提起臺(tái)灣首富王永慶，幾乎無(wú)人不曉。他把臺(tái)灣塑膠集團(tuán)推進(jìn)到世界化工業(yè)的前50名。而在創(chuàng)業(yè)初期，他做的還只是賣(mài)米的小本生意。
王永慶早年因家貧讀不起書(shū)，只好去做買(mǎi)賣(mài)。16歲的王永慶從老家來(lái)到嘉義開(kāi)一家米店。那時(shí)，小小的嘉義已有米店近30家，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。當(dāng)時(shí)僅有200元資金的王永慶，只能在一條偏僻的巷子里承租一個(gè)很小的鋪面。他的米店開(kāi)辦最晚，規(guī)模最小，更談不上知名度了，沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。在新開(kāi)張的那段日子里，生意冷冷清清，門(mén)可羅雀。
剛開(kāi)始，王永慶曾背著米挨家挨戶(hù)去推銷(xiāo)，一天下來(lái)，人不僅累得夠嗆，效果也不太好。誰(shuí)會(huì)去買(mǎi)一個(gè)小商販上門(mén)推銷(xiāo)的米呢?可怎樣才能打開(kāi)銷(xiāo)路呢?王永慶決定從每一粒米上打開(kāi)突破口。那時(shí)候的臺(tái)灣，農(nóng)民還處在手工作業(yè)狀態(tài)，由于稻谷收割與加工的技術(shù)落后，很多小石子之類(lèi)的雜物很容易摻雜在米里。人們?cè)谧鲲堉?，都要淘好幾次米，很不方便。但大家都已?jiàn)怪不怪，習(xí)以為常。
王永慶卻從這司空見(jiàn)慣中找到了切入點(diǎn)。他和兩個(gè)弟弟一齊動(dòng)手，一點(diǎn)一點(diǎn)地將夾雜在米里的秕糠、砂石之類(lèi)的雜物撿出來(lái)，然后再賣(mài)。一時(shí)間，小鎮(zhèn)上的主婦們都說(shuō)，王永慶賣(mài)的米質(zhì)量好，省去了淘米的麻煩。這樣，一傳十，十傳百，米店的生意日漸紅火起來(lái)。
王永慶并沒(méi)有就此滿(mǎn)足。他還要在米上下大功夫。那時(shí)候，顧客都是上門(mén)買(mǎi)米，自己運(yùn)送回家。這對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)不算什么，但對(duì)一些上了年紀(jì)的人，就是一個(gè)大大的不便了。而年輕人又無(wú)暇顧及家務(wù)，買(mǎi)米的顧客以老年人居多。王永慶注意到這一細(xì)節(jié)，于是主動(dòng)送米上門(mén)。這一方便顧客的服務(wù)措施同樣大受歡迎。當(dāng)時(shí)還沒(méi)有“送貨上門(mén)”一說(shuō)，增加這一服務(wù)項(xiàng)目等于是一項(xiàng)創(chuàng)舉。
王永慶送米，并非送到顧客家門(mén)口了事，還要將米倒進(jìn)米缸里。如果米缸里還有陳米，他就將舊米倒出來(lái)，把米缸擦干凈，再把新米倒進(jìn)去，然后將舊米放回上層，這樣，陳米就不至于因存放過(guò)久而變質(zhì)。王永慶這一精細(xì)的服務(wù)令顧客深受感動(dòng)，贏得了很多的顧客。
如果給新顧客送米，王永慶就細(xì)心記下這戶(hù)人家米缸的容量，并且問(wèn)明家里有多少人吃飯，幾個(gè)大人、幾個(gè)小孩，每人飯量如何，據(jù)此估計(jì)該戶(hù)人家下次買(mǎi)米的大概時(shí)間，記在本子上。到時(shí)候，不等顧客上門(mén)，他就主動(dòng)將相應(yīng)數(shù)量的米送到客戶(hù)家里。
王永慶精細(xì)、務(wù)實(shí)的服務(wù)，使嘉義人都知道在米市馬路盡頭的巷子里，有一個(gè)賣(mài)好米并送貨上門(mén)的王永慶。有了知名度后，王永慶的生意更加紅火起來(lái)。這樣，經(jīng)過(guò)一年多的資金積累和客戶(hù)積累，王永慶便自己辦了個(gè)碾米廠，在最繁華熱鬧的臨街處租了一處比原來(lái)大好幾倍的房子，臨街做鋪面，里間做碾米廠。
就這樣，王永慶從小小的米店生意開(kāi)始了他后來(lái)問(wèn)鼎臺(tái)灣首富的事業(yè)。
王永慶成功的例子說(shuō)明，不要以為創(chuàng)造就非得轟轟烈烈、驚天動(dòng)地。把一粒米這樣細(xì)小的工作做好同樣也是一種創(chuàng)造。
王永慶個(gè)人簡(jiǎn)介：
王永慶(1917年1月18日-2008年10月15日)，臺(tái)灣臺(tái)北人，祖籍福建泉州安溪。生于臺(tái)灣日本殖民時(shí)期臺(tái)北近郊的直潭(今屬臺(tái)北縣新店市)、逝世于美國(guó)新澤西州。為臺(tái)灣的企業(yè)家、臺(tái)塑集團(tuán)創(chuàng)辦人，被譽(yù)為臺(tái)灣的“經(jīng)營(yíng)之神”。
1954年籌資創(chuàng)辦臺(tái)塑公司，1957年建成投產(chǎn)。靠“堅(jiān)持兩權(quán)徹底分離”的管理制度，他的“臺(tái)塑集團(tuán)”發(fā)展成為臺(tái)灣企業(yè)的王中，下轄：臺(tái)灣塑膠公司、南亞塑膠公司、臺(tái)灣化學(xué)纖維公司、臺(tái)灣化學(xué)染整公司、臺(tái)旭纖維公司、臺(tái)麗成衣公司、育志工業(yè)公司、朝陽(yáng)木材公司和新茂木材公司等9家公司，在美國(guó)還經(jīng)營(yíng)著幾家大公司;全部資本額在1984年就達(dá)45億多美元，年?duì)I業(yè)額達(dá)30億美元，占臺(tái)灣國(guó)民生產(chǎn)毛額的5.5%，在民間企業(yè)中。與臺(tái)塑集團(tuán)企業(yè)有著存亡與共關(guān)系的下游加工廠超過(guò)1500家，如今，在臺(tái)灣的富豪中他雄居首席，在世界化學(xué)工業(yè)界他居“50強(qiáng)”之列，是臺(tái)灣進(jìn)入“世界企業(yè)50強(qiáng)”的企業(yè)王。 在2008年5月12日四川汶川發(fā)生地震后，王永慶捐款一億元人民幣用于恢復(fù)建設(shè)。
王永慶經(jīng)營(yíng)之道：
在世界化工行業(yè)，臺(tái)塑董事長(zhǎng)王永慶在臺(tái)灣是一個(gè)家喻戶(hù)曉的傳奇式人物。他把臺(tái)灣塑膠集團(tuán)推進(jìn)到世界化工工業(yè)的前50名。臺(tái)塑集團(tuán)取得如此輝煌的成就，是與王永慶善于用人分不開(kāi)。多年的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐令王永慶創(chuàng)造出一套科學(xué)用人之道，其中最為精辟的是“壓力管理”和“獎(jiǎng)勵(lì)管理”兩套方法。
王永慶經(jīng)營(yíng)成功的八個(gè)秘訣：
追根究底：對(duì)問(wèn)題不追究到水落石出，絕不罷休
務(wù)本精神：凡事只求根本，只求合理，不問(wèn)結(jié)果
瘦鵝理論：忍饑耐餓，堅(jiān)韌不屈，等待機(jī)會(huì)的到來(lái)
基層做起：腳踏實(shí)地，按部就班，從基層做起，成功的機(jī)會(huì)就愈大
實(shí)力主義：學(xué)歷不等于實(shí)力，實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)愈豐富，成功的機(jī)會(huì)就愈大
切身感：制定讓員工有切身感的管理制度，發(fā)揮員工潛能
價(jià)廉物美：堅(jiān)持供應(yīng)價(jià)廉物美的原料給下游客戶(hù)，企業(yè)得以蓬勃發(fā)展
客戶(hù)至上：買(mǎi)賣(mài)雙方唇齒相依，給客戶(hù)利益自己才能有利益
王永慶早年因家貧讀不起書(shū)，只好去做買(mǎi)賣(mài)。16歲的王永慶從老家來(lái)到嘉義開(kāi)一家米店。那時(shí)，小小的嘉義已有米店近30家，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。當(dāng)時(shí)僅有200元資金的王永慶，只能在一條偏僻的巷子里承租一個(gè)很小的鋪面。他的米店開(kāi)辦最晚，規(guī)模最小，更談不上知名度了，沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。在新開(kāi)張的那段日子里，生意冷冷清清，門(mén)可羅雀。
剛開(kāi)始，王永慶曾背著米挨家挨戶(hù)去推銷(xiāo)，一天下來(lái)，人不僅累得夠嗆，效果也不太好。誰(shuí)會(huì)去買(mǎi)一個(gè)小商販上門(mén)推銷(xiāo)的米呢?可怎樣才能打開(kāi)銷(xiāo)路呢?王永慶決定從每一粒米上打開(kāi)突破口。那時(shí)候的臺(tái)灣，農(nóng)民還處在手工作業(yè)狀態(tài)，由于稻谷收割與加工的技術(shù)落后，很多小石子之類(lèi)的雜物很容易摻雜在米里。人們?cè)谧鲲堉?，都要淘好幾次米，很不方便。但大家都已?jiàn)怪不怪，習(xí)以為常。
王永慶卻從這司空見(jiàn)慣中找到了切入點(diǎn)。他和兩個(gè)弟弟一齊動(dòng)手，一點(diǎn)一點(diǎn)地將夾雜在米里的秕糠、砂石之類(lèi)的雜物撿出來(lái)，然后再賣(mài)。一時(shí)間，小鎮(zhèn)上的主婦們都說(shuō)，王永慶賣(mài)的米質(zhì)量好，省去了淘米的麻煩。這樣，一傳十，十傳百，米店的生意日漸紅火起來(lái)。
王永慶并沒(méi)有就此滿(mǎn)足。他還要在米上下大功夫。那時(shí)候，顧客都是上門(mén)買(mǎi)米，自己運(yùn)送回家。這對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)不算什么，但對(duì)一些上了年紀(jì)的人，就是一個(gè)大大的不便了。而年輕人又無(wú)暇顧及家務(wù)，買(mǎi)米的顧客以老年人居多。王永慶注意到這一細(xì)節(jié)，于是主動(dòng)送米上門(mén)。這一方便顧客的服務(wù)措施同樣大受歡迎。當(dāng)時(shí)還沒(méi)有“送貨上門(mén)”一說(shuō)，增加這一服務(wù)項(xiàng)目等于是一項(xiàng)創(chuàng)舉。
王永慶送米，并非送到顧客家門(mén)口了事，還要將米倒進(jìn)米缸里。如果米缸里還有陳米，他就將舊米倒出來(lái)，把米缸擦干凈，再把新米倒進(jìn)去，然后將舊米放回上層，這樣，陳米就不至于因存放過(guò)久而變質(zhì)。王永慶這一精細(xì)的服務(wù)令顧客深受感動(dòng)，贏得了很多的顧客。
如果給新顧客送米，王永慶就細(xì)心記下這戶(hù)人家米缸的容量，并且問(wèn)明家里有多少人吃飯，幾個(gè)大人、幾個(gè)小孩，每人飯量如何，據(jù)此估計(jì)該戶(hù)人家下次買(mǎi)米的大概時(shí)間，記在本子上。到時(shí)候，不等顧客上門(mén)，他就主動(dòng)將相應(yīng)數(shù)量的米送到客戶(hù)家里。
王永慶精細(xì)、務(wù)實(shí)的服務(wù)，使嘉義人都知道在米市馬路盡頭的巷子里，有一個(gè)賣(mài)好米并送貨上門(mén)的王永慶。有了知名度后，王永慶的生意更加紅火起來(lái)。這樣，經(jīng)過(guò)一年多的資金積累和客戶(hù)積累，王永慶便自己辦了個(gè)碾米廠，在最繁華熱鬧的臨街處租了一處比原來(lái)大好幾倍的房子，臨街做鋪面，里間做碾米廠。
就這樣，王永慶從小小的米店生意開(kāi)始了他后來(lái)問(wèn)鼎臺(tái)灣首富的事業(yè)。
王永慶成功的例子說(shuō)明，不要以為創(chuàng)造就非得轟轟烈烈、驚天動(dòng)地。把一粒米這樣細(xì)小的工作做好同樣也是一種創(chuàng)造。
王永慶個(gè)人簡(jiǎn)介：
王永慶(1917年1月18日-2008年10月15日)，臺(tái)灣臺(tái)北人，祖籍福建泉州安溪。生于臺(tái)灣日本殖民時(shí)期臺(tái)北近郊的直潭(今屬臺(tái)北縣新店市)、逝世于美國(guó)新澤西州。為臺(tái)灣的企業(yè)家、臺(tái)塑集團(tuán)創(chuàng)辦人，被譽(yù)為臺(tái)灣的“經(jīng)營(yíng)之神”。
1954年籌資創(chuàng)辦臺(tái)塑公司，1957年建成投產(chǎn)。靠“堅(jiān)持兩權(quán)徹底分離”的管理制度，他的“臺(tái)塑集團(tuán)”發(fā)展成為臺(tái)灣企業(yè)的王中，下轄：臺(tái)灣塑膠公司、南亞塑膠公司、臺(tái)灣化學(xué)纖維公司、臺(tái)灣化學(xué)染整公司、臺(tái)旭纖維公司、臺(tái)麗成衣公司、育志工業(yè)公司、朝陽(yáng)木材公司和新茂木材公司等9家公司，在美國(guó)還經(jīng)營(yíng)著幾家大公司;全部資本額在1984年就達(dá)45億多美元，年?duì)I業(yè)額達(dá)30億美元，占臺(tái)灣國(guó)民生產(chǎn)毛額的5.5%，在民間企業(yè)中。與臺(tái)塑集團(tuán)企業(yè)有著存亡與共關(guān)系的下游加工廠超過(guò)1500家，如今，在臺(tái)灣的富豪中他雄居首席，在世界化學(xué)工業(yè)界他居“50強(qiáng)”之列，是臺(tái)灣進(jìn)入“世界企業(yè)50強(qiáng)”的企業(yè)王。 在2008年5月12日四川汶川發(fā)生地震后，王永慶捐款一億元人民幣用于恢復(fù)建設(shè)。
王永慶經(jīng)營(yíng)之道：
在世界化工行業(yè)，臺(tái)塑董事長(zhǎng)王永慶在臺(tái)灣是一個(gè)家喻戶(hù)曉的傳奇式人物。他把臺(tái)灣塑膠集團(tuán)推進(jìn)到世界化工工業(yè)的前50名。臺(tái)塑集團(tuán)取得如此輝煌的成就，是與王永慶善于用人分不開(kāi)。多年的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐令王永慶創(chuàng)造出一套科學(xué)用人之道，其中最為精辟的是“壓力管理”和“獎(jiǎng)勵(lì)管理”兩套方法。
王永慶經(jīng)營(yíng)成功的八個(gè)秘訣：
追根究底：對(duì)問(wèn)題不追究到水落石出，絕不罷休
務(wù)本精神：凡事只求根本，只求合理，不問(wèn)結(jié)果
瘦鵝理論：忍饑耐餓，堅(jiān)韌不屈，等待機(jī)會(huì)的到來(lái)
基層做起：腳踏實(shí)地，按部就班，從基層做起，成功的機(jī)會(huì)就愈大
實(shí)力主義：學(xué)歷不等于實(shí)力，實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)愈豐富，成功的機(jī)會(huì)就愈大
切身感：制定讓員工有切身感的管理制度，發(fā)揮員工潛能
價(jià)廉物美：堅(jiān)持供應(yīng)價(jià)廉物美的原料給下游客戶(hù)，企業(yè)得以蓬勃發(fā)展
客戶(hù)至上：買(mǎi)賣(mài)雙方唇齒相依，給客戶(hù)利益自己才能有利益