第一題、請(qǐng)問(wèn)你對(duì)電視問(wèn)政的看法
真題解析：此題為考察綜合分析能力時(shí)政熱點(diǎn)類(lèi)題目。主要考察考生對(duì)于電視問(wèn)政這種方式的看法。熱點(diǎn)并不是特別的新穎，主題也較為寬泛，難度一般。
參考答案：
近幾年來(lái)，電視問(wèn)政又掀起了新的一輪高潮。這一問(wèn)政方式已經(jīng)在湖北、湖南、河南多省出現(xiàn)。電視問(wèn)政這種新型問(wèn)政方式能夠讓政府官員直接面對(duì)群眾，接受群眾的監(jiān)督和拷問(wèn)，很好的促進(jìn)了服務(wù)型政府的建設(shè)。是加入政府職能轉(zhuǎn)變的新嘗試。
電視問(wèn)政一般采取直播的方式，其形式是指群眾就大家所關(guān)注的共同話(huà)題通過(guò)電視直播的方式以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)或通過(guò)主持人提問(wèn)的方式當(dāng)場(chǎng)質(zhì)問(wèn)政府官員。這種現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和提問(wèn)能夠讓官員感受到自己是個(gè)被監(jiān)督的人，需要對(duì)群眾負(fù)責(zé)，從而促進(jìn)官員的權(quán)責(zé)意識(shí)的形成。從政府事物本身來(lái)講，電視問(wèn)政讓官員直接與群眾接觸，當(dāng)面解釋政務(wù)問(wèn)題，這樣有利于政務(wù)的透明與公開(kāi)。從政府辦事來(lái)講，通過(guò)電視直播的方式，讓官員當(dāng)眾表態(tài)，這樣能夠讓群眾直接監(jiān)督政府的行為，提高辦事效率。從干群關(guān)系角度而言，讓官員和群眾直接交流，這樣增進(jìn)了相互的理解和信任，也有助政府形象的提升。
但是從目前電視問(wèn)政的實(shí)際實(shí)施來(lái)看，仍然存在一些問(wèn)題。一方面，人們發(fā)現(xiàn)，被質(zhì)問(wèn)者已經(jīng)學(xué)會(huì)了太極手法，無(wú)論什么棘手的正面的問(wèn)題，他們總會(huì)以類(lèi)似“重視解決”、“盡快處理”的借口和托詞輕易化解。另一方面，人們發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題即使擺上了臺(tái)面，在問(wèn)政結(jié)束之后，在輿論的熱度降低之后，也都有頭無(wú)尾，出現(xiàn)斷頭的新聞和事件。
所以電視問(wèn)政要想獲得更好的效果，仍需從以下幾個(gè)方面努力。首先要保證問(wèn)政的效果，在電視問(wèn)政中出現(xiàn)的問(wèn)題，必須得到有效和及時(shí)的解決。第二，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，在問(wèn)政中出現(xiàn)的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)要一查到底，落實(shí)電視問(wèn)政問(wèn)責(zé)機(jī)制。后，在現(xiàn)代信息社會(huì)中，除了電視問(wèn)政之外，還應(yīng)該完善多種問(wèn)政方式，如網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、微博問(wèn)政等。
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第二題、如果讓你組織一場(chǎng)電視問(wèn)政，你會(huì)怎么組織？你要搜集哪些問(wèn)題，怎么收集？
真題解析：此題為考察計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的情境性問(wèn)題。雖然具體情境性不強(qiáng)，但是電視問(wèn)政這種形式考生并不十分熟悉，有一定的難度。
參考答案：
第一問(wèn)：電視問(wèn)政能夠有效的拉近政府與群眾的距離，促進(jìn)政務(wù)的公開(kāi)、透明，從而提升我單位形象，所以我會(huì)爭(zhēng)取順利完成此次電視問(wèn)政工作，具體而言有以下幾步：
1、提前和領(lǐng)導(dǎo)溝通，明確主題，并進(jìn)行相關(guān)資料的收集工作。確定問(wèn)政的流程，并告之領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做好準(zhǔn)備。
2、提前和電視臺(tái)聯(lián)系，選拔經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀人主持人，能夠很好的應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題和狀況，確保問(wèn)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)有序進(jìn)行。
3、如果條件允許的話(huà)，可以做一個(gè)前期演練，以發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
4、在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的提問(wèn)，應(yīng)盡量的給出明確的當(dāng)場(chǎng)回答。如果不能當(dāng)場(chǎng)回答的要明確給出時(shí)間截點(diǎn)。
5、在問(wèn)政結(jié)束之后，場(chǎng)的提問(wèn)和之后的群眾反映進(jìn)行跟蹤了解。對(duì)于問(wèn)政中所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理，并且盡快將解決的情況及時(shí)通過(guò)電視通報(bào)。
第二問(wèn)：主要會(huì)搜集以下幾方面信息：
1、可以和單位的資料室聯(lián)系，找到問(wèn)政主題下的相關(guān)政府法規(guī)、政策、制度和規(guī)定等文件。
2、和單位的職能部門(mén)聯(lián)系，找到此主題下，我們單位近幾年所采取的主要措施，存在的問(wèn)題等，好有詳盡的數(shù)據(jù)支撐。
3、在群眾中，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，搜集群眾關(guān)心的問(wèn)題。并且可以在事前搜集參與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的群眾關(guān)心的問(wèn)題，提前準(zhǔn)備好問(wèn)題提綱和資料。
4、跟電視臺(tái)，尤其是電視臺(tái)的主持人溝通好相關(guān)的問(wèn)政環(huán)節(jié)和流程。
第三題：電視問(wèn)政過(guò)程中一位市民反映你們服務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量不行，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦？
真題解析：此題考察考生的應(yīng)變能力，屬于一般突發(fā)類(lèi)。難度一般。
參考答案：
服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量不僅關(guān)系到政府的形象，更為重要的會(huì)直接影響群眾的辦事效果和效率。所以在問(wèn)政過(guò)程中，對(duì)此一定要足夠重視，當(dāng)場(chǎng)做出，確保在短時(shí)間內(nèi)給出回應(yīng)。
由于在問(wèn)政現(xiàn)場(chǎng)難以了解事情的全部清空，所以在問(wèn)政結(jié)束后，我會(huì)找到這位市民詳細(xì)了解當(dāng)時(shí)的情況。明確所反映的窗口為哪個(gè)窗口、時(shí)間以及當(dāng)時(shí)的工作人員是誰(shuí)，具體經(jīng)過(guò)和情況等。然后我會(huì)和當(dāng)天值班的所有工作人員，包括市民所投訴的同事了解情況。一方面從當(dāng)事人角度全面了解情況，另外一方面也可以從其他同事這個(gè)側(cè)面角度看待這個(gè)問(wèn)題。第三，我也會(huì)查閱相關(guān)的監(jiān)控錄像和工作日志以了解真實(shí)情況。
如果確實(shí)屬于誤會(huì)，如是這位市民對(duì)于我們的辦事政策和辦事流程認(rèn)識(shí)不清，我要和這位市民解釋清楚，消除誤會(huì)。如果情況屬實(shí)，確實(shí)存在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不好的情況，我會(huì)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后，要求相關(guān)責(zé)任人對(duì)市民進(jìn)行道歉，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處理。
在處理結(jié)束后，我通過(guò)電視臺(tái)將處理意見(jiàn)及時(shí)公布。并建議領(lǐng)導(dǎo)，以此為契機(jī)，在單位內(nèi)開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)提高窗口服務(wù)水平和質(zhì)量。
參考答案：
第一問(wèn)：
隨著人們生活水平的提高，城市居民所擁有的汽車(chē)量也越來(lái)越多，但是停車(chē)位卻嚴(yán)重短缺，這樣就造成了違章停車(chē)。某地城管一天開(kāi)出了4000多份罰單在一方面說(shuō)明了城管對(duì)于違章停車(chē)行為的重拳出擊，但是另一方面也引發(fā)人們的思考，管理違章停車(chē)除了單純的罰款還應(yīng)采取其他手段。
違章停車(chē)不僅僅損害了城市文明，更為嚴(yán)重的會(huì)造成交通擁堵，造成更為嚴(yán)重的問(wèn)題。而城管作為城市綜合執(zhí)法的中堅(jiān)力量，就必須對(duì)違章停車(chē)行為予以重拳出擊。當(dāng)?shù)匾惶扉_(kāi)出4000份罰單，就說(shuō)明了當(dāng)?shù)爻枪懿块T(mén)對(duì)于違章停車(chē)行為的重視，只要罰單開(kāi)的合情合理合法，其行為并無(wú)不可之處。但是我們也要明確，違章停車(chē)除了司機(jī)個(gè)人意識(shí)問(wèn)題外，還有在城市停車(chē)?yán)щy的客觀理由，所以我們也要立足城市長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度，重點(diǎn)解決停車(chē)?yán)щy。
第二問(wèn)：
私家車(chē)增多，導(dǎo)致城市停車(chē)?yán)щy，從根本上而言，還是城市停車(chē)位不足。所以要想解決停車(chē)難問(wèn)題，可以從以下幾個(gè)方面入手：
第一，完善相關(guān)的城市建設(shè)方面的法律法規(guī)。在市區(qū)興建辦公樓、住宅樓等建筑需完善配套的停車(chē)位，以滿(mǎn)足現(xiàn)有的需求;
第二，市政部門(mén)應(yīng)承擔(dān)起提供公共停車(chē)位的職責(zé)。在市區(qū)的公共區(qū)域應(yīng)建設(shè)和維護(hù)大型停車(chē)場(chǎng)，以出租的方式滿(mǎn)足停車(chē)需求。
第三，綜合協(xié)調(diào)相鄰辦公區(qū)域和住宅區(qū)的停車(chē)位，如在白天可以讓辦公區(qū)域的人員將車(chē)停在住宅區(qū)空閑的停車(chē)位上，在晚上則可以將住宅區(qū)域的車(chē)輛停在空閑的辦公區(qū)域停車(chē)位上，以實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰停車(chē)。
第二題真題解析：此題考查考生的應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的情境性。此題工作雖然看似和城管工作聯(lián)系緊密，但是專(zhuān)業(yè)性并不強(qiáng)，難度一般。
參考答案：
在被處罰后幾天發(fā)現(xiàn)，原有區(qū)域已經(jīng)被劃成允許停車(chē)，老李發(fā)現(xiàn)這一情況后肯定會(huì)有不滿(mǎn)，我十分理解老李的心情。具體而言我會(huì)從以下幾個(gè)方面處理：
首先，我會(huì)和同事打好招呼，讓同事先疏散群眾的圍觀，以避免會(huì)影響交通秩序和其他情況。第二，我會(huì)將老李招呼到一個(gè)角落地帶，先耐心聽(tīng)取他的不滿(mǎn)，表示對(duì)他的不滿(mǎn)十分理解和同情。第三，我也會(huì)告訴老李，他之前的違章停車(chē)確實(shí)違反了相關(guān)的管理規(guī)定和制度，我們當(dāng)時(shí)做出的處罰是合理、合情、合法的。第四，我會(huì)向老李解釋?zhuān)说乇粍澇稍试S停車(chē)地帶也是一種便民為民的措施，就是本著為像老李這樣的人提供方便考慮的。在以后老李如果有停車(chē)需求，就可以在這里 停車(chē)。
第三題真題解析：此題考查考生的計(jì)劃組織能力，屬于宣傳類(lèi)。難度一般。
參考答案：
違章停車(chē)直接會(huì)對(duì)行人的安全帶來(lái)影響，也不利于車(chē)輛的安全。開(kāi)展“拒絕違停，文明停車(chē)”為主題的宣傳教育活動(dòng)能夠有效的提高大家文明停車(chē)的意識(shí)，從而保證小區(qū)的秩序與和諧。具體而言我將從以下幾個(gè)方面入手：
第一，我會(huì)詳細(xì)搜集宣傳的相關(guān)信息。首先包括小區(qū)近幾年因違章停車(chē)而造成損失的情況，比如車(chē)禍、車(chē)輛刮蹭、糾紛等。會(huì)詳細(xì)了解社區(qū)的規(guī)劃，將社區(qū)里的公共停車(chē)為統(tǒng)計(jì)下來(lái)，并將這些情況匯編成。
第二，根據(jù)上述信息整理成宣傳海報(bào)和宣傳冊(cè)。一方面在社區(qū)門(mén)口張貼大幅的宣傳海報(bào)，另一方面也會(huì)在社區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳冊(cè)。在活動(dòng)當(dāng)天，我會(huì)在社區(qū)門(mén)口組織簽名活動(dòng)，邀請(qǐng)大家在“拒絕違停，文明停車(chē)”的條幅上簽名。
第三，在活動(dòng)結(jié)束之后，我會(huì)將我們宣傳的資料的進(jìn)行整理，并且在社區(qū)的公告欄里進(jìn)行張貼，以達(dá)到長(zhǎng)期宣傳的效果。
真題解析：此題為考察綜合分析能力時(shí)政熱點(diǎn)類(lèi)題目。主要考察考生對(duì)于電視問(wèn)政這種方式的看法。熱點(diǎn)并不是特別的新穎，主題也較為寬泛，難度一般。
參考答案：
近幾年來(lái)，電視問(wèn)政又掀起了新的一輪高潮。這一問(wèn)政方式已經(jīng)在湖北、湖南、河南多省出現(xiàn)。電視問(wèn)政這種新型問(wèn)政方式能夠讓政府官員直接面對(duì)群眾，接受群眾的監(jiān)督和拷問(wèn)，很好的促進(jìn)了服務(wù)型政府的建設(shè)。是加入政府職能轉(zhuǎn)變的新嘗試。
電視問(wèn)政一般采取直播的方式，其形式是指群眾就大家所關(guān)注的共同話(huà)題通過(guò)電視直播的方式以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)或通過(guò)主持人提問(wèn)的方式當(dāng)場(chǎng)質(zhì)問(wèn)政府官員。這種現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和提問(wèn)能夠讓官員感受到自己是個(gè)被監(jiān)督的人，需要對(duì)群眾負(fù)責(zé)，從而促進(jìn)官員的權(quán)責(zé)意識(shí)的形成。從政府事物本身來(lái)講，電視問(wèn)政讓官員直接與群眾接觸，當(dāng)面解釋政務(wù)問(wèn)題，這樣有利于政務(wù)的透明與公開(kāi)。從政府辦事來(lái)講，通過(guò)電視直播的方式，讓官員當(dāng)眾表態(tài)，這樣能夠讓群眾直接監(jiān)督政府的行為，提高辦事效率。從干群關(guān)系角度而言，讓官員和群眾直接交流，這樣增進(jìn)了相互的理解和信任，也有助政府形象的提升。
但是從目前電視問(wèn)政的實(shí)際實(shí)施來(lái)看，仍然存在一些問(wèn)題。一方面，人們發(fā)現(xiàn)，被質(zhì)問(wèn)者已經(jīng)學(xué)會(huì)了太極手法，無(wú)論什么棘手的正面的問(wèn)題，他們總會(huì)以類(lèi)似“重視解決”、“盡快處理”的借口和托詞輕易化解。另一方面，人們發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題即使擺上了臺(tái)面，在問(wèn)政結(jié)束之后，在輿論的熱度降低之后，也都有頭無(wú)尾，出現(xiàn)斷頭的新聞和事件。
所以電視問(wèn)政要想獲得更好的效果，仍需從以下幾個(gè)方面努力。首先要保證問(wèn)政的效果，在電視問(wèn)政中出現(xiàn)的問(wèn)題，必須得到有效和及時(shí)的解決。第二，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，在問(wèn)政中出現(xiàn)的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)要一查到底，落實(shí)電視問(wèn)政問(wèn)責(zé)機(jī)制。后，在現(xiàn)代信息社會(huì)中，除了電視問(wèn)政之外，還應(yīng)該完善多種問(wèn)政方式，如網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、微博問(wèn)政等。
為方便大家及時(shí)獲取2014事業(yè)單位面試信息，請(qǐng)各位考生收藏233網(wǎng)校事業(yè)單位網(wǎng)點(diǎn)擊收藏 ，我們會(huì)第一時(shí)間發(fā)布相關(guān)信息。
第二題、如果讓你組織一場(chǎng)電視問(wèn)政，你會(huì)怎么組織？你要搜集哪些問(wèn)題，怎么收集？
真題解析：此題為考察計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的情境性問(wèn)題。雖然具體情境性不強(qiáng)，但是電視問(wèn)政這種形式考生并不十分熟悉，有一定的難度。
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第一問(wèn)：電視問(wèn)政能夠有效的拉近政府與群眾的距離，促進(jìn)政務(wù)的公開(kāi)、透明，從而提升我單位形象，所以我會(huì)爭(zhēng)取順利完成此次電視問(wèn)政工作，具體而言有以下幾步：
1、提前和領(lǐng)導(dǎo)溝通，明確主題，并進(jìn)行相關(guān)資料的收集工作。確定問(wèn)政的流程，并告之領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做好準(zhǔn)備。
2、提前和電視臺(tái)聯(lián)系，選拔經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀人主持人，能夠很好的應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題和狀況，確保問(wèn)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)有序進(jìn)行。
3、如果條件允許的話(huà)，可以做一個(gè)前期演練，以發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
4、在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的提問(wèn)，應(yīng)盡量的給出明確的當(dāng)場(chǎng)回答。如果不能當(dāng)場(chǎng)回答的要明確給出時(shí)間截點(diǎn)。
5、在問(wèn)政結(jié)束之后，場(chǎng)的提問(wèn)和之后的群眾反映進(jìn)行跟蹤了解。對(duì)于問(wèn)政中所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理，并且盡快將解決的情況及時(shí)通過(guò)電視通報(bào)。
第二問(wèn)：主要會(huì)搜集以下幾方面信息：
1、可以和單位的資料室聯(lián)系，找到問(wèn)政主題下的相關(guān)政府法規(guī)、政策、制度和規(guī)定等文件。
2、和單位的職能部門(mén)聯(lián)系，找到此主題下，我們單位近幾年所采取的主要措施，存在的問(wèn)題等，好有詳盡的數(shù)據(jù)支撐。
3、在群眾中，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，搜集群眾關(guān)心的問(wèn)題。并且可以在事前搜集參與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的群眾關(guān)心的問(wèn)題，提前準(zhǔn)備好問(wèn)題提綱和資料。
4、跟電視臺(tái)，尤其是電視臺(tái)的主持人溝通好相關(guān)的問(wèn)政環(huán)節(jié)和流程。
第三題：電視問(wèn)政過(guò)程中一位市民反映你們服務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量不行，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦？
真題解析：此題考察考生的應(yīng)變能力，屬于一般突發(fā)類(lèi)。難度一般。
參考答案：
服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量不僅關(guān)系到政府的形象，更為重要的會(huì)直接影響群眾的辦事效果和效率。所以在問(wèn)政過(guò)程中，對(duì)此一定要足夠重視，當(dāng)場(chǎng)做出，確保在短時(shí)間內(nèi)給出回應(yīng)。
由于在問(wèn)政現(xiàn)場(chǎng)難以了解事情的全部清空，所以在問(wèn)政結(jié)束后，我會(huì)找到這位市民詳細(xì)了解當(dāng)時(shí)的情況。明確所反映的窗口為哪個(gè)窗口、時(shí)間以及當(dāng)時(shí)的工作人員是誰(shuí)，具體經(jīng)過(guò)和情況等。然后我會(huì)和當(dāng)天值班的所有工作人員，包括市民所投訴的同事了解情況。一方面從當(dāng)事人角度全面了解情況，另外一方面也可以從其他同事這個(gè)側(cè)面角度看待這個(gè)問(wèn)題。第三，我也會(huì)查閱相關(guān)的監(jiān)控錄像和工作日志以了解真實(shí)情況。
如果確實(shí)屬于誤會(huì)，如是這位市民對(duì)于我們的辦事政策和辦事流程認(rèn)識(shí)不清，我要和這位市民解釋清楚，消除誤會(huì)。如果情況屬實(shí)，確實(shí)存在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不好的情況，我會(huì)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后，要求相關(guān)責(zé)任人對(duì)市民進(jìn)行道歉，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處理。
在處理結(jié)束后，我通過(guò)電視臺(tái)將處理意見(jiàn)及時(shí)公布。并建議領(lǐng)導(dǎo)，以此為契機(jī)，在單位內(nèi)開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)提高窗口服務(wù)水平和質(zhì)量。
參考答案：
第一問(wèn)：
隨著人們生活水平的提高，城市居民所擁有的汽車(chē)量也越來(lái)越多，但是停車(chē)位卻嚴(yán)重短缺，這樣就造成了違章停車(chē)。某地城管一天開(kāi)出了4000多份罰單在一方面說(shuō)明了城管對(duì)于違章停車(chē)行為的重拳出擊，但是另一方面也引發(fā)人們的思考，管理違章停車(chē)除了單純的罰款還應(yīng)采取其他手段。
違章停車(chē)不僅僅損害了城市文明，更為嚴(yán)重的會(huì)造成交通擁堵，造成更為嚴(yán)重的問(wèn)題。而城管作為城市綜合執(zhí)法的中堅(jiān)力量，就必須對(duì)違章停車(chē)行為予以重拳出擊。當(dāng)?shù)匾惶扉_(kāi)出4000份罰單，就說(shuō)明了當(dāng)?shù)爻枪懿块T(mén)對(duì)于違章停車(chē)行為的重視，只要罰單開(kāi)的合情合理合法，其行為并無(wú)不可之處。但是我們也要明確，違章停車(chē)除了司機(jī)個(gè)人意識(shí)問(wèn)題外，還有在城市停車(chē)?yán)щy的客觀理由，所以我們也要立足城市長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度，重點(diǎn)解決停車(chē)?yán)щy。
第二問(wèn)：
私家車(chē)增多，導(dǎo)致城市停車(chē)?yán)щy，從根本上而言，還是城市停車(chē)位不足。所以要想解決停車(chē)難問(wèn)題，可以從以下幾個(gè)方面入手：
第一，完善相關(guān)的城市建設(shè)方面的法律法規(guī)。在市區(qū)興建辦公樓、住宅樓等建筑需完善配套的停車(chē)位，以滿(mǎn)足現(xiàn)有的需求;
第二，市政部門(mén)應(yīng)承擔(dān)起提供公共停車(chē)位的職責(zé)。在市區(qū)的公共區(qū)域應(yīng)建設(shè)和維護(hù)大型停車(chē)場(chǎng)，以出租的方式滿(mǎn)足停車(chē)需求。
第三，綜合協(xié)調(diào)相鄰辦公區(qū)域和住宅區(qū)的停車(chē)位，如在白天可以讓辦公區(qū)域的人員將車(chē)停在住宅區(qū)空閑的停車(chē)位上，在晚上則可以將住宅區(qū)域的車(chē)輛停在空閑的辦公區(qū)域停車(chē)位上，以實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰停車(chē)。
第二題真題解析：此題考查考生的應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的情境性。此題工作雖然看似和城管工作聯(lián)系緊密，但是專(zhuān)業(yè)性并不強(qiáng)，難度一般。
參考答案：
在被處罰后幾天發(fā)現(xiàn)，原有區(qū)域已經(jīng)被劃成允許停車(chē)，老李發(fā)現(xiàn)這一情況后肯定會(huì)有不滿(mǎn)，我十分理解老李的心情。具體而言我會(huì)從以下幾個(gè)方面處理：
首先，我會(huì)和同事打好招呼，讓同事先疏散群眾的圍觀，以避免會(huì)影響交通秩序和其他情況。第二，我會(huì)將老李招呼到一個(gè)角落地帶，先耐心聽(tīng)取他的不滿(mǎn)，表示對(duì)他的不滿(mǎn)十分理解和同情。第三，我也會(huì)告訴老李，他之前的違章停車(chē)確實(shí)違反了相關(guān)的管理規(guī)定和制度，我們當(dāng)時(shí)做出的處罰是合理、合情、合法的。第四，我會(huì)向老李解釋?zhuān)说乇粍澇稍试S停車(chē)地帶也是一種便民為民的措施，就是本著為像老李這樣的人提供方便考慮的。在以后老李如果有停車(chē)需求，就可以在這里 停車(chē)。
第三題真題解析：此題考查考生的計(jì)劃組織能力，屬于宣傳類(lèi)。難度一般。
參考答案：
違章停車(chē)直接會(huì)對(duì)行人的安全帶來(lái)影響，也不利于車(chē)輛的安全。開(kāi)展“拒絕違停，文明停車(chē)”為主題的宣傳教育活動(dòng)能夠有效的提高大家文明停車(chē)的意識(shí)，從而保證小區(qū)的秩序與和諧。具體而言我將從以下幾個(gè)方面入手：
第一，我會(huì)詳細(xì)搜集宣傳的相關(guān)信息。首先包括小區(qū)近幾年因違章停車(chē)而造成損失的情況，比如車(chē)禍、車(chē)輛刮蹭、糾紛等。會(huì)詳細(xì)了解社區(qū)的規(guī)劃，將社區(qū)里的公共停車(chē)為統(tǒng)計(jì)下來(lái)，并將這些情況匯編成。
第二，根據(jù)上述信息整理成宣傳海報(bào)和宣傳冊(cè)。一方面在社區(qū)門(mén)口張貼大幅的宣傳海報(bào)，另一方面也會(huì)在社區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳冊(cè)。在活動(dòng)當(dāng)天，我會(huì)在社區(qū)門(mén)口組織簽名活動(dòng)，邀請(qǐng)大家在“拒絕違停，文明停車(chē)”的條幅上簽名。
第三，在活動(dòng)結(jié)束之后，我會(huì)將我們宣傳的資料的進(jìn)行整理，并且在社區(qū)的公告欄里進(jìn)行張貼，以達(dá)到長(zhǎng)期宣傳的效果。