2016年季度志愿者工作總結(jié)

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一、志愿服務(wù)工作
    今年六、七、八三個(gè)月,鄭州出現(xiàn)了50年來(lái)氣象少有的異常惡劣天氣:先是持續(xù)兩周高溫天氣,特別是6月25、26日氣溫高達(dá)41.9 ;立秋后頻繁下瓢潑大雨。但在這樣的條件下,志愿者團(tuán)隊(duì)遵從社教部統(tǒng)一安排,除堅(jiān)持正常值班為游客服務(wù)外,還隨叫隨到,接受預(yù)約團(tuán)體服務(wù)和接待工作,受到各界游客的廣泛贊譽(yù)。
    這其中很多志愿者克服困難,堅(jiān)持服務(wù)。志愿者張娟同志父親有病,抽出時(shí)間堅(jiān)持服務(wù);李欣然同志已調(diào)往地質(zhì)博物館工作,仍然堅(jiān)持志愿服務(wù);張龍濤同志作為年輕志愿者的代表,也能克服困難,堅(jiān)持志愿服務(wù)。
    特別是國(guó)慶節(jié)期間,志愿者在院黨委和社教部的精心組織下,主動(dòng)放棄休息,用周到的服務(wù)、認(rèn)真的講解為祖國(guó)的生日祝福,贏得了省內(nèi)外游客的贊揚(yáng),被譽(yù)為“河南博物院又一寶”。10月1日,博物院大門(mén)一開(kāi),黨員志愿者李玉鳳、鄧培蘭就準(zhǔn)時(shí)到崗,下午王昉、劉云紅、張龍濤也是同樣,而且李玉鳳從10月1日至8日一連堅(jiān)持了數(shù)天。10月2日,在武漢上學(xué)的志愿者劉齊放假回鄭,顧不上休息,就來(lái)到了博物院。因?yàn)楫?dāng)天游客特別多,王慧芳、楊龍玉、王雪峰主動(dòng)前來(lái)加班,這一天到崗的還有王爭(zhēng)鳴、徐漪等,他們一直服務(wù)到中午12點(diǎn)多才下班。10月3日正值八月十五,是傳統(tǒng)的中秋節(jié),志愿者團(tuán)隊(duì)中年齡大的志愿者退休教授李國(guó)華、趙玉瑩老兩口放棄了與家人團(tuán)聚,照常到博物院為觀眾服務(wù),于云玉、宋學(xué)娥、馬慕榮、吳臻姝等也是如此。
    二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
    9月11日下午,共青團(tuán)河南省委、河南省旅游局聯(lián)合召開(kāi)的“河南省旅游志愿者專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)推助座談會(huì)”在河南博物院舉行。特意安排與會(huì)代表參觀學(xué)習(xí)河南博物院志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)情況,聽(tīng)了志愿者楊利、王爭(zhēng)鳴的講解。邀請(qǐng)河南博物院社教部主任劉玉珍介紹河南博物院志愿服務(wù)團(tuán)創(chuàng)辦的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),并邀請(qǐng)河南博物院志愿者的優(yōu)秀代表郭桂蘭作了發(fā)言。
    “十.一”前夕,河南省志愿者領(lǐng)導(dǎo)小組授予河南博物院“河南旅游志愿者示范基地”的稱(chēng)號(hào)。
    志愿者團(tuán)隊(duì)刊物《蒲公英》第三期問(wèn)世,本期刊發(fā)了張龍濤同志2篇文章,薛立、王昉、王爭(zhēng)鳴、劉齊、李國(guó)華、王慧芳文章各1篇?!镀压ⅰ穭?chuàng)刊以來(lái),很多志愿者踴躍投稿。王慧芳同志利用業(yè)余時(shí)間擔(dān)當(dāng)起刊物的排版編輯工作,辛勤付出。
    和團(tuán)隊(duì)刊物一樣,楊利同志在網(wǎng)易網(wǎng)站上創(chuàng)建了志愿者團(tuán)隊(duì)博客《蒲公英》,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行維護(hù)和建設(shè),為志愿者建立起另外一個(gè)交流平臺(tái)。楊利同志將專(zhuān)家講課課件上傳到博客上,方便了志愿者學(xué)習(xí)。
    三、對(duì)外交流工作
    8月25日下午,來(lái)自湖南省博物館的優(yōu)秀志愿者代表一行13人在河南博物院志愿者團(tuán)隊(duì)地引領(lǐng)下參觀了河南博物院,參觀結(jié)束后進(jìn)行了座談,雙方志原者都感到受益匪淺。大家紛紛表示,今后要加強(qiáng)志愿者團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系,互通信息,互相學(xué)習(xí),共同提高,為志愿者事業(yè)增光添彩,為祖國(guó)的文博事業(yè)貢獻(xiàn)力量。志愿者王鑫、楊利為遠(yuǎn)道而來(lái)同行講解,讓湖南志愿者們大開(kāi)眼界,贊嘆不已。
    7月29日上午,河南博物院志愿者團(tuán)隊(duì)聯(lián)手河南紅五月公益聯(lián)盟的志愿者,組織“宏志班”學(xué)生走進(jìn)河南博物院,感受中原歷史文化活動(dòng)。在近三個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,來(lái)自鄭州市四十七中宏志班的122名同學(xué)在河南博物院志愿者團(tuán)隊(duì)成員郭桂蘭、王雪峰、楊利、唐麗雅等四位同志的引領(lǐng)下參觀了《中原瑰寶——河南文物精品展》。珍貴的文物,信息豐富的講解使同學(xué)們接受了歷史文化的洗禮,大家普遍反映收益頗豐。這是河南博物院志愿者團(tuán)隊(duì)首次嘗試與其他單位志愿者聯(lián)手組織活動(dòng)。通過(guò)此次活動(dòng),兩個(gè)單位的志愿者交流了經(jīng)驗(yàn)、互通了信息,收到了服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)交流的雙贏效果,為進(jìn)一步開(kāi)拓新的工作局面積累了經(jīng)驗(yàn)。