě)下學(xué)期評(píng)語(yǔ)時(shí)，在上學(xué)期的word上接著寫(xiě)，只有斟字酌句，才能避免重復(fù)。班主任在平時(shí)的工作中做個(gè)有心人，才能更好地尊重學(xué)生。
在教育教學(xué)路上，我始終把自己當(dāng)作一名新兵，一路前行，一路反思。專研教材，作業(yè)先做，課堂留足十分鐘作業(yè)，所帶的四4班接班時(shí)年段第六，第一學(xué)期提升為年段。
第四，第二學(xué)期提升為年段第二。我也能把自己的教學(xué)心得與學(xué)科組老師分享。例如，開(kāi)展“護(hù)蛋行動(dòng)”、“水果拼盤(pán)”活動(dòng)后，學(xué)生寫(xiě)周記就容易表達(dá)自己的真情實(shí)感。始終把教研與科研相結(jié)合，關(guān)注教學(xué)中的焦點(diǎn)，疑惑點(diǎn)開(kāi)展研究，做課題，寫(xiě)論文。
本學(xué)年中，主持縣級(jí)課題《小學(xué)語(yǔ)文單元導(dǎo)語(yǔ)運(yùn)用的策略研究》結(jié)題并獲縣成果三等獎(jiǎng)，《小學(xué)語(yǔ)文非連續(xù)性文本有效教學(xué)的'策略研究》正在研究中，《略之有度，略中求精》、《小學(xué)語(yǔ)文單元導(dǎo)語(yǔ)有效運(yùn)用的策略》等四篇論文獲市縣二等獎(jiǎng)。指導(dǎo)姜逸軒等學(xué)生“快樂(lè)杯”全國(guó)作文大賽一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)4個(gè)。指導(dǎo)沈曄欣獲在縣第五屆“閱讀伴我成長(zhǎng)”讀書(shū)活動(dòng)中獲小學(xué)中段組一等獎(jiǎng)并送市獲三等獎(jiǎng)。
一年的輪崗交流工作是短暫的，是忙碌的，也是充實(shí)的，她將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。盡管有著種種的困難，比如，組織學(xué)生開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)的生疏，對(duì)個(gè)性張揚(yáng)孩子教育的迷茫，甚至碰到溝通困難家長(zhǎng)時(shí)的郁悶，但我始終堅(jiān)持著自己對(duì)于教育工作的那份執(zhí)著。
輪崗工作匯報(bào) 輪崗工作總結(jié)精選篇三
時(shí)光荏潤(rùn)，我已在**醫(yī)藥有限公司輪崗實(shí)習(xí)了一年半的時(shí)間?；厥走@一年多的工作，有通過(guò)艱辛的努力獲得成功的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的無(wú)奈。從當(dāng)初剛走出大學(xué)校園時(shí)的青澀與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的穩(wěn)重與坦然，我順利的完成了人生中的一次重要的角色轉(zhuǎn)變。
回顧這一年多的工作經(jīng)歷，我的大部分工作時(shí)間是在農(nóng)場(chǎng)度過(guò)的。主要的工作內(nèi)容是與小動(dòng)物打交道。從表面上看我學(xué)的是農(nóng)學(xué)專業(yè)，似乎和畜牧業(yè)有一定的關(guān)聯(lián)，但是實(shí)際上并未有任何聯(lián)系，所以對(duì)于接手的工作并無(wú)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，只能是從零開(kāi)始。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐摸索，我漸漸的積累了工作經(jīng)驗(yàn)，并努力打聽(tīng)學(xué)習(xí)飼養(yǎng)家畜的心得和竅門(mén)，力爭(zhēng)做到不犯前人犯過(guò)的錯(cuò)誤。我總結(jié)出工作的重點(diǎn)在于細(xì)心，除了日常的喂料和打掃環(huán)境衛(wèi)生這兩項(xiàng)雖然基本但是要保質(zhì)保量的工作外，還要加強(qiáng)日間和夜間觀察。只有這樣才能保證它們健康的成長(zhǎng)，從而進(jìn)一步從它們身上獲取經(jīng)濟(jì)附加值。雖然在農(nóng)場(chǎng)的工作任務(wù)比較繁重，有的時(shí)候甚至覺(jué)得不知道自己能堅(jiān)持多久。但是現(xiàn)在回頭再看，這必將是我人生道路中的一筆重要的精神財(cái)富。所以在此也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)磨練自己不斷提高的`寶貴機(jī)會(huì)！
一、 繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、 努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
三、 提高工作積極性和主動(dòng)性。
一年半的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)過(guò)去了，是工作初級(jí)階段的結(jié)束。未來(lái)展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，我也深深的感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。
以上是我這一年多工作學(xué)習(xí)的心得總結(jié)，我個(gè)人覺(jué)得輪崗實(shí)習(xí)的目的一方面是為了讓我了解公司結(jié)構(gòu)和各部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，使將來(lái)的自己能更高效快速的為公司服務(wù)。另一方面也是讓自己了解到自己的長(zhǎng)處和不足，認(rèn)識(shí)到自己在哪些方面有所欠缺，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷的完善自己，使自己變得更全面更強(qiáng)大。我會(huì)將在工作學(xué)習(xí)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化并融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
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201x年12月22日
輪崗工作匯報(bào) 輪崗工作總結(jié)精選篇四
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間我參加工作一年了，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同關(guān)心呵護(hù)下，我有了很快的成長(zhǎng)?；仡欉@一年的工作，有成長(zhǎng)的喜悅，也有與同事協(xié)同的艱辛，更有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。通過(guò)一年的工作，使我從一個(gè)剛剛步出校門(mén)青澀無(wú)知的學(xué)生變成四川廣安愛(ài)眾股份有限公司的一名員工。為了使我以后的工作能有更大的進(jìn)步，現(xiàn)將一年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作簡(jiǎn)歷
20__年大學(xué)畢業(yè)后我進(jìn)入四川廣安愛(ài)眾股份有限公司，做了一名普通員工實(shí)習(xí)3個(gè)月，然后進(jìn)入新員工基層輪崗工作階段。
20__年11月--20__年1月，涼灘水電站，從事文案兼夜班的機(jī)組巡查工作。
20__年1月--20__年4月，前鋒變電站，從事安全監(jiān)控和少量文案工作。
20__年至今,北辰客戶服務(wù)中心收取居民水、電、氣費(fèi)，解答客戶的日常咨詢、業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)服務(wù)等工作。
二、具體工作總結(jié)
雖然在短短的一年里經(jīng)歷了三個(gè)單位的輪崗，但對(duì)于在每一個(gè)單位所從事的工作，我都能認(rèn)真完成。在涼灘水電站的工作，雖然從事的不是技術(shù)工作，但經(jīng)過(guò)短時(shí)間的看書(shū)學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐讓我對(duì)水電工作有了一個(gè)粗略的了解，同時(shí)通過(guò)這段時(shí)間的文案工作，也使我的公文處理水平有了較大的提高；轉(zhuǎn)崗到前鋒變電站工作以后，讓我對(duì)對(duì)電力系統(tǒng)的安全工作有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)整個(gè)工作環(huán)境和流程有了詳細(xì)的了解。
（一）服務(wù)態(tài)度考驗(yàn)了我對(duì)工作的責(zé)任心：
剛開(kāi)始坐在收費(fèi)窗開(kāi)還感到工作很新鮮，充滿了好奇心。幾天工作下來(lái)才知道窗口工作的不易，面對(duì)各種各樣的客戶，你都要臉上堆滿微笑；面對(duì)客戶的譏諷冷語(yǔ)你還要耐心的解釋；客戶心情不好了可以對(duì)我們客服人員發(fā)火，而我們心情不好時(shí)卻只能自己忍受。轉(zhuǎn)眼在客服中心工作半年了，在這半年里，讓我真正理解了客服工作就是一種愛(ài)心的付出，我也真正看到了自己對(duì)工作的態(tài)度。參加工作之前，有時(shí)遇到了煩心事我還會(huì)給父母臉色看。但在客服中心，我始終對(duì)繳費(fèi)的客戶笑臉相迎，對(duì)咨詢的客戶耐心的應(yīng)答，對(duì)辦理業(yè)務(wù)的客戶悉心的引導(dǎo)。這種轉(zhuǎn)變將會(huì)影響我一生對(duì)生活對(duì)工作的態(tài)度。
（二）增強(qiáng)了我的語(yǔ)言交流技巧和應(yīng)變能力：
1.在用戶繳費(fèi)時(shí)，偶爾遇到水、電、氣卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修理的時(shí)候，我都先向用戶致歉；客戶咨詢結(jié)束時(shí)總是附上一句“您還有什么不明白的嗎”，讓用戶感覺(jué)到我們工作的溫暖，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶因故障停水、停電、停氣的詢問(wèn)時(shí)，我先向用戶致歉，并表明“保證您生活的順利是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們一定會(huì)馬上處理、盡快恢復(fù)，減少因故障給您帶來(lái)的不便；有時(shí)用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)把一些不相關(guān)的問(wèn)題向我們提出，在這種情況下，我了解的問(wèn)題就及時(shí)向用戶說(shuō)明，不明白的就說(shuō)：“對(duì)不起，這不是我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，我對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)也不了解，您到其他地方咨詢一下吧”。
2.與用戶對(duì)話講究方式方法。我對(duì)待用戶總是面帶笑容、不高聲、多用禮貌語(yǔ)言。語(yǔ)氣緩和顯得更真誠(chéng)；遇到用戶咨詢時(shí)，面對(duì)用戶：“請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫助的”？；對(duì)不同的用戶選擇不同的語(yǔ)速，遇到老人或聽(tīng)力不好的用戶，我會(huì)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速，并讓他們慢慢點(diǎn)清錢(qián)款。
（三）業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：
1.對(duì)于詢問(wèn)計(jì)劃?rùn)z修停水、電、氣的問(wèn)題：
公司計(jì)劃內(nèi)的正常檢修工作我們都是提前公告的，但有些用戶由于各種原因沒(méi)能及時(shí)了解相關(guān)信息，前來(lái)詢問(wèn)，這時(shí)用戶的態(tài)度多帶有不滿，我就會(huì)笑著進(jìn)行解釋：“早就公告好幾天了，您最近沒(méi)看本地新聞吧？公告都是在本地新聞之后出來(lái)的”。這樣就讓用戶知道是自己的疏忽漏看了公告不是“愛(ài)眾有限公司”的責(zé)任。
2.新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：
有些小區(qū)因整體工程未完，開(kāi)發(fā)商完工一棟銷售一棟，這期間整個(gè)工程不具備轉(zhuǎn)成正式供電的條件，所以只能暫時(shí)接施工用電向居民供電。前來(lái)咨詢的用戶較多，我只能耐心向用戶解釋，工程竣工不是指一棟樓完工，是指一個(gè)小區(qū)的水、電、氣及小區(qū)的附屬設(shè)施等整體竣工，并有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到我們公司辦理相關(guān)手續(xù)，正常接水、電、氣。
3.對(duì)于投訴問(wèn)題：
我們的工作經(jīng)常接到用戶當(dāng)面投訴，每次我都先向用戶表示謝意：“歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議”。認(rèn)真傾聽(tīng)用戶投訴內(nèi)容，找出用戶想解決的關(guān)鍵問(wèn)題，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問(wèn)題。但對(duì)用戶提出的不合理要求，不能一味的盲從。如果確實(shí)是公司服務(wù)人員存在的問(wèn)題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，如果公司工作人員沒(méi)有過(guò)失，堅(jiān)決不能受理。
三、今后的工作設(shè)想
由于參加工作時(shí)間較短，在每一個(gè)輪崗的工作崗位上都有許多不足之處，為了今后能在不同的崗位上把工作做好把，我認(rèn)為只有做好當(dāng)前的本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。因此，在客服工作上，我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步改進(jìn)。
1、提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)：
只有秉著“沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有真誠(chéng)的服務(wù)”，換位思考，不厭其煩地為客戶解答，并站在客戶的角度著想，才能為客戶解決實(shí)際問(wèn)題，才能推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為愛(ài)眾股份有限公司的生命線。在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我要本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶著想，只有這樣才能給客戶提供最好的服務(wù)。
2、提高工作責(zé)任心，塑造放心崗位：
在以后的工作中，我一定要以責(zé)任意識(shí)，養(yǎng)成工作的責(zé)任心。以更好的質(zhì)量服務(wù)于廣大客戶，讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶對(duì)我的工作放心，對(duì)我的工作滿意。使我的崗位成為“無(wú)差錯(cuò)崗位，放心崗位”。
3、提高工作能力，拓展業(yè)務(wù)思路：
輪崗工作匯報(bào) 輪崗工作總結(jié)精選篇五
樟城小學(xué)的師資力量雄厚，人才濟(jì)濟(jì)。有專門(mén)的教研組集體備課教研，探討教學(xué)方法和效果。在互相借鑒，共同策劃設(shè)計(jì)教學(xué)的過(guò)程中，有許多新方法新手段，也有很多不同而新穎的教學(xué)設(shè)計(jì)，大家都專心搜集教學(xué)相關(guān)的材料、案例，不斷的汲取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，令教學(xué)豐富科學(xué)，樂(lè)趣無(wú)窮。我參與每次的教研活動(dòng)，都受益匪淺。
聽(tīng)課是最讓人開(kāi)心的事情了，我發(fā)現(xiàn)聽(tīng)一節(jié)課勝過(guò)教十節(jié)課，深刻地感受到教師們?cè)谡n堂上的掌控能力都很強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富。設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容與課標(biāo)緊密相連又不會(huì)按部就班。
師生互動(dòng)環(huán)節(jié)氣氛融洽，學(xué)生參與意識(shí)強(qiáng)。新的教學(xué)模式和理念在樟城小學(xué)課程實(shí)踐中的運(yùn)用也很到位，學(xué)生有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和探究能力，這與*時(shí)教師的引導(dǎo)和要求有很大關(guān)系。這是我在*常教學(xué)中所欠缺的，自己很多時(shí)候設(shè)計(jì)的教學(xué)與實(shí)踐中有出入，不能很好的掌控課堂節(jié)奏，上課時(shí)自信心不足。這一學(xué)期的聽(tīng)課過(guò)程，讓我感受到了作為教師必須自信心十足的在課堂上掌握一切，對(duì)學(xué)生要多溝通和引導(dǎo)。
在樟城小學(xué)，我面對(duì)的是一批優(yōu)秀的學(xué)生，有很好的讀書(shū)習(xí)慣和熱情。這讓我有了一個(gè)全新的嘗試教學(xué)的*臺(tái)。以往在課堂上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的教學(xué)構(gòu)想，借這次機(jī)會(huì)，做了很多嘗試。在實(shí)踐的過(guò)程中，我還得到了張銀蓮老師許多寶貴的建議和指導(dǎo)。這讓我在教學(xué)方法上有了很多的改進(jìn)，也讓我對(duì)將來(lái)的教學(xué)有了更大的熱情和信心。
總之，一學(xué)期來(lái)，感謝樟城小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)老師們給予我的無(wú)私幫助和支持，我希望以后還能有更多的機(jī)會(huì)參與各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高教育教學(xué)水*，提升自己的科學(xué)素養(yǎng)，做一名優(yōu)秀的教師！
輪崗工作匯報(bào) 輪崗工作總結(jié)精選篇六
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名卓越工程師更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
工作的態(tài)度直接影響我們對(duì)事物的看法，快樂(lè)一天是學(xué)習(xí)，痛苦一天也是學(xué)習(xí)，保持一顆積極，樂(lè)觀的心態(tài)去學(xué)習(xí)去工作很重要。所以在今后的日子里，我還會(huì)繼續(xù)保持著工作的積極性，主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，這樣在我學(xué)習(xí)的道路上就不會(huì)覺(jué)得痛苦，我也會(huì)收到更多。三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)過(guò)去了，是工作初級(jí)階段的結(jié)束。未來(lái)展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，我也深深的感受到了沉甸甸的責(zé)任。
在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。以上是我這三個(gè)月工作學(xué)習(xí)的心得總結(jié)，我個(gè)人覺(jué)得輪崗實(shí)習(xí)的目的一方面是為了讓我了解公司結(jié)構(gòu)和各部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，使將來(lái)的自己能更高效快速的為公司服務(wù)。另一方面也是讓自己了解到自己的長(zhǎng)處和不足，認(rèn)識(shí)到自己在哪些方面有所欠缺，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷的完善自己，使自己變得更全面更強(qiáng)大。
我會(huì)將在工作學(xué)習(xí)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化并融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
輪崗工作匯報(bào) 輪崗工作總結(jié)精選篇七
一、費(fèi)用的規(guī)范管理
嚴(yán)格按照公司內(nèi)部費(fèi)用的規(guī)范管理制度對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制，如小車(chē)費(fèi)用定補(bǔ)到位，差旅費(fèi)根據(jù)不同的省市進(jìn)行定額補(bǔ)助，填制費(fèi)用單據(jù)時(shí)查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費(fèi)用是否合理，分門(mén)別類的核算到每個(gè)部門(mén)，為方便下年做財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)核定每個(gè)部門(mén)的各種費(fèi)用打下基礎(chǔ)，更能清楚的了解每個(gè)部門(mén)所發(fā)生的每一筆費(fèi)用。
我的工作職責(zé)主要是于及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)公司發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行歸集并記賬，能夠?qū)景l(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行分析，找出費(fèi)用控制的關(guān)節(jié)點(diǎn)，切實(shí)控制費(fèi)用，避免出現(xiàn)費(fèi)用報(bào)銷失控。
二、會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作
5、每月按時(shí)核算職工的工資及費(fèi)用，準(zhǔn)備無(wú)誤的統(tǒng)計(jì)公司的貸款情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供最新最準(zhǔn)的公司資金信息。
輪崗工作匯報(bào) 輪崗工作總結(jié)精選篇一
一年的輪崗工作緊張忙碌而又倍感充實(shí)，在不斷挑戰(zhàn)自我的同時(shí)我受益匪淺。
這一年，我克服了路途遙遠(yuǎn)出行不便、所帶班級(jí)調(diào)皮生多等種種困難，勇挑重?fù)?dān)，繼續(xù)承擔(dān)畢業(yè)班的教育教學(xué)工作。
我積極響應(yīng)教育局“課內(nèi)比教學(xué)”的號(hào)召，積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，一年時(shí)間，聽(tīng)公開(kāi)課達(dá)五十多節(jié)次，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有教育教學(xué)資源，改革課堂教學(xué)，取得了明顯效果。
所帶班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性高，所任班級(jí)教學(xué)質(zhì)量有了明顯提高，在上半年的期末調(diào)考中取得了優(yōu)異成績(jī)，班級(jí)兩名學(xué)生躋身區(qū)300強(qiáng)。
我一如既往，樂(lè)做學(xué)生的朋友，注重活動(dòng)育人，寓教于樂(lè)，受到學(xué)生的深深喜愛(ài)，家長(zhǎng)的信賴和歡迎。所帶班級(jí)活而有序，學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)。
在“課外訪萬(wàn)家”的活動(dòng)中，我和家長(zhǎng)密切聯(lián)系，爭(zhēng)取到他們的支持與配合。在家長(zhǎng)會(huì)前，我精心備課，在匯報(bào)常規(guī)工作的同時(shí)，還針對(duì)家庭教育中的誤區(qū)，給家長(zhǎng)上了生動(dòng)的一課，不少家長(zhǎng)均夸獎(jiǎng)這是近幾年來(lái)質(zhì)量最高的一次家長(zhǎng)會(huì)。一年來(lái)，特別要感謝崇仁漢濱的領(lǐng)導(dǎo)干部，給了我無(wú)私的幫助和深深的關(guān)愛(ài)，讓我在充分鍛煉的同時(shí)，日益成熟。在今后的工作中，我一定揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)！
輪崗工作匯報(bào) 輪崗工作總結(jié)精選篇二
20xx學(xué)年度，我來(lái)到xx小學(xué)交流學(xué)習(xí)，擔(dān)任四4班班主任兼語(yǔ)文教學(xué)工作?；仡欁约旱墓ぷ骱捅憩F(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛(ài)，受到家長(zhǎng)的好評(píng)，得到學(xué)校的肯定，對(duì)于我真是莫大的安慰。
而我自己在xx小學(xué)輪崗交流的同時(shí)也得到了進(jìn)一步的鍛煉，無(wú)論在思想上、業(yè)務(wù)上都是受益匪淺的。我敬佩xx的老師們忘我的奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，成績(jī)顯著的教學(xué)業(yè)績(jī)。
我特別感謝分管領(lǐng)導(dǎo)何惠校長(zhǎng)的關(guān)心，學(xué)科組xx等老師的呵護(hù)，副班主任xx老師的支持，難忘和他們?cè)谝黄鸬狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，他們的身上有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。xx的校園，xx的老師，xx的學(xué)生們都值得我珍惜與懷念。
20xx年xx月xx日，自我踏進(jìn)了xx園的那一刻起，就沒(méi)有把自己當(dāng)成一個(gè)“流水的兵”，而是以高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，在每一個(gè)平凡的日子里揮汗?jié)娔?，辛勤付出。?yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，早上班，晚下班，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
每天7：30進(jìn)教室，管理學(xué)生的晨間活動(dòng)，5：10完成當(dāng)天的作業(yè)批改或班主任工作才下班。
無(wú)論是學(xué)科的教研活動(dòng)，還是其他學(xué)科的聽(tīng)課、學(xué)習(xí)活動(dòng)我都會(huì)積極主動(dòng)參加。在活動(dòng)中我學(xué)到了很多新的教育思想和教學(xué)方法，我積極參加本校老師的公開(kāi)課的聽(tīng)課評(píng)課，不管是語(yǔ)文，班會(huì)，綜合等學(xué)科，都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度與執(zhí)教老師、聽(tīng)課老師一起交流學(xué)習(xí)。
在課題論證活動(dòng)中，為課題組老師提出了合理化的建議。在這一學(xué)年中，我在學(xué)科組開(kāi)課《爬山虎的腳》、《中彩那天》，縣教研室送教下鄉(xiāng)暨12學(xué)時(shí)培訓(xùn)中，成功執(zhí)教了《父親的菜園》，在磨課過(guò)程中，我們四4班學(xué)生的班風(fēng)班貌也得到了何校長(zhǎng)的認(rèn)可。
走近學(xué)生xx的學(xué)生有個(gè)性，這話不假。我們四4班共有52人，真的是濟(jì)濟(jì)一堂。我在一接手這個(gè)班就在前任班主任那里初步了解了情況，學(xué)業(yè)成績(jī)兩級(jí)分化，前20%與后20%都是值得關(guān)注的。
在開(kāi)學(xué)的第一周里，我當(dāng)班主任的第一件事就是對(duì)后20%學(xué)生進(jìn)行學(xué)前家訪，熟悉學(xué)生的學(xué)習(xí)心理的特點(diǎn)，盡快認(rèn)識(shí)每一位學(xué)生，并把每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)中可能會(huì)遇到的困難記錄下來(lái)。例如：小范同學(xué)吃飯?zhí)芈?，不看著基本不吃，小夏同學(xué)寫(xiě)作業(yè)拖拉等等。
關(guān)注生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能及時(shí)地把握班級(jí)動(dòng)態(tài)，順利地對(duì)學(xué)生開(kāi)展各方面的工作。開(kāi)學(xué)第一個(gè)月，就發(fā)生了偶發(fā)事件，小陳在與同學(xué)追趕中門(mén)牙摔掉一角，我及時(shí)了解情況后，當(dāng)晚就和副班主任上門(mén)家訪，得到了家長(zhǎng)的理解，并對(duì)老師的家訪表示感謝。
尊重學(xué)生任何一個(gè)孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中難免會(huì)犯錯(cuò)誤。對(duì)學(xué)生犯錯(cuò)，我每次都做到耐心、細(xì)心和學(xué)生一起找原因，分析后果，讓學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到不妥之處，發(fā)自內(nèi)心地改正錯(cuò)誤。我們班的小胡同學(xué)從小父母離異，在父親的打罵中長(zhǎng)大，性格孤僻，不能與同學(xué)友好相處，特別是對(duì)同桌女同學(xué)動(dòng)不動(dòng)就想罵人甚至動(dòng)手表示不滿。
在我發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)狀之后，立即進(jìn)行了家訪。向家長(zhǎng)提出我的建議，人之初性本善，如何以平和的心態(tài)去看待孩子的不足，教室是允許學(xué)生犯錯(cuò)的地方，如何家校合力才能正確引導(dǎo)孩子尊重身邊的每一個(gè)人。
在撰寫(xiě)學(xué)生評(píng)語(yǔ)時(shí)，在董雪梅老師處學(xué)到一個(gè)好方法，寫(xiě)下學(xué)期評(píng)語(yǔ)時(shí)，在上學(xué)期的word上接著寫(xiě)，只有斟字酌句，才能避免重復(fù)。班主任在平時(shí)的工作中做個(gè)有心人，才能更好地尊重學(xué)生。
在教育教學(xué)路上，我始終把自己當(dāng)作一名新兵，一路前行，一路反思。專研教材，作業(yè)先做，課堂留足十分鐘作業(yè)，所帶的四4班接班時(shí)年段第六，第一學(xué)期提升為年段。
第四，第二學(xué)期提升為年段第二。我也能把自己的教學(xué)心得與學(xué)科組老師分享。例如，開(kāi)展“護(hù)蛋行動(dòng)”、“水果拼盤(pán)”活動(dòng)后，學(xué)生寫(xiě)周記就容易表達(dá)自己的真情實(shí)感。始終把教研與科研相結(jié)合，關(guān)注教學(xué)中的焦點(diǎn)，疑惑點(diǎn)開(kāi)展研究，做課題，寫(xiě)論文。
本學(xué)年中，主持縣級(jí)課題《小學(xué)語(yǔ)文單元導(dǎo)語(yǔ)運(yùn)用的策略研究》結(jié)題并獲縣成果三等獎(jiǎng)，《小學(xué)語(yǔ)文非連續(xù)性文本有效教學(xué)的'策略研究》正在研究中，《略之有度，略中求精》、《小學(xué)語(yǔ)文單元導(dǎo)語(yǔ)有效運(yùn)用的策略》等四篇論文獲市縣二等獎(jiǎng)。指導(dǎo)姜逸軒等學(xué)生“快樂(lè)杯”全國(guó)作文大賽一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)4個(gè)。指導(dǎo)沈曄欣獲在縣第五屆“閱讀伴我成長(zhǎng)”讀書(shū)活動(dòng)中獲小學(xué)中段組一等獎(jiǎng)并送市獲三等獎(jiǎng)。
一年的輪崗交流工作是短暫的，是忙碌的，也是充實(shí)的，她將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。盡管有著種種的困難，比如，組織學(xué)生開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)的生疏，對(duì)個(gè)性張揚(yáng)孩子教育的迷茫，甚至碰到溝通困難家長(zhǎng)時(shí)的郁悶，但我始終堅(jiān)持著自己對(duì)于教育工作的那份執(zhí)著。
輪崗工作匯報(bào) 輪崗工作總結(jié)精選篇三
時(shí)光荏潤(rùn)，我已在**醫(yī)藥有限公司輪崗實(shí)習(xí)了一年半的時(shí)間?；厥走@一年多的工作，有通過(guò)艱辛的努力獲得成功的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的無(wú)奈。從當(dāng)初剛走出大學(xué)校園時(shí)的青澀與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的穩(wěn)重與坦然，我順利的完成了人生中的一次重要的角色轉(zhuǎn)變。
回顧這一年多的工作經(jīng)歷，我的大部分工作時(shí)間是在農(nóng)場(chǎng)度過(guò)的。主要的工作內(nèi)容是與小動(dòng)物打交道。從表面上看我學(xué)的是農(nóng)學(xué)專業(yè)，似乎和畜牧業(yè)有一定的關(guān)聯(lián)，但是實(shí)際上并未有任何聯(lián)系，所以對(duì)于接手的工作并無(wú)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，只能是從零開(kāi)始。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐摸索，我漸漸的積累了工作經(jīng)驗(yàn)，并努力打聽(tīng)學(xué)習(xí)飼養(yǎng)家畜的心得和竅門(mén)，力爭(zhēng)做到不犯前人犯過(guò)的錯(cuò)誤。我總結(jié)出工作的重點(diǎn)在于細(xì)心，除了日常的喂料和打掃環(huán)境衛(wèi)生這兩項(xiàng)雖然基本但是要保質(zhì)保量的工作外，還要加強(qiáng)日間和夜間觀察。只有這樣才能保證它們健康的成長(zhǎng)，從而進(jìn)一步從它們身上獲取經(jīng)濟(jì)附加值。雖然在農(nóng)場(chǎng)的工作任務(wù)比較繁重，有的時(shí)候甚至覺(jué)得不知道自己能堅(jiān)持多久。但是現(xiàn)在回頭再看，這必將是我人生道路中的一筆重要的精神財(cái)富。所以在此也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)磨練自己不斷提高的`寶貴機(jī)會(huì)！
一、 繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、 努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
三、 提高工作積極性和主動(dòng)性。
一年半的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)過(guò)去了，是工作初級(jí)階段的結(jié)束。未來(lái)展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，我也深深的感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。
以上是我這一年多工作學(xué)習(xí)的心得總結(jié)，我個(gè)人覺(jué)得輪崗實(shí)習(xí)的目的一方面是為了讓我了解公司結(jié)構(gòu)和各部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，使將來(lái)的自己能更高效快速的為公司服務(wù)。另一方面也是讓自己了解到自己的長(zhǎng)處和不足，認(rèn)識(shí)到自己在哪些方面有所欠缺，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷的完善自己，使自己變得更全面更強(qiáng)大。我會(huì)將在工作學(xué)習(xí)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化并融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
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201x年12月22日
輪崗工作匯報(bào) 輪崗工作總結(jié)精選篇四
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間我參加工作一年了，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同關(guān)心呵護(hù)下，我有了很快的成長(zhǎng)?；仡欉@一年的工作，有成長(zhǎng)的喜悅，也有與同事協(xié)同的艱辛，更有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。通過(guò)一年的工作，使我從一個(gè)剛剛步出校門(mén)青澀無(wú)知的學(xué)生變成四川廣安愛(ài)眾股份有限公司的一名員工。為了使我以后的工作能有更大的進(jìn)步，現(xiàn)將一年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作簡(jiǎn)歷
20__年大學(xué)畢業(yè)后我進(jìn)入四川廣安愛(ài)眾股份有限公司，做了一名普通員工實(shí)習(xí)3個(gè)月，然后進(jìn)入新員工基層輪崗工作階段。
20__年11月--20__年1月，涼灘水電站，從事文案兼夜班的機(jī)組巡查工作。
20__年1月--20__年4月，前鋒變電站，從事安全監(jiān)控和少量文案工作。
20__年至今,北辰客戶服務(wù)中心收取居民水、電、氣費(fèi)，解答客戶的日常咨詢、業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)服務(wù)等工作。
二、具體工作總結(jié)
雖然在短短的一年里經(jīng)歷了三個(gè)單位的輪崗，但對(duì)于在每一個(gè)單位所從事的工作，我都能認(rèn)真完成。在涼灘水電站的工作，雖然從事的不是技術(shù)工作，但經(jīng)過(guò)短時(shí)間的看書(shū)學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐讓我對(duì)水電工作有了一個(gè)粗略的了解，同時(shí)通過(guò)這段時(shí)間的文案工作，也使我的公文處理水平有了較大的提高；轉(zhuǎn)崗到前鋒變電站工作以后，讓我對(duì)對(duì)電力系統(tǒng)的安全工作有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)整個(gè)工作環(huán)境和流程有了詳細(xì)的了解。
（一）服務(wù)態(tài)度考驗(yàn)了我對(duì)工作的責(zé)任心：
剛開(kāi)始坐在收費(fèi)窗開(kāi)還感到工作很新鮮，充滿了好奇心。幾天工作下來(lái)才知道窗口工作的不易，面對(duì)各種各樣的客戶，你都要臉上堆滿微笑；面對(duì)客戶的譏諷冷語(yǔ)你還要耐心的解釋；客戶心情不好了可以對(duì)我們客服人員發(fā)火，而我們心情不好時(shí)卻只能自己忍受。轉(zhuǎn)眼在客服中心工作半年了，在這半年里，讓我真正理解了客服工作就是一種愛(ài)心的付出，我也真正看到了自己對(duì)工作的態(tài)度。參加工作之前，有時(shí)遇到了煩心事我還會(huì)給父母臉色看。但在客服中心，我始終對(duì)繳費(fèi)的客戶笑臉相迎，對(duì)咨詢的客戶耐心的應(yīng)答，對(duì)辦理業(yè)務(wù)的客戶悉心的引導(dǎo)。這種轉(zhuǎn)變將會(huì)影響我一生對(duì)生活對(duì)工作的態(tài)度。
（二）增強(qiáng)了我的語(yǔ)言交流技巧和應(yīng)變能力：
1.在用戶繳費(fèi)時(shí)，偶爾遇到水、電、氣卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修理的時(shí)候，我都先向用戶致歉；客戶咨詢結(jié)束時(shí)總是附上一句“您還有什么不明白的嗎”，讓用戶感覺(jué)到我們工作的溫暖，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶因故障停水、停電、停氣的詢問(wèn)時(shí)，我先向用戶致歉，并表明“保證您生活的順利是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們一定會(huì)馬上處理、盡快恢復(fù)，減少因故障給您帶來(lái)的不便；有時(shí)用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)把一些不相關(guān)的問(wèn)題向我們提出，在這種情況下，我了解的問(wèn)題就及時(shí)向用戶說(shuō)明，不明白的就說(shuō)：“對(duì)不起，這不是我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，我對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)也不了解，您到其他地方咨詢一下吧”。
2.與用戶對(duì)話講究方式方法。我對(duì)待用戶總是面帶笑容、不高聲、多用禮貌語(yǔ)言。語(yǔ)氣緩和顯得更真誠(chéng)；遇到用戶咨詢時(shí)，面對(duì)用戶：“請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫助的”？；對(duì)不同的用戶選擇不同的語(yǔ)速，遇到老人或聽(tīng)力不好的用戶，我會(huì)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速，并讓他們慢慢點(diǎn)清錢(qián)款。
（三）業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：
1.對(duì)于詢問(wèn)計(jì)劃?rùn)z修停水、電、氣的問(wèn)題：
公司計(jì)劃內(nèi)的正常檢修工作我們都是提前公告的，但有些用戶由于各種原因沒(méi)能及時(shí)了解相關(guān)信息，前來(lái)詢問(wèn)，這時(shí)用戶的態(tài)度多帶有不滿，我就會(huì)笑著進(jìn)行解釋：“早就公告好幾天了，您最近沒(méi)看本地新聞吧？公告都是在本地新聞之后出來(lái)的”。這樣就讓用戶知道是自己的疏忽漏看了公告不是“愛(ài)眾有限公司”的責(zé)任。
2.新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：
有些小區(qū)因整體工程未完，開(kāi)發(fā)商完工一棟銷售一棟，這期間整個(gè)工程不具備轉(zhuǎn)成正式供電的條件，所以只能暫時(shí)接施工用電向居民供電。前來(lái)咨詢的用戶較多，我只能耐心向用戶解釋，工程竣工不是指一棟樓完工，是指一個(gè)小區(qū)的水、電、氣及小區(qū)的附屬設(shè)施等整體竣工，并有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到我們公司辦理相關(guān)手續(xù)，正常接水、電、氣。
3.對(duì)于投訴問(wèn)題：
我們的工作經(jīng)常接到用戶當(dāng)面投訴，每次我都先向用戶表示謝意：“歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議”。認(rèn)真傾聽(tīng)用戶投訴內(nèi)容，找出用戶想解決的關(guān)鍵問(wèn)題，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問(wèn)題。但對(duì)用戶提出的不合理要求，不能一味的盲從。如果確實(shí)是公司服務(wù)人員存在的問(wèn)題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，如果公司工作人員沒(méi)有過(guò)失，堅(jiān)決不能受理。
三、今后的工作設(shè)想
由于參加工作時(shí)間較短，在每一個(gè)輪崗的工作崗位上都有許多不足之處，為了今后能在不同的崗位上把工作做好把，我認(rèn)為只有做好當(dāng)前的本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。因此，在客服工作上，我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步改進(jìn)。
1、提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)：
只有秉著“沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有真誠(chéng)的服務(wù)”，換位思考，不厭其煩地為客戶解答，并站在客戶的角度著想，才能為客戶解決實(shí)際問(wèn)題，才能推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為愛(ài)眾股份有限公司的生命線。在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我要本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶著想，只有這樣才能給客戶提供最好的服務(wù)。
2、提高工作責(zé)任心，塑造放心崗位：
在以后的工作中，我一定要以責(zé)任意識(shí)，養(yǎng)成工作的責(zé)任心。以更好的質(zhì)量服務(wù)于廣大客戶，讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶對(duì)我的工作放心，對(duì)我的工作滿意。使我的崗位成為“無(wú)差錯(cuò)崗位，放心崗位”。
3、提高工作能力，拓展業(yè)務(wù)思路：
輪崗工作匯報(bào) 輪崗工作總結(jié)精選篇五
樟城小學(xué)的師資力量雄厚，人才濟(jì)濟(jì)。有專門(mén)的教研組集體備課教研，探討教學(xué)方法和效果。在互相借鑒，共同策劃設(shè)計(jì)教學(xué)的過(guò)程中，有許多新方法新手段，也有很多不同而新穎的教學(xué)設(shè)計(jì)，大家都專心搜集教學(xué)相關(guān)的材料、案例，不斷的汲取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，令教學(xué)豐富科學(xué)，樂(lè)趣無(wú)窮。我參與每次的教研活動(dòng)，都受益匪淺。
聽(tīng)課是最讓人開(kāi)心的事情了，我發(fā)現(xiàn)聽(tīng)一節(jié)課勝過(guò)教十節(jié)課，深刻地感受到教師們?cè)谡n堂上的掌控能力都很強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富。設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容與課標(biāo)緊密相連又不會(huì)按部就班。
師生互動(dòng)環(huán)節(jié)氣氛融洽，學(xué)生參與意識(shí)強(qiáng)。新的教學(xué)模式和理念在樟城小學(xué)課程實(shí)踐中的運(yùn)用也很到位，學(xué)生有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和探究能力，這與*時(shí)教師的引導(dǎo)和要求有很大關(guān)系。這是我在*常教學(xué)中所欠缺的，自己很多時(shí)候設(shè)計(jì)的教學(xué)與實(shí)踐中有出入，不能很好的掌控課堂節(jié)奏，上課時(shí)自信心不足。這一學(xué)期的聽(tīng)課過(guò)程，讓我感受到了作為教師必須自信心十足的在課堂上掌握一切，對(duì)學(xué)生要多溝通和引導(dǎo)。
在樟城小學(xué)，我面對(duì)的是一批優(yōu)秀的學(xué)生，有很好的讀書(shū)習(xí)慣和熱情。這讓我有了一個(gè)全新的嘗試教學(xué)的*臺(tái)。以往在課堂上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的教學(xué)構(gòu)想，借這次機(jī)會(huì)，做了很多嘗試。在實(shí)踐的過(guò)程中，我還得到了張銀蓮老師許多寶貴的建議和指導(dǎo)。這讓我在教學(xué)方法上有了很多的改進(jìn)，也讓我對(duì)將來(lái)的教學(xué)有了更大的熱情和信心。
總之，一學(xué)期來(lái)，感謝樟城小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)老師們給予我的無(wú)私幫助和支持，我希望以后還能有更多的機(jī)會(huì)參與各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高教育教學(xué)水*，提升自己的科學(xué)素養(yǎng)，做一名優(yōu)秀的教師！
輪崗工作匯報(bào) 輪崗工作總結(jié)精選篇六
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名卓越工程師更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
工作的態(tài)度直接影響我們對(duì)事物的看法，快樂(lè)一天是學(xué)習(xí)，痛苦一天也是學(xué)習(xí)，保持一顆積極，樂(lè)觀的心態(tài)去學(xué)習(xí)去工作很重要。所以在今后的日子里，我還會(huì)繼續(xù)保持著工作的積極性，主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，這樣在我學(xué)習(xí)的道路上就不會(huì)覺(jué)得痛苦，我也會(huì)收到更多。三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)過(guò)去了，是工作初級(jí)階段的結(jié)束。未來(lái)展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，我也深深的感受到了沉甸甸的責(zé)任。
在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。以上是我這三個(gè)月工作學(xué)習(xí)的心得總結(jié)，我個(gè)人覺(jué)得輪崗實(shí)習(xí)的目的一方面是為了讓我了解公司結(jié)構(gòu)和各部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，使將來(lái)的自己能更高效快速的為公司服務(wù)。另一方面也是讓自己了解到自己的長(zhǎng)處和不足，認(rèn)識(shí)到自己在哪些方面有所欠缺，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷的完善自己，使自己變得更全面更強(qiáng)大。
我會(huì)將在工作學(xué)習(xí)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化并融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
輪崗工作匯報(bào) 輪崗工作總結(jié)精選篇七
一、費(fèi)用的規(guī)范管理
嚴(yán)格按照公司內(nèi)部費(fèi)用的規(guī)范管理制度對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制，如小車(chē)費(fèi)用定補(bǔ)到位，差旅費(fèi)根據(jù)不同的省市進(jìn)行定額補(bǔ)助，填制費(fèi)用單據(jù)時(shí)查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費(fèi)用是否合理，分門(mén)別類的核算到每個(gè)部門(mén)，為方便下年做財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)核定每個(gè)部門(mén)的各種費(fèi)用打下基礎(chǔ)，更能清楚的了解每個(gè)部門(mén)所發(fā)生的每一筆費(fèi)用。
我的工作職責(zé)主要是于及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)公司發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行歸集并記賬，能夠?qū)景l(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行分析，找出費(fèi)用控制的關(guān)節(jié)點(diǎn)，切實(shí)控制費(fèi)用，避免出現(xiàn)費(fèi)用報(bào)銷失控。
二、會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作
5、每月按時(shí)核算職工的工資及費(fèi)用，準(zhǔn)備無(wú)誤的統(tǒng)計(jì)公司的貸款情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供最新最準(zhǔn)的公司資金信息。