2015銀行招聘半結(jié)構(gòu)化面試基礎(chǔ)知識

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縱觀目前我國各大銀行,無論是其秋季還是春季校園招聘的面試環(huán)節(jié),均采取了半結(jié)構(gòu)化面試的形式,所以了解并且掌握半結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)及其解答技巧是應(yīng)屆畢業(yè)生考取銀行的必經(jīng)之路。
    半結(jié)構(gòu)化面試更多地被稱為行為面談,不僅常常出現(xiàn)在銀行面試中,也是企業(yè)面試中常采取的一種形式。從“半結(jié)構(gòu)化”的名字可以看出,半結(jié)構(gòu)化面試是介于結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試中間的一種面試形式。所以,其兼具結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化面試形式的一些特點(diǎn)。那么,其結(jié)構(gòu)化的一面一般體現(xiàn)在,面試過程中考官會(huì)遵循事前設(shè)計(jì)好的題目(題庫)進(jìn)行提問,例如:自我介紹,你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?等問題,大多數(shù)考生會(huì)遇到相同的題目,這也是每個(gè)考生共性的部分。另一方面,半結(jié)構(gòu)化面試的“非結(jié)構(gòu)化”的一面也就是每位考生的不同部分即為,面試考官可以根據(jù)每個(gè)考生的回答進(jìn)行追問,進(jìn)一步地對考生加以了解,從而判斷考生是否和此崗位匹配。
    目前,形式上,半結(jié)構(gòu)化面試主要有兩種形式,逐一面談和多人面談。從2014年春、秋季校園招聘搜集上來的考情可以看出,目前大多數(shù)銀行采取的是多人面試的形式,并且多數(shù)會(huì)結(jié)合無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行,原因主要是考慮到目前報(bào)考銀行的人數(shù)每年遞增,多人面試能夠提高面試效率,使得考官在較短的時(shí)間內(nèi)了解考生,做出判斷。例如交通銀行廣西分行2014年的秋季校園招聘采取的是在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論結(jié)束后,進(jìn)行5人一組的半結(jié)構(gòu)化面試。與逐一面試相比較而言,多人面試是一種直觀的橫向比較,所以會(huì)對考生造成更大的壓力,因此也看出銀行的面試難度也在逐漸加大。
    在半結(jié)構(gòu)面試中,面試官一般從兩個(gè)維度對考生進(jìn)行測評。第一個(gè)維度是外在特征,包括兩個(gè)方面。1、形象儀表。銀行從業(yè)人員需要對待顧客時(shí)端莊得體、親切大方、成熟自然。2、性格特征,由于銀行工作經(jīng)常需要和客戶打交道,所以積極、陽光、外向的性格是銀行比較青睞的性格特征。第二個(gè)維度是內(nèi)在特征,更多是指考生實(shí)際能力的測評。其能力方面主要包括溝通能力、思維能力、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力和專業(yè)能力。面試官對能力的考察一般是通過依據(jù)考生敘述過往經(jīng)歷進(jìn)行判斷。這里要強(qiáng)調(diào)指出的是溝通能力。很多同學(xué)在回答問題為“自我介紹”、“你的優(yōu)勢是什么”的題目中,都會(huì)提到自己是個(gè)溝通能力強(qiáng)的人,但在實(shí)際面試過程中表現(xiàn)出的確實(shí)緊張、不健談的特點(diǎn),這顯然是和自己的描述相矛盾,這也啟示考生在答題的過程中能夠做到實(shí)事求是。