任何一個(gè)組織結(jié)構(gòu)都必須解決三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的問題：
—— 部門、層次、職權(quán)的劃分。
(一)部門化
確定任務(wù)分配和責(zé)任的歸屬。
1、按職能劃分部門(有基本相似的專業(yè)知識(shí))
將相同性質(zhì)的工作合并在一起。--- 傳統(tǒng)、普遍
優(yōu)點(diǎn)： 使各部門充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢
有利于維護(hù)組織統(tǒng)一
缺點(diǎn)：協(xié)調(diào)困難，各部門易產(chǎn)生“隧道視野”。
適用：組織規(guī)模較小、產(chǎn)品較少
2、按產(chǎn)品劃分部門
優(yōu)點(diǎn)：有利于產(chǎn)品改進(jìn)
有利于部門內(nèi)協(xié)調(diào)
缺點(diǎn)：部門化傾向(本位主義)
管理費(fèi)用高(機(jī)構(gòu)重疊)
適用：規(guī)模大、產(chǎn)品多、產(chǎn)品之間差異大。
產(chǎn)品部門化也適用于服務(wù)業(yè)，如會(huì)計(jì)事務(wù)所：稅務(wù)部、審計(jì)部、管理咨詢部等。
3、按地區(qū)劃分： 把某一地區(qū)的業(yè)務(wù)集中于某一部門。
原因：地理分散帶來的交通不便和信息溝通困難------ 社會(huì)文化環(huán)境方面
優(yōu)點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)，能對(duì)本地區(qū)環(huán)境變化迅速作出反應(yīng)。
缺點(diǎn)：與總部之間協(xié)調(diào)困難(不易控制)
4、按顧客劃分：
前提：每個(gè)部門所服務(wù)的特定顧客有共同需求、且數(shù)量足夠多。
如：如一家辦公用品公司的銷售：零售部、批發(fā)部、政府部。
5、按人數(shù)劃分：容易控制
6、綜合標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)踐中往往幾種劃分方法結(jié)合在一起
(二)層次結(jié)構(gòu)
管理層次是隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大和關(guān)系的復(fù)雜化而產(chǎn)生的，與規(guī)模、管理幅度密切相關(guān)。
管理幅度：一個(gè)主管人員能直接有效地管轄的下屬人數(shù)。
管理幅度與層次成反比關(guān)系。
層 次
1 1 1
2 4 8
3 16 64
4 64 512
5 256 4096
6 1024
7 4096
A B
層次=7 層次=5
管理人員=1365 管理人員=585(減少780人)
影響管理幅度的因素：
1)管理者的素質(zhì)和能力
2)下屬的素質(zhì)和能力
3)工作相似性
4)環(huán)境： 穩(wěn)定--- 幅度大; 不穩(wěn)定--- 幅度小
5)計(jì)劃的完善程度、授權(quán)、人員空間分布、配備助手……
2、 錐型結(jié)構(gòu)：tall structure
扁平型結(jié)構(gòu)： 優(yōu)點(diǎn)：上下級(jí)關(guān)系密切、信息縱向流通快、
Flat structure 管理費(fèi)用低、下屬有較大自主性。
缺點(diǎn)：監(jiān)督不充分、協(xié)調(diào)困難。
3、格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論
管理幅度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，面臨的關(guān)系數(shù)將以幾何級(jí)數(shù)增加。
4、安東尼結(jié)構(gòu)： 層次結(jié)構(gòu)的特征描述
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—— 部門、層次、職權(quán)的劃分。
(一)部門化
確定任務(wù)分配和責(zé)任的歸屬。
1、按職能劃分部門(有基本相似的專業(yè)知識(shí))
將相同性質(zhì)的工作合并在一起。--- 傳統(tǒng)、普遍
優(yōu)點(diǎn)： 使各部門充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢
有利于維護(hù)組織統(tǒng)一
缺點(diǎn)：協(xié)調(diào)困難，各部門易產(chǎn)生“隧道視野”。
適用：組織規(guī)模較小、產(chǎn)品較少
2、按產(chǎn)品劃分部門
優(yōu)點(diǎn)：有利于產(chǎn)品改進(jìn)
有利于部門內(nèi)協(xié)調(diào)
缺點(diǎn)：部門化傾向(本位主義)
管理費(fèi)用高(機(jī)構(gòu)重疊)
適用：規(guī)模大、產(chǎn)品多、產(chǎn)品之間差異大。
產(chǎn)品部門化也適用于服務(wù)業(yè)，如會(huì)計(jì)事務(wù)所：稅務(wù)部、審計(jì)部、管理咨詢部等。
3、按地區(qū)劃分： 把某一地區(qū)的業(yè)務(wù)集中于某一部門。
原因：地理分散帶來的交通不便和信息溝通困難------ 社會(huì)文化環(huán)境方面
優(yōu)點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)，能對(duì)本地區(qū)環(huán)境變化迅速作出反應(yīng)。
缺點(diǎn)：與總部之間協(xié)調(diào)困難(不易控制)
4、按顧客劃分：
前提：每個(gè)部門所服務(wù)的特定顧客有共同需求、且數(shù)量足夠多。
如：如一家辦公用品公司的銷售：零售部、批發(fā)部、政府部。
5、按人數(shù)劃分：容易控制
6、綜合標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)踐中往往幾種劃分方法結(jié)合在一起
(二)層次結(jié)構(gòu)
管理層次是隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大和關(guān)系的復(fù)雜化而產(chǎn)生的，與規(guī)模、管理幅度密切相關(guān)。
管理幅度：一個(gè)主管人員能直接有效地管轄的下屬人數(shù)。
管理幅度與層次成反比關(guān)系。
層 次
1 1 1
2 4 8
3 16 64
4 64 512
5 256 4096
6 1024
7 4096
A B
層次=7 層次=5
管理人員=1365 管理人員=585(減少780人)
影響管理幅度的因素：
1)管理者的素質(zhì)和能力
2)下屬的素質(zhì)和能力
3)工作相似性
4)環(huán)境： 穩(wěn)定--- 幅度大; 不穩(wěn)定--- 幅度小
5)計(jì)劃的完善程度、授權(quán)、人員空間分布、配備助手……
2、 錐型結(jié)構(gòu)：tall structure
扁平型結(jié)構(gòu)： 優(yōu)點(diǎn)：上下級(jí)關(guān)系密切、信息縱向流通快、
Flat structure 管理費(fèi)用低、下屬有較大自主性。
缺點(diǎn)：監(jiān)督不充分、協(xié)調(diào)困難。
3、格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論
管理幅度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，面臨的關(guān)系數(shù)將以幾何級(jí)數(shù)增加。
4、安東尼結(jié)構(gòu)： 層次結(jié)構(gòu)的特征描述
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