無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來(lái)看看吧
最新夜查工作簡(jiǎn)報(bào)優(yōu)質(zhì)篇一
4月27日晚,肥城市慶?!拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié)文藝晚會(huì)在市人民會(huì)堂隆重上演。我校女教師組成的教師舞蹈隊(duì)代表肥城教育系統(tǒng)職工表演的舞蹈《且吟春語(yǔ)》受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與觀眾的稱贊。
參與這樣的活動(dòng)體現(xiàn)出了龍山中學(xué)是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體,龍山中的老師是充滿朝氣和活力的團(tuán)隊(duì)。
為了參加市工會(huì)的文藝演出,這些日子和學(xué)校的女同事們?cè)谝黄鹋啪毼璧?。膝蓋跪紫了,肘腫了,腰酸了又酸,腿疼了又疼,汗水出了一層又一層。中午在舞蹈房里吃點(diǎn)包子,喝點(diǎn)水,晚上喝點(diǎn)水,吃個(gè)包子。就那樣席地而坐,用袋子拿著,三口兩口吃完,然后躺在同事的腿上小憩一會(huì)兒是多么愜意的事情。不時(shí)有人講一則笑話,讓同事們哈哈一笑,一解疲勞。感受著同事間的和諧,團(tuán)結(jié),共同努力,共同提高,是一件幸福的事。
為了卡上一個(gè)個(gè)樂(lè)句,麗麗聽(tīng)音樂(lè)聽(tīng)到12點(diǎn);為了跟好節(jié)奏,頭碰頭擠在一起,用手拍著大腿數(shù)拍子;為了練好舞蹈琴丟了自己的鞋,穿著軟軟的舞蹈鞋回家;為了做好動(dòng)作,珊珊新買的褲子英勇?tīng)奚?,掛了花;亮亮將生日蛋糕帶到舞蹈房和我們一起分享,汪娟趕上教師基本功大賽,練舞蹈的間隙對(duì)著鏡子打起長(zhǎng)拳,抽訓(xùn)練的間隙去操場(chǎng)上練單杠,從小五音不全的我竟也學(xué)會(huì)了數(shù)拍子。為了記住動(dòng)作,一遍一遍的跟著做。用手機(jī)錄下來(lái),反復(fù)觀看推敲,找毛病,及時(shí)修改,回家再練習(xí)。
每個(gè)人都想把龍山中學(xué)最美的風(fēng)采展示給觀眾,我們用汗水和衣衫一遍遍將地板擦亮。教體育的老師努力讓自己的腰肢變得柔軟,收斂著自己的強(qiáng)硬,教美術(shù)的老師努力讓自己拿畫筆的手,更加協(xié)調(diào)。辛苦著,累著,沒(méi)有人叫苦,沒(méi)有人埋怨,沒(méi)有人讓人催著練。
為了讓我們安心練習(xí),武老師一趟趟的送水,買飯,盡力做好后勤服務(wù),跟我們一起靠著,替我們錄像,找動(dòng)作的缺點(diǎn),進(jìn)行改正。為了節(jié)目更出彩,我們自己當(dāng)起化妝師,將容顏?zhàn)兊酶用利?,讓我們也找到一些?dāng)明星的感覺(jué)。舞臺(tái)的燈光暗下掌聲響起的那一刻,汗水浸透了我們薄薄的衣衫,也在那一刻,心中緊繃了許久的弦徹底放松。觀眾的掌聲讓我們倍感欣慰。啊,終于完成任務(wù)了!
最新夜查工作簡(jiǎn)報(bào)優(yōu)質(zhì)篇二
通過(guò)調(diào)整、拓展銷售渠道,推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情,直接為酒店增加了營(yíng)業(yè)收入。
截止今日本月共計(jì)售房2679間,出租率達(dá)到%,所收取房費(fèi)840102元,平均房?jī)r(jià)x元,產(chǎn)生的收入約占一至三月的%,是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。
(2)管理創(chuàng)利
通過(guò)狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》,對(duì)于儀表、微笑、問(wèn)候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)的窗口形象,不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn),為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來(lái)的新面孔。
(1)方式
工作主線簡(jiǎn)潔明了,為讓顧客滿意,卻必須在細(xì)枝末節(jié)來(lái)展現(xiàn)我們的待客之道。對(duì)客人要尊稱,盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對(duì)客微笑,讓他(她)們體會(huì)到服務(wù)來(lái)自真誠(chéng),滿意來(lái)自科苑;要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù),比如:為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢問(wèn),同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)??焖俎k理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類型的客人居住,做到完美接待。
(2)體會(huì)
工作中為更好、更快、更準(zhǔn)確的對(duì)客服務(wù),當(dāng)班接待員與收銀員始終設(shè)定為定向組合,兩個(gè)人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn),在這個(gè)月中,雖有新員工的加入,但絲毫沒(méi)有影響到工作的正常進(jìn)行,老員工也起到了表率作用,帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展,在工作中燃起了熱情,給原本枯燥的工作添加了一些色彩。
(1)財(cái)務(wù)發(fā)出的票據(jù)未蓋章;建議:由財(cái)務(wù)辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領(lǐng)取使用。
(2)接待員對(duì)新版發(fā)票的熟悉度不夠;建議:了解發(fā)票可開(kāi)具項(xiàng)目,可開(kāi)具方式以及發(fā)票作廢的標(biāo)注。
(3)接待員新增“新科苑房態(tài)與會(huì)議預(yù)定一覽表”;建議:盡可能貼近無(wú)紙化辦公。
(4)免費(fèi)房、折扣房的簽字問(wèn)題;建議:接到相關(guān)通知后,在前臺(tái)當(dāng)班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標(biāo)注接待或折扣原因上交到財(cái)務(wù)審計(jì),由日審找到相應(yīng)通知人簽字確認(rèn)。
(1)實(shí)行每日由夜班人員結(jié)算團(tuán)隊(duì)和啞房,次日送單;
(2)對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督,主抓儀容儀表,定崗定位;
(3)加強(qiáng)衛(wèi)生的保持,堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生;
(4)加強(qiáng)部門與部門的相互溝通,建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
最新夜查工作簡(jiǎn)報(bào)優(yōu)質(zhì)篇三
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 在縣假日旅游指揮中心的精心組織下,今年五一假期旅游工作運(yùn)行平穩(wěn),旅游秩序良好,環(huán)境保障有力。根據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì),五一假期,全縣共接待游客萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入億元,分別較去年同期增長(zhǎng)了和。其中:xx風(fēng)景區(qū)接待游客萬(wàn)人次,門票收入萬(wàn)元,分別較去年同期增長(zhǎng)了和。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。五一假期是每年首個(gè)旅游小高峰??h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視,明確指示要及早部署,做好五一假期旅游接待工作。4月19日,縣假日旅游指揮中心組織召開(kāi)會(huì)議,安排部暑假期旅游工作,印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年五一假期旅游工作的通知》和《xx縣20xx年五一假期旅游工作實(shí)施方案》。縣委副書記xx、副縣長(zhǎng)xx也對(duì)五一假期工作提出了具體要求,希望各成員單位和各旅游經(jīng)營(yíng)單位要盡快行動(dòng)起來(lái),扎實(shí)細(xì)致地做好假期旅游工作,特別是把節(jié)日值班人員、責(zé)任和措施落到實(shí)處,以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的秩序迎接五一假期。4月20日和28日,縣假日辦先后兩次組織洽管委、文旅局、公安局、市場(chǎng)^v^、交通局、衛(wèi)計(jì)局、安監(jiān)局等部門進(jìn)行了節(jié)前檢查,針對(duì)存在問(wèn)題,下發(fā)整改通知,限期整改。4月29日,縣委書記xx親臨xx景區(qū)檢查指導(dǎo),要求各部門高度重視假期旅游安全,加大信息宣傳力度,充分利用多種媒體宣傳旅游接待情況,提升xx旅游的知名度和影響力。
(二)各方通力協(xié)作。五一期間,縣假日旅游指揮中心主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持景區(qū)一線坐鎮(zhèn)指揮,政府辦、監(jiān)察局、洽管委、文旅局、公安局、交警大隊(duì)、衛(wèi)計(jì)局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、xx鎮(zhèn)以及景區(qū)巡回法庭等單位領(lǐng)導(dǎo)帶班,工作人員堅(jiān)守值班崗位,認(rèn)真做好節(jié)日值班值勤工作,不間斷巡查,及時(shí)處置突發(fā)事件,現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救助傷病游客,疏導(dǎo)維護(hù)交通秩序,盡職盡責(zé)地做好假期值班和服務(wù)保障工作。各景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了五一假期旅游工作的安全、有序、圓滿。
(三)安全文明有序。節(jié)日期間,從縣城到景區(qū),旅游市場(chǎng)秩序良好。各景區(qū)制定節(jié)日接待工作預(yù)案,整治環(huán)境衛(wèi)生,刷新標(biāo)志牌和安全警示牌,落實(shí)安全責(zé)任制,重點(diǎn)部位專人值守,各景區(qū)旅游活動(dòng)及車輛出入有序,沒(méi)有發(fā)生擁堵事件。賓館、飯店、農(nóng)家樂(lè)衛(wèi)生整潔,旅游紀(jì)念品攤點(diǎn)、門市守法經(jīng)營(yíng),公平買賣。假日旅游指揮中心公布了旅游投訴電話,落實(shí)專人值班,無(wú)重大旅游投訴案件發(fā)生。公安、交警、市場(chǎng)監(jiān)督、衛(wèi)計(jì)等單位文明值勤,熱情為游客提供幫助和服務(wù),展現(xiàn)了我縣旅游的良好形象。
(四)景區(qū)旅游火爆。節(jié)前,洽管委、文旅局及各景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位加大宣傳營(yíng)銷力度,開(kāi)展多種形式的宣傳營(yíng)銷。組織赴西安、寶雞、運(yùn)城三地市舉辦推介活動(dòng),在省、市電視臺(tái)插播xx旅游形象宣傳廣告,制作、更新合洽路、縣城主要街道、高速路宣傳廣告牌。xx景區(qū)設(shè)施逐步完善,新添了高空索橋,吳橋雜技藝術(shù)團(tuán)傾情匯演,“花開(kāi)盛世”花卉展等多項(xiàng)活動(dòng),面貌煥然一新,加上縣城舉辦的九龍公園開(kāi)園暨全民文體周活動(dòng),黑池南社舉辦的第六屆秋千藝術(shù)節(jié)等活動(dòng),吸引了來(lái)自各地的游客。五一期間,天氣晴好,xx景區(qū)整個(gè)假期接待游客萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)門票收入萬(wàn)元,較去年有了較大幅度增長(zhǎng)。
五一假期旅游工作在各景區(qū)、各旅游接待單位和假日指揮中心各成員單位的共同努力下,取得了一定的成績(jī),但仍然存在一些問(wèn)題和不足。一是旅游秩序不優(yōu)。經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化觀念還未形成,游客大量增加帶來(lái)的停車場(chǎng)進(jìn)出不暢,游客購(gòu)票擁擠等問(wèn)題,反映出在精細(xì)化、科學(xué)化管理及強(qiáng)化游客疏導(dǎo)和分流等方面亟待改進(jìn)。二是存在安全隱患。部分景區(qū)安全監(jiān)管責(zé)任未得到落實(shí),一些景區(qū)的安全設(shè)施老化,警示標(biāo)志不明顯等問(wèn)題依然存在。三是文明服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。景區(qū)工作人員統(tǒng)一著裝意識(shí)不強(qiáng),文明服務(wù)禮儀欠缺,流動(dòng)攤販、亂擺亂買、圍追兜售、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。四是衛(wèi)生保潔不到位。環(huán)境衛(wèi)生與4a級(jí)景區(qū)要求還有差距,保潔人員不足,清理不及時(shí),逢游客劇增情況下環(huán)境衛(wèi)生視覺(jué)污染嚴(yán)重。
(一)狠抓景區(qū)提升。要結(jié)合x(chóng)x風(fēng)景區(qū)創(chuàng)5a,抓緊制定規(guī)劃,抓好硬件設(shè)施和軟件設(shè)施提升,強(qiáng)化各部門工作任務(wù)的落實(shí),齊抓共管,切實(shí)提升接待能力,增強(qiáng)高峰期游客增多的應(yīng)對(duì)能力。
(二)狠抓隱患整改。各相關(guān)單位要認(rèn)真排查各類隱患,針對(duì)存在問(wèn)題,制定切實(shí)可行的整改方案,落實(shí)責(zé)任,加大整改力度。同時(shí)要在管理和服務(wù)上下功夫,對(duì)照a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn),著力提升游客滿意度。
(三)認(rèn)真總結(jié)假期工作??h假日辦要認(rèn)真總結(jié)好五一假期旅游工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為旅游旺季和下階段舉辦各類活動(dòng)打好基礎(chǔ)。
(四)加大宣傳營(yíng)銷力度。洽管委、文旅局要以活動(dòng)、產(chǎn)品和特色項(xiàng)目為主,組織各景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展外出推介、全媒體宣傳等多種形式,切實(shí)提高我縣旅游知名度。
最新夜查工作簡(jiǎn)報(bào)優(yōu)質(zhì)篇四
加大對(duì)節(jié)假日期間城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作的宣傳引導(dǎo),利用村廣播、張貼宣傳資料等形式進(jìn)行宣傳,引導(dǎo)廣大群眾關(guān)注城鄉(xiāng)環(huán)境治理,積極投身到整治工作中,改變不良習(xí)慣,營(yíng)造大家都來(lái)關(guān)心、支持環(huán)境整治的良好氛圍,自覺(jué)維護(hù)房前屋后衛(wèi)生情況。
1加強(qiáng)保潔力度。節(jié)假日期間,要求所有保潔人員按時(shí)上崗,特別是xx社區(qū)開(kāi)展全天候保潔,對(duì)白鶴吊橋周邊等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行清理。
2深入開(kāi)展垃圾整治。要求建有垃圾池的村(社區(qū))清運(yùn)垃圾池內(nèi)垃圾,避免出現(xiàn)垃圾爆池的情況出現(xiàn),并加強(qiáng)垃圾池的巡查,禁止焚燒垃圾。此外對(duì)轄區(qū)內(nèi)流沙河、后河段垃圾進(jìn)行清理,確保河道清潔。
3深入整治廣告亂貼問(wèn)題。清除垃圾廣告xx余處,解決廣告亂貼亂畫的頑癥。
4深入整治攤位亂擺問(wèn)題。xx社區(qū)多處存在占道經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象,我鄉(xiāng)組織人員對(duì)商販進(jìn)行勸導(dǎo),規(guī)范占道經(jīng)營(yíng)行為。
5深入整治車輛亂停的問(wèn)題。鄉(xiāng)治理辦聯(lián)合鄉(xiāng)交管辦、九襄交警中隊(duì)對(duì)xx社區(qū)車輛停放情況進(jìn)行巡查,糾正亂停亂放及以路為市行為,確保了節(jié)假日期間交通暢通,駕乘人員行為文明。
占道經(jīng)營(yíng)、垃圾廣告屢禁不止,易出現(xiàn)反彈現(xiàn)象;部分群眾亂丟垃圾陋習(xí)依舊存在;部分垃圾池清運(yùn)不及時(shí),導(dǎo)致出現(xiàn)垃圾爆池現(xiàn)象。
1要繼續(xù)加強(qiáng)垃圾廣告的清理工作,并做好群眾宣傳教育工作,共同參與制止垃圾廣告張貼行為。
2加強(qiáng)各村環(huán)境治理巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整治。
3加強(qiáng)各村保潔人員管理,督促保潔員切實(shí)履行責(zé)任。
最新夜查工作簡(jiǎn)報(bào)優(yōu)質(zhì)篇五
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),明確節(jié)日期間安全監(jiān)管工作職責(zé)
為切實(shí)抓好“五一”期間的旅游安全生產(chǎn),預(yù)防和杜絕安全事故的發(fā)生,市人民政府成立了以市政府**副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并及時(shí)召開(kāi)了安全生產(chǎn)大檢查工作會(huì)議,制定了安全檢查方案。市旅游局向各區(qū)、縣(市)旅游局發(fā)出了開(kāi)展安全檢查工作的通知,要求各區(qū)、縣(市)旅游局對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)進(jìn)行×%的安全督查。
二、加強(qiáng)聯(lián)合檢查,提高旅游安全檢查工作實(shí)效
各區(qū)、縣(市)旅游局帶隊(duì)組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)進(jìn)行了安全檢查,并要求于×月×日前以書面材料報(bào)市旅游局。
xx年×月×-×日,市人民政府**副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市安監(jiān)局、市旅游局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品^v^、市交警支隊(duì)、市工商局對(duì)全市旅游企業(yè)開(kāi)展了安全大檢查,此次抽查的重點(diǎn)為星級(jí)飯店、餐飲娛樂(lè)等旅游者聚集場(chǎng)所。抽查的主要內(nèi)容為星級(jí)飯店消防設(shè)施設(shè)備配備、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修保養(yǎng)狀況、消防措施、預(yù)案的制定和落實(shí)情況;企業(yè)員工消防意識(shí)和就餐場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生狀況:食品加工、保鮮、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)炔僮鬟^(guò)程的衛(wèi)生管理;餐具清洗、消毒和存放過(guò)程的衛(wèi)生管理;垃圾的處理和“四害”防范情況等。
二是客用電梯存在呼叫裝置不暢通,作業(yè)人員、安全管理人員未持證上崗,未按規(guī)定對(duì)電梯進(jìn)行日常檢查和定期檢驗(yàn)、維修保養(yǎng)等問(wèn)題。
三是部分酒店未設(shè)置食品粗加工區(qū),肉類、蔬菜類未分區(qū)清洗,切配,容易造成生熟交叉污染。
四是個(gè)別從業(yè)人員不按規(guī)定穿戴工作衣帽加工食品,未能嚴(yán)格執(zhí)行憑有效健康體檢證明上崗,安全意識(shí)薄弱。
最新夜查工作簡(jiǎn)報(bào)優(yōu)質(zhì)篇一
4月27日晚,肥城市慶?!拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié)文藝晚會(huì)在市人民會(huì)堂隆重上演。我校女教師組成的教師舞蹈隊(duì)代表肥城教育系統(tǒng)職工表演的舞蹈《且吟春語(yǔ)》受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與觀眾的稱贊。
參與這樣的活動(dòng)體現(xiàn)出了龍山中學(xué)是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體,龍山中的老師是充滿朝氣和活力的團(tuán)隊(duì)。
為了參加市工會(huì)的文藝演出,這些日子和學(xué)校的女同事們?cè)谝黄鹋啪毼璧?。膝蓋跪紫了,肘腫了,腰酸了又酸,腿疼了又疼,汗水出了一層又一層。中午在舞蹈房里吃點(diǎn)包子,喝點(diǎn)水,晚上喝點(diǎn)水,吃個(gè)包子。就那樣席地而坐,用袋子拿著,三口兩口吃完,然后躺在同事的腿上小憩一會(huì)兒是多么愜意的事情。不時(shí)有人講一則笑話,讓同事們哈哈一笑,一解疲勞。感受著同事間的和諧,團(tuán)結(jié),共同努力,共同提高,是一件幸福的事。
為了卡上一個(gè)個(gè)樂(lè)句,麗麗聽(tīng)音樂(lè)聽(tīng)到12點(diǎn);為了跟好節(jié)奏,頭碰頭擠在一起,用手拍著大腿數(shù)拍子;為了練好舞蹈琴丟了自己的鞋,穿著軟軟的舞蹈鞋回家;為了做好動(dòng)作,珊珊新買的褲子英勇?tīng)奚?,掛了花;亮亮將生日蛋糕帶到舞蹈房和我們一起分享,汪娟趕上教師基本功大賽,練舞蹈的間隙對(duì)著鏡子打起長(zhǎng)拳,抽訓(xùn)練的間隙去操場(chǎng)上練單杠,從小五音不全的我竟也學(xué)會(huì)了數(shù)拍子。為了記住動(dòng)作,一遍一遍的跟著做。用手機(jī)錄下來(lái),反復(fù)觀看推敲,找毛病,及時(shí)修改,回家再練習(xí)。
每個(gè)人都想把龍山中學(xué)最美的風(fēng)采展示給觀眾,我們用汗水和衣衫一遍遍將地板擦亮。教體育的老師努力讓自己的腰肢變得柔軟,收斂著自己的強(qiáng)硬,教美術(shù)的老師努力讓自己拿畫筆的手,更加協(xié)調(diào)。辛苦著,累著,沒(méi)有人叫苦,沒(méi)有人埋怨,沒(méi)有人讓人催著練。
為了讓我們安心練習(xí),武老師一趟趟的送水,買飯,盡力做好后勤服務(wù),跟我們一起靠著,替我們錄像,找動(dòng)作的缺點(diǎn),進(jìn)行改正。為了節(jié)目更出彩,我們自己當(dāng)起化妝師,將容顏?zhàn)兊酶用利?,讓我們也找到一些?dāng)明星的感覺(jué)。舞臺(tái)的燈光暗下掌聲響起的那一刻,汗水浸透了我們薄薄的衣衫,也在那一刻,心中緊繃了許久的弦徹底放松。觀眾的掌聲讓我們倍感欣慰。啊,終于完成任務(wù)了!
最新夜查工作簡(jiǎn)報(bào)優(yōu)質(zhì)篇二
通過(guò)調(diào)整、拓展銷售渠道,推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情,直接為酒店增加了營(yíng)業(yè)收入。
截止今日本月共計(jì)售房2679間,出租率達(dá)到%,所收取房費(fèi)840102元,平均房?jī)r(jià)x元,產(chǎn)生的收入約占一至三月的%,是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。
(2)管理創(chuàng)利
通過(guò)狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》,對(duì)于儀表、微笑、問(wèn)候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)的窗口形象,不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn),為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來(lái)的新面孔。
(1)方式
工作主線簡(jiǎn)潔明了,為讓顧客滿意,卻必須在細(xì)枝末節(jié)來(lái)展現(xiàn)我們的待客之道。對(duì)客人要尊稱,盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對(duì)客微笑,讓他(她)們體會(huì)到服務(wù)來(lái)自真誠(chéng),滿意來(lái)自科苑;要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù),比如:為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢問(wèn),同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)??焖俎k理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類型的客人居住,做到完美接待。
(2)體會(huì)
工作中為更好、更快、更準(zhǔn)確的對(duì)客服務(wù),當(dāng)班接待員與收銀員始終設(shè)定為定向組合,兩個(gè)人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn),在這個(gè)月中,雖有新員工的加入,但絲毫沒(méi)有影響到工作的正常進(jìn)行,老員工也起到了表率作用,帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展,在工作中燃起了熱情,給原本枯燥的工作添加了一些色彩。
(1)財(cái)務(wù)發(fā)出的票據(jù)未蓋章;建議:由財(cái)務(wù)辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領(lǐng)取使用。
(2)接待員對(duì)新版發(fā)票的熟悉度不夠;建議:了解發(fā)票可開(kāi)具項(xiàng)目,可開(kāi)具方式以及發(fā)票作廢的標(biāo)注。
(3)接待員新增“新科苑房態(tài)與會(huì)議預(yù)定一覽表”;建議:盡可能貼近無(wú)紙化辦公。
(4)免費(fèi)房、折扣房的簽字問(wèn)題;建議:接到相關(guān)通知后,在前臺(tái)當(dāng)班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標(biāo)注接待或折扣原因上交到財(cái)務(wù)審計(jì),由日審找到相應(yīng)通知人簽字確認(rèn)。
(1)實(shí)行每日由夜班人員結(jié)算團(tuán)隊(duì)和啞房,次日送單;
(2)對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督,主抓儀容儀表,定崗定位;
(3)加強(qiáng)衛(wèi)生的保持,堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生;
(4)加強(qiáng)部門與部門的相互溝通,建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
最新夜查工作簡(jiǎn)報(bào)優(yōu)質(zhì)篇三
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 在縣假日旅游指揮中心的精心組織下,今年五一假期旅游工作運(yùn)行平穩(wěn),旅游秩序良好,環(huán)境保障有力。根據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì),五一假期,全縣共接待游客萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入億元,分別較去年同期增長(zhǎng)了和。其中:xx風(fēng)景區(qū)接待游客萬(wàn)人次,門票收入萬(wàn)元,分別較去年同期增長(zhǎng)了和。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。五一假期是每年首個(gè)旅游小高峰??h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視,明確指示要及早部署,做好五一假期旅游接待工作。4月19日,縣假日旅游指揮中心組織召開(kāi)會(huì)議,安排部暑假期旅游工作,印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年五一假期旅游工作的通知》和《xx縣20xx年五一假期旅游工作實(shí)施方案》。縣委副書記xx、副縣長(zhǎng)xx也對(duì)五一假期工作提出了具體要求,希望各成員單位和各旅游經(jīng)營(yíng)單位要盡快行動(dòng)起來(lái),扎實(shí)細(xì)致地做好假期旅游工作,特別是把節(jié)日值班人員、責(zé)任和措施落到實(shí)處,以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的秩序迎接五一假期。4月20日和28日,縣假日辦先后兩次組織洽管委、文旅局、公安局、市場(chǎng)^v^、交通局、衛(wèi)計(jì)局、安監(jiān)局等部門進(jìn)行了節(jié)前檢查,針對(duì)存在問(wèn)題,下發(fā)整改通知,限期整改。4月29日,縣委書記xx親臨xx景區(qū)檢查指導(dǎo),要求各部門高度重視假期旅游安全,加大信息宣傳力度,充分利用多種媒體宣傳旅游接待情況,提升xx旅游的知名度和影響力。
(二)各方通力協(xié)作。五一期間,縣假日旅游指揮中心主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持景區(qū)一線坐鎮(zhèn)指揮,政府辦、監(jiān)察局、洽管委、文旅局、公安局、交警大隊(duì)、衛(wèi)計(jì)局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、xx鎮(zhèn)以及景區(qū)巡回法庭等單位領(lǐng)導(dǎo)帶班,工作人員堅(jiān)守值班崗位,認(rèn)真做好節(jié)日值班值勤工作,不間斷巡查,及時(shí)處置突發(fā)事件,現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救助傷病游客,疏導(dǎo)維護(hù)交通秩序,盡職盡責(zé)地做好假期值班和服務(wù)保障工作。各景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了五一假期旅游工作的安全、有序、圓滿。
(三)安全文明有序。節(jié)日期間,從縣城到景區(qū),旅游市場(chǎng)秩序良好。各景區(qū)制定節(jié)日接待工作預(yù)案,整治環(huán)境衛(wèi)生,刷新標(biāo)志牌和安全警示牌,落實(shí)安全責(zé)任制,重點(diǎn)部位專人值守,各景區(qū)旅游活動(dòng)及車輛出入有序,沒(méi)有發(fā)生擁堵事件。賓館、飯店、農(nóng)家樂(lè)衛(wèi)生整潔,旅游紀(jì)念品攤點(diǎn)、門市守法經(jīng)營(yíng),公平買賣。假日旅游指揮中心公布了旅游投訴電話,落實(shí)專人值班,無(wú)重大旅游投訴案件發(fā)生。公安、交警、市場(chǎng)監(jiān)督、衛(wèi)計(jì)等單位文明值勤,熱情為游客提供幫助和服務(wù),展現(xiàn)了我縣旅游的良好形象。
(四)景區(qū)旅游火爆。節(jié)前,洽管委、文旅局及各景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位加大宣傳營(yíng)銷力度,開(kāi)展多種形式的宣傳營(yíng)銷。組織赴西安、寶雞、運(yùn)城三地市舉辦推介活動(dòng),在省、市電視臺(tái)插播xx旅游形象宣傳廣告,制作、更新合洽路、縣城主要街道、高速路宣傳廣告牌。xx景區(qū)設(shè)施逐步完善,新添了高空索橋,吳橋雜技藝術(shù)團(tuán)傾情匯演,“花開(kāi)盛世”花卉展等多項(xiàng)活動(dòng),面貌煥然一新,加上縣城舉辦的九龍公園開(kāi)園暨全民文體周活動(dòng),黑池南社舉辦的第六屆秋千藝術(shù)節(jié)等活動(dòng),吸引了來(lái)自各地的游客。五一期間,天氣晴好,xx景區(qū)整個(gè)假期接待游客萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)門票收入萬(wàn)元,較去年有了較大幅度增長(zhǎng)。
五一假期旅游工作在各景區(qū)、各旅游接待單位和假日指揮中心各成員單位的共同努力下,取得了一定的成績(jī),但仍然存在一些問(wèn)題和不足。一是旅游秩序不優(yōu)。經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化觀念還未形成,游客大量增加帶來(lái)的停車場(chǎng)進(jìn)出不暢,游客購(gòu)票擁擠等問(wèn)題,反映出在精細(xì)化、科學(xué)化管理及強(qiáng)化游客疏導(dǎo)和分流等方面亟待改進(jìn)。二是存在安全隱患。部分景區(qū)安全監(jiān)管責(zé)任未得到落實(shí),一些景區(qū)的安全設(shè)施老化,警示標(biāo)志不明顯等問(wèn)題依然存在。三是文明服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。景區(qū)工作人員統(tǒng)一著裝意識(shí)不強(qiáng),文明服務(wù)禮儀欠缺,流動(dòng)攤販、亂擺亂買、圍追兜售、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。四是衛(wèi)生保潔不到位。環(huán)境衛(wèi)生與4a級(jí)景區(qū)要求還有差距,保潔人員不足,清理不及時(shí),逢游客劇增情況下環(huán)境衛(wèi)生視覺(jué)污染嚴(yán)重。
(一)狠抓景區(qū)提升。要結(jié)合x(chóng)x風(fēng)景區(qū)創(chuàng)5a,抓緊制定規(guī)劃,抓好硬件設(shè)施和軟件設(shè)施提升,強(qiáng)化各部門工作任務(wù)的落實(shí),齊抓共管,切實(shí)提升接待能力,增強(qiáng)高峰期游客增多的應(yīng)對(duì)能力。
(二)狠抓隱患整改。各相關(guān)單位要認(rèn)真排查各類隱患,針對(duì)存在問(wèn)題,制定切實(shí)可行的整改方案,落實(shí)責(zé)任,加大整改力度。同時(shí)要在管理和服務(wù)上下功夫,對(duì)照a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn),著力提升游客滿意度。
(三)認(rèn)真總結(jié)假期工作??h假日辦要認(rèn)真總結(jié)好五一假期旅游工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為旅游旺季和下階段舉辦各類活動(dòng)打好基礎(chǔ)。
(四)加大宣傳營(yíng)銷力度。洽管委、文旅局要以活動(dòng)、產(chǎn)品和特色項(xiàng)目為主,組織各景區(qū)經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展外出推介、全媒體宣傳等多種形式,切實(shí)提高我縣旅游知名度。
最新夜查工作簡(jiǎn)報(bào)優(yōu)質(zhì)篇四
加大對(duì)節(jié)假日期間城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作的宣傳引導(dǎo),利用村廣播、張貼宣傳資料等形式進(jìn)行宣傳,引導(dǎo)廣大群眾關(guān)注城鄉(xiāng)環(huán)境治理,積極投身到整治工作中,改變不良習(xí)慣,營(yíng)造大家都來(lái)關(guān)心、支持環(huán)境整治的良好氛圍,自覺(jué)維護(hù)房前屋后衛(wèi)生情況。
1加強(qiáng)保潔力度。節(jié)假日期間,要求所有保潔人員按時(shí)上崗,特別是xx社區(qū)開(kāi)展全天候保潔,對(duì)白鶴吊橋周邊等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行清理。
2深入開(kāi)展垃圾整治。要求建有垃圾池的村(社區(qū))清運(yùn)垃圾池內(nèi)垃圾,避免出現(xiàn)垃圾爆池的情況出現(xiàn),并加強(qiáng)垃圾池的巡查,禁止焚燒垃圾。此外對(duì)轄區(qū)內(nèi)流沙河、后河段垃圾進(jìn)行清理,確保河道清潔。
3深入整治廣告亂貼問(wèn)題。清除垃圾廣告xx余處,解決廣告亂貼亂畫的頑癥。
4深入整治攤位亂擺問(wèn)題。xx社區(qū)多處存在占道經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象,我鄉(xiāng)組織人員對(duì)商販進(jìn)行勸導(dǎo),規(guī)范占道經(jīng)營(yíng)行為。
5深入整治車輛亂停的問(wèn)題。鄉(xiāng)治理辦聯(lián)合鄉(xiāng)交管辦、九襄交警中隊(duì)對(duì)xx社區(qū)車輛停放情況進(jìn)行巡查,糾正亂停亂放及以路為市行為,確保了節(jié)假日期間交通暢通,駕乘人員行為文明。
占道經(jīng)營(yíng)、垃圾廣告屢禁不止,易出現(xiàn)反彈現(xiàn)象;部分群眾亂丟垃圾陋習(xí)依舊存在;部分垃圾池清運(yùn)不及時(shí),導(dǎo)致出現(xiàn)垃圾爆池現(xiàn)象。
1要繼續(xù)加強(qiáng)垃圾廣告的清理工作,并做好群眾宣傳教育工作,共同參與制止垃圾廣告張貼行為。
2加強(qiáng)各村環(huán)境治理巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整治。
3加強(qiáng)各村保潔人員管理,督促保潔員切實(shí)履行責(zé)任。
最新夜查工作簡(jiǎn)報(bào)優(yōu)質(zhì)篇五
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),明確節(jié)日期間安全監(jiān)管工作職責(zé)
為切實(shí)抓好“五一”期間的旅游安全生產(chǎn),預(yù)防和杜絕安全事故的發(fā)生,市人民政府成立了以市政府**副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并及時(shí)召開(kāi)了安全生產(chǎn)大檢查工作會(huì)議,制定了安全檢查方案。市旅游局向各區(qū)、縣(市)旅游局發(fā)出了開(kāi)展安全檢查工作的通知,要求各區(qū)、縣(市)旅游局對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)進(jìn)行×%的安全督查。
二、加強(qiáng)聯(lián)合檢查,提高旅游安全檢查工作實(shí)效
各區(qū)、縣(市)旅游局帶隊(duì)組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)進(jìn)行了安全檢查,并要求于×月×日前以書面材料報(bào)市旅游局。
xx年×月×-×日,市人民政府**副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市安監(jiān)局、市旅游局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品^v^、市交警支隊(duì)、市工商局對(duì)全市旅游企業(yè)開(kāi)展了安全大檢查,此次抽查的重點(diǎn)為星級(jí)飯店、餐飲娛樂(lè)等旅游者聚集場(chǎng)所。抽查的主要內(nèi)容為星級(jí)飯店消防設(shè)施設(shè)備配備、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修保養(yǎng)狀況、消防措施、預(yù)案的制定和落實(shí)情況;企業(yè)員工消防意識(shí)和就餐場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生狀況:食品加工、保鮮、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)炔僮鬟^(guò)程的衛(wèi)生管理;餐具清洗、消毒和存放過(guò)程的衛(wèi)生管理;垃圾的處理和“四害”防范情況等。
二是客用電梯存在呼叫裝置不暢通,作業(yè)人員、安全管理人員未持證上崗,未按規(guī)定對(duì)電梯進(jìn)行日常檢查和定期檢驗(yàn)、維修保養(yǎng)等問(wèn)題。
三是部分酒店未設(shè)置食品粗加工區(qū),肉類、蔬菜類未分區(qū)清洗,切配,容易造成生熟交叉污染。
四是個(gè)別從業(yè)人員不按規(guī)定穿戴工作衣帽加工食品,未能嚴(yán)格執(zhí)行憑有效健康體檢證明上崗,安全意識(shí)薄弱。