一、實驗實訓的目的與原理
保險專業(yè)涉及的知識點很多,單純依靠理論學習,學生缺乏感性認識,難以牢靠掌握,此外保險還是一門實踐性很強的學科,作為學生不僅僅要知道課程有哪些知識點,更加有必要了解實踐工作中保險業(yè)務是如何開展的。
通過本實訓教學環(huán)節(jié),學生可以在一個跟實際業(yè)務貼近的操作環(huán)境中體驗保險業(yè)務的工作流程,培養(yǎng)學生對保險基本業(yè)務的實際動手能力和操作能力。了解保險公司承保業(yè)務工作基本流程,并能熟練完成各種保險單證的填制;掌握客戶服務業(yè)務的主要內(nèi)容和基本流程,能獨立完成機動車輛及其他財產(chǎn)保險各項理賠工作的主要內(nèi)容;了解保險銷售技術并掌握相關實務技能,使學生有效結合理論與實際,提高其業(yè)務綜合素質,增強其就業(yè)競爭力。
二、實驗實訓過程
1. 通過老師講解和教材敘述,了解系統(tǒng)基本環(huán)境和實驗要求。觀看視頻,對操作流程進一步學習。根據(jù)老師提示,輸入賬號并登入保險模擬軟件;
2. 進入模擬軟件界面,查看保險公司相關業(yè)務;
3. 具體了解保險公司業(yè)務操作流程;
4. 填寫申請保單等相關模擬操作;
5. 以保險公司業(yè)務員身份進行保單的審查等操作。
具體內(nèi)容如下:
(1)練習承保的全部業(yè)務流程,包括保單、清單、計費、交費、報賬、退帳等流程,在實驗室電腦上利用實訓軟件進行操作,對主要的險種的承保流程進行反復訓練;
(2)練習續(xù)保的處理過程,包括根據(jù)原保單產(chǎn)生新保單、原保單確認、新保險項目加入保單、重新計費、交費和安全返還等環(huán)節(jié);
(3)練習理賠的全部流程,包括出單及出險車輛查詢、出險通知書、錄入賠款計算書、賠案的審批批單結算、付款、追償和車輛找回處理等操作程序的練習。
(4)聯(lián)系案例分析,要學會運用書本上的基礎理論知識對軟件里面的實際案例進行分析。
三、實驗實訓報告
實驗一:承保流程
實驗目的:承保是保險合同成立的必經(jīng)程序,通過實驗,加深對。。。。。
實驗材料:電腦(win7)、模擬系統(tǒng)服務器、正確的學生信息
實驗步驟:1.根據(jù)老師提示填寫賬號及密碼進行登錄
2.進入模擬軟件界面,查看相關業(yè)務流程,
3.根據(jù)所學基礎理論,具體學習操作程序
4.填寫保險合同(保單等)的內(nèi)容,進行各個身份的模擬
5.熟悉操作流程后根據(jù)所提供的案例進行實例分析
實驗二:續(xù)保流程
四、實驗實訓總結
實驗中發(fā)現(xiàn)的問題
建議
保險專業(yè)涉及的知識點很多,單純依靠理論學習,學生缺乏感性認識,難以牢靠掌握,此外保險還是一門實踐性很強的學科,作為學生不僅僅要知道課程有哪些知識點,更加有必要了解實踐工作中保險業(yè)務是如何開展的。
通過本實訓教學環(huán)節(jié),學生可以在一個跟實際業(yè)務貼近的操作環(huán)境中體驗保險業(yè)務的工作流程,培養(yǎng)學生對保險基本業(yè)務的實際動手能力和操作能力。了解保險公司承保業(yè)務工作基本流程,并能熟練完成各種保險單證的填制;掌握客戶服務業(yè)務的主要內(nèi)容和基本流程,能獨立完成機動車輛及其他財產(chǎn)保險各項理賠工作的主要內(nèi)容;了解保險銷售技術并掌握相關實務技能,使學生有效結合理論與實際,提高其業(yè)務綜合素質,增強其就業(yè)競爭力。
二、實驗實訓過程
1. 通過老師講解和教材敘述,了解系統(tǒng)基本環(huán)境和實驗要求。觀看視頻,對操作流程進一步學習。根據(jù)老師提示,輸入賬號并登入保險模擬軟件;
2. 進入模擬軟件界面,查看保險公司相關業(yè)務;
3. 具體了解保險公司業(yè)務操作流程;
4. 填寫申請保單等相關模擬操作;
5. 以保險公司業(yè)務員身份進行保單的審查等操作。
具體內(nèi)容如下:
(1)練習承保的全部業(yè)務流程,包括保單、清單、計費、交費、報賬、退帳等流程,在實驗室電腦上利用實訓軟件進行操作,對主要的險種的承保流程進行反復訓練;
(2)練習續(xù)保的處理過程,包括根據(jù)原保單產(chǎn)生新保單、原保單確認、新保險項目加入保單、重新計費、交費和安全返還等環(huán)節(jié);
(3)練習理賠的全部流程,包括出單及出險車輛查詢、出險通知書、錄入賠款計算書、賠案的審批批單結算、付款、追償和車輛找回處理等操作程序的練習。
(4)聯(lián)系案例分析,要學會運用書本上的基礎理論知識對軟件里面的實際案例進行分析。
三、實驗實訓報告
實驗一:承保流程
實驗目的:承保是保險合同成立的必經(jīng)程序,通過實驗,加深對。。。。。
實驗材料:電腦(win7)、模擬系統(tǒng)服務器、正確的學生信息
實驗步驟:1.根據(jù)老師提示填寫賬號及密碼進行登錄
2.進入模擬軟件界面,查看相關業(yè)務流程,
3.根據(jù)所學基礎理論,具體學習操作程序
4.填寫保險合同(保單等)的內(nèi)容,進行各個身份的模擬
5.熟悉操作流程后根據(jù)所提供的案例進行實例分析
實驗二:續(xù)保流程
四、實驗實訓總結
實驗中發(fā)現(xiàn)的問題
建議