客服代表個人簡歷優(yōu)秀范文

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    客服代表個人簡歷優(yōu)秀范文
    姓 名: 性 別: 貼照片處
    出生年月: 聯(lián)系電話:
    學 歷: 專 業(yè):
    工作經(jīng)驗: 民 族:
    畢業(yè)學校:
    住 址:
    電子信箱:
    自我簡介:
    有良好的服務意識,耐心嚴謹、踏實穩(wěn)定
    有親和力,有團隊協(xié)作精神以及良好的人際關系
    熱情敬業(yè),積極進取善于學習,責任心強
    職業(yè)技能與特長
    1、扎實的文字寫作基礎;
    2、良好的語音語調(diào)和溝通能力;
    3、具有良好的分類整理能力
    求職意向:
    目標職位: 填寫自己希望應聘的崗位
    目標行業(yè): 填寫自己希望應聘的行業(yè)范圍
    期望薪資: 填寫自己期待的工資水平福利需求,一般填面議比較穩(wěn)妥
    期望地區(qū): 填寫自己希望工作的地區(qū)、城市范圍
    到崗時間: 填寫自己新崗位能夠多長時間內(nèi)到任
    工作經(jīng)歷:
    20xx 客戶服務中心 營養(yǎng)咨詢顧問
     職責和業(yè)績:
    1、負責為電訪(呼出)的客戶或潛在客戶核對客戶住址、電話等相關資料,提供專業(yè)營養(yǎng)知識、育兒知識的指導;
     2、建立良好的客戶關系,以提高客戶滿意度與忠誠度;
     3、依照業(yè)務流程和業(yè)務規(guī)范的指引開展工作,嚴格遵守企業(yè)各項紀律和管理規(guī)范,自覺維護企業(yè)利益;
     4、積極參與部門文化建設,配合完成部門布置的其他工作任務。
     在職期間認真積極完成專業(yè)營養(yǎng)知識及相關電訪知識的培訓,學會了怎樣通過電話運用專業(yè)營養(yǎng)知識和適當?shù)恼Z音語調(diào)與客戶進行溝通交流。
    200x—200x 客服代表
     職責和業(yè)績:
    1、在線接受客戶的咨詢、查詢或投訴,及時為客戶解決問題;
     2、負責客戶回訪、滿意度調(diào)查及客戶關懷活動,搜集客戶的反饋信息,不斷提升服務質(zhì)量;
     3、查找和錄入服務數(shù)據(jù)信息
    200x—200x 公司名稱 職務
     公司介紹以及工作崗位職責介紹。