根據(jù)《國家公務(wù)員錄用面試暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)第九條:面試內(nèi)容分為若干測評要素,主要包括綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。必要時,根據(jù)職位要求,面試內(nèi)容可以增加其它測評要素。
《辦法》第十條:面試測評要素由錄用主管機(jī)關(guān)確定。確定面試測評要素的基本原則是:
(一)根據(jù)擬任職位的工作性質(zhì)、職責(zé)任務(wù)、難易程度、責(zé)任大小對人員的要求,確定要素項目。
(二)選擇面試測評要素,應(yīng)當(dāng)適應(yīng)和發(fā)揮面試功能,避免與資格審查、筆試、考核等環(huán)節(jié)的測評內(nèi)容重復(fù)。
(三)根據(jù)不同測評要素的可測程度及與擬任職位要求的關(guān)聯(lián)程度,確定其分?jǐn)?shù)權(quán)重。
由此可知,九項測評要素是政法干警面試的基本內(nèi)容。
一、綜合分析能力
綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在思維運動中起著重要的作用,是思維智力中的重要組成部分。在日常工作當(dāng)中,經(jīng)常會涉及對問題的宏觀理解、把握和事物間矛盾關(guān)系的理解。
具體操作運用中包含三點:
1.對事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮;
2.對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮;
3.能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。
二、計劃組織協(xié)調(diào)能力
對自己、他人、部門各項活動做出計劃,合理高效地安排時間和調(diào)配資源,并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突,按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。
具體操作運用中包含三點:
1.依據(jù)部門目標(biāo),預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素,并做出計劃;
2.看清相互依賴的沖突各方之間的關(guān)系;根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠(yuǎn)利益做出恰當(dāng)選擇;及時作出決策;
3.合理調(diào)配人、財、物等有關(guān)資源,并做好各方面的協(xié)調(diào)工作。
三、應(yīng)變能力
考查考生在具有壓力的情況下隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通,并做出正確決斷的能力。
具體操作運用中包含四點:
1.思維的敏捷性和情緒的穩(wěn)定性;
2.對突發(fā)事件的整體駕馭能力;
3.對工作事物分輕重緩急,把握重點,按照一定順序處置的協(xié)調(diào)能力;
4.迅速處理工作中突然出現(xiàn)的疑難、棘手問題的隨機(jī)處置能力。
四、人際交往的意識和技巧
建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。
具體操作運用中包含五點:
1.人際合作的主動性;
2.權(quán)屬關(guān)系意識;
3.人際間的適應(yīng)性;
4.有效溝通;
5.處理人際關(guān)系的靈活性與原則性。
五、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性
求職動機(jī)是指在一定需要的刺激下,直接推動個體進(jìn)行求職活動以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動。個人的求職目的與擬任崗位所能提供的條件一致時,個體勝任該崗位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
具體操作運用中包含三點:
1.現(xiàn)實性需求(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口、家庭要求等)與崗位的匹配情況;
2.應(yīng)試者的興趣與崗位要求的匹配情況;
3.成就動機(jī)(自我提高、服務(wù)他人、得到鍛煉等)與崗位的匹配情況;
六、言語理解與表達(dá)能力
能針對不同的聽眾采取不同的語言方式、風(fēng)格,將自己的思想明白無誤地、清晰而有條理地表達(dá)出來,讓聽眾接受并能引起反響的能力。
具體操作運用中包含四點:
1.理解他人的意思,口齒清晰,具有流暢性
2.內(nèi)容有條理,富于邏輯性
3.他人能理解并具有一定的說服力
4.用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸
七、自我情緒控制
在受到較強刺激或處于不利的情境中時,能保持自己情緒的穩(wěn)定,并約束自己行為反應(yīng)的能力,主要是根據(jù)面試當(dāng)時考生對一定問題的反應(yīng),預(yù)測考生日常生活中的表現(xiàn)。
具體操作運用中包含三點:
1.在較強刺激情境中,表情和言語自然;
2.在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合,能保持冷靜;
3.為了長遠(yuǎn)或更高目標(biāo),抑制自己當(dāng)前的欲望。
八、舉止儀表
考生的外在打扮和舉止表現(xiàn)。
具體操作運用中包含三點:
1.穿著打扮是否得體;
2.言行舉止是否符合一般的禮節(jié);
3.是否有多余的動作。
九、專業(yè)能力
崗位所需的專業(yè)知識、技能。
在面試的實際考核中,測評要素一分為二,第一類是綜合分析能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制、人際關(guān)系的意識和技巧、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性、言語理解與表達(dá)能力、專業(yè)能力八項,以面試題為考察載體,以考生具體的答題內(nèi)容作為考察對象,概括為“言”;第二類是舉止儀表,與面試題無關(guān),以考生整場面試的行為舉止表現(xiàn)為考察載體,概括為“行”,借用《論語·公冶長》里的話來解釋面試的話就是“聽其言而觀其行”,“其”就是指考生。
《辦法》第十條:面試測評要素由錄用主管機(jī)關(guān)確定。確定面試測評要素的基本原則是:
(一)根據(jù)擬任職位的工作性質(zhì)、職責(zé)任務(wù)、難易程度、責(zé)任大小對人員的要求,確定要素項目。
(二)選擇面試測評要素,應(yīng)當(dāng)適應(yīng)和發(fā)揮面試功能,避免與資格審查、筆試、考核等環(huán)節(jié)的測評內(nèi)容重復(fù)。
(三)根據(jù)不同測評要素的可測程度及與擬任職位要求的關(guān)聯(lián)程度,確定其分?jǐn)?shù)權(quán)重。
由此可知,九項測評要素是政法干警面試的基本內(nèi)容。
一、綜合分析能力
綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在思維運動中起著重要的作用,是思維智力中的重要組成部分。在日常工作當(dāng)中,經(jīng)常會涉及對問題的宏觀理解、把握和事物間矛盾關(guān)系的理解。
具體操作運用中包含三點:
1.對事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮;
2.對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮;
3.能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。
二、計劃組織協(xié)調(diào)能力
對自己、他人、部門各項活動做出計劃,合理高效地安排時間和調(diào)配資源,并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突,按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。
具體操作運用中包含三點:
1.依據(jù)部門目標(biāo),預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素,并做出計劃;
2.看清相互依賴的沖突各方之間的關(guān)系;根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠(yuǎn)利益做出恰當(dāng)選擇;及時作出決策;
3.合理調(diào)配人、財、物等有關(guān)資源,并做好各方面的協(xié)調(diào)工作。
三、應(yīng)變能力
考查考生在具有壓力的情況下隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通,并做出正確決斷的能力。
具體操作運用中包含四點:
1.思維的敏捷性和情緒的穩(wěn)定性;
2.對突發(fā)事件的整體駕馭能力;
3.對工作事物分輕重緩急,把握重點,按照一定順序處置的協(xié)調(diào)能力;
4.迅速處理工作中突然出現(xiàn)的疑難、棘手問題的隨機(jī)處置能力。
四、人際交往的意識和技巧
建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。
具體操作運用中包含五點:
1.人際合作的主動性;
2.權(quán)屬關(guān)系意識;
3.人際間的適應(yīng)性;
4.有效溝通;
5.處理人際關(guān)系的靈活性與原則性。
五、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性
求職動機(jī)是指在一定需要的刺激下,直接推動個體進(jìn)行求職活動以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動。個人的求職目的與擬任崗位所能提供的條件一致時,個體勝任該崗位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
具體操作運用中包含三點:
1.現(xiàn)實性需求(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口、家庭要求等)與崗位的匹配情況;
2.應(yīng)試者的興趣與崗位要求的匹配情況;
3.成就動機(jī)(自我提高、服務(wù)他人、得到鍛煉等)與崗位的匹配情況;
六、言語理解與表達(dá)能力
能針對不同的聽眾采取不同的語言方式、風(fēng)格,將自己的思想明白無誤地、清晰而有條理地表達(dá)出來,讓聽眾接受并能引起反響的能力。
具體操作運用中包含四點:
1.理解他人的意思,口齒清晰,具有流暢性
2.內(nèi)容有條理,富于邏輯性
3.他人能理解并具有一定的說服力
4.用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸
七、自我情緒控制
在受到較強刺激或處于不利的情境中時,能保持自己情緒的穩(wěn)定,并約束自己行為反應(yīng)的能力,主要是根據(jù)面試當(dāng)時考生對一定問題的反應(yīng),預(yù)測考生日常生活中的表現(xiàn)。
具體操作運用中包含三點:
1.在較強刺激情境中,表情和言語自然;
2.在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合,能保持冷靜;
3.為了長遠(yuǎn)或更高目標(biāo),抑制自己當(dāng)前的欲望。
八、舉止儀表
考生的外在打扮和舉止表現(xiàn)。
具體操作運用中包含三點:
1.穿著打扮是否得體;
2.言行舉止是否符合一般的禮節(jié);
3.是否有多余的動作。
九、專業(yè)能力
崗位所需的專業(yè)知識、技能。
在面試的實際考核中,測評要素一分為二,第一類是綜合分析能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制、人際關(guān)系的意識和技巧、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性、言語理解與表達(dá)能力、專業(yè)能力八項,以面試題為考察載體,以考生具體的答題內(nèi)容作為考察對象,概括為“言”;第二類是舉止儀表,與面試題無關(guān),以考生整場面試的行為舉止表現(xiàn)為考察載體,概括為“行”,借用《論語·公冶長》里的話來解釋面試的話就是“聽其言而觀其行”,“其”就是指考生。