在大一上半學期我就積極參加了院里組織社會實踐活動，例如到社區(qū)里幫助居民打掃衛(wèi)生，到商場做推銷員，到街上發(fā)傳單?？梢哉f社會實踐活動已經(jīng)成為大學生活里的一部分。我真真切切得想感受一下社會實踐的滋味。
于是在大學的第一個寒假里，經(jīng)家里人介紹，我到了本縣的一家生活超市--西城量販，做家電推銷員。
開始主要是考慮到自己一直以來沒有任何的工作經(jīng)驗，可以說對這個社會還不太了解，而且也想錘煉一下自己的性格，希望自己能夠變得大方自信，能夠有膽量和每個性格迥異的人講話。然而正是抱著如此簡單的念頭，才是我措不及防的嘗到了生活的不易。或許，這種真切的體會，才是寶貴的收獲。
開始考慮的事情根本就是皮毛，只有真正的工作了，才知道別看是一個小小的工作，也會有多多的精神上的受益。每天早上九點上班晚上五點下班，在這段時間里要向每位來的顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品。基本上，要首先問他們：“需要多大尺寸的電視？”，確定顧客所需要的大小，在向顧客介紹相應尺寸及不同款式的彩電。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識。基本途徑為3種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù)，其中包括：電視每秒掃過的畫面、電視的頻率、分辨率、額定功率、重量以及尺寸；第二種，通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何；第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學不到的，就好比老師常說的“理論是理論，終還是要應用到實際中去?！睂嵺`可以把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些，而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓過的，更加了解每臺電視的各種
電子元件，可以把每個電子元件一一道來。而且可以使抽象的概念具體化。例如led（light emitting diode），他們說：“l(fā)ed發(fā)光原理就相當于小燈泡，而lcd的發(fā)光原理就相當于日光燈管?！?BR> 當?shù)陠T對我侃侃而談lg彩電的各種特性，而且他們對每臺但是得款型、價格及特性的掌握程度的準確性確實讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“三百六十行，行行出狀元”，讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道，也許我遇到的這位店員并不算是優(yōu)秀，但他的熟練業(yè)務(wù)和良好服務(wù)依舊讓我吃驚。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的，但當他們可以細致的說道電視里面各個元件和功能的時候，我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了鍛煉，同時也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。<蓮 山課件 >首先，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)，做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業(yè)，真誠對待每一位顧客，做好服務(wù)工作。個人覺得，銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁?？傊?，在我銷售電視的過程中，我盡量地把快樂傳遞給他們。
重要的一點是我認識到了自己性格上的一大缺點：容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會，初次體驗工作，體驗自己賺錢的生活，開始的一切的一切都是那么的不順心順意，那么的力不從心，和那些看、精明能干的店員相比，我是那么的遜色于他們，甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的母親的一席話讓我醍醐灌頂，忽然間覺得茅塞頓開，我分析了失敗的原因有一下三點：首先，我不善于演講，尤其是即興演講。在與顧客的交談中，把握不好對方心理。甚至有時說話不得要領(lǐng)，從而惹得顧客心中不滿。其次，不夠成熟，一旦顧客對我介紹的產(chǎn)品表現(xiàn)的不感興趣時，心里就止不住的慌張，拼命地想挽留住顧客，殊不知這樣正是落在了那些精明顧客的圈套里，在手忙腳亂中露出馬腳。再次，我對產(chǎn)品的熟悉度不夠，沒法更好的告訴顧客不同產(chǎn)品在各個性能方面的優(yōu)點，無法為顧客提供全面的業(yè)務(wù)介紹。讓的顧客對自己介紹的產(chǎn)品難以真正放心。分析原因后，我便去解決問題，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。從而不斷的鍛煉，改正，提高。在接下來的實踐中，我越來越意識到自己的進步。直到后能面對著不同的人繆繆而談。從中我意識到了很重要的一點，自卑不見得完完全全是一件壞事，自卑是因為發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距，發(fā)現(xiàn)問題卻不及時的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才會獲得一種新的自信
于是在大學的第一個寒假里，經(jīng)家里人介紹，我到了本縣的一家生活超市--西城量販，做家電推銷員。
開始主要是考慮到自己一直以來沒有任何的工作經(jīng)驗，可以說對這個社會還不太了解，而且也想錘煉一下自己的性格，希望自己能夠變得大方自信，能夠有膽量和每個性格迥異的人講話。然而正是抱著如此簡單的念頭，才是我措不及防的嘗到了生活的不易。或許，這種真切的體會，才是寶貴的收獲。
開始考慮的事情根本就是皮毛，只有真正的工作了，才知道別看是一個小小的工作，也會有多多的精神上的受益。每天早上九點上班晚上五點下班，在這段時間里要向每位來的顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品。基本上，要首先問他們：“需要多大尺寸的電視？”，確定顧客所需要的大小，在向顧客介紹相應尺寸及不同款式的彩電。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識。基本途徑為3種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù)，其中包括：電視每秒掃過的畫面、電視的頻率、分辨率、額定功率、重量以及尺寸；第二種，通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何；第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學不到的，就好比老師常說的“理論是理論，終還是要應用到實際中去?！睂嵺`可以把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些，而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓過的，更加了解每臺電視的各種
電子元件，可以把每個電子元件一一道來。而且可以使抽象的概念具體化。例如led（light emitting diode），他們說：“l(fā)ed發(fā)光原理就相當于小燈泡，而lcd的發(fā)光原理就相當于日光燈管?！?BR> 當?shù)陠T對我侃侃而談lg彩電的各種特性，而且他們對每臺但是得款型、價格及特性的掌握程度的準確性確實讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“三百六十行，行行出狀元”，讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道，也許我遇到的這位店員并不算是優(yōu)秀，但他的熟練業(yè)務(wù)和良好服務(wù)依舊讓我吃驚。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的，但當他們可以細致的說道電視里面各個元件和功能的時候，我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了鍛煉，同時也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。<蓮 山課件 >首先，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)，做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業(yè)，真誠對待每一位顧客，做好服務(wù)工作。個人覺得，銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁?？傊?，在我銷售電視的過程中，我盡量地把快樂傳遞給他們。
重要的一點是我認識到了自己性格上的一大缺點：容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會，初次體驗工作，體驗自己賺錢的生活，開始的一切的一切都是那么的不順心順意，那么的力不從心，和那些看、精明能干的店員相比，我是那么的遜色于他們，甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的母親的一席話讓我醍醐灌頂，忽然間覺得茅塞頓開，我分析了失敗的原因有一下三點：首先，我不善于演講，尤其是即興演講。在與顧客的交談中，把握不好對方心理。甚至有時說話不得要領(lǐng)，從而惹得顧客心中不滿。其次，不夠成熟，一旦顧客對我介紹的產(chǎn)品表現(xiàn)的不感興趣時，心里就止不住的慌張，拼命地想挽留住顧客，殊不知這樣正是落在了那些精明顧客的圈套里，在手忙腳亂中露出馬腳。再次，我對產(chǎn)品的熟悉度不夠，沒法更好的告訴顧客不同產(chǎn)品在各個性能方面的優(yōu)點，無法為顧客提供全面的業(yè)務(wù)介紹。讓的顧客對自己介紹的產(chǎn)品難以真正放心。分析原因后，我便去解決問題，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。從而不斷的鍛煉，改正，提高。在接下來的實踐中，我越來越意識到自己的進步。直到后能面對著不同的人繆繆而談。從中我意識到了很重要的一點，自卑不見得完完全全是一件壞事，自卑是因為發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距，發(fā)現(xiàn)問題卻不及時的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才會獲得一種新的自信