2023年教育咨詢師年度工作總結(jié)模板

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    總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
    2023年教育咨詢師年度工作總結(jié)模板篇一
    ******** 心理咨詢心得體會(huì)——新“心”的路程
    新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門學(xué)科。在這之前,我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個(gè)名詞的概念的,因?yàn)槲乙恢庇X得只是心里有問題的人才會(huì)接受心理咨詢,正常的人是會(huì)很抗拒心理咨詢,甚至認(rèn)為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人。但通過這門課,我對(duì)心理咨詢有了全新的認(rèn)識(shí)。對(duì)心里咨詢的認(rèn)知,也走上了新的路程。
    一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理則是指有心理疾病,這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對(duì)人群是心理正常的人群中不健康的。從我的理解角度看,我認(rèn)為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力、困惑、煩惱等一些問題的,是一種釋放壓力的方式。并不是有心理疾病的人才會(huì)接受心理咨詢的。
    我明白了作為一位心里咨詢師,更多的時(shí)候是作為一名專業(yè)的傾聽者。在聽了來訪者的訴說后,可以通過一些專業(yè)的知識(shí)方法來幫助來訪者解決問題。就像老師說的那樣,心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題,而是要引導(dǎo)他們?cè)趺唇鉀Q問題。我想這應(yīng)該是做心理咨詢最基本的要求吧,應(yīng)該可以說所以案例都要遵循這個(gè)要求吧。
    論然后發(fā)表自己的見解,同學(xué)們意見紛紛,每個(gè)人的見解都很獨(dú)特。從他們的發(fā)言中,我了解到這完全是一個(gè)心理態(tài)度的問題,我發(fā)現(xiàn)是我自己的想法過于偏激,學(xué)習(xí)與工作是可以兼得的。只要我能夠正確對(duì)待學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,合理安排好時(shí)間,我同樣可以做的很好。
    心的路程——在生活中,我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)很好的傾聽者,用心感受朋友家人的傾訴。同時(shí)我也可以用我所學(xué)的到心理咨詢知識(shí)來引導(dǎo)他們。我不是一個(gè)好的心理咨詢師,但我可以是一個(gè)很好的傾聽者。
    在學(xué)習(xí)的過程中,我認(rèn)識(shí)到心理咨詢師這個(gè)職業(yè),是一個(gè)需要非常用心的職業(yè)。在工作中,面對(duì)著咨詢者素未相識(shí)的面孔,要用心觀察他,用心傾聽咨詢者的故事,最后用心分析引導(dǎo)咨詢者的走出內(nèi)心的困惑。對(duì)于這個(gè)“用心”我覺得很值得我去學(xué)習(xí),因?yàn)樵谏顚W(xué)習(xí)工作中,學(xué)會(huì)用心觀察,用心傾聽,將對(duì)我有很大的幫助,這也是我學(xué)習(xí)心理咨詢這門課的一大收獲!
    同時(shí),我知道了在心理咨詢師的工作中,是不能把自己的想法加在案例上的,不能以自己的觀點(diǎn)去看待別人的問題。因此我感到,在我們的生活中,很多人都是獨(dú)生子女,他們?cè)跒槿颂幨律?,大多都是以自我為中心的思維方式來處理人際關(guān)系。因此,我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活習(xí)慣,行為方式,思維方式。只有這樣,我們才能在大學(xué)這個(gè)集體中生存。
    通過學(xué)習(xí)心理咨詢這門知識(shí),我掌握了許多有關(guān)心理咨詢方面的技巧,學(xué)習(xí)的雖然不是很精,但我卻學(xué)到很多內(nèi)容,豐富了自己的心理知識(shí)底蘊(yùn),使得我在生活中能夠?qū)W以致用,我覺得每一節(jié)課都與生活中的細(xì)節(jié)息息相關(guān),每次上課時(shí),遇到與自己情況相似案例,都能引起一些對(duì)自我的思考,我會(huì)結(jié)合自己的一些實(shí)際情況去分析、對(duì)比,同時(shí),加上同學(xué)們的交流與意見,我覺得收獲到很多。
    篇二:心理咨詢課心得體會(huì)
    ——新“心”的路程
    新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門課。在這之前,我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個(gè)名詞的概念的,因?yàn)槲乙恢庇X得只是心里有問題的人才會(huì)接受心理咨詢,正常的人是會(huì)很抗拒心理咨詢,甚至認(rèn)為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人。但通過這門課,我對(duì)心理咨詢有了全新的認(rèn)識(shí)。對(duì)心里咨詢的認(rèn)知,也走上了新的路程。
    第一堂課,老師就從根本上糾正了同學(xué)們對(duì)心理咨詢的誤解與恐懼。我也才弄清楚,心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理則是指有心理疾病,這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對(duì)人群是心理正常的人群中不健康的。從我的理解角度看,我認(rèn)為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力、困惑、煩惱等一些問題的,是一種釋放壓力的方式。并不是有心理疾病的人才會(huì)接受心理咨詢的。
    同時(shí),我明白了作為一位心里咨詢師,更多的時(shí)候是作為一名專業(yè)的傾聽者。在聽了來訪者的訴說后,可以通過一些專業(yè)的知識(shí)方法來幫助來訪者解決問題。就像老師說的那樣,心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題,而是要引導(dǎo)他們?cè)趺唇鉀Q問題。我想這應(yīng)該是做心理咨詢最基本的要求吧,應(yīng)該可以說所以案例都要遵循這個(gè)要求吧。
    在課堂上,我們會(huì)通過分析各種案例來學(xué)習(xí)心理咨詢知識(shí),我印象比較深刻的案例是:一名學(xué)生對(duì)做學(xué)生干部還是好好學(xué)習(xí)的艱難抉擇,還有是對(duì)工作方向的抉擇。這些案例,是與我的生活息息相關(guān)的,很多時(shí)候我也在做著這種抉擇。我也是一名學(xué)生干部,我曾經(jīng)也認(rèn)為魚與熊掌不可兼得。想當(dāng)好學(xué)生干部,就要付出更多的時(shí)間,包括學(xué)習(xí)時(shí)間。我親身體驗(yàn)了這種感覺,很累,很煩躁,甚至很矛盾。所以當(dāng)老師講到這個(gè)案例的時(shí)候,讓同學(xué)們通過討論然后發(fā)表自己的見解,同學(xué)們意見紛紛,每個(gè)人的見解都很獨(dú)特。從他們的發(fā)言中,我了解到這完全是一個(gè)心理態(tài)度的問題,我發(fā)現(xiàn)是我自己的想法過于偏激,學(xué)習(xí)與工作是可以兼得的。只要我能夠正確對(duì)待學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,合理安排好時(shí)間,我同樣可以做的很好。
    在學(xué)習(xí)課這門課后,我不僅在心理咨詢這門課上踏上新的路程,我對(duì)生活中的一些認(rèn)識(shí)也踏上了心的路程。
    心的路程——在生活中,我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)很好的傾聽者,用心感受朋友家人的傾訴。同時(shí)我也可以用我所學(xué)的到心理咨詢知識(shí)來引導(dǎo)他們。我不是一個(gè)好的心理咨詢師,但我可以是一個(gè)很好的傾聽者。
    在學(xué)習(xí)的過程中,我認(rèn)識(shí)到心理咨詢師這個(gè)職業(yè),是一個(gè)需要非常用心的職業(yè)。在工作中,面對(duì)著咨詢者素未相識(shí)的面孔,要用心觀察他,用心傾聽咨詢者的故事,最后用心分析引導(dǎo)咨詢者的走出內(nèi)心的困惑。對(duì)于這個(gè)“用心”我覺得很值得我去學(xué)習(xí),因?yàn)樵谏顚W(xué)習(xí)工作中,學(xué)會(huì)用心觀察,用心傾聽,將對(duì)我有很大的幫助,這也是我學(xué)習(xí)心理咨詢這門課的一大收獲!
    理人際關(guān)系。然而大學(xué)是個(gè)集體生活的地方,不可能每個(gè)人都可以按照自己的方式去生活,如果我們一直強(qiáng)求別人,沒有設(shè)身處地的為他人想,只會(huì)使得矛盾激化,人際關(guān)變得緊張。因此,我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活習(xí)慣,行為方式,思維方式。只有這樣,我們才能在大學(xué)這個(gè)集體中生存。
    心理咨詢培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
    一、我不僅學(xué)到了一些心理咨詢師實(shí)操技能,也學(xué)到了正確對(duì)待生活的方式,如怎樣釋放壓力,調(diào)整自己心態(tài),與他人如何溝通、如何相處的方式,建立積極向上的健康心態(tài),以健康的心態(tài)工作、學(xué)習(xí)、生活,碰到問題不消極,想辦法解決。
    二、在參加培訓(xùn)的時(shí)間里,使我感受到這個(gè)團(tuán)體也是一個(gè)家,這個(gè)團(tuán)體是溫馨的家,是聯(lián)系團(tuán)體成員情感的紐帶,是避風(fēng)的港灣,是溫柔的港灣。讓我們感受到了每個(gè)人都可以與眾不同,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹,沒有人能夠隨隨便便成功。
    2023年教育咨詢師年度工作總結(jié)模板篇二
    心理咨詢師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 烏蘭陶勒蓋鎮(zhèn)幼兒園----肖燕 周末(5月日),在教育局、活動(dòng)中心烏蘭圖雅老師的組織下,我旗幾十位心理咨詢師及各中小學(xué)、幼兒園分管心理健康教育的領(lǐng)導(dǎo)來到烏一中進(jìn)行為期兩天的培訓(xùn),這次培訓(xùn)真是令人受益匪淺。培訓(xùn)期間,老師在講解知識(shí)的同時(shí),還結(jié)合了自身的經(jīng)驗(yàn)案例,讓我對(duì)苦澀難懂的心理學(xué)理論有了形象的理解。培訓(xùn)的呂老師從四個(gè)模塊開始介紹,然后慢慢過渡到心理技能、評(píng)價(jià)等心理學(xué)知識(shí)。經(jīng)過此次培訓(xùn),我才分清,心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理則是指有心理疾病,這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢對(duì)象是心理正常人群中不健康的。在這期的培訓(xùn)中,我受益頗多,感慨萬千。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視,關(guān)心倍至
    這次培訓(xùn),大家一致認(rèn)為,收獲太多。培訓(xùn)前,我們進(jìn)行預(yù)習(xí);培訓(xùn)中,我們認(rèn)真聽課,記錄筆記;培訓(xùn)后,繼續(xù)大量的習(xí)題練習(xí),發(fā)現(xiàn)不懂的地方或有疑問的地方,及時(shí)向老師或?qū)W員請(qǐng)教。覺得學(xué)習(xí)心理咨詢,還能學(xué)習(xí)到很多與我們?nèi)粘W(xué)習(xí)、生活、工作有很大幫助的知識(shí)。
    總之,通過參加此次心理咨詢培訓(xùn),使我受益頗多,在提高自己專業(yè)知識(shí)水平,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),促進(jìn)自我成長(zhǎng),提升工作理念等方面有了很大的提高,并在服務(wù)意識(shí)、溝通意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)方面有了積極地轉(zhuǎn)變。
    劉文法
    9月17日至27日,我有幸參加了由教育局組織的三級(jí)心理咨詢師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),受益頗多,感慨萬千。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視,關(guān)心倍致
    二、師資力量一流,學(xué)識(shí)淵博
    師們從不同的心理治療流派、不同的心理治療領(lǐng)域、不同的心理問題、不同的心理工作需要出發(fā),觸發(fā)著每個(gè)學(xué)員成長(zhǎng)需求、工作需求。
    三、學(xué)員受益頗多,感慨萬千
    這次培訓(xùn),大家一致認(rèn)為,收獲太多,同學(xué)們像一個(gè)永遠(yuǎn)不知道滿足的孩子一樣,汲取知識(shí)、感受、體驗(yàn)。覺得學(xué)習(xí)心理咨詢,不只是能拿到一本資格證書,而且還能學(xué)習(xí)到很多與我們?nèi)粘W(xué)習(xí)、生活、工作有很大幫助的知識(shí)。
    總而言之,通過參加此次心理咨詢培訓(xùn),使我受益良多,在提高自己專業(yè)知識(shí)水平,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),促進(jìn)自我成長(zhǎng),提升工作理念等方面有了很大的提高,并在服務(wù)意識(shí)、溝通意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)方面有了積極地轉(zhuǎn)變。
    ******** 心理咨詢心得體會(huì)——新“心”的路程
    新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門學(xué)科。在這之前,我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個(gè)名詞的概念的,因?yàn)槲乙恢庇X得只是心里有問題的人才會(huì)接受心理咨詢,正常的人是會(huì)很抗拒心理咨詢,甚至認(rèn)為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人。但通過這門課,我對(duì)心理咨詢有了全新的認(rèn)識(shí)。對(duì)心里咨詢的認(rèn)知,也走上了新的路程。
    一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理則是指有心理疾病,這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對(duì)人群是心理正常的人群中不健康的。從我的理解角度看,我認(rèn)為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力、困惑、煩惱等一些問題的,是一種釋放壓力的方式。并不是有心理疾病的人才會(huì)接受心理咨詢的。
    我明白了作為一位心里咨詢師,更多的時(shí)候是作為一名專業(yè)的傾聽者。在聽了來訪者的訴說后,可以通過一些專業(yè)的知識(shí)方法來幫助來訪者解決問題。就像老師說的那樣,心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題,而是要引導(dǎo)他們?cè)趺唇鉀Q問題。我想這應(yīng)該是做心理咨詢最基本的要求吧,應(yīng)該可以說所以案例都要遵循這個(gè)要求吧。
    論然后發(fā)表自己的見解,同學(xué)們意見紛紛,每個(gè)人的見解都很獨(dú)特。從他們的發(fā)言中,我了解到這完全是一個(gè)心理態(tài)度的問題,我發(fā)現(xiàn)是我自己的想法過于偏激,學(xué)習(xí)與工作是可以兼得的。只要我能夠正確對(duì)待學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,合理安排好時(shí)間,我同樣可以做的很好。
    心的路程——在生活中,我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)很好的傾聽者,用心感受朋友家人的傾訴。同時(shí)我也可以用我所學(xué)的到心理咨詢知識(shí)來引導(dǎo)他們。我不是一個(gè)好的心理咨詢師,但我可以是一個(gè)很好的傾聽者。在學(xué)習(xí)的過程中,我認(rèn)識(shí)到心理咨詢師這個(gè)職業(yè),是一個(gè)需要非常用心的職業(yè)。在工作中,面對(duì)著咨詢者素未相識(shí)的面孔,要用心觀察他,用心傾聽咨詢者的故事,最后用心分析引導(dǎo)咨詢者的走出內(nèi)心的困惑。對(duì)于這個(gè)“用心”我覺得很值得我去學(xué)習(xí),因?yàn)樵谏顚W(xué)習(xí)工作中,學(xué)會(huì)用心觀察,用心傾聽,將對(duì)我有很大的幫助,這也是我學(xué)習(xí)心理咨詢這門課的一大收獲!
    同時(shí),我知道了在心理咨詢師的工作中,是不能把自己的想法加在案例上的,不能以自己的觀點(diǎn)去看待別人的問題。因此我感到,在我們的生活中,很多人都是獨(dú)生子女,他們?cè)跒槿颂幨律?,大多都是以自我為中心的思維方式來處理人際關(guān)系。因此,我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活習(xí)慣,行為方式,思維方式。只有這樣,我們才能在大學(xué)這個(gè)集體中生存。
    通過學(xué)習(xí)心理咨詢這門知識(shí),我掌握了許多有關(guān)心理咨詢方面的技巧,學(xué)習(xí)的雖然不是很精,但我卻學(xué)到很多內(nèi)容,豐富了自己的心理知識(shí)底蘊(yùn),使得我在生活中能夠?qū)W以致用,我覺得每一節(jié)課都與生活中的細(xì)節(jié)息息相關(guān),每次上課時(shí),遇到與自己情況相似案例,都能引起一些對(duì)自我的思考,我會(huì)結(jié)合自己的一些實(shí)際情況去分析、對(duì)比,同時(shí),加上同學(xué)們的交流與意見,我覺得收獲到很多。
    2023年教育咨詢師年度工作總結(jié)模板篇三
    教育咨詢師的職責(zé)是采取策略幫助學(xué)生提高學(xué)業(yè)成績(jī)、發(fā)展職業(yè)意識(shí)、加強(qiáng)職業(yè)準(zhǔn)備性、增進(jìn)自我意識(shí)、培訓(xùn)人際交流技能,以及獲得在生活中成功所需的能力,其重心是主動(dòng)的和預(yù)防性的,幫助學(xué)生獲得和運(yùn)用終身學(xué)習(xí)的能力。以下是本站整理的教育咨詢師月
    工作計(jì)劃
    范例,僅供大家參考。
    要性,同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢(shì),讓家長(zhǎng)有緊迫感。
    相信在接下來的這個(gè)月內(nèi),我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。
    2023年教育咨詢師年度工作總結(jié)模板篇四
    通過這一段時(shí)間的咨詢工作,使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作上的事,更需要虛心請(qǐng)教,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師,他能讓我更好的適應(yīng)工作,并做好這份工作。其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的,而且溝通技巧也很重要,這正是自己所需要改善的,我相信經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,我一定會(huì)掌握好這門溝通的藝術(shù)。
    做一個(gè)好的咨詢師,耐心和熱情是很重要的,尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對(duì)各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達(dá)能力,正如剛開始進(jìn)入公司給客戶打電話時(shí),遇到難以應(yīng)付的客戶,心里總是有點(diǎn)忐忑,或者是被客戶刁難之后心理難免有煩躁的情緒,但是時(shí)間久了就習(xí)慣了,也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的,最重要的是要抓住客戶的心理,讓客戶不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力,更要讓他覺得選擇環(huán)球國際教育公司是明智的。雖然這段時(shí)間打了150多個(gè)電話,卻沒有一個(gè)親自來咨詢的,但我并不能因此而灰心,而是應(yīng)該找出自身不足之處,以取得好的效果。在這期間也接待了一位家長(zhǎng)吳先生,通過與家長(zhǎng)談話,我更是了解到,光是了解咨詢?cè)捫g(shù)和咨詢的基本知識(shí)是不夠的,更重要的是能夠靈活運(yùn)用它,不然總會(huì)有亂陣腳的時(shí)候或是感到心有余而力不足。
    接下來的工作,我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo),使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工作的投入,爭(zhēng)取在接下來的時(shí)間多接一些客戶,提高自己的'業(yè)務(wù)量。加緊對(duì)客戶的跟蹤,做好記錄,以便及時(shí)回訪。并且在工作過程中時(shí)刻總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,以提高工作效率。
    2023年教育咨詢師年度工作總結(jié)模板篇五
    家長(zhǎng)帶孩子來咨詢大多都是(來找大夫看病的)很謙虛的,作為咨詢師要擺正自己的位置,有一定的魄力,要自信,先“專業(yè)”的向孩子了解一下以前的以及現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況,讓家長(zhǎng)感覺到我們的專業(yè)。
    了解孩子的聽課、作業(yè)、考試等
    讓孩子去做測(cè)試題,讓孩子按真實(shí)情況填寫,跟學(xué)生說明做這個(gè)測(cè)試題的主要目的和時(shí)間要求在30分鐘以內(nèi)完成。
    在學(xué)生做測(cè)試題的同時(shí),向家長(zhǎng)大致總結(jié)?一下孩子的學(xué)習(xí)情況和特點(diǎn)、問題。然后跟家長(zhǎng)說還需要從家長(zhǎng)這里具體了解孩子的學(xué)習(xí)狀況——在家的情況,學(xué)校老師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià),是否請(qǐng)過家教,效果如何等。最終達(dá)到充分了解孩子情況的目的,家長(zhǎng)一般急于說出自己的無奈,讓他盡情表達(dá)來此想要解決的問題和目的。在家長(zhǎng)談學(xué)生問題的同時(shí),我們要盡量?jī)A聽,把重點(diǎn)記錄下來。
    大致了解孩子的情況后就是最關(guān)鍵的部分。對(duì)孩子現(xiàn)有情況的一個(gè)分析,分析要準(zhǔn)要獨(dú)特,根據(jù)孩子的性格和你的了解判斷分析,說出孩子學(xué)習(xí)中常出現(xiàn)的一些現(xiàn)象,要說出一些家長(zhǎng)沒向你反映過的現(xiàn)象,家長(zhǎng)會(huì)相當(dāng)?shù)恼J(rèn)同你,一般這樣的孩子都沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法,大家都當(dāng)過老師從這方面談基本都對(duì)癥,最終達(dá)到相當(dāng)認(rèn)可你的程度。
    另外,家長(zhǎng)往往只看到孩子學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)的特點(diǎn),但很少看到這些表面現(xiàn)象背后真正的原因是什么。導(dǎo)致這些現(xiàn)象的原因是多方面的,其中很大程度上是家長(zhǎng)教育方式不當(dāng),要幫助家長(zhǎng)分析,因?yàn)槲乙尲议L(zhǎng)認(rèn)識(shí)到家庭教育的重要性,需要家長(zhǎng)和我們合作后配合我們的工作。這些學(xué)習(xí)上的問題是長(zhǎng)期積累的,要讓家長(zhǎng)意識(shí)這點(diǎn),這樣家長(zhǎng)才能接受我們長(zhǎng)期輔導(dǎo)的計(jì)劃和方案。
    結(jié)合與孩子、家長(zhǎng)的交流,大致造成這些情況的原因,和如果我們?nèi)プ龅囊恍┙鉀Q的方法。這點(diǎn)非常重要,因?yàn)槲覀儽仨氁谶@個(gè)環(huán)節(jié)上給家長(zhǎng)足夠的信任,讓家長(zhǎng)信任我們,讓家長(zhǎng)知道我們是專業(yè)的。所以我們的分析和解決方案一定要準(zhǔn)備,有針對(duì)性,一定要能夠說服家長(zhǎng)。
    在取得家長(zhǎng)的信任之后,家長(zhǎng)就會(huì)相當(dāng)渴求得到專家的幫助,再好的孩子都有不足的地方,再不好的孩子都有值得贊同的地方,來我們這里的孩子通常情況都不是很好,首先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn),得出孩子可醫(yī)治好的,但是必須要有合理的、有針對(duì)性的方法的觀點(diǎn),從而引導(dǎo)出全程個(gè)性化家教。
    在家長(zhǎng)的認(rèn)可中,再介紹我們服務(wù)的流程和優(yōu)勢(shì)所在,給家長(zhǎng)介紹我們要如何解決孩子這些學(xué)習(xí)問題。根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和需要輔導(dǎo)的學(xué)科,確定每周課時(shí)和輔導(dǎo)期限。在介紹我們的服務(wù)的時(shí)候,最好能夠把學(xué)生的情況帶進(jìn)去,這樣可以告訴家長(zhǎng),學(xué)生的問題,我們能解決。同時(shí)把大致地收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)告訴家長(zhǎng)。
    如果前期工作做得好,家長(zhǎng)往往不是注重服務(wù)的流程和內(nèi)容,這樣就少介紹一些,如果前期做不好,就得靠突出我們的服務(wù)來引起家長(zhǎng)的興趣了,不過這樣家長(zhǎng)會(huì)盯著教務(wù),即便簽單后期也不會(huì)很好做。在介紹服務(wù)的時(shí)候,就要給家長(zhǎng)打針,讓他感受到要什么樣的服務(wù)就要什么樣的付出(錢),這樣家長(zhǎng)有錢的就把握時(shí)機(jī)讓家長(zhǎng)把輔導(dǎo)的事定一下,沒有錢的就會(huì)問價(jià)錢了(往往過于緊張價(jià)錢的就會(huì)忘記我們服務(wù)的好了)
    在家長(zhǎng)很滿意我們咨詢的時(shí)候,要能把握住簽約的時(shí)機(jī),閑話盡可能的少說,“言多必失”,再說了,當(dāng)?shù)搅顺燥垥r(shí)間或家長(zhǎng)明顯的感覺到已經(jīng)很疲憊時(shí),是不會(huì)作決定的,常常會(huì)要求回家考慮考慮。咨詢師要在雙方很滿意時(shí),引導(dǎo),“您看今天能不能把這個(gè)事定一下,因?yàn)檫@周定,下周才能上課,這周定了,我們還需要3-5天的時(shí)間安排,因?yàn)橐才藕线m的老師,老師還要備課,我們還要建檔等”。
    當(dāng)家長(zhǎng)表示能定時(shí),要到財(cái)務(wù)取一下合同和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并說明合同是為了對(duì)輔導(dǎo)的一些事情有一個(gè)約定,并可以給家長(zhǎng)簡(jiǎn)單介紹一下合同:合同的第一部分是收費(fèi);第二部分是學(xué)大的責(zé)任和義務(wù),也就是咨詢師在咨詢時(shí)說的一些事項(xiàng)以文字的形式記錄的;第三部分的是家長(zhǎng)與孩子的責(zé)任和義務(wù),主要是要家長(zhǎng)與孩子要如實(shí)、積極的反饋教學(xué)效果,如上課感受等,不管是好的還是不好的。主要為教學(xué)管理的配合,因?yàn)榻虒W(xué)不是單方面的事。第四部分要求家長(zhǎng)一定得看:如果在一個(gè)月內(nèi)不滿意,可以隨意終止輔導(dǎo),但超出一月后,沒有特殊情況下不允許隨意終止,我們的教學(xué)對(duì)象需要穩(wěn)定,否則將扣除2個(gè)月輔導(dǎo)費(fèi)用的違約金。如果孩子無故曠課,將計(jì)入課時(shí),如果請(qǐng)假必須要提前申請(qǐng)。如果老師遲到、曠課均會(huì)給予一定的補(bǔ)償?!??書村網(wǎng)http://)
    如果學(xué)生的測(cè)評(píng)問卷還沒做完,咨詢師可以過去催一下,也可以借機(jī)過去激勵(lì)一下孩子,鞏固孩子對(duì)學(xué)大輔導(dǎo)的認(rèn)可度??蓮膶W(xué)生的興趣入手,結(jié)合與家長(zhǎng)交流過程中獲取的信息和學(xué)生進(jìn)行交流,取得學(xué)生的信任,針對(duì)不同的學(xué)生可以采取不同的'溝通方式。
    簽約的時(shí)候,家長(zhǎng)往往會(huì)在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議條款上有所意見。家長(zhǎng)自己主動(dòng)會(huì)問怎么付費(fèi),咨詢師要很坦誠與自信的表示一次性付清。(說明:協(xié)議中有分期付款項(xiàng),是因?yàn)橛行W(xué)生是一個(gè)階段的學(xué)習(xí)都放在學(xué)大,如從初一到初三。關(guān)于費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),在咨詢時(shí),就要多闡述全程個(gè)性化服務(wù)的特色優(yōu)勢(shì),這樣家長(zhǎng)就會(huì)覺得這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)值,而不會(huì)覺得貴。在咨詢的時(shí)候,就要讓家長(zhǎng)覺得咨詢師很自信,就不會(huì)對(duì)合同上的違約條款浮想聯(lián)翩。)
    前面獲得學(xué)生的認(rèn)同后,現(xiàn)在先解決家長(zhǎng)對(duì)合同存在的疑問和其他問題。然后與家長(zhǎng)、學(xué)生一起確定輔導(dǎo)時(shí)間、課時(shí)和具體的科目。并說清楚要求家長(zhǎng)和學(xué)生做到的,和我們的試講時(shí)間、對(duì)老師的要求等問題。
    最后注意:如果家長(zhǎng)不能一次性-交清所有費(fèi)用,剩余費(fèi)用一定要確定到具體時(shí)間,也就是哪一天的幾點(diǎn)鐘,如果家長(zhǎng)表示沒有時(shí)間來交費(fèi),要確定上門取款的具體時(shí)間。禁止款未到就安排上課。
    交款方式有:現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳、支票或者派人去取。注意目前沒有劃卡消息。
    一般情況下,領(lǐng)家長(zhǎng)到財(cái)務(wù)交費(fèi),而不要代收現(xiàn)金。交完款后,把家長(zhǎng)送至電梯,并表示有問題請(qǐng)隨時(shí)打電話溝通。
    回來后,立即清理咨詢室中的水杯等,為下一個(gè)咨詢準(zhǔn)備好
    以上時(shí)間段分配僅供參考(一般情況下時(shí)間要控制在1-2小時(shí)以內(nèi)),具體咨詢,要視家長(zhǎng)關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)而靈活變化,咨詢師可以根據(jù)情況自行調(diào)整,。但一定要注意的是,咨詢師一定要占主導(dǎo)地位,不可被家長(zhǎng)牽著鼻子走。要把握簽約時(shí)機(jī),在一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行得差不多的時(shí)候,就應(yīng)該抓緊時(shí)間巧妙的進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié),直至引導(dǎo)家長(zhǎng)成功簽約。
    一、以理服人?在回答問題時(shí),觀點(diǎn)要明確,思想要集中,論據(jù)要有理有力,切忌模棱兩可和立場(chǎng)不堅(jiān)定。考生要抓住問題的實(shí)質(zhì),擺事實(shí),講道理,使自己的觀點(diǎn)令人信服??蛇m當(dāng)引用政治理論、國家政策、名言警句、經(jīng)典案例來增強(qiáng)自己觀點(diǎn)的說服力,使自己的答案提升到一定的理論高度,讓考官覺得該考生知識(shí)淵博,關(guān)注國家大事和民生問題,善于應(yīng)用理論、政策來解決實(shí)際問題,具備公務(wù)員從政的潛質(zhì)。
    二、以情動(dòng)人?著名翻譯家傅雷有一句待人接物的經(jīng)驗(yàn)之談,他說:“一個(gè)人只要真誠,總能打動(dòng)人的?!痹诿嬖嚳紙?chǎng)上亦如此??忌鷳?yīng)始終以誠懇和感恩的心態(tài)來對(duì)待考場(chǎng)上出現(xiàn)的各種狀況包括考官的故意刁難?;卮饐栴}時(shí)面部表情要生動(dòng)并富有激-情,聲情并茂,且言之有物、言之成理,引導(dǎo)考官進(jìn)入自己的精神境界,讓考官覺得你的語言是發(fā)自肺腑的,考生在備考時(shí),應(yīng)當(dāng)多去了解一下報(bào)考單位和職位,充分了解自己作為一個(gè)準(zhǔn)公務(wù)員將要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?,做到心中有?shù)?;卮饐栴}時(shí),可適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合所報(bào)考單位和職位來組織自己的答案,讓考官覺得你是熱愛這個(gè)職位的,是有著遠(yuǎn)大的志向和抱負(fù)的,你就是這個(gè)職位的最佳人選。
    三、與考官進(jìn)行非言語交流?從考官們看到你的第一眼起,你的面試就已經(jīng)開始了。你的儀表、儀態(tài)要展現(xiàn)得當(dāng),這是對(duì)考官們起碼的尊重。在面試的過程中,可適當(dāng)?shù)嘏c考官保持目光交流,以增進(jìn)感情,但不可一直只盯著某位考官,否則是忽略了其他的考官,而應(yīng)當(dāng)與每位考官都進(jìn)行一下目光交流,以示對(duì)考官們的一致尊重??脊僦v話時(shí)要點(diǎn)頭或說"嗯"以表示認(rèn)同,要始終保持微笑,切忌打斷考官講話,做真誠的聆聽者,消除緊張氣氛,營(yíng)造和-諧融洽的考場(chǎng)氛圍。
    四、實(shí)事求是?在以情動(dòng)人的同時(shí),還要“以誠感人,以誠取信”??脊僖话愣疾幌矚g弄虛作假、不懂裝懂的考生,考生應(yīng)當(dāng)知之為知之,不知為不知,如果確實(shí)不了解,也不要憑空捏造,萬一被考官聽出來,會(huì)給他們留下不好的印象。公務(wù)員面試是為黨政機(jī)關(guān)選拔人才,公務(wù)員從事著國家和社會(huì)事務(wù)的管理,實(shí)事求是、嚴(yán)格謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)是非常重要的,考官在選拔公務(wù)員時(shí)很看重這方面。如果發(fā)現(xiàn)自己在回答時(shí)有明顯的錯(cuò)誤,最好趁考官發(fā)覺并指出之前,自己主動(dòng)承認(rèn),這樣會(huì)使考生顯得有風(fēng)度且實(shí)事求是,讓考官從心底上覺得作為考生的你是真誠的,以后當(dāng)上公務(wù)員的你是值得黨和人民信賴的。
    五、離場(chǎng)時(shí)勿忘向考官致謝和道別?面試結(jié)束后,無論結(jié)果如何,無論是表現(xiàn)失意的考生還是躊躇滿志的考生,都要保持平和的心態(tài)和良好的風(fēng)度,展現(xiàn)給考官的應(yīng)該是一種沉穩(wěn)的心理素質(zhì)。離場(chǎng)時(shí)別忘了向考官們致謝和道別,也許就是這么小小的一個(gè)細(xì)節(jié),就影響到考官對(duì)考生的總體印象能否畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
    在面試考場(chǎng)上打動(dòng)考官的方法和技巧還有很多,考生在平日里備考時(shí)應(yīng)重視這些方面,學(xué)會(huì)應(yīng)用這些方法和技巧,爭(zhēng)取在考場(chǎng)上有出彩的表現(xiàn)。