2015年經(jīng)濟(jì)師考試知識(shí)點(diǎn):初級(jí)人力資源(精講二)

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知識(shí)點(diǎn):能力的概念
    能力的概念
    能力是從事各種活動(dòng)、適應(yīng)生存所必需的且影響活動(dòng)效果的心理特征的總和。每個(gè)人都有自己的能力結(jié)構(gòu),都有各自的長(zhǎng)處和短處。在組織行為學(xué)中,能力決定了員工可以達(dá)到的績(jī)效水平。所以為了有效地提高組織的績(jī)效,管理者應(yīng)了解每個(gè)人能力的差別與特長(zhǎng),使每個(gè)人的能力在工作中得到限度的發(fā)揮。在一般情況下,把能力分為智力和軀體能力。
    知識(shí)點(diǎn):智力的概念
    智力的概念
    智力是一般的心理能力,是個(gè)體從事心智活動(dòng)的要素,包括言語(yǔ)能力、數(shù)學(xué)能力、推理能力、演澤能力、關(guān)系類比能力、記憶力、空間認(rèn)知能力和知覺(jué)能力等多方面的能力。
    知識(shí)點(diǎn):情緒的含義
    情緒的含義
    情緒是一種高級(jí)的、復(fù)雜的心理活動(dòng),它是人對(duì)事物的態(tài)度的體驗(yàn),是人腦對(duì)客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映。人總是與周圍世界的事物發(fā)生著各種各樣的聯(lián)系,這些聯(lián)系一旦建立,人們就會(huì)依據(jù)客觀事物對(duì)自己的價(jià)值,對(duì)事物抱有不同的態(tài)度'這些態(tài)度的體驗(yàn)就是情緒。有相當(dāng)多的證據(jù)表明存在七種基本的情緒分類,它們分別是高興、驚奇、生氣、厭惡、害怕、悲傷和輕蔑。
    知識(shí)點(diǎn):情緒和情感的區(qū)別
    情緒和情感的區(qū)別表現(xiàn)在:
    ①情緒是與有機(jī)體的生理需要能否被滿足相聯(lián)系的體驗(yàn),情感則是與人的社會(huì)需要相聯(lián)系的復(fù)雜而高級(jí)的體驗(yàn);
    ②從產(chǎn)生順序來(lái)看,情緒反應(yīng)在先,情感體驗(yàn)發(fā)生在后;
    ③從弓I起原因上講,情緒往往由事物的表面現(xiàn)象弓I起,帶有沖動(dòng)性和爆發(fā)性,并伴有生理變化,而情感則與人對(duì)事物的深刻體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)聯(lián)系在一起。
    知識(shí)點(diǎn):情緒和情感的聯(lián)系
    情緒和情感的聯(lián)系:
    首先,情緒是情感的外在表現(xiàn),離開具體的情緒表現(xiàn),人的情感就無(wú)從表達(dá)。
    其次,情緒的變化受情感的制約。在特定的時(shí)候,那些與生理需要相聯(lián)系的情緒,會(huì)因受情感的社會(huì)內(nèi)容的影響而改變它的原始形式。