針對下列圖、表或文字回答問題。你應(yīng)根據(jù)資料提供的信息進行分析、比較、計算、處理。每掌上明珠備選答案中，均只有一項符合題意。共10小題，每小題1.1分，共11分。
請開始答題：
一、根據(jù)下面表格回答第91～95題。
年度項目（單位為%）
航班不正常服務(wù)延誤取消行李運輸延誤丟失（損壞）服務(wù)質(zhì)量差理賠問題票價問題定票與確認問題飲食問題信譽問題特殊乘客其他收到投訴總件數(shù)
2004年29.04.718.31.213.110.16.45.83.31.00.96.222988件
2005年32.13.921.81.112.37.56.05.62.70.80.95.313278件
91．該公司2005年接到有關(guān)票價的投訴意見的件數(shù)大約為（）。
A．800
B．860
C．1500
D．1200
92．2005年與2004年相比，投訴意見下降的百分比約為（）。
A．42％
B．58％
C．75％
D．94％
93．從2004年到2005年，該公司改進明顯的是（）。
A．服務(wù)質(zhì)量
B．信譽
C．飲食
D．理賠
94．如果下圖的圓圈代表2005年乘客投訴意見的總數(shù)，圓圈中陰影所占的比例中哪個接近“航班延誤”的比例？（）（略）
95．下面陳述中（）項可以從統(tǒng)計資料表中得出。
Ⅰ.在2004年及2005年中，乘客關(guān)于航班不正常服務(wù)、行李運輸及服務(wù)質(zhì)量差三項的投訴意見超過全部投訴意見的50％。
Ⅱ.特殊乘客的投訴意見數(shù)量2005年與2004年相比沒有變化。
Ⅲ.與2004年相比，2005年有關(guān)航班不正常服務(wù)的投訴意見的數(shù)量增加了。
A．Ⅰ項與Ⅲ項
B．只有第Ⅱ項
C．只有第Ⅰ項
D．全部三項
二、根據(jù)下列文字資料回答第96～100題。
2005年北京外來人口主要數(shù)據(jù)
人口數(shù)量：全市在京居住一天以上的外來人口為328．1萬人，比2001年增加98．2萬人。
年齡構(gòu)成：0～14歲人口占7．4％，2001年為6．7％；15～59歲人口占90．8％，比2001年的91．4％下降了0．6個百分點，其中15～39歲人口占80．1％，比2001年下降了0．1個百分點；60歲以上人口比2001年1．9％下降了0．1個百分點。
在京狀況：務(wù)工經(jīng)商人員占78．1％，比2001年下降了0．6個百分點；隨親屬占13．4％，比2001年的11．1％上升了2．3個百分點；探親訪友、因公出差者占2．0％，比2001年的3．4％下降1．4個百分點；學習培訓、旅游購物、治病療養(yǎng)、旅途中轉(zhuǎn)者占5．2％，比2001年的5．9％下降0．7個百分點。
來京時間：來京三個月以下的人口占15．5％，比2001年下降10．2個百分點；來京三個月至半年的占4．4％，比2001年下降6．3個百分點；來京半年以上的占80．1％，比2001年上升了16．5個百分點。
96．人口增加少（但也沒有減少）的可能是（）。
A．15～59歲人口
B．60歲以上人口
C．探親訪友、因公出差者
D．來京三個月至半年者
97．據(jù)資料所提供的信息，2005年在京務(wù)工經(jīng)商人員的數(shù)量與2001年相比是（）。
A．增加了
B．下降了
C．很接近
D．一樣多
98．與2001年相比，2005年占總?cè)丝诒壤龜?shù)量穩(wěn)定的兩個年齡的人口共約（）萬人。
A．210
B．240
C．270
D．310
99．短期留京（三個月以下）的人口大約比2001年（）。
A．增加了8萬人
B．增加了3萬人
C．減少了5萬人
D．減少了8萬人
100.從給出的資料中，我們可以看出（）。
A．從三種來京時間人群的人口數(shù)比例上看，2001年相比2005年分配更為不均衡
B．在2001年和2005年，雖然三種來京時間人群的人口數(shù)比例各自有所變化，但總量基本持平
C．在2001年和2005年，來京時間在半年以上兩個人群的人口數(shù)比例接近1∶4
D．來京人口的逗留時間有增長的趨勢，大部分人的逗留時間都會在半年以上
參考答案及解析
91．A［解析］ 13278×6％≈797（件），A項接近。
92．A［解析］（22988-13278）÷22988≈42％，投訴意見下降了42％。
93．D［解析］從2004年到2005年，該公司理賠比例下降多，改進也就明顯。
94．B［解析］ 2005年航班延誤的比例為32.1％，32.1×3.6°≈116°，B項符合。
95．C［解析］由表知，Ⅰ表述正確；特殊乘客投訴比例均為0.9％，但總數(shù)不一致，Ⅱ表述錯誤；2004年航班不正常服務(wù)的投訴意見的數(shù)量為22988×（29％+4.7％）件，2005年航班不正常服務(wù)的投訴意見的數(shù)量為13278×（32.1％+3.9％）件，22988×33.7％＞13278×36％，故Ⅲ表述錯誤。
96．B［解析］由資料知，2001年在京外來人口為328.1-98.2＝229.9萬人。
15～59歲人口增加了328.1×90.8-229.1×91.4％≈88萬人。
60歲以上人口增加了328.1×（1.9％-0.1％）-229.1×1.9％≈1.5萬人。
探親訪友、因公出差者增加了328.1×2.0％-229.1×3.4％≈-1萬人。
來京三個月至半年者比較知，328.1×4.4％-229.1×（4.4％+6.3％）＜0。
故60歲以上人口增加少。
97．A［解析］ 2001年在京務(wù)工經(jīng)商人員數(shù)量為：229.9×78.7％≈181萬人；2005年在京務(wù)工經(jīng)商人員數(shù)量為：328.1×78.1％≈256萬人?？芍?005年在京務(wù)工經(jīng)商人員比2001年增加了。
98．C［解析］與2001年相比，2005年占總?cè)丝诒壤龜?shù)量穩(wěn)定的是15～39歲和60歲以上人口分別是328.1×80.1％≈263萬人和328.1×2％≈7萬人，共有263+7＝270萬人。
99．D［解析］ 2005年短期留京的人口為328.1×15.5％≈51萬人；2001年短期留京的人口為229.8×（15.5％+10.2％）≈59萬人。59-51＝8萬人，故D項正確。
100.D［解析］從三種來京時間人群的人口數(shù)比例看，2001年比2005年更均衡，A項錯誤；2005年和2001年北京人數(shù)相差98.2萬人，B項不正確；2001年和2005年來京時間在半年以上兩個人群的人口分別約為146萬人和263萬人，故比例為1∶4錯誤，C項不正確；D項顯然正確。
請開始答題：
一、根據(jù)下面表格回答第91～95題。
年度項目（單位為%）
航班不正常服務(wù)延誤取消行李運輸延誤丟失（損壞）服務(wù)質(zhì)量差理賠問題票價問題定票與確認問題飲食問題信譽問題特殊乘客其他收到投訴總件數(shù)
2004年29.04.718.31.213.110.16.45.83.31.00.96.222988件
2005年32.13.921.81.112.37.56.05.62.70.80.95.313278件
91．該公司2005年接到有關(guān)票價的投訴意見的件數(shù)大約為（）。
A．800
B．860
C．1500
D．1200
92．2005年與2004年相比，投訴意見下降的百分比約為（）。
A．42％
B．58％
C．75％
D．94％
93．從2004年到2005年，該公司改進明顯的是（）。
A．服務(wù)質(zhì)量
B．信譽
C．飲食
D．理賠
94．如果下圖的圓圈代表2005年乘客投訴意見的總數(shù)，圓圈中陰影所占的比例中哪個接近“航班延誤”的比例？（）（略）
95．下面陳述中（）項可以從統(tǒng)計資料表中得出。
Ⅰ.在2004年及2005年中，乘客關(guān)于航班不正常服務(wù)、行李運輸及服務(wù)質(zhì)量差三項的投訴意見超過全部投訴意見的50％。
Ⅱ.特殊乘客的投訴意見數(shù)量2005年與2004年相比沒有變化。
Ⅲ.與2004年相比，2005年有關(guān)航班不正常服務(wù)的投訴意見的數(shù)量增加了。
A．Ⅰ項與Ⅲ項
B．只有第Ⅱ項
C．只有第Ⅰ項
D．全部三項
二、根據(jù)下列文字資料回答第96～100題。
2005年北京外來人口主要數(shù)據(jù)
人口數(shù)量：全市在京居住一天以上的外來人口為328．1萬人，比2001年增加98．2萬人。
年齡構(gòu)成：0～14歲人口占7．4％，2001年為6．7％；15～59歲人口占90．8％，比2001年的91．4％下降了0．6個百分點，其中15～39歲人口占80．1％，比2001年下降了0．1個百分點；60歲以上人口比2001年1．9％下降了0．1個百分點。
在京狀況：務(wù)工經(jīng)商人員占78．1％，比2001年下降了0．6個百分點；隨親屬占13．4％，比2001年的11．1％上升了2．3個百分點；探親訪友、因公出差者占2．0％，比2001年的3．4％下降1．4個百分點；學習培訓、旅游購物、治病療養(yǎng)、旅途中轉(zhuǎn)者占5．2％，比2001年的5．9％下降0．7個百分點。
來京時間：來京三個月以下的人口占15．5％，比2001年下降10．2個百分點；來京三個月至半年的占4．4％，比2001年下降6．3個百分點；來京半年以上的占80．1％，比2001年上升了16．5個百分點。
96．人口增加少（但也沒有減少）的可能是（）。
A．15～59歲人口
B．60歲以上人口
C．探親訪友、因公出差者
D．來京三個月至半年者
97．據(jù)資料所提供的信息，2005年在京務(wù)工經(jīng)商人員的數(shù)量與2001年相比是（）。
A．增加了
B．下降了
C．很接近
D．一樣多
98．與2001年相比，2005年占總?cè)丝诒壤龜?shù)量穩(wěn)定的兩個年齡的人口共約（）萬人。
A．210
B．240
C．270
D．310
99．短期留京（三個月以下）的人口大約比2001年（）。
A．增加了8萬人
B．增加了3萬人
C．減少了5萬人
D．減少了8萬人
100.從給出的資料中，我們可以看出（）。
A．從三種來京時間人群的人口數(shù)比例上看，2001年相比2005年分配更為不均衡
B．在2001年和2005年，雖然三種來京時間人群的人口數(shù)比例各自有所變化，但總量基本持平
C．在2001年和2005年，來京時間在半年以上兩個人群的人口數(shù)比例接近1∶4
D．來京人口的逗留時間有增長的趨勢，大部分人的逗留時間都會在半年以上
參考答案及解析
91．A［解析］ 13278×6％≈797（件），A項接近。
92．A［解析］（22988-13278）÷22988≈42％，投訴意見下降了42％。
93．D［解析］從2004年到2005年，該公司理賠比例下降多，改進也就明顯。
94．B［解析］ 2005年航班延誤的比例為32.1％，32.1×3.6°≈116°，B項符合。
95．C［解析］由表知，Ⅰ表述正確；特殊乘客投訴比例均為0.9％，但總數(shù)不一致，Ⅱ表述錯誤；2004年航班不正常服務(wù)的投訴意見的數(shù)量為22988×（29％+4.7％）件，2005年航班不正常服務(wù)的投訴意見的數(shù)量為13278×（32.1％+3.9％）件，22988×33.7％＞13278×36％，故Ⅲ表述錯誤。
96．B［解析］由資料知，2001年在京外來人口為328.1-98.2＝229.9萬人。
15～59歲人口增加了328.1×90.8-229.1×91.4％≈88萬人。
60歲以上人口增加了328.1×（1.9％-0.1％）-229.1×1.9％≈1.5萬人。
探親訪友、因公出差者增加了328.1×2.0％-229.1×3.4％≈-1萬人。
來京三個月至半年者比較知，328.1×4.4％-229.1×（4.4％+6.3％）＜0。
故60歲以上人口增加少。
97．A［解析］ 2001年在京務(wù)工經(jīng)商人員數(shù)量為：229.9×78.7％≈181萬人；2005年在京務(wù)工經(jīng)商人員數(shù)量為：328.1×78.1％≈256萬人?？芍?005年在京務(wù)工經(jīng)商人員比2001年增加了。
98．C［解析］與2001年相比，2005年占總?cè)丝诒壤龜?shù)量穩(wěn)定的是15～39歲和60歲以上人口分別是328.1×80.1％≈263萬人和328.1×2％≈7萬人，共有263+7＝270萬人。
99．D［解析］ 2005年短期留京的人口為328.1×15.5％≈51萬人；2001年短期留京的人口為229.8×（15.5％+10.2％）≈59萬人。59-51＝8萬人，故D項正確。
100.D［解析］從三種來京時間人群的人口數(shù)比例看，2001年比2005年更均衡，A項錯誤；2005年和2001年北京人數(shù)相差98.2萬人，B項不正確；2001年和2005年來京時間在半年以上兩個人群的人口分別約為146萬人和263萬人，故比例為1∶4錯誤，C項不正確；D項顯然正確。