第三章：市場調(diào)研管理
單項(xiàng)選擇題
◆1. 市場調(diào)研是調(diào)研者對商品及服務(wù)市場相關(guān)問題的全部數(shù)據(jù)，有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行系統(tǒng)的( )的過程。
A.收集、整理、記錄
B.收集、記錄、分析
C.記錄、判斷、分析
D.整理、記錄、判斷
◆2. 市場調(diào)研必須采用科學(xué)的方法，不帶偏見、不受感情的影響，對事實(shí)、證據(jù)的闡述必須排除主觀性，進(jìn)行合乎邏輯的推斷，這體現(xiàn)了市場調(diào)研的( )特點(diǎn)。
A.客觀性
B.系統(tǒng)性
C.確定性
D.時(shí)效性
◆3. 市場調(diào)研的內(nèi)容是由市場調(diào)研的( )決定的。
A.目的
B.方向
C.人員
D.資源
◆4. 營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程是( )。
A.市場定位
B.市場細(xì)分
C.渠道設(shè)計(jì)
D.銷售調(diào)研
◆5. 產(chǎn)品調(diào)研的對象是( )。
A.產(chǎn)品
B.資源
C.競爭者
D.消費(fèi)者
◆6. 根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同，市場調(diào)研可分為( )。
A.消費(fèi)者市場調(diào)研和產(chǎn)業(yè)市場調(diào)研
B.批發(fā)市場調(diào)研和零售市場調(diào)研
C.國際市場調(diào)研和國內(nèi)市場調(diào)研
D.全面調(diào)研和非全面調(diào)研
◆7. 市場調(diào)研分為商品類別的市場調(diào)研和商品品種類的市場調(diào)研的依據(jù)是( )。
A.商品流通環(huán)節(jié)不同
B.市場調(diào)研的方式不同
C.產(chǎn)品層次不同
D.時(shí)間層次不同
◆8. 把市場調(diào)研分為全面調(diào)研和非全面調(diào)研的依據(jù)是( )。
A.商品流通環(huán)節(jié)
B.調(diào)研方法的不同
C.市場調(diào)研目的和深度不同
D.市場調(diào)研的方式不同
◆9. 市場調(diào)研程序的起點(diǎn)是( )。
A.實(shí)施調(diào)研和數(shù)據(jù)采集
B.數(shù)據(jù)的處理與分析
C.設(shè)計(jì)調(diào)研方案
D.確定調(diào)研性質(zhì)
◆10. 設(shè)計(jì)調(diào)研方案時(shí)，首先要( )。
A.確定調(diào)查范圍
B.確定調(diào)查方法
C.明確調(diào)研目標(biāo)
D.明確調(diào)研人員 ◆11. 在撰寫市場調(diào)研報(bào)告時(shí)，( )部分包括標(biāo)題、委托方與調(diào)查方、日期。
A.目錄
B.標(biāo)題頁
C.概述
D.附件
◆12. 撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的是( )。
A.調(diào)研報(bào)告的方向
B.調(diào)研報(bào)告的正文
C.調(diào)研報(bào)告的性質(zhì)
D.結(jié)論與建議
◆13. 二手?jǐn)?shù)據(jù)是指已經(jīng)( )好的各種數(shù)據(jù)和信息。
A.記錄、分析、判斷
B.記錄、分析、整理
C.收集、記錄、分析
D.收集、記錄、整理
◆14. 用企業(yè)的銷售額占全行業(yè)銷售額的百分比來表示的指標(biāo)是( )。
A.全部市場占有率
B.相對市場占有率
C.市場覆蓋率
D.絕對市場占有率
◆15. 以企業(yè)銷售額占企業(yè)所服務(wù)市場的百分比來表示的市場占有率是( )。
A.相對市場占有率
B.絕對市場占有率
C.可達(dá)市場占有率
D.全部市場占有率
◆16. 使郵寄調(diào)查更有效的重點(diǎn)和難點(diǎn)是( )。
A.擴(kuò)大調(diào)查范圍
B.加強(qiáng)對調(diào)查對象的控制
C.提高郵寄調(diào)查問卷回收率
D.提高郵寄調(diào)查的時(shí)效性
◆17. 原始資料的收集方法中，每次訪談的成本是所有調(diào)查方法中的是( )。
A.郵寄調(diào)查
B.電話調(diào)查
C.人員訪問
D.觀察法
◆18. 通過人員訪問獲得數(shù)據(jù)的價(jià)值中，( )是第一要素。
A.訪問程序
B.訪問資料
C.訪問人員
D.訪問對象
◆19. 目前網(wǎng)上訪問常用的方法是( )。
A.網(wǎng)上問卷調(diào)查法
B.網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法
C.網(wǎng)上觀察法
D.CATIA系統(tǒng)
◆20. 在市場調(diào)研的原始資料收集方法中，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)對數(shù)據(jù)進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)或圖表統(tǒng)計(jì)的是( )。
A.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)
B.街頭訪問
C.入戶訪問
D.電話調(diào)查 ◆21. 在原始資料的收集方法中，費(fèi)用將是最低的是( )。
A.調(diào)查問卷
B.人員訪問
C.網(wǎng)上訪問
D.觀察法
◆22. 將觀察法分為結(jié)構(gòu)性觀察和非結(jié)構(gòu)性觀察的依據(jù)是( )。
A.觀察所設(shè)定的環(huán)境
B.觀察所采取的方式
C.觀察者扮演的角色
D.觀察者對觀察環(huán)境施加影響的程度
◆23. 下列觀察方法一般適用于對過程性、非動(dòng)態(tài)性事件的觀察的是( )。
A.連續(xù)性觀察
B.非連續(xù)性觀察
C.人工觀察
D.機(jī)械觀察
◆24. 根據(jù)步行動(dòng)作路線觀察調(diào)查方法，估算一個(gè)店鋪銷售額的公式是( )。
A.銷售額=動(dòng)作路線的長度×路過總次數(shù)×視認(rèn)次數(shù)×購買次數(shù)×商品單價(jià)
B.銷售額=動(dòng)作路線的長度×過路率×購買率×購買個(gè)數(shù)×商品單價(jià)
C.銷售額=動(dòng)作路線的長度×過路率×視認(rèn)率×購買率×購買頻數(shù)×商品單價(jià)
D.銷售額=動(dòng)作路線的長度×過路率×視認(rèn)率×購買率×購買個(gè)數(shù)×商品單價(jià)
◆25. 問卷設(shè)計(jì)研究的重點(diǎn)是( )。
A.收集的資料
B.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
C.調(diào)查問題類型
D.調(diào)查問題措辭
◆26. 問卷設(shè)計(jì)程序中的第一步是( )。
A.問卷的布局
B.回答問題的方式
C.問題的內(nèi)容
D.明確所要收集的信息
◆27. 被認(rèn)為是非全面調(diào)查方法中推算和代表總體最完善、最有科學(xué)根據(jù)的方法是( )。
A.普查
B.抽樣調(diào)查
C.重點(diǎn)調(diào)查
D.典型調(diào)查
◆28. ( )是其他概率抽樣方法的基礎(chǔ)，它在理論上最容易處理。
A.簡單隨機(jī)抽樣
B.多階段抽樣
C.分層抽樣
D.系統(tǒng)抽樣
◆29. 特別適用于缺乏總體單位的抽樣框的概率抽樣方法是( )。
A.簡單隨機(jī)抽樣
B.分層抽樣
C.整群抽樣
D.系統(tǒng)抽樣
◆30. 整群抽樣的缺點(diǎn)是( )。
A.樣本分布不均勻，樣本的代表性差
B.不易取得抽樣框
C.不便于組織
D.耗費(fèi)大量人力、物力和財(cái)力◆31. 下列概率抽樣方法中，( )適用于沒有一個(gè)包括所有總體單位的抽樣框，或總體范圍太大，無法直接抽樣樣本的情況。
A.等距抽樣
B.分層抽樣
C.整群抽樣
D.多階段抽樣
◆32. 調(diào)查者根據(jù)研究的目標(biāo)和自己主觀的分析，來選擇和確定調(diào)查對象的方法稱為( )。
A.立意抽樣
B.偶遇抽樣
C.簡單隨機(jī)抽樣
D.滾雪球抽樣
◆33. 當(dāng)我們無法了解總體情況時(shí)，可以從總體中的少數(shù)成員入手，對他們進(jìn)行調(diào)查，向他們詢問還知道哪些符合條件的人，再去找那些人并詢問他們知道的人。這種抽樣方法是( )。
A.就近抽樣
B.定額抽樣
C.目標(biāo)式抽樣
D.滾雪球抽樣
◆34. 某公司在一次市場抽樣調(diào)查中，因重復(fù)抽樣導(dǎo)致的誤差屬于( )。
A.抽樣誤差
B.抽樣框誤差
C.應(yīng)答誤差
D.無應(yīng)答誤差
◆35. 下列關(guān)于描述統(tǒng)計(jì)分析方法的表述錯(cuò)誤的是( )。
A.眾數(shù)不受極端數(shù)值的影響
B.極差由兩端數(shù)值所決定，不能反映中間數(shù)據(jù)的分布離散狀況
C.平均差越小，說明數(shù)據(jù)離散程度越小
D.離散程度大代表性就好
◆36. 下列數(shù)據(jù)分析方法屬于描述統(tǒng)計(jì)分析的是( )。
A.相關(guān)分析
B.方差分析
C.聚類分析
D.因子分析
◆37. 一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值是( )。
A.眾數(shù)
B.中位數(shù)
C.均值
D.峰值
◆38. 某產(chǎn)品在7個(gè)地區(qū)的銷售量分別為1000、1000、1500、1500、2000、1000、3000。這組數(shù)據(jù)的中位數(shù)是( )。
A.1000
B.1500
C.2000
D.3000
◆39. 集中趨勢的主要測度值是( )。
A.均值
B.眾數(shù)
C.極差
D.中位數(shù)
◆40. 某產(chǎn)品在5個(gè)地區(qū)的銷售量分別為1500、2000、1000、3000、5000。則該銷售量的極差為( )。
A.1000
B.1500
C.2000
D.4000
◆41. 反映數(shù)值型數(shù)據(jù)離散程度最主要、最常用的方法是( )。
A.方差
B.標(biāo)準(zhǔn)差
C.方差與標(biāo)準(zhǔn)差
D.極差與平均差
◆42. 當(dāng)樣本相關(guān)系數(shù)0<1時(shí)，表明變量間存在( )關(guān)系。<>
A.無相關(guān)
B.正相關(guān)
C.非線性相關(guān)
D.負(fù)相關(guān) 1
[答案]：B
[解析]：市場調(diào)研是調(diào)研者對商品及服務(wù)市場相關(guān)問題的全部數(shù)據(jù)，有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行系統(tǒng)的收集、記錄、分析的過程。參見教材P75
2
[答案]：A
[解析]：本題考查市場調(diào)研的客觀性特點(diǎn)。參見教材P75
3
[答案]：A
[解析]：市場調(diào)研的內(nèi)容是由市場調(diào)研的目的決定的。參見教材P75
4
[答案]：B
[解析]：市場細(xì)分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程。參見教材P76
5
[答案]：D
[解析]：產(chǎn)品調(diào)研以產(chǎn)品為中心，以消費(fèi)者為對象。參見教材P76
6
[答案]：B
[解析]：根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同，市場調(diào)研可分為批發(fā)市場調(diào)研和零售市場調(diào)研。參見教材P77
7
[答案]：C
[解析]：根據(jù)產(chǎn)品層次不同，市場調(diào)研分為商品類別的市場調(diào)研和商品品種類的市場調(diào)研。參見教材P77
8
[答案]：D
[解析]：根據(jù)市場調(diào)研的方式不同，分為全面調(diào)研和非全面調(diào)研。參見教材P77
9
[答案]：D
[解析]：市場調(diào)研程序的起點(diǎn)是確定調(diào)研性質(zhì)。參見教材P77
10
[答案]：C
[解析]：設(shè)計(jì)市場調(diào)研方案，首先要明確調(diào)研目標(biāo)。參見教材P78
11
[答案]：B
[解析]：在撰寫市場調(diào)研報(bào)告時(shí)，標(biāo)題頁部分包括標(biāo)題、委托方與調(diào)查方、日期。
12
[答案]：D
[解析]：結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。參見教材P79
13
[答案]：D
[解析]：二手?jǐn)?shù)據(jù)是指已經(jīng)收集、記錄、整理好的各種數(shù)據(jù)和信息。參見教材P80
14
[答案]：A
[解析]：全部市場占有率是指以企業(yè)的銷售額占全行業(yè)銷售額的百分比來表示。參見教材P80
15
[答案]：C
[解析]：可達(dá)市場占有率，是指以其銷售額占企業(yè)所服務(wù)市場的百分比來表示。參見教材P80
16
[答案]：C
[解析]：提高郵寄調(diào)查問卷回收率是使郵寄調(diào)查更有效的重點(diǎn)和難點(diǎn)。參見教材P82
17
[答案]：C
[解析]：人員訪問每次訪談的成本是所有調(diào)查方法中的。參見教材P83
18
[答案]：C
[解析]：通過人員訪問獲得數(shù)據(jù)的價(jià)值中，訪問人員是第一要素。參見教材P83
19
[答案]：A
[解析]：根據(jù)采用調(diào)查方法不同，網(wǎng)上訪問可以分為網(wǎng)上問卷調(diào)查法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法和網(wǎng)上觀察法，常用的是網(wǎng)上問卷調(diào)查法。參見教材P84
20
[答案]：A
[解析]：在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)中，通過網(wǎng)站，使用者可以隨時(shí)在屏幕上對回答數(shù)據(jù)進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)或圖表統(tǒng)計(jì)。參見教材P84 21
[答案]：C
[解析]：網(wǎng)上訪問的費(fèi)用將是最低的。參見教材P84
22
[答案]：D
[解析]：本題考查按觀察者對觀察環(huán)境施加影響的程度劃分的觀察法的類型。從觀察者對觀察環(huán)境施加影響的程度，可以分為結(jié)構(gòu)性觀察和非結(jié)構(gòu)性觀察。參見教材P85
23
[答案]：B
[解析]：連續(xù)性觀察一般適用于對過程性、非動(dòng)態(tài)性事件的觀察。參見教材P85
24
[答案]：C
[解析]：銷售額=動(dòng)作路線的長度×過路率×視認(rèn)率×購買率×購買頻數(shù)×商品單價(jià)。參見教材P86
25
[答案]：A
[解析]：收集的資料是問卷的主體，對這部分內(nèi)容的設(shè)計(jì)是問卷設(shè)計(jì)研究的重點(diǎn)。參見教材P87
26
[答案]：D
[解析]：明確所要收集的信息是問卷設(shè)計(jì)的第一步。參見教材P88
27
[答案]：B
[解析]：抽樣調(diào)查被認(rèn)為是非全面調(diào)查方法中推算和代表總體最完善、最有科學(xué)根據(jù)的方法。參見教材P89
28
[答案]：A
[解析]：簡單隨機(jī)抽樣是其他概率抽樣方法的基礎(chǔ)，它在理論上最容易處理。參見教材P89
29
[答案]：C
[解析]：整群抽樣特別適用于缺乏總體單位的抽樣框。參見教材P90
30
[答案]：A
[解析]：整群抽樣的缺點(diǎn)是樣本分布不均勻，樣本的代表性差。整群抽樣的主要優(yōu)點(diǎn)是易于取得抽樣框，便于組織，可以節(jié)省人力、物力和財(cái)力。參見教材P90
31
[答案]：D
[解析]：多階段抽樣的優(yōu)點(diǎn)在于適用于抽樣調(diào)查的面特別廣，沒有一個(gè)包括所有總體單位的抽樣框，或總體范圍太大，無法直接抽樣樣本等情況。參見教材P90
32
[答案]：A
[解析]：主觀抽樣也稱目標(biāo)式抽樣、判斷式抽樣或立意抽樣，它是指調(diào)查者根據(jù)研究的目標(biāo)和自己主觀的分析，來選擇和確定調(diào)查對象的方法。參見教材P91
33
[答案]：D
[解析]：題干中體現(xiàn)的是滾雪球抽樣。參見教材P91
34
[答案]：A
[解析]：選項(xiàng)BCD都屬于非抽樣誤差。參見教材P91
35
[答案]：D
[解析]：離散程度小代表性就好。所以選D。參見教材P93
36
[答案]：A
[解析]：選項(xiàng)BCD都屬于多元統(tǒng)計(jì)分析。參見教材P93
37
[答案]：A
[解析]：眾數(shù)是一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值。參見教材P93
38
[答案]：B
[解析]：中位數(shù)是一組數(shù)據(jù)排序后處于中間位置的變量值，是一組數(shù)據(jù)的中點(diǎn)，即高于和低于它的數(shù)據(jù)各占一半。本題中中位數(shù)是1500。參見教材P93
39
[答案]：A
[解析]：均值是集中趨勢的主要測度值。參見教材P93
40
[答案]：D
[解析]：極差也稱全距，是一組數(shù)據(jù)中值與最小值之差。本題中值為5000，最小值為1000，所以極差=5000-1000=4000。參見教材P93
41
[答案]：C
[解析]：方差與標(biāo)準(zhǔn)差是反映數(shù)值型數(shù)據(jù)離散程度最主要、最常用的方法。參見教材P93
42
[答案]：B
[解析]：本題考查變量之間的正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)樣本相關(guān)系數(shù)0
單項(xiàng)選擇題
◆1. 市場調(diào)研是調(diào)研者對商品及服務(wù)市場相關(guān)問題的全部數(shù)據(jù)，有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行系統(tǒng)的( )的過程。
A.收集、整理、記錄
B.收集、記錄、分析
C.記錄、判斷、分析
D.整理、記錄、判斷
◆2. 市場調(diào)研必須采用科學(xué)的方法，不帶偏見、不受感情的影響，對事實(shí)、證據(jù)的闡述必須排除主觀性，進(jìn)行合乎邏輯的推斷，這體現(xiàn)了市場調(diào)研的( )特點(diǎn)。
A.客觀性
B.系統(tǒng)性
C.確定性
D.時(shí)效性
◆3. 市場調(diào)研的內(nèi)容是由市場調(diào)研的( )決定的。
A.目的
B.方向
C.人員
D.資源
◆4. 營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程是( )。
A.市場定位
B.市場細(xì)分
C.渠道設(shè)計(jì)
D.銷售調(diào)研
◆5. 產(chǎn)品調(diào)研的對象是( )。
A.產(chǎn)品
B.資源
C.競爭者
D.消費(fèi)者
◆6. 根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同，市場調(diào)研可分為( )。
A.消費(fèi)者市場調(diào)研和產(chǎn)業(yè)市場調(diào)研
B.批發(fā)市場調(diào)研和零售市場調(diào)研
C.國際市場調(diào)研和國內(nèi)市場調(diào)研
D.全面調(diào)研和非全面調(diào)研
◆7. 市場調(diào)研分為商品類別的市場調(diào)研和商品品種類的市場調(diào)研的依據(jù)是( )。
A.商品流通環(huán)節(jié)不同
B.市場調(diào)研的方式不同
C.產(chǎn)品層次不同
D.時(shí)間層次不同
◆8. 把市場調(diào)研分為全面調(diào)研和非全面調(diào)研的依據(jù)是( )。
A.商品流通環(huán)節(jié)
B.調(diào)研方法的不同
C.市場調(diào)研目的和深度不同
D.市場調(diào)研的方式不同
◆9. 市場調(diào)研程序的起點(diǎn)是( )。
A.實(shí)施調(diào)研和數(shù)據(jù)采集
B.數(shù)據(jù)的處理與分析
C.設(shè)計(jì)調(diào)研方案
D.確定調(diào)研性質(zhì)
◆10. 設(shè)計(jì)調(diào)研方案時(shí)，首先要( )。
A.確定調(diào)查范圍
B.確定調(diào)查方法
C.明確調(diào)研目標(biāo)
D.明確調(diào)研人員 ◆11. 在撰寫市場調(diào)研報(bào)告時(shí)，( )部分包括標(biāo)題、委托方與調(diào)查方、日期。
A.目錄
B.標(biāo)題頁
C.概述
D.附件
◆12. 撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的是( )。
A.調(diào)研報(bào)告的方向
B.調(diào)研報(bào)告的正文
C.調(diào)研報(bào)告的性質(zhì)
D.結(jié)論與建議
◆13. 二手?jǐn)?shù)據(jù)是指已經(jīng)( )好的各種數(shù)據(jù)和信息。
A.記錄、分析、判斷
B.記錄、分析、整理
C.收集、記錄、分析
D.收集、記錄、整理
◆14. 用企業(yè)的銷售額占全行業(yè)銷售額的百分比來表示的指標(biāo)是( )。
A.全部市場占有率
B.相對市場占有率
C.市場覆蓋率
D.絕對市場占有率
◆15. 以企業(yè)銷售額占企業(yè)所服務(wù)市場的百分比來表示的市場占有率是( )。
A.相對市場占有率
B.絕對市場占有率
C.可達(dá)市場占有率
D.全部市場占有率
◆16. 使郵寄調(diào)查更有效的重點(diǎn)和難點(diǎn)是( )。
A.擴(kuò)大調(diào)查范圍
B.加強(qiáng)對調(diào)查對象的控制
C.提高郵寄調(diào)查問卷回收率
D.提高郵寄調(diào)查的時(shí)效性
◆17. 原始資料的收集方法中，每次訪談的成本是所有調(diào)查方法中的是( )。
A.郵寄調(diào)查
B.電話調(diào)查
C.人員訪問
D.觀察法
◆18. 通過人員訪問獲得數(shù)據(jù)的價(jià)值中，( )是第一要素。
A.訪問程序
B.訪問資料
C.訪問人員
D.訪問對象
◆19. 目前網(wǎng)上訪問常用的方法是( )。
A.網(wǎng)上問卷調(diào)查法
B.網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法
C.網(wǎng)上觀察法
D.CATIA系統(tǒng)
◆20. 在市場調(diào)研的原始資料收集方法中，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)對數(shù)據(jù)進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)或圖表統(tǒng)計(jì)的是( )。
A.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)
B.街頭訪問
C.入戶訪問
D.電話調(diào)查 ◆21. 在原始資料的收集方法中，費(fèi)用將是最低的是( )。
A.調(diào)查問卷
B.人員訪問
C.網(wǎng)上訪問
D.觀察法
◆22. 將觀察法分為結(jié)構(gòu)性觀察和非結(jié)構(gòu)性觀察的依據(jù)是( )。
A.觀察所設(shè)定的環(huán)境
B.觀察所采取的方式
C.觀察者扮演的角色
D.觀察者對觀察環(huán)境施加影響的程度
◆23. 下列觀察方法一般適用于對過程性、非動(dòng)態(tài)性事件的觀察的是( )。
A.連續(xù)性觀察
B.非連續(xù)性觀察
C.人工觀察
D.機(jī)械觀察
◆24. 根據(jù)步行動(dòng)作路線觀察調(diào)查方法，估算一個(gè)店鋪銷售額的公式是( )。
A.銷售額=動(dòng)作路線的長度×路過總次數(shù)×視認(rèn)次數(shù)×購買次數(shù)×商品單價(jià)
B.銷售額=動(dòng)作路線的長度×過路率×購買率×購買個(gè)數(shù)×商品單價(jià)
C.銷售額=動(dòng)作路線的長度×過路率×視認(rèn)率×購買率×購買頻數(shù)×商品單價(jià)
D.銷售額=動(dòng)作路線的長度×過路率×視認(rèn)率×購買率×購買個(gè)數(shù)×商品單價(jià)
◆25. 問卷設(shè)計(jì)研究的重點(diǎn)是( )。
A.收集的資料
B.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
C.調(diào)查問題類型
D.調(diào)查問題措辭
◆26. 問卷設(shè)計(jì)程序中的第一步是( )。
A.問卷的布局
B.回答問題的方式
C.問題的內(nèi)容
D.明確所要收集的信息
◆27. 被認(rèn)為是非全面調(diào)查方法中推算和代表總體最完善、最有科學(xué)根據(jù)的方法是( )。
A.普查
B.抽樣調(diào)查
C.重點(diǎn)調(diào)查
D.典型調(diào)查
◆28. ( )是其他概率抽樣方法的基礎(chǔ)，它在理論上最容易處理。
A.簡單隨機(jī)抽樣
B.多階段抽樣
C.分層抽樣
D.系統(tǒng)抽樣
◆29. 特別適用于缺乏總體單位的抽樣框的概率抽樣方法是( )。
A.簡單隨機(jī)抽樣
B.分層抽樣
C.整群抽樣
D.系統(tǒng)抽樣
◆30. 整群抽樣的缺點(diǎn)是( )。
A.樣本分布不均勻，樣本的代表性差
B.不易取得抽樣框
C.不便于組織
D.耗費(fèi)大量人力、物力和財(cái)力◆31. 下列概率抽樣方法中，( )適用于沒有一個(gè)包括所有總體單位的抽樣框，或總體范圍太大，無法直接抽樣樣本的情況。
A.等距抽樣
B.分層抽樣
C.整群抽樣
D.多階段抽樣
◆32. 調(diào)查者根據(jù)研究的目標(biāo)和自己主觀的分析，來選擇和確定調(diào)查對象的方法稱為( )。
A.立意抽樣
B.偶遇抽樣
C.簡單隨機(jī)抽樣
D.滾雪球抽樣
◆33. 當(dāng)我們無法了解總體情況時(shí)，可以從總體中的少數(shù)成員入手，對他們進(jìn)行調(diào)查，向他們詢問還知道哪些符合條件的人，再去找那些人并詢問他們知道的人。這種抽樣方法是( )。
A.就近抽樣
B.定額抽樣
C.目標(biāo)式抽樣
D.滾雪球抽樣
◆34. 某公司在一次市場抽樣調(diào)查中，因重復(fù)抽樣導(dǎo)致的誤差屬于( )。
A.抽樣誤差
B.抽樣框誤差
C.應(yīng)答誤差
D.無應(yīng)答誤差
◆35. 下列關(guān)于描述統(tǒng)計(jì)分析方法的表述錯(cuò)誤的是( )。
A.眾數(shù)不受極端數(shù)值的影響
B.極差由兩端數(shù)值所決定，不能反映中間數(shù)據(jù)的分布離散狀況
C.平均差越小，說明數(shù)據(jù)離散程度越小
D.離散程度大代表性就好
◆36. 下列數(shù)據(jù)分析方法屬于描述統(tǒng)計(jì)分析的是( )。
A.相關(guān)分析
B.方差分析
C.聚類分析
D.因子分析
◆37. 一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值是( )。
A.眾數(shù)
B.中位數(shù)
C.均值
D.峰值
◆38. 某產(chǎn)品在7個(gè)地區(qū)的銷售量分別為1000、1000、1500、1500、2000、1000、3000。這組數(shù)據(jù)的中位數(shù)是( )。
A.1000
B.1500
C.2000
D.3000
◆39. 集中趨勢的主要測度值是( )。
A.均值
B.眾數(shù)
C.極差
D.中位數(shù)
◆40. 某產(chǎn)品在5個(gè)地區(qū)的銷售量分別為1500、2000、1000、3000、5000。則該銷售量的極差為( )。
A.1000
B.1500
C.2000
D.4000
◆41. 反映數(shù)值型數(shù)據(jù)離散程度最主要、最常用的方法是( )。
A.方差
B.標(biāo)準(zhǔn)差
C.方差與標(biāo)準(zhǔn)差
D.極差與平均差
◆42. 當(dāng)樣本相關(guān)系數(shù)0<1時(shí)，表明變量間存在( )關(guān)系。<>
A.無相關(guān)
B.正相關(guān)
C.非線性相關(guān)
D.負(fù)相關(guān) 1
[答案]：B
[解析]：市場調(diào)研是調(diào)研者對商品及服務(wù)市場相關(guān)問題的全部數(shù)據(jù)，有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行系統(tǒng)的收集、記錄、分析的過程。參見教材P75
2
[答案]：A
[解析]：本題考查市場調(diào)研的客觀性特點(diǎn)。參見教材P75
3
[答案]：A
[解析]：市場調(diào)研的內(nèi)容是由市場調(diào)研的目的決定的。參見教材P75
4
[答案]：B
[解析]：市場細(xì)分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程。參見教材P76
5
[答案]：D
[解析]：產(chǎn)品調(diào)研以產(chǎn)品為中心，以消費(fèi)者為對象。參見教材P76
6
[答案]：B
[解析]：根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同，市場調(diào)研可分為批發(fā)市場調(diào)研和零售市場調(diào)研。參見教材P77
7
[答案]：C
[解析]：根據(jù)產(chǎn)品層次不同，市場調(diào)研分為商品類別的市場調(diào)研和商品品種類的市場調(diào)研。參見教材P77
8
[答案]：D
[解析]：根據(jù)市場調(diào)研的方式不同，分為全面調(diào)研和非全面調(diào)研。參見教材P77
9
[答案]：D
[解析]：市場調(diào)研程序的起點(diǎn)是確定調(diào)研性質(zhì)。參見教材P77
10
[答案]：C
[解析]：設(shè)計(jì)市場調(diào)研方案，首先要明確調(diào)研目標(biāo)。參見教材P78
11
[答案]：B
[解析]：在撰寫市場調(diào)研報(bào)告時(shí)，標(biāo)題頁部分包括標(biāo)題、委托方與調(diào)查方、日期。
12
[答案]：D
[解析]：結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。參見教材P79
13
[答案]：D
[解析]：二手?jǐn)?shù)據(jù)是指已經(jīng)收集、記錄、整理好的各種數(shù)據(jù)和信息。參見教材P80
14
[答案]：A
[解析]：全部市場占有率是指以企業(yè)的銷售額占全行業(yè)銷售額的百分比來表示。參見教材P80
15
[答案]：C
[解析]：可達(dá)市場占有率，是指以其銷售額占企業(yè)所服務(wù)市場的百分比來表示。參見教材P80
16
[答案]：C
[解析]：提高郵寄調(diào)查問卷回收率是使郵寄調(diào)查更有效的重點(diǎn)和難點(diǎn)。參見教材P82
17
[答案]：C
[解析]：人員訪問每次訪談的成本是所有調(diào)查方法中的。參見教材P83
18
[答案]：C
[解析]：通過人員訪問獲得數(shù)據(jù)的價(jià)值中，訪問人員是第一要素。參見教材P83
19
[答案]：A
[解析]：根據(jù)采用調(diào)查方法不同，網(wǎng)上訪問可以分為網(wǎng)上問卷調(diào)查法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法和網(wǎng)上觀察法，常用的是網(wǎng)上問卷調(diào)查法。參見教材P84
20
[答案]：A
[解析]：在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)中，通過網(wǎng)站，使用者可以隨時(shí)在屏幕上對回答數(shù)據(jù)進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)或圖表統(tǒng)計(jì)。參見教材P84 21
[答案]：C
[解析]：網(wǎng)上訪問的費(fèi)用將是最低的。參見教材P84
22
[答案]：D
[解析]：本題考查按觀察者對觀察環(huán)境施加影響的程度劃分的觀察法的類型。從觀察者對觀察環(huán)境施加影響的程度，可以分為結(jié)構(gòu)性觀察和非結(jié)構(gòu)性觀察。參見教材P85
23
[答案]：B
[解析]：連續(xù)性觀察一般適用于對過程性、非動(dòng)態(tài)性事件的觀察。參見教材P85
24
[答案]：C
[解析]：銷售額=動(dòng)作路線的長度×過路率×視認(rèn)率×購買率×購買頻數(shù)×商品單價(jià)。參見教材P86
25
[答案]：A
[解析]：收集的資料是問卷的主體，對這部分內(nèi)容的設(shè)計(jì)是問卷設(shè)計(jì)研究的重點(diǎn)。參見教材P87
26
[答案]：D
[解析]：明確所要收集的信息是問卷設(shè)計(jì)的第一步。參見教材P88
27
[答案]：B
[解析]：抽樣調(diào)查被認(rèn)為是非全面調(diào)查方法中推算和代表總體最完善、最有科學(xué)根據(jù)的方法。參見教材P89
28
[答案]：A
[解析]：簡單隨機(jī)抽樣是其他概率抽樣方法的基礎(chǔ)，它在理論上最容易處理。參見教材P89
29
[答案]：C
[解析]：整群抽樣特別適用于缺乏總體單位的抽樣框。參見教材P90
30
[答案]：A
[解析]：整群抽樣的缺點(diǎn)是樣本分布不均勻，樣本的代表性差。整群抽樣的主要優(yōu)點(diǎn)是易于取得抽樣框，便于組織，可以節(jié)省人力、物力和財(cái)力。參見教材P90
31
[答案]：D
[解析]：多階段抽樣的優(yōu)點(diǎn)在于適用于抽樣調(diào)查的面特別廣，沒有一個(gè)包括所有總體單位的抽樣框，或總體范圍太大，無法直接抽樣樣本等情況。參見教材P90
32
[答案]：A
[解析]：主觀抽樣也稱目標(biāo)式抽樣、判斷式抽樣或立意抽樣，它是指調(diào)查者根據(jù)研究的目標(biāo)和自己主觀的分析，來選擇和確定調(diào)查對象的方法。參見教材P91
33
[答案]：D
[解析]：題干中體現(xiàn)的是滾雪球抽樣。參見教材P91
34
[答案]：A
[解析]：選項(xiàng)BCD都屬于非抽樣誤差。參見教材P91
35
[答案]：D
[解析]：離散程度小代表性就好。所以選D。參見教材P93
36
[答案]：A
[解析]：選項(xiàng)BCD都屬于多元統(tǒng)計(jì)分析。參見教材P93
37
[答案]：A
[解析]：眾數(shù)是一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值。參見教材P93
38
[答案]：B
[解析]：中位數(shù)是一組數(shù)據(jù)排序后處于中間位置的變量值，是一組數(shù)據(jù)的中點(diǎn)，即高于和低于它的數(shù)據(jù)各占一半。本題中中位數(shù)是1500。參見教材P93
39
[答案]：A
[解析]：均值是集中趨勢的主要測度值。參見教材P93
40
[答案]：D
[解析]：極差也稱全距，是一組數(shù)據(jù)中值與最小值之差。本題中值為5000，最小值為1000，所以極差=5000-1000=4000。參見教材P93
41
[答案]：C
[解析]：方差與標(biāo)準(zhǔn)差是反映數(shù)值型數(shù)據(jù)離散程度最主要、最常用的方法。參見教材P93
42
[答案]：B
[解析]：本題考查變量之間的正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)樣本相關(guān)系數(shù)0