計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
明年工作計(jì)劃的詩句精選篇一
1、要繼續(xù)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)一本理論書籍以及雜志上有關(guān)教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)文章，探尋以先進(jìn)的、正確的教育教學(xué)思想，切切實(shí)實(shí)地改革課堂教學(xué)，提高教學(xué)效益的途徑和方法，將素質(zhì)教育的要求真正落實(shí)到學(xué)科教學(xué)中。
2、要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》，明確小學(xué)階段英語課程的目的是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，培養(yǎng)他們英語學(xué)習(xí)的積極態(tài)度，建立初步的學(xué)習(xí)英語的自信心，培養(yǎng)學(xué)生一定的語感和良好的語音、語調(diào)基礎(chǔ);形成初步用英語進(jìn)行簡單日常交流的能力，為學(xué)生終身發(fā)展服務(wù)。
3、要轉(zhuǎn)變觀念要不斷創(chuàng)新，適應(yīng)新的教學(xué)評價(jià)機(jī)制，小學(xué)英語教學(xué)評價(jià)的主要目的是激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性、評價(jià)形式具有多樣性和可選擇性。評價(jià)形式以形成性評價(jià)為主，以學(xué)生平時(shí)參與各種教學(xué)活動(dòng)的表現(xiàn)和合作能力為主要依據(jù)。
二、依據(jù)本組教研，提高自身教學(xué)教研水平
1、加強(qiáng)課程管理，要認(rèn)真對待要積極利用音像、電視、書刊雜志、網(wǎng)絡(luò)信息等豐富的教學(xué)資源，拓展學(xué)習(xí)和運(yùn)用英語的渠道，使學(xué)生樂學(xué)、愛學(xué)，以避免部分學(xué)生過早失去學(xué)習(xí)興趣和信心，造成學(xué)生的兩極分化。
2、要加強(qiáng)對英語教研組工作的學(xué)習(xí)，要真正形成鉆研教材，研究教法，探討學(xué)法的濃郁教研氛圍。要通過教研不斷總結(jié)科學(xué)的、切實(shí)可行的方法去處理教材，提高駕馭教材的能力，促使自己創(chuàng)造性地使用好新教材。
3、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及聽說讀寫技能和綜合語言運(yùn)用的能力是英語教學(xué)的重點(diǎn)。因此要根據(jù)小學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)創(chuàng)建以活動(dòng)課和任務(wù)型的教學(xué)模式。采用韻律兒歌、歌曲、表演等教學(xué)方法，鼓勵(lì)學(xué)生大膽運(yùn)用英語)。同時(shí)，積極開展各種生動(dòng)活潑的英語課外活動(dòng)，增長知識(shí)，開闊視野，發(fā)展智力和個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
三、改革評價(jià)方式，完善評價(jià)體系
課程評價(jià)在課程體系中起著激勵(lì)導(dǎo)向和質(zhì)量監(jiān)控的作用。本學(xué)期促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、激勵(lì)及發(fā)展上進(jìn)和推動(dòng)課程不斷完善的評價(jià)體系。
1、不斷完善學(xué)業(yè)評價(jià)體系。對考試內(nèi)容、考試形式等方面進(jìn)行大膽改革，探索建立促進(jìn)學(xué)校發(fā)展、教師成長和學(xué)生發(fā)展的評價(jià)體系。
2、改變只關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)成績的單一總結(jié)性的考試評價(jià)方式，著眼于充分全面了解學(xué)生，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，建立自信，關(guān)注個(gè)別差異，了解學(xué)生發(fā)展中的需求;應(yīng)建立以自評為主，同時(shí)有校長、同行、學(xué)生、家長共同參與的"評價(jià)制度，使教師從多方面獲得改進(jìn)工作的信息，對自己教學(xué)行為的分析與反思，激發(fā)在自審、反思基礎(chǔ)上的自評，不斷提高教學(xué)水平。
3、加強(qiáng)對提高課堂教學(xué)效益問題的研究，構(gòu)建符合本地實(shí)際、促進(jìn)師和生發(fā)展的小學(xué)英語課堂教學(xué)評價(jià)體系。
4、加強(qiáng)對小學(xué)英語考試的研究，加大考試內(nèi)容改革的力度，以考試為切入口，促進(jìn)改進(jìn)教學(xué)行為，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
明年工作計(jì)劃的詩句精選篇二
根據(jù)小學(xué)生的生理和心理以及發(fā)展需求，我把小學(xué)階段英語課程的目的確定為：激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語的積極態(tài)度，使他們建立初步的學(xué)習(xí)英語的自信心;培養(yǎng)學(xué)生一定的語感和良好的語音、語調(diào)基礎(chǔ)，使他們形成初步運(yùn)用英語進(jìn)行簡單日常交流的能力，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
二.學(xué)情分析
三.教材分析
(1)教學(xué)內(nèi)容貼近生活。
(2)符合小學(xué)生興趣的需求。
突出興趣培養(yǎng)，保護(hù)和發(fā)展求知欲，寓教于樂。小學(xué)英語教材突出對學(xué)生的興趣培養(yǎng)。教科書全部采用彩色畫，情景會(huì)話貫串全套教材。緊密結(jié)合兒童好新奇、愛活動(dòng)、善模仿、愛說、愛唱、愛跳、愛表演的特點(diǎn)編排和設(shè)計(jì)教材的內(nèi)容與形式。在教學(xué)中應(yīng)該多安排一些兒童喜聞樂見的歌曲、游戲、繞口令、謎語、小詩等和一些淺顯易懂的寓言故事。
四.教學(xué)目標(biāo)
一年級英語的目標(biāo)是：主要培養(yǎng)學(xué)生對英語的興趣，讓學(xué)生喜歡上英語，對于教師所教的內(nèi)容要會(huì)讀，會(huì)認(rèn)，而且發(fā)音要清晰，標(biāo)準(zhǔn)，語音，語調(diào)要適中，要帶有感情色彩，這就要求教師要使用多種教學(xué)方法來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師要加強(qiáng)訓(xùn)練自己的語音，語調(diào)和感情色彩。
五.教學(xué)方法
采取方法多樣，生動(dòng)活潑的教學(xué)方案，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣：
1.集各家所長，多和老英語教師溝通，采用綜合的教學(xué)路子。情景法、視聽法、直接法、結(jié)構(gòu)法、功能法(交際法)、全身反應(yīng)法、沉浸法、折衷法、綜合法等，只要有助于教學(xué)目標(biāo)都可以采納。
2.創(chuàng)設(shè)情景、相互交流、激勵(lì)情意，啟發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，樹立學(xué)習(xí)信心。充分利用教科書中的課文創(chuàng)設(shè)栩栩如生的情景，如打電話、購物、生日聚會(huì)、野餐、旅游、問路、看病等，為學(xué)生提供使用英語進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。每當(dāng)孩子們進(jìn)入角色，成功地做成一件事，他們便情不自禁，喜形于色，因測興趣倍增、信心加強(qiáng)，動(dòng)機(jī)和情意受到了很大地激勵(lì)。
3.練習(xí)形式多種多樣，手、腦、口、耳、眼、肢、體并用，靜態(tài)、動(dòng)態(tài)結(jié)合，基本功操練與自由練習(xí)結(jié)合，單項(xiàng)和綜合練習(xí)結(jié)合。通過大量地實(shí)踐，使學(xué)生具有良好地語音、語調(diào)、書寫和拼讀地基礎(chǔ)，并能用英語表情達(dá)意，開展簡單的交流活動(dòng)。
4.設(shè)計(jì)任務(wù)型活動(dòng)(task-basedactivities)，開放空間，激活學(xué)生的思維，培養(yǎng)創(chuàng)造思維。這類活動(dòng)，可以自始至終引導(dǎo)學(xué)生通過完成具體任務(wù)活動(dòng)來學(xué)習(xí)語言，讓學(xué)生為了特定的學(xué)習(xí)目的去進(jìn)行特定的語言活動(dòng)，通過完成特定的交際任務(wù)來獲得和積累相應(yīng)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。課堂上所設(shè)計(jì)地任務(wù)一般都要給一些語境(圖示或文字說明)和詞語提示，但要給學(xué)生留有思考和想象地空間，啟發(fā)學(xué)生動(dòng)腦思考同思維(convergentthinking)，更有利于發(fā)展他們地求異思維(spanergentthinking)。
1.短時(shí)間、高頻率、保證學(xué)生多次接觸英語和足夠的實(shí)踐量，這樣可以更好地發(fā)揮效益，加大每個(gè)學(xué)生地實(shí)踐量。
2.開展兩人小組、多人小組、成行、成排、半班等多種形式的活動(dòng)。只有開展這些活動(dòng)才能使每個(gè)學(xué)生充分地參與課堂實(shí)踐，才能體現(xiàn)出語言的實(shí)踐性，才能實(shí)現(xiàn)師生之間和學(xué)生之間的互動(dòng)性。
3.課堂上課桌椅的擺放形式根據(jù)教學(xué)的需要采用不同的方式-秧田式、半圓式、全圓式、雙圓式等，目的是為了更好地開展各種教學(xué)活動(dòng)。這樣做可以促進(jìn)師生之間的情感交流，而且可以幫助學(xué)生培養(yǎng)起互相關(guān)心，合作團(tuán)體精神。
明年工作計(jì)劃的詩句精選篇三
教學(xué)工作，緊緊圍繞著本校的教學(xué)工作計(jì)劃，結(jié)合本學(xué)期工作要點(diǎn)，以新課程標(biāo)準(zhǔn)為指針，全面落實(shí)認(rèn)真貫徹落實(shí)教師的“備、教、批、輔、考”。全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，突出工作創(chuàng)新，開展切合實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)，提高課堂教學(xué)水平，促進(jìn)自身發(fā)展，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，特制定本學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃。
二、主要工作任務(wù)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)“新課程理念”，了解新的教育教學(xué)資源查閱相關(guān)教學(xué)活動(dòng)信息，觀看學(xué)校組織的課堂教學(xué)實(shí)錄及教學(xué)理論講座錄像，學(xué)習(xí)《有效教師》、《有效研修》和我所教的英語學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，寫好自學(xué)筆記，并有一定的`質(zhì)量，全學(xué)期8次。在本學(xué)期末上交一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文、案例或教學(xué)反思。
2、端正態(tài)度、提高認(rèn)識(shí)，了解新課程理念，以適應(yīng)新課程理念下教學(xué)工作的需要，虛心向他人學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互促進(jìn)共同提高。在本學(xué)期按學(xué)校要求聽課18節(jié)以上，內(nèi)容真實(shí)，并有一定質(zhì)量的評語。積極參加本學(xué)期兩周一次的計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，并寫好記錄，做好自學(xué)筆記，按時(shí)完成。
3、認(rèn)真理解掌握“備、教、批、輔、考”的基本要求。
4、認(rèn)真做好學(xué)校“三、五”工程“基礎(chǔ)型”隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施細(xì)則的制定工作，做好“基礎(chǔ)型”教師的初評工作。
三、英語教學(xué)工作
(一)教學(xué)目的任務(wù)
1、能按四會(huì)、三會(huì)的要求掌握所學(xué)單詞。
2、能按四會(huì)要求掌握所學(xué)句型。
3、能使用日常交際用語，活用四會(huì)句型，進(jìn)行簡單的交流，做到大膽開口，發(fā)音正確。
4、能在圖片、手勢、情境等非語言提示的幫助下，聽懂清晰的話語和錄音。
5、進(jìn)一步養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。
6、進(jìn)一步養(yǎng)成聽英語、讀英語和說英語的良好習(xí)慣。
7、能運(yùn)用相關(guān)的語言知識(shí)和技能，完成某項(xiàng)任務(wù)。
8、能演唱已學(xué)過的英語歌曲，已學(xué)過的歌謠。
(二)教材重點(diǎn)難點(diǎn)
1、能按四會(huì)、三會(huì)的要求掌握所學(xué)單詞。
2、能按四會(huì)要求掌握所學(xué)句型。
3、能使用日常交際用語，活用四會(huì)句型，進(jìn)行簡單的交流，做到大膽開口，發(fā)音正確。
4、能在圖片、手勢、情境等非語言提示的幫助下，聽懂清晰的話語和錄音。
(三)主要措施
1、以活動(dòng)為課堂教學(xué)的主要形式，設(shè)計(jì)豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在樂中學(xué)、學(xué)中用，從而保證學(xué)生英語學(xué)習(xí)的可持續(xù)性發(fā)展。
2、通過聽、說、讀、寫、唱、游、演、畫、做等形式，進(jìn)行大量的語言操練和練習(xí)。
3、培養(yǎng)學(xué)生拼讀音標(biāo)的能力，確保學(xué)生自主學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
4、設(shè)計(jì)全面、高效的課外作業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣，做到整潔、規(guī)范、正確地書寫。
5、根據(jù)“備、教、批、輔、考”的基本要求，每堂課結(jié)束后進(jìn)行檢測，努力提高學(xué)生的英語成績。畢業(yè)班的英語教學(xué)要全面進(jìn)行，在新課結(jié)束后做好詳細(xì)的復(fù)習(xí)計(jì)劃，提高英語教學(xué)質(zhì)量。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)
利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，不斷反思和向名師學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身素質(zhì)。
五、教學(xué)進(jìn)度安排
2月13號——3月1號unit6
3月2號——3月15號unit7
3月16號——3月30號unit8
4月1號——4月20號unit9
4月21號——5月4號unit10
5月5號——期末總復(fù)習(xí)
明年工作計(jì)劃的詩句精選篇四
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深進(jìn)到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中往，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量題目，產(chǎn)生的抱怨感，盡可能減少?zèng)]必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完本錢職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s6)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對質(zhì)量投訴，制定糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)情勢上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相干部分。(此段可納為工作總結(jié))
作為一名客服，我主要還是要做好接待顧客的工作的，這是我最重要的一個(gè)工作了。我想在跟顧客溝通的過程中自己應(yīng)該要做好紀(jì)錄才行，根據(jù)溝通過程中統(tǒng)計(jì)顧客的意向，顧客給出的不同的反饋來制定自己之后的工作，對于有意向購買產(chǎn)品的顧客之后多多的聯(lián)系，已經(jīng)產(chǎn)生不好的情緒的顧客就做好回訪工作。
將顧客的滿意度提高到99%，努力的做到讓每一個(gè)前來資訊問題的顧客滿意，讓她們對我的服務(wù)感到滿意的同時(shí)，也對我們公司和產(chǎn)品感覺到滿意，之后會(huì)繼續(xù)的選擇購買我們公司的產(chǎn)品。我所代表的并不是我個(gè)人，而是代表了公司，所以我是必須要注意好自己的言行的。
努力的去學(xué)習(xí)一些跟顧客溝通的技巧，在跟顧客溝通的過程中要找到重點(diǎn)，去解決顧客遇到的問題，同時(shí)也要保持好自己在工作中的一個(gè)好的情緒，不要把自己個(gè)人的情緒帶入到工作當(dāng)中去。有效的溝通才是最好的溝通方式，如果自己的情緒都不好的話又怎么能夠很好的跟顧客溝通。
完成自己每一天應(yīng)該要完成的一些工作，在完成工作的同時(shí)也要遵守公司的規(guī)章制度，做一個(gè)守紀(jì)的人。每天都要準(zhǔn)時(shí)的到自己的崗位上工作，一定不要出現(xiàn)遲到的情況。作為一名員工不僅是要做好自己的工作的，也要嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律才行。在工作中要保持著一個(gè)積極的工作態(tài)度，只有用一個(gè)好的態(tài)度去工作才能夠讓自己做好自己的工作，并且在工作中不斷的有進(jìn)步。
我知道自己現(xiàn)在的工作能力還不是很好的，我是希望自己在之后的工作中是能夠有更多的進(jìn)步的，所以我制定了這個(gè)計(jì)劃，希望自己能夠有更多的進(jìn)步。在制定了計(jì)劃之后我會(huì)嚴(yán)格的按照自己的計(jì)劃去開始自己新一個(gè)階段的工作，讓自己能夠有更多的收獲。我是一定會(huì)努力的讓自己成為一個(gè)合格的客服，一個(gè)優(yōu)秀的客服的。
明年工作計(jì)劃的詩句精選篇五
計(jì)劃如下：
一、要繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)食堂工作管理，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高食堂員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、在干好食堂工作的前提下。不斷提高為全體同事服務(wù)的自覺性，做到禮貌待人，文明服務(wù)、熱情主動(dòng)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，工作人員必須做到持健康證上崗，嚴(yán)防衛(wèi)生事故。
四、搞好食品采購、運(yùn)輸、保管、衛(wèi)生工作，凡是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)和腐敗和食品，堅(jiān)決不預(yù)采購，以防食物中毒。
五、搞好公司食堂衛(wèi)生，食具要做到天天消毒，生熟分開，預(yù)防傳染病的發(fā)生。
六、食品要洗盡，飯不夾生，盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做。
七、食品要保持清潔，夏季要加大防蠅措施，冬季做好保溫工作。
八、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購，抓好月底的各種庫存盤點(diǎn)及有關(guān)事宜。
九、各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質(zhì)量，供應(yīng)必須及時(shí)，少采勤購，注重價(jià)格成本合算。
十、正確處理食堂人員之間的工作關(guān)系，要相互支持，友好相處、協(xié)同工作。
十一、所采購的食品必須有張惠明、浦靜華兩人驗(yàn)收，合格后在發(fā)票上簽字方能交給會(huì)計(jì)報(bào)銷。
十二、采購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資，必須由總務(wù)主任批準(zhǔn)后方可采購。動(dòng)用大的資金應(yīng)由校長批準(zhǔn)。 十三、要自覺做好本職工作，工作中吃苦耐勞，不斷提高飯菜質(zhì)量，保證無差錯(cuò)，安全無事故。
十四、對各種要下鍋的食品，包括：面食類、油鹽類、調(diào)料類、蔬菜類、肉食類等要認(rèn)真做好成本合算，以保證食堂經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十五、個(gè)人方面要注意：上班時(shí)間要穿戴好工作服，不要在食堂會(huì)客，工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙以及與工作無關(guān)的其他事宜。要定期洗澡。理發(fā)，不得留過長指甲。對于分給個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)，要堅(jiān)持及時(shí)收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。對食堂大的清理任務(wù)周五由班長負(fù)責(zé)全面清理，使食堂始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。
十六、以改變報(bào)務(wù)方式，提高服務(wù)意識(shí)為突破口，把改善食堂飲食、強(qiáng)化飯菜質(zhì)量為重點(diǎn)，抓真抓實(shí)。
明年工作計(jì)劃的詩句精選篇一
1、要繼續(xù)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)一本理論書籍以及雜志上有關(guān)教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)文章，探尋以先進(jìn)的、正確的教育教學(xué)思想，切切實(shí)實(shí)地改革課堂教學(xué)，提高教學(xué)效益的途徑和方法，將素質(zhì)教育的要求真正落實(shí)到學(xué)科教學(xué)中。
2、要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》，明確小學(xué)階段英語課程的目的是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，培養(yǎng)他們英語學(xué)習(xí)的積極態(tài)度，建立初步的學(xué)習(xí)英語的自信心，培養(yǎng)學(xué)生一定的語感和良好的語音、語調(diào)基礎(chǔ);形成初步用英語進(jìn)行簡單日常交流的能力，為學(xué)生終身發(fā)展服務(wù)。
3、要轉(zhuǎn)變觀念要不斷創(chuàng)新，適應(yīng)新的教學(xué)評價(jià)機(jī)制，小學(xué)英語教學(xué)評價(jià)的主要目的是激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性、評價(jià)形式具有多樣性和可選擇性。評價(jià)形式以形成性評價(jià)為主，以學(xué)生平時(shí)參與各種教學(xué)活動(dòng)的表現(xiàn)和合作能力為主要依據(jù)。
二、依據(jù)本組教研，提高自身教學(xué)教研水平
1、加強(qiáng)課程管理，要認(rèn)真對待要積極利用音像、電視、書刊雜志、網(wǎng)絡(luò)信息等豐富的教學(xué)資源，拓展學(xué)習(xí)和運(yùn)用英語的渠道，使學(xué)生樂學(xué)、愛學(xué)，以避免部分學(xué)生過早失去學(xué)習(xí)興趣和信心，造成學(xué)生的兩極分化。
2、要加強(qiáng)對英語教研組工作的學(xué)習(xí)，要真正形成鉆研教材，研究教法，探討學(xué)法的濃郁教研氛圍。要通過教研不斷總結(jié)科學(xué)的、切實(shí)可行的方法去處理教材，提高駕馭教材的能力，促使自己創(chuàng)造性地使用好新教材。
3、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及聽說讀寫技能和綜合語言運(yùn)用的能力是英語教學(xué)的重點(diǎn)。因此要根據(jù)小學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)創(chuàng)建以活動(dòng)課和任務(wù)型的教學(xué)模式。采用韻律兒歌、歌曲、表演等教學(xué)方法，鼓勵(lì)學(xué)生大膽運(yùn)用英語)。同時(shí)，積極開展各種生動(dòng)活潑的英語課外活動(dòng)，增長知識(shí)，開闊視野，發(fā)展智力和個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
三、改革評價(jià)方式，完善評價(jià)體系
課程評價(jià)在課程體系中起著激勵(lì)導(dǎo)向和質(zhì)量監(jiān)控的作用。本學(xué)期促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、激勵(lì)及發(fā)展上進(jìn)和推動(dòng)課程不斷完善的評價(jià)體系。
1、不斷完善學(xué)業(yè)評價(jià)體系。對考試內(nèi)容、考試形式等方面進(jìn)行大膽改革，探索建立促進(jìn)學(xué)校發(fā)展、教師成長和學(xué)生發(fā)展的評價(jià)體系。
2、改變只關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)成績的單一總結(jié)性的考試評價(jià)方式，著眼于充分全面了解學(xué)生，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，建立自信，關(guān)注個(gè)別差異，了解學(xué)生發(fā)展中的需求;應(yīng)建立以自評為主，同時(shí)有校長、同行、學(xué)生、家長共同參與的"評價(jià)制度，使教師從多方面獲得改進(jìn)工作的信息，對自己教學(xué)行為的分析與反思，激發(fā)在自審、反思基礎(chǔ)上的自評，不斷提高教學(xué)水平。
3、加強(qiáng)對提高課堂教學(xué)效益問題的研究，構(gòu)建符合本地實(shí)際、促進(jìn)師和生發(fā)展的小學(xué)英語課堂教學(xué)評價(jià)體系。
4、加強(qiáng)對小學(xué)英語考試的研究，加大考試內(nèi)容改革的力度，以考試為切入口，促進(jìn)改進(jìn)教學(xué)行為，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
明年工作計(jì)劃的詩句精選篇二
根據(jù)小學(xué)生的生理和心理以及發(fā)展需求，我把小學(xué)階段英語課程的目的確定為：激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語的積極態(tài)度，使他們建立初步的學(xué)習(xí)英語的自信心;培養(yǎng)學(xué)生一定的語感和良好的語音、語調(diào)基礎(chǔ)，使他們形成初步運(yùn)用英語進(jìn)行簡單日常交流的能力，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
二.學(xué)情分析
三.教材分析
(1)教學(xué)內(nèi)容貼近生活。
(2)符合小學(xué)生興趣的需求。
突出興趣培養(yǎng)，保護(hù)和發(fā)展求知欲，寓教于樂。小學(xué)英語教材突出對學(xué)生的興趣培養(yǎng)。教科書全部采用彩色畫，情景會(huì)話貫串全套教材。緊密結(jié)合兒童好新奇、愛活動(dòng)、善模仿、愛說、愛唱、愛跳、愛表演的特點(diǎn)編排和設(shè)計(jì)教材的內(nèi)容與形式。在教學(xué)中應(yīng)該多安排一些兒童喜聞樂見的歌曲、游戲、繞口令、謎語、小詩等和一些淺顯易懂的寓言故事。
四.教學(xué)目標(biāo)
一年級英語的目標(biāo)是：主要培養(yǎng)學(xué)生對英語的興趣，讓學(xué)生喜歡上英語，對于教師所教的內(nèi)容要會(huì)讀，會(huì)認(rèn)，而且發(fā)音要清晰，標(biāo)準(zhǔn)，語音，語調(diào)要適中，要帶有感情色彩，這就要求教師要使用多種教學(xué)方法來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師要加強(qiáng)訓(xùn)練自己的語音，語調(diào)和感情色彩。
五.教學(xué)方法
采取方法多樣，生動(dòng)活潑的教學(xué)方案，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣：
1.集各家所長，多和老英語教師溝通，采用綜合的教學(xué)路子。情景法、視聽法、直接法、結(jié)構(gòu)法、功能法(交際法)、全身反應(yīng)法、沉浸法、折衷法、綜合法等，只要有助于教學(xué)目標(biāo)都可以采納。
2.創(chuàng)設(shè)情景、相互交流、激勵(lì)情意，啟發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，樹立學(xué)習(xí)信心。充分利用教科書中的課文創(chuàng)設(shè)栩栩如生的情景，如打電話、購物、生日聚會(huì)、野餐、旅游、問路、看病等，為學(xué)生提供使用英語進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。每當(dāng)孩子們進(jìn)入角色，成功地做成一件事，他們便情不自禁，喜形于色，因測興趣倍增、信心加強(qiáng)，動(dòng)機(jī)和情意受到了很大地激勵(lì)。
3.練習(xí)形式多種多樣，手、腦、口、耳、眼、肢、體并用，靜態(tài)、動(dòng)態(tài)結(jié)合，基本功操練與自由練習(xí)結(jié)合，單項(xiàng)和綜合練習(xí)結(jié)合。通過大量地實(shí)踐，使學(xué)生具有良好地語音、語調(diào)、書寫和拼讀地基礎(chǔ)，并能用英語表情達(dá)意，開展簡單的交流活動(dòng)。
4.設(shè)計(jì)任務(wù)型活動(dòng)(task-basedactivities)，開放空間，激活學(xué)生的思維，培養(yǎng)創(chuàng)造思維。這類活動(dòng)，可以自始至終引導(dǎo)學(xué)生通過完成具體任務(wù)活動(dòng)來學(xué)習(xí)語言，讓學(xué)生為了特定的學(xué)習(xí)目的去進(jìn)行特定的語言活動(dòng)，通過完成特定的交際任務(wù)來獲得和積累相應(yīng)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。課堂上所設(shè)計(jì)地任務(wù)一般都要給一些語境(圖示或文字說明)和詞語提示，但要給學(xué)生留有思考和想象地空間，啟發(fā)學(xué)生動(dòng)腦思考同思維(convergentthinking)，更有利于發(fā)展他們地求異思維(spanergentthinking)。
1.短時(shí)間、高頻率、保證學(xué)生多次接觸英語和足夠的實(shí)踐量，這樣可以更好地發(fā)揮效益，加大每個(gè)學(xué)生地實(shí)踐量。
2.開展兩人小組、多人小組、成行、成排、半班等多種形式的活動(dòng)。只有開展這些活動(dòng)才能使每個(gè)學(xué)生充分地參與課堂實(shí)踐，才能體現(xiàn)出語言的實(shí)踐性，才能實(shí)現(xiàn)師生之間和學(xué)生之間的互動(dòng)性。
3.課堂上課桌椅的擺放形式根據(jù)教學(xué)的需要采用不同的方式-秧田式、半圓式、全圓式、雙圓式等，目的是為了更好地開展各種教學(xué)活動(dòng)。這樣做可以促進(jìn)師生之間的情感交流，而且可以幫助學(xué)生培養(yǎng)起互相關(guān)心，合作團(tuán)體精神。
明年工作計(jì)劃的詩句精選篇三
教學(xué)工作，緊緊圍繞著本校的教學(xué)工作計(jì)劃，結(jié)合本學(xué)期工作要點(diǎn)，以新課程標(biāo)準(zhǔn)為指針，全面落實(shí)認(rèn)真貫徹落實(shí)教師的“備、教、批、輔、考”。全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，突出工作創(chuàng)新，開展切合實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)，提高課堂教學(xué)水平，促進(jìn)自身發(fā)展，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，特制定本學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃。
二、主要工作任務(wù)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)“新課程理念”，了解新的教育教學(xué)資源查閱相關(guān)教學(xué)活動(dòng)信息，觀看學(xué)校組織的課堂教學(xué)實(shí)錄及教學(xué)理論講座錄像，學(xué)習(xí)《有效教師》、《有效研修》和我所教的英語學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，寫好自學(xué)筆記，并有一定的`質(zhì)量，全學(xué)期8次。在本學(xué)期末上交一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文、案例或教學(xué)反思。
2、端正態(tài)度、提高認(rèn)識(shí)，了解新課程理念，以適應(yīng)新課程理念下教學(xué)工作的需要，虛心向他人學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互促進(jìn)共同提高。在本學(xué)期按學(xué)校要求聽課18節(jié)以上，內(nèi)容真實(shí)，并有一定質(zhì)量的評語。積極參加本學(xué)期兩周一次的計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，并寫好記錄，做好自學(xué)筆記，按時(shí)完成。
3、認(rèn)真理解掌握“備、教、批、輔、考”的基本要求。
4、認(rèn)真做好學(xué)校“三、五”工程“基礎(chǔ)型”隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施細(xì)則的制定工作，做好“基礎(chǔ)型”教師的初評工作。
三、英語教學(xué)工作
(一)教學(xué)目的任務(wù)
1、能按四會(huì)、三會(huì)的要求掌握所學(xué)單詞。
2、能按四會(huì)要求掌握所學(xué)句型。
3、能使用日常交際用語，活用四會(huì)句型，進(jìn)行簡單的交流，做到大膽開口，發(fā)音正確。
4、能在圖片、手勢、情境等非語言提示的幫助下，聽懂清晰的話語和錄音。
5、進(jìn)一步養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。
6、進(jìn)一步養(yǎng)成聽英語、讀英語和說英語的良好習(xí)慣。
7、能運(yùn)用相關(guān)的語言知識(shí)和技能，完成某項(xiàng)任務(wù)。
8、能演唱已學(xué)過的英語歌曲，已學(xué)過的歌謠。
(二)教材重點(diǎn)難點(diǎn)
1、能按四會(huì)、三會(huì)的要求掌握所學(xué)單詞。
2、能按四會(huì)要求掌握所學(xué)句型。
3、能使用日常交際用語，活用四會(huì)句型，進(jìn)行簡單的交流，做到大膽開口，發(fā)音正確。
4、能在圖片、手勢、情境等非語言提示的幫助下，聽懂清晰的話語和錄音。
(三)主要措施
1、以活動(dòng)為課堂教學(xué)的主要形式，設(shè)計(jì)豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在樂中學(xué)、學(xué)中用，從而保證學(xué)生英語學(xué)習(xí)的可持續(xù)性發(fā)展。
2、通過聽、說、讀、寫、唱、游、演、畫、做等形式，進(jìn)行大量的語言操練和練習(xí)。
3、培養(yǎng)學(xué)生拼讀音標(biāo)的能力，確保學(xué)生自主學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
4、設(shè)計(jì)全面、高效的課外作業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣，做到整潔、規(guī)范、正確地書寫。
5、根據(jù)“備、教、批、輔、考”的基本要求，每堂課結(jié)束后進(jìn)行檢測，努力提高學(xué)生的英語成績。畢業(yè)班的英語教學(xué)要全面進(jìn)行，在新課結(jié)束后做好詳細(xì)的復(fù)習(xí)計(jì)劃，提高英語教學(xué)質(zhì)量。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)
利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，不斷反思和向名師學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身素質(zhì)。
五、教學(xué)進(jìn)度安排
2月13號——3月1號unit6
3月2號——3月15號unit7
3月16號——3月30號unit8
4月1號——4月20號unit9
4月21號——5月4號unit10
5月5號——期末總復(fù)習(xí)
明年工作計(jì)劃的詩句精選篇四
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深進(jìn)到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中往，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量題目，產(chǎn)生的抱怨感，盡可能減少?zèng)]必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完本錢職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s6)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對質(zhì)量投訴，制定糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)情勢上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相干部分。(此段可納為工作總結(jié))
作為一名客服，我主要還是要做好接待顧客的工作的，這是我最重要的一個(gè)工作了。我想在跟顧客溝通的過程中自己應(yīng)該要做好紀(jì)錄才行，根據(jù)溝通過程中統(tǒng)計(jì)顧客的意向，顧客給出的不同的反饋來制定自己之后的工作，對于有意向購買產(chǎn)品的顧客之后多多的聯(lián)系，已經(jīng)產(chǎn)生不好的情緒的顧客就做好回訪工作。
將顧客的滿意度提高到99%，努力的做到讓每一個(gè)前來資訊問題的顧客滿意，讓她們對我的服務(wù)感到滿意的同時(shí)，也對我們公司和產(chǎn)品感覺到滿意，之后會(huì)繼續(xù)的選擇購買我們公司的產(chǎn)品。我所代表的并不是我個(gè)人，而是代表了公司，所以我是必須要注意好自己的言行的。
努力的去學(xué)習(xí)一些跟顧客溝通的技巧，在跟顧客溝通的過程中要找到重點(diǎn)，去解決顧客遇到的問題，同時(shí)也要保持好自己在工作中的一個(gè)好的情緒，不要把自己個(gè)人的情緒帶入到工作當(dāng)中去。有效的溝通才是最好的溝通方式，如果自己的情緒都不好的話又怎么能夠很好的跟顧客溝通。
完成自己每一天應(yīng)該要完成的一些工作，在完成工作的同時(shí)也要遵守公司的規(guī)章制度，做一個(gè)守紀(jì)的人。每天都要準(zhǔn)時(shí)的到自己的崗位上工作，一定不要出現(xiàn)遲到的情況。作為一名員工不僅是要做好自己的工作的，也要嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律才行。在工作中要保持著一個(gè)積極的工作態(tài)度，只有用一個(gè)好的態(tài)度去工作才能夠讓自己做好自己的工作，并且在工作中不斷的有進(jìn)步。
我知道自己現(xiàn)在的工作能力還不是很好的，我是希望自己在之后的工作中是能夠有更多的進(jìn)步的，所以我制定了這個(gè)計(jì)劃，希望自己能夠有更多的進(jìn)步。在制定了計(jì)劃之后我會(huì)嚴(yán)格的按照自己的計(jì)劃去開始自己新一個(gè)階段的工作，讓自己能夠有更多的收獲。我是一定會(huì)努力的讓自己成為一個(gè)合格的客服，一個(gè)優(yōu)秀的客服的。
明年工作計(jì)劃的詩句精選篇五
計(jì)劃如下：
一、要繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)食堂工作管理，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高食堂員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、在干好食堂工作的前提下。不斷提高為全體同事服務(wù)的自覺性，做到禮貌待人，文明服務(wù)、熱情主動(dòng)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，工作人員必須做到持健康證上崗，嚴(yán)防衛(wèi)生事故。
四、搞好食品采購、運(yùn)輸、保管、衛(wèi)生工作，凡是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)和腐敗和食品，堅(jiān)決不預(yù)采購，以防食物中毒。
五、搞好公司食堂衛(wèi)生，食具要做到天天消毒，生熟分開，預(yù)防傳染病的發(fā)生。
六、食品要洗盡，飯不夾生，盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做。
七、食品要保持清潔，夏季要加大防蠅措施，冬季做好保溫工作。
八、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購，抓好月底的各種庫存盤點(diǎn)及有關(guān)事宜。
九、各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質(zhì)量，供應(yīng)必須及時(shí)，少采勤購，注重價(jià)格成本合算。
十、正確處理食堂人員之間的工作關(guān)系，要相互支持，友好相處、協(xié)同工作。
十一、所采購的食品必須有張惠明、浦靜華兩人驗(yàn)收，合格后在發(fā)票上簽字方能交給會(huì)計(jì)報(bào)銷。
十二、采購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資，必須由總務(wù)主任批準(zhǔn)后方可采購。動(dòng)用大的資金應(yīng)由校長批準(zhǔn)。 十三、要自覺做好本職工作，工作中吃苦耐勞，不斷提高飯菜質(zhì)量，保證無差錯(cuò)，安全無事故。
十四、對各種要下鍋的食品，包括：面食類、油鹽類、調(diào)料類、蔬菜類、肉食類等要認(rèn)真做好成本合算，以保證食堂經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十五、個(gè)人方面要注意：上班時(shí)間要穿戴好工作服，不要在食堂會(huì)客，工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙以及與工作無關(guān)的其他事宜。要定期洗澡。理發(fā)，不得留過長指甲。對于分給個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)，要堅(jiān)持及時(shí)收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。對食堂大的清理任務(wù)周五由班長負(fù)責(zé)全面清理，使食堂始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。
十六、以改變報(bào)務(wù)方式，提高服務(wù)意識(shí)為突破口，把改善食堂飲食、強(qiáng)化飯菜質(zhì)量為重點(diǎn)，抓真抓實(shí)。