1、 在質(zhì)量控制中，要分析判斷質(zhì)量分布狀態(tài)應(yīng)采用()
A、 直方圖法
B、 因果分析法
C、 排列圖法
D、 控制圖法
答案：A
在質(zhì)量控制中，要分析判斷質(zhì)量分布狀態(tài)應(yīng)采用直方圖法。
2、 希賽公司為某項(xiàng)目的總承包商，小江為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。希賽公司有一個(gè)比較弱得質(zhì)量方針，參與該項(xiàng)目的其他公式?jīng)]有質(zhì)量方針。小江應(yīng)該()
A、 采用希賽公司的質(zhì)量方針，因?yàn)橄Ｙ惞臼强偝邪?BR> B、 不考慮項(xiàng)目質(zhì)量方面的事情，因?yàn)槎鄶?shù)公司都沒有質(zhì)量方針
C、 與來自各個(gè)公司的核心成員一起制定這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量方針，同時(shí)不告訴任何其他人以消除負(fù)面反應(yīng)
D、 從所用參與該項(xiàng)目中尋找支持來建立以個(gè)質(zhì)量計(jì)劃
答案：D
本題的問題在于各分包商都沒有質(zhì)量方針，總承包商雖然有質(zhì)量方針，但比較弱。在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從所有參與該項(xiàng)目的公司中尋找支持來建立一個(gè)質(zhì)量計(jì)劃。另外要注意的是，質(zhì)量方針(質(zhì)量體系)是針對(duì)整個(gè)組織而言的，是組織層面的事。質(zhì)量計(jì)劃針對(duì)項(xiàng)目組而言的，是項(xiàng)目層面的事。也就是說，質(zhì)量計(jì)劃是為具體產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或合同準(zhǔn)備的。
3、 根據(jù)GB/T19000-ISO9000(2000)的定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行()的一系列工作。
A、 考核和評(píng)價(jià)
B、 評(píng)價(jià)和記錄
C、 預(yù)測和評(píng)價(jià)
D、 評(píng)價(jià)和改進(jìn)
答案：D
根據(jù)GB/T19000-ISO9000(2000)的定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)某工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)的一系列工作
4、 在質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，P階段的職能包括()等
A、 明確質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，制定改進(jìn)措施
B、 明確質(zhì)量要求和目標(biāo)，提出質(zhì)量管理方案
C、 采取應(yīng)急措施，解決質(zhì)量問題
D、 規(guī)范質(zhì)量行為，組織質(zhì)量計(jì)劃的部署和交底
答案：B
PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制定和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)不停頓地、周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。
P(Plan)：計(jì)劃，確定方針目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃。
D(DO)：執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容
C(Check)：檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題。
A(Action)：行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化：對(duì)失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，將未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)中。
5、 項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程，體現(xiàn)了從目標(biāo)決策到目標(biāo)細(xì)化再到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，而質(zhì)量目標(biāo)的決策是()的職能
A、 建設(shè)單位
B、 設(shè)計(jì)單位
C、 監(jiān)理單位
D、 項(xiàng)目總承包單位
答案：A
顯然，質(zhì)量目標(biāo)的決策是建設(shè)單位的職能。信息系統(tǒng)的建設(shè)要符合建設(shè)單位的目標(biāo)和意圖，設(shè)計(jì)單位、承包單位、監(jiān)理單位通過自己的工作去實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
6、 項(xiàng)目質(zhì)量管理的質(zhì)量基準(zhǔn)和過程改進(jìn)計(jì)劃等管理文件或手冊，是承擔(dān)該項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)各方應(yīng)共同遵循的管理依據(jù)，它在()過程中形成。
A、 制定系統(tǒng)質(zhì)量管理制度
B、 制定系統(tǒng)質(zhì)量管理計(jì)劃
C、 分析系統(tǒng)質(zhì)量管理界面
D、 明確系統(tǒng)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)
答案：B
項(xiàng)目質(zhì)量管理的質(zhì)量基準(zhǔn)和過程改進(jìn)計(jì)劃等管理文件或手冊，是承擔(dān)該項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)各方應(yīng)共同遵循的管理依據(jù)，它在制定系統(tǒng)質(zhì)量管理計(jì)劃過程中形成。
7、 在軟件開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量控制工作中，監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施方案應(yīng)審核的內(nèi)容是()。
①實(shí)施方案和法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的符合性
②工程實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)
③實(shí)施方案與合同、設(shè)計(jì)方案和實(shí)施計(jì)劃的符合性
④實(shí)施方案的合理性和可行性
A、 ①②③④
B、 ①③
C、 ①③④
D、 ②③④
答案：A
8、 系統(tǒng)終驗(yàn)是系統(tǒng)投入正式運(yùn)行前得重要工作。系統(tǒng)驗(yàn)收工作通常是在建設(shè)方主管部門的主持下，按照規(guī)定程序來進(jìn)行的。以下關(guān)于系統(tǒng)終驗(yàn)的描述，錯(cuò)誤的是()
A、 承建方應(yīng)該首先提出工程終驗(yàn)的申請(qǐng)和終驗(yàn)方案
B、 監(jiān)理方應(yīng)該協(xié)助建設(shè)方審查承建方提出終驗(yàn)申請(qǐng)，如果符合終驗(yàn)條件則開始準(zhǔn)備系統(tǒng)終驗(yàn);否則，向承建方提出系統(tǒng)整改意見。
C、 監(jiān)理方應(yīng)協(xié)調(diào)建設(shè)方成了驗(yàn)收委員會(huì)，該委員會(huì)由建設(shè)方、承建方和專家組成
D、 驗(yàn)收檢測小組可以使專業(yè)的第三方測試機(jī)構(gòu)，或者是承建方聘請(qǐng)的專家測試小組，或者是三方共同成立的測試小組。
答案：D
選項(xiàng)A、選項(xiàng)B、選項(xiàng)C是正確的，選項(xiàng)D是錯(cuò)誤的。如果驗(yàn)收測試小組是承建方聘請(qǐng)的專家測試小組，則會(huì)影響驗(yàn)收測試結(jié)果的公正性，因?yàn)樗麄冎g存在利益關(guān)系。
9、 如果承建單位的項(xiàng)目由于工作失誤而導(dǎo)致采購的設(shè)備不能按期交貨，施工合同沒有按期完成，則建設(shè)單位可以要求()承擔(dān)責(zé)任
承建單位
監(jiān)理單位
設(shè)備供應(yīng)商
項(xiàng)目經(jīng)理
答案：A
在信息系統(tǒng)工程建設(shè)中，每一方都有自己的責(zé)任、義務(wù)，都要承擔(dān)相應(yīng)的工作，但是無論如何也不會(huì)存在由于另外一方的出現(xiàn)而分擔(dān)自己責(zé)任的情況。因此，承建單位自己的工作失誤當(dāng)然要由承建單位來承擔(dān)責(zé)任。
10、 進(jìn)行項(xiàng)目績效評(píng)估是通常不會(huì)采用()
A、 偏差分析
B、 趨勢分析
C、 掙值分析
D、 因果分析
答案D
項(xiàng)目績效評(píng)估是對(duì)項(xiàng)目的事后評(píng)價(jià)，是在項(xiàng)目結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目的立項(xiàng)、運(yùn)作過程、效益、作用和影響進(jìn)行客觀分析和總結(jié)，以確定項(xiàng)目預(yù)期的目標(biāo)是否達(dá)到、項(xiàng)目或規(guī)劃是否合理有效、項(xiàng)目的主要效益指標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)。通過分析、評(píng)價(jià)找出成功或失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過及時(shí)、有效的信息反饋，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)營中出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)意見，從而達(dá)到提高投資效益的目的，同時(shí)，也可以為以后類似項(xiàng)目的可行性分析和決策提供參考。
項(xiàng)目績效評(píng)估方法大致可分為3種，即定性評(píng)價(jià)方法、定量評(píng)價(jià)方法和定性定量相結(jié)合方法。定性方法來源久遠(yuǎn)，早期的評(píng)估決策均屬此類方法，目前應(yīng)用比較多的主要有趨勢分析法、同行評(píng)議法、回溯分析法和德爾菲法等;定量方法主要是與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有關(guān)的方法，如偏差分析法，投資回收期法、內(nèi)部收益率法、掙值分析法;定性定量相結(jié)合方法應(yīng)用比較廣泛，主要有功效系數(shù)法、平衡記分法等。定性定量相結(jié)合法的實(shí)施思路是首先選用一些定量指標(biāo)數(shù)據(jù)(如使用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)等)，然后對(duì)一些定性指標(biāo)(如技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良等)應(yīng)用特定的數(shù)理方法(如層次分析法等)進(jìn)行量化，最后進(jìn)行定量評(píng)估。在實(shí)際工作中，又是也會(huì)分別進(jìn)行定性和定量分析，最后以定量評(píng)價(jià)結(jié)果為主，用定性評(píng)價(jià)結(jié)果指標(biāo)進(jìn)行修正。
11、 在每次的團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，項(xiàng)目經(jīng)理都要求團(tuán)隊(duì)成員介紹其正在做的工作，然后給團(tuán)隊(duì)成員分配新任務(wù)，由于要分配很多不同的任務(wù)，使得這樣的會(huì)議會(huì)變得很長。下列()項(xiàng)不是導(dǎo)致這種情況發(fā)生的原因。
A、 WBS制定不完整
B、 缺少責(zé)任矩陣
C、 缺少資源平衡
D、 缺少團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃編制的參與
答案:C
“在每次的團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，項(xiàng)目經(jīng)理都要求團(tuán)隊(duì)成員介紹其正在做的工作，然后給團(tuán)隊(duì)成員分配新任務(wù)”,這說明WBS制定不完整，同時(shí)也缺少責(zé)任矩陣，缺少團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃編制的參與。所謂資源平衡，一般是指不同的項(xiàng)目之間進(jìn)行的一項(xiàng)活動(dòng)。
12、 項(xiàng)目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個(gè)項(xiàng)目參與人作用的過程。以下關(guān)于項(xiàng)目人力資源管理的說法中錯(cuò)誤的是(3)
A、 項(xiàng)目人力資源管理包括人力資源計(jì)劃編制、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)4個(gè)過程
B、 責(zé)任分配矩陣(RAM)被用來表示需要完成的工作和團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系
C、 好的項(xiàng)目經(jīng)理需要有高超的沖突管理技巧
D、 組織分解機(jī)構(gòu)(OBS)根據(jù)項(xiàng)目的交付物進(jìn)行分解，因此團(tuán)隊(duì)成員能夠了解應(yīng)提供哪些交付物
答案：D
項(xiàng)目人力資源管理包括人力資源計(jì)劃編制，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)4個(gè)過程。人力資源計(jì)劃編制的主要內(nèi)容包括確定、記錄并分派項(xiàng)目角色、職責(zé)和請(qǐng)示匯報(bào)關(guān)系。這個(gè)過程的輸出主要包括角色和責(zé)任分配矩陣、報(bào)告關(guān)系以及項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的內(nèi)容主要是招募分派到項(xiàng)目工作所需人力資源，得到項(xiàng)目所需人員是信息系統(tǒng)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容主要包括培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)個(gè)人和集體的能力，以提高項(xiàng)目的績效，對(duì)于許多信息系統(tǒng)的項(xiàng)目而言，是否能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的集體的能力，也是考慮的因素之一。
根據(jù)項(xiàng)目的可交付物進(jìn)行分解，是團(tuán)隊(duì)成員能夠了解應(yīng)提供哪些交付物的工具是工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)，而并非組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)。OBS是一種用于表示組織單元負(fù)責(zé)哪些工作內(nèi)容的特定的組織圖形，它可以先借用一個(gè)通用的組織圖形，而后針對(duì)組織或分發(fā)商中特定部門單元進(jìn)行逐步細(xì)分。OBS看上去和WBS很相似，但它不是根據(jù)項(xiàng)目的交付物進(jìn)行分解。而是根據(jù)組織的部門、單位或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分解，項(xiàng)目活動(dòng)和工作包被列在每一個(gè)部門下面。
在人力資源計(jì)劃編制過程中常使用責(zé)任分配矩陣(RAM)工具，RAM為項(xiàng)目工作(用WBS表示)和負(fù)責(zé)完成工作的人(用OBS表示)建立一個(gè)映射關(guān)系。除了將RAM用于具體的工作任務(wù)分配之外，RAM還可以用于定義角色和職責(zé)間的關(guān)系。
要很好地管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來說，需要使用必要工具和技巧包括觀察和對(duì)話、項(xiàng)目績效評(píng)估、沖突管理和問題日志。
13、 項(xiàng)目小組建設(shè)對(duì)于項(xiàng)目的成功很重要，因此，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理想考查項(xiàng)目小組的技術(shù)環(huán)境如何時(shí)，有關(guān)信息可以在()中找到
A、 小組章程
B、 項(xiàng)目管理計(jì)劃
C、 人員配備計(jì)劃
D、 組織方針和指導(dǎo)原則
答案：D
14、 關(guān)于項(xiàng)目的人力資源管理，說法正確的是()
A、 項(xiàng)目的人力資源管理與項(xiàng)目關(guān)系人二者的含義一致
B、 項(xiàng)目經(jīng)理和智能經(jīng)理應(yīng)協(xié)商確保項(xiàng)目所需員工按時(shí)到崗并完成分配的任務(wù)
C、 為了保證項(xiàng)目人力資源管理的延續(xù)性，項(xiàng)目成員不能變化
D、 人力資源行政管理工作一般不是項(xiàng)目管理小組的直接責(zé)任，所以項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理小組不應(yīng)參與到人力資源行政管理工作中去
答案：B
項(xiàng)目人力資源包括所有項(xiàng)目干系人，但是項(xiàng)目的人力資源的概念和項(xiàng)目關(guān)系人的概念是由區(qū)別的，項(xiàng)目人力資源是由參與項(xiàng)目中的人組成的，而項(xiàng)目干系人是受項(xiàng)目的結(jié)果影響的或者其活動(dòng)會(huì)影響項(xiàng)目的人群。
一般項(xiàng)目的組織形式有職能式、項(xiàng)目單列式和矩陣式等形式。矩陣式組織形式的特點(diǎn)是將按照職能劃分的縱向部門與按照項(xiàng)目劃分的橫向部門結(jié)合起來，以構(gòu)成類似矩陣的管理系統(tǒng)。由于矩陣組織中的職權(quán)以縱向、橫向和斜向在一個(gè)公司里流動(dòng)，因此在任何一個(gè)項(xiàng)目管理中，都需要項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門負(fù)責(zé)人的共同協(xié)作。在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員受項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理應(yīng)協(xié)商確保項(xiàng)目所需的員工按時(shí)到崗并完成所分配的項(xiàng)目任務(wù)。
在項(xiàng)目生命周期中，根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)和階段，項(xiàng)目組織相關(guān)人員可以發(fā)生變化。例如，以軟件項(xiàng)目為例，在需求分析階段需要的人員比較少，而到程序設(shè)計(jì)階段時(shí)，需要的人員則比較多，可以臨時(shí)增加人員
15、項(xiàng)目控制非常重要，但是進(jìn)行質(zhì)量控制也需要一定的成本，()可以降低質(zhì)量控制的成本。
A、 進(jìn)行過程分析
B、 使用抽樣統(tǒng)計(jì)
C、 對(duì)全程進(jìn)行監(jiān)督
D、 進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)
答案：B
項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要工具和技術(shù)有直方圖、控制表、因果圖、排列表和趨勢分析，以及檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)分析等方法，前5種方法都是分析方法，而后兩種則是采取質(zhì)量控制的手段。
抽樣統(tǒng)計(jì)包括抽取總體中的一個(gè)部分進(jìn)行檢驗(yàn)，例如從一份包括75個(gè)源程序的清單中隨機(jī)抽取10個(gè)進(jìn)行檢驗(yàn)。適當(dāng)?shù)某闃訖z查調(diào)查往往能降低質(zhì)量的控制成本。
檢驗(yàn)包括測量、檢查和測試等活動(dòng)，目的是確定項(xiàng)目成果是否與要求相一致。檢驗(yàn)可以在任何管理層次中開展，例如對(duì)一個(gè)單項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果和整個(gè)項(xiàng)目的最后成果都可以進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)有各種各樣，如復(fù)查、產(chǎn)品復(fù)查、審查、評(píng)審等。
控制表是根據(jù)時(shí)間的推移對(duì)程序運(yùn)行成果的一種圖表展示。常用于判斷程序是否在控制中進(jìn)行。例如，程序運(yùn)行結(jié)果中的差異是否因隨機(jī)變量而發(fā)生，是否必須查清突發(fā)事件的原因并進(jìn)行糾正等。當(dāng)一個(gè)程序在控制之中時(shí)，不應(yīng)對(duì)它進(jìn)行調(diào)整。一個(gè)程序可能為了得到改進(jìn)而有所變動(dòng)，但只要它在控制范圍之中，就不應(yīng)認(rèn)為去調(diào)整它?？刂票砜梢杂脕肀O(jiān)控各種類型的變量的輸出。控制表常被用于跟蹤重復(fù)性的活動(dòng)(如生產(chǎn)事務(wù))，還可以用于監(jiān)控成本和進(jìn)度變動(dòng)、容量和范圍變化的頻率，以及項(xiàng)目文件中的錯(cuò)誤或者其他管理結(jié)果，以便判斷項(xiàng)目管理程序是否在控制之中。
16、某ERP系統(tǒng)投入使用后，經(jīng)過一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行速度慢。在運(yùn)行于初步檢驗(yàn)之后，要找出造成該問題的原因，采用()方法
A、 質(zhì)量審計(jì)
B、 散點(diǎn)圖
C、 因果分析圖
D、 統(tǒng)計(jì)抽樣
答案：C
本題中，某ERP系統(tǒng)投入使用后，經(jīng)過一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行速度變慢。在進(jìn)行了初步檢測之后，要找出造成該問題的原因，適合采用因果分析圖，將各類問題列出，并找出產(chǎn)生問題的原因。
17、 在質(zhì)量控制中，動(dòng)態(tài)掌握質(zhì)量狀態(tài)、判斷項(xiàng)目建設(shè)過程的穩(wěn)定性應(yīng)采用()
A、 直方圖法
B、 因果分析圖法
C、 排列圖法
D、 控制圖法
答案：D
選項(xiàng)A主要用于把握偏差情況。選項(xiàng)B主要用來分析和說明個(gè)各種因素和原因如何導(dǎo)致或者產(chǎn)生各種潛在的問題和后果。選項(xiàng)C主要用來確定質(zhì)量問題是由哪些主要因素導(dǎo)致的。選項(xiàng)A、選項(xiàng)B、選項(xiàng)C都是靜態(tài)分析法。選項(xiàng)D需要用統(tǒng)計(jì)方法來分析、判斷項(xiàng)目建設(shè)過程中的穩(wěn)定性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)過程中的異?，F(xiàn)象，查明各類設(shè)備的實(shí)際精度，為評(píng)定產(chǎn)品質(zhì)量提供依據(jù)。
18、 公式()能準(zhǔn)確地計(jì)算項(xiàng)目活動(dòng)的工作。
A、 工作量=歷時(shí)/人員生產(chǎn)率
B、 工作量=歷時(shí)/人力資源數(shù)量
C、 工作量=(最樂觀時(shí)間+4*最可能時(shí)間+最悲觀時(shí)間)/6
D、 工作量=項(xiàng)目規(guī)模/人員生產(chǎn)率
答案：D
本題要求“最準(zhǔn)確地計(jì)算項(xiàng)目活動(dòng)的工作量”，顯然是要用項(xiàng)目規(guī)模除以人員生產(chǎn)率。要注意的是，這里不能選擇C，因?yàn)檫x項(xiàng)C計(jì)算出來的結(jié)果是時(shí)間而不是工作量，而且按照選項(xiàng)C的方式計(jì)算出來的也不是準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，而是估算數(shù)據(jù)。
19、 在關(guān)鍵路徑上增加資源不一定會(huì)縮短項(xiàng)目的工期，這是因?yàn)?)
A、 關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)是不依賴于時(shí)間和資源的
B、 關(guān)鍵活動(dòng)所配置的資源數(shù)量是充足的
C、 關(guān)鍵活動(dòng)的歷時(shí)固定不變
D、 增加資源有可能導(dǎo)致產(chǎn)生額外的問題并且降低效率
答案：D
在項(xiàng)目活動(dòng)中，除活動(dòng)外，所有活動(dòng)都是依賴于時(shí)間或資源的。為了保證項(xiàng)目按照預(yù)期的計(jì)劃進(jìn)行，必須保障關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)按照規(guī)定日期進(jìn)行，但這并不是說關(guān)鍵活動(dòng)所配置資源數(shù)量是充足的。
一般而言，如果不考慮對(duì)投入的人力資源的額外管理，當(dāng)活動(dòng)的工作量不變時(shí)，活動(dòng)歷時(shí)隨投入的人力資源的多寡而變化。如果在關(guān)鍵路徑上增加資源，則有可能導(dǎo)致產(chǎn)生額外的問題并且降低效率。例如，如果增加人員，則開發(fā)人員之間的通信和交流可能導(dǎo)致開發(fā)的低效，這樣，就不一定會(huì)縮短項(xiàng)目工期。
20、 完成活動(dòng)A所需的時(shí)間，悲觀(P)的估計(jì)需要36天，最可能(ML)的估計(jì)需21天，樂觀(0)的估計(jì)需6天?；顒?dòng)A在16天至26天內(nèi)完成的概率是()
A、55.70%
B、68.26%
C、95.43%
D、99.73%
答案：B
活動(dòng)的期望時(shí)間為(36+21*4+6)/6=21天，方差為25，標(biāo)準(zhǔn)差為5.題目要求“在16天至26天內(nèi)”，與21天相比，正好是 1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(16+5=21,26-5=21)。根據(jù)正態(tài)分布規(guī)律，在 范圍內(nèi)，即在16至26天之間完成的概念為68.26%