第一章 總論
【單選題】：
下列關(guān)于戰(zhàn)略的相關(guān)表述中，正確的是( )。
A.現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念既包括企業(yè)終點(diǎn)也包括途徑
B.傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的計(jì)劃性、應(yīng)變性和長期性
C.戰(zhàn)略的核心在于預(yù)謀性
D.組織的有限理性強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的適應(yīng)性
【答案】D
【解析】現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念只包括途徑，不包括企業(yè)終點(diǎn)本身，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略概念既包括終點(diǎn)也包括途徑。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長期性，現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性。所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。大部分公司戰(zhàn)略是事先的計(jì)劃和突發(fā)應(yīng)變的組合，即戰(zhàn)略既是預(yù)先性的(預(yù)謀戰(zhàn)略)，又是反應(yīng)性的(適應(yīng)性戰(zhàn)略)。所以，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。組織的有限理性強(qiáng)調(diào)在不可預(yù)知的或未知的內(nèi)外部因素約束下的戰(zhàn)略的適應(yīng)性。所以，選項(xiàng)D正確。
【單選題】：
下列各項(xiàng)表述中可以作為企業(yè)使命的是( )。
A.加強(qiáng)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理
B.5年內(nèi)在市區(qū)建成2個(gè)地標(biāo)性建筑
C.為城市建設(shè)的現(xiàn)代化、特色化、合理化添磚加瓦
D.在開發(fā)某地標(biāo)建筑時(shí)，以中國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)融入科技元素
【答案】C
【解析】企業(yè)使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化。選項(xiàng)A屬于戰(zhàn)略范疇(職能戰(zhàn)略);選項(xiàng)B屬于企業(yè)目標(biāo);選項(xiàng)C屬于企業(yè)使命;選項(xiàng)D屬于執(zhí)行計(jì)劃(或)預(yù)算(即策略范疇)。
【單選題】：
下列選項(xiàng)中，屬于公司層戰(zhàn)略的是( )。
A.甲鋼鐵公司研究開發(fā)出一項(xiàng)新的技術(shù)
B.乙餐飲公司投資建立食材基地
C.丙房地產(chǎn)公司通過降價(jià)以增加房產(chǎn)的銷售
D.丁物流公司重整其人力資源管理，提升對員工的績效管理
【答案】B
【解析】公司戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。選項(xiàng)B表明乙公司在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，因此屬于公司層戰(zhàn)略。選項(xiàng)A、C、D屬于職能戰(zhàn)略，其中，選項(xiàng)A屬于研發(fā)戰(zhàn)略，選項(xiàng)C屬于營銷戰(zhàn)略，選項(xiàng)D屬于人力資源戰(zhàn)略。
【單選題】：
乙公司是一家鋼鐵制造企業(yè)，為了穩(wěn)定原材料供貨渠道和供貨價(jià)格。2013年3月收購了一家鐵礦石生產(chǎn)企業(yè)，并對其進(jìn)行全面重組，注入巨額資金用于擴(kuò)大該鐵礦石企業(yè)的生產(chǎn)能力，希望通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)應(yīng)對競爭對手的競爭。短短1年多時(shí)間，該鐵礦石企業(yè)通過低成本，在市場競爭中遙遙于其競爭對手。乙公司針對該鐵礦石企業(yè)實(shí)施的戰(zhàn)略屬于( )。
A.企業(yè)總體戰(zhàn)略 B.職能部門戰(zhàn)略
C.營銷戰(zhàn)略 D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略
【答案】D
【解析】業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。
【單選題】：
成立于1991年的甲電器股份有限公司是目前全球的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國有控股專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。2013年，該公司在制定未來五年發(fā)展規(guī)劃時(shí)，要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，企業(yè)管理層在各部門提交戰(zhàn)略方案的基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略形成的方法是( )。
A.自上而下 B.自下而上
C.上下結(jié)合 D.上下分離
【答案】B
【解析】根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為三種形式：自上而下、自下而上和上下結(jié)合。自下而上的方法是指在制訂戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)管理層對下屬部門不作硬性的規(guī)定，而是要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案。企業(yè)管理層在各部門提交戰(zhàn)略方案的基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)。
【單選題】：
甲公司是國內(nèi)一家大型品牌折扣連鎖賣場，經(jīng)過13年發(fā)展，甲公司在北京已經(jīng)擁有8家實(shí)體門店，近兩年，隨著更多消費(fèi)者的“屏幕轉(zhuǎn)移”，開始利用碎片化時(shí)間在手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行購物，甲公司也抓住這一消費(fèi)行為的變化，啟動(dòng)了對全渠道零售的戰(zhàn)略布局。為此甲公司集中各部門的經(jīng)營骨干組成項(xiàng)目小組對該方案進(jìn)行評估。項(xiàng)目小組在評估時(shí)主要關(guān)注了該方案的收益、風(fēng)險(xiǎn)，以及企業(yè)目前和未來可能的資源。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司進(jìn)行戰(zhàn)略方案評估時(shí)主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A.可行性標(biāo)準(zhǔn) B.盈利性標(biāo)準(zhǔn)
C.適宜性標(biāo)準(zhǔn) D.可接受性標(biāo)準(zhǔn)
【答案】A
【解析】評估戰(zhàn)略備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);二是可接受性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受;三是可行性標(biāo)準(zhǔn)，對戰(zhàn)略的評估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。因此，甲公司進(jìn)行戰(zhàn)略方案評估時(shí)主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是可行性標(biāo)準(zhǔn)。
【單選題】：
在約翰遜和施樂斯提出的漸進(jìn)性變革的四個(gè)發(fā)展階段中，如果戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。那么，該階段屬于( )。
A.連續(xù)階段 B.漸進(jìn)階段
C.不斷改變階段 D.全面階段
【答案】B
【解析】在漸進(jìn)性變革的四個(gè)發(fā)展階段中，漸進(jìn)階段戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。
【單選題】：
企業(yè)已經(jīng)感知到危機(jī)，并已經(jīng)為危機(jī)付出一定的代價(jià)的情形下做出的戰(zhàn)略變革稱為( )。
A.提前性變革
B.反應(yīng)性變革
C.危機(jī)性變革
D.必要性變革
【答案】B
【解析】本題考核的是戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇。反應(yīng)性變革是指企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為延遲變革付出了一定的代價(jià)。因此，選項(xiàng)B正確。
【單選題】：
麗島實(shí)業(yè)是香港一家餐飲企業(yè)集團(tuán)，大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后已經(jīng)在麗島實(shí)業(yè)工作了一段時(shí)間，蔡大福遂任命蔡家倫為麗島實(shí)業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實(shí)業(yè)餐飲業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及市場情況。研究表明，麗島實(shí)業(yè)面臨的環(huán)境開始發(fā)生了一些變化，雖然公司目前尚未受到影響，但為保持并提高盈利能力，麗島實(shí)業(yè)必須改變企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。根據(jù)以上信息可以判斷，蔡家倫選擇的戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)為( )。
A.提前性變革
B.反應(yīng)性變革
C.危機(jī)性變革
D.滯后性變革
【答案】A
【解析】戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)有三種選擇：提前性變革(管理者能及時(shí)地預(yù)測到未來的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革)、反應(yīng)性變革(在這種情況下，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價(jià))、危機(jī)性變革(這時(shí)企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn))。
【單選題】：
在戰(zhàn)略變革模式中，當(dāng)管理層的作用是積極主動(dòng)的，而變革的性質(zhì)是革命性的，該種變革為( )。
A.協(xié)調(diào)變革
B.計(jì)劃變革
C.接受變革
D.迫使變革
【答案】B
【解析】本題考核的是戰(zhàn)略變革的模式。當(dāng)管理層的作用是積極主動(dòng)的，而變革的性質(zhì)是革命性的，該種變革是一個(gè)計(jì)劃變革?！ 径噙x題】：
下列關(guān)于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的相關(guān)表述中，正確的有( )。
A.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略關(guān)注的是在什么市場能夠取得競爭優(yōu)勢
B.有的企業(yè)只有公司層次的戰(zhàn)略，沒有業(yè)務(wù)層次的戰(zhàn)略
C.在單一產(chǎn)品、單一渠道上競爭的企業(yè)，其總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略合二為一
D.在一個(gè)多元化經(jīng)營的公司，既要制定總體戰(zhàn)略，也要制定業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略
【答案】ACD
【解析】業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是指在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢，其主要內(nèi)容是：決定在一個(gè)特定市場的產(chǎn)品如何創(chuàng)造價(jià)值，包括決定與競爭對手產(chǎn)品的區(qū)分、新產(chǎn)品推出和老產(chǎn)品退出、是否成為技術(shù)先導(dǎo)企業(yè)等，選項(xiàng)A正確。如果一個(gè)企業(yè)只在一個(gè)特定市場中開展業(yè)務(wù)，公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略屬于同一層面，則沒有必要對兩者加以區(qū)別，所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤，選項(xiàng)C正確。“業(yè)務(wù)單位”是指企業(yè)的一部分，其產(chǎn)品或服務(wù)與其他業(yè)務(wù)單位有不同的外部市場。業(yè)務(wù)單位是按市場劃分的，由于面向的市場不同，不同的業(yè)務(wù)單位需要制定不同的戰(zhàn)略，選項(xiàng)D正確。
【多選題】：
相對于戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念而言，戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的( )。
A.應(yīng)變性 B.競爭性
C.風(fēng)險(xiǎn)性 D.計(jì)劃性
【答案】ABC
【解析】戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)了公司戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長期性;戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性。
【多選題】：
下列有關(guān)公司目標(biāo)的說法中，正確的有( )。
A.公司目標(biāo)是公司使命的具體化
B.公司目標(biāo)體系是指公司財(cái)務(wù)目標(biāo)體系
C.公司目標(biāo)體系是指公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系
D.公司目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與
【答案】AD
【解析】公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，公司目標(biāo)是公司使命的具體化，選項(xiàng)A正確;公司目標(biāo)體系既包括公司財(cái)務(wù)目標(biāo)體系，也包括公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系，選項(xiàng)B、C錯(cuò)誤;公司中的每一個(gè)單元都必須有一個(gè)具體的、 可測度的業(yè)績目標(biāo)，其中，各個(gè)單元的目標(biāo)必須與整個(gè)公司的目標(biāo)相匹配，所以，公司目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與，選項(xiàng)D正確。
【多選題】：
企業(yè)在選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法時(shí)，要考慮的因素有( )。
A.對企業(yè)整體目標(biāo)的保障
B.對中下層管理人員積極性的發(fā)揮
C.企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)
D.對企業(yè)各部門的管控
【答案】ABC
【解析】企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮，以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮，選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法。
【多選題】：
下列屬于漸進(jìn)性變革特點(diǎn)的有( )。
A.在企業(yè)生命周期中經(jīng)常發(fā)生 B.穩(wěn)定地推進(jìn)變革
C.影響企業(yè)體系的某些部分 D.影響整個(gè)企業(yè)體系
【答案】ABC
【解析】漸進(jìn)性變革的特點(diǎn)有：(1)在企業(yè)生命周期中經(jīng)常發(fā)生;(2)穩(wěn)定地推進(jìn)變革;(3)影響企業(yè)體系的某些部分。選項(xiàng)D屬于革命性變革的特點(diǎn)。
【多選題】：
下列屬于戴富特提出的戰(zhàn)略變革的類型的有( )。
A.技術(shù)變革
B.組織管理變革
C.結(jié)構(gòu)和體系變革
D.文化變革
【答案】ABCD
【解析】戴富特在1992年對企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進(jìn)行了分類，共有4種類型：(1)技術(shù)變革;(2)產(chǎn)品和服務(wù)變革;(3)結(jié)構(gòu)和體系變革;(4)人員變革。組織管理變革即指結(jié)構(gòu)和體系變革。文化變革即指人員變革。
【多選題】：
企業(yè)戰(zhàn)略變革的首要任務(wù)是調(diào)整企業(yè)理念。調(diào)整企業(yè)理念包含( )三部分。
A.確定企業(yè)使命
B.確立經(jīng)營思想
C.靠行為準(zhǔn)則約束來要求員工
D.建立以人為本的管理理念
【答案】ABC
【解析】企業(yè)戰(zhàn)略變革的首要任務(wù)是調(diào)整企業(yè)理念。企業(yè)戰(zhàn)略變革首選的理念是得到社會(huì)普遍認(rèn)同的，體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的，促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作以及長足發(fā)展而構(gòu)建的反映整個(gè)企業(yè)經(jīng)營意識的價(jià)值體系。它是企業(yè)統(tǒng)一化的可突出本企業(yè)與其他企業(yè)差異性的識別標(biāo)志，包含企業(yè)使命、經(jīng)營思想和行為準(zhǔn)則三部分。
【單選題】：
下列關(guān)于戰(zhàn)略的相關(guān)表述中，正確的是( )。
A.現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念既包括企業(yè)終點(diǎn)也包括途徑
B.傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的計(jì)劃性、應(yīng)變性和長期性
C.戰(zhàn)略的核心在于預(yù)謀性
D.組織的有限理性強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的適應(yīng)性
【答案】D
【解析】現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念只包括途徑，不包括企業(yè)終點(diǎn)本身，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略概念既包括終點(diǎn)也包括途徑。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長期性，現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性。所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。大部分公司戰(zhàn)略是事先的計(jì)劃和突發(fā)應(yīng)變的組合，即戰(zhàn)略既是預(yù)先性的(預(yù)謀戰(zhàn)略)，又是反應(yīng)性的(適應(yīng)性戰(zhàn)略)。所以，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。組織的有限理性強(qiáng)調(diào)在不可預(yù)知的或未知的內(nèi)外部因素約束下的戰(zhàn)略的適應(yīng)性。所以，選項(xiàng)D正確。
【單選題】：
下列各項(xiàng)表述中可以作為企業(yè)使命的是( )。
A.加強(qiáng)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理
B.5年內(nèi)在市區(qū)建成2個(gè)地標(biāo)性建筑
C.為城市建設(shè)的現(xiàn)代化、特色化、合理化添磚加瓦
D.在開發(fā)某地標(biāo)建筑時(shí)，以中國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)融入科技元素
【答案】C
【解析】企業(yè)使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化。選項(xiàng)A屬于戰(zhàn)略范疇(職能戰(zhàn)略);選項(xiàng)B屬于企業(yè)目標(biāo);選項(xiàng)C屬于企業(yè)使命;選項(xiàng)D屬于執(zhí)行計(jì)劃(或)預(yù)算(即策略范疇)。
【單選題】：
下列選項(xiàng)中，屬于公司層戰(zhàn)略的是( )。
A.甲鋼鐵公司研究開發(fā)出一項(xiàng)新的技術(shù)
B.乙餐飲公司投資建立食材基地
C.丙房地產(chǎn)公司通過降價(jià)以增加房產(chǎn)的銷售
D.丁物流公司重整其人力資源管理，提升對員工的績效管理
【答案】B
【解析】公司戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。選項(xiàng)B表明乙公司在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，因此屬于公司層戰(zhàn)略。選項(xiàng)A、C、D屬于職能戰(zhàn)略，其中，選項(xiàng)A屬于研發(fā)戰(zhàn)略，選項(xiàng)C屬于營銷戰(zhàn)略，選項(xiàng)D屬于人力資源戰(zhàn)略。
【單選題】：
乙公司是一家鋼鐵制造企業(yè)，為了穩(wěn)定原材料供貨渠道和供貨價(jià)格。2013年3月收購了一家鐵礦石生產(chǎn)企業(yè)，并對其進(jìn)行全面重組，注入巨額資金用于擴(kuò)大該鐵礦石企業(yè)的生產(chǎn)能力，希望通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)應(yīng)對競爭對手的競爭。短短1年多時(shí)間，該鐵礦石企業(yè)通過低成本，在市場競爭中遙遙于其競爭對手。乙公司針對該鐵礦石企業(yè)實(shí)施的戰(zhàn)略屬于( )。
A.企業(yè)總體戰(zhàn)略 B.職能部門戰(zhàn)略
C.營銷戰(zhàn)略 D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略
【答案】D
【解析】業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。
【單選題】：
成立于1991年的甲電器股份有限公司是目前全球的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國有控股專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。2013年，該公司在制定未來五年發(fā)展規(guī)劃時(shí)，要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，企業(yè)管理層在各部門提交戰(zhàn)略方案的基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略形成的方法是( )。
A.自上而下 B.自下而上
C.上下結(jié)合 D.上下分離
【答案】B
【解析】根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為三種形式：自上而下、自下而上和上下結(jié)合。自下而上的方法是指在制訂戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)管理層對下屬部門不作硬性的規(guī)定，而是要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案。企業(yè)管理層在各部門提交戰(zhàn)略方案的基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)。
【單選題】：
甲公司是國內(nèi)一家大型品牌折扣連鎖賣場，經(jīng)過13年發(fā)展，甲公司在北京已經(jīng)擁有8家實(shí)體門店，近兩年，隨著更多消費(fèi)者的“屏幕轉(zhuǎn)移”，開始利用碎片化時(shí)間在手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行購物，甲公司也抓住這一消費(fèi)行為的變化，啟動(dòng)了對全渠道零售的戰(zhàn)略布局。為此甲公司集中各部門的經(jīng)營骨干組成項(xiàng)目小組對該方案進(jìn)行評估。項(xiàng)目小組在評估時(shí)主要關(guān)注了該方案的收益、風(fēng)險(xiǎn)，以及企業(yè)目前和未來可能的資源。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司進(jìn)行戰(zhàn)略方案評估時(shí)主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A.可行性標(biāo)準(zhǔn) B.盈利性標(biāo)準(zhǔn)
C.適宜性標(biāo)準(zhǔn) D.可接受性標(biāo)準(zhǔn)
【答案】A
【解析】評估戰(zhàn)略備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);二是可接受性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受;三是可行性標(biāo)準(zhǔn)，對戰(zhàn)略的評估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。因此，甲公司進(jìn)行戰(zhàn)略方案評估時(shí)主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是可行性標(biāo)準(zhǔn)。
【單選題】：
在約翰遜和施樂斯提出的漸進(jìn)性變革的四個(gè)發(fā)展階段中，如果戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。那么，該階段屬于( )。
A.連續(xù)階段 B.漸進(jìn)階段
C.不斷改變階段 D.全面階段
【答案】B
【解析】在漸進(jìn)性變革的四個(gè)發(fā)展階段中，漸進(jìn)階段戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。
【單選題】：
企業(yè)已經(jīng)感知到危機(jī)，并已經(jīng)為危機(jī)付出一定的代價(jià)的情形下做出的戰(zhàn)略變革稱為( )。
A.提前性變革
B.反應(yīng)性變革
C.危機(jī)性變革
D.必要性變革
【答案】B
【解析】本題考核的是戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇。反應(yīng)性變革是指企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為延遲變革付出了一定的代價(jià)。因此，選項(xiàng)B正確。
【單選題】：
麗島實(shí)業(yè)是香港一家餐飲企業(yè)集團(tuán)，大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后已經(jīng)在麗島實(shí)業(yè)工作了一段時(shí)間，蔡大福遂任命蔡家倫為麗島實(shí)業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實(shí)業(yè)餐飲業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及市場情況。研究表明，麗島實(shí)業(yè)面臨的環(huán)境開始發(fā)生了一些變化，雖然公司目前尚未受到影響，但為保持并提高盈利能力，麗島實(shí)業(yè)必須改變企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。根據(jù)以上信息可以判斷，蔡家倫選擇的戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)為( )。
A.提前性變革
B.反應(yīng)性變革
C.危機(jī)性變革
D.滯后性變革
【答案】A
【解析】戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)有三種選擇：提前性變革(管理者能及時(shí)地預(yù)測到未來的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革)、反應(yīng)性變革(在這種情況下，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價(jià))、危機(jī)性變革(這時(shí)企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn))。
【單選題】：
在戰(zhàn)略變革模式中，當(dāng)管理層的作用是積極主動(dòng)的，而變革的性質(zhì)是革命性的，該種變革為( )。
A.協(xié)調(diào)變革
B.計(jì)劃變革
C.接受變革
D.迫使變革
【答案】B
【解析】本題考核的是戰(zhàn)略變革的模式。當(dāng)管理層的作用是積極主動(dòng)的，而變革的性質(zhì)是革命性的，該種變革是一個(gè)計(jì)劃變革?！ 径噙x題】：
下列關(guān)于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的相關(guān)表述中，正確的有( )。
A.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略關(guān)注的是在什么市場能夠取得競爭優(yōu)勢
B.有的企業(yè)只有公司層次的戰(zhàn)略，沒有業(yè)務(wù)層次的戰(zhàn)略
C.在單一產(chǎn)品、單一渠道上競爭的企業(yè)，其總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略合二為一
D.在一個(gè)多元化經(jīng)營的公司，既要制定總體戰(zhàn)略，也要制定業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略
【答案】ACD
【解析】業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是指在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢，其主要內(nèi)容是：決定在一個(gè)特定市場的產(chǎn)品如何創(chuàng)造價(jià)值，包括決定與競爭對手產(chǎn)品的區(qū)分、新產(chǎn)品推出和老產(chǎn)品退出、是否成為技術(shù)先導(dǎo)企業(yè)等，選項(xiàng)A正確。如果一個(gè)企業(yè)只在一個(gè)特定市場中開展業(yè)務(wù)，公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略屬于同一層面，則沒有必要對兩者加以區(qū)別，所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤，選項(xiàng)C正確。“業(yè)務(wù)單位”是指企業(yè)的一部分，其產(chǎn)品或服務(wù)與其他業(yè)務(wù)單位有不同的外部市場。業(yè)務(wù)單位是按市場劃分的，由于面向的市場不同，不同的業(yè)務(wù)單位需要制定不同的戰(zhàn)略，選項(xiàng)D正確。
【多選題】：
相對于戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念而言，戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的( )。
A.應(yīng)變性 B.競爭性
C.風(fēng)險(xiǎn)性 D.計(jì)劃性
【答案】ABC
【解析】戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)了公司戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長期性;戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性。
【多選題】：
下列有關(guān)公司目標(biāo)的說法中，正確的有( )。
A.公司目標(biāo)是公司使命的具體化
B.公司目標(biāo)體系是指公司財(cái)務(wù)目標(biāo)體系
C.公司目標(biāo)體系是指公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系
D.公司目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與
【答案】AD
【解析】公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，公司目標(biāo)是公司使命的具體化，選項(xiàng)A正確;公司目標(biāo)體系既包括公司財(cái)務(wù)目標(biāo)體系，也包括公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系，選項(xiàng)B、C錯(cuò)誤;公司中的每一個(gè)單元都必須有一個(gè)具體的、 可測度的業(yè)績目標(biāo)，其中，各個(gè)單元的目標(biāo)必須與整個(gè)公司的目標(biāo)相匹配，所以，公司目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與，選項(xiàng)D正確。
【多選題】：
企業(yè)在選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法時(shí)，要考慮的因素有( )。
A.對企業(yè)整體目標(biāo)的保障
B.對中下層管理人員積極性的發(fā)揮
C.企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)
D.對企業(yè)各部門的管控
【答案】ABC
【解析】企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮，以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮，選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法。
【多選題】：
下列屬于漸進(jìn)性變革特點(diǎn)的有( )。
A.在企業(yè)生命周期中經(jīng)常發(fā)生 B.穩(wěn)定地推進(jìn)變革
C.影響企業(yè)體系的某些部分 D.影響整個(gè)企業(yè)體系
【答案】ABC
【解析】漸進(jìn)性變革的特點(diǎn)有：(1)在企業(yè)生命周期中經(jīng)常發(fā)生;(2)穩(wěn)定地推進(jìn)變革;(3)影響企業(yè)體系的某些部分。選項(xiàng)D屬于革命性變革的特點(diǎn)。
【多選題】：
下列屬于戴富特提出的戰(zhàn)略變革的類型的有( )。
A.技術(shù)變革
B.組織管理變革
C.結(jié)構(gòu)和體系變革
D.文化變革
【答案】ABCD
【解析】戴富特在1992年對企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進(jìn)行了分類，共有4種類型：(1)技術(shù)變革;(2)產(chǎn)品和服務(wù)變革;(3)結(jié)構(gòu)和體系變革;(4)人員變革。組織管理變革即指結(jié)構(gòu)和體系變革。文化變革即指人員變革。
【多選題】：
企業(yè)戰(zhàn)略變革的首要任務(wù)是調(diào)整企業(yè)理念。調(diào)整企業(yè)理念包含( )三部分。
A.確定企業(yè)使命
B.確立經(jīng)營思想
C.靠行為準(zhǔn)則約束來要求員工
D.建立以人為本的管理理念
【答案】ABC
【解析】企業(yè)戰(zhàn)略變革的首要任務(wù)是調(diào)整企業(yè)理念。企業(yè)戰(zhàn)略變革首選的理念是得到社會(huì)普遍認(rèn)同的，體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的，促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作以及長足發(fā)展而構(gòu)建的反映整個(gè)企業(yè)經(jīng)營意識的價(jià)值體系。它是企業(yè)統(tǒng)一化的可突出本企業(yè)與其他企業(yè)差異性的識別標(biāo)志，包含企業(yè)使命、經(jīng)營思想和行為準(zhǔn)則三部分。