實(shí)習(xí)目的
學(xué)習(xí)了解涂料生產(chǎn)的具體工藝流程及其操作。
學(xué)習(xí)涂料銷售的流程及技能。
實(shí)習(xí)過程
20xx年3月4日到達(dá)鄭州雙塔涂料有限公司，安排好住宿后簡單參觀廠房后為第二天實(shí)習(xí)做休整準(zhǔn)備。首先學(xué)習(xí)了該廠的歷史，鄭州雙塔涂料有限公司(原鄭州油漆廠)始建于1926年，全國重點(diǎn)涂料生產(chǎn)企業(yè)，原化工部13家重點(diǎn)涂料生產(chǎn)企業(yè)之一，中國涂料工業(yè)協(xié)會理事單位，河南省的現(xiàn)代化涂料生產(chǎn)企業(yè)。2004年底與國內(nèi)涂料旗幟企業(yè)湖南湘江涂料集團(tuán)完成戰(zhàn)略重組，共享集團(tuán)公司具有國際水平的研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)保與售后資源，成為國內(nèi)各類工業(yè)、民用、軍工涂料研發(fā)、生產(chǎn)與銷售實(shí)力的企業(yè)之一。公司主要生產(chǎn)經(jīng)營“雙塔”牌各種油漆涂料，年生產(chǎn)能力達(dá)4萬噸。
整個(gè)實(shí)習(xí)主要分為兩大部分，學(xué)習(xí)涂料生產(chǎn)的具體工藝流程及其操作以及涂料銷售的流程及技能。
一、生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)：
主要產(chǎn)品介紹：合成樹脂乳液內(nèi)、外墻涂料 ;彈性膩?zhàn)?建筑用膠。
流程如下：研磨分散階段，將水或溶劑、各種助劑加入分散缸中，攪拌均勻后，加入顏填料進(jìn)行混合分散，必要時(shí)進(jìn)行砂磨，使其能達(dá)到本身的初級粒子，并且能保持長期穩(wěn)定地懸浮在體系中;調(diào)漆階段，在分散好的顏料漿中加入成膜物質(zhì)(基料)，充分混勻，消泡，最后調(diào)節(jié)粘度。產(chǎn)品檢驗(yàn)合格后，過濾包裝入庫。
帶領(lǐng)的師傅以乳膠油漆的大致生產(chǎn)工藝為例具體講述了其詳細(xì)工藝方法：
乳膠漆又稱為合成樹脂乳液涂料，是有機(jī)涂料的一種，是以合成樹脂乳液為基 料加入顏料、填料及各種助劑配制而成的一類水性涂料。根據(jù)生產(chǎn)原料的不同，乳膠漆主要有聚醋酸乙烯乳膠漆、乙丙乳膠漆、純丙烯酸乳膠漆、苯丙乳膠漆等品種;根據(jù)產(chǎn)品適用環(huán)境的不同 ，分為內(nèi)墻乳膠漆和外墻乳膠漆兩種;根據(jù)裝飾的光澤效果又可分為無光、啞光、半光、絲光和有光等類型。在實(shí)踐生產(chǎn)過程中配制顏色的關(guān)鍵在于對白漆和水性色漿的認(rèn)識。
(1)白漆選料 ：白色，灰色，黑色具有消色力。白漆作為基礎(chǔ)漆，其消色力的強(qiáng)弱同在白漆中鈦白粉的含量有著直接的聯(lián)系，其填料影響很小，在配制一個(gè)深顏色時(shí)，選用鈦白含量盡可能低的白漆，否則，該顏色明暗度很難達(dá)到，但同時(shí)，又要注意其白漆遮蓋力及附著力。
配色原理：當(dāng)色調(diào)，明度，彩度三個(gè)有一個(gè) 不同時(shí)，兩個(gè)顏色不同。因此，可通過改變?nèi)齻€(gè)中的一個(gè)便可獲得一個(gè)新的顏色。
①紅、黃、藍(lán)、按一定的比例混合可得到不同中間色，中間色與其中任一混合可得到復(fù)色。
②呈色基礎(chǔ)上，加白漆又可得到彩度不同的復(fù)色。如：米黃-牙黃-珍珠白-豐田面包白。
③呈色基礎(chǔ)上加入不等量的黑色，可得到明度不同的顏色。如：鐵紅+黑- 紫棕色白+黑-不同程度灰色，黃+黑- 墨綠色。
色漿選料 ：乳膠漆配色，除了上面的顏色理論外，關(guān)鍵還在于對水性色漿的認(rèn)識，如對色漿的色相，耐候性，著色力，耐堿性等因素作必要的了解后，在配色時(shí)，對減低配色成本，減小浪費(fèi)等均有現(xiàn)實(shí)的意義。
不同油漆的施工工藝及注意事項(xiàng)：
家具用油漆一般為實(shí)色漆和清漆，為滿足環(huán)保要求，特別是減少重金屬對人體的影響，實(shí)際上實(shí)色漆大多就是白色漆。針對不同的裝修要求，在板材的選擇上會有所不同。
一)白漆
1、做白漆的要求相對來說比清漆要高，在選購板材時(shí)就要開始注意，應(yīng)該選擇木紋小、面光的板材，如櫸木板。
2、封閉底漆，板子買回來以后一般要刷涂一遍底得寶，其實(shí)就是封閉底漆，也可以是透明底漆或清面漆兌稀刷涂一遍。
3、刮涂膩?zhàn)?，其?shí)是使用原子灰，它的硬度非常好，但打磨較難，如果選用膩?zhàn)臃?，膩?zhàn)臃垡?xì)一些，膠要多摻一點(diǎn)，然后打磨到透出板材。
4、漆，底漆可以采用刷的施工方式，噴就要多費(fèi)一些材料，刷底漆的時(shí)候底漆稠一點(diǎn)，底漆做三到四遍，然后打磨平整，用水磨。
5、面漆，一般采用噴涂，噴涂才能達(dá)到好的施工效果。噴涂兩到三遍，在最后一遍沒上之前用水磨，要打得非常平整，然后噴一遍面漆就OK了。
二)清漆
1、封閉底漆，板子買回來以后一般要刷涂一遍底得寶，其實(shí)就是封閉底漆，也可以是透明底漆或清面漆兌稀刷涂一遍。
2、補(bǔ)釘眼，刷一遍底漆再補(bǔ)釘眼，顏色要調(diào)好，盡量要和板材的色調(diào)一致。
3、底漆打磨，第一遍底漆打磨要用干磨，邊角注意不要打露，底漆刷三到五遍，薄刷多遍，每一遍都要打磨平整，用水磨。
4、面漆，噴或刷兩到三遍，在最后一遍沒上之前用水磨，要打磨得非常平整，最后再上一遍面漆。
三)顯紋漆
1、封閉底漆，在板子買回來以后也刷涂一遍底得寶或封閉底漆，也可以是透明底漆或清面漆兌稀刷涂一遍。當(dāng)然也可以不進(jìn)行封閉。
2、補(bǔ)釘眼，用白膩?zhàn)友a(bǔ)平整就可以了，沒有別的要求。
3、噴三到五遍面漆就可以了，因?yàn)橛械娜艘@紋的，有的人喜歡不顯紋的，所以用漆量就不一定了。
四)墻面漆
1、底層處理，將墻面的灰塵、油漬、污漬處理干凈，基層不結(jié)實(shí)的要鏟掉清理干凈，滾一遍封閉膠。
2、批刮膩?zhàn)?，第一遍膩?zhàn)幽z要相對多一點(diǎn)，粘接力好一些才能結(jié)實(shí)，第二、第三遍可以適當(dāng)減少膠的用量，如果采用成品膩?zhàn)?，如果是毛墻，第一遍可以適當(dāng)加一些白乳膠，第二遍和第三遍就不需要再加膠。
3、膩?zhàn)訉哟蚰?，如果要做噴涂，打磨一定要平整，要用?xì)的砂紙，240-400號，如果用砂布打磨，墻上的砂紙印就會特別明顯，噴完了以后沒有手感，而且還有砂布印，打磨得越仔細(xì)，越光滑，噴出來的效果就越好。另外在批膩?zhàn)拥臅r(shí)候要注意，要橫豎交駐叉著批這樣墻面的平整度會更好，陰角陽角要做直，陰角彈線，陽角拿鋁全金靠直，這樣做出來的效果便會線條清晰，層次分明。有名俗話說得好“三分油漆，七分施工”，也就是說再好油漆，也是要精致的施工才能體現(xiàn)出來。
4、一般舊墻體翻新或一樓做一遍抗堿底漆，因?yàn)榕f墻容易泛黃，一樓潮氣大容易發(fā)霉。
5、內(nèi)墻墻面漆的除環(huán)保、施工方便等優(yōu)點(diǎn)外，還有一個(gè)特點(diǎn)是調(diào)色方便，顏色選擇可以千變?nèi)f化，用戶可據(jù)自己的喜好來選擇顏色的搭配。顏色的選擇一般要據(jù)家具等的情況來進(jìn)行顏色搭配。一般來說，選擇顏色的時(shí)候不要深色，色卡上的顏色做到家里就不一樣了，因?yàn)樯ㄊ切⌒〉囊粔K，但是家里的面積大，而且是周圍的，所以顏色要比色卡深多了，建議越淺越好。因此白色是應(yīng)用最普遍的，白色和別的顏色的家具是比較好配套的。
6、家居裝飾的內(nèi)墻涂料大多數(shù)是采用的平涂型，但是在客廳的裝飾上又有所不同，如采用吊頂、藝術(shù)墻、電視背景墻等，有部分藝術(shù)墻背景墻就要用藝術(shù)質(zhì)感涂料施工來達(dá)到用戶所要求的藝術(shù)效果。
二、銷售實(shí)習(xí)：
工作范圍：向顧客推銷建筑乳膠漆，為顧客挑選適合、喜歡的顏色，并用調(diào)色機(jī)配色。
銷售情況：由于鄭州涂料廠在當(dāng)?shù)貧v史悠久，但改組后經(jīng)營歷史不過三兩年之久，顧客多為老主顧，故而銷售量沒有想象中之大。通過為顧客細(xì)心講解如何辨認(rèn)是否為好的乳膠漆，且經(jīng)過各種途徑的宣傳和比對銷售情況也日益好轉(zhuǎn)。
銷售策略：據(jù)顧客反映涂料質(zhì)量確實(shí)不錯(cuò)，價(jià)格也算合理，但名氣在當(dāng)?shù)夭淮?，以至于許多人不曾聽說過有該產(chǎn)品。所以比質(zhì)量，打開名氣是必須的，也是打開銷量的必要門徑。為此，我們設(shè)立了“雙塔”牌各種涂料在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站，并且鏈接到總公司，方便顧客的查詢，同時(shí)也是我們的一種宣傳方式。此外，對于購買量較大的顧客也分發(fā)了一些廣告或者其他產(chǎn)品樣板，許多顧客因?yàn)橥苛系母哔|(zhì)量大力向親戚朋友介紹，這其實(shí)就是依靠民眾的力量進(jìn)行宣傳，也間接為我們的涂料打開了銷路。
我的實(shí)習(xí)心得
通過此次認(rèn)知實(shí)習(xí)，參觀并學(xué)習(xí)了解了涂料生產(chǎn)的具體工藝流程及其操作，同時(shí)也加強(qiáng)了對涂料行業(yè)的了解。具體學(xué)習(xí)到了加料室應(yīng)與加工室隔開，這樣可以避免粉塵污染?？梢詫⑼苛现屑尤氤赡そM分，是多種顏色及質(zhì)感的涂料相互混合但卻不互溶解，從而可以制造出各式各樣質(zhì)感及樣式的裝飾涂料，如仿木質(zhì)涂料，仿大理石紋理涂料，仿金屬質(zhì)感的涂料等等。這些產(chǎn)品都在展覽廳讓我們大開眼界。
同時(shí)，在參觀過程中也發(fā)現(xiàn)了一些可以改進(jìn)的地方。比如，調(diào)色時(shí)多采用人工手工調(diào)色，效率低的同時(shí)也使顏色精確度不高，不適于大批量多批次特殊顏色涂料的生產(chǎn)。建議采用電腦配色，將更加技術(shù)化的手段運(yùn)用于實(shí)際生產(chǎn)。此外，在參觀展品室時(shí)通過向技術(shù)師傅的詢問了解到，許多花紋和設(shè)計(jì)都是靠技術(shù)工人手工經(jīng)驗(yàn)造出，手藝占了很大比重，這樣雖然一方面可以保護(hù)自己的生產(chǎn)技術(shù)，但另一方面不利于產(chǎn)品的擴(kuò)大化。
銷售心得：第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品，這樣才能使消費(fèi)者買到滿意的產(chǎn)品?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高，商品檔次也不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。第三，誠信是成功的根本。本著誠信為本的信念，您的光臨是我的榮幸，您的滿意是我的愿望!誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的。誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，這樣能為商家提供好的人緣，帶來更多、更大的機(jī)遇!
總之，在此次認(rèn)識實(shí)習(xí)過程中，充分將理論知識結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)，使我對涂料行業(yè)產(chǎn)生了極大的興趣。
學(xué)習(xí)了解涂料生產(chǎn)的具體工藝流程及其操作。
學(xué)習(xí)涂料銷售的流程及技能。
實(shí)習(xí)過程
20xx年3月4日到達(dá)鄭州雙塔涂料有限公司，安排好住宿后簡單參觀廠房后為第二天實(shí)習(xí)做休整準(zhǔn)備。首先學(xué)習(xí)了該廠的歷史，鄭州雙塔涂料有限公司(原鄭州油漆廠)始建于1926年，全國重點(diǎn)涂料生產(chǎn)企業(yè)，原化工部13家重點(diǎn)涂料生產(chǎn)企業(yè)之一，中國涂料工業(yè)協(xié)會理事單位，河南省的現(xiàn)代化涂料生產(chǎn)企業(yè)。2004年底與國內(nèi)涂料旗幟企業(yè)湖南湘江涂料集團(tuán)完成戰(zhàn)略重組，共享集團(tuán)公司具有國際水平的研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)保與售后資源，成為國內(nèi)各類工業(yè)、民用、軍工涂料研發(fā)、生產(chǎn)與銷售實(shí)力的企業(yè)之一。公司主要生產(chǎn)經(jīng)營“雙塔”牌各種油漆涂料，年生產(chǎn)能力達(dá)4萬噸。
整個(gè)實(shí)習(xí)主要分為兩大部分，學(xué)習(xí)涂料生產(chǎn)的具體工藝流程及其操作以及涂料銷售的流程及技能。
一、生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)：
主要產(chǎn)品介紹：合成樹脂乳液內(nèi)、外墻涂料 ;彈性膩?zhàn)?建筑用膠。
流程如下：研磨分散階段，將水或溶劑、各種助劑加入分散缸中，攪拌均勻后，加入顏填料進(jìn)行混合分散，必要時(shí)進(jìn)行砂磨，使其能達(dá)到本身的初級粒子，并且能保持長期穩(wěn)定地懸浮在體系中;調(diào)漆階段，在分散好的顏料漿中加入成膜物質(zhì)(基料)，充分混勻，消泡，最后調(diào)節(jié)粘度。產(chǎn)品檢驗(yàn)合格后，過濾包裝入庫。
帶領(lǐng)的師傅以乳膠油漆的大致生產(chǎn)工藝為例具體講述了其詳細(xì)工藝方法：
乳膠漆又稱為合成樹脂乳液涂料，是有機(jī)涂料的一種，是以合成樹脂乳液為基 料加入顏料、填料及各種助劑配制而成的一類水性涂料。根據(jù)生產(chǎn)原料的不同，乳膠漆主要有聚醋酸乙烯乳膠漆、乙丙乳膠漆、純丙烯酸乳膠漆、苯丙乳膠漆等品種;根據(jù)產(chǎn)品適用環(huán)境的不同 ，分為內(nèi)墻乳膠漆和外墻乳膠漆兩種;根據(jù)裝飾的光澤效果又可分為無光、啞光、半光、絲光和有光等類型。在實(shí)踐生產(chǎn)過程中配制顏色的關(guān)鍵在于對白漆和水性色漿的認(rèn)識。
(1)白漆選料 ：白色，灰色，黑色具有消色力。白漆作為基礎(chǔ)漆，其消色力的強(qiáng)弱同在白漆中鈦白粉的含量有著直接的聯(lián)系，其填料影響很小，在配制一個(gè)深顏色時(shí)，選用鈦白含量盡可能低的白漆，否則，該顏色明暗度很難達(dá)到，但同時(shí)，又要注意其白漆遮蓋力及附著力。
配色原理：當(dāng)色調(diào)，明度，彩度三個(gè)有一個(gè) 不同時(shí)，兩個(gè)顏色不同。因此，可通過改變?nèi)齻€(gè)中的一個(gè)便可獲得一個(gè)新的顏色。
①紅、黃、藍(lán)、按一定的比例混合可得到不同中間色，中間色與其中任一混合可得到復(fù)色。
②呈色基礎(chǔ)上，加白漆又可得到彩度不同的復(fù)色。如：米黃-牙黃-珍珠白-豐田面包白。
③呈色基礎(chǔ)上加入不等量的黑色，可得到明度不同的顏色。如：鐵紅+黑- 紫棕色白+黑-不同程度灰色，黃+黑- 墨綠色。
色漿選料 ：乳膠漆配色，除了上面的顏色理論外，關(guān)鍵還在于對水性色漿的認(rèn)識，如對色漿的色相，耐候性，著色力，耐堿性等因素作必要的了解后，在配色時(shí)，對減低配色成本，減小浪費(fèi)等均有現(xiàn)實(shí)的意義。
不同油漆的施工工藝及注意事項(xiàng)：
家具用油漆一般為實(shí)色漆和清漆，為滿足環(huán)保要求，特別是減少重金屬對人體的影響，實(shí)際上實(shí)色漆大多就是白色漆。針對不同的裝修要求，在板材的選擇上會有所不同。
一)白漆
1、做白漆的要求相對來說比清漆要高，在選購板材時(shí)就要開始注意，應(yīng)該選擇木紋小、面光的板材，如櫸木板。
2、封閉底漆，板子買回來以后一般要刷涂一遍底得寶，其實(shí)就是封閉底漆，也可以是透明底漆或清面漆兌稀刷涂一遍。
3、刮涂膩?zhàn)?，其?shí)是使用原子灰，它的硬度非常好，但打磨較難，如果選用膩?zhàn)臃?，膩?zhàn)臃垡?xì)一些，膠要多摻一點(diǎn)，然后打磨到透出板材。
4、漆，底漆可以采用刷的施工方式，噴就要多費(fèi)一些材料，刷底漆的時(shí)候底漆稠一點(diǎn)，底漆做三到四遍，然后打磨平整，用水磨。
5、面漆，一般采用噴涂，噴涂才能達(dá)到好的施工效果。噴涂兩到三遍，在最后一遍沒上之前用水磨，要打得非常平整，然后噴一遍面漆就OK了。
二)清漆
1、封閉底漆，板子買回來以后一般要刷涂一遍底得寶，其實(shí)就是封閉底漆，也可以是透明底漆或清面漆兌稀刷涂一遍。
2、補(bǔ)釘眼，刷一遍底漆再補(bǔ)釘眼，顏色要調(diào)好，盡量要和板材的色調(diào)一致。
3、底漆打磨，第一遍底漆打磨要用干磨，邊角注意不要打露，底漆刷三到五遍，薄刷多遍，每一遍都要打磨平整，用水磨。
4、面漆，噴或刷兩到三遍，在最后一遍沒上之前用水磨，要打磨得非常平整，最后再上一遍面漆。
三)顯紋漆
1、封閉底漆，在板子買回來以后也刷涂一遍底得寶或封閉底漆，也可以是透明底漆或清面漆兌稀刷涂一遍。當(dāng)然也可以不進(jìn)行封閉。
2、補(bǔ)釘眼，用白膩?zhàn)友a(bǔ)平整就可以了，沒有別的要求。
3、噴三到五遍面漆就可以了，因?yàn)橛械娜艘@紋的，有的人喜歡不顯紋的，所以用漆量就不一定了。
四)墻面漆
1、底層處理，將墻面的灰塵、油漬、污漬處理干凈，基層不結(jié)實(shí)的要鏟掉清理干凈，滾一遍封閉膠。
2、批刮膩?zhàn)?，第一遍膩?zhàn)幽z要相對多一點(diǎn)，粘接力好一些才能結(jié)實(shí)，第二、第三遍可以適當(dāng)減少膠的用量，如果采用成品膩?zhàn)?，如果是毛墻，第一遍可以適當(dāng)加一些白乳膠，第二遍和第三遍就不需要再加膠。
3、膩?zhàn)訉哟蚰?，如果要做噴涂，打磨一定要平整，要用?xì)的砂紙，240-400號，如果用砂布打磨，墻上的砂紙印就會特別明顯，噴完了以后沒有手感，而且還有砂布印，打磨得越仔細(xì)，越光滑，噴出來的效果就越好。另外在批膩?zhàn)拥臅r(shí)候要注意，要橫豎交駐叉著批這樣墻面的平整度會更好，陰角陽角要做直，陰角彈線，陽角拿鋁全金靠直，這樣做出來的效果便會線條清晰，層次分明。有名俗話說得好“三分油漆，七分施工”，也就是說再好油漆，也是要精致的施工才能體現(xiàn)出來。
4、一般舊墻體翻新或一樓做一遍抗堿底漆，因?yàn)榕f墻容易泛黃，一樓潮氣大容易發(fā)霉。
5、內(nèi)墻墻面漆的除環(huán)保、施工方便等優(yōu)點(diǎn)外，還有一個(gè)特點(diǎn)是調(diào)色方便，顏色選擇可以千變?nèi)f化，用戶可據(jù)自己的喜好來選擇顏色的搭配。顏色的選擇一般要據(jù)家具等的情況來進(jìn)行顏色搭配。一般來說，選擇顏色的時(shí)候不要深色，色卡上的顏色做到家里就不一樣了，因?yàn)樯ㄊ切⌒〉囊粔K，但是家里的面積大，而且是周圍的，所以顏色要比色卡深多了，建議越淺越好。因此白色是應(yīng)用最普遍的，白色和別的顏色的家具是比較好配套的。
6、家居裝飾的內(nèi)墻涂料大多數(shù)是采用的平涂型，但是在客廳的裝飾上又有所不同，如采用吊頂、藝術(shù)墻、電視背景墻等，有部分藝術(shù)墻背景墻就要用藝術(shù)質(zhì)感涂料施工來達(dá)到用戶所要求的藝術(shù)效果。
二、銷售實(shí)習(xí)：
工作范圍：向顧客推銷建筑乳膠漆，為顧客挑選適合、喜歡的顏色，并用調(diào)色機(jī)配色。
銷售情況：由于鄭州涂料廠在當(dāng)?shù)貧v史悠久，但改組后經(jīng)營歷史不過三兩年之久，顧客多為老主顧，故而銷售量沒有想象中之大。通過為顧客細(xì)心講解如何辨認(rèn)是否為好的乳膠漆，且經(jīng)過各種途徑的宣傳和比對銷售情況也日益好轉(zhuǎn)。
銷售策略：據(jù)顧客反映涂料質(zhì)量確實(shí)不錯(cuò)，價(jià)格也算合理，但名氣在當(dāng)?shù)夭淮?，以至于許多人不曾聽說過有該產(chǎn)品。所以比質(zhì)量，打開名氣是必須的，也是打開銷量的必要門徑。為此，我們設(shè)立了“雙塔”牌各種涂料在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站，并且鏈接到總公司，方便顧客的查詢，同時(shí)也是我們的一種宣傳方式。此外，對于購買量較大的顧客也分發(fā)了一些廣告或者其他產(chǎn)品樣板，許多顧客因?yàn)橥苛系母哔|(zhì)量大力向親戚朋友介紹，這其實(shí)就是依靠民眾的力量進(jìn)行宣傳，也間接為我們的涂料打開了銷路。
我的實(shí)習(xí)心得
通過此次認(rèn)知實(shí)習(xí)，參觀并學(xué)習(xí)了解了涂料生產(chǎn)的具體工藝流程及其操作，同時(shí)也加強(qiáng)了對涂料行業(yè)的了解。具體學(xué)習(xí)到了加料室應(yīng)與加工室隔開，這樣可以避免粉塵污染?？梢詫⑼苛现屑尤氤赡そM分，是多種顏色及質(zhì)感的涂料相互混合但卻不互溶解，從而可以制造出各式各樣質(zhì)感及樣式的裝飾涂料，如仿木質(zhì)涂料，仿大理石紋理涂料，仿金屬質(zhì)感的涂料等等。這些產(chǎn)品都在展覽廳讓我們大開眼界。
同時(shí)，在參觀過程中也發(fā)現(xiàn)了一些可以改進(jìn)的地方。比如，調(diào)色時(shí)多采用人工手工調(diào)色，效率低的同時(shí)也使顏色精確度不高，不適于大批量多批次特殊顏色涂料的生產(chǎn)。建議采用電腦配色，將更加技術(shù)化的手段運(yùn)用于實(shí)際生產(chǎn)。此外，在參觀展品室時(shí)通過向技術(shù)師傅的詢問了解到，許多花紋和設(shè)計(jì)都是靠技術(shù)工人手工經(jīng)驗(yàn)造出，手藝占了很大比重，這樣雖然一方面可以保護(hù)自己的生產(chǎn)技術(shù)，但另一方面不利于產(chǎn)品的擴(kuò)大化。
銷售心得：第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品，這樣才能使消費(fèi)者買到滿意的產(chǎn)品?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高，商品檔次也不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。第三，誠信是成功的根本。本著誠信為本的信念，您的光臨是我的榮幸，您的滿意是我的愿望!誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的。誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，這樣能為商家提供好的人緣，帶來更多、更大的機(jī)遇!
總之，在此次認(rèn)識實(shí)習(xí)過程中，充分將理論知識結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)，使我對涂料行業(yè)產(chǎn)生了極大的興趣。