2017年MBA管理輔導(dǎo)：沖突管理方法

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    　　沖突管理方法
    　　1 緩解沖突的方法
    　　(1)審慎地選擇要處理的沖突問題。
    　　(2)評估沖突當事人。
    　　(3)分析沖突原因和根源。
    　　(4)采取切實有效的策略解決沖突。
    　　* 回避、冷處理。 * 強制、支配。 * 遷就、忍讓。
    　　* 折中、妥協(xié)。 * 合作、協(xié)同。
    　　2 提升沖突的方法
    　　(1)改變組織文化。 (2)運用溝通。
    　　(3)引進外人或重用吹毛求疵者。(4)重新構(gòu)建組織