互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研報(bào)告

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1、概覽:
    包括體驗(yàn)人、產(chǎn)品名稱(chēng)(版本號(hào))、使用機(jī)型環(huán)境、體驗(yàn)時(shí)間等
    2、效果體驗(yàn):
    包括產(chǎn)品視覺(jué)表現(xiàn)、文字信息傳達(dá)、動(dòng)畫(huà)特效、控件使用等整體效果體驗(yàn)。這一塊對(duì)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)比較容易入手,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的第一輪體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)外觀部分的問(wèn)題,如某個(gè)模塊文字描述理解困難、視覺(jué)排版混亂、控件使用錯(cuò)誤、動(dòng)畫(huà)效果生硬等。當(dāng)然這部分需要避免個(gè)人主觀因素帶來(lái)的影響,提出的問(wèn)題必須有原則根據(jù)。
    3、任務(wù)走查法:
    分析總結(jié)產(chǎn)品所有任務(wù),并以產(chǎn)品任務(wù)操作為線索(劇本)進(jìn)行操作流程進(jìn)行測(cè)試。這一塊主要希望能夠通過(guò)對(duì)產(chǎn)品完成各種任務(wù)的走查,這樣思路會(huì)較為清晰,以可用性為準(zhǔn)則,發(fā)現(xiàn)與記錄影響任務(wù)的問(wèn)題,如某操作邏輯架構(gòu)不合理、步驟繁瑣、不能便捷的完成任務(wù)等,對(duì)于每條問(wèn)題,也需要提出自己的分析建議。
    4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較:
    分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)秀功能與體驗(yàn)細(xì)節(jié),分析提出本產(chǎn)品可參考改進(jìn)的設(shè)計(jì)建議。這里目的不在于做市場(chǎng)產(chǎn)品分析報(bào)告,主要是希望以本產(chǎn)品為基礎(chǔ),列出更優(yōu)秀與可借鑒的點(diǎn),在同類(lèi)對(duì)比中尋找優(yōu)化方案。
    5、結(jié)論概括:
    一方面,結(jié)合自己對(duì)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的使用,說(shuō)說(shuō)自己對(duì)本產(chǎn)品整體用戶群與市場(chǎng)的理解,功能點(diǎn)是否能滿足用戶群需求,是否還有可挖掘的需求。
    另一方面,經(jīng)過(guò)2-4三個(gè)模塊的分別體驗(yàn),得出各模塊情況的概述與對(duì)各模塊發(fā)展建議的概述,可根據(jù)自己的理解和能力情況,對(duì)各個(gè)問(wèn)題進(jìn)行重要程度、與緊急程度的劃分,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的下一步工作提出優(yōu)先級(jí)別的建議。
    除了以上這個(gè)回答,還有很多比較可行:
    二、
    1.學(xué)習(xí)、分析等能力
    2.崗位基本技能和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
    3.行業(yè)產(chǎn)品關(guān)注度
    4.關(guān)于自身產(chǎn)品的新觀點(diǎn)
    5.細(xì)節(jié)
    作者角度要體現(xiàn):
    1.產(chǎn)品的目標(biāo)、定位、用戶群等信息
    2.產(chǎn)品的功能list(借助思維導(dǎo)圖)
    3.承接上一部分結(jié)合自己對(duì)每個(gè)功能的思考,為什么這個(gè)產(chǎn)品要有這個(gè)功能,有什么戰(zhàn)略考慮;優(yōu)缺點(diǎn)分析、改進(jìn)建議(除了功能和非功能本身的改進(jìn)建議外還可以包括產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)方式改進(jìn)等建議)
    4.同類(lèi)產(chǎn)品的橫向比較
    5.思考幾個(gè)產(chǎn)品未來(lái)可能的發(fā)展和演進(jìn)情況
    6.以上每一條分析都應(yīng)該包含相關(guān)的具體分析,結(jié)論(觀點(diǎn)),建議三部分
    三、
    一份還算過(guò)得去報(bào)告至少應(yīng)該包含的內(nèi)容有:需求來(lái)源和分析,研究方法和分析技術(shù),具體的結(jié)果分析,結(jié)論,建議和討論,應(yīng)該是包括這5各部分。如果缺了其中的一塊的話,至少對(duì)于我而言,這份報(bào)告是不完整的。這五個(gè)部分其實(shí)也是一個(gè)一般的思考流程,建議你這么想想。
    1、需求:就產(chǎn)品而言,你或許需要考慮的是產(chǎn)品的用戶定位是什么,滿足的是什么樣的需求,這些需求之間的關(guān)系等;
    2、研究方法和技術(shù):準(zhǔn)備采用什么樣的方式來(lái)收集數(shù)據(jù),對(duì)應(yīng)的分析方法是什么,這種方法的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),等等。
    3、具體的結(jié)果分析:這里有兩個(gè)是要特別注意的,1)針對(duì)某一分析點(diǎn),競(jìng)品分析,該分析點(diǎn)與其他分析點(diǎn)的關(guān)系——這種對(duì)于“關(guān)系”的分析是很多研究中不存在的,我猜這或許會(huì)是一個(gè)亮點(diǎn);2)結(jié)果的呈現(xiàn)形式,盡量用最合適最直觀的方式來(lái)呈現(xiàn)你的分析;
    4、結(jié)論:你對(duì)以上分析總的觀點(diǎn)是什么;
    5、建議:可有可無(wú)吧,有的話就是錦上添花了,前提是該建議必須是建立在合適的結(jié)論基礎(chǔ)上的。
    報(bào)告的結(jié)構(gòu)基本上就是這些啦,估計(jì)很多人對(duì)這結(jié)構(gòu)也很不以為然,確實(shí),結(jié)構(gòu)中的內(nèi)容,尤其是你的分析才是重頭戲。