春秋航空招聘地勤商務(wù)簡(jiǎn)章

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招聘類(lèi)別: 社會(huì)招聘 工作性質(zhì): 全職 薪資范圍: 面議 招聘人數(shù): 20
    發(fā)布時(shí)間: 2016-02-07 截止時(shí)間:
    工作地點(diǎn):
    上海市
    工作職責(zé):
    1.負(fù)責(zé)提供出港航班旅客的問(wèn)詢(xún)、值機(jī)、安全告知、登機(jī),進(jìn)港航班旅客的下機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)以及行李查詢(xún)、行李賠償?shù)姆?wù);
    2.負(fù)責(zé)組織不正常航班的現(xiàn)場(chǎng)處置工作,并做好機(jī)組和旅客服務(wù)工作;
    3.按授權(quán)負(fù)責(zé)旅客運(yùn)輸中危險(xiǎn)品操作工作;
    4.負(fù)責(zé)與機(jī)場(chǎng)、海關(guān)、邊防、衛(wèi)生檢疫等單位保持溝通和協(xié)調(diào);
    5.負(fù)責(zé)航班運(yùn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與錄入;
    6.負(fù)責(zé)監(jiān)控代理人落實(shí)輔業(yè)收入項(xiàng)目的開(kāi)展與實(shí)施工作,協(xié)助完成后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與匯總;
    7.協(xié)助對(duì)地面服務(wù)代理人進(jìn)行監(jiān)督檢查和整改落實(shí);
    8.負(fù)責(zé)不安全事件和服務(wù)事件的上報(bào);
    9.完成其他上級(jí)交待的相關(guān)日常工作。
    任職資格:
    1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
    2.具有一年以上航空地面服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
    3.熟悉民航業(yè)務(wù)知識(shí)、國(guó)際、國(guó)內(nèi)進(jìn)出港航班的旅客服務(wù)工作程序以及公司差異化服務(wù)及流程;
    4.遵紀(jì)守法、品行端正、愛(ài)崗敬業(yè),親和力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有良好的職業(yè)道德。