2015銀行招聘半結構化面試基礎知識

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縱觀目前我國各大銀行,無論是其秋季還是春季校園招聘的面試環(huán)節(jié),均采取了半結構化面試的形式,所以了解并且掌握半結構化面試的特點及其解答技巧是應屆畢業(yè)生考取銀行的必經之路。
    半結構化面試更多地被稱為行為面談,不僅常常出現(xiàn)在銀行面試中,也是企業(yè)面試中常采取的一種形式。從“半結構化”的名字可以看出,半結構化面試是介于結構化面試和非結構化面試中間的一種面試形式。所以,其兼具結構化和非結構化面試形式的一些特點。那么,其結構化的一面一般體現(xiàn)在,面試過程中考官會遵循事前設計好的題目(題庫)進行提問,例如:自我介紹,你的優(yōu)點和缺點是什么?等問題,大多數(shù)考生會遇到相同的題目,這也是每個考生共性的部分。另一方面,半結構化面試的“非結構化”的一面也就是每位考生的不同部分即為,面試考官可以根據每個考生的回答進行追問,進一步地對考生加以了解,從而判斷考生是否和此崗位匹配。
    目前,形式上,半結構化面試主要有兩種形式,逐一面談和多人面談。從2014年春、秋季校園招聘搜集上來的考情可以看出,目前大多數(shù)銀行采取的是多人面試的形式,并且多數(shù)會結合無領導小組討論進行,原因主要是考慮到目前報考銀行的人數(shù)每年遞增,多人面試能夠提高面試效率,使得考官在較短的時間內了解考生,做出判斷。例如交通銀行廣西分行2014年的秋季校園招聘采取的是在無領導小組討論結束后,進行5人一組的半結構化面試。與逐一面試相比較而言,多人面試是一種直觀的橫向比較,所以會對考生造成更大的壓力,因此也看出銀行的面試難度也在逐漸加大。
    在半結構面試中,面試官一般從兩個維度對考生進行測評。第一個維度是外在特征,包括兩個方面。1、形象儀表。銀行從業(yè)人員需要對待顧客時端莊得體、親切大方、成熟自然。2、性格特征,由于銀行工作經常需要和客戶打交道,所以積極、陽光、外向的性格是銀行比較青睞的性格特征。第二個維度是內在特征,更多是指考生實際能力的測評。其能力方面主要包括溝通能力、思維能力、團隊合作、學習能力和專業(yè)能力。面試官對能力的考察一般是通過依據考生敘述過往經歷進行判斷。這里要強調指出的是溝通能力。很多同學在回答問題為“自我介紹”、“你的優(yōu)勢是什么”的題目中,都會提到自己是個溝通能力強的人,但在實際面試過程中表現(xiàn)出的確實緊張、不健談的特點,這顯然是和自己的描述相矛盾,這也啟示考生在答題的過程中能夠做到實事求是。