今年以來(lái),我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的xx大、xx屆三中、xx全會(huì)精神為指導(dǎo),以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn),堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,不斷探索工作新機(jī)制,按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路,堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,以解決好影響社會(huì)穩(wěn)定的信訪突出問(wèn)題為目標(biāo),加強(qiáng)源頭訪的治理,強(qiáng)化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛,著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn),為我縣社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、2015信訪工作情況
2015年以來(lái),我局信訪工作在各級(jí)各部門(mén)的高度重視和共同努力下繼續(xù)保持良性運(yùn)動(dòng),全年共接待前來(lái)法律法規(guī)咨詢(xún)的群眾2000多人次(含各司法所),共受理各類(lèi)矛盾糾紛1865件,調(diào)解1865件, 調(diào)解率為100%,調(diào)解成功1858件,調(diào)解,成功率為99%,全年無(wú)上級(jí)部門(mén)交辦轉(zhuǎn)辦的信訪案件。
(一)局黨組高度重視,不斷加大領(lǐng)導(dǎo)工作力度
今年以來(lái),我局黨組進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。一是及時(shí)召開(kāi)信訪工作專(zhuān)題會(huì)議,對(duì)重大突出信訪問(wèn)題和督辦、交辦的信訪積案主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案,并及時(shí)分析、研究信訪問(wèn)題,制定了詳細(xì)的化解方案和穩(wěn)控措施,及時(shí)約談信訪人。二是建立了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。每月15日定期接訪,敞開(kāi)接訪大門(mén),方便群眾就近、及時(shí)反映問(wèn)題,其他時(shí)間按照“一崗雙責(zé)”的要求,隨時(shí)接待來(lái)訪群眾,日常接訪有記錄,處理有結(jié)果。對(duì)重大情況涉及可能引起群體性上訪的信訪案件,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),對(duì)已經(jīng)調(diào)處的案件,定期回訪,防止矛盾反復(fù),自覺(jué)接受監(jiān)督,減少或避免投訴和舉報(bào)。
(二)強(qiáng)化工作措施,扎實(shí)做好信訪穩(wěn)控工作
1、深入排查化解糾紛矛盾。每月集中開(kāi)展一次大規(guī)模排查調(diào)處,充分依托基層司法所、人民調(diào)解組織人緣、地緣和情況熟悉的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),及時(shí)了解掌握信息情報(bào),做到發(fā)現(xiàn)苗頭,就地化解,盡限度把矛盾糾紛解決在基層,減少群眾越級(jí)上訪。
2、廣泛開(kāi)展信訪宣傳教育活動(dòng)。認(rèn)真組織全體司法行政干部學(xué)習(xí)《信訪條例》,同時(shí)采取多種形式開(kāi)展《信訪條例》及相關(guān)法律知識(shí)宣傳、咨詢(xún)的活動(dòng),增強(qiáng)群眾的法制觀念,教育引導(dǎo)群眾通過(guò)合法正常的法律渠道尋求解決問(wèn)題的途徑。
3、認(rèn)真開(kāi)展大接訪活動(dòng)。根據(jù)縣委、縣政府的要求和部署,我局結(jié)合工作實(shí)際,制定工作方案,落實(shí)工作責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)親自接訪,解決上訪群眾提出的實(shí)際問(wèn)題,即化解了矛盾,又拉近了與老百姓的距離,同時(shí)提高了政府的公信力,體現(xiàn)了人民政府為人民辦好事、辦實(shí)事的宗旨。
4、做好重大節(jié)慶日期間防護(hù)期維穩(wěn)工作。我局及時(shí)召開(kāi)會(huì)議部署,要求把握工作重點(diǎn),嚴(yán)密工作措施,認(rèn)真做好排摸、調(diào)解等工作,掃盲點(diǎn)、補(bǔ)空白,強(qiáng)化信息工作,信息情況上下暢通。一是開(kāi)展大檢查活動(dòng)。結(jié)合每月矛盾糾紛排查調(diào)處工作,進(jìn)一步組織開(kāi)展社會(huì)穩(wěn)定大檢查,將排查出矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的事前穩(wěn)控。對(duì)無(wú)理纏訪人員、問(wèn)題長(zhǎng)期沒(méi)有解決的上訪人員等落實(shí)了長(zhǎng)期的穩(wěn)控責(zé)任。隨時(shí)掌握信訪重點(diǎn)人員動(dòng)向,并深入這些重點(diǎn)人員家中,做耐心細(xì)致的思想工作。三是堅(jiān)持信訪“日?qǐng)?bào)告”、“零報(bào)告”機(jī)制。在“兩會(huì)”、xx大、重大節(jié)慶日期間啟動(dòng)了“日?qǐng)?bào)告”、“零報(bào)告”機(jī)制,實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班,工作人員值班制度,密切關(guān)注群眾的思想動(dòng)態(tài),對(duì)帶有傾向性、苗頭性的問(wèn)題,以及可能出現(xiàn)的集體上訪等信訪信息隨時(shí)掌握。
5、配合縣相關(guān)部門(mén)做好上訪人員的法制宣傳教育和遣返工作。今年以來(lái),我局積極配合縣相關(guān)部門(mén)做好上訪人員的法制宣傳教育和遣返工作,如頭塘鎮(zhèn)新山村群眾等到縣上訪的法制宣傳教育及遣返工作。
二、工作中存在的問(wèn)題
今年以來(lái),我局的信訪工作取得了一定的成績(jī),但是離上級(jí)的要求、群眾的愿望還有一些差距,存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在信訪知識(shí)宣傳和法制教育工作還亟待進(jìn)一步加強(qiáng),為此,在今后的工作中我局將加以改進(jìn)。
三、今后工作打算
(一)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要在取得階段性成績(jī)的基礎(chǔ)上,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),克服厭戰(zhàn)情緒,為維護(hù)全縣的社會(huì)穩(wěn)定,做出積極的貢獻(xiàn)。
(二)在鞏固已取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制,建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問(wèn)責(zé)任制”,做到群眾反映的信訪問(wèn)題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問(wèn)責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的信訪案件,使群眾反映的信訪問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理,從而避免出現(xiàn)越級(jí)上訪、非正常上訪等信訪問(wèn)題。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問(wèn)題的預(yù)測(cè)預(yù)警和報(bào)告機(jī)制,有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問(wèn)題,為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件,真正把問(wèn)題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。
(四)加強(qiáng)黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》相關(guān)法律知識(shí)的宣傳,暢通信訪渠道,維護(hù)信訪秩序。
(五)注重搜集和整理群眾反映的社情民意,并進(jìn)行綜合分析、預(yù)測(cè)和報(bào)告。
(六)認(rèn)真做好國(guó)家、自治區(qū)、市、縣重大會(huì)議及重要活動(dòng)期間的信訪值班工作。
一、2015信訪工作情況
2015年以來(lái),我局信訪工作在各級(jí)各部門(mén)的高度重視和共同努力下繼續(xù)保持良性運(yùn)動(dòng),全年共接待前來(lái)法律法規(guī)咨詢(xún)的群眾2000多人次(含各司法所),共受理各類(lèi)矛盾糾紛1865件,調(diào)解1865件, 調(diào)解率為100%,調(diào)解成功1858件,調(diào)解,成功率為99%,全年無(wú)上級(jí)部門(mén)交辦轉(zhuǎn)辦的信訪案件。
(一)局黨組高度重視,不斷加大領(lǐng)導(dǎo)工作力度
今年以來(lái),我局黨組進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。一是及時(shí)召開(kāi)信訪工作專(zhuān)題會(huì)議,對(duì)重大突出信訪問(wèn)題和督辦、交辦的信訪積案主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案,并及時(shí)分析、研究信訪問(wèn)題,制定了詳細(xì)的化解方案和穩(wěn)控措施,及時(shí)約談信訪人。二是建立了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。每月15日定期接訪,敞開(kāi)接訪大門(mén),方便群眾就近、及時(shí)反映問(wèn)題,其他時(shí)間按照“一崗雙責(zé)”的要求,隨時(shí)接待來(lái)訪群眾,日常接訪有記錄,處理有結(jié)果。對(duì)重大情況涉及可能引起群體性上訪的信訪案件,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),對(duì)已經(jīng)調(diào)處的案件,定期回訪,防止矛盾反復(fù),自覺(jué)接受監(jiān)督,減少或避免投訴和舉報(bào)。
(二)強(qiáng)化工作措施,扎實(shí)做好信訪穩(wěn)控工作
1、深入排查化解糾紛矛盾。每月集中開(kāi)展一次大規(guī)模排查調(diào)處,充分依托基層司法所、人民調(diào)解組織人緣、地緣和情況熟悉的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),及時(shí)了解掌握信息情報(bào),做到發(fā)現(xiàn)苗頭,就地化解,盡限度把矛盾糾紛解決在基層,減少群眾越級(jí)上訪。
2、廣泛開(kāi)展信訪宣傳教育活動(dòng)。認(rèn)真組織全體司法行政干部學(xué)習(xí)《信訪條例》,同時(shí)采取多種形式開(kāi)展《信訪條例》及相關(guān)法律知識(shí)宣傳、咨詢(xún)的活動(dòng),增強(qiáng)群眾的法制觀念,教育引導(dǎo)群眾通過(guò)合法正常的法律渠道尋求解決問(wèn)題的途徑。
3、認(rèn)真開(kāi)展大接訪活動(dòng)。根據(jù)縣委、縣政府的要求和部署,我局結(jié)合工作實(shí)際,制定工作方案,落實(shí)工作責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)親自接訪,解決上訪群眾提出的實(shí)際問(wèn)題,即化解了矛盾,又拉近了與老百姓的距離,同時(shí)提高了政府的公信力,體現(xiàn)了人民政府為人民辦好事、辦實(shí)事的宗旨。
4、做好重大節(jié)慶日期間防護(hù)期維穩(wěn)工作。我局及時(shí)召開(kāi)會(huì)議部署,要求把握工作重點(diǎn),嚴(yán)密工作措施,認(rèn)真做好排摸、調(diào)解等工作,掃盲點(diǎn)、補(bǔ)空白,強(qiáng)化信息工作,信息情況上下暢通。一是開(kāi)展大檢查活動(dòng)。結(jié)合每月矛盾糾紛排查調(diào)處工作,進(jìn)一步組織開(kāi)展社會(huì)穩(wěn)定大檢查,將排查出矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的事前穩(wěn)控。對(duì)無(wú)理纏訪人員、問(wèn)題長(zhǎng)期沒(méi)有解決的上訪人員等落實(shí)了長(zhǎng)期的穩(wěn)控責(zé)任。隨時(shí)掌握信訪重點(diǎn)人員動(dòng)向,并深入這些重點(diǎn)人員家中,做耐心細(xì)致的思想工作。三是堅(jiān)持信訪“日?qǐng)?bào)告”、“零報(bào)告”機(jī)制。在“兩會(huì)”、xx大、重大節(jié)慶日期間啟動(dòng)了“日?qǐng)?bào)告”、“零報(bào)告”機(jī)制,實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班,工作人員值班制度,密切關(guān)注群眾的思想動(dòng)態(tài),對(duì)帶有傾向性、苗頭性的問(wèn)題,以及可能出現(xiàn)的集體上訪等信訪信息隨時(shí)掌握。
5、配合縣相關(guān)部門(mén)做好上訪人員的法制宣傳教育和遣返工作。今年以來(lái),我局積極配合縣相關(guān)部門(mén)做好上訪人員的法制宣傳教育和遣返工作,如頭塘鎮(zhèn)新山村群眾等到縣上訪的法制宣傳教育及遣返工作。
二、工作中存在的問(wèn)題
今年以來(lái),我局的信訪工作取得了一定的成績(jī),但是離上級(jí)的要求、群眾的愿望還有一些差距,存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在信訪知識(shí)宣傳和法制教育工作還亟待進(jìn)一步加強(qiáng),為此,在今后的工作中我局將加以改進(jìn)。
三、今后工作打算
(一)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要在取得階段性成績(jī)的基礎(chǔ)上,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),克服厭戰(zhàn)情緒,為維護(hù)全縣的社會(huì)穩(wěn)定,做出積極的貢獻(xiàn)。
(二)在鞏固已取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制,建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問(wèn)責(zé)任制”,做到群眾反映的信訪問(wèn)題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問(wèn)責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的信訪案件,使群眾反映的信訪問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理,從而避免出現(xiàn)越級(jí)上訪、非正常上訪等信訪問(wèn)題。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問(wèn)題的預(yù)測(cè)預(yù)警和報(bào)告機(jī)制,有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問(wèn)題,為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件,真正把問(wèn)題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。
(四)加強(qiáng)黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》相關(guān)法律知識(shí)的宣傳,暢通信訪渠道,維護(hù)信訪秩序。
(五)注重搜集和整理群眾反映的社情民意,并進(jìn)行綜合分析、預(yù)測(cè)和報(bào)告。
(六)認(rèn)真做好國(guó)家、自治區(qū)、市、縣重大會(huì)議及重要活動(dòng)期間的信訪值班工作。