1 緒論
1.1 實(shí)習(xí)背景
大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過(guò)階段性的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會(huì)，接觸相關(guān)工作奠定一定的基礎(chǔ)，同時(shí)它對(duì)我們拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)、鍛煉綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力都有一定的提升和幫助。通過(guò)實(shí)習(xí)能使我們將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論，加深對(duì)理論認(rèn)識(shí)和總結(jié)，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識(shí)體會(huì)，從而更好地將所學(xué)所懂的運(yùn)用到工作中去。
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)要學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)社會(huì)，體驗(yàn)生活，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)感悟，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，學(xué)會(huì)與人相處，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作。
1.2 實(shí)習(xí)單位介紹
南京思源科技有限公司是一家致力于為客戶(hù)服務(wù)的數(shù)碼行業(yè)。該公司成立于2001年，主要產(chǎn)品有鍵盤(pán)，鼠標(biāo)，耳機(jī)，QQ U盤(pán)，移動(dòng)硬盤(pán)播放器還有一系列的MP3 MP4等，所有產(chǎn)品均達(dá)到國(guó)家的三包標(biāo)準(zhǔn)。
該公司地處江蘇省南京市，擁有員工近百人，宗旨是誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信依真誠(chéng)的服務(wù)回報(bào)廣大客戶(hù)。
2 實(shí)習(xí)過(guò)程
實(shí)習(xí)的主要過(guò)程分為三部分：
第一部分為熟悉工作環(huán)境和工作要求，并盡快適應(yīng)工作要求和工作環(huán)境。
第二部分為到其他工序上參觀學(xué)習(xí)并實(shí)習(xí)。其中要是到鼠標(biāo)和鍵盤(pán)的生產(chǎn)線上實(shí)習(xí)，同時(shí)注重自身相關(guān)知識(shí)的補(bǔ)充，掌握生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)技巧和一些生產(chǎn)注意事項(xiàng)。
第三部分為到銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)，并總結(jié)這三周所學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
詳細(xì)日程安排和實(shí)習(xí)內(nèi)容見(jiàn)表2-1：
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五
第一周 熟悉工作環(huán)境和工作要求 拆分和檢查原材料 在鼠標(biāo)生產(chǎn)線上實(shí)習(xí) 鼠標(biāo)的日產(chǎn)維護(hù)和維修
第二周 在鍵盤(pán)生產(chǎn)線上實(shí)習(xí)
第三周 鍵盤(pán)的日產(chǎn)維護(hù)和維修 在銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)，了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程 對(duì)此次實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)和歸納
3 實(shí)習(xí)內(nèi)容
3.1熟悉工作環(huán)境和工作要求
該公司主要是生產(chǎn)和銷(xiāo)售一些數(shù)碼產(chǎn)品和電腦軟硬件，通過(guò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的介紹我得知，我接下來(lái)的工作是在生產(chǎn)線和銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)。其中生產(chǎn)線又分為鼠標(biāo)生產(chǎn)和鍵盤(pán)生產(chǎn)。
大體工作要求為：
（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法令，遵守單位的有關(guān)規(guī)章制度，尊重單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工，虛心學(xué)習(xí)。
（2）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，不遲到、不早退、不擅離職守。工作期間一般不得請(qǐng)假。
（3）團(tuán)結(jié)友愛(ài)，文明禮貌，嚴(yán)禁酗酒鬧事、打架斗毆以及其他不文明行為。
（4）嚴(yán)格遵守保密制度，不遺失和損壞保密文檔。
（5）愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不得擅自動(dòng)用單位的儀器設(shè)備和材料。
（6）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全制度。
（7）注意交通安全，遵守交通規(guī)則，防止交通事故?！ ?BR> （8）要培養(yǎng)勤儉節(jié)約的優(yōu)良習(xí)慣，不浪費(fèi)水電等。
3.2 原材料的拆封和檢查
（1）工作前把所用器材檢查，確保無(wú)誤；
（2）檢查原材料名稱(chēng)、規(guī)格、包裝是否正確；
（3）將原材料包裝拆分，拿出原材料并歸類(lèi)放到材料盒中。
3.3鼠標(biāo)生產(chǎn)與維護(hù)
3.3.1鼠標(biāo)工作原理
鼠標(biāo)中有一發(fā)光二級(jí)管，它發(fā)出一束光線，照亮鼠標(biāo)與工作桌面的接觸面。接觸面反射光線通過(guò)光學(xué)透鏡組件后，折射到圖像處理芯片中的CMOS傳感器內(nèi)成像，然后由圖像處理芯片的DSP部分進(jìn)行圖像量化處理。當(dāng)鼠標(biāo)移動(dòng)時(shí)，CMOS傳感器會(huì)記錄一組高速拍攝的圖像，對(duì)這些圖像的特征點(diǎn)進(jìn)行分析和處理，就可以計(jì)算出鼠標(biāo)的移動(dòng)軌跡。
3.3.2鼠標(biāo)生產(chǎn)
（1）物料采購(gòu)：PCB板、元器件、殼料、包裝材料等的采購(gòu)。
（2）注塑：將熔融的塑料利用壓力注進(jìn)塑料制品模具中，冷卻成型得到想要各種塑料件。例如鼠標(biāo)上蓋等。
（3）插件：PCB板插上電容、微動(dòng)、開(kāi)關(guān)等電器元件。
（4）波峰焊接：插好件的PCB板送進(jìn)焊接設(shè)備，將插好的元件焊接好。
（5）鼠標(biāo)組裝：將測(cè)試合格的PCB裝入精美的鼠標(biāo)外殼中，然后打上螺絲及貼上腳墊。
（6）噴油：對(duì)需要上漆的涂料的地方進(jìn)行噴油。
（7）產(chǎn)品全檢：進(jìn)行多次產(chǎn)品檢測(cè)，后進(jìn)行一道全檢。
（8）包裝：用彩盒將鼠標(biāo)包裝起來(lái)。
3.3.3鼠標(biāo)維護(hù)
對(duì)于光電式鼠標(biāo)來(lái)說(shuō)，要特別注意保持感光板的清潔使其感光狀態(tài)良好、避免污垢附著在發(fā)光二級(jí)管上，遮擋光線的拉收。注意不要對(duì)鼠標(biāo)進(jìn)行熱插拔。此外，鼠標(biāo)長(zhǎng)期使用后，會(huì)使鼠標(biāo)底座四角上的小墊層磨低，導(dǎo)致鼠標(biāo)懸垂度降低，使得鼠標(biāo)靈活度下降。這時(shí)可使用辦公用的透明膠紙等將鼠標(biāo)底座四角墊高一點(diǎn)，直到感覺(jué)鼠標(biāo)恢復(fù)靈活為止。
對(duì)于機(jī)械式鼠標(biāo)來(lái)說(shuō)：在使用一段時(shí)間后，需要取出橡膠球，用沾有無(wú)水酒精的棉球清洗，等晾干后再重新安裝即可。
3.3.4鼠標(biāo)故障與原因分析
（1）沒(méi)有光標(biāo)——信號(hào)線斷裂、插座接觸不良等；
（2）光標(biāo)不能動(dòng)——信號(hào)線斷裂、插座接觸不良、透鏡通路有污染等；
（3）光標(biāo)亂動(dòng)——發(fā)光二級(jí)管故障、圖像處理芯片故障、線路接觸不良等；
（4）光標(biāo)滯后——鼠標(biāo)分辨率低、光學(xué)組件有污垢等；
（5）特殊功能不能使用——沒(méi)有相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序等；
（6）光標(biāo)定位不準(zhǔn)——外界雜散光影響、電路有虛焊、晶振或集成電路芯片質(zhì)量不好等；
（7）可移動(dòng)，按鍵無(wú)效——按鍵開(kāi)關(guān)損壞等。
3.4鍵盤(pán)生產(chǎn)與維護(hù)
3.4.1鍵盤(pán)工作原理
（1）鍵盤(pán)檢查是否有鍵按下的方法：輸出掃描碼，使所有的行線為0。然后讀入列線狀態(tài)，檢查是否有列線為0。若有，則表明有行線和列線接通，意味有鍵按下。
（2）去抖動(dòng)：當(dāng)有鍵按下時(shí)，產(chǎn)生延時(shí)，待抖動(dòng)消失后，在穩(wěn)定狀態(tài)下進(jìn)行被按鍵識(shí)別。
（3）被按鍵識(shí)別：從第0行第0列開(kāi)始，順序?qū)λ邪存I編號(hào)。通過(guò)逐行掃描確定被按鍵的編號(hào)。
（4）產(chǎn)生鍵碼：根據(jù)掃描得到的鍵編號(hào)查找鍵盤(pán)編碼表，獲得與被按鍵功能對(duì)應(yīng)的鍵碼。
3.4.2鍵盤(pán)生產(chǎn)
（1）放吸塑托盤(pán)及面蓋：將檢查無(wú)損的面蓋置于吸塑托盤(pán)內(nèi)。
操作：取1張PCS已檢查OK的面蓋和1張PCS 吸塑托盤(pán)。將面蓋放置海綿托盤(pán)內(nèi)流入下一工位。
注意事項(xiàng)：確保面蓋無(wú)明顯刮花、臟污現(xiàn)象；面蓋無(wú)摔裂、無(wú)鍵帽現(xiàn)象。
（2）篩硅膠：用篩KEY器將硅膠篩入面蓋鍵孔內(nèi)。
操作：a. 從流水線上取1張PCS面蓋對(duì)準(zhǔn)篩KEY器孔位,放入裝滿(mǎn)硅膠的膠箱內(nèi)。
b．輕輕抖動(dòng)使硅膠落入鍵孔內(nèi)，然后將其平放在流水線上的吸塑內(nèi)。
c. 取出篩KEY器。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：必須佩帶防靜電手套，篩KEY器要對(duì)正鍵孔，不可將硅膠散落在膠箱外面。
（3）整理硅膠：將篩入面蓋內(nèi)的硅膠(Rubber)整理完整。
操作：將未落入鍵孔內(nèi)的反的、歪的硅膠整理好，沒(méi)有的補(bǔ)上,多余的硅膠揀起放入物料盒內(nèi)。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：Rubber不可漏放、多放、放反、放歪等。
（4）放薄膜：將薄膜線路對(duì)正放于面蓋表面,膠壓條放在薄膜表面金手指位置。
操作：a. 雙手從臺(tái)面取1張PCS薄膜，按鍵盤(pán)形狀要求放下PCS薄膜；
b. 確保薄膜孔位對(duì)正螺絲孔柱，把放好薄膜的工件交給下一流程。
注意事項(xiàng)：檢查包膜是否有變形、無(wú)損等不良現(xiàn)象，再確保薄膜必須對(duì)正螺絲孔位放平。
（5）放鐵板：將流水線上放好薄膜的面殼蓋上鐵板。
操作：雙手從臺(tái)面取1塊PCS鐵板，對(duì)準(zhǔn)面殼內(nèi)螺絲孔位，并確保將薄膜完全蓋住。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：必須佩帶防靜電手套，檢查鐵板是否有變形、毛刺、臟污等不良現(xiàn)象，鐵板必須對(duì)正薄膜孔位放平。
（6）鎖鐵板螺絲：將螺絲鎖進(jìn)鐵板和面蓋螺絲孔內(nèi)。
操作：這一道工序總共要分四次來(lái)完成，右手握電批,每次左手取4枚PCS螺絲,將螺絲吸附在電批頭上,對(duì)正螺絲孔將螺絲鎖緊。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：檢查螺絲不能有漏鎖、沒(méi)鎖緊、滑牙等不良現(xiàn)象，其次螺絲要對(duì)正鐵板螺絲柱孔，鎖緊螺絲時(shí)注意不可將底蓋刮傷、刮花，電批扭力不可隨意調(diào)動(dòng)。
（7）裝薄膜出PIN：將薄膜金手指插入PCBA連接器內(nèi)。
操作：雙手從臺(tái)面取1張PCS已焊好線完整的PCBA，對(duì)準(zhǔn)薄膜金手指PIN，將其插入PCBA連接器內(nèi)。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：必須佩帶靜電環(huán)和手套，PCBA連接器接口要對(duì)正薄膜出PIN，并且要完全裝入，防止將薄膜褶皺或撕裂。
（8）放PCBA及繞線：將PCBA板線材放置于面蓋指定位置。
操作：取1張PCS整理好的PCB板線材，將PCB板孔對(duì)準(zhǔn)面蓋內(nèi)壓條柱子，用力壓平，然后把線材纏繞起來(lái)。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：必須佩帶靜電環(huán)和手套，按要求將線材繞好，
（9）鎖PCBA螺絲：將螺絲鎖進(jìn)PCBA螺絲孔內(nèi)。
操作：右手握電批,左手取2枚PCS螺絲,將螺絲吸附在電批頭上,對(duì)正螺絲孔將螺絲鎖緊。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：檢查螺絲是否有漏鎖、沒(méi)鎖緊、滑牙等不良現(xiàn)象，螺絲要對(duì)正PCBA螺絲柱孔，安裝時(shí)不可將PCBA刮傷、刮花，電批扭力不可隨意調(diào)動(dòng)。
（10）電性測(cè)試：測(cè)試鍵盤(pán)電性和各鍵功能是否正常。
操作：a. 打開(kāi)相應(yīng)的電腦測(cè)試程序,從流水線取1個(gè)PCS鍵盤(pán)將線頭插入電腦連接線插頭內(nèi),此時(shí)電腦應(yīng)有畫(huà)面顯示(若無(wú)則為不良品)。
b. 分別敲擊Num Lock、Scroll Lock、Caps Lock三鍵,同時(shí)LED燈分別發(fā)出亮光,若有同亮、不亮或亮度不均等均為不良.然后分別敲擊K/B上所有鍵帽，電腦顯示器應(yīng)有相應(yīng)字符出現(xiàn),檢查是否有字鍵顯示不良現(xiàn)象:單/多KEY不出、同時(shí)顯示、自動(dòng)顯示、輕按不出、歪硅膠或其它不良現(xiàn)象。
c. 不良品作好標(biāo)記包好放置不良品箱內(nèi)送維修組,若正常則流入下一工位。
d. 若連續(xù)發(fā)現(xiàn)3個(gè)以上同樣問(wèn)題的產(chǎn)品時(shí)，必需立即通知工長(zhǎng)和技術(shù)人員。
注意事項(xiàng)：必須佩帶防靜電手套，要注意LED燈亮度一致，不良品應(yīng)做好標(biāo)記，不能漏貼日期貼紙或貼反，點(diǎn)測(cè)測(cè)試，注意歪硅膠現(xiàn)象。
（11）裝底蓋及鎖底蓋螺絲：將底蓋對(duì)準(zhǔn)面蓋按下扣緊，用螺絲鎖緊上下底蓋。
操作：雙手取1個(gè)PCS底蓋，對(duì)準(zhǔn)已測(cè)試好的半成品，蓋上后并用力將其扣緊。右手握電批,左手取3枚PCS螺絲,對(duì)正螺絲孔將螺絲鎖緊。
注意事項(xiàng)：確保螺絲不能有漏鎖、沒(méi)鎖緊、滑牙等不良現(xiàn)象，其次確保不能出現(xiàn)螺絲漏鎖、未鎖緊、滑牙、底蓋有漏裝腳架、底蓋有刮傷、刮花等現(xiàn)象，螺絲要對(duì)正底蓋螺絲柱孔。
（12）貼腳墊：將鍵盤(pán)底蓋兩角位置貼上腳墊。
操作：左手拿批量腳墊，右手取4張PCS腳墊貼在鍵盤(pán)底蓋指定位置。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：注意腳墊不能有貼歪現(xiàn)象，腳墊一定要貼牢固，不能有漏貼、少貼、貼錯(cuò)腳墊等現(xiàn)象。
（13）貼底標(biāo)：將貼紙對(duì)準(zhǔn)底蓋所需位置貼好。
操作：左手拿批量貼紙，右手取1張PCS貼紙，對(duì)準(zhǔn)鍵盤(pán)底蓋處貼正，并用手按緊。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：帶好防靜電手套，貼紙不能貼歪或沒(méi)貼緊現(xiàn)象，皮膚不要接觸燈標(biāo)粘面。
（14）擦拭、去污：用濕過(guò)白電油的碎布將鍵盤(pán)整機(jī)擦拭干凈。
操作：用濕過(guò)適量白電油的碎布將鍵盤(pán)表面油澤、灰塵等污澤去除干凈，用風(fēng)槍對(duì)準(zhǔn)鍵盤(pán)半成品距離表面5CM左右,將雜屑吹除干凈。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：表面污澤一定要去除干凈，風(fēng)槍要與鍵盤(pán)面保持距離，鍵盤(pán)一定不能漏吹或不吹。
（15）終檢：檢查成品裝配是否完整、文版是否正確。
操作：雙手拿好文版菲林，拉直并對(duì)正鍵盤(pán)字鍵，查看有無(wú)錯(cuò)鍵、錯(cuò)字、反鍵等不良現(xiàn)象，檢查腳墊、燈標(biāo)、貼紙、線材外觀、QCPASS等配件是否完好。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：確保文版字符位置都正確，腳墊、燈標(biāo)、貼紙、線材、QCPASS等配件完整，上下蓋裝配完整、無(wú)縫隙。
（16）包裝：用彩盒將鍵盤(pán)包裝起來(lái)。
操作：將流水線上的鍵盤(pán)放進(jìn)彩盒包裝起完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：彩盒一定要包裝完整，不能有褶皺、撕破彩盒現(xiàn)象。
3.4.3鍵盤(pán)維護(hù)
（1）潮氣、灰塵是鍵盤(pán)的大敵：要盡量保持工作場(chǎng)所的干凈整潔，不要在計(jì)算機(jī)附近吸煙、吃東西，不要把喝水的杯子放在鍵盤(pán)附近，定期用沾有洗滌劑的抹布擦洗鍵盤(pán)，不用時(shí)，蓋上保護(hù)罩。
（2）隨意拉扯易使鍵盤(pán)線斷裂：日常使用中注意輕拿輕放。
（3）鍵盤(pán)謹(jǐn)慎熱插拔：非USB接口的鍵盤(pán)忌工作中拔插。安裝非USB接口鍵盤(pán)時(shí)，應(yīng)該切斷電源。
（4）操作鍵盤(pán)時(shí)不可用力過(guò)大：敲擊鍵盤(pán)的力度不要過(guò)大，這樣很容易造成鍵盤(pán)的按鍵失靈。
鍵盤(pán)是使用頻繁而成為故障率較高的外部設(shè)備，因此我們?cè)谄匠Ｊ褂弥幸⒁饧?xì)心呵護(hù)。
3.4.4鍵盤(pán)故障與原因分析
（1）個(gè)別字幕無(wú)法輸入——鍵盤(pán)內(nèi)部按鍵電路有污垢、按鍵接觸不良；
（2）鍵盤(pán)不可用——接口松動(dòng)、信號(hào)線斷裂、系統(tǒng)死機(jī)等；
（3）開(kāi)機(jī)黑屏——鍵盤(pán)沒(méi)有插入，鍵盤(pán)與鼠標(biāo)接口插反等；
（4）按一個(gè)鍵顯示多個(gè)不同字符——鍵盤(pán)電路故障、鍵盤(pán)導(dǎo)線觸點(diǎn)錯(cuò)位、BIOS鍵盤(pán)設(shè)置錯(cuò)誤等；
（5）鍵不能回彈，即卡鍵——鍵帽下面的插柱位置偏移、按鍵彈簧變形等；
（6）鍵盤(pán)輸入與屏幕顯示的字符不一致——電路板上產(chǎn)生短路、按鍵電路故障等；
（7）某些字符不能輸入——按鍵失效或焊點(diǎn)虛焊等。
3.5銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)
銷(xiāo)售部工作流程：
客戶(hù)資料收集→訂貨單接收→貨款通知客戶(hù)（有賒欠戶(hù)信息反饋）→客戶(hù)退貨→數(shù)據(jù)錄入→與倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)核對(duì)帳務(wù)→客戶(hù)結(jié)優(yōu)預(yù)提單→開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票→制定下月生產(chǎn)計(jì)劃→銷(xiāo)售員內(nèi)勤管理→質(zhì)量體系認(rèn)證資料收集→6S工作。
（1）熟悉不同產(chǎn)品的區(qū)別，并記住各產(chǎn)品的包裝規(guī)格，熟記廠價(jià)。
（2）熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，要求能做到查詢(xún)單據(jù)、客戶(hù)帳目查詢(xún)、提取各類(lèi)報(bào)表、做變價(jià)單、銷(xiāo)售員更改等，而且要及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確無(wú)誤。
（3）熟悉公司訂貨，熟悉各訂貨公司的所定品種、規(guī)格、數(shù)量和價(jià)格，訂貨各公司在發(fā)訂貨傳真后看是否有錯(cuò)訂的品種，收到傳真后仔細(xì)將所定品種寫(xiě)入生產(chǎn)計(jì)劃。與各公司采購(gòu)部電話(huà)聯(lián)系運(yùn)輸事宜且作簡(jiǎn)單客戶(hù)交流，維護(hù)感情。
（4）電話(huà)禮儀，電話(huà)銷(xiāo)售不同于直接銷(xiāo)售，正因如此往往會(huì)忽略細(xì)節(jié)問(wèn)題。電話(huà)禮儀基本的是禮貌用語(yǔ)，從您好到謝謝、再見(jiàn)這些是決不能缺少的客氣用語(yǔ)。
（5）賒欠辦理，對(duì)于需要賒欠的客戶(hù)，如是電話(huà)賒欠，要首先告知對(duì)方公司首要財(cái)務(wù)制度是先款后貨的原則，如對(duì)方仍需要賒欠的，應(yīng)委婉告知對(duì)方需申請(qǐng)總經(jīng)理和財(cái)務(wù)主管再給予回話(huà)。
（6）辦公室后勤事務(wù)，銷(xiāo)售部辦公室事務(wù)煩瑣，在客戶(hù)訂貨、送貨，查詢(xún)貨物是否準(zhǔn)確到貨時(shí)間、處理投訴等問(wèn)題時(shí)應(yīng)分清事情輕重，不應(yīng)在打掃衛(wèi)生后再處理以上等事務(wù)。隨時(shí)應(yīng)注意個(gè)人文件整理情況，及個(gè)人內(nèi)務(wù)。重要文件、票據(jù)等不應(yīng)隨處丟放。
（7）個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)，成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售內(nèi)勤，應(yīng)該具有良好的心理素質(zhì)，并抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論事情大小都認(rèn)真的完成，走好每一步。
4 實(shí)習(xí)總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間不知不覺(jué)就過(guò)去了三星期，一切仿佛就像是昨天。盡管時(shí)間飛逝，但通過(guò)這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我學(xué)會(huì)了許多在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，也掌握了許多寶貴的工作技術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn)。
作為沒(méi)有太多工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，公司一般不會(huì)放心的讓我們獨(dú)立的去做一些重要的工作，而且公司的前輩們有他們自己的工作，不可能專(zhuān)門(mén)來(lái)帶實(shí)習(xí)生的。所以我在實(shí)習(xí)公司能做的大多是簡(jiǎn)單的工作，真正關(guān)鍵重要的工作只能在一旁學(xué)習(xí)。說(shuō)白了我到公司實(shí)習(xí)不是以工作為主的，而是以學(xué)習(xí)工作技巧和工作經(jīng)驗(yàn)為主的。
實(shí)習(xí)中，盡管我只是在做一些簡(jiǎn)單的工作，但我也學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，使我對(duì)社會(huì)有了更深一步的了解，使我更進(jìn)一步接近社會(huì)。同時(shí)通過(guò)公司的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓起來(lái)，動(dòng)手能力得到了極大地提高，我也變得更加自信，更加了解到畢業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)我們的重要性，真正實(shí)現(xiàn)由課本知識(shí)向?qū)嶋H能力的轉(zhuǎn)化。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)皮毛就飄飄然忘乎所以，要知道“三人行，必有我?guī)煛保约河肋h(yuǎn)都不是棒的，身邊每一個(gè)人都是自己的老師。我們要時(shí)刻謹(jǐn)記謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人退步。
如今的社會(huì)工作，不再像以前那樣是一個(gè)人所能完成的,而是要幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)集體配合的工作,例如在生產(chǎn)線上，工作的每一個(gè)人都要互相配合，缺少任何一個(gè)人工作都不能正常進(jìn)行下去。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。雖然這次我是來(lái)實(shí)習(xí)的,由于對(duì)工作有不了解的地方，專(zhuān)業(yè)知識(shí)也不夠,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是我在完成自己工作后，會(huì)很積極地去幫助別人，做我力所能及的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,能學(xué)到更多的技巧和經(jīng)驗(yàn)，而且還幫助了他人,融洽了你與別人之間的關(guān)系,拓寬了人際關(guān)系，也許在今后的工作中別人在你有困難的時(shí)候也會(huì)伸出一把手幫助你。
每天工作結(jié)束時(shí)，也要總結(jié)下并思考下如何改進(jìn)工作方式,提高工作效率。許多生產(chǎn)過(guò)程中，工序會(huì)比較繁瑣，技術(shù)要求比較高，但也許你用另外的一種方法去做就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)復(fù)雜的工作一下子就變得簡(jiǎn)單起來(lái)。改進(jìn)工作方式的好辦法就是和前輩們聊天，詢(xún)問(wèn)他們有什么訣竅，畢竟他們工作了好幾年，肯定要比我知道的多。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去幫助別人,這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。對(duì)此我很感謝張大哥教我如何調(diào)整心態(tài)并積極面對(duì)工作，也很感謝程大哥給我的訣竅和指出不足，讓我有了提高自己的機(jī)會(huì)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)不僅增長(zhǎng)我的見(jiàn)識(shí)、增加我的閱歷，同時(shí)也給我增加社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，讓我更加深的接觸專(zhuān)業(yè)、接觸人際交往、接觸社會(huì)，它給我的收獲不僅是在學(xué)習(xí)上、與人交往上的，更是一種精神上、思想上的收獲。它在我的人生路上留下了深刻的印跡，為我以后無(wú)論是在工作或是生活中，都奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我在未來(lái)的路上可以走得更遠(yuǎn)。
1.1 實(shí)習(xí)背景
大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過(guò)階段性的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會(huì)，接觸相關(guān)工作奠定一定的基礎(chǔ)，同時(shí)它對(duì)我們拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)、鍛煉綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力都有一定的提升和幫助。通過(guò)實(shí)習(xí)能使我們將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論，加深對(duì)理論認(rèn)識(shí)和總結(jié)，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識(shí)體會(huì)，從而更好地將所學(xué)所懂的運(yùn)用到工作中去。
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)要學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)社會(huì)，體驗(yàn)生活，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)感悟，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，學(xué)會(huì)與人相處，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作。
1.2 實(shí)習(xí)單位介紹
南京思源科技有限公司是一家致力于為客戶(hù)服務(wù)的數(shù)碼行業(yè)。該公司成立于2001年，主要產(chǎn)品有鍵盤(pán)，鼠標(biāo)，耳機(jī)，QQ U盤(pán)，移動(dòng)硬盤(pán)播放器還有一系列的MP3 MP4等，所有產(chǎn)品均達(dá)到國(guó)家的三包標(biāo)準(zhǔn)。
該公司地處江蘇省南京市，擁有員工近百人，宗旨是誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信依真誠(chéng)的服務(wù)回報(bào)廣大客戶(hù)。
2 實(shí)習(xí)過(guò)程
實(shí)習(xí)的主要過(guò)程分為三部分：
第一部分為熟悉工作環(huán)境和工作要求，并盡快適應(yīng)工作要求和工作環(huán)境。
第二部分為到其他工序上參觀學(xué)習(xí)并實(shí)習(xí)。其中要是到鼠標(biāo)和鍵盤(pán)的生產(chǎn)線上實(shí)習(xí)，同時(shí)注重自身相關(guān)知識(shí)的補(bǔ)充，掌握生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)技巧和一些生產(chǎn)注意事項(xiàng)。
第三部分為到銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)，并總結(jié)這三周所學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
詳細(xì)日程安排和實(shí)習(xí)內(nèi)容見(jiàn)表2-1：
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五
第一周 熟悉工作環(huán)境和工作要求 拆分和檢查原材料 在鼠標(biāo)生產(chǎn)線上實(shí)習(xí) 鼠標(biāo)的日產(chǎn)維護(hù)和維修
第二周 在鍵盤(pán)生產(chǎn)線上實(shí)習(xí)
第三周 鍵盤(pán)的日產(chǎn)維護(hù)和維修 在銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)，了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程 對(duì)此次實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)和歸納
3 實(shí)習(xí)內(nèi)容
3.1熟悉工作環(huán)境和工作要求
該公司主要是生產(chǎn)和銷(xiāo)售一些數(shù)碼產(chǎn)品和電腦軟硬件，通過(guò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的介紹我得知，我接下來(lái)的工作是在生產(chǎn)線和銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)。其中生產(chǎn)線又分為鼠標(biāo)生產(chǎn)和鍵盤(pán)生產(chǎn)。
大體工作要求為：
（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法令，遵守單位的有關(guān)規(guī)章制度，尊重單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工，虛心學(xué)習(xí)。
（2）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，不遲到、不早退、不擅離職守。工作期間一般不得請(qǐng)假。
（3）團(tuán)結(jié)友愛(ài)，文明禮貌，嚴(yán)禁酗酒鬧事、打架斗毆以及其他不文明行為。
（4）嚴(yán)格遵守保密制度，不遺失和損壞保密文檔。
（5）愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不得擅自動(dòng)用單位的儀器設(shè)備和材料。
（6）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全制度。
（7）注意交通安全，遵守交通規(guī)則，防止交通事故?！ ?BR> （8）要培養(yǎng)勤儉節(jié)約的優(yōu)良習(xí)慣，不浪費(fèi)水電等。
3.2 原材料的拆封和檢查
（1）工作前把所用器材檢查，確保無(wú)誤；
（2）檢查原材料名稱(chēng)、規(guī)格、包裝是否正確；
（3）將原材料包裝拆分，拿出原材料并歸類(lèi)放到材料盒中。
3.3鼠標(biāo)生產(chǎn)與維護(hù)
3.3.1鼠標(biāo)工作原理
鼠標(biāo)中有一發(fā)光二級(jí)管，它發(fā)出一束光線，照亮鼠標(biāo)與工作桌面的接觸面。接觸面反射光線通過(guò)光學(xué)透鏡組件后，折射到圖像處理芯片中的CMOS傳感器內(nèi)成像，然后由圖像處理芯片的DSP部分進(jìn)行圖像量化處理。當(dāng)鼠標(biāo)移動(dòng)時(shí)，CMOS傳感器會(huì)記錄一組高速拍攝的圖像，對(duì)這些圖像的特征點(diǎn)進(jìn)行分析和處理，就可以計(jì)算出鼠標(biāo)的移動(dòng)軌跡。
3.3.2鼠標(biāo)生產(chǎn)
（1）物料采購(gòu)：PCB板、元器件、殼料、包裝材料等的采購(gòu)。
（2）注塑：將熔融的塑料利用壓力注進(jìn)塑料制品模具中，冷卻成型得到想要各種塑料件。例如鼠標(biāo)上蓋等。
（3）插件：PCB板插上電容、微動(dòng)、開(kāi)關(guān)等電器元件。
（4）波峰焊接：插好件的PCB板送進(jìn)焊接設(shè)備，將插好的元件焊接好。
（5）鼠標(biāo)組裝：將測(cè)試合格的PCB裝入精美的鼠標(biāo)外殼中，然后打上螺絲及貼上腳墊。
（6）噴油：對(duì)需要上漆的涂料的地方進(jìn)行噴油。
（7）產(chǎn)品全檢：進(jìn)行多次產(chǎn)品檢測(cè)，后進(jìn)行一道全檢。
（8）包裝：用彩盒將鼠標(biāo)包裝起來(lái)。
3.3.3鼠標(biāo)維護(hù)
對(duì)于光電式鼠標(biāo)來(lái)說(shuō)，要特別注意保持感光板的清潔使其感光狀態(tài)良好、避免污垢附著在發(fā)光二級(jí)管上，遮擋光線的拉收。注意不要對(duì)鼠標(biāo)進(jìn)行熱插拔。此外，鼠標(biāo)長(zhǎng)期使用后，會(huì)使鼠標(biāo)底座四角上的小墊層磨低，導(dǎo)致鼠標(biāo)懸垂度降低，使得鼠標(biāo)靈活度下降。這時(shí)可使用辦公用的透明膠紙等將鼠標(biāo)底座四角墊高一點(diǎn)，直到感覺(jué)鼠標(biāo)恢復(fù)靈活為止。
對(duì)于機(jī)械式鼠標(biāo)來(lái)說(shuō)：在使用一段時(shí)間后，需要取出橡膠球，用沾有無(wú)水酒精的棉球清洗，等晾干后再重新安裝即可。
3.3.4鼠標(biāo)故障與原因分析
（1）沒(méi)有光標(biāo)——信號(hào)線斷裂、插座接觸不良等；
（2）光標(biāo)不能動(dòng)——信號(hào)線斷裂、插座接觸不良、透鏡通路有污染等；
（3）光標(biāo)亂動(dòng)——發(fā)光二級(jí)管故障、圖像處理芯片故障、線路接觸不良等；
（4）光標(biāo)滯后——鼠標(biāo)分辨率低、光學(xué)組件有污垢等；
（5）特殊功能不能使用——沒(méi)有相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序等；
（6）光標(biāo)定位不準(zhǔn)——外界雜散光影響、電路有虛焊、晶振或集成電路芯片質(zhì)量不好等；
（7）可移動(dòng)，按鍵無(wú)效——按鍵開(kāi)關(guān)損壞等。
3.4鍵盤(pán)生產(chǎn)與維護(hù)
3.4.1鍵盤(pán)工作原理
（1）鍵盤(pán)檢查是否有鍵按下的方法：輸出掃描碼，使所有的行線為0。然后讀入列線狀態(tài)，檢查是否有列線為0。若有，則表明有行線和列線接通，意味有鍵按下。
（2）去抖動(dòng)：當(dāng)有鍵按下時(shí)，產(chǎn)生延時(shí)，待抖動(dòng)消失后，在穩(wěn)定狀態(tài)下進(jìn)行被按鍵識(shí)別。
（3）被按鍵識(shí)別：從第0行第0列開(kāi)始，順序?qū)λ邪存I編號(hào)。通過(guò)逐行掃描確定被按鍵的編號(hào)。
（4）產(chǎn)生鍵碼：根據(jù)掃描得到的鍵編號(hào)查找鍵盤(pán)編碼表，獲得與被按鍵功能對(duì)應(yīng)的鍵碼。
3.4.2鍵盤(pán)生產(chǎn)
（1）放吸塑托盤(pán)及面蓋：將檢查無(wú)損的面蓋置于吸塑托盤(pán)內(nèi)。
操作：取1張PCS已檢查OK的面蓋和1張PCS 吸塑托盤(pán)。將面蓋放置海綿托盤(pán)內(nèi)流入下一工位。
注意事項(xiàng)：確保面蓋無(wú)明顯刮花、臟污現(xiàn)象；面蓋無(wú)摔裂、無(wú)鍵帽現(xiàn)象。
（2）篩硅膠：用篩KEY器將硅膠篩入面蓋鍵孔內(nèi)。
操作：a. 從流水線上取1張PCS面蓋對(duì)準(zhǔn)篩KEY器孔位,放入裝滿(mǎn)硅膠的膠箱內(nèi)。
b．輕輕抖動(dòng)使硅膠落入鍵孔內(nèi)，然后將其平放在流水線上的吸塑內(nèi)。
c. 取出篩KEY器。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：必須佩帶防靜電手套，篩KEY器要對(duì)正鍵孔，不可將硅膠散落在膠箱外面。
（3）整理硅膠：將篩入面蓋內(nèi)的硅膠(Rubber)整理完整。
操作：將未落入鍵孔內(nèi)的反的、歪的硅膠整理好，沒(méi)有的補(bǔ)上,多余的硅膠揀起放入物料盒內(nèi)。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：Rubber不可漏放、多放、放反、放歪等。
（4）放薄膜：將薄膜線路對(duì)正放于面蓋表面,膠壓條放在薄膜表面金手指位置。
操作：a. 雙手從臺(tái)面取1張PCS薄膜，按鍵盤(pán)形狀要求放下PCS薄膜；
b. 確保薄膜孔位對(duì)正螺絲孔柱，把放好薄膜的工件交給下一流程。
注意事項(xiàng)：檢查包膜是否有變形、無(wú)損等不良現(xiàn)象，再確保薄膜必須對(duì)正螺絲孔位放平。
（5）放鐵板：將流水線上放好薄膜的面殼蓋上鐵板。
操作：雙手從臺(tái)面取1塊PCS鐵板，對(duì)準(zhǔn)面殼內(nèi)螺絲孔位，并確保將薄膜完全蓋住。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：必須佩帶防靜電手套，檢查鐵板是否有變形、毛刺、臟污等不良現(xiàn)象，鐵板必須對(duì)正薄膜孔位放平。
（6）鎖鐵板螺絲：將螺絲鎖進(jìn)鐵板和面蓋螺絲孔內(nèi)。
操作：這一道工序總共要分四次來(lái)完成，右手握電批,每次左手取4枚PCS螺絲,將螺絲吸附在電批頭上,對(duì)正螺絲孔將螺絲鎖緊。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：檢查螺絲不能有漏鎖、沒(méi)鎖緊、滑牙等不良現(xiàn)象，其次螺絲要對(duì)正鐵板螺絲柱孔，鎖緊螺絲時(shí)注意不可將底蓋刮傷、刮花，電批扭力不可隨意調(diào)動(dòng)。
（7）裝薄膜出PIN：將薄膜金手指插入PCBA連接器內(nèi)。
操作：雙手從臺(tái)面取1張PCS已焊好線完整的PCBA，對(duì)準(zhǔn)薄膜金手指PIN，將其插入PCBA連接器內(nèi)。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：必須佩帶靜電環(huán)和手套，PCBA連接器接口要對(duì)正薄膜出PIN，并且要完全裝入，防止將薄膜褶皺或撕裂。
（8）放PCBA及繞線：將PCBA板線材放置于面蓋指定位置。
操作：取1張PCS整理好的PCB板線材，將PCB板孔對(duì)準(zhǔn)面蓋內(nèi)壓條柱子，用力壓平，然后把線材纏繞起來(lái)。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：必須佩帶靜電環(huán)和手套，按要求將線材繞好，
（9）鎖PCBA螺絲：將螺絲鎖進(jìn)PCBA螺絲孔內(nèi)。
操作：右手握電批,左手取2枚PCS螺絲,將螺絲吸附在電批頭上,對(duì)正螺絲孔將螺絲鎖緊。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：檢查螺絲是否有漏鎖、沒(méi)鎖緊、滑牙等不良現(xiàn)象，螺絲要對(duì)正PCBA螺絲柱孔，安裝時(shí)不可將PCBA刮傷、刮花，電批扭力不可隨意調(diào)動(dòng)。
（10）電性測(cè)試：測(cè)試鍵盤(pán)電性和各鍵功能是否正常。
操作：a. 打開(kāi)相應(yīng)的電腦測(cè)試程序,從流水線取1個(gè)PCS鍵盤(pán)將線頭插入電腦連接線插頭內(nèi),此時(shí)電腦應(yīng)有畫(huà)面顯示(若無(wú)則為不良品)。
b. 分別敲擊Num Lock、Scroll Lock、Caps Lock三鍵,同時(shí)LED燈分別發(fā)出亮光,若有同亮、不亮或亮度不均等均為不良.然后分別敲擊K/B上所有鍵帽，電腦顯示器應(yīng)有相應(yīng)字符出現(xiàn),檢查是否有字鍵顯示不良現(xiàn)象:單/多KEY不出、同時(shí)顯示、自動(dòng)顯示、輕按不出、歪硅膠或其它不良現(xiàn)象。
c. 不良品作好標(biāo)記包好放置不良品箱內(nèi)送維修組,若正常則流入下一工位。
d. 若連續(xù)發(fā)現(xiàn)3個(gè)以上同樣問(wèn)題的產(chǎn)品時(shí)，必需立即通知工長(zhǎng)和技術(shù)人員。
注意事項(xiàng)：必須佩帶防靜電手套，要注意LED燈亮度一致，不良品應(yīng)做好標(biāo)記，不能漏貼日期貼紙或貼反，點(diǎn)測(cè)測(cè)試，注意歪硅膠現(xiàn)象。
（11）裝底蓋及鎖底蓋螺絲：將底蓋對(duì)準(zhǔn)面蓋按下扣緊，用螺絲鎖緊上下底蓋。
操作：雙手取1個(gè)PCS底蓋，對(duì)準(zhǔn)已測(cè)試好的半成品，蓋上后并用力將其扣緊。右手握電批,左手取3枚PCS螺絲,對(duì)正螺絲孔將螺絲鎖緊。
注意事項(xiàng)：確保螺絲不能有漏鎖、沒(méi)鎖緊、滑牙等不良現(xiàn)象，其次確保不能出現(xiàn)螺絲漏鎖、未鎖緊、滑牙、底蓋有漏裝腳架、底蓋有刮傷、刮花等現(xiàn)象，螺絲要對(duì)正底蓋螺絲柱孔。
（12）貼腳墊：將鍵盤(pán)底蓋兩角位置貼上腳墊。
操作：左手拿批量腳墊，右手取4張PCS腳墊貼在鍵盤(pán)底蓋指定位置。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：注意腳墊不能有貼歪現(xiàn)象，腳墊一定要貼牢固，不能有漏貼、少貼、貼錯(cuò)腳墊等現(xiàn)象。
（13）貼底標(biāo)：將貼紙對(duì)準(zhǔn)底蓋所需位置貼好。
操作：左手拿批量貼紙，右手取1張PCS貼紙，對(duì)準(zhǔn)鍵盤(pán)底蓋處貼正，并用手按緊。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：帶好防靜電手套，貼紙不能貼歪或沒(méi)貼緊現(xiàn)象，皮膚不要接觸燈標(biāo)粘面。
（14）擦拭、去污：用濕過(guò)白電油的碎布將鍵盤(pán)整機(jī)擦拭干凈。
操作：用濕過(guò)適量白電油的碎布將鍵盤(pán)表面油澤、灰塵等污澤去除干凈，用風(fēng)槍對(duì)準(zhǔn)鍵盤(pán)半成品距離表面5CM左右,將雜屑吹除干凈。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：表面污澤一定要去除干凈，風(fēng)槍要與鍵盤(pán)面保持距離，鍵盤(pán)一定不能漏吹或不吹。
（15）終檢：檢查成品裝配是否完整、文版是否正確。
操作：雙手拿好文版菲林，拉直并對(duì)正鍵盤(pán)字鍵，查看有無(wú)錯(cuò)鍵、錯(cuò)字、反鍵等不良現(xiàn)象，檢查腳墊、燈標(biāo)、貼紙、線材外觀、QCPASS等配件是否完好。完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：確保文版字符位置都正確，腳墊、燈標(biāo)、貼紙、線材、QCPASS等配件完整，上下蓋裝配完整、無(wú)縫隙。
（16）包裝：用彩盒將鍵盤(pán)包裝起來(lái)。
操作：將流水線上的鍵盤(pán)放進(jìn)彩盒包裝起完成后流入下一工位。
注意事項(xiàng)：彩盒一定要包裝完整，不能有褶皺、撕破彩盒現(xiàn)象。
3.4.3鍵盤(pán)維護(hù)
（1）潮氣、灰塵是鍵盤(pán)的大敵：要盡量保持工作場(chǎng)所的干凈整潔，不要在計(jì)算機(jī)附近吸煙、吃東西，不要把喝水的杯子放在鍵盤(pán)附近，定期用沾有洗滌劑的抹布擦洗鍵盤(pán)，不用時(shí)，蓋上保護(hù)罩。
（2）隨意拉扯易使鍵盤(pán)線斷裂：日常使用中注意輕拿輕放。
（3）鍵盤(pán)謹(jǐn)慎熱插拔：非USB接口的鍵盤(pán)忌工作中拔插。安裝非USB接口鍵盤(pán)時(shí)，應(yīng)該切斷電源。
（4）操作鍵盤(pán)時(shí)不可用力過(guò)大：敲擊鍵盤(pán)的力度不要過(guò)大，這樣很容易造成鍵盤(pán)的按鍵失靈。
鍵盤(pán)是使用頻繁而成為故障率較高的外部設(shè)備，因此我們?cè)谄匠Ｊ褂弥幸⒁饧?xì)心呵護(hù)。
3.4.4鍵盤(pán)故障與原因分析
（1）個(gè)別字幕無(wú)法輸入——鍵盤(pán)內(nèi)部按鍵電路有污垢、按鍵接觸不良；
（2）鍵盤(pán)不可用——接口松動(dòng)、信號(hào)線斷裂、系統(tǒng)死機(jī)等；
（3）開(kāi)機(jī)黑屏——鍵盤(pán)沒(méi)有插入，鍵盤(pán)與鼠標(biāo)接口插反等；
（4）按一個(gè)鍵顯示多個(gè)不同字符——鍵盤(pán)電路故障、鍵盤(pán)導(dǎo)線觸點(diǎn)錯(cuò)位、BIOS鍵盤(pán)設(shè)置錯(cuò)誤等；
（5）鍵不能回彈，即卡鍵——鍵帽下面的插柱位置偏移、按鍵彈簧變形等；
（6）鍵盤(pán)輸入與屏幕顯示的字符不一致——電路板上產(chǎn)生短路、按鍵電路故障等；
（7）某些字符不能輸入——按鍵失效或焊點(diǎn)虛焊等。
3.5銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)
銷(xiāo)售部工作流程：
客戶(hù)資料收集→訂貨單接收→貨款通知客戶(hù)（有賒欠戶(hù)信息反饋）→客戶(hù)退貨→數(shù)據(jù)錄入→與倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)核對(duì)帳務(wù)→客戶(hù)結(jié)優(yōu)預(yù)提單→開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票→制定下月生產(chǎn)計(jì)劃→銷(xiāo)售員內(nèi)勤管理→質(zhì)量體系認(rèn)證資料收集→6S工作。
（1）熟悉不同產(chǎn)品的區(qū)別，并記住各產(chǎn)品的包裝規(guī)格，熟記廠價(jià)。
（2）熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，要求能做到查詢(xún)單據(jù)、客戶(hù)帳目查詢(xún)、提取各類(lèi)報(bào)表、做變價(jià)單、銷(xiāo)售員更改等，而且要及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確無(wú)誤。
（3）熟悉公司訂貨，熟悉各訂貨公司的所定品種、規(guī)格、數(shù)量和價(jià)格，訂貨各公司在發(fā)訂貨傳真后看是否有錯(cuò)訂的品種，收到傳真后仔細(xì)將所定品種寫(xiě)入生產(chǎn)計(jì)劃。與各公司采購(gòu)部電話(huà)聯(lián)系運(yùn)輸事宜且作簡(jiǎn)單客戶(hù)交流，維護(hù)感情。
（4）電話(huà)禮儀，電話(huà)銷(xiāo)售不同于直接銷(xiāo)售，正因如此往往會(huì)忽略細(xì)節(jié)問(wèn)題。電話(huà)禮儀基本的是禮貌用語(yǔ)，從您好到謝謝、再見(jiàn)這些是決不能缺少的客氣用語(yǔ)。
（5）賒欠辦理，對(duì)于需要賒欠的客戶(hù)，如是電話(huà)賒欠，要首先告知對(duì)方公司首要財(cái)務(wù)制度是先款后貨的原則，如對(duì)方仍需要賒欠的，應(yīng)委婉告知對(duì)方需申請(qǐng)總經(jīng)理和財(cái)務(wù)主管再給予回話(huà)。
（6）辦公室后勤事務(wù)，銷(xiāo)售部辦公室事務(wù)煩瑣，在客戶(hù)訂貨、送貨，查詢(xún)貨物是否準(zhǔn)確到貨時(shí)間、處理投訴等問(wèn)題時(shí)應(yīng)分清事情輕重，不應(yīng)在打掃衛(wèi)生后再處理以上等事務(wù)。隨時(shí)應(yīng)注意個(gè)人文件整理情況，及個(gè)人內(nèi)務(wù)。重要文件、票據(jù)等不應(yīng)隨處丟放。
（7）個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)，成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售內(nèi)勤，應(yīng)該具有良好的心理素質(zhì)，并抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論事情大小都認(rèn)真的完成，走好每一步。
4 實(shí)習(xí)總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間不知不覺(jué)就過(guò)去了三星期，一切仿佛就像是昨天。盡管時(shí)間飛逝，但通過(guò)這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我學(xué)會(huì)了許多在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，也掌握了許多寶貴的工作技術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn)。
作為沒(méi)有太多工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，公司一般不會(huì)放心的讓我們獨(dú)立的去做一些重要的工作，而且公司的前輩們有他們自己的工作，不可能專(zhuān)門(mén)來(lái)帶實(shí)習(xí)生的。所以我在實(shí)習(xí)公司能做的大多是簡(jiǎn)單的工作，真正關(guān)鍵重要的工作只能在一旁學(xué)習(xí)。說(shuō)白了我到公司實(shí)習(xí)不是以工作為主的，而是以學(xué)習(xí)工作技巧和工作經(jīng)驗(yàn)為主的。
實(shí)習(xí)中，盡管我只是在做一些簡(jiǎn)單的工作，但我也學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，使我對(duì)社會(huì)有了更深一步的了解，使我更進(jìn)一步接近社會(huì)。同時(shí)通過(guò)公司的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓起來(lái)，動(dòng)手能力得到了極大地提高，我也變得更加自信，更加了解到畢業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)我們的重要性，真正實(shí)現(xiàn)由課本知識(shí)向?qū)嶋H能力的轉(zhuǎn)化。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)皮毛就飄飄然忘乎所以，要知道“三人行，必有我?guī)煛保约河肋h(yuǎn)都不是棒的，身邊每一個(gè)人都是自己的老師。我們要時(shí)刻謹(jǐn)記謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人退步。
如今的社會(huì)工作，不再像以前那樣是一個(gè)人所能完成的,而是要幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)集體配合的工作,例如在生產(chǎn)線上，工作的每一個(gè)人都要互相配合，缺少任何一個(gè)人工作都不能正常進(jìn)行下去。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。雖然這次我是來(lái)實(shí)習(xí)的,由于對(duì)工作有不了解的地方，專(zhuān)業(yè)知識(shí)也不夠,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是我在完成自己工作后，會(huì)很積極地去幫助別人，做我力所能及的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,能學(xué)到更多的技巧和經(jīng)驗(yàn)，而且還幫助了他人,融洽了你與別人之間的關(guān)系,拓寬了人際關(guān)系，也許在今后的工作中別人在你有困難的時(shí)候也會(huì)伸出一把手幫助你。
每天工作結(jié)束時(shí)，也要總結(jié)下并思考下如何改進(jìn)工作方式,提高工作效率。許多生產(chǎn)過(guò)程中，工序會(huì)比較繁瑣，技術(shù)要求比較高，但也許你用另外的一種方法去做就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)復(fù)雜的工作一下子就變得簡(jiǎn)單起來(lái)。改進(jìn)工作方式的好辦法就是和前輩們聊天，詢(xún)問(wèn)他們有什么訣竅，畢竟他們工作了好幾年，肯定要比我知道的多。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去幫助別人,這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。對(duì)此我很感謝張大哥教我如何調(diào)整心態(tài)并積極面對(duì)工作，也很感謝程大哥給我的訣竅和指出不足，讓我有了提高自己的機(jī)會(huì)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)不僅增長(zhǎng)我的見(jiàn)識(shí)、增加我的閱歷，同時(shí)也給我增加社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，讓我更加深的接觸專(zhuān)業(yè)、接觸人際交往、接觸社會(huì)，它給我的收獲不僅是在學(xué)習(xí)上、與人交往上的，更是一種精神上、思想上的收獲。它在我的人生路上留下了深刻的印跡，為我以后無(wú)論是在工作或是生活中，都奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我在未來(lái)的路上可以走得更遠(yuǎn)。