去年以來，我局的文明單位創(chuàng)建工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦和市直機(jī)關(guān)工委的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆xx全會精神，深入學(xué)習(xí)和準(zhǔn)確把握社會主義核心價(jià)值體系，貫徹落實(shí)《公共道德建設(shè)實(shí)施綱要》，以提升干部職工文明素質(zhì)和機(jī)關(guān)文明程度為目標(biāo)，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“解放思想、跨越發(fā)展”主題實(shí)踐活動為契機(jī)，著力在創(chuàng)新活動載體、激活創(chuàng)建細(xì)胞、增強(qiáng)創(chuàng)建實(shí)效上下功夫，為實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理事業(yè)跨越發(fā)展提供強(qiáng)大精神動力，各項(xiàng)工作取得顯著成效。近年來，先后被評為全省機(jī)關(guān)后勤先進(jìn)單位、市計(jì)生工作先進(jìn)單位、市綜治工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。根據(jù)《關(guān)于做好市直黨政群機(jī)關(guān)2010—2011年度文明單位申報(bào)考核有關(guān)工作的通知》要求，現(xiàn)將我局文明單位創(chuàng)建自查情況報(bào)告如下：
一、堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在首位，著力強(qiáng)化組織保障
局黨組高度重視文明創(chuàng)建工作，堅(jiān)持把創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)事關(guān)全局的重點(diǎn)工作來抓，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，健全組織機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制，創(chuàng)新工作措施，有力推動了我局文明單位創(chuàng)建工作的落實(shí)。
（一）加強(qiáng)組織和責(zé)任體系建設(shè)，提供有力組織保障。一是成立機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)，局成立了由局長賀曉軍同志任組長，其他班子成員為副組長，后勤服務(wù)中心、機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，安排專人具體負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí)，制定了《XX市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局文明單位創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，明確了創(chuàng)建的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、實(shí)施步驟。建立了分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，落實(shí)了具體責(zé)任單位和責(zé)任人以及完成時(shí)限。我們還將創(chuàng)建工作目標(biāo)列入單位發(fā)展總體規(guī)劃和重要日程，與業(yè)務(wù)工作目標(biāo)同制定、同部署、同考核，形成黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專班統(tǒng)一協(xié)調(diào)、黨群組織齊抓共創(chuàng)、干部職工人人參與的工作格局，為機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建工作的扎實(shí)開展提供了強(qiáng)有力的組織保證。二是細(xì)化措施，規(guī)范管理。局創(chuàng)建辦和各創(chuàng)建部位進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)和措施，建立健全階段性、專項(xiàng)性工作計(jì)劃和相關(guān)制度以及創(chuàng)建工作臺帳資料，并統(tǒng)一進(jìn)行整理建檔。在創(chuàng)建過程中，注重學(xué)習(xí)借鑒創(chuàng)建工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，挖掘本單位先進(jìn)事跡，培育優(yōu)秀典型，打造創(chuàng)建特色。三是宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想。為使全局干部職工充分認(rèn)識爭創(chuàng)文明單位的重要性和必要性，局黨組召開專題會議安排部署，聽取情況匯報(bào)，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次在全局大會上部署創(chuàng)建工作，組織職工學(xué)習(xí)市和局文明單位創(chuàng)建工作相關(guān)文件。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)還帶頭參加各項(xiàng)創(chuàng)建活動，先后在局機(jī)關(guān)張貼宣傳標(biāo)語共60余張，制作宣傳專欄兩期，積極營造創(chuàng)建氛圍。通過宣傳學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了廣大干部職工的自覺性和參與意識。四是加大投入，強(qiáng)化保障。為改善辦公條件，投入20多萬購置辦公設(shè)備和維修辦公用房，投入60多萬裝修市委機(jī)關(guān)食堂，籌資8萬多元舉辦“四大家”機(jī)關(guān)老年人體育健身邀請賽，4萬多元用于群眾賽歌會、讀書會和知識競賽。同時(shí)，每年花費(fèi)100多萬用于機(jī)關(guān)大院水電暖設(shè)備維修和供暖補(bǔ)貼，不斷改善“四大家”大院辦公和生活條件。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，打造堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。一是注重思想政治建設(shè)。局黨組認(rèn)真落實(shí)中心組學(xué)習(xí)制度，根據(jù)中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期舉行中心組學(xué)習(xí)。突出抓好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、社會主義核心價(jià)值體系等重大戰(zhàn)略思想的學(xué)習(xí)武裝，抓好中央和省、市重大決策部署的學(xué)習(xí)貫徹，不斷提高班子成員的政治理論水平，不斷增強(qiáng)班子駕馭全局、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力。二是認(rèn)真貫徹民主集中制。制定《局黨組會議議事規(guī)則》、《局領(lǐng)導(dǎo)班子重大事項(xiàng)議事規(guī)則（試行）》等制度，不斷完善黨組議事規(guī)則和決策程序，在重大工作部署、工程招標(biāo)、干部任免以及涉及群眾利益的重大問題上，堅(jiān)持集體討論、民主決策，確保決策的科學(xué)性和正確性。定期召開民主生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評。定期開展多層次多形式談心活動，班子成員之間、班子成員與干部職工、科室成員之間進(jìn)行會議集中、“面對面”、“一對一”等形式的談心交流，有效溝通思想，使干部職工之間、上下級之間增進(jìn)了解、化解矛盾，增進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促進(jìn)了我局和諧穩(wěn)定發(fā)展。三是切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。深入開展廉潔從政教育，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》及個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告等紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格廉政考評。堅(jiān)持進(jìn)行立黨為公、執(zhí)政為民和依法行政的學(xué)習(xí)教育，努力培養(yǎng)和提升班子成員的宗旨觀念、服務(wù)意識和法治素養(yǎng)。四是健全考評體系。堅(jiān)持把精神文明建設(shè)做為班子及其成員年終考評的重要內(nèi)容之一，強(qiáng)化制度約束，激勵(lì)引導(dǎo)廣大干部職工，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部扎實(shí)做好精神文明建設(shè)工作。
二、堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為重中之重，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績
文明創(chuàng)建離不開業(yè)務(wù)工作，特別是創(chuàng)建工作的社會滿意度依賴于卓有成效的工作業(yè)績。我們把創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，以創(chuàng)建工作推動業(yè)務(wù)水平提升，以業(yè)務(wù)水平提升促進(jìn)創(chuàng)建工作深入開展，努力為荊門跨越發(fā)展提供有力后勤保障。
（一）加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化后勤保障職能。今年以來，為改善市直機(jī)關(guān)干部職工辦公和生活條件，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，我們重點(diǎn)啟動市政務(wù)中心和市直機(jī)關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)兩大項(xiàng)目建設(shè)。一是啟動市政務(wù)中心建設(shè)。年初，我局會同市財(cái)政、規(guī)劃、土地、城投等單位，先后赴省內(nèi)外進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察，向市政府提交了建設(shè)方案，得到了市領(lǐng)導(dǎo)肯定。市政務(wù)中心立項(xiàng)報(bào)告和項(xiàng)目建議書已獲省發(fā)改委初步審理通過，正在辦理立項(xiàng)批復(fù)手續(xù)。10月上旬已召開規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)方案評審會，目前正在修改設(shè)計(jì)方案，力爭早日開工建設(shè)。二是啟動市直機(jī)關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)建設(shè)。學(xué)習(xí)借鑒省局和其他市州成功經(jīng)驗(yàn)，在市政務(wù)中心周邊配套建設(shè)市直機(jī)關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)。目前市職工住宅小區(qū)立項(xiàng)、規(guī)劃、環(huán)評、征地拆遷等前期準(zhǔn)備工作正在抓緊推進(jìn)，力爭年內(nèi)開工建設(shè)。
（二）強(qiáng)化中心意識，提升后勤服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持把服務(wù)保障作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)手段，努力提升后勤服務(wù)保障水平。一是提高機(jī)關(guān)食堂服務(wù)水平。我們改變了過去對外承包經(jīng)營的方式，由后勤服務(wù)中心自主經(jīng)營，并派專人到省公安廳、省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局等食堂學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)，提高了廚技，菜肴口味和品種花樣均有較大改善，機(jī)關(guān)干部的滿意率不斷提升。二是提高物業(yè)管理水平。我們把工作重點(diǎn)放在設(shè)施線路的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作上，確保了各類設(shè)備設(shè)施的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。針對部分設(shè)施陳舊老化的現(xiàn)狀，對“四大家”老干部住宅樓供暖設(shè)施全面更新，對機(jī)關(guān)大院的水電設(shè)施全面維修。同時(shí)嚴(yán)格實(shí)行登記、派工、反饋等一條龍的服務(wù)制度，堅(jiān)持做到隨叫隨到，確保維修響應(yīng)率、成功率和滿意率達(dá)到。三是提高機(jī)關(guān)大院的環(huán)境衛(wèi)生和綠化美化管理水平。積極探索市場化的管理途徑，對環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行服務(wù)外包，聘請了社會上專業(yè)物業(yè)公司來管理，對庭院綠化管養(yǎng)委托市政園林部門管理，確保了辦公環(huán)境的整潔優(yōu)美。四是創(chuàng)新服務(wù)方式。建立市“四大家”機(jī)關(guān)大院電子服務(wù)信息平臺，定期向市“四大家”機(jī)關(guān)大院各單位、院民發(fā)送水電暖氣等后勤服務(wù)保障相關(guān)信息，開展市民教育、文明創(chuàng)建宣傳。進(jìn)一步強(qiáng)化車輛管理，對市“四大家”機(jī)關(guān)大院公、私車輛及市內(nèi)無公務(wù)車牌的重點(diǎn)單位用車進(jìn)行登記*，共辦理車輛通行證600多個(gè)。建立了公務(wù)用車管理系統(tǒng)，被市紀(jì)委列入今年創(chuàng)新項(xiàng)目。制作標(biāo)明服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)電話的“便民服務(wù)卡”發(fā)放給機(jī)關(guān)院內(nèi)各單位和廣大院民，建立了回訪制度，及時(shí)跟蹤、征求用戶對后勤服務(wù)的意見，不斷進(jìn)行整改。
（三）突出節(jié)能降耗，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。我市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作2010年底開始全面展開，雖然工作起步較遲，但我們積極爭取市領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，堅(jiān)持高起點(diǎn)、搞標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)推進(jìn)，取得了較好成效。今年，我市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作受到了省節(jié)能考核領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定，工作經(jīng)驗(yàn)在省節(jié)能簡報(bào)上予以刊發(fā)。一是建立健全公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理體系。成立了以市委常委、常務(wù)副市長為組長，市“四大家”分管副秘書長、機(jī)關(guān)事務(wù)管理局局長為副組長，市直機(jī)關(guān)工委、市文明辦、市發(fā)改委、市住建委、市教育局等部門為成員的公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了市直機(jī)關(guān)節(jié)能工作部門聯(lián)席會議制度，負(fù)責(zé)研究部署市直機(jī)關(guān)節(jié)能工作，協(xié)調(diào)解決工作中的有關(guān)問題。二是制定出臺實(shí)施方案和考評辦法。以荊辦發(fā)[2011]16號文件下發(fā)了《市委辦公室、市政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》，明確了“十二五”公共機(jī)構(gòu)節(jié)能目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)、保障措施，進(jìn)一步規(guī)范了公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作，使節(jié)能工作有章可循，有制度可依。以市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組（荊公節(jié)發(fā)[2011]1號）文件制定出臺了《XX市市直機(jī)關(guān)節(jié)能工作考核評價(jià)暫行辦法》，并將考核作為“文明單位”評選的重要條件之一。三是認(rèn)真開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動。以“全國節(jié)能宣傳周”為契機(jī)，廣泛開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排宣傳活動，先后印發(fā)宣傳手冊、宣傳單、張貼宣傳畫一萬多份，在《荊門日報(bào)》刊登《XX市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能倡議書》，并制作公益廣告在荊門電視臺黃金時(shí)段播出。在6月份開展了“低碳體驗(yàn)日”、9月份開展了“城市無車日”、10月份開展了“1011”綠色出行等活動，加強(qiáng)公務(wù)用車管理，倡導(dǎo)綠色出行。同時(shí)舉辦了節(jié)能知識答題、廢舊電池?zé)艄芑厥铡⒌种粕唐愤^度包裝等一系列節(jié)能活動，進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)能意識，提高節(jié)能的自覺性，努力把各級黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位打造成全社會節(jié)能工作的模范，以此推動節(jié)約型社會建設(shè)。
三、堅(jiān)持開展經(jīng)常性的爭創(chuàng)活動，不斷深化文明創(chuàng)建內(nèi)涵
我們堅(jiān)持結(jié)合自身特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)載體，拓寬創(chuàng)建渠道，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，使文明創(chuàng)建內(nèi)涵日益深化，社會影響不斷擴(kuò)大。
（一）扎實(shí)開展機(jī)關(guān)黨建。把黨建工作與創(chuàng)建文明單位工作有機(jī)結(jié)合起來，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，以“五個(gè)基本”、“七個(gè)體系”建設(shè)為主線，扎實(shí)開展機(jī)關(guān)黨建活動。建立健全組織機(jī)構(gòu)，建立了一個(gè)總支、三個(gè)支部，健全了工青婦等群團(tuán)組織。著力加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)，廣泛開展“服務(wù)競賽”、“發(fā)展競賽“、“黨員先鋒崗”、“黨員志愿者”等活動，探索創(chuàng)立以“機(jī)關(guān)后勤先鋒”為主題的機(jī)關(guān)黨建品牌，充分發(fā)揮黨組織和黨員的服務(wù)先鋒與示范帶動作用。扎實(shí)開展“三比三看”、“五亮五比五創(chuàng)”活動，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，增進(jìn)群眾感情，探索建立一站式、全程式、保姆式服務(wù)品牌。樹立服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、崗位建功先進(jìn)集體等，創(chuàng)一流的服務(wù)業(yè)績，充分展示黨員的先鋒模范形象。黨建活動的有效開展，使黨組織的凝聚力不斷提升，黨員干部的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用得到較好發(fā)揮，先后涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，其中李賢文同志今年被評為“全市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，《荊門周刊》采訪報(bào)道了李賢文、官會平同志的先進(jìn)事跡。
（二）創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)大院。一是加強(qiáng)“四大家”大院綜合治理和維穩(wěn)工作。為進(jìn)一步做好市“四大家”大院綜治工作，今年初成立了市“四大家”機(jī)關(guān)大院管理委員會，同大院50多個(gè)單位簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，與37個(gè)出租戶簽訂了《安全管理責(zé)任書》，有效化解了綜治壓力，形成了齊抓共管、群防群治的良好局面。協(xié)助相關(guān)部門，積極做好上訪人員勸離、引導(dǎo)、登記、接待工作，確?！八拇蠹摇睓C(jī)關(guān)辦公場所正常辦公秩序。今年以來，市委、市政府機(jī)關(guān)大院接待、引導(dǎo)上訪人員共490批6067人次。妥善處置了牌樓村村民、天方化工原料公司200人和原五金公司300人3起群訪事件；嚴(yán)格落實(shí)市環(huán)境綜合整治和創(chuàng)國家園林城市任務(wù)責(zé)任，積極開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，優(yōu)化機(jī)關(guān)大院環(huán)境建設(shè)，打造生態(tài)式辦公區(qū)，努力實(shí)現(xiàn)工作、生活環(huán)境的凈化、綠化、美化，杜絕了臟亂差等情況發(fā)生；強(qiáng)化消防安全管理，成立義務(wù)消防隊(duì)，先后2次開展全面消防安全檢查。同時(shí)，邀請荊門消防支隊(duì)在市委機(jī)關(guān)大院開展了1次現(xiàn)場消防演習(xí)，對機(jī)關(guān)干部職工和院民進(jìn)行消防安全培訓(xùn)；為豐富“四大家”大院居民文化生活，節(jié)假日定期在“四大家”機(jī)關(guān)大院組織放映露天電影，今年共放映《建黨偉業(yè)》等電影5場，受到廣大居民的歡迎。二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保翠竹園市場安全文明經(jīng)營，機(jī)關(guān)食堂食品加工衛(wèi)生安全，鍋爐房設(shè)備安全操作，水電管線等安全運(yùn)行。三是做好計(jì)劃生育工作。定期向局干部職工和院民宣傳國家計(jì)劃生育政策和優(yōu)生優(yōu)育知識，開展相關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了大家一致好評。“四大家”大院至今未出現(xiàn)違反計(jì)生政策現(xiàn)象。四是開展健康有益的文體活動。通過開展形式多樣的文體活動，陶冶干部職工的情操，豐富文化生活，激發(fā)工作熱情。先后參加全市慶祝建黨九十周年群眾賽歌會并取得第二名的好成績，圓滿完成 “四大家”機(jī)關(guān)老年人體育健身邀請賽組織工作，得到市領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，牽頭組建的“四大家”機(jī)關(guān)代表團(tuán)在市第xx屆老年人運(yùn)動會上取得團(tuán)體總分、金牌總數(shù)第二的好成績，并獲得體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)，參加市直機(jī)關(guān)工間操比賽并進(jìn)入決賽，通過這些活動展示了干部職工隊(duì)伍良好形象。五是大力培育先進(jìn)的機(jī)關(guān)文化。通過組織開展了慶祝建黨九十周年黨史知識競賽、“解放思想跨越發(fā)展，立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)”演講比賽、后勤服務(wù)中心崗位練兵技能比賽等各種理論學(xué)習(xí)和主題實(shí)踐活動，著力打造“忠誠奉獻(xiàn)、求實(shí)創(chuàng)新、風(fēng)清氣正、服務(wù)一流”的機(jī)關(guān)文化。（三）開展系列主題爭創(chuàng)活動。一是爭創(chuàng)文明市場。進(jìn)一步規(guī)范翠竹園市場管理，堅(jiān)持以人為本、收管兼顧，按照創(chuàng)建省級文明城市驗(yàn)收要求，對翠竹園市場開展了專項(xiàng)整治，改善經(jīng)營和衛(wèi)生環(huán)境，杜絕臟亂差現(xiàn)象和不文明交易行為，樹立文明經(jīng)營的良好形象，達(dá)到了省級文明城市優(yōu)秀農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)。二是爭創(chuàng)文明窗口。為加強(qiáng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，促進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作，開展了以創(chuàng)建“黨員示范崗”、“巾幗示范崗”、“青年文明示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽崗”為主要內(nèi)容的“掛牌亮崗，服務(wù)”活動。并重點(diǎn)圍繞機(jī)關(guān)食堂、水電費(fèi)收繳、水電維修等一線服務(wù)部門，做到持證上崗、掛牌服務(wù)、文明禮貌，不斷規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，指導(dǎo)和督促各科室篤學(xué)敬業(yè)，遵章守紀(jì)，改善作風(fēng)，爭創(chuàng)文明科室。三是爭創(chuàng)文明家庭。以提高家庭文明程度為目標(biāo)，扎實(shí)開展創(chuàng)建活動。今年組織開展了“文明家庭”評選活動，活動中涌現(xiàn)出40戶優(yōu)秀典型家庭，通過典型帶動，尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)等家庭美德得以弘揚(yáng)，科學(xué)、文明、健康生活方式得以倡導(dǎo)。四是積極參與文明城市創(chuàng)建。為積極響應(yīng)市委市政府號召，動員廣大干部群眾投身城市環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動，我局以團(tuán)員和青年職工為主體的25人志愿者隊(duì)伍在北門路市委段進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生義務(wù)清掃活動，取得了積極的社會反響。按照市里統(tǒng)一安排部署，圓滿完成了各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。同時(shí)，積極參與公益活動。動員干部職工積極參加社會公益活動，認(rèn)真開展“慈善一日捐”，先后捐款7000多元。特別是結(jié)合“萬名干部進(jìn)社區(qū)”活動，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)干部職工到北門社區(qū)開展入戶調(diào)查，做好結(jié)對幫扶、共駐共建協(xié)議等工作，為社區(qū)講黨課，建設(shè)文化長廊、居委會公開欄，熱心幫助孤寡老人、殘疾人、困難家庭、困難學(xué)子。通過形式多樣、健康有益的公益活動，展示了機(jī)關(guān)干部職工的良好道德風(fēng)尚和精神風(fēng)貌，推動了機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)。
四、堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)作為基礎(chǔ)工程，大力提升干部能力素質(zhì)
建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的干部職工隊(duì)伍，是文明創(chuàng)建工作可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。我局通過多種途徑提高黨員干部的能力素質(zhì)，為做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作提供有力保障。
（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力不斷提高。始終把學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的首要工作來抓。深入開展“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，爭做學(xué)習(xí)型干部”和建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織等活動，結(jié)合機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的性質(zhì)、特點(diǎn)，建立健全相關(guān)學(xué)習(xí)制度和考核激勵(lì)機(jī)制，制定詳細(xì)學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和針對性，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、人員、時(shí)間三落實(shí)。通過領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、邀請專家輔導(dǎo)學(xué)、加強(qiáng)培訓(xùn)提升學(xué)、豐富載體外出學(xué)等形式，組織、引導(dǎo)、規(guī)范好全局干部職工的學(xué)習(xí)，先后組織觀看電影《張思德》并開展觀后感征文比賽活動，邀請荊門公關(guān)協(xié)會主席孟凡章同志做了“解放思想、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專題培訓(xùn)會，邀請市委黨校張旭平教授做了主題為“學(xué)習(xí)胡錦濤總書記‘七一’講話精神”專題輔導(dǎo)，赴恩施、襄陽等地學(xué)習(xí)后勤管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展后勤管理、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能、公文處理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等學(xué)習(xí)活動。通過重溫入黨誓詞、領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課、黨性分析、主題黨日活動等形式，對黨員普遍進(jìn)行黨性教育。在抓好政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，組織干部職工廣泛學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理、法律等知識，進(jìn)行參觀考察、崗位練兵、技能比賽，開展讀一本好書、鉆一門技能、寫一本學(xué)習(xí)筆記、評學(xué)習(xí)成果的“四個(gè)一”活動，促使全體干部職工不斷提升境界、開闊視野、拓展思路，優(yōu)化知識、技能結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。
（二）加強(qiáng)思想道德教育，奉獻(xiàn)意識和服務(wù)意識顯著增強(qiáng)。在創(chuàng)建工作中，我們把加強(qiáng)思想道德教育放在重要位置，加大了思想建設(shè)的力度。通過開展學(xué)習(xí)踐行社會主義核心價(jià)值體系、社會主義榮辱觀、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德”等教育活動，提高干部職工思想道德品質(zhì)，著力打造奮發(fā)有為、真抓實(shí)干、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作“四種精神”。一是培養(yǎng)“奮發(fā)有為”的精神狀態(tài)。教育和引導(dǎo)干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，發(fā)揚(yáng)勤于思考、視野開闊、忠于職守的好作風(fēng)、好傳統(tǒng)，以更加昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，繼續(xù)推動各項(xiàng)工作的新發(fā)展。二是培養(yǎng)“真抓實(shí)干”的工作作風(fēng)。教育和引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)責(zé)任意識，把更多的時(shí)間和精力花在工作落實(shí)上。察實(shí)情，說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，大力倡導(dǎo)“一線工作法”，謀劃在一線，決策在一線，解決問題在一線，把心思用在具體工作上，把精力放在干具體事上。三是培養(yǎng)“樂于奉獻(xiàn)”的敬業(yè)精神。教育和引導(dǎo)干部職工發(fā)揚(yáng)樂于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)精神，甘于服務(wù)，善于服務(wù)，精于服務(wù)，自覺做到兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、埋頭苦干。四是培養(yǎng)“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的思想境界。教育和引導(dǎo)干部職工樹立團(tuán)結(jié)意識，彼此間要真誠相處，相互信任，相互包容，相互幫助，同舟共濟(jì)，共同前進(jìn)。要通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，凝心聚力，心往一處想，勁往一處使，形成一個(gè)強(qiáng)大、富有戰(zhàn)斗力的后勤團(tuán)隊(duì)。
（三）切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，機(jī)關(guān)作風(fēng)得到新轉(zhuǎn)變。一是以完善制度為重點(diǎn)，促進(jìn)事業(yè)規(guī)范發(fā)展。局成立以來，我們結(jié)合工作實(shí)際，以制度創(chuàng)新為切入點(diǎn)，不斷完善制度機(jī)制，先后制定了機(jī)關(guān)管理、公文管理、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能、廉政建設(shè)、后勤服務(wù)五類共36項(xiàng)規(guī)章制度，逐步規(guī)范了辦文、辦會、辦事程序，進(jìn)一步形成用制度管人、管事的機(jī)關(guān)事務(wù)管理長效機(jī)制，促使機(jī)關(guān)工作向制度化、規(guī)范化軌道發(fā)展。尤其是理順后勤管理工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，優(yōu)化運(yùn)作方式，落實(shí)工作責(zé)任，以確保國有資產(chǎn)保值增值、基本建設(shè)合規(guī)高效、物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)順暢、環(huán)境秩序文明有序，促進(jìn)了日常管理的規(guī)范化、制度化和工作效率的提高。二是以廉政教育為重點(diǎn)，營造干凈干事氛圍。深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)、廉潔自律學(xué)習(xí)教育活動。組織廉政講座，由局長賀曉軍同志親自主講。觀看反腐倡廉電教片，典型引導(dǎo)，以案說廉。組織黨員干部30人到沙洋陳家山監(jiān)獄，開展警示教育。開展腐敗風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自查活動，各科室、全體干部職工從思想道德風(fēng)險(xiǎn)、崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、制度機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)、外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行深入細(xì)致的自查，明確了腐敗風(fēng)險(xiǎn)防控措施，對加大源頭治腐力度，推動局黨風(fēng)廉政建設(shè)起到積極作用。通過開展教育活動，教育引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)廉潔自律意識，自覺做到勤政廉政，既愿干事、善干事，又干凈干事。三是以治理“庸懶散”為重點(diǎn)，深化效能建設(shè)。全市整治“庸懶散”問題專項(xiàng)活動開展以來，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開局黨組會議，對整治“庸懶散”工作做出詳細(xì)安排部署，先后組織制定《整治“庸懶散”問題專項(xiàng)活動實(shí)施方案》、《深化“庸懶散”治理工作方案》，并成立 “庸懶散”整治專項(xiàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班。8月中旬以來，先后開展了自查整改、領(lǐng)導(dǎo)講評、明察暗訪活動，各科室、個(gè)人分別撰寫了自查報(bào)告，提出1-2個(gè)需要解決改進(jìn)的突出問題，有針對性地制定具體整改措施，明確了整改時(shí)限，落實(shí)了整改責(zé)任。通過制度的約束和激勵(lì)，隊(duì)伍中存在的“庸懶散”問題得到了有效糾正。機(jī)關(guān)干部職工的學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)有了很大轉(zhuǎn)變，工作效能和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。
回顧近兩年來我單位的文明創(chuàng)建工作，雖然做了一些工作，取得了一些成效，但由于機(jī)構(gòu)成立時(shí)間短，文明創(chuàng)建工作基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，運(yùn)行機(jī)制不夠健全，與全市文明創(chuàng)建工作的要求還有一定的差距。今后，我們將進(jìn)一步加大文明單位創(chuàng)建工作力度，推動機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作再上新臺階，為服務(wù)荊門跨越發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
一、堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在首位，著力強(qiáng)化組織保障
局黨組高度重視文明創(chuàng)建工作，堅(jiān)持把創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)事關(guān)全局的重點(diǎn)工作來抓，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，健全組織機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制，創(chuàng)新工作措施，有力推動了我局文明單位創(chuàng)建工作的落實(shí)。
（一）加強(qiáng)組織和責(zé)任體系建設(shè)，提供有力組織保障。一是成立機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)，局成立了由局長賀曉軍同志任組長，其他班子成員為副組長，后勤服務(wù)中心、機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，安排專人具體負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí)，制定了《XX市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局文明單位創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，明確了創(chuàng)建的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、實(shí)施步驟。建立了分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，落實(shí)了具體責(zé)任單位和責(zé)任人以及完成時(shí)限。我們還將創(chuàng)建工作目標(biāo)列入單位發(fā)展總體規(guī)劃和重要日程，與業(yè)務(wù)工作目標(biāo)同制定、同部署、同考核，形成黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專班統(tǒng)一協(xié)調(diào)、黨群組織齊抓共創(chuàng)、干部職工人人參與的工作格局，為機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建工作的扎實(shí)開展提供了強(qiáng)有力的組織保證。二是細(xì)化措施，規(guī)范管理。局創(chuàng)建辦和各創(chuàng)建部位進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)和措施，建立健全階段性、專項(xiàng)性工作計(jì)劃和相關(guān)制度以及創(chuàng)建工作臺帳資料，并統(tǒng)一進(jìn)行整理建檔。在創(chuàng)建過程中，注重學(xué)習(xí)借鑒創(chuàng)建工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，挖掘本單位先進(jìn)事跡，培育優(yōu)秀典型，打造創(chuàng)建特色。三是宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想。為使全局干部職工充分認(rèn)識爭創(chuàng)文明單位的重要性和必要性，局黨組召開專題會議安排部署，聽取情況匯報(bào)，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次在全局大會上部署創(chuàng)建工作，組織職工學(xué)習(xí)市和局文明單位創(chuàng)建工作相關(guān)文件。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)還帶頭參加各項(xiàng)創(chuàng)建活動，先后在局機(jī)關(guān)張貼宣傳標(biāo)語共60余張，制作宣傳專欄兩期，積極營造創(chuàng)建氛圍。通過宣傳學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了廣大干部職工的自覺性和參與意識。四是加大投入，強(qiáng)化保障。為改善辦公條件，投入20多萬購置辦公設(shè)備和維修辦公用房，投入60多萬裝修市委機(jī)關(guān)食堂，籌資8萬多元舉辦“四大家”機(jī)關(guān)老年人體育健身邀請賽，4萬多元用于群眾賽歌會、讀書會和知識競賽。同時(shí)，每年花費(fèi)100多萬用于機(jī)關(guān)大院水電暖設(shè)備維修和供暖補(bǔ)貼，不斷改善“四大家”大院辦公和生活條件。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，打造堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。一是注重思想政治建設(shè)。局黨組認(rèn)真落實(shí)中心組學(xué)習(xí)制度，根據(jù)中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期舉行中心組學(xué)習(xí)。突出抓好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、社會主義核心價(jià)值體系等重大戰(zhàn)略思想的學(xué)習(xí)武裝，抓好中央和省、市重大決策部署的學(xué)習(xí)貫徹，不斷提高班子成員的政治理論水平，不斷增強(qiáng)班子駕馭全局、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力。二是認(rèn)真貫徹民主集中制。制定《局黨組會議議事規(guī)則》、《局領(lǐng)導(dǎo)班子重大事項(xiàng)議事規(guī)則（試行）》等制度，不斷完善黨組議事規(guī)則和決策程序，在重大工作部署、工程招標(biāo)、干部任免以及涉及群眾利益的重大問題上，堅(jiān)持集體討論、民主決策，確保決策的科學(xué)性和正確性。定期召開民主生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評。定期開展多層次多形式談心活動，班子成員之間、班子成員與干部職工、科室成員之間進(jìn)行會議集中、“面對面”、“一對一”等形式的談心交流，有效溝通思想，使干部職工之間、上下級之間增進(jìn)了解、化解矛盾，增進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促進(jìn)了我局和諧穩(wěn)定發(fā)展。三是切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。深入開展廉潔從政教育，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》及個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告等紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格廉政考評。堅(jiān)持進(jìn)行立黨為公、執(zhí)政為民和依法行政的學(xué)習(xí)教育，努力培養(yǎng)和提升班子成員的宗旨觀念、服務(wù)意識和法治素養(yǎng)。四是健全考評體系。堅(jiān)持把精神文明建設(shè)做為班子及其成員年終考評的重要內(nèi)容之一，強(qiáng)化制度約束，激勵(lì)引導(dǎo)廣大干部職工，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部扎實(shí)做好精神文明建設(shè)工作。
二、堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為重中之重，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績
文明創(chuàng)建離不開業(yè)務(wù)工作，特別是創(chuàng)建工作的社會滿意度依賴于卓有成效的工作業(yè)績。我們把創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，以創(chuàng)建工作推動業(yè)務(wù)水平提升，以業(yè)務(wù)水平提升促進(jìn)創(chuàng)建工作深入開展，努力為荊門跨越發(fā)展提供有力后勤保障。
（一）加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化后勤保障職能。今年以來，為改善市直機(jī)關(guān)干部職工辦公和生活條件，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，我們重點(diǎn)啟動市政務(wù)中心和市直機(jī)關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)兩大項(xiàng)目建設(shè)。一是啟動市政務(wù)中心建設(shè)。年初，我局會同市財(cái)政、規(guī)劃、土地、城投等單位，先后赴省內(nèi)外進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察，向市政府提交了建設(shè)方案，得到了市領(lǐng)導(dǎo)肯定。市政務(wù)中心立項(xiàng)報(bào)告和項(xiàng)目建議書已獲省發(fā)改委初步審理通過，正在辦理立項(xiàng)批復(fù)手續(xù)。10月上旬已召開規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)方案評審會，目前正在修改設(shè)計(jì)方案，力爭早日開工建設(shè)。二是啟動市直機(jī)關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)建設(shè)。學(xué)習(xí)借鑒省局和其他市州成功經(jīng)驗(yàn)，在市政務(wù)中心周邊配套建設(shè)市直機(jī)關(guān)職工統(tǒng)建住宅小區(qū)。目前市職工住宅小區(qū)立項(xiàng)、規(guī)劃、環(huán)評、征地拆遷等前期準(zhǔn)備工作正在抓緊推進(jìn)，力爭年內(nèi)開工建設(shè)。
（二）強(qiáng)化中心意識，提升后勤服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持把服務(wù)保障作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)手段，努力提升后勤服務(wù)保障水平。一是提高機(jī)關(guān)食堂服務(wù)水平。我們改變了過去對外承包經(jīng)營的方式，由后勤服務(wù)中心自主經(jīng)營，并派專人到省公安廳、省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局等食堂學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)，提高了廚技，菜肴口味和品種花樣均有較大改善，機(jī)關(guān)干部的滿意率不斷提升。二是提高物業(yè)管理水平。我們把工作重點(diǎn)放在設(shè)施線路的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作上，確保了各類設(shè)備設(shè)施的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。針對部分設(shè)施陳舊老化的現(xiàn)狀，對“四大家”老干部住宅樓供暖設(shè)施全面更新，對機(jī)關(guān)大院的水電設(shè)施全面維修。同時(shí)嚴(yán)格實(shí)行登記、派工、反饋等一條龍的服務(wù)制度，堅(jiān)持做到隨叫隨到，確保維修響應(yīng)率、成功率和滿意率達(dá)到。三是提高機(jī)關(guān)大院的環(huán)境衛(wèi)生和綠化美化管理水平。積極探索市場化的管理途徑，對環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行服務(wù)外包，聘請了社會上專業(yè)物業(yè)公司來管理，對庭院綠化管養(yǎng)委托市政園林部門管理，確保了辦公環(huán)境的整潔優(yōu)美。四是創(chuàng)新服務(wù)方式。建立市“四大家”機(jī)關(guān)大院電子服務(wù)信息平臺，定期向市“四大家”機(jī)關(guān)大院各單位、院民發(fā)送水電暖氣等后勤服務(wù)保障相關(guān)信息，開展市民教育、文明創(chuàng)建宣傳。進(jìn)一步強(qiáng)化車輛管理，對市“四大家”機(jī)關(guān)大院公、私車輛及市內(nèi)無公務(wù)車牌的重點(diǎn)單位用車進(jìn)行登記*，共辦理車輛通行證600多個(gè)。建立了公務(wù)用車管理系統(tǒng)，被市紀(jì)委列入今年創(chuàng)新項(xiàng)目。制作標(biāo)明服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)電話的“便民服務(wù)卡”發(fā)放給機(jī)關(guān)院內(nèi)各單位和廣大院民，建立了回訪制度，及時(shí)跟蹤、征求用戶對后勤服務(wù)的意見，不斷進(jìn)行整改。
（三）突出節(jié)能降耗，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。我市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作2010年底開始全面展開，雖然工作起步較遲，但我們積極爭取市領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，堅(jiān)持高起點(diǎn)、搞標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)推進(jìn)，取得了較好成效。今年，我市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作受到了省節(jié)能考核領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定，工作經(jīng)驗(yàn)在省節(jié)能簡報(bào)上予以刊發(fā)。一是建立健全公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理體系。成立了以市委常委、常務(wù)副市長為組長，市“四大家”分管副秘書長、機(jī)關(guān)事務(wù)管理局局長為副組長，市直機(jī)關(guān)工委、市文明辦、市發(fā)改委、市住建委、市教育局等部門為成員的公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了市直機(jī)關(guān)節(jié)能工作部門聯(lián)席會議制度，負(fù)責(zé)研究部署市直機(jī)關(guān)節(jié)能工作，協(xié)調(diào)解決工作中的有關(guān)問題。二是制定出臺實(shí)施方案和考評辦法。以荊辦發(fā)[2011]16號文件下發(fā)了《市委辦公室、市政府辦公室關(guān)于印發(fā)
三、堅(jiān)持開展經(jīng)常性的爭創(chuàng)活動，不斷深化文明創(chuàng)建內(nèi)涵
我們堅(jiān)持結(jié)合自身特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)載體，拓寬創(chuàng)建渠道，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，使文明創(chuàng)建內(nèi)涵日益深化，社會影響不斷擴(kuò)大。
（一）扎實(shí)開展機(jī)關(guān)黨建。把黨建工作與創(chuàng)建文明單位工作有機(jī)結(jié)合起來，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，以“五個(gè)基本”、“七個(gè)體系”建設(shè)為主線，扎實(shí)開展機(jī)關(guān)黨建活動。建立健全組織機(jī)構(gòu)，建立了一個(gè)總支、三個(gè)支部，健全了工青婦等群團(tuán)組織。著力加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)，廣泛開展“服務(wù)競賽”、“發(fā)展競賽“、“黨員先鋒崗”、“黨員志愿者”等活動，探索創(chuàng)立以“機(jī)關(guān)后勤先鋒”為主題的機(jī)關(guān)黨建品牌，充分發(fā)揮黨組織和黨員的服務(wù)先鋒與示范帶動作用。扎實(shí)開展“三比三看”、“五亮五比五創(chuàng)”活動，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，增進(jìn)群眾感情，探索建立一站式、全程式、保姆式服務(wù)品牌。樹立服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、崗位建功先進(jìn)集體等，創(chuàng)一流的服務(wù)業(yè)績，充分展示黨員的先鋒模范形象。黨建活動的有效開展，使黨組織的凝聚力不斷提升，黨員干部的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用得到較好發(fā)揮，先后涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，其中李賢文同志今年被評為“全市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，《荊門周刊》采訪報(bào)道了李賢文、官會平同志的先進(jìn)事跡。
（二）創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)大院。一是加強(qiáng)“四大家”大院綜合治理和維穩(wěn)工作。為進(jìn)一步做好市“四大家”大院綜治工作，今年初成立了市“四大家”機(jī)關(guān)大院管理委員會，同大院50多個(gè)單位簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，與37個(gè)出租戶簽訂了《安全管理責(zé)任書》，有效化解了綜治壓力，形成了齊抓共管、群防群治的良好局面。協(xié)助相關(guān)部門，積極做好上訪人員勸離、引導(dǎo)、登記、接待工作，確?！八拇蠹摇睓C(jī)關(guān)辦公場所正常辦公秩序。今年以來，市委、市政府機(jī)關(guān)大院接待、引導(dǎo)上訪人員共490批6067人次。妥善處置了牌樓村村民、天方化工原料公司200人和原五金公司300人3起群訪事件；嚴(yán)格落實(shí)市環(huán)境綜合整治和創(chuàng)國家園林城市任務(wù)責(zé)任，積極開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，優(yōu)化機(jī)關(guān)大院環(huán)境建設(shè)，打造生態(tài)式辦公區(qū)，努力實(shí)現(xiàn)工作、生活環(huán)境的凈化、綠化、美化，杜絕了臟亂差等情況發(fā)生；強(qiáng)化消防安全管理，成立義務(wù)消防隊(duì)，先后2次開展全面消防安全檢查。同時(shí)，邀請荊門消防支隊(duì)在市委機(jī)關(guān)大院開展了1次現(xiàn)場消防演習(xí)，對機(jī)關(guān)干部職工和院民進(jìn)行消防安全培訓(xùn)；為豐富“四大家”大院居民文化生活，節(jié)假日定期在“四大家”機(jī)關(guān)大院組織放映露天電影，今年共放映《建黨偉業(yè)》等電影5場，受到廣大居民的歡迎。二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保翠竹園市場安全文明經(jīng)營，機(jī)關(guān)食堂食品加工衛(wèi)生安全，鍋爐房設(shè)備安全操作，水電管線等安全運(yùn)行。三是做好計(jì)劃生育工作。定期向局干部職工和院民宣傳國家計(jì)劃生育政策和優(yōu)生優(yōu)育知識，開展相關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了大家一致好評。“四大家”大院至今未出現(xiàn)違反計(jì)生政策現(xiàn)象。四是開展健康有益的文體活動。通過開展形式多樣的文體活動，陶冶干部職工的情操，豐富文化生活，激發(fā)工作熱情。先后參加全市慶祝建黨九十周年群眾賽歌會并取得第二名的好成績，圓滿完成 “四大家”機(jī)關(guān)老年人體育健身邀請賽組織工作，得到市領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，牽頭組建的“四大家”機(jī)關(guān)代表團(tuán)在市第xx屆老年人運(yùn)動會上取得團(tuán)體總分、金牌總數(shù)第二的好成績，并獲得體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)，參加市直機(jī)關(guān)工間操比賽并進(jìn)入決賽，通過這些活動展示了干部職工隊(duì)伍良好形象。五是大力培育先進(jìn)的機(jī)關(guān)文化。通過組織開展了慶祝建黨九十周年黨史知識競賽、“解放思想跨越發(fā)展，立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)”演講比賽、后勤服務(wù)中心崗位練兵技能比賽等各種理論學(xué)習(xí)和主題實(shí)踐活動，著力打造“忠誠奉獻(xiàn)、求實(shí)創(chuàng)新、風(fēng)清氣正、服務(wù)一流”的機(jī)關(guān)文化。（三）開展系列主題爭創(chuàng)活動。一是爭創(chuàng)文明市場。進(jìn)一步規(guī)范翠竹園市場管理，堅(jiān)持以人為本、收管兼顧，按照創(chuàng)建省級文明城市驗(yàn)收要求，對翠竹園市場開展了專項(xiàng)整治，改善經(jīng)營和衛(wèi)生環(huán)境，杜絕臟亂差現(xiàn)象和不文明交易行為，樹立文明經(jīng)營的良好形象，達(dá)到了省級文明城市優(yōu)秀農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)。二是爭創(chuàng)文明窗口。為加強(qiáng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，促進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作，開展了以創(chuàng)建“黨員示范崗”、“巾幗示范崗”、“青年文明示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽崗”為主要內(nèi)容的“掛牌亮崗，服務(wù)”活動。并重點(diǎn)圍繞機(jī)關(guān)食堂、水電費(fèi)收繳、水電維修等一線服務(wù)部門，做到持證上崗、掛牌服務(wù)、文明禮貌，不斷規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，指導(dǎo)和督促各科室篤學(xué)敬業(yè)，遵章守紀(jì)，改善作風(fēng)，爭創(chuàng)文明科室。三是爭創(chuàng)文明家庭。以提高家庭文明程度為目標(biāo)，扎實(shí)開展創(chuàng)建活動。今年組織開展了“文明家庭”評選活動，活動中涌現(xiàn)出40戶優(yōu)秀典型家庭，通過典型帶動，尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)等家庭美德得以弘揚(yáng)，科學(xué)、文明、健康生活方式得以倡導(dǎo)。四是積極參與文明城市創(chuàng)建。為積極響應(yīng)市委市政府號召，動員廣大干部群眾投身城市環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動，我局以團(tuán)員和青年職工為主體的25人志愿者隊(duì)伍在北門路市委段進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生義務(wù)清掃活動，取得了積極的社會反響。按照市里統(tǒng)一安排部署，圓滿完成了各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。同時(shí)，積極參與公益活動。動員干部職工積極參加社會公益活動，認(rèn)真開展“慈善一日捐”，先后捐款7000多元。特別是結(jié)合“萬名干部進(jìn)社區(qū)”活動，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)干部職工到北門社區(qū)開展入戶調(diào)查，做好結(jié)對幫扶、共駐共建協(xié)議等工作，為社區(qū)講黨課，建設(shè)文化長廊、居委會公開欄，熱心幫助孤寡老人、殘疾人、困難家庭、困難學(xué)子。通過形式多樣、健康有益的公益活動，展示了機(jī)關(guān)干部職工的良好道德風(fēng)尚和精神風(fēng)貌，推動了機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)。
四、堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)作為基礎(chǔ)工程，大力提升干部能力素質(zhì)
建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的干部職工隊(duì)伍，是文明創(chuàng)建工作可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。我局通過多種途徑提高黨員干部的能力素質(zhì)，為做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作提供有力保障。
（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力不斷提高。始終把學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的首要工作來抓。深入開展“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，爭做學(xué)習(xí)型干部”和建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織等活動，結(jié)合機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的性質(zhì)、特點(diǎn)，建立健全相關(guān)學(xué)習(xí)制度和考核激勵(lì)機(jī)制，制定詳細(xì)學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和針對性，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、人員、時(shí)間三落實(shí)。通過領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、邀請專家輔導(dǎo)學(xué)、加強(qiáng)培訓(xùn)提升學(xué)、豐富載體外出學(xué)等形式，組織、引導(dǎo)、規(guī)范好全局干部職工的學(xué)習(xí)，先后組織觀看電影《張思德》并開展觀后感征文比賽活動，邀請荊門公關(guān)協(xié)會主席孟凡章同志做了“解放思想、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專題培訓(xùn)會，邀請市委黨校張旭平教授做了主題為“學(xué)習(xí)胡錦濤總書記‘七一’講話精神”專題輔導(dǎo)，赴恩施、襄陽等地學(xué)習(xí)后勤管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展后勤管理、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能、公文處理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等學(xué)習(xí)活動。通過重溫入黨誓詞、領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課、黨性分析、主題黨日活動等形式，對黨員普遍進(jìn)行黨性教育。在抓好政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，組織干部職工廣泛學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理、法律等知識，進(jìn)行參觀考察、崗位練兵、技能比賽，開展讀一本好書、鉆一門技能、寫一本學(xué)習(xí)筆記、評學(xué)習(xí)成果的“四個(gè)一”活動，促使全體干部職工不斷提升境界、開闊視野、拓展思路，優(yōu)化知識、技能結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。
（二）加強(qiáng)思想道德教育，奉獻(xiàn)意識和服務(wù)意識顯著增強(qiáng)。在創(chuàng)建工作中，我們把加強(qiáng)思想道德教育放在重要位置，加大了思想建設(shè)的力度。通過開展學(xué)習(xí)踐行社會主義核心價(jià)值體系、社會主義榮辱觀、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德”等教育活動，提高干部職工思想道德品質(zhì)，著力打造奮發(fā)有為、真抓實(shí)干、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作“四種精神”。一是培養(yǎng)“奮發(fā)有為”的精神狀態(tài)。教育和引導(dǎo)干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，發(fā)揚(yáng)勤于思考、視野開闊、忠于職守的好作風(fēng)、好傳統(tǒng)，以更加昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，繼續(xù)推動各項(xiàng)工作的新發(fā)展。二是培養(yǎng)“真抓實(shí)干”的工作作風(fēng)。教育和引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)責(zé)任意識，把更多的時(shí)間和精力花在工作落實(shí)上。察實(shí)情，說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，大力倡導(dǎo)“一線工作法”，謀劃在一線，決策在一線，解決問題在一線，把心思用在具體工作上，把精力放在干具體事上。三是培養(yǎng)“樂于奉獻(xiàn)”的敬業(yè)精神。教育和引導(dǎo)干部職工發(fā)揚(yáng)樂于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)精神，甘于服務(wù)，善于服務(wù)，精于服務(wù)，自覺做到兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、埋頭苦干。四是培養(yǎng)“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的思想境界。教育和引導(dǎo)干部職工樹立團(tuán)結(jié)意識，彼此間要真誠相處，相互信任，相互包容，相互幫助，同舟共濟(jì)，共同前進(jìn)。要通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，凝心聚力，心往一處想，勁往一處使，形成一個(gè)強(qiáng)大、富有戰(zhàn)斗力的后勤團(tuán)隊(duì)。
（三）切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，機(jī)關(guān)作風(fēng)得到新轉(zhuǎn)變。一是以完善制度為重點(diǎn)，促進(jìn)事業(yè)規(guī)范發(fā)展。局成立以來，我們結(jié)合工作實(shí)際，以制度創(chuàng)新為切入點(diǎn)，不斷完善制度機(jī)制，先后制定了機(jī)關(guān)管理、公文管理、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能、廉政建設(shè)、后勤服務(wù)五類共36項(xiàng)規(guī)章制度，逐步規(guī)范了辦文、辦會、辦事程序，進(jìn)一步形成用制度管人、管事的機(jī)關(guān)事務(wù)管理長效機(jī)制，促使機(jī)關(guān)工作向制度化、規(guī)范化軌道發(fā)展。尤其是理順后勤管理工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，優(yōu)化運(yùn)作方式，落實(shí)工作責(zé)任，以確保國有資產(chǎn)保值增值、基本建設(shè)合規(guī)高效、物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)順暢、環(huán)境秩序文明有序，促進(jìn)了日常管理的規(guī)范化、制度化和工作效率的提高。二是以廉政教育為重點(diǎn)，營造干凈干事氛圍。深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)、廉潔自律學(xué)習(xí)教育活動。組織廉政講座，由局長賀曉軍同志親自主講。觀看反腐倡廉電教片，典型引導(dǎo)，以案說廉。組織黨員干部30人到沙洋陳家山監(jiān)獄，開展警示教育。開展腐敗風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自查活動，各科室、全體干部職工從思想道德風(fēng)險(xiǎn)、崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、制度機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)、外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行深入細(xì)致的自查，明確了腐敗風(fēng)險(xiǎn)防控措施，對加大源頭治腐力度，推動局黨風(fēng)廉政建設(shè)起到積極作用。通過開展教育活動，教育引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)廉潔自律意識，自覺做到勤政廉政，既愿干事、善干事，又干凈干事。三是以治理“庸懶散”為重點(diǎn)，深化效能建設(shè)。全市整治“庸懶散”問題專項(xiàng)活動開展以來，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開局黨組會議，對整治“庸懶散”工作做出詳細(xì)安排部署，先后組織制定《整治“庸懶散”問題專項(xiàng)活動實(shí)施方案》、《深化“庸懶散”治理工作方案》，并成立 “庸懶散”整治專項(xiàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班。8月中旬以來，先后開展了自查整改、領(lǐng)導(dǎo)講評、明察暗訪活動，各科室、個(gè)人分別撰寫了自查報(bào)告，提出1-2個(gè)需要解決改進(jìn)的突出問題，有針對性地制定具體整改措施，明確了整改時(shí)限，落實(shí)了整改責(zé)任。通過制度的約束和激勵(lì)，隊(duì)伍中存在的“庸懶散”問題得到了有效糾正。機(jī)關(guān)干部職工的學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)有了很大轉(zhuǎn)變，工作效能和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。
回顧近兩年來我單位的文明創(chuàng)建工作，雖然做了一些工作，取得了一些成效，但由于機(jī)構(gòu)成立時(shí)間短，文明創(chuàng)建工作基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，運(yùn)行機(jī)制不夠健全，與全市文明創(chuàng)建工作的要求還有一定的差距。今后，我們將進(jìn)一步加大文明單位創(chuàng)建工作力度，推動機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作再上新臺階，為服務(wù)荊門跨越發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。