2015年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源深度預(yù)測(cè)卷 (4)
一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)符合題意)
(1) 組織對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資，需要考慮( )。
A: B-S>C
B: C+S>B
C: S-B>C
D: 以上都不對(duì)
答案:A
解析:
組織對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資，需要考慮培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的支出C ;員工參加培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)將會(huì)給組織帶來(lái)的收益B，以及組織支付給員工的加薪S。只B—S>C，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)才會(huì)提供組織收益。
(2) 與精心設(shè)計(jì)的人員招聘申請(qǐng)表相比，個(gè)人簡(jiǎn)歷的缺點(diǎn)是( )。
A: 規(guī)范統(tǒng)一
B: 形式死板.不利于求職者進(jìn)行充分的自我表達(dá)
C: 能夠系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息
D: 可能存在自我夸大的傾向
答案:D
解析:
個(gè)人簡(jiǎn)歷的缺點(diǎn)有 ：(1)缺乏規(guī)范性，隨意性大 ;(2)有時(shí)不能系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息 ;(3)存在自我夸大的傾向。
(3)
強(qiáng)調(diào)員工參與并采用現(xiàn)金激勵(lì)來(lái)鼓勵(lì)員工參與，且以產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格與成本價(jià)格之間的附加值來(lái)衡量生產(chǎn)率的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是( )。
A: 管理獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
B: 基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
C: 斯坎倫計(jì)劃
D: 拉克收益分享計(jì)劃
答案:D
解析:
拉克收益分享計(jì)劃強(qiáng)調(diào)員工參與并采用現(xiàn)金激勵(lì)來(lái)鼓勵(lì)員工參與。與斯坎倫計(jì)劃不同的是.它以產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格與成本價(jià)格之間的附加值來(lái)衡量生產(chǎn)率。
(4)
通過(guò)計(jì)算特殊的商業(yè)要素和所需員工數(shù)之間的比率來(lái)確定人力資源需求的方法稱(chēng)為( )。
A: 時(shí)間序列分析法
B: 比率分析法
C: 回歸分析法
D: 德?tīng)柗品?BR> 答案:B
解析: 本題考查比率分析法的含義。比率分析法提供比趨勢(shì)分析更為精確的估計(jì)值。
(5) 具有直線一參謀制特點(diǎn)的組織形式屬于( )。
A: 行政層級(jí)式
B: 矩陣組織形式
C: 職能制形式
D: 事業(yè)部制形式
答案:C
解析: 職能制的主要特點(diǎn)有 ：職能分工、直線一參謀制和管理權(quán)力高度集中。
(6) 關(guān)于斯坎倫計(jì)劃，描述正確的是( )。
A: 目的是提高生產(chǎn)率
B: 能夠節(jié)約原材料成本
C: 不需要員工參加
D: 獎(jiǎng)金按周支付
答案:A
解析: 斯坎倫計(jì)劃的目的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
(7) 因勞務(wù)派遣單位存在違法行為，給被派遣勞動(dòng)者造成損害的，( )。
A: 勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任
B: 由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)決定由誰(shuí)承擔(dān)賠償責(zé)任
C: 用工單位承擔(dān)賠償責(zé)任
D: 勞務(wù)派遣單位承擔(dān)賠償責(zé)任
答案:A
解析:
本題考查勞務(wù)派遣單位的法定義務(wù)。因勞務(wù)派遣單位存在違法行為，給被派遣勞動(dòng)者造成損害的.勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
(8) 下列屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的有( )。
①專(zhuān)業(yè)化程度 ②人員素質(zhì)
③關(guān)鍵職能 ④制度化程度
⑤企業(yè)規(guī)模 ⑥企業(yè)生命周期
A: ①③④
B: ②③④
C: ②⑤⑥
D: ③⑤⑥
答案:C
解析:
本題考查組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。本題中②⑤⑥屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素，①③④則屬于組織結(jié)構(gòu)的特征因素。
(9) 人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是( )。
A: 人員供給預(yù)測(cè)
B: 組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析
C: 人員需求預(yù)測(cè)
D: 供需匹配
答案:B
解析:
在制定人力資源規(guī)劃的準(zhǔn)備工作中首先是對(duì)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析和調(diào)研，沒(méi)有確定發(fā)展戰(zhàn)略的組織不可能確定人力資源規(guī)劃。
(10) 戰(zhàn)略人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是( )。
A: 變革
B: 匹配
C: 穩(wěn)定
D: 投入
答案:B
解析: 匹配是戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制。
(11) 下列有關(guān)評(píng)價(jià)中心的陳述，錯(cuò)誤的是( )。
A: 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般不指定主持人或召集人，成員可以地位平等地討論問(wèn)題
B: 文件筐測(cè)驗(yàn)對(duì)時(shí)間的要求相對(duì)比較寬松，強(qiáng)調(diào)完成結(jié)果的質(zhì)量
C: 角色扮演主要是測(cè)評(píng)應(yīng)聘者人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動(dòng)
D: 評(píng)估人員一般為企業(yè)的直線經(jīng)理或相關(guān)專(zhuān)家
答案:B
解析:
本題考查評(píng)價(jià)中心的相關(guān)內(nèi)容。文件筐測(cè)驗(yàn)對(duì)時(shí)間的要求非?？量?，強(qiáng)調(diào)在指定時(shí)間內(nèi)完成指定的工作任務(wù)。所以選項(xiàng)8錯(cuò)誤。
(12)
按照密西根大學(xué)尤里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于未來(lái)。同時(shí)關(guān)注員工的人力資源管理者在組織中扮演的角色是( )。
A: 變革推動(dòng)者
B: 戰(zhàn)略伙伴
C: 管理專(zhuān)家
D: 員工激勵(lì)者
答案:A
解析:
按照密西根大學(xué)尤里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于未來(lái)，同時(shí)關(guān)注員工的人力資源管理者在組織中扮演的角色是變革推動(dòng)者。
(13) 在的技能當(dāng)中，按照模型、框架和關(guān)系進(jìn)行思考的能力稱(chēng)為( )。
A: 知識(shí)技能
B: 技術(shù)技能
C: 概念技能
D: 人際技能
答案:C
解析: 本題考查概念技能的概念。
(14) 被派遣勞動(dòng)者在無(wú)工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照( )
標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬。
A: 公司的低工資
B: 被派遣勞動(dòng)者的正常工資
C: 所在地的平均工資標(biāo)準(zhǔn)
D: 所在地人民政府規(guī)定的低工資標(biāo)準(zhǔn)
答案:D
解析:
被派遣勞動(dòng)者在無(wú)工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的低工資標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬。
(15)
職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的，按照 《工傷保險(xiǎn)條例》的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)享受除( )
以外的工傷保險(xiǎn)待遇。
A: 性傷殘補(bǔ)助金
B: 性就業(yè)補(bǔ)助金
C: 性生活補(bǔ)助費(fèi)
D: 性醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)
答案:A
解析:
本題考查工傷認(rèn)定的情況。職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的，按照 《工傷保險(xiǎn)條例》的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)享受除性傷殘補(bǔ)助金以外的工傷保險(xiǎn)待遇。
(16) 關(guān)于傭金制的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
A: 傭金制是在銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)勵(lì)中常用的方式
B: 傭金制是指根據(jù)員工的績(jī)效.按照銷(xiāo)售額的一定比例給員工提成
C: 傭金制能使員工既關(guān)注短期業(yè)績(jī)，又注意公司的長(zhǎng)期效益
D: 傭金制可能使收入差距過(guò)大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感
答案:C
解析:
傭金制使員工只關(guān)注短期業(yè)績(jī)，而不注意公司的長(zhǎng)期效益。教材上雖然沒(méi)有直接提到，但是根據(jù)所學(xué)知識(shí)可以分析出來(lái)。
(17) 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的一般程序包括( )。
A: 協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟
B: 調(diào)解、投訴、仲裁和訴訟
C: 協(xié)商、調(diào)解、投訴和訴訟
D: 協(xié)商、投訴、仲裁
答案:A
解析: 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的一般程序包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。
(18) 個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線的形狀是( ) 的。
A: 向下彎曲
B: 向上彎曲
C: 向后彎曲
D: 向前彎曲
答案:C
解析:
個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線揭示的是勞動(dòng)者個(gè)人勞動(dòng)力供給意愿隨工資率變動(dòng)而變動(dòng)的規(guī)律。這一曲線的形狀是向后彎曲的。
(19)在激發(fā)個(gè)體努力工作的動(dòng)機(jī)因素中，不屬于外源性動(dòng)機(jī)的是( )。
A: 社會(huì)地位
B: 獎(jiǎng)金報(bào)酬
C: 避免懲罰
D: 實(shí)現(xiàn)潛能
答案:D
解析:本題實(shí)質(zhì)上是考查內(nèi)源性動(dòng)機(jī)。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性工作。獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)。選項(xiàng)ABC屬于外源性動(dòng)機(jī)。
(20) 下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的表述錯(cuò)誤的是( )。
A:
在工作中，“ 圈外人” 比“ 圈里人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感，對(duì)其所在的部門(mén)貢獻(xiàn)更多，績(jī)效評(píng)估更高
B: 傾向于對(duì)“ 圈里人” 比“ 圈外人”投入更多的時(shí)間、感情以及更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
C:
屬于“ 圈里人” 的下屬與領(lǐng)導(dǎo)打交道時(shí)，比“ 圈外人”有更少的困難，能感覺(jué)到對(duì)他們更負(fù)責(zé)
D: 領(lǐng)導(dǎo)—成員間的交換是互惠的過(guò)程
答案:A
解析:
本題考查領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論。在工作中，“ 圈里人” 比“ 圈外人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感，對(duì)其所在的部門(mén)貢獻(xiàn)更多，績(jī)效評(píng)估更高。所以選項(xiàng)A表述錯(cuò)誤?！ ?21)
自然失業(yè)是由于經(jīng)濟(jì)中一些難以克服的原因所引起的失業(yè)，它是任何經(jīng)濟(jì)都難以避免的失業(yè)，也是正常的失業(yè)。根據(jù)以上定義。
下列不屬于自然失業(yè)的是( )。
A: 張某在某工廠試工一個(gè)月后，嫌工資太低，于是炒了老板“魷魚(yú)”
B: 某地發(fā)生地震.廠房和設(shè)備毀壞了，廠長(zhǎng)含淚遣散了跟隨多年的工人
C: 某企業(yè)進(jìn)行改制，一些文化水平低，年滿45歲的女職工下了崗
D:
李某因哥們義氣幫朋友要債，失手將欠債人打傷。公司以李某違反勞動(dòng)紀(jì)律為由將其開(kāi)除
答案:D
解析:
關(guān)鍵信息是“經(jīng)濟(jì)中難以克服的原因”。A是自愿失業(yè)，也是自然失業(yè) ;B、C都是經(jīng)濟(jì)中難以克服的原因造成的失業(yè) ;D項(xiàng)是個(gè)人原因造成的失業(yè).不是正常的失業(yè)，符合題意。
(22) 動(dòng)機(jī)有( )。
A:
兩個(gè)要素 ：努力的水平，即行為的努力程度;堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為
B: 兩個(gè)要素 ：內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)
C: 三個(gè)要素 ：內(nèi)在動(dòng)機(jī)、外在動(dòng)機(jī)和努力水平
D:
三個(gè)要素 ：決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為;努力的水平，即行為的努力程度：堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為
答案:D
解析:
動(dòng)機(jī)有三個(gè)要素 ：決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為;努力的水平，即行為的努力程度;堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為。
(23) 評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果好、正規(guī)的方法是( )。
A: 控制實(shí)驗(yàn)法
B: 調(diào)查問(wèn)卷法
C: 筆試法
D: 面試法
答案:A
解析:
本題考查培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估方法?？刂茖?shí)驗(yàn)法是評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果好、正規(guī)的方法。
(24) 下列關(guān)于失業(yè)的說(shuō)法正確的是( )。
A: 充分就業(yè)是一種理想的就業(yè)狀態(tài)，它意味著百分之一百就業(yè)
B: 勞動(dòng)力流動(dòng)性不足。工種轉(zhuǎn)換的困難等可能會(huì)導(dǎo)致摩擦失業(yè)
C: 自然失業(yè)可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段來(lái)解決
D: 失業(yè)可以分為摩擦的失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、周期性失業(yè)
答案:B
解析:
充分就業(yè)并不意味著就業(yè)。失業(yè)一般可分為三類(lèi) ：即摩擦失業(yè)、自愿失業(yè)和非自愿失業(yè)。摩擦失業(yè)是指在生產(chǎn)過(guò)程中，由于難以避免的摩擦，造成的短期、局部性的失業(yè)，如勞動(dòng)力流動(dòng)性不足、工種轉(zhuǎn)換的困難導(dǎo)致的失業(yè)。自愿失業(yè)是指工人不愿意接受現(xiàn)行工資水平而形成的失業(yè)。自然失業(yè)是由非經(jīng)濟(jì)原因引起的，不能通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段解決。
(25)
在仲裁活動(dòng)中，按照 《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，用人單位與其他單位合并的，合并前發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由( )為當(dāng)事人。
A: 主管部門(mén)
B: 合并后的單位
C: 開(kāi)辦單位
D: 合并前單位的主管部門(mén)
答案:B
解析:
在仲裁活動(dòng)中，按照 《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，用人單位與其他單位合并的，合并前發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由合并后的單位為當(dāng)事人。
(26) 生產(chǎn)取向的強(qiáng)調(diào)工作技術(shù)和任務(wù)進(jìn)度，關(guān)心( )。
A: 人際關(guān)系
B: 工作關(guān)系
C: 工作目標(biāo)的達(dá)成
D: 工作的滿意度
答案:C
解析:
員工取向的關(guān)注人際關(guān)系，主動(dòng)了解并積極滿足員工需要。生產(chǎn)取向的強(qiáng)調(diào)工作技術(shù)和任務(wù)進(jìn)度.關(guān)心工作目標(biāo)的達(dá)成。
(27)
勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)，病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)氐凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付，但不能低于低工資標(biāo)準(zhǔn)的( )。
A: 60%
B: 70%
C: 80%
D: 90%
答案:C
解析:
勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi).病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)氐凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付.但不能低于低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
(28) 性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度( ) 的20倍。
A: 當(dāng)?shù)氐凸べY標(biāo)準(zhǔn)
B: 城市居民低生活保障標(biāo)準(zhǔn)
C: 統(tǒng)籌地區(qū)職工平均工資
D: 全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入
答案:D
解析: 性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍。
(29) 關(guān)于公平理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有( )。
A: 員工比較的是對(duì)自己和他人投入、產(chǎn)出的知覺(jué)
B: 教育水平較高的員工做比較的時(shí)候依據(jù)的信息比較片面
C: 感到報(bào)酬不足的員工可能會(huì)減少自己的工作投入
D: 在管理中應(yīng)盡量使不同的員工的投入產(chǎn)出比大致相同
答案:B
解析:
一般說(shuō)來(lái)，薪資水準(zhǔn)、教育水平較高的員工，視野較為開(kāi)闊，依據(jù)的信息比較全面.常常以他人為比較對(duì)象，進(jìn)行橫向比較。
(30) 下列選項(xiàng)中，不屬于影響工資水平確定的因素是( )。
A: 個(gè)人偏好
B: 勞動(dòng)者個(gè)人及其家庭所需的生活費(fèi)用
C: 同工同酬的原則
D: 企業(yè)的工資支付能力
答案:A
解析: 略
(31) 《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)將參加工傷保險(xiǎn)的有關(guān)情況( )。
A: 向勞動(dòng)部門(mén)備案
B: 向工會(huì)備案
C: 在本單位內(nèi)公示
D: 在報(bào)紙上公告
答案:C
解析:
《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)將參加工傷保險(xiǎn)的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。
(32) 戰(zhàn)略人力資源管理的重要特征是以( ) 的觀點(diǎn)來(lái)看待人力資源。
A: 投資
B: 發(fā)展
C: 長(zhǎng)遠(yuǎn)
D: 競(jìng)爭(zhēng)
答案:A
解析: 戰(zhàn)略人力資源管理的重要特征是以投資的觀點(diǎn)來(lái)看待人力資源。
(33) 要獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料，一般以( )為主。
A: 問(wèn)卷調(diào)查法
B: 行為事件訪談法
C: 專(zhuān)家小組法
D: 全方位評(píng)價(jià)法
答案:D
解析: 略
(34) 關(guān)于勞務(wù)派遣，下列表述正確的是( )。
A: 勞務(wù)派遣單位指揮勞動(dòng)者從事勞動(dòng)
B: 用工單位與勞動(dòng)者之間建立了勞動(dòng)關(guān)系
C: 用工單位直接管理和指揮勞動(dòng)者
D: 勞務(wù)派遣單位沒(méi)有與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系
答案:C
解析:
勞務(wù)派遣，是指勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系后，將該勞動(dòng)者派遣到用工單位從事勞動(dòng)的一種特殊用工形式。在這種特殊用工形式下，勞務(wù)派遣單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，但是不使用勞動(dòng)者，即不直接管理和指揮勞動(dòng)者從事勞動(dòng);而用工單位直接管理和指揮勞動(dòng)者，但是與勞動(dòng)者之間沒(méi)有建立勞動(dòng)關(guān)系。
(35)
組織文化是從高管理層樹(shù)立的典范發(fā)展而來(lái)，在很大程度上取決于他們的行為方式和( )。
A: 領(lǐng)導(dǎo)體制
B: 管理風(fēng)格
C: 戰(zhàn)略水平
D: 決策模式
答案:B
解析:
組織文化是從高管理層樹(shù)立的典范發(fā)展而來(lái)的，在很大程度上取決于他們的行為方式和管理風(fēng)格。
(36) 薪酬體系設(shè)計(jì)的第一步是( )。
A: 明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo)
B: 薪酬調(diào)查
C: 工作分析
D: 工作評(píng)價(jià)
答案:A
解析: 薪酬體系設(shè)計(jì)的第一步是明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo)。
(37) 將薪酬的內(nèi)部一致性和外部競(jìng)爭(zhēng)性的有效性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行平衡，是( ) 的結(jié)果。
A: 薪酬水平設(shè)計(jì)
B: 薪酬調(diào)查
C: 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
D: 薪酬預(yù)算與控制
答案:C
解析:
薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是薪酬的內(nèi)部一致性和外部競(jìng)爭(zhēng)性，這兩種薪酬有效性標(biāo)準(zhǔn)之間進(jìn)行平衡的一種結(jié)果。
(38) 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)能力和企業(yè)能夠承受的勞動(dòng)力費(fèi)用決定了( )。
A: 勞動(dòng)者愿意接受的低工資水平
B: 企業(yè)所能支付的高工資水平
C: 國(guó)家規(guī)定的低工資水平
D: 工會(huì)能夠接受的低工資水平
答案:B
解析: 略
(39)
“在薪酬水平方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬略低.在薪酬結(jié)構(gòu)方面獎(jiǎng)金部分所占的比例相對(duì)較大”，這種薪酬管理適用于采用( )的企業(yè)。
A: 成長(zhǎng)戰(zhàn)略
B: 創(chuàng)新戰(zhàn)略
C: 穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略
D: 成本戰(zhàn)略
答案:D
解析:
采取成本戰(zhàn)略的企業(yè)往往追求的是效率大化、成本小化。在薪酬水平方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬略低，在薪酬結(jié)構(gòu)方面獎(jiǎng)金部分所占的比例相對(duì)較大。
(40) 用人單位招用勞動(dòng)者后，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起30日內(nèi)，到當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為勞動(dòng)者辦理( )手續(xù)。
A: 社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移
B: 就業(yè)登記
C: 聘用
D: 勞動(dòng)合同備案
答案:B
解析:
本題考查就業(yè)登記。用人單位招用勞動(dòng)者后，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起30 日內(nèi).到當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為勞動(dòng)者辦理就業(yè)登記手續(xù)?！?41) 外源性動(dòng)機(jī)是指( )。
A: 人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧?，認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的
B:
人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為。完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身
C: 人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧?。因?yàn)檫@種行為可以帶來(lái)成就感
D:
看重工作本身，諸如尋求挑戰(zhàn)性的工作，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)
答案:B
解析:
外源性動(dòng)機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身。
(42) 下列關(guān)于自然失業(yè)率的說(shuō)法，正確的是( )。
A: 自然失業(yè)率是歷低限度水平的失業(yè)率
B: 自然失業(yè)率與一國(guó)的經(jīng)濟(jì)效率之間關(guān)系密切
C: 自然失業(yè)率恒定不變
D: 自然失業(yè)率包含摩擦性失業(yè)
答案:D
解析: 略
(43)
通過(guò)系統(tǒng)地評(píng)價(jià)人力資源需求來(lái)制定措施.從而使組織能夠穩(wěn)定地?fù)碛幸欢〝?shù)量和質(zhì)量的人力資源，實(shí)現(xiàn)人員供需匹配，這種活動(dòng)被稱(chēng)為( )。
A: 績(jī)效管理
B: 激勵(lì)管理
C: 培訓(xùn)與發(fā)展
D: 人力資源規(guī)劃
答案:D
解析: 本題考查人力資源規(guī)劃的含義。
(44) 按照規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起( )日內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。
A: 15
B: 30
C: 60
D: 90
答案:B
解析:
用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30 日內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。
(45) 勝任特征所引起預(yù)測(cè)的行為和績(jī)效的關(guān)系被稱(chēng)為( )。
A: 效標(biāo)參照
B: 意圖
C: 因果關(guān)聯(lián)
D: 內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
答案:C
解析: 因果關(guān)聯(lián)，指勝任特征所引起預(yù)測(cè)的行為和績(jī)效的關(guān)系。
(46) 有心理學(xué)研究表明，出色經(jīng)理人的成就需要、權(quán)力需要和親和需要的特點(diǎn)是( )。
A: 成就需要較低、權(quán)力需要較低、親和需要較高
B: 成就需要較低、權(quán)力需要較高、親和需要較低
C: 成就需要較高、權(quán)力需要較高、親和需要較低
D: 成就需要較高、權(quán)力需要較低、親和需要較高
答案:B
解析:
這是麥克里蘭提出的三重需要理論，認(rèn)為人有三種重要的需要 ：成就需要、權(quán)力需要及親和需要。成就需要高的人并不一定能成為優(yōu)秀的經(jīng)理，優(yōu)秀的經(jīng)理人親和需要相對(duì)較弱。但他們往往對(duì)權(quán)力的需要較高。
(47) 對(duì)于赫塞和布蘭查德所指的“低工作一低關(guān)系”式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，宜采用( )。
A: 指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)
B: 推銷(xiāo)式領(lǐng)導(dǎo)
C: 參與式領(lǐng)導(dǎo)
D: 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)
答案:D
解析:
本題考查的生命周期理論。赫塞和布蘭查德指出“低工作一低關(guān)系”式的領(lǐng)導(dǎo)屬于授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)，因此選D。
(48)
在績(jī)效考核過(guò)程中，考核者可能會(huì)根據(jù)初的印象去判斷一個(gè)人的績(jī)效，這種現(xiàn)象是( )。
A: 刻板印象
B: 盲點(diǎn)效應(yīng)
C: 近因效應(yīng)
D: 首因效應(yīng)
答案:D
解析:
本題考查績(jī)效評(píng)價(jià)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題之一——首因效應(yīng)。首因效應(yīng)是指人們?cè)谙嗷ソ煌倪^(guò)程中，往往根據(jù)初的印象去判斷一個(gè)人。
(49) 對(duì)于追求成長(zhǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其薪酬管理的指導(dǎo)思想是( )。
A: 追求效率大化、成本小化
B: 要穩(wěn)定現(xiàn)有的掌握相關(guān)工作技能的員工
C: 將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與員工收入掛鉤
D: 企業(yè)與員工共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn).共享收益
答案:D
解析:
對(duì)于追求成長(zhǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其薪酬管理的指導(dǎo)思想是企業(yè)與員工共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享收益。
(50) 關(guān)于管理方格理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
A: 管理方格理論把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描繪成一個(gè)二維坐標(biāo)方格
B: 管理方格圖的縱坐標(biāo)是“關(guān)心人”，橫坐標(biāo)是“關(guān)心任務(wù)”
C: “關(guān)心人”和“關(guān)心任務(wù)”均低的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱(chēng)為“無(wú)為而治”式的領(lǐng)導(dǎo)
D: 高“關(guān)心任務(wù)”、低“關(guān)心人” 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱(chēng)為“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”式的領(lǐng)導(dǎo)
答案:D
解析: 高“關(guān)心任務(wù)”、低“關(guān)心人” 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱(chēng)為“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
(51) 戰(zhàn)略人力資源管理產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)是( )。
A: 激勵(lì)理論
B: 科學(xué)管理理論
C: 資源學(xué)說(shuō)
D: 領(lǐng)導(dǎo)理論
答案:C
解析:
本題考查戰(zhàn)略人力資源管理的產(chǎn)生背景。資源觀的提出使得人的因素從幕后走上了前臺(tái)，為人力資源管理從微觀到宏觀的發(fā)展提供了支持，這一觀點(diǎn)的發(fā)展，顯著地影響了戰(zhàn)略管理和人力資源管理兩個(gè)領(lǐng)域，架起了兩個(gè)領(lǐng)域之間的橋梁。
(52) 關(guān)于不同類(lèi)型失業(yè)的說(shuō)法，正確的是( )。
A: 在社會(huì)處于充分就業(yè)狀態(tài)時(shí)，仍存在摩擦性失業(yè)
B: 季節(jié)性失業(yè)是無(wú)法預(yù)測(cè)的
C: 非耐用消費(fèi)品制造業(yè)遭受周期性失業(yè)打擊的可能性要高于耐用消費(fèi)品制造業(yè)
D: 由于技術(shù)進(jìn)步會(huì)帶來(lái)失業(yè).因而技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)是不利的
答案:A
解析: 略
(53) ( )所反映的是比較常見(jiàn)的行業(yè)市場(chǎng)勞動(dòng)力供給狀況。
A: 水平形狀的勞動(dòng)力供給曲線
B: 垂直形狀的勞動(dòng)力供給曲線
C: 向上傾斜的勞動(dòng)力供給曲線
D: 向后彎曲的勞動(dòng)力供給曲線
答案:C
解析:
向上傾斜的勞動(dòng)力供給曲線是在勞動(dòng)者可以在行業(yè)和職業(yè)間自由流動(dòng)的情況下所形成的行業(yè)(或職業(yè))市場(chǎng)上的勞動(dòng)力供給曲線。這種勞動(dòng)力供給曲線所反映的是比較常見(jiàn)的行業(yè)市場(chǎng)勞動(dòng)力供給狀況。
(54) 下列關(guān)于低工資的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
A: 低工資包括基本工資和獎(jiǎng)金、津貼、國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇
B: 低工資是法定的低報(bào)酬
C:
集體協(xié)商中的低工資是指覆蓋所有被代表的勞動(dòng)者的低工資，應(yīng)高于地方的低工資
D: 當(dāng)事人在勞動(dòng)合同中約定的勞動(dòng)報(bào)酬低于低工資額時(shí)，其工資部分應(yīng)視為無(wú)效
答案:A
解析:
低工資包括基本工資和獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼，但不包括加班加點(diǎn)工資、特殊勞動(dòng)條件下的津貼、國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。
(55)
社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)是指依法收取社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并按照規(guī)定支付保險(xiǎn)待遇的主體。在我國(guó)，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)也稱(chēng)為( )。
A: 監(jiān)督人
B: 投保人
C: 管理人
D: 保險(xiǎn)人
答案:D
解析: 本題考查保險(xiǎn)人的含義。
(56) 從爭(zhēng)議的性質(zhì)上看，勞動(dòng)爭(zhēng)議屬于( )。
A: 行政爭(zhēng)議
B: 民事?tīng)?zhēng)議
C: 法律爭(zhēng)議
D: 勞動(dòng)保障爭(zhēng)議
答案:B
解析:
從爭(zhēng)議的性質(zhì)上看，勞動(dòng)行政爭(zhēng)議屬于行政爭(zhēng)議范疇，勞動(dòng)爭(zhēng)議屬于民事?tīng)?zhēng)議范疇。
(57) 在面試的深入階段，面試考官的主要任務(wù)是( )。
A: 結(jié)束面試，整理面試記錄
B: 創(chuàng)造和諧的面談氣氛，解除應(yīng)聘者的緊張和顧慮
C: 圍繞考查目的.對(duì)應(yīng)聘者的實(shí)際情況進(jìn)行考查
D: 確定面試目的.制定面試提綱
答案:C
解析:
本題考查面試的工作流程。面試的深入階段 ：主要圍繞考核目的，對(duì)應(yīng)聘者的情況進(jìn)行實(shí)際性探察。
(58) 下列( )不是ERG理論提出的需要。
A: 生存需要
B: 成長(zhǎng)需要
C: 權(quán)力需要
D: 關(guān)系需要
答案:C
解析: ERG
理論是奧爾德佛提出的一種激勵(lì)理論，他認(rèn)為人有三種核心需要，即生存需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要。
(59) 下列用來(lái)衡量人力資源管理部門(mén)工作的人力資源有效性指數(shù)是( )。
A: 信息溝通
B: 一線管理和管理質(zhì)量
C: 群體問(wèn)的協(xié)作能力
D: 人力資源管理部門(mén)費(fèi)用/總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用
答案:D
解析:
美國(guó)學(xué)者菲利普斯發(fā)現(xiàn)并證實(shí)了六個(gè)可以用來(lái)衡量人力資源管理部門(mén)績(jī)效的指標(biāo)。分別是 ：人力資源管理部門(mén)費(fèi)用/總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、工資總支出/總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、福利總成本/總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成本費(fèi)用/總雇員數(shù)、缺勤率和流動(dòng)比率。
(60)
《社會(huì)保險(xiǎn)法》從我國(guó)基本國(guó)情和社會(huì)主義初級(jí)階段的實(shí)際出發(fā)，在政府主導(dǎo)的社會(huì)保險(xiǎn)制度上，優(yōu)先體現(xiàn)公平原則，做出適當(dāng)?shù)钠栈菪园才?;同時(shí)體現(xiàn)激勵(lì)和引導(dǎo)原則，堅(jiān)持權(quán)利與義務(wù)相適應(yīng)，把( )的社會(huì)保險(xiǎn)作為社會(huì)保障的核心制度。
A: 福利型
B: 繳費(fèi)型
C: 補(bǔ)助型
D: 商業(yè)型
答案:B
解析:
《社會(huì)保險(xiǎn)法》從我國(guó)基本國(guó)情和社會(huì)主義初級(jí)階段的實(shí)際出發(fā)，在政府主導(dǎo)的社會(huì)保險(xiǎn)制度上，優(yōu)先體現(xiàn)公平原則，做出適當(dāng)?shù)钠栈菪园才?，通過(guò)增加政府公共財(cái)政投入，加大社會(huì)財(cái)富再分配力度，防止和消除兩極分化，促進(jìn)社會(huì)和諧 ;同時(shí)體現(xiàn)激勵(lì)和引導(dǎo)原則.堅(jiān)持權(quán)利與義務(wù)相適應(yīng)，把繳費(fèi)型的社會(huì)保險(xiǎn)作為社會(huì)保障的核心制度。
二、多項(xiàng)選擇題(共20題。每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分 ;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
(61) 下列對(duì)績(jī)效計(jì)劃概念的描述正確的有( )。
A: 它的制定是一個(gè)自上而下的過(guò)程，也是將組織績(jī)效分解成個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程
B: 是主管人員與員工在績(jī)效年開(kāi)始之初圍繞績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行反復(fù)溝通的過(guò)程
C: 要求組織與員工對(duì)績(jī)效目標(biāo)有明確的認(rèn)識(shí)并將這種共識(shí)落實(shí)為績(jī)效計(jì)劃書(shū)
D: 是績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)
E: 它包括組織對(duì)員工工作成果的期望，但不包括組織希望員工使用的技能
答案:A,B,C,D
解析:
本題考查績(jī)效計(jì)劃的概念?？?jī)效計(jì)劃不但包括組織對(duì)員工工作成果的期望，還包括組織希望員工表現(xiàn)的行為和使用的技能。所以選項(xiàng)E不選。
(62) 特質(zhì)理論的缺陷和不足表現(xiàn)在( )。
A: 忽視了下屬的需要
B: 忽視了情境因素
C: 沒(méi)有指出固有的特質(zhì)
D: 沒(méi)有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性
E: 沒(méi)有區(qū)分原因和結(jié)果
答案:A,B,D,E
解析:
特質(zhì)理論由于存在一些缺陷，所以在解釋領(lǐng)導(dǎo)行為方面并不十分成功。它的不足表現(xiàn)在：忽視了下屬的需要，沒(méi)有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性，忽視了情境因素。沒(méi)有區(qū)分原因和結(jié)果。
(63) 下列關(guān)于非全日制用工的說(shuō)法正確的有( )。
A: 非全日制用工以小時(shí)計(jì)酬為主
B: 非全日制用工每周的工作時(shí)間累計(jì)不超過(guò)24小時(shí)
C: 非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議
D: 非全日制用工雙方當(dāng)時(shí)不得約定試用期
E: 非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期長(zhǎng)不得超過(guò)7天
答案:A,B,C,D
解析:
本題考查非全日制用工。非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期長(zhǎng)不得超過(guò)15天。
(64) 西蒙認(rèn)為決策階段可以分為( )。
A: 確認(rèn)活動(dòng)
B: 發(fā)展活動(dòng)
C: 選擇活動(dòng)
D: 設(shè)計(jì)活動(dòng)
E: 智力活動(dòng)
答案:C,D,E
解析:
本題考查西蒙的決策階段。西蒙認(rèn)為決策階段可以分為智力活動(dòng)、設(shè)計(jì)活動(dòng)、選擇活動(dòng)。
(65) 與傳統(tǒng)的筆試方法相比，面試的特點(diǎn)包括( )。
A: 靈活性
B: 直觀性
C: 主觀性
D: 全面性
E: 目標(biāo)性
答案:B,C,D,E
解析:
與傳統(tǒng)的筆試方法相比，面試的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 ：(1)直觀性 ;(2)全面性;(3) 目標(biāo)性;(4)主觀性。
(66) 關(guān)于管理層次、管理幅度的說(shuō)法，正確的有( )。
A: 一個(gè)組織管理層次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度
B: 管理幅度的大小往往反映上級(jí)直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量的多少
C: 管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系
D: 管理幅度決定管理層次
E: 管理層次對(duì)管理幅度存在著一定的制約作用
答案:A,B,D,E
解析:
管理層次與管理幅度的關(guān)系密切。首先，兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。同樣規(guī)模的企業(yè)，加大管理幅度，管理層次就會(huì)減少 ;反之，管理層次就會(huì)增多。其次，管理幅度與管理層次是相互制約的，其中管理幅度起主導(dǎo)作用。管理幅度決定管理層次，管理層次的多少取決于管理幅度的大小。同時(shí).管理層次對(duì)管理幅度也起到一定的制約作用。
(67)
按照 《社會(huì)保險(xiǎn)法》的規(guī)定，參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，達(dá)到法定退休年齡時(shí)累計(jì)繳費(fèi)不足15年的，( )。
A: 可以繳費(fèi)至滿15年，按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金
B: 可以轉(zhuǎn)入新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)或者城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)
C: 不發(fā)給基本養(yǎng)老金
D: 個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額性支付給本人。終止基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系
E: 仍按國(guó)家原來(lái)的規(guī)定發(fā)給基本養(yǎng)老金。同時(shí)執(zhí)行基本養(yǎng)老金調(diào)整辦法
答案:A,B
解析:
參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，達(dá)到法定退休年齡時(shí)累計(jì)繳費(fèi)不足15年的，可以繳費(fèi)至滿15年，按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金 ;也可以轉(zhuǎn)入新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)或者城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，按照國(guó)務(wù)院規(guī)定享受相應(yīng)的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇?！渡鐣?huì)保險(xiǎn)法》施行前的規(guī)定是， 《國(guó)務(wù)院關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》實(shí)施后到達(dá)退休年齡但繳費(fèi)年限累計(jì)不滿15年的人員，不發(fā)給基本養(yǎng)老金 ;個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額性支付給本人，終止基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系 ;實(shí)施前已經(jīng)離退休的人員，仍按國(guó)家原來(lái)的規(guī)定發(fā)給基本養(yǎng)老金，同時(shí)執(zhí)行基本養(yǎng)老金調(diào)整辦法。
(68) 我國(guó) 《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，除約定( )的情形外，用人單位不得與勞動(dòng)者約定由勞動(dòng)者承擔(dān)違約金。
A: 按約定期限履行勞動(dòng)合同
B: 勞動(dòng)紀(jì)律
C: 培訓(xùn)服務(wù)期
D: 競(jìng)業(yè)限制
E: 福利待遇
答案:C,D
解析:
除約定培訓(xùn)服務(wù)期和約定競(jìng)業(yè)限制的情形外，用人單位不得與勞動(dòng)者約定由勞動(dòng)者承擔(dān)違約金。
(69) 戰(zhàn)略人力資源管理將組織的注意力集中于( )。
A: 員工培訓(xùn)
B: 管理變革
C: 特殊能力的開(kāi)發(fā)
D: 改變結(jié)構(gòu)和文化
E: 組織績(jī)效和業(yè)績(jī)
答案:B,C,D,E
解析:
本題考查戰(zhàn)略人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。戰(zhàn)略人力資源管理將組織的注意力集中于改變結(jié)構(gòu)和文化、組織績(jī)效和業(yè)績(jī)、特殊能力的開(kāi)發(fā)、管理變革。
(70) 下列屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法的有( )。
A: 結(jié)構(gòu)技術(shù)
B: 調(diào)查反饋
C: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
D: 質(zhì)量圈
E: 全面質(zhì)量管理
答案:A,B,D
解析: 選項(xiàng)CE屬于現(xiàn)代組織發(fā)展方法。
(71) 推行參與管理要有成效必須符合的條件包括( )。
A: 在行動(dòng)前，要有充裕的時(shí)間來(lái)進(jìn)行參與
B: 員工參與的問(wèn)題不必與其自身利益相關(guān)
C: 員工必須具有參與的能力
D: 參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅
E: 組織文化必須支持員工參與
答案:A,C,D,E
解析:
推行參與管理要有成效必須符合以下幾個(gè)方面的條件 ：(1)在行動(dòng)前。要有充裕的時(shí)間來(lái)進(jìn)行參與 ;(2)員工參與的問(wèn)題必須與其自身利益相關(guān) ;(3)員工必須具有參與的能力。如智力、知識(shí)技術(shù)、溝通技巧等 ;(4)參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅 ;(5)組織文化必須支持員工參與。
(72)魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為( )。
A: 魅力型促使追隨者產(chǎn)生出高于期望的績(jī)效，以及強(qiáng)烈的歸屬感
B: 魅力型的追隨者表現(xiàn)出對(duì)的高度忠誠(chéng)和信心
C:
魅力型是指具有自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用個(gè)性化風(fēng)格的
D: 當(dāng)追隨者的自我意識(shí)和自我管理水平較低時(shí)，魅力型的效果會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化
E: 魅力型的魅力不隨情境發(fā)生變化
答案:A,B,C
解析:略
(73) 人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要服務(wù)的目標(biāo)有( )。
A: 幫助組織在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)上，盡快掌握信息
B: 幫助組織穩(wěn)定人員
C: 促進(jìn)行政與運(yùn)營(yíng)效率
D: 促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理
E: 有助于降低人力資本的開(kāi)支
答案:C,D
解析:
本題考查建立人力資源信息系統(tǒng)的目的。人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要服務(wù)的目標(biāo)有：促進(jìn)行政與運(yùn)營(yíng)效率、促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理。
(74) 評(píng)價(jià)中心的形式包括( )。
A: 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
B: 角色扮演
C: 文件筐作業(yè)
D: 管理游戲
E: 主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)
答案:A,B,C,D
解析: 評(píng)價(jià)中心的形式包括無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲。
(75) 關(guān)于在職培訓(xùn)的說(shuō)法，正確的有( )。
A: 大部分在職培訓(xùn)都同時(shí)具有一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)的特征
B: 在職培訓(xùn)是一種人力資本投資
C: 在職培訓(xùn)的成本應(yīng)當(dāng)全部由企業(yè)承擔(dān)
D: 在職培訓(xùn)投資的成本包括直接成本和機(jī)會(huì)成本兩個(gè)部分
E: 在職培訓(xùn)投資對(duì)企業(yè)和員工雙方的行為都有可能產(chǎn)生影響
答案:A,B,D,E
解析:
在實(shí)際中，許多在職培訓(xùn)都是既包括一般培訓(xùn)因素，也包括特殊培訓(xùn)因素，因而有時(shí)很難將兩種訓(xùn)練內(nèi)容嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)。在職培訓(xùn)作為一種人力資本投資活動(dòng)，也需要付出一定的成本，包括直接成本和機(jī)會(huì)成本兩部分。通常情況下，一般培訓(xùn)的成本要由員工來(lái)承擔(dān)，而企業(yè)負(fù)擔(dān)特殊培訓(xùn)的成本。在職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)及員工行為都有可能產(chǎn)生影響。
(76) 以下關(guān)于組織結(jié)構(gòu)陳述正確的有( )。
A: 職能結(jié)構(gòu)是完成企業(yè)目標(biāo)所需要的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及其比例關(guān)系
B: 層次結(jié)構(gòu)又稱(chēng)橫向結(jié)構(gòu)
C: 部門(mén)結(jié)構(gòu)又稱(chēng)縱向結(jié)構(gòu)
D: 職權(quán)結(jié)構(gòu)是各管理層次、部門(mén)在權(quán)力和職責(zé)方面的分工和相互關(guān)系
E: 以上都不對(duì)
答案:A,D
解析: 層次結(jié)構(gòu)又稱(chēng)縱向結(jié)構(gòu)，部門(mén)結(jié)構(gòu)又稱(chēng)橫向結(jié)構(gòu)，故B、C兩項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。
(77) 根據(jù)勝任特征結(jié)構(gòu)冰山圖，深層的勝任特征包括( )。
A: 社會(huì)角色
B: 知識(shí)
C: 技能
D: 自我概念
E: 動(dòng)機(jī)/需要
答案:A,D,E
解析:
知識(shí)、技能屬于表層的勝任特征，漂浮在水上，很容易被發(fā)現(xiàn)與測(cè)量 ;社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)和動(dòng)機(jī)/需要，屬于深層的勝任特征，隱藏在水下，且越往水下，越難被發(fā)現(xiàn)與測(cè)量。
(78) 社會(huì)保險(xiǎn)法律適用的基本規(guī)則包括( )。
A: 上位法的效力高于下位法
B: 同位法中特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致時(shí)，適用特別規(guī)定
C: 同位法中新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致。適用新的規(guī)定
D: 法律規(guī)定后.同樣適用于過(guò)去的行為
E: 原則上不溯及既往
答案:A,B,C,E
解析:
社會(huì)保險(xiǎn)法律適用的基本規(guī)則包括 ：(1)上位法的效力高于下位法 ;(2)同位法中特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致時(shí)，適用特別規(guī)定 ;(3)同位法中新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致時(shí)，適用新的規(guī)定 ;(4)原則上不溯及既往。
(79) 工作輪換的缺點(diǎn)有( )。
A: 訓(xùn)練員工的成本增加
B: 員工在轉(zhuǎn)換工作的初期效率較低
C: 降低了員工的工作積極性
D: 使員工的離職率升高
E: 增加了管理人員的工作量和工作難度
答案:A,B,E
解析:
工作輪換的缺點(diǎn)是使訓(xùn)練員工的成本增加，而且一個(gè)員工在轉(zhuǎn)換工作的初時(shí)期效率較低，此外變動(dòng)一個(gè)員工的崗位就意味著其他相關(guān)聯(lián)的崗位會(huì)隨之而變動(dòng)，因此會(huì)增加管理人員的工作量和工作難度。
(80) 在員工持股計(jì)劃成本中，對(duì)于股本的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮( )。
A: 企業(yè)發(fā)展的需要
B: 員工持股計(jì)劃實(shí)施后的投資回報(bào)率
C: 企業(yè)凈資產(chǎn)的價(jià)值
D: 員工所享有的其他福利項(xiàng)目的多少
E: 員工的持股比例和認(rèn)購(gòu)能力
答案:A,B,C,E
解析: 在員工持股計(jì)劃成本中，對(duì)于股本的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮四個(gè)因素，即選項(xiàng)ABCE。三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分 ;少選，所選 的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
(81)根據(jù)下列內(nèi)容，回答題。
小馬大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到紅葉機(jī)械集團(tuán)公司工作已2年。近.集團(tuán)公司決定對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，小馬所在的部門(mén)將被撤并。公司領(lǐng)導(dǎo)找小馬談話，提出了兩個(gè)建議，一是公司新設(shè)立了勞務(wù)派遣公司，建議小馬將與公司建立的勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)到勞務(wù)派遣公司，由該勞務(wù)派遣公司將小馬再派遣到集團(tuán)所屬的其他公司工作;二是協(xié)商解除勞動(dòng)合同，集團(tuán)公司將支付小馬5000元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金(紅葉機(jī)械集團(tuán)所在地的上年職工月平均工資是2340元)。為考慮領(lǐng)導(dǎo)的建議，小馬查找了有關(guān)勞動(dòng)法律方面的規(guī)定。小馬想起半年前因生產(chǎn)需要加班1周，但公司未支付加班費(fèi)，應(yīng)當(dāng)要求公司依法支付。紅葉機(jī)械集團(tuán)公司決定設(shè)立勞務(wù)派遣公司，并計(jì)劃將小馬的勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)到勞務(wù)派遣公司。再由該勞務(wù)派遣公司派遣小馬到集團(tuán)所屬其他公司工作的方案( )。
A: 符合 《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定
B: 不符合 《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定
C: 可由雙方協(xié)商確定
D: 可由企業(yè)依據(jù)用工自主權(quán)自行決定
答案:B
解析:本題考查勞務(wù)派遣的規(guī)定，根據(jù) 《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，用人單位不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或者所屬單位派遣勞動(dòng)者。因此案例中紅葉機(jī)械集團(tuán)的行為不符合 《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定。
(82) 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，小馬若領(lǐng)取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，其性補(bǔ)償收入( )。
A: 免征個(gè)人所得稅
B: 減半征收個(gè)人所得稅
C: 全額征收個(gè)人所得稅
D: 超過(guò)當(dāng)?shù)厣夏曷毠て骄べY的部分征收個(gè)人所得稅
答案:A
解析:
本題考查經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)募{稅情況。按照經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)募{稅相關(guān)規(guī)定，個(gè)人因與用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系而取得的性補(bǔ)償收入(包括用人單位發(fā)放的補(bǔ)償金、補(bǔ)助費(fèi)和其他補(bǔ)助費(fèi)用)，其收入在當(dāng)?shù)厣夏曷毠て骄べY3倍數(shù)額以內(nèi)的部分，免征個(gè)人所得稅 ;超過(guò)的部分按照有關(guān)規(guī)定.計(jì)算征收個(gè)人所得稅。案例中，集團(tuán)公司將支付小馬5000元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金.而紅葉機(jī)械集團(tuán)公司所在地的上年職工月平均工資是2340元，5000元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金在當(dāng)?shù)厣夏曷毠て骄べY3倍數(shù)額以內(nèi)，所以免征個(gè)人所得稅。
(83)
如果小馬因向集團(tuán)公司提出支付加班費(fèi)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，依據(jù) 《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，其仲裁申請(qǐng)時(shí)效期間為( )。
A: 60 日
B: 一年
C: 自勞動(dòng)關(guān)系終止之日起一年內(nèi)
D: 無(wú)任何限制
答案:C
解析:
本題主要考查勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效。依據(jù) 《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，勞動(dòng)關(guān)系終止的.應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)關(guān)系終止之日起1年內(nèi)提出。因此選C。
(84) 關(guān)于勞務(wù)派遣單位的說(shuō)法，正確的是( )。
A: 由用人單位設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或所屬單位派遣勞動(dòng)者
B: 注冊(cè)資本不得少于50萬(wàn)元
C: 對(duì)勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容向被派遣勞動(dòng)者保密
D: 可以向被派遣勞動(dòng)者收取相關(guān)的手續(xù)費(fèi)
答案:B
解析:
用人單位不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或所屬單位派遣勞動(dòng)者，故A錯(cuò)誤。勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動(dòng)者，不得向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用，故CD選項(xiàng)錯(cuò)誤。
(85)根據(jù)下列內(nèi)容，回答題。
A和B都是某服裝外貿(mào)公司的高級(jí)業(yè)務(wù)員。A年富力強(qiáng)，豁達(dá)開(kāi)朗.口頭禪是“鄙人有家有業(yè)，不愁吃不愁穿，只求有朝一日能實(shí)現(xiàn)兒時(shí)的夢(mèng)想，獨(dú)自驅(qū)車(chē)橫穿撒哈拉沙漠，與非洲土著居民圍著篝火唱歌跳舞”。B則精力充沛，辦事風(fēng)風(fēng)火火，喜歡對(duì)人指手畫(huà)腳，發(fā)號(hào)施令，一直渴望有朝一日能獨(dú)當(dāng)一面，到公司在某國(guó)的銷(xiāo)售分公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。后來(lái)，公司在銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部公開(kāi)選拔一名分公司經(jīng)理，但分公司的條件、待遇都比總公司差。A和B均申請(qǐng)了突尼斯銷(xiāo)售分公司經(jīng)理的職務(wù)，但后來(lái)B認(rèn)為自己能在與A的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的概率微乎其微，于是主動(dòng)撤回了申請(qǐng)，A如愿以償?shù)氐搅朔侵蓿贿呴_(kāi)拓業(yè)務(wù)，一邊體驗(yàn)風(fēng)俗民情。
根據(jù)馬斯洛需求層次理論，A 的口頭禪反映了A 的( )。
A: 基本需要
B: 歸屬需要
C: 權(quán)力需要
D: 自我實(shí)現(xiàn)的需要
答案:D
解析: 自我實(shí)現(xiàn)的需要，包括個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。A的口頭禪中指出，希望能實(shí)現(xiàn)兒時(shí)的夢(mèng)想。故本題的答案為D。
(86)
根據(jù)麥克里蘭的三重需要理論，B喜歡對(duì)人指手畫(huà)腳，發(fā)號(hào)施令，反映了他內(nèi)心強(qiáng)烈的( )。
A: 權(quán)力需要
B: 成就需要
C: 自我實(shí)現(xiàn)需要
D: 尊重需要
答案:A
解析:
權(quán)力需要是指促使別人順從自己意志的欲望。權(quán)力需要高的人喜歡支配、影響別人，喜歡對(duì)人“發(fā)號(hào)施令”，十分重視爭(zhēng)取地位的影響力。故本題答案為A。
(87) A 申請(qǐng)突尼斯銷(xiāo)售分公司經(jīng)理職務(wù)的動(dòng)機(jī)屬于( )。
A: 外源性動(dòng)機(jī)
B: 外在動(dòng)機(jī)
C: 內(nèi)源性動(dòng)機(jī)
D: 需求動(dòng)機(jī)
答案:C
解析:
內(nèi)源性動(dòng)機(jī)是指人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧?，因?yàn)檫@種行為可以帶來(lái)成就感，或者個(gè)人認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的。因此，出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身，諸如尋求挑戰(zhàn)性的工作，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)。A申請(qǐng)突尼斯銷(xiāo)售分公司經(jīng)理職務(wù)可以滿足自己實(shí)現(xiàn)兒時(shí)夢(mèng)想的愿望，因而A認(rèn)為這種行為對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的，故A 的動(dòng)機(jī)應(yīng)屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)。
(88)
根據(jù)弗羅姆的期望理論，B開(kāi)始強(qiáng)烈要求去突尼斯銷(xiāo)售分公司，后來(lái)又因?yàn)閾?dān)心競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)A而自動(dòng)退出，這一現(xiàn)象說(shuō)明了( )。
A: 效價(jià)高.期望高
B: 效價(jià)低，期望高
C: 效價(jià)高，期望低
D: 效價(jià)低，期望低
答案:C
解析:
由上題中對(duì)效價(jià)的解釋可知，B開(kāi)始強(qiáng)烈要求去突尼斯銷(xiāo)售分公司，說(shuō)明去突尼斯銷(xiāo)售分公司這種需要對(duì)B來(lái)說(shuō)具有高效價(jià) ;期望是指員工對(duì)努力能夠完成工作的信念強(qiáng)度，B 因?yàn)閾?dān)心競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)A而自動(dòng)退出，說(shuō)明其對(duì)這一行為的期望低。因此本題答案選C。
(89)根據(jù)下列內(nèi)容，回答題。
老趙是一位技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，在技術(shù)科，每一位科員都認(rèn)為老趙的工作相當(dāng)出色。不久前，原來(lái)的科長(zhǎng)調(diào)到另一個(gè)廠去當(dāng)技術(shù)副廠長(zhǎng)了，老趙被任命為技術(shù)科科長(zhǎng)。老趙上任后，下定決心要把技術(shù)科搞好。在頭一個(gè)月內(nèi)，全科室的人都領(lǐng)教了老趙的“新官上任三把火”。小張由于汽車(chē)出毛病，遲到了三分鐘，老趙當(dāng)眾狠狠地批評(píng)了他一頓，并說(shuō)“技術(shù)科不需要沒(méi)有時(shí)間概念的人”。老李由于忙著接待外賓，一項(xiàng)技術(shù)改革提案晚交了一天，老趙又大發(fā)雷霆。老趙需要一份技術(shù)資料，小林加班三個(gè)晚上替他趕了出來(lái)，老趙連一句表?yè)P(yáng)話也沒(méi)有。一年過(guò)去了，廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)技術(shù)科似乎出問(wèn)題了，科室里缺乏團(tuán)結(jié)和諧的氣氛，缺勤的人很多，不少人要求調(diào)動(dòng)工作.許多技術(shù)工作都應(yīng)付不過(guò)來(lái)了。按照豪斯的路徑一目標(biāo)理論，老趙的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于( )。
A: 指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)
B: 支持式領(lǐng)導(dǎo)
C: 參與式領(lǐng)導(dǎo)
D: 成就取向式領(lǐng)導(dǎo)
答案:A
解析:本題考查豪斯的路徑— 目標(biāo)理論。路徑—目標(biāo)理論中的指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)為讓員工明確別人對(duì)他的期望、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。本案例中，老趙的領(lǐng)導(dǎo)行為與指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)相符合.因此選A。
(90) 按照領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論，老趙的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于( )。
A: 理論中傳統(tǒng)權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
B: “鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
C: “無(wú)為而治”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
D: “任務(wù)指導(dǎo)型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
答案:A,D
解析:
本題考查領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。按照領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論，并結(jié)合案例易知，老趙屬于業(yè)務(wù)能力強(qiáng)而管理溝通能力弱型的領(lǐng)導(dǎo).其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兼容X理論中傳統(tǒng)權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和“任務(wù)指導(dǎo)型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(強(qiáng)調(diào)任務(wù)的結(jié)果)。因此選AD。
(91) 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，影響員工成熟度的因素有( )。
A: 年齡
B: 能力
C: 意愿
D: 學(xué)歷
答案:B,C
解析:
本題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，成熟度是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任的能力與意愿。因此選BC。
(92) 老趙的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有( ) 的特點(diǎn)。
A: 高工作一低關(guān)系
B: 高工作一高關(guān)系
C: 低工作一低關(guān)系
D: 低工作一高關(guān)系
答案:A
解析: 老趙的管理風(fēng)格屬于指導(dǎo)式，而指導(dǎo)式的特點(diǎn)是高工作一低關(guān)系。
(93)根據(jù)下列內(nèi)容，回答題。
某公司是一家從事特種牛肉進(jìn)口與銷(xiāo)售的公司，公司員工都是這幾年畢業(yè)的學(xué)貿(mào)易和外語(yǔ)的大學(xué)生。該公司近來(lái)發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)客戶的要求越來(lái)越多，也越來(lái)越細(xì)，公司如果不了解這些客戶的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，不熟悉國(guó)家關(guān)于肉類(lèi)食品生產(chǎn)加工的具體規(guī)定，就無(wú)法滿足客戶的需要。現(xiàn)有員工的人數(shù)雖不少，但專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)卻不合理。對(duì)該公司而言，迫切的人力資源管理工作是( )。
A: 設(shè)計(jì)績(jī)效考核系統(tǒng)
B: 進(jìn)行人力資源規(guī)劃
C: 進(jìn)行工作分析
D: 確定未來(lái)幾年的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
答案:B
解析:案例中，公司發(fā)生的問(wèn)題主要集中在人才質(zhì)量方面.雖然數(shù)量上不缺，但專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)搭配不合理。因此，對(duì)該公司而言，迫切的人力資源管理工作是進(jìn)行人力資源規(guī)劃(人員配置與調(diào)整規(guī)劃)。
(94)
如果該公司將專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)確定為戰(zhàn)略發(fā)展方向，則其正確的人力資源需求計(jì)劃是( )。
A: 著力引進(jìn)熟悉食品加工行業(yè)和肉類(lèi)制品生產(chǎn)商情況的人才
B: 引進(jìn)具有食品生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)人員
C: 有計(jì)劃地儲(chǔ)備一些熟悉食品檢驗(yàn)、衛(wèi)生法規(guī)的專(zhuān)業(yè)人員
D: 繼續(xù)引進(jìn)國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)人員
答案:A,B,C
解析:
由于當(dāng)務(wù)之急是崗位配置與人員調(diào)整。公司原有較多的國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)人員儲(chǔ)備，因而選項(xiàng)D顯得不合時(shí)宜，所以不宜采用。
(95) 該公司預(yù)測(cè)人力資源需求的恰當(dāng)方法是( )。
A: 工作分析法
B: 時(shí)間序列分析法
C: 主觀判斷法
D: 馬爾科夫分析法
答案:C
解析:
本題考查人力資源需求預(yù)測(cè)方法。首先可以排除選項(xiàng)AD，它們不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法。選項(xiàng)8時(shí)間序列分析法是通過(guò)分析企業(yè)在過(guò)去五年左右時(shí)間中的雇用趨勢(shì)來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)在案例中沒(méi)有體現(xiàn)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)。所以也不能被采用。
(96) 缺乏人力資源規(guī)劃有可能對(duì)組織造成的損害是( )。
A: 組織容易出現(xiàn)人員過(guò)剩或人員供給不足的情況
B: 上級(jí)主管無(wú)法客觀評(píng)價(jià)下屬的工作績(jī)效
C: 人力資源部門(mén)難以實(shí)施工作評(píng)價(jià)
D: 組織無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)分析的方法確定崗位職責(zé)
答案:A
解析:
缺乏人力資源規(guī)劃有可能對(duì)組織造成的損害是 ：組織容易出現(xiàn)人員過(guò)?；蛉藛T供給不足的情況。
(97)根據(jù)下列內(nèi)容，回答題。
國(guó)內(nèi)某大型鋼鐵集團(tuán)人力資源管理部門(mén)近日通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績(jī)效改革有關(guān)。老員工滿腹牢騷，對(duì)新頒布的績(jī)效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴(yán)重抹殺其貢獻(xiàn)感到不滿 ;新員工憂心忡忡(公司規(guī)定 ：末位淘汰率由原來(lái)的8%上升到現(xiàn)在的12%)，總感覺(jué)自己很快會(huì)被公司淘汰，對(duì)事業(yè)前途一片迷茫?？傊诟鳁l戰(zhàn)線上總體工作效率均有所下滑，缺勤率持續(xù)上升，工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢(shì)。從需要與激勵(lì)的角度來(lái)看，下面陳述錯(cuò)誤的是( )。
A: 從動(dòng)機(jī)理論來(lái)看，老員工追求的是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)，而新員工則追求的是外源性動(dòng)機(jī)
B: 從動(dòng)機(jī)理論來(lái)看，老員工追求的是外在動(dòng)機(jī)，而新員工追求的是內(nèi)在動(dòng)機(jī)
C: 從ERG理論來(lái)看，老員工追求的是成長(zhǎng)需要，而新員工追求的是生存需要
D:
從馬斯洛需要理論來(lái)看，老員工追求的是尊重與自我實(shí)現(xiàn)需要，新員工追求的生理與安全需要
答案:B
解析:本案例中，從動(dòng)機(jī)理論來(lái)看，老員工追求的是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)( 內(nèi)在動(dòng)機(jī))，而新員工則追求的是外源性動(dòng)機(jī)(外在動(dòng)機(jī))，所以選項(xiàng)B表述錯(cuò)誤，符合題干要求。
(98)按照公平理論分析，新老員工不滿的情緒主要來(lái)自于( )。
A: 橫向組織內(nèi)他比
B: 縱向組織內(nèi)自我比較
C: 橫向組織外他比
D: 縱向組織外自我比較
答案:B
解析:橫向組織內(nèi)他比指員工將自己的工作和報(bào)酬與本組織內(nèi)的其他人進(jìn)行比較 ;橫向組織外他比指員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較 ：縱向組織外自我比較指員工將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較 ：縱向組織內(nèi)自我比較指員工將自己現(xiàn)在的工作和待遇與過(guò)去進(jìn)行比較。所以選項(xiàng)B正確。
(99)新老員工要想盡快恢復(fù)公平，可以采取的措施主要有( )。
A: 辭職
B: 改變自己的投入或產(chǎn)出
C: 拉大差距
D: 改變參照對(duì)象
答案:A,B,D
解析:拉大差距不屬于恢復(fù)公平的具體方法。
(100)根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，老員工所追求的屬于需要層次的( )。
A: 生理需要
B: 安全需要
C: 歸屬需要
D: 尊重需要
答案:D
解析:略
一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)符合題意)
(1) 組織對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資，需要考慮( )。
A: B-S>C
B: C+S>B
C: S-B>C
D: 以上都不對(duì)
答案:A
解析:
組織對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資，需要考慮培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的支出C ;員工參加培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)將會(huì)給組織帶來(lái)的收益B，以及組織支付給員工的加薪S。只B—S>C，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)才會(huì)提供組織收益。
(2) 與精心設(shè)計(jì)的人員招聘申請(qǐng)表相比，個(gè)人簡(jiǎn)歷的缺點(diǎn)是( )。
A: 規(guī)范統(tǒng)一
B: 形式死板.不利于求職者進(jìn)行充分的自我表達(dá)
C: 能夠系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息
D: 可能存在自我夸大的傾向
答案:D
解析:
個(gè)人簡(jiǎn)歷的缺點(diǎn)有 ：(1)缺乏規(guī)范性，隨意性大 ;(2)有時(shí)不能系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息 ;(3)存在自我夸大的傾向。
(3)
強(qiáng)調(diào)員工參與并采用現(xiàn)金激勵(lì)來(lái)鼓勵(lì)員工參與，且以產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格與成本價(jià)格之間的附加值來(lái)衡量生產(chǎn)率的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是( )。
A: 管理獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
B: 基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
C: 斯坎倫計(jì)劃
D: 拉克收益分享計(jì)劃
答案:D
解析:
拉克收益分享計(jì)劃強(qiáng)調(diào)員工參與并采用現(xiàn)金激勵(lì)來(lái)鼓勵(lì)員工參與。與斯坎倫計(jì)劃不同的是.它以產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格與成本價(jià)格之間的附加值來(lái)衡量生產(chǎn)率。
(4)
通過(guò)計(jì)算特殊的商業(yè)要素和所需員工數(shù)之間的比率來(lái)確定人力資源需求的方法稱(chēng)為( )。
A: 時(shí)間序列分析法
B: 比率分析法
C: 回歸分析法
D: 德?tīng)柗品?BR> 答案:B
解析: 本題考查比率分析法的含義。比率分析法提供比趨勢(shì)分析更為精確的估計(jì)值。
(5) 具有直線一參謀制特點(diǎn)的組織形式屬于( )。
A: 行政層級(jí)式
B: 矩陣組織形式
C: 職能制形式
D: 事業(yè)部制形式
答案:C
解析: 職能制的主要特點(diǎn)有 ：職能分工、直線一參謀制和管理權(quán)力高度集中。
(6) 關(guān)于斯坎倫計(jì)劃，描述正確的是( )。
A: 目的是提高生產(chǎn)率
B: 能夠節(jié)約原材料成本
C: 不需要員工參加
D: 獎(jiǎng)金按周支付
答案:A
解析: 斯坎倫計(jì)劃的目的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
(7) 因勞務(wù)派遣單位存在違法行為，給被派遣勞動(dòng)者造成損害的，( )。
A: 勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任
B: 由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)決定由誰(shuí)承擔(dān)賠償責(zé)任
C: 用工單位承擔(dān)賠償責(zé)任
D: 勞務(wù)派遣單位承擔(dān)賠償責(zé)任
答案:A
解析:
本題考查勞務(wù)派遣單位的法定義務(wù)。因勞務(wù)派遣單位存在違法行為，給被派遣勞動(dòng)者造成損害的.勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
(8) 下列屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的有( )。
①專(zhuān)業(yè)化程度 ②人員素質(zhì)
③關(guān)鍵職能 ④制度化程度
⑤企業(yè)規(guī)模 ⑥企業(yè)生命周期
A: ①③④
B: ②③④
C: ②⑤⑥
D: ③⑤⑥
答案:C
解析:
本題考查組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素。本題中②⑤⑥屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素，①③④則屬于組織結(jié)構(gòu)的特征因素。
(9) 人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是( )。
A: 人員供給預(yù)測(cè)
B: 組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析
C: 人員需求預(yù)測(cè)
D: 供需匹配
答案:B
解析:
在制定人力資源規(guī)劃的準(zhǔn)備工作中首先是對(duì)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析和調(diào)研，沒(méi)有確定發(fā)展戰(zhàn)略的組織不可能確定人力資源規(guī)劃。
(10) 戰(zhàn)略人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是( )。
A: 變革
B: 匹配
C: 穩(wěn)定
D: 投入
答案:B
解析: 匹配是戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制。
(11) 下列有關(guān)評(píng)價(jià)中心的陳述，錯(cuò)誤的是( )。
A: 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般不指定主持人或召集人，成員可以地位平等地討論問(wèn)題
B: 文件筐測(cè)驗(yàn)對(duì)時(shí)間的要求相對(duì)比較寬松，強(qiáng)調(diào)完成結(jié)果的質(zhì)量
C: 角色扮演主要是測(cè)評(píng)應(yīng)聘者人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動(dòng)
D: 評(píng)估人員一般為企業(yè)的直線經(jīng)理或相關(guān)專(zhuān)家
答案:B
解析:
本題考查評(píng)價(jià)中心的相關(guān)內(nèi)容。文件筐測(cè)驗(yàn)對(duì)時(shí)間的要求非?？量?，強(qiáng)調(diào)在指定時(shí)間內(nèi)完成指定的工作任務(wù)。所以選項(xiàng)8錯(cuò)誤。
(12)
按照密西根大學(xué)尤里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于未來(lái)。同時(shí)關(guān)注員工的人力資源管理者在組織中扮演的角色是( )。
A: 變革推動(dòng)者
B: 戰(zhàn)略伙伴
C: 管理專(zhuān)家
D: 員工激勵(lì)者
答案:A
解析:
按照密西根大學(xué)尤里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于未來(lái)，同時(shí)關(guān)注員工的人力資源管理者在組織中扮演的角色是變革推動(dòng)者。
(13) 在的技能當(dāng)中，按照模型、框架和關(guān)系進(jìn)行思考的能力稱(chēng)為( )。
A: 知識(shí)技能
B: 技術(shù)技能
C: 概念技能
D: 人際技能
答案:C
解析: 本題考查概念技能的概念。
(14) 被派遣勞動(dòng)者在無(wú)工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照( )
標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬。
A: 公司的低工資
B: 被派遣勞動(dòng)者的正常工資
C: 所在地的平均工資標(biāo)準(zhǔn)
D: 所在地人民政府規(guī)定的低工資標(biāo)準(zhǔn)
答案:D
解析:
被派遣勞動(dòng)者在無(wú)工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的低工資標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬。
(15)
職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的，按照 《工傷保險(xiǎn)條例》的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)享受除( )
以外的工傷保險(xiǎn)待遇。
A: 性傷殘補(bǔ)助金
B: 性就業(yè)補(bǔ)助金
C: 性生活補(bǔ)助費(fèi)
D: 性醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)
答案:A
解析:
本題考查工傷認(rèn)定的情況。職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的，按照 《工傷保險(xiǎn)條例》的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)享受除性傷殘補(bǔ)助金以外的工傷保險(xiǎn)待遇。
(16) 關(guān)于傭金制的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
A: 傭金制是在銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)勵(lì)中常用的方式
B: 傭金制是指根據(jù)員工的績(jī)效.按照銷(xiāo)售額的一定比例給員工提成
C: 傭金制能使員工既關(guān)注短期業(yè)績(jī)，又注意公司的長(zhǎng)期效益
D: 傭金制可能使收入差距過(guò)大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感
答案:C
解析:
傭金制使員工只關(guān)注短期業(yè)績(jī)，而不注意公司的長(zhǎng)期效益。教材上雖然沒(méi)有直接提到，但是根據(jù)所學(xué)知識(shí)可以分析出來(lái)。
(17) 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的一般程序包括( )。
A: 協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟
B: 調(diào)解、投訴、仲裁和訴訟
C: 協(xié)商、調(diào)解、投訴和訴訟
D: 協(xié)商、投訴、仲裁
答案:A
解析: 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的一般程序包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。
(18) 個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線的形狀是( ) 的。
A: 向下彎曲
B: 向上彎曲
C: 向后彎曲
D: 向前彎曲
答案:C
解析:
個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線揭示的是勞動(dòng)者個(gè)人勞動(dòng)力供給意愿隨工資率變動(dòng)而變動(dòng)的規(guī)律。這一曲線的形狀是向后彎曲的。
(19)在激發(fā)個(gè)體努力工作的動(dòng)機(jī)因素中，不屬于外源性動(dòng)機(jī)的是( )。
A: 社會(huì)地位
B: 獎(jiǎng)金報(bào)酬
C: 避免懲罰
D: 實(shí)現(xiàn)潛能
答案:D
解析:本題實(shí)質(zhì)上是考查內(nèi)源性動(dòng)機(jī)。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性工作。獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)。選項(xiàng)ABC屬于外源性動(dòng)機(jī)。
(20) 下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的表述錯(cuò)誤的是( )。
A:
在工作中，“ 圈外人” 比“ 圈里人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感，對(duì)其所在的部門(mén)貢獻(xiàn)更多，績(jī)效評(píng)估更高
B: 傾向于對(duì)“ 圈里人” 比“ 圈外人”投入更多的時(shí)間、感情以及更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
C:
屬于“ 圈里人” 的下屬與領(lǐng)導(dǎo)打交道時(shí)，比“ 圈外人”有更少的困難，能感覺(jué)到對(duì)他們更負(fù)責(zé)
D: 領(lǐng)導(dǎo)—成員間的交換是互惠的過(guò)程
答案:A
解析:
本題考查領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論。在工作中，“ 圈里人” 比“ 圈外人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感，對(duì)其所在的部門(mén)貢獻(xiàn)更多，績(jī)效評(píng)估更高。所以選項(xiàng)A表述錯(cuò)誤?！ ?21)
自然失業(yè)是由于經(jīng)濟(jì)中一些難以克服的原因所引起的失業(yè)，它是任何經(jīng)濟(jì)都難以避免的失業(yè)，也是正常的失業(yè)。根據(jù)以上定義。
下列不屬于自然失業(yè)的是( )。
A: 張某在某工廠試工一個(gè)月后，嫌工資太低，于是炒了老板“魷魚(yú)”
B: 某地發(fā)生地震.廠房和設(shè)備毀壞了，廠長(zhǎng)含淚遣散了跟隨多年的工人
C: 某企業(yè)進(jìn)行改制，一些文化水平低，年滿45歲的女職工下了崗
D:
李某因哥們義氣幫朋友要債，失手將欠債人打傷。公司以李某違反勞動(dòng)紀(jì)律為由將其開(kāi)除
答案:D
解析:
關(guān)鍵信息是“經(jīng)濟(jì)中難以克服的原因”。A是自愿失業(yè)，也是自然失業(yè) ;B、C都是經(jīng)濟(jì)中難以克服的原因造成的失業(yè) ;D項(xiàng)是個(gè)人原因造成的失業(yè).不是正常的失業(yè)，符合題意。
(22) 動(dòng)機(jī)有( )。
A:
兩個(gè)要素 ：努力的水平，即行為的努力程度;堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為
B: 兩個(gè)要素 ：內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)
C: 三個(gè)要素 ：內(nèi)在動(dòng)機(jī)、外在動(dòng)機(jī)和努力水平
D:
三個(gè)要素 ：決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為;努力的水平，即行為的努力程度：堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為
答案:D
解析:
動(dòng)機(jī)有三個(gè)要素 ：決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為;努力的水平，即行為的努力程度;堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為。
(23) 評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果好、正規(guī)的方法是( )。
A: 控制實(shí)驗(yàn)法
B: 調(diào)查問(wèn)卷法
C: 筆試法
D: 面試法
答案:A
解析:
本題考查培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估方法?？刂茖?shí)驗(yàn)法是評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果好、正規(guī)的方法。
(24) 下列關(guān)于失業(yè)的說(shuō)法正確的是( )。
A: 充分就業(yè)是一種理想的就業(yè)狀態(tài)，它意味著百分之一百就業(yè)
B: 勞動(dòng)力流動(dòng)性不足。工種轉(zhuǎn)換的困難等可能會(huì)導(dǎo)致摩擦失業(yè)
C: 自然失業(yè)可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段來(lái)解決
D: 失業(yè)可以分為摩擦的失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、周期性失業(yè)
答案:B
解析:
充分就業(yè)并不意味著就業(yè)。失業(yè)一般可分為三類(lèi) ：即摩擦失業(yè)、自愿失業(yè)和非自愿失業(yè)。摩擦失業(yè)是指在生產(chǎn)過(guò)程中，由于難以避免的摩擦，造成的短期、局部性的失業(yè)，如勞動(dòng)力流動(dòng)性不足、工種轉(zhuǎn)換的困難導(dǎo)致的失業(yè)。自愿失業(yè)是指工人不愿意接受現(xiàn)行工資水平而形成的失業(yè)。自然失業(yè)是由非經(jīng)濟(jì)原因引起的，不能通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段解決。
(25)
在仲裁活動(dòng)中，按照 《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，用人單位與其他單位合并的，合并前發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由( )為當(dāng)事人。
A: 主管部門(mén)
B: 合并后的單位
C: 開(kāi)辦單位
D: 合并前單位的主管部門(mén)
答案:B
解析:
在仲裁活動(dòng)中，按照 《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，用人單位與其他單位合并的，合并前發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由合并后的單位為當(dāng)事人。
(26) 生產(chǎn)取向的強(qiáng)調(diào)工作技術(shù)和任務(wù)進(jìn)度，關(guān)心( )。
A: 人際關(guān)系
B: 工作關(guān)系
C: 工作目標(biāo)的達(dá)成
D: 工作的滿意度
答案:C
解析:
員工取向的關(guān)注人際關(guān)系，主動(dòng)了解并積極滿足員工需要。生產(chǎn)取向的強(qiáng)調(diào)工作技術(shù)和任務(wù)進(jìn)度.關(guān)心工作目標(biāo)的達(dá)成。
(27)
勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)，病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)氐凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付，但不能低于低工資標(biāo)準(zhǔn)的( )。
A: 60%
B: 70%
C: 80%
D: 90%
答案:C
解析:
勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi).病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)氐凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付.但不能低于低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
(28) 性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度( ) 的20倍。
A: 當(dāng)?shù)氐凸べY標(biāo)準(zhǔn)
B: 城市居民低生活保障標(biāo)準(zhǔn)
C: 統(tǒng)籌地區(qū)職工平均工資
D: 全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入
答案:D
解析: 性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍。
(29) 關(guān)于公平理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有( )。
A: 員工比較的是對(duì)自己和他人投入、產(chǎn)出的知覺(jué)
B: 教育水平較高的員工做比較的時(shí)候依據(jù)的信息比較片面
C: 感到報(bào)酬不足的員工可能會(huì)減少自己的工作投入
D: 在管理中應(yīng)盡量使不同的員工的投入產(chǎn)出比大致相同
答案:B
解析:
一般說(shuō)來(lái)，薪資水準(zhǔn)、教育水平較高的員工，視野較為開(kāi)闊，依據(jù)的信息比較全面.常常以他人為比較對(duì)象，進(jìn)行橫向比較。
(30) 下列選項(xiàng)中，不屬于影響工資水平確定的因素是( )。
A: 個(gè)人偏好
B: 勞動(dòng)者個(gè)人及其家庭所需的生活費(fèi)用
C: 同工同酬的原則
D: 企業(yè)的工資支付能力
答案:A
解析: 略
(31) 《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)將參加工傷保險(xiǎn)的有關(guān)情況( )。
A: 向勞動(dòng)部門(mén)備案
B: 向工會(huì)備案
C: 在本單位內(nèi)公示
D: 在報(bào)紙上公告
答案:C
解析:
《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)將參加工傷保險(xiǎn)的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。
(32) 戰(zhàn)略人力資源管理的重要特征是以( ) 的觀點(diǎn)來(lái)看待人力資源。
A: 投資
B: 發(fā)展
C: 長(zhǎng)遠(yuǎn)
D: 競(jìng)爭(zhēng)
答案:A
解析: 戰(zhàn)略人力資源管理的重要特征是以投資的觀點(diǎn)來(lái)看待人力資源。
(33) 要獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料，一般以( )為主。
A: 問(wèn)卷調(diào)查法
B: 行為事件訪談法
C: 專(zhuān)家小組法
D: 全方位評(píng)價(jià)法
答案:D
解析: 略
(34) 關(guān)于勞務(wù)派遣，下列表述正確的是( )。
A: 勞務(wù)派遣單位指揮勞動(dòng)者從事勞動(dòng)
B: 用工單位與勞動(dòng)者之間建立了勞動(dòng)關(guān)系
C: 用工單位直接管理和指揮勞動(dòng)者
D: 勞務(wù)派遣單位沒(méi)有與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系
答案:C
解析:
勞務(wù)派遣，是指勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系后，將該勞動(dòng)者派遣到用工單位從事勞動(dòng)的一種特殊用工形式。在這種特殊用工形式下，勞務(wù)派遣單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，但是不使用勞動(dòng)者，即不直接管理和指揮勞動(dòng)者從事勞動(dòng);而用工單位直接管理和指揮勞動(dòng)者，但是與勞動(dòng)者之間沒(méi)有建立勞動(dòng)關(guān)系。
(35)
組織文化是從高管理層樹(shù)立的典范發(fā)展而來(lái)，在很大程度上取決于他們的行為方式和( )。
A: 領(lǐng)導(dǎo)體制
B: 管理風(fēng)格
C: 戰(zhàn)略水平
D: 決策模式
答案:B
解析:
組織文化是從高管理層樹(shù)立的典范發(fā)展而來(lái)的，在很大程度上取決于他們的行為方式和管理風(fēng)格。
(36) 薪酬體系設(shè)計(jì)的第一步是( )。
A: 明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo)
B: 薪酬調(diào)查
C: 工作分析
D: 工作評(píng)價(jià)
答案:A
解析: 薪酬體系設(shè)計(jì)的第一步是明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo)。
(37) 將薪酬的內(nèi)部一致性和外部競(jìng)爭(zhēng)性的有效性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行平衡，是( ) 的結(jié)果。
A: 薪酬水平設(shè)計(jì)
B: 薪酬調(diào)查
C: 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
D: 薪酬預(yù)算與控制
答案:C
解析:
薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是薪酬的內(nèi)部一致性和外部競(jìng)爭(zhēng)性，這兩種薪酬有效性標(biāo)準(zhǔn)之間進(jìn)行平衡的一種結(jié)果。
(38) 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)能力和企業(yè)能夠承受的勞動(dòng)力費(fèi)用決定了( )。
A: 勞動(dòng)者愿意接受的低工資水平
B: 企業(yè)所能支付的高工資水平
C: 國(guó)家規(guī)定的低工資水平
D: 工會(huì)能夠接受的低工資水平
答案:B
解析: 略
(39)
“在薪酬水平方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬略低.在薪酬結(jié)構(gòu)方面獎(jiǎng)金部分所占的比例相對(duì)較大”，這種薪酬管理適用于采用( )的企業(yè)。
A: 成長(zhǎng)戰(zhàn)略
B: 創(chuàng)新戰(zhàn)略
C: 穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略
D: 成本戰(zhàn)略
答案:D
解析:
采取成本戰(zhàn)略的企業(yè)往往追求的是效率大化、成本小化。在薪酬水平方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬略低，在薪酬結(jié)構(gòu)方面獎(jiǎng)金部分所占的比例相對(duì)較大。
(40) 用人單位招用勞動(dòng)者后，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起30日內(nèi)，到當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為勞動(dòng)者辦理( )手續(xù)。
A: 社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移
B: 就業(yè)登記
C: 聘用
D: 勞動(dòng)合同備案
答案:B
解析:
本題考查就業(yè)登記。用人單位招用勞動(dòng)者后，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起30 日內(nèi).到當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為勞動(dòng)者辦理就業(yè)登記手續(xù)?！?41) 外源性動(dòng)機(jī)是指( )。
A: 人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧?，認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的
B:
人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為。完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身
C: 人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧?。因?yàn)檫@種行為可以帶來(lái)成就感
D:
看重工作本身，諸如尋求挑戰(zhàn)性的工作，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)
答案:B
解析:
外源性動(dòng)機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身。
(42) 下列關(guān)于自然失業(yè)率的說(shuō)法，正確的是( )。
A: 自然失業(yè)率是歷低限度水平的失業(yè)率
B: 自然失業(yè)率與一國(guó)的經(jīng)濟(jì)效率之間關(guān)系密切
C: 自然失業(yè)率恒定不變
D: 自然失業(yè)率包含摩擦性失業(yè)
答案:D
解析: 略
(43)
通過(guò)系統(tǒng)地評(píng)價(jià)人力資源需求來(lái)制定措施.從而使組織能夠穩(wěn)定地?fù)碛幸欢〝?shù)量和質(zhì)量的人力資源，實(shí)現(xiàn)人員供需匹配，這種活動(dòng)被稱(chēng)為( )。
A: 績(jī)效管理
B: 激勵(lì)管理
C: 培訓(xùn)與發(fā)展
D: 人力資源規(guī)劃
答案:D
解析: 本題考查人力資源規(guī)劃的含義。
(44) 按照規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起( )日內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。
A: 15
B: 30
C: 60
D: 90
答案:B
解析:
用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30 日內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。
(45) 勝任特征所引起預(yù)測(cè)的行為和績(jī)效的關(guān)系被稱(chēng)為( )。
A: 效標(biāo)參照
B: 意圖
C: 因果關(guān)聯(lián)
D: 內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
答案:C
解析: 因果關(guān)聯(lián)，指勝任特征所引起預(yù)測(cè)的行為和績(jī)效的關(guān)系。
(46) 有心理學(xué)研究表明，出色經(jīng)理人的成就需要、權(quán)力需要和親和需要的特點(diǎn)是( )。
A: 成就需要較低、權(quán)力需要較低、親和需要較高
B: 成就需要較低、權(quán)力需要較高、親和需要較低
C: 成就需要較高、權(quán)力需要較高、親和需要較低
D: 成就需要較高、權(quán)力需要較低、親和需要較高
答案:B
解析:
這是麥克里蘭提出的三重需要理論，認(rèn)為人有三種重要的需要 ：成就需要、權(quán)力需要及親和需要。成就需要高的人并不一定能成為優(yōu)秀的經(jīng)理，優(yōu)秀的經(jīng)理人親和需要相對(duì)較弱。但他們往往對(duì)權(quán)力的需要較高。
(47) 對(duì)于赫塞和布蘭查德所指的“低工作一低關(guān)系”式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，宜采用( )。
A: 指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)
B: 推銷(xiāo)式領(lǐng)導(dǎo)
C: 參與式領(lǐng)導(dǎo)
D: 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)
答案:D
解析:
本題考查的生命周期理論。赫塞和布蘭查德指出“低工作一低關(guān)系”式的領(lǐng)導(dǎo)屬于授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)，因此選D。
(48)
在績(jī)效考核過(guò)程中，考核者可能會(huì)根據(jù)初的印象去判斷一個(gè)人的績(jī)效，這種現(xiàn)象是( )。
A: 刻板印象
B: 盲點(diǎn)效應(yīng)
C: 近因效應(yīng)
D: 首因效應(yīng)
答案:D
解析:
本題考查績(jī)效評(píng)價(jià)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題之一——首因效應(yīng)。首因效應(yīng)是指人們?cè)谙嗷ソ煌倪^(guò)程中，往往根據(jù)初的印象去判斷一個(gè)人。
(49) 對(duì)于追求成長(zhǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其薪酬管理的指導(dǎo)思想是( )。
A: 追求效率大化、成本小化
B: 要穩(wěn)定現(xiàn)有的掌握相關(guān)工作技能的員工
C: 將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與員工收入掛鉤
D: 企業(yè)與員工共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn).共享收益
答案:D
解析:
對(duì)于追求成長(zhǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其薪酬管理的指導(dǎo)思想是企業(yè)與員工共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享收益。
(50) 關(guān)于管理方格理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
A: 管理方格理論把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描繪成一個(gè)二維坐標(biāo)方格
B: 管理方格圖的縱坐標(biāo)是“關(guān)心人”，橫坐標(biāo)是“關(guān)心任務(wù)”
C: “關(guān)心人”和“關(guān)心任務(wù)”均低的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱(chēng)為“無(wú)為而治”式的領(lǐng)導(dǎo)
D: 高“關(guān)心任務(wù)”、低“關(guān)心人” 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱(chēng)為“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”式的領(lǐng)導(dǎo)
答案:D
解析: 高“關(guān)心任務(wù)”、低“關(guān)心人” 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱(chēng)為“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
(51) 戰(zhàn)略人力資源管理產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)是( )。
A: 激勵(lì)理論
B: 科學(xué)管理理論
C: 資源學(xué)說(shuō)
D: 領(lǐng)導(dǎo)理論
答案:C
解析:
本題考查戰(zhàn)略人力資源管理的產(chǎn)生背景。資源觀的提出使得人的因素從幕后走上了前臺(tái)，為人力資源管理從微觀到宏觀的發(fā)展提供了支持，這一觀點(diǎn)的發(fā)展，顯著地影響了戰(zhàn)略管理和人力資源管理兩個(gè)領(lǐng)域，架起了兩個(gè)領(lǐng)域之間的橋梁。
(52) 關(guān)于不同類(lèi)型失業(yè)的說(shuō)法，正確的是( )。
A: 在社會(huì)處于充分就業(yè)狀態(tài)時(shí)，仍存在摩擦性失業(yè)
B: 季節(jié)性失業(yè)是無(wú)法預(yù)測(cè)的
C: 非耐用消費(fèi)品制造業(yè)遭受周期性失業(yè)打擊的可能性要高于耐用消費(fèi)品制造業(yè)
D: 由于技術(shù)進(jìn)步會(huì)帶來(lái)失業(yè).因而技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)是不利的
答案:A
解析: 略
(53) ( )所反映的是比較常見(jiàn)的行業(yè)市場(chǎng)勞動(dòng)力供給狀況。
A: 水平形狀的勞動(dòng)力供給曲線
B: 垂直形狀的勞動(dòng)力供給曲線
C: 向上傾斜的勞動(dòng)力供給曲線
D: 向后彎曲的勞動(dòng)力供給曲線
答案:C
解析:
向上傾斜的勞動(dòng)力供給曲線是在勞動(dòng)者可以在行業(yè)和職業(yè)間自由流動(dòng)的情況下所形成的行業(yè)(或職業(yè))市場(chǎng)上的勞動(dòng)力供給曲線。這種勞動(dòng)力供給曲線所反映的是比較常見(jiàn)的行業(yè)市場(chǎng)勞動(dòng)力供給狀況。
(54) 下列關(guān)于低工資的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
A: 低工資包括基本工資和獎(jiǎng)金、津貼、國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇
B: 低工資是法定的低報(bào)酬
C:
集體協(xié)商中的低工資是指覆蓋所有被代表的勞動(dòng)者的低工資，應(yīng)高于地方的低工資
D: 當(dāng)事人在勞動(dòng)合同中約定的勞動(dòng)報(bào)酬低于低工資額時(shí)，其工資部分應(yīng)視為無(wú)效
答案:A
解析:
低工資包括基本工資和獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼，但不包括加班加點(diǎn)工資、特殊勞動(dòng)條件下的津貼、國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。
(55)
社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)是指依法收取社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并按照規(guī)定支付保險(xiǎn)待遇的主體。在我國(guó)，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)也稱(chēng)為( )。
A: 監(jiān)督人
B: 投保人
C: 管理人
D: 保險(xiǎn)人
答案:D
解析: 本題考查保險(xiǎn)人的含義。
(56) 從爭(zhēng)議的性質(zhì)上看，勞動(dòng)爭(zhēng)議屬于( )。
A: 行政爭(zhēng)議
B: 民事?tīng)?zhēng)議
C: 法律爭(zhēng)議
D: 勞動(dòng)保障爭(zhēng)議
答案:B
解析:
從爭(zhēng)議的性質(zhì)上看，勞動(dòng)行政爭(zhēng)議屬于行政爭(zhēng)議范疇，勞動(dòng)爭(zhēng)議屬于民事?tīng)?zhēng)議范疇。
(57) 在面試的深入階段，面試考官的主要任務(wù)是( )。
A: 結(jié)束面試，整理面試記錄
B: 創(chuàng)造和諧的面談氣氛，解除應(yīng)聘者的緊張和顧慮
C: 圍繞考查目的.對(duì)應(yīng)聘者的實(shí)際情況進(jìn)行考查
D: 確定面試目的.制定面試提綱
答案:C
解析:
本題考查面試的工作流程。面試的深入階段 ：主要圍繞考核目的，對(duì)應(yīng)聘者的情況進(jìn)行實(shí)際性探察。
(58) 下列( )不是ERG理論提出的需要。
A: 生存需要
B: 成長(zhǎng)需要
C: 權(quán)力需要
D: 關(guān)系需要
答案:C
解析: ERG
理論是奧爾德佛提出的一種激勵(lì)理論，他認(rèn)為人有三種核心需要，即生存需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要。
(59) 下列用來(lái)衡量人力資源管理部門(mén)工作的人力資源有效性指數(shù)是( )。
A: 信息溝通
B: 一線管理和管理質(zhì)量
C: 群體問(wèn)的協(xié)作能力
D: 人力資源管理部門(mén)費(fèi)用/總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用
答案:D
解析:
美國(guó)學(xué)者菲利普斯發(fā)現(xiàn)并證實(shí)了六個(gè)可以用來(lái)衡量人力資源管理部門(mén)績(jī)效的指標(biāo)。分別是 ：人力資源管理部門(mén)費(fèi)用/總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、工資總支出/總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、福利總成本/總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成本費(fèi)用/總雇員數(shù)、缺勤率和流動(dòng)比率。
(60)
《社會(huì)保險(xiǎn)法》從我國(guó)基本國(guó)情和社會(huì)主義初級(jí)階段的實(shí)際出發(fā)，在政府主導(dǎo)的社會(huì)保險(xiǎn)制度上，優(yōu)先體現(xiàn)公平原則，做出適當(dāng)?shù)钠栈菪园才?;同時(shí)體現(xiàn)激勵(lì)和引導(dǎo)原則，堅(jiān)持權(quán)利與義務(wù)相適應(yīng)，把( )的社會(huì)保險(xiǎn)作為社會(huì)保障的核心制度。
A: 福利型
B: 繳費(fèi)型
C: 補(bǔ)助型
D: 商業(yè)型
答案:B
解析:
《社會(huì)保險(xiǎn)法》從我國(guó)基本國(guó)情和社會(huì)主義初級(jí)階段的實(shí)際出發(fā)，在政府主導(dǎo)的社會(huì)保險(xiǎn)制度上，優(yōu)先體現(xiàn)公平原則，做出適當(dāng)?shù)钠栈菪园才?，通過(guò)增加政府公共財(cái)政投入，加大社會(huì)財(cái)富再分配力度，防止和消除兩極分化，促進(jìn)社會(huì)和諧 ;同時(shí)體現(xiàn)激勵(lì)和引導(dǎo)原則.堅(jiān)持權(quán)利與義務(wù)相適應(yīng)，把繳費(fèi)型的社會(huì)保險(xiǎn)作為社會(huì)保障的核心制度。
二、多項(xiàng)選擇題(共20題。每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分 ;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
(61) 下列對(duì)績(jī)效計(jì)劃概念的描述正確的有( )。
A: 它的制定是一個(gè)自上而下的過(guò)程，也是將組織績(jī)效分解成個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程
B: 是主管人員與員工在績(jī)效年開(kāi)始之初圍繞績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行反復(fù)溝通的過(guò)程
C: 要求組織與員工對(duì)績(jī)效目標(biāo)有明確的認(rèn)識(shí)并將這種共識(shí)落實(shí)為績(jī)效計(jì)劃書(shū)
D: 是績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)
E: 它包括組織對(duì)員工工作成果的期望，但不包括組織希望員工使用的技能
答案:A,B,C,D
解析:
本題考查績(jī)效計(jì)劃的概念?？?jī)效計(jì)劃不但包括組織對(duì)員工工作成果的期望，還包括組織希望員工表現(xiàn)的行為和使用的技能。所以選項(xiàng)E不選。
(62) 特質(zhì)理論的缺陷和不足表現(xiàn)在( )。
A: 忽視了下屬的需要
B: 忽視了情境因素
C: 沒(méi)有指出固有的特質(zhì)
D: 沒(méi)有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性
E: 沒(méi)有區(qū)分原因和結(jié)果
答案:A,B,D,E
解析:
特質(zhì)理論由于存在一些缺陷，所以在解釋領(lǐng)導(dǎo)行為方面并不十分成功。它的不足表現(xiàn)在：忽視了下屬的需要，沒(méi)有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性，忽視了情境因素。沒(méi)有區(qū)分原因和結(jié)果。
(63) 下列關(guān)于非全日制用工的說(shuō)法正確的有( )。
A: 非全日制用工以小時(shí)計(jì)酬為主
B: 非全日制用工每周的工作時(shí)間累計(jì)不超過(guò)24小時(shí)
C: 非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議
D: 非全日制用工雙方當(dāng)時(shí)不得約定試用期
E: 非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期長(zhǎng)不得超過(guò)7天
答案:A,B,C,D
解析:
本題考查非全日制用工。非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期長(zhǎng)不得超過(guò)15天。
(64) 西蒙認(rèn)為決策階段可以分為( )。
A: 確認(rèn)活動(dòng)
B: 發(fā)展活動(dòng)
C: 選擇活動(dòng)
D: 設(shè)計(jì)活動(dòng)
E: 智力活動(dòng)
答案:C,D,E
解析:
本題考查西蒙的決策階段。西蒙認(rèn)為決策階段可以分為智力活動(dòng)、設(shè)計(jì)活動(dòng)、選擇活動(dòng)。
(65) 與傳統(tǒng)的筆試方法相比，面試的特點(diǎn)包括( )。
A: 靈活性
B: 直觀性
C: 主觀性
D: 全面性
E: 目標(biāo)性
答案:B,C,D,E
解析:
與傳統(tǒng)的筆試方法相比，面試的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 ：(1)直觀性 ;(2)全面性;(3) 目標(biāo)性;(4)主觀性。
(66) 關(guān)于管理層次、管理幅度的說(shuō)法，正確的有( )。
A: 一個(gè)組織管理層次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度
B: 管理幅度的大小往往反映上級(jí)直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量的多少
C: 管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系
D: 管理幅度決定管理層次
E: 管理層次對(duì)管理幅度存在著一定的制約作用
答案:A,B,D,E
解析:
管理層次與管理幅度的關(guān)系密切。首先，兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系。同樣規(guī)模的企業(yè)，加大管理幅度，管理層次就會(huì)減少 ;反之，管理層次就會(huì)增多。其次，管理幅度與管理層次是相互制約的，其中管理幅度起主導(dǎo)作用。管理幅度決定管理層次，管理層次的多少取決于管理幅度的大小。同時(shí).管理層次對(duì)管理幅度也起到一定的制約作用。
(67)
按照 《社會(huì)保險(xiǎn)法》的規(guī)定，參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，達(dá)到法定退休年齡時(shí)累計(jì)繳費(fèi)不足15年的，( )。
A: 可以繳費(fèi)至滿15年，按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金
B: 可以轉(zhuǎn)入新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)或者城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)
C: 不發(fā)給基本養(yǎng)老金
D: 個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額性支付給本人。終止基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系
E: 仍按國(guó)家原來(lái)的規(guī)定發(fā)給基本養(yǎng)老金。同時(shí)執(zhí)行基本養(yǎng)老金調(diào)整辦法
答案:A,B
解析:
參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，達(dá)到法定退休年齡時(shí)累計(jì)繳費(fèi)不足15年的，可以繳費(fèi)至滿15年，按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金 ;也可以轉(zhuǎn)入新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)或者城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，按照國(guó)務(wù)院規(guī)定享受相應(yīng)的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇?！渡鐣?huì)保險(xiǎn)法》施行前的規(guī)定是， 《國(guó)務(wù)院關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》實(shí)施后到達(dá)退休年齡但繳費(fèi)年限累計(jì)不滿15年的人員，不發(fā)給基本養(yǎng)老金 ;個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額性支付給本人，終止基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系 ;實(shí)施前已經(jīng)離退休的人員，仍按國(guó)家原來(lái)的規(guī)定發(fā)給基本養(yǎng)老金，同時(shí)執(zhí)行基本養(yǎng)老金調(diào)整辦法。
(68) 我國(guó) 《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，除約定( )的情形外，用人單位不得與勞動(dòng)者約定由勞動(dòng)者承擔(dān)違約金。
A: 按約定期限履行勞動(dòng)合同
B: 勞動(dòng)紀(jì)律
C: 培訓(xùn)服務(wù)期
D: 競(jìng)業(yè)限制
E: 福利待遇
答案:C,D
解析:
除約定培訓(xùn)服務(wù)期和約定競(jìng)業(yè)限制的情形外，用人單位不得與勞動(dòng)者約定由勞動(dòng)者承擔(dān)違約金。
(69) 戰(zhàn)略人力資源管理將組織的注意力集中于( )。
A: 員工培訓(xùn)
B: 管理變革
C: 特殊能力的開(kāi)發(fā)
D: 改變結(jié)構(gòu)和文化
E: 組織績(jī)效和業(yè)績(jī)
答案:B,C,D,E
解析:
本題考查戰(zhàn)略人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。戰(zhàn)略人力資源管理將組織的注意力集中于改變結(jié)構(gòu)和文化、組織績(jī)效和業(yè)績(jī)、特殊能力的開(kāi)發(fā)、管理變革。
(70) 下列屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法的有( )。
A: 結(jié)構(gòu)技術(shù)
B: 調(diào)查反饋
C: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
D: 質(zhì)量圈
E: 全面質(zhì)量管理
答案:A,B,D
解析: 選項(xiàng)CE屬于現(xiàn)代組織發(fā)展方法。
(71) 推行參與管理要有成效必須符合的條件包括( )。
A: 在行動(dòng)前，要有充裕的時(shí)間來(lái)進(jìn)行參與
B: 員工參與的問(wèn)題不必與其自身利益相關(guān)
C: 員工必須具有參與的能力
D: 參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅
E: 組織文化必須支持員工參與
答案:A,C,D,E
解析:
推行參與管理要有成效必須符合以下幾個(gè)方面的條件 ：(1)在行動(dòng)前。要有充裕的時(shí)間來(lái)進(jìn)行參與 ;(2)員工參與的問(wèn)題必須與其自身利益相關(guān) ;(3)員工必須具有參與的能力。如智力、知識(shí)技術(shù)、溝通技巧等 ;(4)參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅 ;(5)組織文化必須支持員工參與。
(72)魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為( )。
A: 魅力型促使追隨者產(chǎn)生出高于期望的績(jī)效，以及強(qiáng)烈的歸屬感
B: 魅力型的追隨者表現(xiàn)出對(duì)的高度忠誠(chéng)和信心
C:
魅力型是指具有自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用個(gè)性化風(fēng)格的
D: 當(dāng)追隨者的自我意識(shí)和自我管理水平較低時(shí)，魅力型的效果會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化
E: 魅力型的魅力不隨情境發(fā)生變化
答案:A,B,C
解析:略
(73) 人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要服務(wù)的目標(biāo)有( )。
A: 幫助組織在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)上，盡快掌握信息
B: 幫助組織穩(wěn)定人員
C: 促進(jìn)行政與運(yùn)營(yíng)效率
D: 促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理
E: 有助于降低人力資本的開(kāi)支
答案:C,D
解析:
本題考查建立人力資源信息系統(tǒng)的目的。人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要服務(wù)的目標(biāo)有：促進(jìn)行政與運(yùn)營(yíng)效率、促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理。
(74) 評(píng)價(jià)中心的形式包括( )。
A: 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
B: 角色扮演
C: 文件筐作業(yè)
D: 管理游戲
E: 主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)
答案:A,B,C,D
解析: 評(píng)價(jià)中心的形式包括無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲。
(75) 關(guān)于在職培訓(xùn)的說(shuō)法，正確的有( )。
A: 大部分在職培訓(xùn)都同時(shí)具有一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)的特征
B: 在職培訓(xùn)是一種人力資本投資
C: 在職培訓(xùn)的成本應(yīng)當(dāng)全部由企業(yè)承擔(dān)
D: 在職培訓(xùn)投資的成本包括直接成本和機(jī)會(huì)成本兩個(gè)部分
E: 在職培訓(xùn)投資對(duì)企業(yè)和員工雙方的行為都有可能產(chǎn)生影響
答案:A,B,D,E
解析:
在實(shí)際中，許多在職培訓(xùn)都是既包括一般培訓(xùn)因素，也包括特殊培訓(xùn)因素，因而有時(shí)很難將兩種訓(xùn)練內(nèi)容嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)。在職培訓(xùn)作為一種人力資本投資活動(dòng)，也需要付出一定的成本，包括直接成本和機(jī)會(huì)成本兩部分。通常情況下，一般培訓(xùn)的成本要由員工來(lái)承擔(dān)，而企業(yè)負(fù)擔(dān)特殊培訓(xùn)的成本。在職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)及員工行為都有可能產(chǎn)生影響。
(76) 以下關(guān)于組織結(jié)構(gòu)陳述正確的有( )。
A: 職能結(jié)構(gòu)是完成企業(yè)目標(biāo)所需要的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及其比例關(guān)系
B: 層次結(jié)構(gòu)又稱(chēng)橫向結(jié)構(gòu)
C: 部門(mén)結(jié)構(gòu)又稱(chēng)縱向結(jié)構(gòu)
D: 職權(quán)結(jié)構(gòu)是各管理層次、部門(mén)在權(quán)力和職責(zé)方面的分工和相互關(guān)系
E: 以上都不對(duì)
答案:A,D
解析: 層次結(jié)構(gòu)又稱(chēng)縱向結(jié)構(gòu)，部門(mén)結(jié)構(gòu)又稱(chēng)橫向結(jié)構(gòu)，故B、C兩項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。
(77) 根據(jù)勝任特征結(jié)構(gòu)冰山圖，深層的勝任特征包括( )。
A: 社會(huì)角色
B: 知識(shí)
C: 技能
D: 自我概念
E: 動(dòng)機(jī)/需要
答案:A,D,E
解析:
知識(shí)、技能屬于表層的勝任特征，漂浮在水上，很容易被發(fā)現(xiàn)與測(cè)量 ;社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)和動(dòng)機(jī)/需要，屬于深層的勝任特征，隱藏在水下，且越往水下，越難被發(fā)現(xiàn)與測(cè)量。
(78) 社會(huì)保險(xiǎn)法律適用的基本規(guī)則包括( )。
A: 上位法的效力高于下位法
B: 同位法中特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致時(shí)，適用特別規(guī)定
C: 同位法中新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致。適用新的規(guī)定
D: 法律規(guī)定后.同樣適用于過(guò)去的行為
E: 原則上不溯及既往
答案:A,B,C,E
解析:
社會(huì)保險(xiǎn)法律適用的基本規(guī)則包括 ：(1)上位法的效力高于下位法 ;(2)同位法中特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致時(shí)，適用特別規(guī)定 ;(3)同位法中新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致時(shí)，適用新的規(guī)定 ;(4)原則上不溯及既往。
(79) 工作輪換的缺點(diǎn)有( )。
A: 訓(xùn)練員工的成本增加
B: 員工在轉(zhuǎn)換工作的初期效率較低
C: 降低了員工的工作積極性
D: 使員工的離職率升高
E: 增加了管理人員的工作量和工作難度
答案:A,B,E
解析:
工作輪換的缺點(diǎn)是使訓(xùn)練員工的成本增加，而且一個(gè)員工在轉(zhuǎn)換工作的初時(shí)期效率較低，此外變動(dòng)一個(gè)員工的崗位就意味著其他相關(guān)聯(lián)的崗位會(huì)隨之而變動(dòng)，因此會(huì)增加管理人員的工作量和工作難度。
(80) 在員工持股計(jì)劃成本中，對(duì)于股本的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮( )。
A: 企業(yè)發(fā)展的需要
B: 員工持股計(jì)劃實(shí)施后的投資回報(bào)率
C: 企業(yè)凈資產(chǎn)的價(jià)值
D: 員工所享有的其他福利項(xiàng)目的多少
E: 員工的持股比例和認(rèn)購(gòu)能力
答案:A,B,C,E
解析: 在員工持股計(jì)劃成本中，對(duì)于股本的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮四個(gè)因素，即選項(xiàng)ABCE。三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分 ;少選，所選 的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
(81)根據(jù)下列內(nèi)容，回答題。
小馬大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到紅葉機(jī)械集團(tuán)公司工作已2年。近.集團(tuán)公司決定對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，小馬所在的部門(mén)將被撤并。公司領(lǐng)導(dǎo)找小馬談話，提出了兩個(gè)建議，一是公司新設(shè)立了勞務(wù)派遣公司，建議小馬將與公司建立的勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)到勞務(wù)派遣公司，由該勞務(wù)派遣公司將小馬再派遣到集團(tuán)所屬的其他公司工作;二是協(xié)商解除勞動(dòng)合同，集團(tuán)公司將支付小馬5000元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金(紅葉機(jī)械集團(tuán)所在地的上年職工月平均工資是2340元)。為考慮領(lǐng)導(dǎo)的建議，小馬查找了有關(guān)勞動(dòng)法律方面的規(guī)定。小馬想起半年前因生產(chǎn)需要加班1周，但公司未支付加班費(fèi)，應(yīng)當(dāng)要求公司依法支付。紅葉機(jī)械集團(tuán)公司決定設(shè)立勞務(wù)派遣公司，并計(jì)劃將小馬的勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)到勞務(wù)派遣公司。再由該勞務(wù)派遣公司派遣小馬到集團(tuán)所屬其他公司工作的方案( )。
A: 符合 《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定
B: 不符合 《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定
C: 可由雙方協(xié)商確定
D: 可由企業(yè)依據(jù)用工自主權(quán)自行決定
答案:B
解析:本題考查勞務(wù)派遣的規(guī)定，根據(jù) 《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，用人單位不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或者所屬單位派遣勞動(dòng)者。因此案例中紅葉機(jī)械集團(tuán)的行為不符合 《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定。
(82) 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，小馬若領(lǐng)取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，其性補(bǔ)償收入( )。
A: 免征個(gè)人所得稅
B: 減半征收個(gè)人所得稅
C: 全額征收個(gè)人所得稅
D: 超過(guò)當(dāng)?shù)厣夏曷毠て骄べY的部分征收個(gè)人所得稅
答案:A
解析:
本題考查經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)募{稅情況。按照經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)募{稅相關(guān)規(guī)定，個(gè)人因與用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系而取得的性補(bǔ)償收入(包括用人單位發(fā)放的補(bǔ)償金、補(bǔ)助費(fèi)和其他補(bǔ)助費(fèi)用)，其收入在當(dāng)?shù)厣夏曷毠て骄べY3倍數(shù)額以內(nèi)的部分，免征個(gè)人所得稅 ;超過(guò)的部分按照有關(guān)規(guī)定.計(jì)算征收個(gè)人所得稅。案例中，集團(tuán)公司將支付小馬5000元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金.而紅葉機(jī)械集團(tuán)公司所在地的上年職工月平均工資是2340元，5000元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金在當(dāng)?shù)厣夏曷毠て骄べY3倍數(shù)額以內(nèi)，所以免征個(gè)人所得稅。
(83)
如果小馬因向集團(tuán)公司提出支付加班費(fèi)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，依據(jù) 《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，其仲裁申請(qǐng)時(shí)效期間為( )。
A: 60 日
B: 一年
C: 自勞動(dòng)關(guān)系終止之日起一年內(nèi)
D: 無(wú)任何限制
答案:C
解析:
本題主要考查勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效。依據(jù) 《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，勞動(dòng)關(guān)系終止的.應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)關(guān)系終止之日起1年內(nèi)提出。因此選C。
(84) 關(guān)于勞務(wù)派遣單位的說(shuō)法，正確的是( )。
A: 由用人單位設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或所屬單位派遣勞動(dòng)者
B: 注冊(cè)資本不得少于50萬(wàn)元
C: 對(duì)勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容向被派遣勞動(dòng)者保密
D: 可以向被派遣勞動(dòng)者收取相關(guān)的手續(xù)費(fèi)
答案:B
解析:
用人單位不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或所屬單位派遣勞動(dòng)者，故A錯(cuò)誤。勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動(dòng)者，不得向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用，故CD選項(xiàng)錯(cuò)誤。
(85)根據(jù)下列內(nèi)容，回答題。
A和B都是某服裝外貿(mào)公司的高級(jí)業(yè)務(wù)員。A年富力強(qiáng)，豁達(dá)開(kāi)朗.口頭禪是“鄙人有家有業(yè)，不愁吃不愁穿，只求有朝一日能實(shí)現(xiàn)兒時(shí)的夢(mèng)想，獨(dú)自驅(qū)車(chē)橫穿撒哈拉沙漠，與非洲土著居民圍著篝火唱歌跳舞”。B則精力充沛，辦事風(fēng)風(fēng)火火，喜歡對(duì)人指手畫(huà)腳，發(fā)號(hào)施令，一直渴望有朝一日能獨(dú)當(dāng)一面，到公司在某國(guó)的銷(xiāo)售分公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。后來(lái)，公司在銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部公開(kāi)選拔一名分公司經(jīng)理，但分公司的條件、待遇都比總公司差。A和B均申請(qǐng)了突尼斯銷(xiāo)售分公司經(jīng)理的職務(wù)，但后來(lái)B認(rèn)為自己能在與A的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的概率微乎其微，于是主動(dòng)撤回了申請(qǐng)，A如愿以償?shù)氐搅朔侵蓿贿呴_(kāi)拓業(yè)務(wù)，一邊體驗(yàn)風(fēng)俗民情。
根據(jù)馬斯洛需求層次理論，A 的口頭禪反映了A 的( )。
A: 基本需要
B: 歸屬需要
C: 權(quán)力需要
D: 自我實(shí)現(xiàn)的需要
答案:D
解析: 自我實(shí)現(xiàn)的需要，包括個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。A的口頭禪中指出，希望能實(shí)現(xiàn)兒時(shí)的夢(mèng)想。故本題的答案為D。
(86)
根據(jù)麥克里蘭的三重需要理論，B喜歡對(duì)人指手畫(huà)腳，發(fā)號(hào)施令，反映了他內(nèi)心強(qiáng)烈的( )。
A: 權(quán)力需要
B: 成就需要
C: 自我實(shí)現(xiàn)需要
D: 尊重需要
答案:A
解析:
權(quán)力需要是指促使別人順從自己意志的欲望。權(quán)力需要高的人喜歡支配、影響別人，喜歡對(duì)人“發(fā)號(hào)施令”，十分重視爭(zhēng)取地位的影響力。故本題答案為A。
(87) A 申請(qǐng)突尼斯銷(xiāo)售分公司經(jīng)理職務(wù)的動(dòng)機(jī)屬于( )。
A: 外源性動(dòng)機(jī)
B: 外在動(dòng)機(jī)
C: 內(nèi)源性動(dòng)機(jī)
D: 需求動(dòng)機(jī)
答案:C
解析:
內(nèi)源性動(dòng)機(jī)是指人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧?，因?yàn)檫@種行為可以帶來(lái)成就感，或者個(gè)人認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的。因此，出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身，諸如尋求挑戰(zhàn)性的工作，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)。A申請(qǐng)突尼斯銷(xiāo)售分公司經(jīng)理職務(wù)可以滿足自己實(shí)現(xiàn)兒時(shí)夢(mèng)想的愿望，因而A認(rèn)為這種行為對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的，故A 的動(dòng)機(jī)應(yīng)屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)。
(88)
根據(jù)弗羅姆的期望理論，B開(kāi)始強(qiáng)烈要求去突尼斯銷(xiāo)售分公司，后來(lái)又因?yàn)閾?dān)心競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)A而自動(dòng)退出，這一現(xiàn)象說(shuō)明了( )。
A: 效價(jià)高.期望高
B: 效價(jià)低，期望高
C: 效價(jià)高，期望低
D: 效價(jià)低，期望低
答案:C
解析:
由上題中對(duì)效價(jià)的解釋可知，B開(kāi)始強(qiáng)烈要求去突尼斯銷(xiāo)售分公司，說(shuō)明去突尼斯銷(xiāo)售分公司這種需要對(duì)B來(lái)說(shuō)具有高效價(jià) ;期望是指員工對(duì)努力能夠完成工作的信念強(qiáng)度，B 因?yàn)閾?dān)心競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)A而自動(dòng)退出，說(shuō)明其對(duì)這一行為的期望低。因此本題答案選C。
(89)根據(jù)下列內(nèi)容，回答題。
老趙是一位技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，在技術(shù)科，每一位科員都認(rèn)為老趙的工作相當(dāng)出色。不久前，原來(lái)的科長(zhǎng)調(diào)到另一個(gè)廠去當(dāng)技術(shù)副廠長(zhǎng)了，老趙被任命為技術(shù)科科長(zhǎng)。老趙上任后，下定決心要把技術(shù)科搞好。在頭一個(gè)月內(nèi)，全科室的人都領(lǐng)教了老趙的“新官上任三把火”。小張由于汽車(chē)出毛病，遲到了三分鐘，老趙當(dāng)眾狠狠地批評(píng)了他一頓，并說(shuō)“技術(shù)科不需要沒(méi)有時(shí)間概念的人”。老李由于忙著接待外賓，一項(xiàng)技術(shù)改革提案晚交了一天，老趙又大發(fā)雷霆。老趙需要一份技術(shù)資料，小林加班三個(gè)晚上替他趕了出來(lái)，老趙連一句表?yè)P(yáng)話也沒(méi)有。一年過(guò)去了，廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)技術(shù)科似乎出問(wèn)題了，科室里缺乏團(tuán)結(jié)和諧的氣氛，缺勤的人很多，不少人要求調(diào)動(dòng)工作.許多技術(shù)工作都應(yīng)付不過(guò)來(lái)了。按照豪斯的路徑一目標(biāo)理論，老趙的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于( )。
A: 指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)
B: 支持式領(lǐng)導(dǎo)
C: 參與式領(lǐng)導(dǎo)
D: 成就取向式領(lǐng)導(dǎo)
答案:A
解析:本題考查豪斯的路徑— 目標(biāo)理論。路徑—目標(biāo)理論中的指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)為讓員工明確別人對(duì)他的期望、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。本案例中，老趙的領(lǐng)導(dǎo)行為與指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)相符合.因此選A。
(90) 按照領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論，老趙的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于( )。
A: 理論中傳統(tǒng)權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
B: “鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
C: “無(wú)為而治”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
D: “任務(wù)指導(dǎo)型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
答案:A,D
解析:
本題考查領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。按照領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論，并結(jié)合案例易知，老趙屬于業(yè)務(wù)能力強(qiáng)而管理溝通能力弱型的領(lǐng)導(dǎo).其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兼容X理論中傳統(tǒng)權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和“任務(wù)指導(dǎo)型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(強(qiáng)調(diào)任務(wù)的結(jié)果)。因此選AD。
(91) 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，影響員工成熟度的因素有( )。
A: 年齡
B: 能力
C: 意愿
D: 學(xué)歷
答案:B,C
解析:
本題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，成熟度是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任的能力與意愿。因此選BC。
(92) 老趙的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有( ) 的特點(diǎn)。
A: 高工作一低關(guān)系
B: 高工作一高關(guān)系
C: 低工作一低關(guān)系
D: 低工作一高關(guān)系
答案:A
解析: 老趙的管理風(fēng)格屬于指導(dǎo)式，而指導(dǎo)式的特點(diǎn)是高工作一低關(guān)系。
(93)根據(jù)下列內(nèi)容，回答題。
某公司是一家從事特種牛肉進(jìn)口與銷(xiāo)售的公司，公司員工都是這幾年畢業(yè)的學(xué)貿(mào)易和外語(yǔ)的大學(xué)生。該公司近來(lái)發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)客戶的要求越來(lái)越多，也越來(lái)越細(xì)，公司如果不了解這些客戶的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，不熟悉國(guó)家關(guān)于肉類(lèi)食品生產(chǎn)加工的具體規(guī)定，就無(wú)法滿足客戶的需要。現(xiàn)有員工的人數(shù)雖不少，但專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)卻不合理。對(duì)該公司而言，迫切的人力資源管理工作是( )。
A: 設(shè)計(jì)績(jī)效考核系統(tǒng)
B: 進(jìn)行人力資源規(guī)劃
C: 進(jìn)行工作分析
D: 確定未來(lái)幾年的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
答案:B
解析:案例中，公司發(fā)生的問(wèn)題主要集中在人才質(zhì)量方面.雖然數(shù)量上不缺，但專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)搭配不合理。因此，對(duì)該公司而言，迫切的人力資源管理工作是進(jìn)行人力資源規(guī)劃(人員配置與調(diào)整規(guī)劃)。
(94)
如果該公司將專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)確定為戰(zhàn)略發(fā)展方向，則其正確的人力資源需求計(jì)劃是( )。
A: 著力引進(jìn)熟悉食品加工行業(yè)和肉類(lèi)制品生產(chǎn)商情況的人才
B: 引進(jìn)具有食品生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)人員
C: 有計(jì)劃地儲(chǔ)備一些熟悉食品檢驗(yàn)、衛(wèi)生法規(guī)的專(zhuān)業(yè)人員
D: 繼續(xù)引進(jìn)國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)人員
答案:A,B,C
解析:
由于當(dāng)務(wù)之急是崗位配置與人員調(diào)整。公司原有較多的國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)人員儲(chǔ)備，因而選項(xiàng)D顯得不合時(shí)宜，所以不宜采用。
(95) 該公司預(yù)測(cè)人力資源需求的恰當(dāng)方法是( )。
A: 工作分析法
B: 時(shí)間序列分析法
C: 主觀判斷法
D: 馬爾科夫分析法
答案:C
解析:
本題考查人力資源需求預(yù)測(cè)方法。首先可以排除選項(xiàng)AD，它們不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法。選項(xiàng)8時(shí)間序列分析法是通過(guò)分析企業(yè)在過(guò)去五年左右時(shí)間中的雇用趨勢(shì)來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)在案例中沒(méi)有體現(xiàn)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)。所以也不能被采用。
(96) 缺乏人力資源規(guī)劃有可能對(duì)組織造成的損害是( )。
A: 組織容易出現(xiàn)人員過(guò)剩或人員供給不足的情況
B: 上級(jí)主管無(wú)法客觀評(píng)價(jià)下屬的工作績(jī)效
C: 人力資源部門(mén)難以實(shí)施工作評(píng)價(jià)
D: 組織無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)分析的方法確定崗位職責(zé)
答案:A
解析:
缺乏人力資源規(guī)劃有可能對(duì)組織造成的損害是 ：組織容易出現(xiàn)人員過(guò)?；蛉藛T供給不足的情況。
(97)根據(jù)下列內(nèi)容，回答題。
國(guó)內(nèi)某大型鋼鐵集團(tuán)人力資源管理部門(mén)近日通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績(jī)效改革有關(guān)。老員工滿腹牢騷，對(duì)新頒布的績(jī)效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴(yán)重抹殺其貢獻(xiàn)感到不滿 ;新員工憂心忡忡(公司規(guī)定 ：末位淘汰率由原來(lái)的8%上升到現(xiàn)在的12%)，總感覺(jué)自己很快會(huì)被公司淘汰，對(duì)事業(yè)前途一片迷茫?？傊诟鳁l戰(zhàn)線上總體工作效率均有所下滑，缺勤率持續(xù)上升，工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢(shì)。從需要與激勵(lì)的角度來(lái)看，下面陳述錯(cuò)誤的是( )。
A: 從動(dòng)機(jī)理論來(lái)看，老員工追求的是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)，而新員工則追求的是外源性動(dòng)機(jī)
B: 從動(dòng)機(jī)理論來(lái)看，老員工追求的是外在動(dòng)機(jī)，而新員工追求的是內(nèi)在動(dòng)機(jī)
C: 從ERG理論來(lái)看，老員工追求的是成長(zhǎng)需要，而新員工追求的是生存需要
D:
從馬斯洛需要理論來(lái)看，老員工追求的是尊重與自我實(shí)現(xiàn)需要，新員工追求的生理與安全需要
答案:B
解析:本案例中，從動(dòng)機(jī)理論來(lái)看，老員工追求的是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)( 內(nèi)在動(dòng)機(jī))，而新員工則追求的是外源性動(dòng)機(jī)(外在動(dòng)機(jī))，所以選項(xiàng)B表述錯(cuò)誤，符合題干要求。
(98)按照公平理論分析，新老員工不滿的情緒主要來(lái)自于( )。
A: 橫向組織內(nèi)他比
B: 縱向組織內(nèi)自我比較
C: 橫向組織外他比
D: 縱向組織外自我比較
答案:B
解析:橫向組織內(nèi)他比指員工將自己的工作和報(bào)酬與本組織內(nèi)的其他人進(jìn)行比較 ;橫向組織外他比指員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較 ：縱向組織外自我比較指員工將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較 ：縱向組織內(nèi)自我比較指員工將自己現(xiàn)在的工作和待遇與過(guò)去進(jìn)行比較。所以選項(xiàng)B正確。
(99)新老員工要想盡快恢復(fù)公平，可以采取的措施主要有( )。
A: 辭職
B: 改變自己的投入或產(chǎn)出
C: 拉大差距
D: 改變參照對(duì)象
答案:A,B,D
解析:拉大差距不屬于恢復(fù)公平的具體方法。
(100)根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，老員工所追求的屬于需要層次的( )。
A: 生理需要
B: 安全需要
C: 歸屬需要
D: 尊重需要
答案:D
解析:略