簡柏特全球集團是由美國通用電氣(GE)和另外兩家美國投資公司共同出資成立的一家從事業(yè)務流程外包(BPO)的專業(yè)集團公司，它在全球范圍內為客戶提供高質量的業(yè)務和技術服務，通過我們卓越的實踐經驗，協(xié)助我們的全球客戶增加收入，降低成本，提高企業(yè)綜合競爭力。公司共有員工35,000余人，在印度，中國，匈牙利，墨西哥，菲律賓，荷蘭，羅馬尼亞，西班牙和美國共設有30多家分支機構。簡柏特在這些地區(qū)的分支機構具備多語種能力，開發(fā)人才儲備，擁有“近岸”優(yōu)勢來匹配客戶所在的時區(qū)。
簡柏特(大連)有限公司是簡柏特第一家分支機構，公司運用先進的計算機技術和網絡通訊手段向位于中國大陸、日本、香港、韓國、新加坡等國家和地區(qū)客戶提供跨區(qū)域，遠程的金融保險業(yè)的交易處理、財務分析和管理、信息技術支持、客戶服務、供應鏈管理、員工服務、以及高端軟件外包和服務等業(yè)務。
目前是中國從事BPO業(yè)務中規(guī)模大，業(yè)務服務范圍廣的跨國公司，自2000年進駐大連至今的10年中，人員規(guī)模已經發(fā)展到近3000人 。
簡柏特(佛山)信息技術服務有限公司(以下簡稱：簡柏特佛山公司), 全球業(yè)務流程和技術管理的企業(yè)簡柏特集團(紐約證券交易所代碼：G)在中國開設的又一個全資公司，已于日前正式成立并投入運營。 簡柏特佛山公司的成立，標志著簡柏特中國布局的進一步拓展，也是簡柏特實踐對中國市場的一部分。公司主要針對保險及其他金融服務行業(yè)客戶，旨在服務以東南亞、香港、臺灣為主的英/粵語市場，提供信息技術(IT Services)及業(yè)務流程管理(BPM)服務，尤其是針對保險行業(yè)的核保、理賠、保全、及客服等相關業(yè)務支持。
招聘職位
流程專員-語音客服(粵英雙語) 工資范圍：3000-3800 (具體面議) 工作職責： 1.接聽客戶來電，解決公司老客戶對產品疑問并給予指導性建議 2.收集客戶、代理人反饋信息，及時更新和維護系統(tǒng)中的客戶信息 3.聽疑難電話并能夠及時處理重大問題及突發(fā)、投訴事件 4.協(xié)助流程主管/運營經理完成團隊業(yè)務目標 職位要求： 1. ?？埔陨蠈W歷，粵語純正，有呼叫中心工作經驗者優(yōu)先; 2. 有較強的溝通協(xié)調能力，優(yōu)秀的英文聽說讀寫能力;(CET4) 3. 良好的客戶服務意識和溝通能力，優(yōu)秀的團隊領導能力和人際協(xié)調能力; 4. 工作態(tài)度認真、細致，能在高壓下保持積極的工作態(tài)度 5. 適應倒班機制
流程專員-非客服 工資：3500元左右
工作職責：
1.按照流程手冊，審核醫(yī)療/財產保險理賠案 2.嚴格執(zhí)行公司政策，為客戶提供及時、準確適宜的專業(yè)化服務
職位要求：
1. 聽得懂粵語，良好的英文聽說讀寫能力
2. 專科以上學歷，醫(yī)藥學或英語相關專業(yè)者優(yōu)先考慮
3. 熟練使用Microsoft辦公軟件
4. 較強的邏輯分析和獨立解決問題的能力
5. 細心耐性，數字敏感度高
上班時間：
> 每周五天工作制，周一到周五，周六上午
> 三班：9:00am-18:00pm，10:00am-19:00pm，11:00am-20:00pm，周六可輪休
上班地點：
> 佛山市南海區(qū)深海路瀚天科技城
(南海區(qū)班車路線：公司→城市廣場→沃爾瑪→南海廣場)
(南海至廣州班車路線：公司→坑口地鐵站)
班車時間：18:00-22:00，下班時間皆有發(fā)車。
福利待遇：
> 有家庭日、公司聚會、節(jié)日福利等多項員工活動
> 購買七險一金(社會保險 商業(yè)保險 人身意外險 住房公積金，按工作地購買);
> 12天帶薪病期
> 有食堂，也可自己帶飯，有冰箱、微波爐等設施
> 根據每個人的不同經驗，安排2個月到3個月的帶薪培訓
有意者請將簡歷以【姓名 簡柏特 應聘崗位名稱】形式發(fā)送至：jiamin.fang@reachhr.com.cn
聯系人：銳旗人力集團 房小姐 020-61311182
鄭重：終入職直接與應聘公司簽訂勞動合同，非派遣崗位。
本公司和面試企業(yè)不會向求職者收取任何直接或間接費用。