市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查
市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查是對(duì)商品流通企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境，包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)、文化等各種環(huán)境因素的調(diào)查。
(1)政治環(huán)境。包括國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)方針政策等。而經(jīng)濟(jì)方針政策包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策、財(cái)政政策、稅收政策、投資政策、外貿(mào)政策、價(jià)格政策等。
(2)法律環(huán)境。包括國(guó)家或地區(qū)政府頒布的各項(xiàng)法規(guī)、法令和條例等。
(3)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。指影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式與規(guī)模的經(jīng)濟(jì)因素，包括消費(fèi)者收入與支出狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等。
(4)文化環(huán)境。包括社會(huì)階層、家庭組成、民族習(xí)俗、風(fēng)土人情、宗教信仰、倫理、道德、價(jià)值觀、審美觀、教育程度、文化水平等方面的情況。
市場(chǎng)需求調(diào)査
市場(chǎng)需求調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查中最基本的內(nèi)容，包括消費(fèi)需求量調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費(fèi)行為調(diào)查等。
(1)消費(fèi)需求量調(diào)查。消費(fèi)需求量直接決定了市場(chǎng)規(guī)模的大小，它一般受人口數(shù)量和可支配收人兩個(gè)因素的直接影響。此外，消費(fèi)心理也是影響需求量的重要因素。
(2)消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查。是指消費(fèi)者將其貨幣收人用于不同商品支出的比例，它決定了消費(fèi)者的消費(fèi)投向。對(duì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)查主要是對(duì)各部分支出占總支出的比例而進(jìn)行的調(diào)查。
(3)消費(fèi)者行為調(diào)查。主要是了解誰(shuí)是購(gòu)買(mǎi)者、他們?cè)谑裁磿r(shí)間購(gòu)買(mǎi)、在什么地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)、為何購(gòu)買(mǎi)、如何購(gòu)買(mǎi)、哪些因素影響購(gòu)買(mǎi)等。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)査
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查主要包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況，他們采取了什么競(jìng)爭(zhēng)手段和策略，做到知己知彼，通過(guò)調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
目的性不同的市場(chǎng)調(diào)査
市場(chǎng)調(diào)査按調(diào)查的目的性不同劃分，可分為採(cǎi)測(cè)性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查和預(yù)測(cè)性調(diào)查。
(1)探測(cè)性調(diào)查，是指企業(yè)對(duì)市場(chǎng)上發(fā)生的某種事件原因不明或趨勢(shì)不明時(shí)，為了找出問(wèn)題的癥結(jié)和明確進(jìn)一步深人調(diào)查的具體內(nèi)容和重點(diǎn)而進(jìn)行的非正式的初步調(diào)查。例如，某個(gè)企業(yè)擬投資開(kāi)設(shè)一家新的綜合商店，首先要從店址選擇、需求大小、顧客流量、交通運(yùn)輸條件、投資額等方面做探測(cè)性調(diào)查。如果可行，則可做進(jìn)一步的深人細(xì)致的調(diào)查。
(2)描述性調(diào)查，是指對(duì)需要調(diào)查研究的客觀事實(shí)資料，進(jìn)行收集、記錄及分析的正式調(diào)查。描述性調(diào)查能比較深入具體地反映調(diào)查對(duì)象的全貌，比探測(cè)性調(diào)查更深入精細(xì)。市場(chǎng)調(diào)查大多屬于這一類，如商品流通企業(yè)對(duì)市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)方式等的調(diào)查，都屬于描述性調(diào)查。
(3)因果性調(diào)查，又稱相關(guān)性調(diào)查，是指為了採(cǎi)索有關(guān)現(xiàn)象或市場(chǎng)變量之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查。它回答的是“為什么”的問(wèn)題。因果性調(diào)查的目的在于找出事物變化的原因和現(xiàn)象間的相互關(guān)系，找出影響事物變化的關(guān)鍵因素。如研究?jī)r(jià)格與銷(xiāo)售量以及廣告與銷(xiāo)售量的關(guān)系以及哪個(gè)因素起主導(dǎo)作用時(shí)，就需要采用因果性調(diào)查。
(4)頸測(cè)性調(diào)查，是指為了預(yù)測(cè)市場(chǎng)供求變化趨勢(shì)或企業(yè)經(jīng)菅前景而進(jìn)行的具有推斷性調(diào)查。它回答的是“未來(lái)市場(chǎng)前景如何”的問(wèn)題。其目的在于掌握未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)管理決策和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。例如，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向調(diào)查、宏觀市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)調(diào)查、農(nóng)村秋后旺季市場(chǎng)走勢(shì)調(diào)查、服裝需求趨勢(shì)調(diào)查等都是帶預(yù)測(cè)性的市場(chǎng)調(diào)查。
市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查是對(duì)商品流通企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境，包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)、文化等各種環(huán)境因素的調(diào)查。
(1)政治環(huán)境。包括國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)方針政策等。而經(jīng)濟(jì)方針政策包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策、財(cái)政政策、稅收政策、投資政策、外貿(mào)政策、價(jià)格政策等。
(2)法律環(huán)境。包括國(guó)家或地區(qū)政府頒布的各項(xiàng)法規(guī)、法令和條例等。
(3)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。指影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式與規(guī)模的經(jīng)濟(jì)因素，包括消費(fèi)者收入與支出狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等。
(4)文化環(huán)境。包括社會(huì)階層、家庭組成、民族習(xí)俗、風(fēng)土人情、宗教信仰、倫理、道德、價(jià)值觀、審美觀、教育程度、文化水平等方面的情況。
市場(chǎng)需求調(diào)査
市場(chǎng)需求調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查中最基本的內(nèi)容，包括消費(fèi)需求量調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費(fèi)行為調(diào)查等。
(1)消費(fèi)需求量調(diào)查。消費(fèi)需求量直接決定了市場(chǎng)規(guī)模的大小，它一般受人口數(shù)量和可支配收人兩個(gè)因素的直接影響。此外，消費(fèi)心理也是影響需求量的重要因素。
(2)消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查。是指消費(fèi)者將其貨幣收人用于不同商品支出的比例，它決定了消費(fèi)者的消費(fèi)投向。對(duì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)查主要是對(duì)各部分支出占總支出的比例而進(jìn)行的調(diào)查。
(3)消費(fèi)者行為調(diào)查。主要是了解誰(shuí)是購(gòu)買(mǎi)者、他們?cè)谑裁磿r(shí)間購(gòu)買(mǎi)、在什么地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)、為何購(gòu)買(mǎi)、如何購(gòu)買(mǎi)、哪些因素影響購(gòu)買(mǎi)等。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)査
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查主要包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況，他們采取了什么競(jìng)爭(zhēng)手段和策略，做到知己知彼，通過(guò)調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
目的性不同的市場(chǎng)調(diào)査
市場(chǎng)調(diào)査按調(diào)查的目的性不同劃分，可分為採(cǎi)測(cè)性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查和預(yù)測(cè)性調(diào)查。
(1)探測(cè)性調(diào)查，是指企業(yè)對(duì)市場(chǎng)上發(fā)生的某種事件原因不明或趨勢(shì)不明時(shí)，為了找出問(wèn)題的癥結(jié)和明確進(jìn)一步深人調(diào)查的具體內(nèi)容和重點(diǎn)而進(jìn)行的非正式的初步調(diào)查。例如，某個(gè)企業(yè)擬投資開(kāi)設(shè)一家新的綜合商店，首先要從店址選擇、需求大小、顧客流量、交通運(yùn)輸條件、投資額等方面做探測(cè)性調(diào)查。如果可行，則可做進(jìn)一步的深人細(xì)致的調(diào)查。
(2)描述性調(diào)查，是指對(duì)需要調(diào)查研究的客觀事實(shí)資料，進(jìn)行收集、記錄及分析的正式調(diào)查。描述性調(diào)查能比較深入具體地反映調(diào)查對(duì)象的全貌，比探測(cè)性調(diào)查更深入精細(xì)。市場(chǎng)調(diào)查大多屬于這一類，如商品流通企業(yè)對(duì)市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)方式等的調(diào)查，都屬于描述性調(diào)查。
(3)因果性調(diào)查，又稱相關(guān)性調(diào)查，是指為了採(cǎi)索有關(guān)現(xiàn)象或市場(chǎng)變量之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查。它回答的是“為什么”的問(wèn)題。因果性調(diào)查的目的在于找出事物變化的原因和現(xiàn)象間的相互關(guān)系，找出影響事物變化的關(guān)鍵因素。如研究?jī)r(jià)格與銷(xiāo)售量以及廣告與銷(xiāo)售量的關(guān)系以及哪個(gè)因素起主導(dǎo)作用時(shí)，就需要采用因果性調(diào)查。
(4)頸測(cè)性調(diào)查，是指為了預(yù)測(cè)市場(chǎng)供求變化趨勢(shì)或企業(yè)經(jīng)菅前景而進(jìn)行的具有推斷性調(diào)查。它回答的是“未來(lái)市場(chǎng)前景如何”的問(wèn)題。其目的在于掌握未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)管理決策和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。例如，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向調(diào)查、宏觀市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)調(diào)查、農(nóng)村秋后旺季市場(chǎng)走勢(shì)調(diào)查、服裝需求趨勢(shì)調(diào)查等都是帶預(yù)測(cè)性的市場(chǎng)調(diào)查。