2016春秋航空武漢地區(qū)地勤商務(wù)工作職責(zé)

工作職責(zé):
    1. 負(fù)責(zé)春秋航空日本株式會社在中國機(jī)場的地面服務(wù)工作；
    2. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)貦C(jī)場、海關(guān)、邊防、衛(wèi)生檢疫等單位保持溝通和協(xié)調(diào)；
    3. 負(fù)責(zé)組織出港航班旅客的問詢、值機(jī)、安全告知、登機(jī)，進(jìn)港航班旅客的下機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)以及行李查詢、行李賠償?shù)姆?wù)工作；
    4. 負(fù)責(zé)組織特殊旅客的地面保障服務(wù)工作；
    5. 負(fù)責(zé)組織基地場站售票處的機(jī)票銷售、候補(bǔ)、電話預(yù)訂等服務(wù)工作；
    6. 負(fù)責(zé)組織不正常航班的現(xiàn)場處置工作，并做好旅客服務(wù)工作，協(xié)助完成旅客投訴事件的調(diào)查和處理；
    7. 按授權(quán)負(fù)責(zé)旅客運(yùn)輸中危險品操作工作；
    8. 負(fù)責(zé)輔業(yè)收入項目的開展與實施、后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯總；
    9. 負(fù)責(zé)不安全事件和服務(wù)事件的上報，并協(xié)助完成不安全事件的調(diào)查；
    8. 負(fù)責(zé)下發(fā)業(yè)務(wù)通告，落實下屬人員的安全服務(wù)教育、文件學(xué)習(xí)等工作；
    9. 負(fù)責(zé)通行證收發(fā)和現(xiàn)金繳存的管理；
    10. 協(xié)助完成業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的手冊修訂、現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作。