2011-05-06房產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告桂林驢友高等?？泣Z舍商務(wù)系實(shí)習(xí)報(bào)告題目：房產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告班別：_07市營(yíng)2_姓名：_馬瑩_學(xué)號(hào)：_ 200722080251 _實(shí)習(xí)單位：_匯浩不動(dòng)產(chǎn)__實(shí)習(xí)崗位：_物業(yè)顧問_實(shí)習(xí)期限：指導(dǎo)老師：目次1.緒言2.成長(zhǎng)過程3.實(shí)習(xí)領(lǐng)悟3.1準(zhǔn)備工作是走向成功的第一步3.2團(tuán)隊(duì)合作很重要3.3銷售也需要技巧3.4做任何事情都要有激情3.5勤奮要貫串于整個(gè)工作過程傍邊4.結(jié)論5.致謝緒言在2009.11-至2010.5期間,我先后在科尼起重機(jī)(上海)有限公司、匯浩不動(dòng)產(chǎn)有限公司開展了實(shí)習(xí)生涯。實(shí)習(xí)是我第正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時(shí)間上放工,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作使命,不能馬虎行事。咱們的肩上扛著法令責(zé)任,凡事得審慎小心,否則隨時(shí)有可能為小小的錯(cuò)誤承擔(dān)緊張的后果,再也不是道歉所能解決的了。在這兩個(gè)工作單位我都學(xué)習(xí)到了很多東西,但在匯浩不動(dòng)產(chǎn)有限公司我感悟至多,受益匪淺。成長(zhǎng)過程在匯浩不動(dòng)產(chǎn)有限公司實(shí)習(xí)三個(gè)月的期間,我收到了公司的培訓(xùn),并實(shí)踐了二手房交易流程的各個(gè)環(huán)節(jié)：查找房源、公布房源、看房洽談、簽定合同、付款過戶、成交。我認(rèn)為其中基礎(chǔ)也是重要的就是公布房源,尋找客戶了,沒有客戶就沒有待看,更別提成交了。其實(shí),工作真的很累。在市調(diào)過程時(shí),我每一天早出晚歸,從這棟樓走向那棟樓,從該小區(qū)走向另一個(gè)小區(qū),不停的調(diào)查,一天下來腿痛得都失去了知覺,但第二天還是得繼續(xù)。有好幾次都想拋卻,就這樣一走了之,太疲勞了。但又想別人都能堅(jiān)持,為什么我就不能呢?我就只能走到這了,就這么點(diǎn)能耐?不,我不伏輸,于是我堅(jiān)持了下來。這還好,身體累蘇息一下就好了,心被傷了,若自己想欠亨,那痛就不會(huì)消失。剛開始打電話于可戶溝通時(shí),老是被拒絕,甚至被罵,感覺很委屈。我又沒做錯(cuò)事,為何要蒙受那末多肝火,想欠亨。后來就習(xí)慣了,世上形形色色的人都有,有一些售貨員素質(zhì)低,經(jīng)常欺騙客戶,客戶接到電話當(dāng)然會(huì)反感。后來通過加強(qiáng)練習(xí)打電話溝通,不斷總經(jīng)溝通技巧,使這種不良情況得到了一定改善。工作,其實(shí)也很快樂。當(dāng)我以樂觀的態(tài)度面臨所發(fā)生的一切,每一天盡我所能改善形勢(shì)時(shí),我就有了斗志,有了激情,使我的工作生活變得豐富了。找到了工作重心,豐富了生活,心情也隨之飛揚(yáng)。從開始的被動(dòng)到后來的主動(dòng),都?xì)w功于意志的成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)領(lǐng)悟?qū)嵙?xí)是我第零丁一人生活,完全寄托自己,脫離了父母及關(guān)心我的人的幫助。因?yàn)楠?dú)立,所以才氣深深領(lǐng)會(huì)到生活的艱難,工作的辛酸及快樂,讓我快速成長(zhǎng)。在實(shí)習(xí)期間,我領(lǐng)悟許多,主要有以下幾點(diǎn)：1.準(zhǔn)備工作是走向成功的第一步在房產(chǎn)交易中,在其他銷售行業(yè)也應(yīng)如此,你若沒有準(zhǔn)備就向客戶介紹,必定得不到客戶的信任,甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品,你就不懂得產(chǎn)品特點(diǎn),沒有介紹重點(diǎn),也不能吸引到客戶。你不了解你所在行業(yè)的市場(chǎng)情況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì),你就不能解答客戶咨詢市場(chǎng)行情的疑惑,不能展現(xiàn)出你所在公司的優(yōu)勢(shì)。那你還憑什么是客戶信賴你,信賴你公司。沒有信任自然不會(huì)讓你服務(wù)。因而,在剛開始時(shí),公司就對(duì)咱們新人進(jìn)行了培訓(xùn),讓咱們了解整個(gè)交易流程,并分析各個(gè)環(huán)節(jié)遇到問題該如何處理,注意事項(xiàng)等等。并讓咱們?nèi)ナ姓{(diào),了解每一個(gè)小區(qū)環(huán)境、各棟樓具體位置、介紹路線、戶型、樓層、裝修狀況、物業(yè)管理等等。這都是讓咱們做好準(zhǔn)備工作,讓咱們更專業(yè)。當(dāng)你熟悉了你的市場(chǎng),你的產(chǎn)品,你就會(huì)更有個(gè)底氣,更具備自傲,能在介紹產(chǎn)品時(shí)結(jié)合客戶需求,重點(diǎn)突出吸引客戶的產(chǎn)品特點(diǎn),加上你的專業(yè)形象,使客戶很容易信任你,并希望你為他服務(wù)。2.團(tuán)隊(duì)合作很重要"你給我一個(gè)蘋果,我給你一個(gè)蘋果,我還是一個(gè)蘋果；你給我一種思想,我給你一種思想,我就有兩種思想。"工作中遇到某些情況,一個(gè)人也許可以解決,但必定破費(fèi)大量時(shí)間精力,有可能還讓別人不甚滿意。若團(tuán)隊(duì)合作就不一樣了,團(tuán)隊(duì)人多,各有長(zhǎng)處,各有各的想法,咱們可以集思廣意,配合商量選擇出一個(gè)優(yōu)秀方案和后備方案。團(tuán)隊(duì)一定比個(gè)人考慮的全面,能分析出解決事情過程中遇到的大部分問題,因而能做好充分準(zhǔn)備,使得事情更容易解決,并達(dá)到共贏局面。團(tuán)隊(duì)合作,也可使咱們互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,更快的成長(zhǎng)。在實(shí)習(xí)期間我能成長(zhǎng)如此迅速,大部分要?dú)w功與我的同事,他們經(jīng)常給我闡述他們的經(jīng)歷及總結(jié)。并在我遇到問題時(shí),給我一定提醒,有時(shí)候還一起合作。因此,咱們不管從事何種工作,都應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)合作。3.銷售也需要技巧工作中,咱們要要養(yǎng)成不斷反思總經(jīng)的好習(xí)慣。唐駿說過"萬事萬物的運(yùn)轉(zhuǎn),大到宇宙,小至一花一果,其實(shí)都遵循若干簡(jiǎn)明的規(guī)則。"銷售也是如此,只要掌握其中的規(guī)則,你就可以不斷復(fù)制,創(chuàng)造出紛繁復(fù)雜的內(nèi)容。在匯浩不動(dòng)產(chǎn)實(shí)習(xí)中,我借鑒他人經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自身經(jīng)歷,總結(jié)出了部分銷售技巧,如"在某些時(shí)會(huì)下,業(yè)務(wù)員的事情不再是以滿足客戶需求為中心,尋到其所需產(chǎn)品,而是將你認(rèn)定的產(chǎn)品推銷給客戶；"給客戶主推的產(chǎn)品只有一個(gè),但也應(yīng)選擇一或兩件產(chǎn)品作比力。必需強(qiáng)調(diào)的是,介紹的產(chǎn)品不可多,不能擴(kuò)大客戶選擇范圍,為自己增添阻礙"等等。這些都為我在銷售房屋中起了很大作用。因而,做任何事情咱們都應(yīng)長(zhǎng)于動(dòng)腦,長(zhǎng)于總結(jié),找到其中簡(jiǎn)明的潛在規(guī)則,并諳練掌握,舉一反三,聰明地做事。4.做任何事情都要有激情激情不等于激動(dòng),激情是衷心,從血液里流出來的東西?，F(xiàn)實(shí)生活不會(huì)如想像中那末華麗,即使做到總裁的位置,工作也是枯燥的。但咱們絕不能因?yàn)榭菰?因?yàn)椴幌矚g而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作,并投入激情,你便會(huì)發(fā)現(xiàn)工作的樂趣,也會(huì)因受到他人的肯定,然后你就能發(fā)現(xiàn)這確實(shí)是一份好工作。當(dāng)然,枯燥,不喜歡的感覺就會(huì)被你拋在腦后,只有了激情和興趣。因而,咱們要培養(yǎng)自己的激情,咱們可以制定一個(gè)相對(duì)短時(shí)間目標(biāo),當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后,你會(huì)覺得付出會(huì)有回報(bào),便會(huì)積極前進(jìn),并投入自己的激情。我在實(shí)習(xí)期間,每一天城市和以前的自己比力,若發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了,甚至只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),我也會(huì)更加激情地工作。因此,我每一天都很快樂。做任何一件事情,一旦擁有激情,成功的概率就會(huì)大得多。因?yàn)榧で闀?huì)使你持續(xù)的存眷它、投資它、享受它,當(dāng)你享受到成就的快感時(shí),你就會(huì)延續(xù)你的激情,從而形式一種良性的激情循環(huán)。那末,做事情你便不會(huì)再排異,而且進(jìn)步愈來愈快。5.勤奮要貫串于整個(gè)工作過程傍邊勤奮不但是追求成功的必需方法,更應(yīng)該成為咱們的人生態(tài)度。我實(shí)習(xí)工作單位就有這么一個(gè)人,她反應(yīng)很慢,但她是與她并進(jìn)公司12個(gè)新人中被留下來的人。只因?yàn)樗芮趭^,不懂就問,事事比別人付出更多的起勁。就是她這種勤奮的態(tài)度感動(dòng)了公司,公司選擇信賴她會(huì)公司帶來利益,只不過會(huì)慢點(diǎn)而已。只有勤奮才氣真正引領(lǐng)咱們實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo),因而咱們不能自認(rèn)優(yōu)秀,而拋卻勤奮。機(jī)緣永遠(yuǎn)城市走向勤奮的人,勇敢的人,堅(jiān)持的人,多向前方跨出一步的人。因而咱們要想獲得成功,甚至基本的是工作順利,生活安定,咱們都必需遵循以上原則?，F(xiàn)在的社會(huì)很殘酷,成長(zhǎng)太快,若你進(jìn)步太慢,也會(huì)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)落下。工作生活中,咱們都要學(xué)會(huì)樂觀面臨,長(zhǎng)于總結(jié),并賦值與激情,堅(jiān)持下去,只有這樣,咱們的人生才有意義。結(jié)論實(shí)習(xí),讓我成長(zhǎng)許多,思想也變得成熟了許多。讓我真正領(lǐng)會(huì)到了生活的酸甜苦辣,見識(shí)了社會(huì)的殘酷及寬容。要想獲得進(jìn)步,咱們必需不斷鞭策自己學(xué)習(xí)；要想獲得成功,咱們必需勤奮；要想獲得成就,咱們就必需長(zhǎng)于總結(jié),找出事情潛在的簡(jiǎn)明規(guī)則,并不斷復(fù)制,使之變得紛繁復(fù)雜,適應(yīng)各種情況。致謝感謝科尼起重機(jī)設(shè)備(上海)有限公司、匯浩不動(dòng)產(chǎn)有限公司給與了我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝周圍的同事給與了我?guī)椭皽嘏?感謝所關(guān)于心我的人尊重了我的決定,并給與我一定的支持。感謝黌舍,感謝老師的培養(yǎng),讓我成長(zhǎng)太多,感謝同學(xué)們對(duì)我的關(guān)心,能在我需要幫助時(shí)及時(shí)幫助我。歷的今天：起重機(jī)械設(shè)備用減速機(jī)電機(jī)的選擇201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