為進一步深化規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))暨效能建設(shè)，提升機關(guān)履職能力和辦事效率，促進依法行政。市投促局嚴格按照市委、市政府的部署，把規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))暨效能建設(shè)工作作為加強行風黨風廉政建設(shè)，密切黨群干群關(guān)系的重要抓手，有力推進了招商引資及投資促進工作任務(wù)的全面完成。根據(jù)都規(guī)服辦【20xx】17號文件要求，對照《都江堰市20xx年深化規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))建設(shè)暨機關(guān)行政效能建設(shè)目標任務(wù)分解表》(都規(guī)服辦【20xx】6號文件)的目標任務(wù)進行了全面自查?，F(xiàn)報告如下：
一、加強領(lǐng)導，深刻認識開展規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)暨效能建設(shè)工作的重要意義
按照市委、市政府的要求和部署，認真貫徹落實。一是局黨組先后多次召開會議，研究部署深化規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))建設(shè)暨機關(guān)行政效能建設(shè)工作。通過抓學習，使大家進一步認識到只有深化開展規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))建設(shè)暨機關(guān)行政效能建設(shè)工作，才能具體落實“三個代表”重要要求，才能使科學發(fā)展觀在工作中得到體現(xiàn)，才能進一步加強黨風廉政建設(shè)，從源頭上預(yù)防和治理腐敗的現(xiàn)象，才能促進廣大干部認真履行職責，嚴格依法行政。二是根據(jù)單位實際，及時調(diào)整了規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))暨效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由董德金同志兼任辦公室主任，具體負責規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))暨效能建設(shè)日常工作的開展。真正做到了領(lǐng)導重視、認識統(tǒng)一、組織健全、措施具體四到位，為規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))暨效能建設(shè)工作的順利開展提供了強有力保證。
二、務(wù)實有效，全面開展規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)暨效能建設(shè)工作
(一)以“VIP”優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制為重點，不斷深化行政管理體制改革
按照“聯(lián)合受理、抄告相關(guān)、并行審批、辦結(jié)”的原則，切實做到“六個一”服務(wù)，即：一個項目、一名領(lǐng)導、一套人馬、一項任務(wù)、一份責任、一抓到底，確保簽約項目早動工、早投產(chǎn)、早見效。對重大社會投資項目實行綠色通道服務(wù)方式，服務(wù)內(nèi)容更加具體，服務(wù)方式更加規(guī)范。同時加強工作人員的職業(yè)培訓，切實提高公共服務(wù)意識和水平，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，形成優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境，進一步強化產(chǎn)業(yè)指導、投資服務(wù)、基礎(chǔ)信息等方面的公開工作，提高了政務(wù)服務(wù)時效，促進了投資軟環(huán)境改善。
(二)以政務(wù)信息公開統(tǒng)一平臺為主要形式，積極推行規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)暨效能建設(shè)工作
一是規(guī)范制作局政務(wù)公開欄。根據(jù)實際，專門制作了局政務(wù)公開欄，將職能職責、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、辦事流程、便民服務(wù)導引等內(nèi)容進行了公開上墻，方便了群眾辦事。制作了規(guī)范的標牌標識和工作牌，要求工作人員持證上崗，接受群眾監(jiān)督。
二是認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，落實專人負責信息公開工作，確保政務(wù)公開工作的順暢、高效運行。繼續(xù)通過公開欄、會議、簡報以及媒體等形式實行公開;加強電子政務(wù)建設(shè)，充分利用政府信息公開統(tǒng)一平臺，進行政府信息統(tǒng)一公開;申請了政府機構(gòu)新浪官方微博，推進網(wǎng)上政務(wù)公開，主動向社會公開和接受社會監(jiān)督。政務(wù)信息制度性、政策性強的內(nèi)容實行長期公開，經(jīng)常性工作每月公開，階段性工作做到分段公開，動態(tài)性的內(nèi)容及時公開，對有變化的內(nèi)容及時調(diào)整和更新。20xx年1—9月，門戶網(wǎng)站公開信息共計204條，主動公開信息數(shù)2262條，政府信息咨詢數(shù)達58人次，信息公開時效明顯，涵蓋了我局工作的全部內(nèi)容。
(三)以“陽光政務(wù)”開通為契機，深化開展規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)暨效能建設(shè)工作
為進一步提高工作效能，推進“陽光政務(wù)”政風行風熱線工作順利開展，確定了局黨組書記、局長柏易柔為第一發(fā)言人，局黨組成員、副局長譚曉秋為第二發(fā)言人。認真貫徹執(zhí)行《“陽光政務(wù)”政風行風熱線工作問責暫行辦法》(都紀發(fā)【20xx】9號)文件精神，為進一步嚴肅工作紀律，深化政務(wù)公開工作奠定了良好基礎(chǔ)。
(四)以“四個結(jié)合”為出發(fā)點，不斷推進規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)暨效能建設(shè)工作
在推行規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))暨效能建設(shè)工作中，注意做好“四個結(jié)合”：把政務(wù)公開與目標考核相結(jié)合、與服務(wù)相結(jié)合、與政風行風相結(jié)合、與黨風廉政建設(shè)相結(jié)合，有力地推進了規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))建設(shè)工作的開展，投資促進和招商引資工作收到了明顯成效。1-8月，我市實現(xiàn)新簽約引進重大項目6個，完成全年目標任務(wù)的75%，完成率在成都市第三圈層區(qū)(市)縣中排列第四、注冊率排名第一。1-8月，外商投資實際完成1417萬美元，完成全年目標任務(wù)的50.6%。1-8月，我市實際到位內(nèi)資完成數(shù)38.79億元，完成全年目標任務(wù)的75.32%。根據(jù)測算和已掌握的現(xiàn)有資源，全年目標任務(wù)有望超額完成。
(五)以“四項制度”為著力點，進一步深化規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)暨效能建設(shè)工作
年初，結(jié)合工作實際，進一步修訂完善了《都江堰市投資促進局機關(guān)內(nèi)部管理制度》(都投促黨組【20xx】16號)，內(nèi)容涵蓋《首問責任制》、《工作人員規(guī)范服務(wù)制度》等十四個方面，全面規(guī)范了機關(guān)干部工作行為，為進一步深化開展規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)暨效能建設(shè)提供了行動準則。特別設(shè)立了首問責任崗，方便群眾辦事。規(guī)定凡是辦事群眾進入本單位，第一位接聽來電、接觸來訪的工作人員必須負責為辦事群眾熱情服務(wù)、耐心解答;建立并不斷完善責任追究制，對局內(nèi)部工作人員在具體行政過程中出現(xiàn)的過錯和不當行政行為進行責任追究，有利于實現(xiàn)權(quán)責統(tǒng)一，更好地服務(wù)于群眾辦事。
(六)以宣傳引導為抓手，不斷將規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)暨效能建設(shè)工作推向高潮
一是政務(wù)公開主要通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳媒體、招商活動等方式進行，做到集中公開與分散公開結(jié)合，形成多層次、多角度的立體政務(wù)公開體系。二是積極利用宣傳媒體、招商活動開展各種形式的信息公開工作。目前已成功在20xx年都江堰市對外開放暨投資促進大會、20xx年投資促進業(yè)務(wù)工作會、都江堰市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)推介會、上?！案卸鲓^進”大型招商推介活動上將我市投資促進軟、硬環(huán)境等內(nèi)容進行宣傳和公開。通過宣傳都江堰、推介都江堰，先后吸引了國內(nèi)外一大批大集團、大企業(yè)、大型商會到我市投資考察，取得了階段性成效：新引進推進了壹街區(qū)燈塔酒店、青城山第六感酒店、青城洲際酒店、涵碧樓酒店、四川國際大酒店、百倫華美達酒店、萬豪國際酒店、禮里假日酒店、百倫廣場、大潤發(fā)、香江家居、尚都外灘·新天地、通用汽車倉儲物流中心、法冰力酒文化國際交流中心、瑞士-都江堰凱撒里茲酒店管理學院、趙公山文化和旅游開發(fā)、天府國際·鳳凰城、國際學術(shù)交流中心、江翰工業(yè)、晨明電動車、好圣汽車零部件制造、康祺電器、康能電器、慶泰鋼構(gòu)、中孚科技、藍精靈眼鏡、利爾藥業(yè)、申都藥業(yè)、春盛藥業(yè)、雪國高榕、上海孫橋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)、德弘現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地、臺灣青城烏龍茶、獼猴桃綜合開發(fā)項目，新洽談了通用航空俱樂部、城市空中主題公園、蓮花湖綜合開發(fā)、青城書院、道解二期綜合開發(fā)、紅樹林高端連鎖酒店、益生健康中心、太陽能發(fā)熱產(chǎn)業(yè)園、無功補償元件和成套裝備制造、四川中醫(yī)藥業(yè)文化產(chǎn)業(yè)園、維納軟件、德邁安科技、北京鼎訊同創(chuàng)、上海中晟易鍵通、華域數(shù)字、麓城數(shù)碼、四川華譽珍稀水果產(chǎn)業(yè)園、四川同益高科技農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、北京華新宏圖有機蔬菜水果示范園等項目。大量項目的引進、落地建成投產(chǎn)有力地助推了三次產(chǎn)業(yè)振興跨越，為我市震后經(jīng)濟快速恢復(fù)與提升提供了強有力的支撐。
一、加強領(lǐng)導，深刻認識開展規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)暨效能建設(shè)工作的重要意義
按照市委、市政府的要求和部署，認真貫徹落實。一是局黨組先后多次召開會議，研究部署深化規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))建設(shè)暨機關(guān)行政效能建設(shè)工作。通過抓學習，使大家進一步認識到只有深化開展規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))建設(shè)暨機關(guān)行政效能建設(shè)工作，才能具體落實“三個代表”重要要求，才能使科學發(fā)展觀在工作中得到體現(xiàn)，才能進一步加強黨風廉政建設(shè)，從源頭上預(yù)防和治理腐敗的現(xiàn)象，才能促進廣大干部認真履行職責，嚴格依法行政。二是根據(jù)單位實際，及時調(diào)整了規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))暨效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由董德金同志兼任辦公室主任，具體負責規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))暨效能建設(shè)日常工作的開展。真正做到了領(lǐng)導重視、認識統(tǒng)一、組織健全、措施具體四到位，為規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))暨效能建設(shè)工作的順利開展提供了強有力保證。
二、務(wù)實有效，全面開展規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)暨效能建設(shè)工作
(一)以“VIP”優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制為重點，不斷深化行政管理體制改革
按照“聯(lián)合受理、抄告相關(guān)、并行審批、辦結(jié)”的原則，切實做到“六個一”服務(wù)，即：一個項目、一名領(lǐng)導、一套人馬、一項任務(wù)、一份責任、一抓到底，確保簽約項目早動工、早投產(chǎn)、早見效。對重大社會投資項目實行綠色通道服務(wù)方式，服務(wù)內(nèi)容更加具體，服務(wù)方式更加規(guī)范。同時加強工作人員的職業(yè)培訓，切實提高公共服務(wù)意識和水平，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，形成優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境，進一步強化產(chǎn)業(yè)指導、投資服務(wù)、基礎(chǔ)信息等方面的公開工作，提高了政務(wù)服務(wù)時效，促進了投資軟環(huán)境改善。
(二)以政務(wù)信息公開統(tǒng)一平臺為主要形式，積極推行規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)暨效能建設(shè)工作
一是規(guī)范制作局政務(wù)公開欄。根據(jù)實際，專門制作了局政務(wù)公開欄，將職能職責、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、辦事流程、便民服務(wù)導引等內(nèi)容進行了公開上墻，方便了群眾辦事。制作了規(guī)范的標牌標識和工作牌，要求工作人員持證上崗，接受群眾監(jiān)督。
二是認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，落實專人負責信息公開工作，確保政務(wù)公開工作的順暢、高效運行。繼續(xù)通過公開欄、會議、簡報以及媒體等形式實行公開;加強電子政務(wù)建設(shè)，充分利用政府信息公開統(tǒng)一平臺，進行政府信息統(tǒng)一公開;申請了政府機構(gòu)新浪官方微博，推進網(wǎng)上政務(wù)公開，主動向社會公開和接受社會監(jiān)督。政務(wù)信息制度性、政策性強的內(nèi)容實行長期公開，經(jīng)常性工作每月公開，階段性工作做到分段公開，動態(tài)性的內(nèi)容及時公開，對有變化的內(nèi)容及時調(diào)整和更新。20xx年1—9月，門戶網(wǎng)站公開信息共計204條，主動公開信息數(shù)2262條，政府信息咨詢數(shù)達58人次，信息公開時效明顯，涵蓋了我局工作的全部內(nèi)容。
(三)以“陽光政務(wù)”開通為契機，深化開展規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)暨效能建設(shè)工作
為進一步提高工作效能，推進“陽光政務(wù)”政風行風熱線工作順利開展，確定了局黨組書記、局長柏易柔為第一發(fā)言人，局黨組成員、副局長譚曉秋為第二發(fā)言人。認真貫徹執(zhí)行《“陽光政務(wù)”政風行風熱線工作問責暫行辦法》(都紀發(fā)【20xx】9號)文件精神，為進一步嚴肅工作紀律，深化政務(wù)公開工作奠定了良好基礎(chǔ)。
(四)以“四個結(jié)合”為出發(fā)點，不斷推進規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)暨效能建設(shè)工作
在推行規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))暨效能建設(shè)工作中，注意做好“四個結(jié)合”：把政務(wù)公開與目標考核相結(jié)合、與服務(wù)相結(jié)合、與政風行風相結(jié)合、與黨風廉政建設(shè)相結(jié)合，有力地推進了規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))建設(shè)工作的開展，投資促進和招商引資工作收到了明顯成效。1-8月，我市實現(xiàn)新簽約引進重大項目6個，完成全年目標任務(wù)的75%，完成率在成都市第三圈層區(qū)(市)縣中排列第四、注冊率排名第一。1-8月，外商投資實際完成1417萬美元，完成全年目標任務(wù)的50.6%。1-8月，我市實際到位內(nèi)資完成數(shù)38.79億元，完成全年目標任務(wù)的75.32%。根據(jù)測算和已掌握的現(xiàn)有資源，全年目標任務(wù)有望超額完成。
(五)以“四項制度”為著力點，進一步深化規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)暨效能建設(shè)工作
年初，結(jié)合工作實際，進一步修訂完善了《都江堰市投資促進局機關(guān)內(nèi)部管理制度》(都投促黨組【20xx】16號)，內(nèi)容涵蓋《首問責任制》、《工作人員規(guī)范服務(wù)制度》等十四個方面，全面規(guī)范了機關(guān)干部工作行為，為進一步深化開展規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)暨效能建設(shè)提供了行動準則。特別設(shè)立了首問責任崗，方便群眾辦事。規(guī)定凡是辦事群眾進入本單位，第一位接聽來電、接觸來訪的工作人員必須負責為辦事群眾熱情服務(wù)、耐心解答;建立并不斷完善責任追究制，對局內(nèi)部工作人員在具體行政過程中出現(xiàn)的過錯和不當行政行為進行責任追究，有利于實現(xiàn)權(quán)責統(tǒng)一，更好地服務(wù)于群眾辦事。
(六)以宣傳引導為抓手，不斷將規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)暨效能建設(shè)工作推向高潮
一是政務(wù)公開主要通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳媒體、招商活動等方式進行，做到集中公開與分散公開結(jié)合，形成多層次、多角度的立體政務(wù)公開體系。二是積極利用宣傳媒體、招商活動開展各種形式的信息公開工作。目前已成功在20xx年都江堰市對外開放暨投資促進大會、20xx年投資促進業(yè)務(wù)工作會、都江堰市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)推介會、上?！案卸鲓^進”大型招商推介活動上將我市投資促進軟、硬環(huán)境等內(nèi)容進行宣傳和公開。通過宣傳都江堰、推介都江堰，先后吸引了國內(nèi)外一大批大集團、大企業(yè)、大型商會到我市投資考察，取得了階段性成效：新引進推進了壹街區(qū)燈塔酒店、青城山第六感酒店、青城洲際酒店、涵碧樓酒店、四川國際大酒店、百倫華美達酒店、萬豪國際酒店、禮里假日酒店、百倫廣場、大潤發(fā)、香江家居、尚都外灘·新天地、通用汽車倉儲物流中心、法冰力酒文化國際交流中心、瑞士-都江堰凱撒里茲酒店管理學院、趙公山文化和旅游開發(fā)、天府國際·鳳凰城、國際學術(shù)交流中心、江翰工業(yè)、晨明電動車、好圣汽車零部件制造、康祺電器、康能電器、慶泰鋼構(gòu)、中孚科技、藍精靈眼鏡、利爾藥業(yè)、申都藥業(yè)、春盛藥業(yè)、雪國高榕、上海孫橋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)、德弘現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地、臺灣青城烏龍茶、獼猴桃綜合開發(fā)項目，新洽談了通用航空俱樂部、城市空中主題公園、蓮花湖綜合開發(fā)、青城書院、道解二期綜合開發(fā)、紅樹林高端連鎖酒店、益生健康中心、太陽能發(fā)熱產(chǎn)業(yè)園、無功補償元件和成套裝備制造、四川中醫(yī)藥業(yè)文化產(chǎn)業(yè)園、維納軟件、德邁安科技、北京鼎訊同創(chuàng)、上海中晟易鍵通、華域數(shù)字、麓城數(shù)碼、四川華譽珍稀水果產(chǎn)業(yè)園、四川同益高科技農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、北京華新宏圖有機蔬菜水果示范園等項目。大量項目的引進、落地建成投產(chǎn)有力地助推了三次產(chǎn)業(yè)振興跨越，為我市震后經(jīng)濟快速恢復(fù)與提升提供了強有力的支撐。