演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高。演講稿對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文,我們一起來了解一下吧。
銀行演講稿篇一
首先非常感謝a總經(jīng)理和大家對(duì)我如此的信任、理解和支持。
近幾年,xx公司及員工在公司a總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,取得不菲的業(yè)績(jī)和效益。一個(gè)是效益顯著,另一個(gè)是在行業(yè)內(nèi)有較高的知名度,第三是市場(chǎng)穩(wěn)定擴(kuò)大。在今年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中還能保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐,這些都離不開a總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公司全體員工的努力。
近三個(gè)月來,我在這里,通過熟悉情況,與大家的溝通,我覺得還是比較愉快與順暢,沒有障礙,更沒有隔閡。使我對(duì)我們的公司,有了更加深刻的認(rèn)識(shí),有了更深的感情。來到xx公司,對(duì)于我來說,是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的挑戰(zhàn),一個(gè)新的機(jī)遇,我感覺自己現(xiàn)在像是一個(gè)考生,面臨著的考題就是,如何把公司發(fā)展的更好,讓公司取得更大的業(yè)績(jī)和效益,讓大家得到更多的利益。我現(xiàn)在就任副總這個(gè)職位,深知這個(gè)位置的重要性。所以說,我也只能在今后的工作中,只有更加恪盡職守,踏踏實(shí)實(shí),勤奮工作,畢盡我的全部精力,以求不辱使命,也只有這樣,才能回報(bào)a總和大家對(duì)我的信任和支持!
在感到榮幸的同時(shí)我也感到了不小的壓力,同時(shí)也有很多的感想。
一是,我來到xx,是機(jī)遇的選擇。我不改變xx公司,xx公司也不因我而改變。也就是說,xx公司還是xx公司,a總還是a總。我的到來,只能為xx增加一丁點(diǎn)的力量。我的到來,無從改變xx的性質(zhì),也不可能改變xx的性質(zhì)。二是,xx公司是一個(gè)成功的企業(yè),不能因?yàn)槲业牡絹?,而不有所進(jìn)步。沒有最好,只有更好。我的到來,是為了更好。a總委我于重任,希望我能把公司從經(jīng)驗(yàn)管理型的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范化管理企業(yè),我感覺任務(wù)艱巨性。我希望能與大家一同努力,實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)。三是我的到來, 我們能在一起工作,是一種緣分,因此感到非常的榮幸,也非常感謝大家的支持與厚愛,也還需要你們的支持。希望大家能感覺到,公司多了一個(gè)管家(管大家)。多了一個(gè)助手(幫a總做些事)。多了一個(gè)朋友(大家的問題,在我這里能夠得到更好的溝通和解決,工作效率得到提高,工作能夠更加舒心和順暢)??傊?,希望我的到來,xx還是原來的xx,只要公司能夠更好些,能夠發(fā)展的更好一些,這就是我的最低希望和要求。
我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此,我還是會(huì)盡我所有,盡我所能,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。在今后的時(shí)間內(nèi),我將和在座的各位同仁一道,嚴(yán)格遵照公司章程和公司發(fā)展目標(biāo),以公司以往的管理經(jīng)驗(yàn)作為基礎(chǔ),以抓好生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定市場(chǎng)為抓手,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè),把各項(xiàng)工作做好,為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),共同奮斗,努力把公司的各項(xiàng)工作做好,完成既定的各項(xiàng)工作指標(biāo)。這也是我的職責(zé),義務(wù)和使命之所在。要做好工作,我相,我首先要以身垂范,將各項(xiàng)工作首先細(xì)分,抓住重點(diǎn),有計(jì)劃、有步驟、有檢查,面面俱到。,特別是要?jiǎng)?wù)實(shí)求真,少說空話,多做實(shí)事,扎實(shí)地工作,共同做好以下幾點(diǎn):
1.不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善公司的管理程序,使公司的管理具有科學(xué)性和先進(jìn)性,特別要以身作則,確保公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高管理水平,為董事長(zhǎng)和總經(jīng)理當(dāng)好參謀和助手。
3.從員工的利益出發(fā),關(guān)心員工的生活,使大家更加安心在xx工作,身體健康,把工資拿回家去。
4.不斷提高技術(shù)水平,認(rèn)真抓好設(shè)計(jì)、技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)市場(chǎng)工作,使公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和技術(shù)水平都上一個(gè)新的臺(tái)階。
5.加大工作力度,確保安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。
6.不斷提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立良好的關(guān)系,讓客戶信任和滿意,使公司的名譽(yù)與聲望不斷提高,增加經(jīng)濟(jì)效益,。這就是我對(duì)我的工作的最低要求。
工作是做出來的,而不想出來的.更不是靠空講出來的。再好的工作計(jì)劃,如果沒有員工的執(zhí)行能力,就不能夠得到很好的落實(shí),也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。因此,也希望大家能配合我,充分發(fā)揮你們的工作積極性,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)溝通,把握好工作的進(jìn)展,協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)。今天參加會(huì)議的,都是公司的管理層人員,我希望大家能站在管理層的角度,帶頭踐行:愛崗敬業(yè)、高效管理、拼搏進(jìn)取、努力工作的企業(yè)精神。
一是理解公司管理和工作的需要,模范遵守公司管理的各項(xiàng)管理規(guī)定和要求。(今后,規(guī)范化的文件檔案工作會(huì)相對(duì)多些)。
二是盡心盡責(zé),做好本職工作。該管的要管好,該說的要說出。每個(gè)崗位都有存在的必要性,都有相應(yīng)的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)和要求,但同時(shí)也有相應(yīng)的酬金,大家要理會(huì)到這一點(diǎn),盡好自已的責(zé)任。
三是要上下溝通、上傳下達(dá)。向上表達(dá)職工的述求,向下解釋公司的規(guī)定,
問題要解決在一線,鼓動(dòng)在一線,激勵(lì)在一線,迸發(fā)在一線,化解矛盾,凝聚團(tuán)結(jié)力。
我堅(jiān)信,有公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),有公司全體員工的不懈努力,我們一定會(huì)把工作做好,a總交給我們的任務(wù)(不是我一個(gè)人的任務(wù)),也一定可以完成。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好?。ê俺龅募ぐ海┪沂浅?yáng)中心趙xx支隊(duì)的賈偉,非常高興今天能參加這次主管的競(jìng)聘,我心理非常激動(dòng),在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我一定會(huì)好好把握,不管競(jìng)聘的結(jié)果會(huì)如何,我覺的能參加到這次競(jìng)聘,本身就是對(duì)自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會(huì)使我終生難忘,也許將會(huì)成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn).
首先請(qǐng)?jiān)试S我作一下自我介紹,我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙臺(tái),北京化工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè),大學(xué)里一直擔(dān)任班長(zhǎng),畢業(yè)后從事過北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會(huì)外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)科技公司,但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托,能讓我長(zhǎng)成參天大樹的土壤,時(shí)間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時(shí)間了,這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升,業(yè)績(jī)也穩(wěn)中有升吧,每個(gè)月沒有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右,我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團(tuán),用友集團(tuán),華為集團(tuán)、中科院,鐵科院,水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國(guó)頭單位,展業(yè)方式以掃樓和談活動(dòng)為主,來xxxx后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長(zhǎng),我本著“踏實(shí)做人,本分做事”的理念,一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長(zhǎng),積極支持配合隊(duì)長(zhǎng)的工作,得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長(zhǎng)的肯定和表?yè)P(yáng),同時(shí)也從每一位隊(duì)長(zhǎng)身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn),也看到了他們的缺點(diǎn),在今后的工作中我會(huì)積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長(zhǎng),這短暫的七天中我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望,帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評(píng)的班級(jí)中獲得了優(yōu)秀班級(jí)的榮譽(yù),并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號(hào),同時(shí)我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼,因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。(激昂)
這次競(jìng)聘我非常重視,參選支隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)目地就是為了秉承xx銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,讓優(yōu)秀成為xx銀行不竭的動(dòng)力,以優(yōu)秀帶優(yōu)秀,以優(yōu)秀促優(yōu)秀,讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天;我在市場(chǎng)規(guī)劃開發(fā),團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面思考已久,今天拿出來跟大家分享一下,即使競(jìng)聘不成也希望能對(duì)xx銀行的發(fā)展起到一點(diǎn)用處,下面是我在市場(chǎng)開拓和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面一點(diǎn)個(gè)人的愚見。
一.市場(chǎng)開發(fā)方面
我認(rèn)為做為一名支隊(duì)長(zhǎng)不單純要會(huì)整表、填表,還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場(chǎng)布局,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場(chǎng)一線。
現(xiàn)在信用卡市場(chǎng)眾所周知可謂群雄逐鹿,為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù),同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,我覺的最根本的是1.如何規(guī)劃好自己的市場(chǎng),充分整合團(tuán)隊(duì)資源打造我們廣發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域(地域),作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā),以及某一類人群的定向開發(fā),這樣既目標(biāo)明確,資質(zhì)也容易把控,可以集中全團(tuán)隊(duì)的力量形成合力對(duì)某一目標(biāo)陣地進(jìn)行多波次的輪番攻擊,團(tuán)隊(duì)所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn),形成強(qiáng)有力的拳頭,步步為營(yíng),將市場(chǎng)一個(gè)個(gè)攻克,把市場(chǎng)一個(gè)個(gè)的吃透,要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng),這樣既浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)寶貴有限的資源,在這點(diǎn)上我覺得我們朝陽(yáng)中心潘xx支隊(duì)做的很好,隊(duì)長(zhǎng)親自帶頭奮戰(zhàn)在市場(chǎng)一線,她們集合全團(tuán)隊(duì)的有生力量重點(diǎn)進(jìn)攻機(jī)場(chǎng),我們可以看到她們每個(gè)月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮,業(yè)績(jī)也問鼎榜首;2.其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用,隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員對(duì)老客戶做進(jìn)一步的回訪挖掘,在做好活卡的同時(shí)通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場(chǎng),在開發(fā)市場(chǎng)的過程中不能單純的為辦卡而辦卡,這樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中很難突顯自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的差異化,3.要通過整合一些新業(yè)務(wù)如(銷售基金、開發(fā)收單商戶,銷售黃金),在開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時(shí)來為卡開發(fā)新的客戶,一個(gè)行業(yè)的背后必定隱藏著一個(gè)巨大的客戶群,而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的,對(duì)于我們來說是很難得也是再好不過的資源,我們要充分整合這些資源并做好資源共享,將這些資源的價(jià)值挖掘并發(fā)揮到最大,不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時(shí)我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實(shí)的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè);4.在開發(fā)方式上要以點(diǎn)帶面做好深度挖掘,要以一人帶一群,以一點(diǎn)帶一片,掃樓與展示相結(jié)合,著重開發(fā)單位以一些國(guó)有單位,外資企業(yè),大的股份制企業(yè),一些發(fā)展?jié)摿Υ螅袌?chǎng)表現(xiàn)好的中小業(yè)為主,資質(zhì)上要嚴(yán)格把控,積極的避免風(fēng)險(xiǎn),隊(duì)長(zhǎng)要大局清晰,并協(xié)助隊(duì)員作好開發(fā)前的準(zhǔn)備,盡可能多的幫隊(duì)員并且教隊(duì)員去談一些好的活動(dòng),每天晚上都要都要幫隊(duì)員規(guī)劃好第二天的去向,在隊(duì)員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè),企業(yè)的聯(lián)系人是誰(shuí),聯(lián)系人的電話,這樣既能幫隊(duì)員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時(shí)間浪費(fèi),防止隊(duì)員進(jìn)大廈前因不知找誰(shuí)而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折。
二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,打造一流高效率的精英團(tuán)隊(duì)我總結(jié)了六點(diǎn)看法。
1.要打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力:團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家,要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫暖,讓隊(duì)員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂,緩解他們一天的疲勞,在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)既要辦演好父母的角色,也要當(dāng)好教練的角色,在生活上要像父母一樣關(guān)心愛護(hù)好自己的隊(duì)員,其實(shí)每一位隊(duì)長(zhǎng)都是從隊(duì)員一步步走過來的,最能體味到隊(duì)員工作中的辛酸,要體諒隊(duì)員的難處,并給予及時(shí)的解決,在工作上要對(duì)隊(duì)員的成績(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表?yè)P(yáng),多換位思考,對(duì)每一名隊(duì)員都要做到不拋棄不放棄,對(duì)癥下藥,根據(jù)他們的特長(zhǎng)因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時(shí)沉淪的泥潭,多鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的想法,共同交流,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上,互助協(xié)作、溫馨和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪,團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念,讓隊(duì)員真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家。
2.要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律,嚴(yán)格的執(zhí)行力:縱觀歷史沒有哪知紀(jì)律渙散的隊(duì)伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障,方能所向披靡戰(zhàn)無不勝,要做到這點(diǎn)首先隊(duì)長(zhǎng)自己要嚴(yán)格自律,率先垂范,給隊(duì)員作好表率,其實(shí)隊(duì)長(zhǎng)的一舉一動(dòng)隊(duì)員都在時(shí)時(shí)關(guān)注和效仿,在遇到困難時(shí)要及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài),做到鎮(zhèn)定從容,處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌,無故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動(dòng)給隊(duì)員以足夠的勇氣和信心,工作上也要對(duì)隊(duì)員嚴(yán)格要求,注重每一細(xì)節(jié),并對(duì)其出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)診斷并找出其問題癥結(jié),指導(dǎo)其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。
3.要有嚴(yán)明的激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施:要讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與每一隊(duì)員的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團(tuán)隊(duì)資源共享,并要給隊(duì)員描繪出美好的藍(lán)圖使隊(duì)員對(duì)這份工作充滿信心,廣闊寬松的氛圍讓隊(duì)員在此盡情的發(fā)揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善于傾聽,多隊(duì)員進(jìn)行雙向溝通,鼓勵(lì)隊(duì)員積極發(fā)表自己的見解,并多善于觀察,對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團(tuán)隊(duì)要作到有彈性,團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)要有上有下,我覺的應(yīng)該由每周業(yè)績(jī)最好的兩位來?yè)?dān)任,大家輪番竟崗,在團(tuán)隊(duì)中形成趕幫超的氛圍,讓每人都有奔頭.
4.要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英:我覺得每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少要培養(yǎng)一到兩名對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)精英,在團(tuán)隊(duì)中樹立標(biāo)桿榜樣的作用,有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊(duì)處于最困難最危險(xiǎn)的時(shí)候,只要標(biāo)干業(yè)績(jī)始終保持,只要這些標(biāo)桿的精神不倒團(tuán)隊(duì)大家就會(huì)重新找回信心自覺跟他標(biāo)齊,這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)永遠(yuǎn)屹立不倒,順利走出難關(guān).
5.要量化團(tuán)隊(duì)目標(biāo),進(jìn)行合理的時(shí)間管理:清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及每一隊(duì)員的目標(biāo),并將其量化到每一天,分清主次,分清輕重緩急,合理分配時(shí)間,既要做到高效率,也要做到高效果。
6.要多傾聽客戶的意見,并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),要讓隊(duì)員敢于積極嘗試,在實(shí)踐中練兵,只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念,服務(wù)好客戶”,并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的隊(duì)員,幫隊(duì)員避免不必要的投訴。
下面我跟大家互動(dòng)一下大家看我像不像當(dāng)兵的?(大聲)臺(tái)下(像)其實(shí)好多人初次見到我時(shí)也都說我像一個(gè)當(dāng)兵的,我的確從小就有當(dāng)兵的夢(mèng)想,可是一直沒能實(shí)現(xiàn),慶幸的是我加入了xx銀行才得以成為xx銀行大軍營(yíng)中的一兵,在孫總和楊總兩位首長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我要不斷的修煉自己,自律自強(qiáng),不斷的提高自己的綜合素質(zhì),真正的把自己打造成xx銀行一名真正合格的兵,并且將來也一定要為xx銀行帶出一群優(yōu)秀的兵,在沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上奮力拼殺,一往無前。(手勢(shì)氣勢(shì))
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持。xx銀行一xxx給大家敬禮。(手勢(shì))
銀行演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,朋友們:
大家好!我是來自**分行**部門的****,我今天演講的題目是:把夢(mèng)想融入事業(yè)的輝煌
誰(shuí)不曾有夢(mèng)想,誰(shuí)不渴望生命的光環(huán)會(huì)更加璀璨;誰(shuí)不曾有激情,誰(shuí)不期待著能夠到達(dá)事業(yè)的最巔峰;誰(shuí)不曾有信仰,誰(shuí)不心甘情愿以心血和汗水創(chuàng)造壯麗的輝煌?!在追求神圣使命的道路上,每個(gè)人都懷揣理想、擔(dān)負(fù)責(zé)任,一次次戰(zhàn)勝艱難險(xiǎn)阻、一次次迎來風(fēng)雨后的溫暖陽(yáng)光!華夏銀行,是一方培育夢(mèng)想、澆灌夢(mèng)想、成就夢(mèng)想、激揚(yáng)夢(mèng)想的沃土,她為每一名員工提供了展示才干、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的土壤,在這塊美麗的園地里,我們即使只做一朵花、只做一棵草,也感到無比的光榮和驕傲。
時(shí)光漫漶,歲月穿梭,過去了日子總是顯得如此珍貴。在過去的十多年里,華夏銀行**支行走過了一段壯麗而不平凡的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)意之路。為了使客戶感受到心貼心的服務(wù),支行開展了一系列優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng),以一個(gè)個(gè)真誠(chéng)的微笑、一聲聲親切的問候、一次次令客戶滿意的回訪,贏得了廣大客戶的擁戴和忠誠(chéng)。當(dāng)客戶選擇華行的時(shí)候,是我們最開心的時(shí)候;當(dāng)客戶將贊美之詞送給我們的時(shí)候,我們的內(nèi)心充滿了燦爛;即便是客戶一個(gè)首肯的眼神,也同樣令我們感動(dòng)。的確,“于無聲處聽驚雷”,人間大愛的傳遞,往往不需要語(yǔ)言,一個(gè)眼神足夠了。
鼓點(diǎn)聲聲,戰(zhàn)旗獵獵,金融市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了理性競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。華行與其他大型國(guó)際、國(guó)內(nèi)銀行相比,顯然不能靠拼政策、拼實(shí)力、拼資源,我們所能夠依靠的,只能是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色文化、個(gè)性對(duì)接,這似乎才是華行的立足點(diǎn)和制勝點(diǎn)。正因?yàn)檫@樣,我們更重視客戶的需求,更重視市場(chǎng)的變動(dòng),更注重資本的安全,更追求個(gè)性化、多樣化、靈活化的經(jīng)營(yíng)策略。正所謂“船小好調(diào)頭”,華行在群雄林立中,卻始終能夠一枝獨(dú)秀、獨(dú)樹一幟,這也我們的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是分不開的。
構(gòu)建和諧,倡導(dǎo)文明,華行在強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭中始終不忘社會(huì)責(zé)任,體現(xiàn)了一個(gè)金融企業(yè)的高瞻遠(yuǎn)矚與社會(huì)擔(dān)當(dāng)。多少年了,華行始終堅(jiān)持把員工隊(duì)伍建設(shè)放在第一位,始終進(jìn)行著堅(jiān)持不懈的滲透式教育,作為“華行人”,不論在班內(nèi),還是在班外,都只能是“華行人”,而不能頻繁的轉(zhuǎn)換角色。這樣的理念與追求,使“華行人”的人格始終保持著純凈與統(tǒng)一,不知不覺中,每個(gè)人都成為了華行的一張“名片”,每個(gè)人的一言一行,都在為華行做著無聲的宣傳。試想,如果每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)單位,都能夠如此要求員工,那么我們的社會(huì),將會(huì)變得怎樣的繁花似錦、鳥語(yǔ)花香。一個(gè)有抱負(fù)的企業(yè),必定造就有抱負(fù)的員工;一個(gè)擁有著團(tuán)結(jié)奮進(jìn)員工隊(duì)伍的企業(yè),必定能夠走得遠(yuǎn)、攀得高,成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的佼佼者。
放飛夢(mèng)想,燃燒激情,華行的每一位員工在事業(yè)的成長(zhǎng)中披荊斬棘,實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值!就在2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間,華行人堅(jiān)定地踐行著自己的承諾,以文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù),給世界一個(gè)嶄新的、充滿活力的形象。面對(duì)繁重的存取結(jié)算業(yè)務(wù),我們一次次放棄休假,堅(jiān)守在工作崗位上;面對(duì)大集團(tuán)、大客戶的特殊需求,我們一次次研究政策,制定個(gè)性化服務(wù)方案;面對(duì)不斷推出的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,我們一次次向客戶進(jìn)行講解、推介、宣傳,使支行成為周邊老百姓的首選。要說累,我們經(jīng)常忙得廢寢忘食;要說苦,我們經(jīng)常坐得腰酸背痛;要說難,我們經(jīng)常講得口干舌燥。但這一切,不都是為了華行的騰飛、為了使我們的事業(yè)更加健康更加茁壯的發(fā)展嗎?
把夢(mèng)想融入事業(yè)的輝煌!我常常想,我們是幸運(yùn)的,因?yàn)槲覀兪侨A行的一員,并且正在為華行做出著屬于自己的努力。在這個(gè)充滿活力、充滿希望的花園里,我們每一名員工都能夠找到開放的地方。只要心中有夢(mèng)想、有激情,我們就一定會(huì)在事業(yè)的輝煌中找準(zhǔn)人生的定位、實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。朋友們,為了人生不虛度,讓我們一起努力吧??!
我的演講結(jié)束,謝謝大家。
銀行演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家下午好!我是來自輪臺(tái)縣支行的史雷萌,我演講的題目是:服務(wù)是銀行永恒的主題!
下班回家,閑談中母親告訴我,她去超市,走在前面的年輕男士推開沉重的大門,一直等到她進(jìn)去后才松手。母親向他道謝,男士說:我媽媽和您的年紀(jì)差不多,我只是希望在這種時(shí)候,也有人能為她開門。聽了這話,我心里熱熱的。一句我只是希望……在這個(gè)時(shí)候……也有人能……讓我聯(lián)想很多……
親愛的同事們,公交車上我們會(huì)為陌生的爺爺奶奶讓座,因?yàn)槲覀兿M覀兊臓敔斈棠淘谶@種時(shí)候也有人能為他們讓座。工作中我們會(huì)為客戶提供滿意的服務(wù),因?yàn)槲覀兿M?dāng)我們是客戶時(shí),也有人能為我們提供滿意的服務(wù)。
郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)的第一窗口是網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型在大廳,支撐大廳的成敗是柜員。作為柜員的我們,每天忙碌于日常事務(wù)中,經(jīng)常想的是如何不出差錯(cuò)的完成自己的工作,可曾想過:假如我是客戶,我需要什么樣的服務(wù)?
親愛的同事們,有誰(shuí)想過這一話題,請(qǐng)您不要舉手?(互動(dòng))看來大家都想過。
假如我是郵儲(chǔ)銀行的客戶,我希望走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行時(shí),銀行員工能微笑的注視著我,向我說聲:同志您好,請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù);離開時(shí),向我說聲:歡迎常來或請(qǐng)您走好。也許我沒有還禮或只是點(diǎn)點(diǎn)頭,但我會(huì)在內(nèi)心深處感謝,腦海中也會(huì)留下深刻印象:郵儲(chǔ)銀行的員工是禮貌的、高素質(zhì)的;郵儲(chǔ)銀行的管理是一流的、嚴(yán)格的。
假如我是郵儲(chǔ)銀行的客戶,請(qǐng)您不要給我冷面孔,我不喜歡聽對(duì)不起,這是我們郵政儲(chǔ)蓄銀行的規(guī)定之類的話,因?yàn)檫@會(huì)讓我感覺是我違反了郵政儲(chǔ)蓄銀行的紀(jì)律在這里胡攪蠻纏;反之,如果你變通地解釋,委婉地勸說,我也會(huì)理解你們工作的難處。假如......
親愛的同事們,如果我們?cè)谄饺盏墓ぷ髦心芏鄦枎讉€(gè)假如我是客戶,我需要什么樣的服務(wù)?我想我們與客戶的爭(zhēng)執(zhí)定會(huì)少一點(diǎn),而客戶對(duì)我們的滿意度定會(huì)高一點(diǎn)。
一個(gè)業(yè)務(wù)繁忙的工作日,一位六十多歲的老大娘,只見她東張西望地來到柜臺(tái)前,用詢問的目光注視著柜臺(tái)里面的每位員工,最后目光停留在我的身上,我微笑著問:您好,大娘,您要辦理什么業(yè)務(wù)?大娘小聲說:姑娘,存款能掙多少利息?我微笑著說:大娘,定期存款利息多,活期存款利息相對(duì)比較少,您看您的錢如果常用,就存活期,如果...我耐心的一一解答著,出乎意料的是,當(dāng)我要為其辦理存款業(yè)務(wù)時(shí),大娘說:啊,我就是隨便問一問。頓時(shí),我覺得很失望,可還是面帶微笑的說:沒關(guān)系,大娘,您有什么不明白的地方盡管問,同時(shí)也歡迎您到郵儲(chǔ)銀行來辦理業(yè)務(wù)。大娘帶著笑容離去。讓我意想不到的是,過了一個(gè)多小時(shí),那位大娘又來了,這次,她拿來了叁萬(wàn)元錢,辦理一年的定期存款業(yè)務(wù)。辦完業(yè)務(wù)后,那位大娘微笑著對(duì)我說:還是你的服務(wù)態(tài)度好,謝謝!
聽著大娘的話,我心里涌起一種無以言表的成就感。
面對(duì)客戶,一個(gè)會(huì)心的微笑,一句暖人的問候,一個(gè)真誠(chéng)的祝福,一次耐心的講解是平凡之中不能在平凡的小事,但卻仿佛三冬送暖讓客戶如沐春風(fēng),讓我們卓有成就。贈(zèng)人以言,勝似珠玉。就是從那天起,我的腦海中便牢牢地記下了客戶這個(gè)名詞,因?yàn)槲疑钪?,客戶是我們服?wù)的對(duì)象,服務(wù)就是我們工作的靈魂。
親愛的同事們,銀行這三尺柜臺(tái),雖然沒有t形臺(tái)上的霓裳倩影,也沒有明星的追棒人氣,但我們樂在其中:每當(dāng)看到柜臺(tái)前流著汗水的農(nóng)民,露出真摯信任的目光時(shí);每當(dāng)挑剔的儲(chǔ)戶辦好儲(chǔ)蓄后,真心實(shí)意地道一聲謝謝時(shí);每當(dāng)碰到那似曾相識(shí)的臉,投以熱情的問候時(shí),我們的心定會(huì)感到無限的寬慰。
在此,我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)讓我有機(jī)會(huì)從三尺柜臺(tái),走向這個(gè)舞臺(tái);更要感謝每一位郵政儲(chǔ)蓄銀行的客戶;是你們給我創(chuàng)造了坐上這三尺柜臺(tái)的機(jī)會(huì);是你們讓我在工作中找到了無限的成就感;更是你們讓我覺得我雖然平凡,但絕不平庸。
感謝你們親愛的客戶朋友,請(qǐng)您相信郵政儲(chǔ)蓄銀行定會(huì)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底,因?yàn)椋悍?wù)是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行永恒的主題!
謝謝大家!
銀行演講稿篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家晚上好。
我很榮幸站在這里,就今天“感受欽州精神,見證欽州速度,品味欽州品質(zhì)”主題學(xué)習(xí)活動(dòng),談一下自己的感想。
今天,我們參觀學(xué)習(xí)了欽州港區(qū)仙島公園,保稅港區(qū),國(guó)投欽州電廠,領(lǐng)會(huì)了“不等不靠,艱苦奮斗,自力更生,實(shí)干第一,求真務(wù)實(shí)”的欽州精神,見證了“吹沙填海,破海疊起,無中生有,從零開始”的欽州速度,品味到了“創(chuàng)新,敬業(yè),忠誠(chéng),和諧”的欽州品質(zhì)。
其中,給我印象最深刻的是參觀國(guó)投欽州電廠的車間展示大廳。進(jìn)入車間,電廠同志要求我們都要佩戴好安全帽,穿過車間,走上樓道,到處可見醒目標(biāo)語(yǔ),諸如“入海前先探風(fēng),上崗前苦練功”,“爭(zhēng)分奪秒,創(chuàng)造奇跡”,這些標(biāo)語(yǔ)相當(dāng)給力,相當(dāng)鼓舞人心。來到展示大廳,寬敞明亮,各種工具擺放井井有條,各處設(shè)備都有責(zé)任人,甚至連一個(gè)小開關(guān)都有負(fù)責(zé)人的名字,最給力的是每一條鑰匙都有標(biāo)簽,都排放的整整齊齊,蔚為壯觀。這些就是國(guó)投欽州電廠軍事化管理的見證,因此,電廠的管理成本,管理風(fēng)險(xiǎn)降低了,員工的收入,工作積極性提高了,個(gè)人發(fā)展通道順暢了,工作內(nèi)容,狀態(tài)好多了,他們的業(yè)余生活也豐富多彩了。
由此,我在思考,作為中國(guó)銀行一線柜員,通過今天的參觀學(xué)習(xí),怎樣才能把工作辦的更好,讓我們的客戶更加滿意,為網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)造更多效益呢?答案是:發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí),創(chuàng)新,敬業(yè)的精神,苦練基本功,多,快,好的辦好業(yè)務(wù),積極挖掘中高層客戶,推介給理財(cái)經(jīng)理,響應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的號(hào)召,落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)主任分配的任務(wù),緊密團(tuán)結(jié)在以佟行長(zhǎng)為導(dǎo)的分行領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,做好每一項(xiàng)工作。
欽州這座擁有地緣及港口優(yōu)勢(shì)的新興港口工業(yè)城市,被確定為中國(guó)與東盟博覽會(huì)的“魅力之城”,欽州港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)已晉升為國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),欽州保稅港區(qū)已成為中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)和泛北部灣區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的一個(gè)重要平臺(tái)
好風(fēng)頻借力,隨著欽州港經(jīng)濟(jì)的興起,保稅港區(qū)經(jīng)濟(jì)體系的健全,國(guó)投欽州電廠等一批極具優(yōu)勢(shì)和潛力的大型企業(yè)的發(fā)展,中行將發(fā)揮銀企一體化的協(xié)同協(xié)作效應(yīng),打開全球金融服務(wù)優(yōu)勢(shì),明確發(fā)展目標(biāo),展望美好前景,再造一個(gè)“欽州中行”,中行人正豪情滿懷,向著未來,邁出更加堅(jiān)定的步伐,中行欽州分行將從此拉開新的篇章。
風(fēng)生水起北部灣,中國(guó)銀行正揚(yáng)帆。我相信,中行欽州分行這顆屹立在北部灣的金融明珠將更加璀璨輝煌。
銀行演講稿篇八
大家好!
首先非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo),感謝人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革給予我們這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競(jìng)聘一級(jí)業(yè)務(wù)員的職位。
我是xx,今年xx歲,20xx年從中山大學(xué)財(cái)政金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)后,成為了中行xx支行的一名員工,兩年多的時(shí)間,從儲(chǔ)蓄到會(huì)計(jì),從結(jié)算到市場(chǎng),我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧?0xx年x月我被調(diào)入分行國(guó)際業(yè)務(wù)部清算科,一直負(fù)責(zé)全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競(jìng)聘國(guó)際業(yè)務(wù)部的一級(jí)業(yè)務(wù)員,覺得很榮幸。我覺得我具備以下的競(jìng)選優(yōu)勢(shì):
首先,具有較好的英語(yǔ)聽,說,寫能力,熟悉銀行間函電往來的英文表述,同時(shí)精通電腦系統(tǒng)的各項(xiàng)操作。
再者,熟悉國(guó)際間結(jié)算與支付業(yè)務(wù),國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)及最新的結(jié)售匯外管政策法規(guī),
除此之外,在我工作的x年里,。除了學(xué)到了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和銀行服務(wù)理念外,讓我感悟最深的,還是在我每一次去處理各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸交織的日常工作的時(shí)候。
如何調(diào)整自身的心態(tài),在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中完善自己的一個(gè)過程。換言之,在業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時(shí),我會(huì)更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時(shí)刻保持一種愛崗敬業(yè),積極樂觀的工作態(tài)度,使自己青春的激情在工作中時(shí)刻得到綻放。
我認(rèn)為作為國(guó)際業(yè)務(wù)部一名一級(jí)業(yè)務(wù)員除了自身應(yīng)具有較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理能力外,還應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力:
第一,對(duì)突發(fā)事件快速處理的應(yīng)急和變通能力。
第二,較高地風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
第三,較強(qiáng)的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力。
第四,良好的服務(wù)意識(shí)。
總的來說,假如在此次競(jìng)聘中我能成功,我將本著愛崗敬業(yè),腳踏實(shí)地的工作態(tài)度,在業(yè)務(wù)崗位上努力擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵的同時(shí),我還會(huì)主動(dòng)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo),積極開展與同事及支行間的業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí),從而進(jìn)一步提高自己以至全行的國(guó)際業(yè)務(wù)水平。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
隨著社會(huì)的發(fā)展,我們的有了很多的壓力,但同時(shí)也有很大的動(dòng)力,公開、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的人事制度改革給我們每個(gè)人都創(chuàng)造了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。歲月留痕,往事可憶。我先介紹一下自己的基本情況:
我xx年參加工作,xy年正式從事金融工作,過去的十幾年里,從基層做起,立足會(huì)計(jì)崗位,不僅系統(tǒng)的掌握了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,還積累了比較全面的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在xz年跳槽到zs銀行天津分行會(huì)計(jì)部,主要負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)結(jié)算管理,參與制定、梳理、執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作計(jì)劃和相關(guān)規(guī)章制度,監(jiān)控全行結(jié)算業(yè)務(wù)運(yùn)行情況,分析會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的變化情況,發(fā)現(xiàn)和化解柜面業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn),為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
俗話說:沒有金剛鉆,不攬瓷器活。今天,我來參加競(jìng)聘的崗位是“fxq管理崗”,是因?yàn)楦杏X自己不僅能夠做好這項(xiàng)工作,而且能夠出色完成。我的自信來自以下幾方面優(yōu)勢(shì):
第一,實(shí)踐積累,眼界寬闊,思路清晰,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
xz年到xq年到zs銀行天津分行會(huì)計(jì)部三年分行管理工作,讓我學(xué)會(huì)了如何執(zhí)行與協(xié)調(diào),學(xué)會(huì)了對(duì)各項(xiàng)制度的制定和整合,可以說,從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中層管理員,我完成了業(yè)務(wù)知識(shí)的原始積累,完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由前臺(tái)向后臺(tái)的自然過渡,完成了一系列角色轉(zhuǎn)變。
尤其是在ns銀行總行機(jī)關(guān)這三年里,對(duì)金融行業(yè)監(jiān)管的要求更加熟悉、理解的更加透徹,加之,自己的工作崗位又需要同各基層單位進(jìn)行協(xié)調(diào)、配合、溝通,自己在處理上、下級(jí)單位相關(guān)工作協(xié)調(diào)關(guān)系方面能擺正位置,理順關(guān)系。
第二,熟悉國(guó)家相關(guān)的金融政策法規(guī)和商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)知識(shí),熟悉fxq相關(guān)的法律法規(guī),熟悉銀行業(yè)務(wù)及其運(yùn)作方式。
我xy年進(jìn)入到銀行,從事過出納、會(huì)計(jì)、清算、綜合到財(cái)務(wù)管理等崗位,一步一個(gè)腳印地走到今天。在近十年的基層工作期間,無論是在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的事前的核算、還是在會(huì)計(jì)監(jiān)督的事中管理,都堅(jiān)持合規(guī)的原則,十年基層工作不僅高質(zhì)量、高效率地處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的核算手續(xù),而且無一差錯(cuò)事故,維護(hù)了銀行和客戶資金安全。可以說這十年的基層工作經(jīng)驗(yàn)這一路走來讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了國(guó)家相關(guān)的金融政策法規(guī)和銀行的基礎(chǔ)知識(shí),為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三,敬業(yè)奉獻(xiàn),肯于吃苦,潛能無限。
我敬重自己從事的事業(yè),專心致力于自己的崗位,千方百計(jì)將事情辦好。自加入到合規(guī)部以來,特別是我行改制期間,大到出臺(tái)各方面的管理制度,小到公文的標(biāo)準(zhǔn)化,都能潛心學(xué)習(xí)、研究。由于時(shí)間緊任務(wù)重,自己加班加點(diǎn),精心準(zhǔn)備材料、深入基層,充分征求意見,縝密思考,為擬定、評(píng)審制度打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,洋洋灑灑數(shù)千言,或許未能盡述我對(duì)作好今后工作的諸多設(shè)想,然而卻足以表達(dá)我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著和對(duì)農(nóng)商行的熱愛。我有激情,有膽識(shí),有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功,我必將以更大的干勁迎接挑戰(zhàn),超越自我,在fxq工作崗位上用行動(dòng)詮釋我今天的話語(yǔ),以百倍的信心和努力,為ns銀行貢獻(xiàn)自己的力量,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們交上一份滿意的答卷!
銀行演講稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
我叫xxx,在xx支行工作。今天非常高興有這樣一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我的工作情況,和同事們交流一下對(duì)工作的看法和感受。今天,我要向大家匯報(bào)的題目是“提升服務(wù)質(zhì)量 加快發(fā)展步伐”。
在金融競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,如何做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”,在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中始終處于領(lǐng)先和主動(dòng),對(duì)于我們農(nóng)村合作銀行來說至關(guān)重要。下面我就如何提升服務(wù)水平,加快發(fā)展步伐提出如下建議,不當(dāng)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一是根據(jù)實(shí)際需要確定“貴賓客戶”??筛鶕?jù)存款數(shù)額的大小確定“貴賓客戶”(即vip客戶),并發(fā)放農(nóng)村合作銀行vip客戶卡,在柜臺(tái)設(shè)立專門的vip客戶服務(wù)窗口,不用和普通客戶一起排隊(duì),以縮短vip客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間,提供貴賓式服務(wù),打造合行品牌。
二是設(shè)立大堂經(jīng)理。在地處城區(qū)繁華地帶業(yè)務(wù)量大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),可設(shè)立大堂經(jīng)理,負(fù)責(zé)引導(dǎo)和分流客戶,及時(shí)安排客戶通過不同窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),積極引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和聽取客戶意見,確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生整潔等。
三是設(shè)立“客戶服務(wù)室”。針對(duì)有些客戶取款數(shù)額較大,在柜臺(tái)外清點(diǎn)不安全的情況,可由大堂經(jīng)理指引導(dǎo)到客戶服務(wù)室認(rèn)真清點(diǎn)款項(xiàng),增加客戶的安全感和歸屬感,體現(xiàn)合行人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是對(duì)于非現(xiàn)金類業(yè)務(wù)嘗試提供開放式柜面服務(wù)。將轉(zhuǎn)帳結(jié)算、匯兌、單位結(jié)算賬戶開立、賬戶掛失等非現(xiàn)金類和業(yè)務(wù)處理流程復(fù)雜的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至開放式柜面辦理,以增加客戶的親切感,并能有效緩解客戶長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待現(xiàn)象,縮短客戶等候時(shí)間。
五是加大對(duì)一線臨柜人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核力度,對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理再造,以提高柜面業(yè)務(wù)處理速度,縮短客戶交易時(shí)間。
總之,我們合行應(yīng)該堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心的服務(wù)宗旨,始終把客戶的需求和利益放在首位,以客戶的滿意度作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和人性化的服務(wù),讓客戶真正享受到超值服務(wù)和回報(bào),進(jìn)一步加快向“一流金融企業(yè)”邁進(jìn)的步伐。
銀行演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是來自xx支行的xxx,非常榮幸能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理的競(jìng)聘,首先,請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲,20xx年畢業(yè)于xx省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè),畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作。后轉(zhuǎn)至xx區(qū)移動(dòng)公司擔(dān)任客戶經(jīng)理。今年3月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。
1、首先我對(duì)銀行理財(cái)工作非常感興趣,同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人,我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價(jià)值,并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過xx年底開始的股市牛市以來,客戶對(duì)個(gè)人理財(cái)方面開始有很大的需求,但是又凸現(xiàn)出個(gè)人理財(cái)知識(shí)的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來進(jìn)行正確的指導(dǎo),來實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí),樹立交行個(gè)人理財(cái)?shù)钠放?,來吸引更多的客戶?BR> 2、我曾經(jīng)在移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理,在此期間,積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷工作,培養(yǎng)了自身營(yíng)銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷,使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項(xiàng)工作。
3、有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷,接觸的客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據(jù)不同類型的客戶,而采用有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)和我們的各種理財(cái)產(chǎn)品,得不到客戶的信服,任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營(yíng)銷的技能。在理財(cái)經(jīng)理崗位上不單純是個(gè)客戶作理財(cái)服務(wù),我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去,為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。通過對(duì)學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。這種營(yíng)銷,既立足當(dāng)前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價(jià)值,就是提升自我價(jià)值。
2、目前,銀行理財(cái)主要以單一產(chǎn)品銷售為主,什么在市場(chǎng)上賣得火,我們就一擁而上都賣這個(gè),而忽視了必要的個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。只注重短期效應(yīng),比如在去年的基金銷售中,個(gè)別行就存在這種情況。針對(duì)這種情況,我將著重于組合理財(cái)產(chǎn)品和手段,由對(duì)客戶的深入了解開始,然后針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力,量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對(duì)我個(gè)人,進(jìn)而是我行的忠誠(chéng)度和認(rèn)知度。
我相信自己有實(shí)習(xí)、有能力做好銀行理材經(jīng)理這個(gè)職位,做好理材經(jīng)理的相關(guān)工作,為xx銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
謝謝大家!
銀行演講稿篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):大家好!
如今,在這樣一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)上,一些好的政策往往在執(zhí)行的時(shí)候一級(jí)級(jí)地走樣,到達(dá)農(nóng)民跟前時(shí),反而成了鏡中的花、水中的月了。農(nóng)民貸款、城鎮(zhèn)中低收入家庭貸款,由于額度過小,官家銀行不愿放貸。沒辦法,許多老百姓只能“望貸興嘆”, 窮人貸款難,難于上青天!
貸款互助合作社應(yīng)運(yùn)而生,嘗試打破這一“金融怪圈”。建社之初,我們社就很清楚自身的定位:一家主要面向農(nóng)民,城鎮(zhèn)中低收入家庭發(fā)放貸款的機(jī)構(gòu)。近6年來,我們付出的是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),并且結(jié)合基層群眾信貸需求的新變化,不斷創(chuàng)新工作思路、改進(jìn)工作方法、改善工作環(huán)境,更加貼近民眾現(xiàn)實(shí)需要,取得了越來越大的成績(jī)。
廣大農(nóng)村,農(nóng)戶小額貸款具有對(duì)象廣、分布散、行業(yè)雜等特征,同時(shí)農(nóng)戶小額貸款也具有不可抗拒性、滯后性和隱蔽性等特點(diǎn)。因此,我們必須改變傳統(tǒng)銀行消極的“坐門等貸”式做法,堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的工作思路,發(fā)揚(yáng)“老農(nóng)金”精神,積極主動(dòng)上門服務(wù)、營(yíng)銷貸款,勤下村、多入戶,深入田間地頭,到農(nóng)民中去走、去聽、去看,排民難,解民憂,由于有效農(nóng)民的實(shí)際需求,助貸社事業(yè)贏得了越來越多老百姓的支持與關(guān)注。
然而,農(nóng)村貸款還有一個(gè)很棘手的問題,就是距離遠(yuǎn)、監(jiān)督難。對(duì)此我社推動(dòng)員工,組織發(fā)動(dòng)群眾,提倡組建中心,對(duì)有組織的農(nóng)戶發(fā)放小額貸款,農(nóng)民合約的履行實(shí)際同時(shí)滿足前面的兩種選擇:農(nóng)民完全自愿的加入農(nóng)戶自主組織和自愿信貸使他們通過自律的方式自覺履行還款的義務(wù),這是保證農(nóng)民還款的最主要因素,因?yàn)樗麄儽容^穩(wěn)定的生活在一起,相互了解。所以,單個(gè)農(nóng)戶違約行為必然遭到該小組和其他人的督促。柳屯案件就是一個(gè)真實(shí)的例子。所以,組織發(fā)動(dòng)群眾,組建中心,也是我們的首要任務(wù)。
再有,就是那些所謂的商業(yè)銀行,由于每筆貸款金額較小,每筆貸款的交易成本相差較小,使得金融機(jī)構(gòu)不愿向農(nóng)民發(fā)放小額貸款,但是我們借鑒孟加拉國(guó)“鄉(xiāng)村銀行”的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)農(nóng)民貸款難的特點(diǎn),根據(jù)信用等級(jí)決定是否發(fā)放貸款,加強(qiáng)了農(nóng)民守信的積極性,從而縮小了農(nóng)民貸款的風(fēng)險(xiǎn)。
最后,全體員工應(yīng)該增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到貸前調(diào)查,貸時(shí)審查,貸后跟蹤的工作。從而做好農(nóng)民貸款,方便農(nóng)民,貼近農(nóng)民,把我們的基層工作做好,做踏實(shí)。這也是為我社發(fā)展出一份力,盡一份職。
希望我們大家為了我社更好的延續(xù),共同努力吧!
銀行演講稿篇一
首先非常感謝a總經(jīng)理和大家對(duì)我如此的信任、理解和支持。
近幾年,xx公司及員工在公司a總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,取得不菲的業(yè)績(jī)和效益。一個(gè)是效益顯著,另一個(gè)是在行業(yè)內(nèi)有較高的知名度,第三是市場(chǎng)穩(wěn)定擴(kuò)大。在今年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中還能保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐,這些都離不開a總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公司全體員工的努力。
近三個(gè)月來,我在這里,通過熟悉情況,與大家的溝通,我覺得還是比較愉快與順暢,沒有障礙,更沒有隔閡。使我對(duì)我們的公司,有了更加深刻的認(rèn)識(shí),有了更深的感情。來到xx公司,對(duì)于我來說,是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的挑戰(zhàn),一個(gè)新的機(jī)遇,我感覺自己現(xiàn)在像是一個(gè)考生,面臨著的考題就是,如何把公司發(fā)展的更好,讓公司取得更大的業(yè)績(jī)和效益,讓大家得到更多的利益。我現(xiàn)在就任副總這個(gè)職位,深知這個(gè)位置的重要性。所以說,我也只能在今后的工作中,只有更加恪盡職守,踏踏實(shí)實(shí),勤奮工作,畢盡我的全部精力,以求不辱使命,也只有這樣,才能回報(bào)a總和大家對(duì)我的信任和支持!
在感到榮幸的同時(shí)我也感到了不小的壓力,同時(shí)也有很多的感想。
一是,我來到xx,是機(jī)遇的選擇。我不改變xx公司,xx公司也不因我而改變。也就是說,xx公司還是xx公司,a總還是a總。我的到來,只能為xx增加一丁點(diǎn)的力量。我的到來,無從改變xx的性質(zhì),也不可能改變xx的性質(zhì)。二是,xx公司是一個(gè)成功的企業(yè),不能因?yàn)槲业牡絹?,而不有所進(jìn)步。沒有最好,只有更好。我的到來,是為了更好。a總委我于重任,希望我能把公司從經(jīng)驗(yàn)管理型的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范化管理企業(yè),我感覺任務(wù)艱巨性。我希望能與大家一同努力,實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)。三是我的到來, 我們能在一起工作,是一種緣分,因此感到非常的榮幸,也非常感謝大家的支持與厚愛,也還需要你們的支持。希望大家能感覺到,公司多了一個(gè)管家(管大家)。多了一個(gè)助手(幫a總做些事)。多了一個(gè)朋友(大家的問題,在我這里能夠得到更好的溝通和解決,工作效率得到提高,工作能夠更加舒心和順暢)??傊?,希望我的到來,xx還是原來的xx,只要公司能夠更好些,能夠發(fā)展的更好一些,這就是我的最低希望和要求。
我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此,我還是會(huì)盡我所有,盡我所能,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。在今后的時(shí)間內(nèi),我將和在座的各位同仁一道,嚴(yán)格遵照公司章程和公司發(fā)展目標(biāo),以公司以往的管理經(jīng)驗(yàn)作為基礎(chǔ),以抓好生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定市場(chǎng)為抓手,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè),把各項(xiàng)工作做好,為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),共同奮斗,努力把公司的各項(xiàng)工作做好,完成既定的各項(xiàng)工作指標(biāo)。這也是我的職責(zé),義務(wù)和使命之所在。要做好工作,我相,我首先要以身垂范,將各項(xiàng)工作首先細(xì)分,抓住重點(diǎn),有計(jì)劃、有步驟、有檢查,面面俱到。,特別是要?jiǎng)?wù)實(shí)求真,少說空話,多做實(shí)事,扎實(shí)地工作,共同做好以下幾點(diǎn):
1.不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善公司的管理程序,使公司的管理具有科學(xué)性和先進(jìn)性,特別要以身作則,確保公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高管理水平,為董事長(zhǎng)和總經(jīng)理當(dāng)好參謀和助手。
3.從員工的利益出發(fā),關(guān)心員工的生活,使大家更加安心在xx工作,身體健康,把工資拿回家去。
4.不斷提高技術(shù)水平,認(rèn)真抓好設(shè)計(jì)、技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)市場(chǎng)工作,使公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和技術(shù)水平都上一個(gè)新的臺(tái)階。
5.加大工作力度,確保安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。
6.不斷提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立良好的關(guān)系,讓客戶信任和滿意,使公司的名譽(yù)與聲望不斷提高,增加經(jīng)濟(jì)效益,。這就是我對(duì)我的工作的最低要求。
工作是做出來的,而不想出來的.更不是靠空講出來的。再好的工作計(jì)劃,如果沒有員工的執(zhí)行能力,就不能夠得到很好的落實(shí),也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。因此,也希望大家能配合我,充分發(fā)揮你們的工作積極性,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)溝通,把握好工作的進(jìn)展,協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)。今天參加會(huì)議的,都是公司的管理層人員,我希望大家能站在管理層的角度,帶頭踐行:愛崗敬業(yè)、高效管理、拼搏進(jìn)取、努力工作的企業(yè)精神。
一是理解公司管理和工作的需要,模范遵守公司管理的各項(xiàng)管理規(guī)定和要求。(今后,規(guī)范化的文件檔案工作會(huì)相對(duì)多些)。
二是盡心盡責(zé),做好本職工作。該管的要管好,該說的要說出。每個(gè)崗位都有存在的必要性,都有相應(yīng)的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)和要求,但同時(shí)也有相應(yīng)的酬金,大家要理會(huì)到這一點(diǎn),盡好自已的責(zé)任。
三是要上下溝通、上傳下達(dá)。向上表達(dá)職工的述求,向下解釋公司的規(guī)定,
問題要解決在一線,鼓動(dòng)在一線,激勵(lì)在一線,迸發(fā)在一線,化解矛盾,凝聚團(tuán)結(jié)力。
我堅(jiān)信,有公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),有公司全體員工的不懈努力,我們一定會(huì)把工作做好,a總交給我們的任務(wù)(不是我一個(gè)人的任務(wù)),也一定可以完成。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好?。ê俺龅募ぐ海┪沂浅?yáng)中心趙xx支隊(duì)的賈偉,非常高興今天能參加這次主管的競(jìng)聘,我心理非常激動(dòng),在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我一定會(huì)好好把握,不管競(jìng)聘的結(jié)果會(huì)如何,我覺的能參加到這次競(jìng)聘,本身就是對(duì)自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會(huì)使我終生難忘,也許將會(huì)成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn).
首先請(qǐng)?jiān)试S我作一下自我介紹,我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙臺(tái),北京化工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè),大學(xué)里一直擔(dān)任班長(zhǎng),畢業(yè)后從事過北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會(huì)外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)科技公司,但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托,能讓我長(zhǎng)成參天大樹的土壤,時(shí)間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時(shí)間了,這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升,業(yè)績(jī)也穩(wěn)中有升吧,每個(gè)月沒有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右,我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團(tuán),用友集團(tuán),華為集團(tuán)、中科院,鐵科院,水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國(guó)頭單位,展業(yè)方式以掃樓和談活動(dòng)為主,來xxxx后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長(zhǎng),我本著“踏實(shí)做人,本分做事”的理念,一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長(zhǎng),積極支持配合隊(duì)長(zhǎng)的工作,得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長(zhǎng)的肯定和表?yè)P(yáng),同時(shí)也從每一位隊(duì)長(zhǎng)身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn),也看到了他們的缺點(diǎn),在今后的工作中我會(huì)積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長(zhǎng),這短暫的七天中我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望,帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評(píng)的班級(jí)中獲得了優(yōu)秀班級(jí)的榮譽(yù),并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號(hào),同時(shí)我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼,因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。(激昂)
這次競(jìng)聘我非常重視,參選支隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)目地就是為了秉承xx銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,讓優(yōu)秀成為xx銀行不竭的動(dòng)力,以優(yōu)秀帶優(yōu)秀,以優(yōu)秀促優(yōu)秀,讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天;我在市場(chǎng)規(guī)劃開發(fā),團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面思考已久,今天拿出來跟大家分享一下,即使競(jìng)聘不成也希望能對(duì)xx銀行的發(fā)展起到一點(diǎn)用處,下面是我在市場(chǎng)開拓和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面一點(diǎn)個(gè)人的愚見。
一.市場(chǎng)開發(fā)方面
我認(rèn)為做為一名支隊(duì)長(zhǎng)不單純要會(huì)整表、填表,還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場(chǎng)布局,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場(chǎng)一線。
現(xiàn)在信用卡市場(chǎng)眾所周知可謂群雄逐鹿,為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù),同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,我覺的最根本的是1.如何規(guī)劃好自己的市場(chǎng),充分整合團(tuán)隊(duì)資源打造我們廣發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域(地域),作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā),以及某一類人群的定向開發(fā),這樣既目標(biāo)明確,資質(zhì)也容易把控,可以集中全團(tuán)隊(duì)的力量形成合力對(duì)某一目標(biāo)陣地進(jìn)行多波次的輪番攻擊,團(tuán)隊(duì)所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn),形成強(qiáng)有力的拳頭,步步為營(yíng),將市場(chǎng)一個(gè)個(gè)攻克,把市場(chǎng)一個(gè)個(gè)的吃透,要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng),這樣既浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)寶貴有限的資源,在這點(diǎn)上我覺得我們朝陽(yáng)中心潘xx支隊(duì)做的很好,隊(duì)長(zhǎng)親自帶頭奮戰(zhàn)在市場(chǎng)一線,她們集合全團(tuán)隊(duì)的有生力量重點(diǎn)進(jìn)攻機(jī)場(chǎng),我們可以看到她們每個(gè)月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮,業(yè)績(jī)也問鼎榜首;2.其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用,隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員對(duì)老客戶做進(jìn)一步的回訪挖掘,在做好活卡的同時(shí)通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場(chǎng),在開發(fā)市場(chǎng)的過程中不能單純的為辦卡而辦卡,這樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中很難突顯自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的差異化,3.要通過整合一些新業(yè)務(wù)如(銷售基金、開發(fā)收單商戶,銷售黃金),在開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時(shí)來為卡開發(fā)新的客戶,一個(gè)行業(yè)的背后必定隱藏著一個(gè)巨大的客戶群,而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的,對(duì)于我們來說是很難得也是再好不過的資源,我們要充分整合這些資源并做好資源共享,將這些資源的價(jià)值挖掘并發(fā)揮到最大,不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時(shí)我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實(shí)的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè);4.在開發(fā)方式上要以點(diǎn)帶面做好深度挖掘,要以一人帶一群,以一點(diǎn)帶一片,掃樓與展示相結(jié)合,著重開發(fā)單位以一些國(guó)有單位,外資企業(yè),大的股份制企業(yè),一些發(fā)展?jié)摿Υ螅袌?chǎng)表現(xiàn)好的中小業(yè)為主,資質(zhì)上要嚴(yán)格把控,積極的避免風(fēng)險(xiǎn),隊(duì)長(zhǎng)要大局清晰,并協(xié)助隊(duì)員作好開發(fā)前的準(zhǔn)備,盡可能多的幫隊(duì)員并且教隊(duì)員去談一些好的活動(dòng),每天晚上都要都要幫隊(duì)員規(guī)劃好第二天的去向,在隊(duì)員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè),企業(yè)的聯(lián)系人是誰(shuí),聯(lián)系人的電話,這樣既能幫隊(duì)員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時(shí)間浪費(fèi),防止隊(duì)員進(jìn)大廈前因不知找誰(shuí)而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折。
二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,打造一流高效率的精英團(tuán)隊(duì)我總結(jié)了六點(diǎn)看法。
1.要打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力:團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家,要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫暖,讓隊(duì)員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂,緩解他們一天的疲勞,在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)既要辦演好父母的角色,也要當(dāng)好教練的角色,在生活上要像父母一樣關(guān)心愛護(hù)好自己的隊(duì)員,其實(shí)每一位隊(duì)長(zhǎng)都是從隊(duì)員一步步走過來的,最能體味到隊(duì)員工作中的辛酸,要體諒隊(duì)員的難處,并給予及時(shí)的解決,在工作上要對(duì)隊(duì)員的成績(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表?yè)P(yáng),多換位思考,對(duì)每一名隊(duì)員都要做到不拋棄不放棄,對(duì)癥下藥,根據(jù)他們的特長(zhǎng)因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時(shí)沉淪的泥潭,多鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的想法,共同交流,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上,互助協(xié)作、溫馨和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪,團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念,讓隊(duì)員真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家。
2.要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律,嚴(yán)格的執(zhí)行力:縱觀歷史沒有哪知紀(jì)律渙散的隊(duì)伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障,方能所向披靡戰(zhàn)無不勝,要做到這點(diǎn)首先隊(duì)長(zhǎng)自己要嚴(yán)格自律,率先垂范,給隊(duì)員作好表率,其實(shí)隊(duì)長(zhǎng)的一舉一動(dòng)隊(duì)員都在時(shí)時(shí)關(guān)注和效仿,在遇到困難時(shí)要及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài),做到鎮(zhèn)定從容,處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌,無故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動(dòng)給隊(duì)員以足夠的勇氣和信心,工作上也要對(duì)隊(duì)員嚴(yán)格要求,注重每一細(xì)節(jié),并對(duì)其出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)診斷并找出其問題癥結(jié),指導(dǎo)其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。
3.要有嚴(yán)明的激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施:要讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與每一隊(duì)員的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團(tuán)隊(duì)資源共享,并要給隊(duì)員描繪出美好的藍(lán)圖使隊(duì)員對(duì)這份工作充滿信心,廣闊寬松的氛圍讓隊(duì)員在此盡情的發(fā)揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善于傾聽,多隊(duì)員進(jìn)行雙向溝通,鼓勵(lì)隊(duì)員積極發(fā)表自己的見解,并多善于觀察,對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團(tuán)隊(duì)要作到有彈性,團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)要有上有下,我覺的應(yīng)該由每周業(yè)績(jī)最好的兩位來?yè)?dān)任,大家輪番竟崗,在團(tuán)隊(duì)中形成趕幫超的氛圍,讓每人都有奔頭.
4.要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英:我覺得每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少要培養(yǎng)一到兩名對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)精英,在團(tuán)隊(duì)中樹立標(biāo)桿榜樣的作用,有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊(duì)處于最困難最危險(xiǎn)的時(shí)候,只要標(biāo)干業(yè)績(jī)始終保持,只要這些標(biāo)桿的精神不倒團(tuán)隊(duì)大家就會(huì)重新找回信心自覺跟他標(biāo)齊,這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)永遠(yuǎn)屹立不倒,順利走出難關(guān).
5.要量化團(tuán)隊(duì)目標(biāo),進(jìn)行合理的時(shí)間管理:清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及每一隊(duì)員的目標(biāo),并將其量化到每一天,分清主次,分清輕重緩急,合理分配時(shí)間,既要做到高效率,也要做到高效果。
6.要多傾聽客戶的意見,并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),要讓隊(duì)員敢于積極嘗試,在實(shí)踐中練兵,只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念,服務(wù)好客戶”,并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的隊(duì)員,幫隊(duì)員避免不必要的投訴。
下面我跟大家互動(dòng)一下大家看我像不像當(dāng)兵的?(大聲)臺(tái)下(像)其實(shí)好多人初次見到我時(shí)也都說我像一個(gè)當(dāng)兵的,我的確從小就有當(dāng)兵的夢(mèng)想,可是一直沒能實(shí)現(xiàn),慶幸的是我加入了xx銀行才得以成為xx銀行大軍營(yíng)中的一兵,在孫總和楊總兩位首長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我要不斷的修煉自己,自律自強(qiáng),不斷的提高自己的綜合素質(zhì),真正的把自己打造成xx銀行一名真正合格的兵,并且將來也一定要為xx銀行帶出一群優(yōu)秀的兵,在沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上奮力拼殺,一往無前。(手勢(shì)氣勢(shì))
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持。xx銀行一xxx給大家敬禮。(手勢(shì))
銀行演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,朋友們:
大家好!我是來自**分行**部門的****,我今天演講的題目是:把夢(mèng)想融入事業(yè)的輝煌
誰(shuí)不曾有夢(mèng)想,誰(shuí)不渴望生命的光環(huán)會(huì)更加璀璨;誰(shuí)不曾有激情,誰(shuí)不期待著能夠到達(dá)事業(yè)的最巔峰;誰(shuí)不曾有信仰,誰(shuí)不心甘情愿以心血和汗水創(chuàng)造壯麗的輝煌?!在追求神圣使命的道路上,每個(gè)人都懷揣理想、擔(dān)負(fù)責(zé)任,一次次戰(zhàn)勝艱難險(xiǎn)阻、一次次迎來風(fēng)雨后的溫暖陽(yáng)光!華夏銀行,是一方培育夢(mèng)想、澆灌夢(mèng)想、成就夢(mèng)想、激揚(yáng)夢(mèng)想的沃土,她為每一名員工提供了展示才干、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的土壤,在這塊美麗的園地里,我們即使只做一朵花、只做一棵草,也感到無比的光榮和驕傲。
時(shí)光漫漶,歲月穿梭,過去了日子總是顯得如此珍貴。在過去的十多年里,華夏銀行**支行走過了一段壯麗而不平凡的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)意之路。為了使客戶感受到心貼心的服務(wù),支行開展了一系列優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng),以一個(gè)個(gè)真誠(chéng)的微笑、一聲聲親切的問候、一次次令客戶滿意的回訪,贏得了廣大客戶的擁戴和忠誠(chéng)。當(dāng)客戶選擇華行的時(shí)候,是我們最開心的時(shí)候;當(dāng)客戶將贊美之詞送給我們的時(shí)候,我們的內(nèi)心充滿了燦爛;即便是客戶一個(gè)首肯的眼神,也同樣令我們感動(dòng)。的確,“于無聲處聽驚雷”,人間大愛的傳遞,往往不需要語(yǔ)言,一個(gè)眼神足夠了。
鼓點(diǎn)聲聲,戰(zhàn)旗獵獵,金融市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了理性競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。華行與其他大型國(guó)際、國(guó)內(nèi)銀行相比,顯然不能靠拼政策、拼實(shí)力、拼資源,我們所能夠依靠的,只能是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色文化、個(gè)性對(duì)接,這似乎才是華行的立足點(diǎn)和制勝點(diǎn)。正因?yàn)檫@樣,我們更重視客戶的需求,更重視市場(chǎng)的變動(dòng),更注重資本的安全,更追求個(gè)性化、多樣化、靈活化的經(jīng)營(yíng)策略。正所謂“船小好調(diào)頭”,華行在群雄林立中,卻始終能夠一枝獨(dú)秀、獨(dú)樹一幟,這也我們的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是分不開的。
構(gòu)建和諧,倡導(dǎo)文明,華行在強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭中始終不忘社會(huì)責(zé)任,體現(xiàn)了一個(gè)金融企業(yè)的高瞻遠(yuǎn)矚與社會(huì)擔(dān)當(dāng)。多少年了,華行始終堅(jiān)持把員工隊(duì)伍建設(shè)放在第一位,始終進(jìn)行著堅(jiān)持不懈的滲透式教育,作為“華行人”,不論在班內(nèi),還是在班外,都只能是“華行人”,而不能頻繁的轉(zhuǎn)換角色。這樣的理念與追求,使“華行人”的人格始終保持著純凈與統(tǒng)一,不知不覺中,每個(gè)人都成為了華行的一張“名片”,每個(gè)人的一言一行,都在為華行做著無聲的宣傳。試想,如果每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)單位,都能夠如此要求員工,那么我們的社會(huì),將會(huì)變得怎樣的繁花似錦、鳥語(yǔ)花香。一個(gè)有抱負(fù)的企業(yè),必定造就有抱負(fù)的員工;一個(gè)擁有著團(tuán)結(jié)奮進(jìn)員工隊(duì)伍的企業(yè),必定能夠走得遠(yuǎn)、攀得高,成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的佼佼者。
放飛夢(mèng)想,燃燒激情,華行的每一位員工在事業(yè)的成長(zhǎng)中披荊斬棘,實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值!就在2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間,華行人堅(jiān)定地踐行著自己的承諾,以文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù),給世界一個(gè)嶄新的、充滿活力的形象。面對(duì)繁重的存取結(jié)算業(yè)務(wù),我們一次次放棄休假,堅(jiān)守在工作崗位上;面對(duì)大集團(tuán)、大客戶的特殊需求,我們一次次研究政策,制定個(gè)性化服務(wù)方案;面對(duì)不斷推出的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,我們一次次向客戶進(jìn)行講解、推介、宣傳,使支行成為周邊老百姓的首選。要說累,我們經(jīng)常忙得廢寢忘食;要說苦,我們經(jīng)常坐得腰酸背痛;要說難,我們經(jīng)常講得口干舌燥。但這一切,不都是為了華行的騰飛、為了使我們的事業(yè)更加健康更加茁壯的發(fā)展嗎?
把夢(mèng)想融入事業(yè)的輝煌!我常常想,我們是幸運(yùn)的,因?yàn)槲覀兪侨A行的一員,并且正在為華行做出著屬于自己的努力。在這個(gè)充滿活力、充滿希望的花園里,我們每一名員工都能夠找到開放的地方。只要心中有夢(mèng)想、有激情,我們就一定會(huì)在事業(yè)的輝煌中找準(zhǔn)人生的定位、實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。朋友們,為了人生不虛度,讓我們一起努力吧??!
我的演講結(jié)束,謝謝大家。
銀行演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家下午好!我是來自輪臺(tái)縣支行的史雷萌,我演講的題目是:服務(wù)是銀行永恒的主題!
下班回家,閑談中母親告訴我,她去超市,走在前面的年輕男士推開沉重的大門,一直等到她進(jìn)去后才松手。母親向他道謝,男士說:我媽媽和您的年紀(jì)差不多,我只是希望在這種時(shí)候,也有人能為她開門。聽了這話,我心里熱熱的。一句我只是希望……在這個(gè)時(shí)候……也有人能……讓我聯(lián)想很多……
親愛的同事們,公交車上我們會(huì)為陌生的爺爺奶奶讓座,因?yàn)槲覀兿M覀兊臓敔斈棠淘谶@種時(shí)候也有人能為他們讓座。工作中我們會(huì)為客戶提供滿意的服務(wù),因?yàn)槲覀兿M?dāng)我們是客戶時(shí),也有人能為我們提供滿意的服務(wù)。
郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)的第一窗口是網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型在大廳,支撐大廳的成敗是柜員。作為柜員的我們,每天忙碌于日常事務(wù)中,經(jīng)常想的是如何不出差錯(cuò)的完成自己的工作,可曾想過:假如我是客戶,我需要什么樣的服務(wù)?
親愛的同事們,有誰(shuí)想過這一話題,請(qǐng)您不要舉手?(互動(dòng))看來大家都想過。
假如我是郵儲(chǔ)銀行的客戶,我希望走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行時(shí),銀行員工能微笑的注視著我,向我說聲:同志您好,請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù);離開時(shí),向我說聲:歡迎常來或請(qǐng)您走好。也許我沒有還禮或只是點(diǎn)點(diǎn)頭,但我會(huì)在內(nèi)心深處感謝,腦海中也會(huì)留下深刻印象:郵儲(chǔ)銀行的員工是禮貌的、高素質(zhì)的;郵儲(chǔ)銀行的管理是一流的、嚴(yán)格的。
假如我是郵儲(chǔ)銀行的客戶,請(qǐng)您不要給我冷面孔,我不喜歡聽對(duì)不起,這是我們郵政儲(chǔ)蓄銀行的規(guī)定之類的話,因?yàn)檫@會(huì)讓我感覺是我違反了郵政儲(chǔ)蓄銀行的紀(jì)律在這里胡攪蠻纏;反之,如果你變通地解釋,委婉地勸說,我也會(huì)理解你們工作的難處。假如......
親愛的同事們,如果我們?cè)谄饺盏墓ぷ髦心芏鄦枎讉€(gè)假如我是客戶,我需要什么樣的服務(wù)?我想我們與客戶的爭(zhēng)執(zhí)定會(huì)少一點(diǎn),而客戶對(duì)我們的滿意度定會(huì)高一點(diǎn)。
一個(gè)業(yè)務(wù)繁忙的工作日,一位六十多歲的老大娘,只見她東張西望地來到柜臺(tái)前,用詢問的目光注視著柜臺(tái)里面的每位員工,最后目光停留在我的身上,我微笑著問:您好,大娘,您要辦理什么業(yè)務(wù)?大娘小聲說:姑娘,存款能掙多少利息?我微笑著說:大娘,定期存款利息多,活期存款利息相對(duì)比較少,您看您的錢如果常用,就存活期,如果...我耐心的一一解答著,出乎意料的是,當(dāng)我要為其辦理存款業(yè)務(wù)時(shí),大娘說:啊,我就是隨便問一問。頓時(shí),我覺得很失望,可還是面帶微笑的說:沒關(guān)系,大娘,您有什么不明白的地方盡管問,同時(shí)也歡迎您到郵儲(chǔ)銀行來辦理業(yè)務(wù)。大娘帶著笑容離去。讓我意想不到的是,過了一個(gè)多小時(shí),那位大娘又來了,這次,她拿來了叁萬(wàn)元錢,辦理一年的定期存款業(yè)務(wù)。辦完業(yè)務(wù)后,那位大娘微笑著對(duì)我說:還是你的服務(wù)態(tài)度好,謝謝!
聽著大娘的話,我心里涌起一種無以言表的成就感。
面對(duì)客戶,一個(gè)會(huì)心的微笑,一句暖人的問候,一個(gè)真誠(chéng)的祝福,一次耐心的講解是平凡之中不能在平凡的小事,但卻仿佛三冬送暖讓客戶如沐春風(fēng),讓我們卓有成就。贈(zèng)人以言,勝似珠玉。就是從那天起,我的腦海中便牢牢地記下了客戶這個(gè)名詞,因?yàn)槲疑钪?,客戶是我們服?wù)的對(duì)象,服務(wù)就是我們工作的靈魂。
親愛的同事們,銀行這三尺柜臺(tái),雖然沒有t形臺(tái)上的霓裳倩影,也沒有明星的追棒人氣,但我們樂在其中:每當(dāng)看到柜臺(tái)前流著汗水的農(nóng)民,露出真摯信任的目光時(shí);每當(dāng)挑剔的儲(chǔ)戶辦好儲(chǔ)蓄后,真心實(shí)意地道一聲謝謝時(shí);每當(dāng)碰到那似曾相識(shí)的臉,投以熱情的問候時(shí),我們的心定會(huì)感到無限的寬慰。
在此,我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)讓我有機(jī)會(huì)從三尺柜臺(tái),走向這個(gè)舞臺(tái);更要感謝每一位郵政儲(chǔ)蓄銀行的客戶;是你們給我創(chuàng)造了坐上這三尺柜臺(tái)的機(jī)會(huì);是你們讓我在工作中找到了無限的成就感;更是你們讓我覺得我雖然平凡,但絕不平庸。
感謝你們親愛的客戶朋友,請(qǐng)您相信郵政儲(chǔ)蓄銀行定會(huì)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底,因?yàn)椋悍?wù)是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行永恒的主題!
謝謝大家!
銀行演講稿篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家晚上好。
我很榮幸站在這里,就今天“感受欽州精神,見證欽州速度,品味欽州品質(zhì)”主題學(xué)習(xí)活動(dòng),談一下自己的感想。
今天,我們參觀學(xué)習(xí)了欽州港區(qū)仙島公園,保稅港區(qū),國(guó)投欽州電廠,領(lǐng)會(huì)了“不等不靠,艱苦奮斗,自力更生,實(shí)干第一,求真務(wù)實(shí)”的欽州精神,見證了“吹沙填海,破海疊起,無中生有,從零開始”的欽州速度,品味到了“創(chuàng)新,敬業(yè),忠誠(chéng),和諧”的欽州品質(zhì)。
其中,給我印象最深刻的是參觀國(guó)投欽州電廠的車間展示大廳。進(jìn)入車間,電廠同志要求我們都要佩戴好安全帽,穿過車間,走上樓道,到處可見醒目標(biāo)語(yǔ),諸如“入海前先探風(fēng),上崗前苦練功”,“爭(zhēng)分奪秒,創(chuàng)造奇跡”,這些標(biāo)語(yǔ)相當(dāng)給力,相當(dāng)鼓舞人心。來到展示大廳,寬敞明亮,各種工具擺放井井有條,各處設(shè)備都有責(zé)任人,甚至連一個(gè)小開關(guān)都有負(fù)責(zé)人的名字,最給力的是每一條鑰匙都有標(biāo)簽,都排放的整整齊齊,蔚為壯觀。這些就是國(guó)投欽州電廠軍事化管理的見證,因此,電廠的管理成本,管理風(fēng)險(xiǎn)降低了,員工的收入,工作積極性提高了,個(gè)人發(fā)展通道順暢了,工作內(nèi)容,狀態(tài)好多了,他們的業(yè)余生活也豐富多彩了。
由此,我在思考,作為中國(guó)銀行一線柜員,通過今天的參觀學(xué)習(xí),怎樣才能把工作辦的更好,讓我們的客戶更加滿意,為網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)造更多效益呢?答案是:發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí),創(chuàng)新,敬業(yè)的精神,苦練基本功,多,快,好的辦好業(yè)務(wù),積極挖掘中高層客戶,推介給理財(cái)經(jīng)理,響應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的號(hào)召,落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)主任分配的任務(wù),緊密團(tuán)結(jié)在以佟行長(zhǎng)為導(dǎo)的分行領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,做好每一項(xiàng)工作。
欽州這座擁有地緣及港口優(yōu)勢(shì)的新興港口工業(yè)城市,被確定為中國(guó)與東盟博覽會(huì)的“魅力之城”,欽州港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)已晉升為國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),欽州保稅港區(qū)已成為中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)和泛北部灣區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的一個(gè)重要平臺(tái)
好風(fēng)頻借力,隨著欽州港經(jīng)濟(jì)的興起,保稅港區(qū)經(jīng)濟(jì)體系的健全,國(guó)投欽州電廠等一批極具優(yōu)勢(shì)和潛力的大型企業(yè)的發(fā)展,中行將發(fā)揮銀企一體化的協(xié)同協(xié)作效應(yīng),打開全球金融服務(wù)優(yōu)勢(shì),明確發(fā)展目標(biāo),展望美好前景,再造一個(gè)“欽州中行”,中行人正豪情滿懷,向著未來,邁出更加堅(jiān)定的步伐,中行欽州分行將從此拉開新的篇章。
風(fēng)生水起北部灣,中國(guó)銀行正揚(yáng)帆。我相信,中行欽州分行這顆屹立在北部灣的金融明珠將更加璀璨輝煌。
銀行演講稿篇八
大家好!
首先非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo),感謝人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革給予我們這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競(jìng)聘一級(jí)業(yè)務(wù)員的職位。
我是xx,今年xx歲,20xx年從中山大學(xué)財(cái)政金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)后,成為了中行xx支行的一名員工,兩年多的時(shí)間,從儲(chǔ)蓄到會(huì)計(jì),從結(jié)算到市場(chǎng),我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧?0xx年x月我被調(diào)入分行國(guó)際業(yè)務(wù)部清算科,一直負(fù)責(zé)全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競(jìng)聘國(guó)際業(yè)務(wù)部的一級(jí)業(yè)務(wù)員,覺得很榮幸。我覺得我具備以下的競(jìng)選優(yōu)勢(shì):
首先,具有較好的英語(yǔ)聽,說,寫能力,熟悉銀行間函電往來的英文表述,同時(shí)精通電腦系統(tǒng)的各項(xiàng)操作。
再者,熟悉國(guó)際間結(jié)算與支付業(yè)務(wù),國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)及最新的結(jié)售匯外管政策法規(guī),
除此之外,在我工作的x年里,。除了學(xué)到了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和銀行服務(wù)理念外,讓我感悟最深的,還是在我每一次去處理各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸交織的日常工作的時(shí)候。
如何調(diào)整自身的心態(tài),在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中完善自己的一個(gè)過程。換言之,在業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時(shí),我會(huì)更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時(shí)刻保持一種愛崗敬業(yè),積極樂觀的工作態(tài)度,使自己青春的激情在工作中時(shí)刻得到綻放。
我認(rèn)為作為國(guó)際業(yè)務(wù)部一名一級(jí)業(yè)務(wù)員除了自身應(yīng)具有較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理能力外,還應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力:
第一,對(duì)突發(fā)事件快速處理的應(yīng)急和變通能力。
第二,較高地風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
第三,較強(qiáng)的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力。
第四,良好的服務(wù)意識(shí)。
總的來說,假如在此次競(jìng)聘中我能成功,我將本著愛崗敬業(yè),腳踏實(shí)地的工作態(tài)度,在業(yè)務(wù)崗位上努力擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵的同時(shí),我還會(huì)主動(dòng)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo),積極開展與同事及支行間的業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí),從而進(jìn)一步提高自己以至全行的國(guó)際業(yè)務(wù)水平。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
隨著社會(huì)的發(fā)展,我們的有了很多的壓力,但同時(shí)也有很大的動(dòng)力,公開、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的人事制度改革給我們每個(gè)人都創(chuàng)造了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。歲月留痕,往事可憶。我先介紹一下自己的基本情況:
我xx年參加工作,xy年正式從事金融工作,過去的十幾年里,從基層做起,立足會(huì)計(jì)崗位,不僅系統(tǒng)的掌握了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,還積累了比較全面的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在xz年跳槽到zs銀行天津分行會(huì)計(jì)部,主要負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)結(jié)算管理,參與制定、梳理、執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作計(jì)劃和相關(guān)規(guī)章制度,監(jiān)控全行結(jié)算業(yè)務(wù)運(yùn)行情況,分析會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的變化情況,發(fā)現(xiàn)和化解柜面業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn),為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
俗話說:沒有金剛鉆,不攬瓷器活。今天,我來參加競(jìng)聘的崗位是“fxq管理崗”,是因?yàn)楦杏X自己不僅能夠做好這項(xiàng)工作,而且能夠出色完成。我的自信來自以下幾方面優(yōu)勢(shì):
第一,實(shí)踐積累,眼界寬闊,思路清晰,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
xz年到xq年到zs銀行天津分行會(huì)計(jì)部三年分行管理工作,讓我學(xué)會(huì)了如何執(zhí)行與協(xié)調(diào),學(xué)會(huì)了對(duì)各項(xiàng)制度的制定和整合,可以說,從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中層管理員,我完成了業(yè)務(wù)知識(shí)的原始積累,完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由前臺(tái)向后臺(tái)的自然過渡,完成了一系列角色轉(zhuǎn)變。
尤其是在ns銀行總行機(jī)關(guān)這三年里,對(duì)金融行業(yè)監(jiān)管的要求更加熟悉、理解的更加透徹,加之,自己的工作崗位又需要同各基層單位進(jìn)行協(xié)調(diào)、配合、溝通,自己在處理上、下級(jí)單位相關(guān)工作協(xié)調(diào)關(guān)系方面能擺正位置,理順關(guān)系。
第二,熟悉國(guó)家相關(guān)的金融政策法規(guī)和商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)知識(shí),熟悉fxq相關(guān)的法律法規(guī),熟悉銀行業(yè)務(wù)及其運(yùn)作方式。
我xy年進(jìn)入到銀行,從事過出納、會(huì)計(jì)、清算、綜合到財(cái)務(wù)管理等崗位,一步一個(gè)腳印地走到今天。在近十年的基層工作期間,無論是在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的事前的核算、還是在會(huì)計(jì)監(jiān)督的事中管理,都堅(jiān)持合規(guī)的原則,十年基層工作不僅高質(zhì)量、高效率地處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的核算手續(xù),而且無一差錯(cuò)事故,維護(hù)了銀行和客戶資金安全。可以說這十年的基層工作經(jīng)驗(yàn)這一路走來讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了國(guó)家相關(guān)的金融政策法規(guī)和銀行的基礎(chǔ)知識(shí),為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三,敬業(yè)奉獻(xiàn),肯于吃苦,潛能無限。
我敬重自己從事的事業(yè),專心致力于自己的崗位,千方百計(jì)將事情辦好。自加入到合規(guī)部以來,特別是我行改制期間,大到出臺(tái)各方面的管理制度,小到公文的標(biāo)準(zhǔn)化,都能潛心學(xué)習(xí)、研究。由于時(shí)間緊任務(wù)重,自己加班加點(diǎn),精心準(zhǔn)備材料、深入基層,充分征求意見,縝密思考,為擬定、評(píng)審制度打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,洋洋灑灑數(shù)千言,或許未能盡述我對(duì)作好今后工作的諸多設(shè)想,然而卻足以表達(dá)我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著和對(duì)農(nóng)商行的熱愛。我有激情,有膽識(shí),有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功,我必將以更大的干勁迎接挑戰(zhàn),超越自我,在fxq工作崗位上用行動(dòng)詮釋我今天的話語(yǔ),以百倍的信心和努力,為ns銀行貢獻(xiàn)自己的力量,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們交上一份滿意的答卷!
銀行演講稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
我叫xxx,在xx支行工作。今天非常高興有這樣一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我的工作情況,和同事們交流一下對(duì)工作的看法和感受。今天,我要向大家匯報(bào)的題目是“提升服務(wù)質(zhì)量 加快發(fā)展步伐”。
在金融競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,如何做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”,在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中始終處于領(lǐng)先和主動(dòng),對(duì)于我們農(nóng)村合作銀行來說至關(guān)重要。下面我就如何提升服務(wù)水平,加快發(fā)展步伐提出如下建議,不當(dāng)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一是根據(jù)實(shí)際需要確定“貴賓客戶”??筛鶕?jù)存款數(shù)額的大小確定“貴賓客戶”(即vip客戶),并發(fā)放農(nóng)村合作銀行vip客戶卡,在柜臺(tái)設(shè)立專門的vip客戶服務(wù)窗口,不用和普通客戶一起排隊(duì),以縮短vip客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間,提供貴賓式服務(wù),打造合行品牌。
二是設(shè)立大堂經(jīng)理。在地處城區(qū)繁華地帶業(yè)務(wù)量大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),可設(shè)立大堂經(jīng)理,負(fù)責(zé)引導(dǎo)和分流客戶,及時(shí)安排客戶通過不同窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),積極引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和聽取客戶意見,確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生整潔等。
三是設(shè)立“客戶服務(wù)室”。針對(duì)有些客戶取款數(shù)額較大,在柜臺(tái)外清點(diǎn)不安全的情況,可由大堂經(jīng)理指引導(dǎo)到客戶服務(wù)室認(rèn)真清點(diǎn)款項(xiàng),增加客戶的安全感和歸屬感,體現(xiàn)合行人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是對(duì)于非現(xiàn)金類業(yè)務(wù)嘗試提供開放式柜面服務(wù)。將轉(zhuǎn)帳結(jié)算、匯兌、單位結(jié)算賬戶開立、賬戶掛失等非現(xiàn)金類和業(yè)務(wù)處理流程復(fù)雜的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至開放式柜面辦理,以增加客戶的親切感,并能有效緩解客戶長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待現(xiàn)象,縮短客戶等候時(shí)間。
五是加大對(duì)一線臨柜人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核力度,對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理再造,以提高柜面業(yè)務(wù)處理速度,縮短客戶交易時(shí)間。
總之,我們合行應(yīng)該堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心的服務(wù)宗旨,始終把客戶的需求和利益放在首位,以客戶的滿意度作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和人性化的服務(wù),讓客戶真正享受到超值服務(wù)和回報(bào),進(jìn)一步加快向“一流金融企業(yè)”邁進(jìn)的步伐。
銀行演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是來自xx支行的xxx,非常榮幸能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理的競(jìng)聘,首先,請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲,20xx年畢業(yè)于xx省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè),畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作。后轉(zhuǎn)至xx區(qū)移動(dòng)公司擔(dān)任客戶經(jīng)理。今年3月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。
1、首先我對(duì)銀行理財(cái)工作非常感興趣,同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人,我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價(jià)值,并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過xx年底開始的股市牛市以來,客戶對(duì)個(gè)人理財(cái)方面開始有很大的需求,但是又凸現(xiàn)出個(gè)人理財(cái)知識(shí)的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來進(jìn)行正確的指導(dǎo),來實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí),樹立交行個(gè)人理財(cái)?shù)钠放?,來吸引更多的客戶?BR> 2、我曾經(jīng)在移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理,在此期間,積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷工作,培養(yǎng)了自身營(yíng)銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷,使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項(xiàng)工作。
3、有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷,接觸的客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據(jù)不同類型的客戶,而采用有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)和我們的各種理財(cái)產(chǎn)品,得不到客戶的信服,任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營(yíng)銷的技能。在理財(cái)經(jīng)理崗位上不單純是個(gè)客戶作理財(cái)服務(wù),我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去,為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。通過對(duì)學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。這種營(yíng)銷,既立足當(dāng)前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價(jià)值,就是提升自我價(jià)值。
2、目前,銀行理財(cái)主要以單一產(chǎn)品銷售為主,什么在市場(chǎng)上賣得火,我們就一擁而上都賣這個(gè),而忽視了必要的個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。只注重短期效應(yīng),比如在去年的基金銷售中,個(gè)別行就存在這種情況。針對(duì)這種情況,我將著重于組合理財(cái)產(chǎn)品和手段,由對(duì)客戶的深入了解開始,然后針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力,量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對(duì)我個(gè)人,進(jìn)而是我行的忠誠(chéng)度和認(rèn)知度。
我相信自己有實(shí)習(xí)、有能力做好銀行理材經(jīng)理這個(gè)職位,做好理材經(jīng)理的相關(guān)工作,為xx銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
謝謝大家!
銀行演講稿篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):大家好!
如今,在這樣一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)上,一些好的政策往往在執(zhí)行的時(shí)候一級(jí)級(jí)地走樣,到達(dá)農(nóng)民跟前時(shí),反而成了鏡中的花、水中的月了。農(nóng)民貸款、城鎮(zhèn)中低收入家庭貸款,由于額度過小,官家銀行不愿放貸。沒辦法,許多老百姓只能“望貸興嘆”, 窮人貸款難,難于上青天!
貸款互助合作社應(yīng)運(yùn)而生,嘗試打破這一“金融怪圈”。建社之初,我們社就很清楚自身的定位:一家主要面向農(nóng)民,城鎮(zhèn)中低收入家庭發(fā)放貸款的機(jī)構(gòu)。近6年來,我們付出的是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),并且結(jié)合基層群眾信貸需求的新變化,不斷創(chuàng)新工作思路、改進(jìn)工作方法、改善工作環(huán)境,更加貼近民眾現(xiàn)實(shí)需要,取得了越來越大的成績(jī)。
廣大農(nóng)村,農(nóng)戶小額貸款具有對(duì)象廣、分布散、行業(yè)雜等特征,同時(shí)農(nóng)戶小額貸款也具有不可抗拒性、滯后性和隱蔽性等特點(diǎn)。因此,我們必須改變傳統(tǒng)銀行消極的“坐門等貸”式做法,堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的工作思路,發(fā)揚(yáng)“老農(nóng)金”精神,積極主動(dòng)上門服務(wù)、營(yíng)銷貸款,勤下村、多入戶,深入田間地頭,到農(nóng)民中去走、去聽、去看,排民難,解民憂,由于有效農(nóng)民的實(shí)際需求,助貸社事業(yè)贏得了越來越多老百姓的支持與關(guān)注。
然而,農(nóng)村貸款還有一個(gè)很棘手的問題,就是距離遠(yuǎn)、監(jiān)督難。對(duì)此我社推動(dòng)員工,組織發(fā)動(dòng)群眾,提倡組建中心,對(duì)有組織的農(nóng)戶發(fā)放小額貸款,農(nóng)民合約的履行實(shí)際同時(shí)滿足前面的兩種選擇:農(nóng)民完全自愿的加入農(nóng)戶自主組織和自愿信貸使他們通過自律的方式自覺履行還款的義務(wù),這是保證農(nóng)民還款的最主要因素,因?yàn)樗麄儽容^穩(wěn)定的生活在一起,相互了解。所以,單個(gè)農(nóng)戶違約行為必然遭到該小組和其他人的督促。柳屯案件就是一個(gè)真實(shí)的例子。所以,組織發(fā)動(dòng)群眾,組建中心,也是我們的首要任務(wù)。
再有,就是那些所謂的商業(yè)銀行,由于每筆貸款金額較小,每筆貸款的交易成本相差較小,使得金融機(jī)構(gòu)不愿向農(nóng)民發(fā)放小額貸款,但是我們借鑒孟加拉國(guó)“鄉(xiāng)村銀行”的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)農(nóng)民貸款難的特點(diǎn),根據(jù)信用等級(jí)決定是否發(fā)放貸款,加強(qiáng)了農(nóng)民守信的積極性,從而縮小了農(nóng)民貸款的風(fēng)險(xiǎn)。
最后,全體員工應(yīng)該增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到貸前調(diào)查,貸時(shí)審查,貸后跟蹤的工作。從而做好農(nóng)民貸款,方便農(nóng)民,貼近農(nóng)民,把我們的基層工作做好,做踏實(shí)。這也是為我社發(fā)展出一份力,盡一份職。
希望我們大家為了我社更好的延續(xù),共同努力吧!

